16
® İş İş lenen Veri I lenen Veri I şı şı ldar ldar IBM Veri Entegrasyonu IBM Veri Entegrasyonu ü ü r r ü ü nleri ile Bilgilerierinizi Ayd nleri ile Bilgilerierinizi Ayd ı ı nlat nlat ı ı n! n! Bülent DAL - OBase Engin KAVAS – Hedef Alliance Hakan KEPOĞLU - Benetton

Bülent DAL - OBase Engin KAVAS – Hedef Alliance Hakan ... · Master Data Management Müşteri İlişkileri Yönetimi Performans Yönetimi İşSonuçların ... Fatura No: A23456

  • Upload
    ngodiep

  • View
    222

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Bülent DAL - OBase Engin KAVAS – Hedef Alliance Hakan ... · Master Data Management Müşteri İlişkileri Yönetimi Performans Yönetimi İşSonuçların ... Fatura No: A23456

®

İşİşlenen Veri Ilenen Veri IşışıldarldarIBM Veri Entegrasyonu IBM Veri Entegrasyonu üürrüünleri ile Bilgilerierinizi Aydnleri ile Bilgilerierinizi Aydıınlatnlatıın!n!

Bülent DAL - OBaseEngin KAVAS – Hedef Alliance Hakan KEPOĞLU - Benetton

Page 2: Bülent DAL - OBase Engin KAVAS – Hedef Alliance Hakan ... · Master Data Management Müşteri İlişkileri Yönetimi Performans Yönetimi İşSonuçların ... Fatura No: A23456

IBM Yazılım Zirvesi 2007

Kontrolsüz Güç, Bilgi...

İİstedistediğğim bilgi im bilgi neredenerede??

İİstedistediğğim im zaman naszaman nasııl l

ulaulaşışırrıımm??

Neyi ifade Neyi ifade ediyorediyor??

İİstedistediğğim im bibiççimde nasimde nasııl l

alabilirim?alabilirim?

GGüüvenebilir venebilir miyimmiyim??

Nerelerde Nerelerde kullankullanııllııyor? yor?

NasNasııl kontrol l kontrol edebilirimedebilirim??

Page 3: Bülent DAL - OBase Engin KAVAS – Hedef Alliance Hakan ... · Master Data Management Müşteri İlişkileri Yönetimi Performans Yönetimi İşSonuçların ... Fatura No: A23456

IBM Yazılım Zirvesi 2007

İş Süreçlerini Etkin Kılan Veri Transferi

İş Zekası

Master Data Management

MüşteriİlişkileriYönetimi

Performans Yönetimi

İş SonuçlarınıGörüntüleme

Tedarik Zinciri Yönetimi

Üretim

SiparişGirişleri

Harici Listeler

Dağıtım

Kontak Bilgileri

Demografikler

Faturalama ve Hesaplar

Page 4: Bülent DAL - OBase Engin KAVAS – Hedef Alliance Hakan ... · Master Data Management Müşteri İlişkileri Yönetimi Performans Yönetimi İşSonuçların ... Fatura No: A23456

IBM Yazılım Zirvesi 2007

Veri entegrasyonu ve etkilediği stratejik alanlar

Kaynak: Gartner 2006“Gartner Study on Data Integration Identifies Key Usage Trends”

Mevcut yatırımlar

devam etmekte

Mevcut yatırımlar

devam etmekte

Yatırım azalmakta

Yatırım azalmakta

Veri entegrasyonuna olan yatırım artmakta

Veri entegrasyonuna olan yatırım artmakta

Veri entegrasyonu yatırımları

artıyor.Uyumluluk / Yönetişim

Uyumluluk / Yönetişim

Konsiolidasyon / Uyg. Değişimi

Konsiolidasyon / Uyg. Değişimi

İş Zekası / Veri Ambarıİş Zekası / Veri Ambarı

MDM / Tek DoğruMDM / Tek Doğru

ERP İmplementasyonu

ERP İmplementasyonu

Etkileyen stratejik alanlar

Kaynak: IBM 2006IBM Survey of 1,600 CIOs

İş zekası uygulamaları birinci öncelik,İş süreçlerinin iyileştirilmesi en çok önem

verilen konu

İş zekası uygulamaları birinci öncelik,İş süreçlerinin iyileştirilmesi en çok önem

verilen konu

Page 5: Bülent DAL - OBase Engin KAVAS – Hedef Alliance Hakan ... · Master Data Management Müşteri İlişkileri Yönetimi Performans Yönetimi İşSonuçların ... Fatura No: A23456

IBM Yazılım Zirvesi 2007

Uyumsuz, farklı ve ilişkisiz veriler en büyük problem

DökümanYönetimi

Mehmet ÇelikMcelik.tifYaş:56

Eğitim: ÜniversiteGelir < 2000 USD

Telno: 0216-5738698

ERP

XXBank, TürkiyeKredi Kart ID : XX003Fatura No: A23456

Teslim Tarihi:7/11/05

CRMÇağrı Merkezi

Mehmet Demir ÇelikMeriç Cd. Ataşehir

Son etkileşim:4/11/05 (ürün gelmedi.)

Perakende SatışNoktası

Mus.No: 23344Kontakt: M. Demir Çelik,

G.M. Yardımcısıİçerenköy 34754

İstanbul

CRMPazarlama

ZZ Sigorta A.Ş.Kontakt: Mehmet Demir

! Çapraz Satış flag! Promosyon flag

BaşvuruFormları

ÖdemelerHizmet ve

DestekMağaza

Hareketleri

KurumsalSatış

VeriAmbarı

Mehmet D. Çelik40 Ada Atatürk Mah.

34754, İstanbulGelir Düzeyi > 5000 YTL

Telno:5738598

AnketBilgisi

Internet

Mehmet ÇelikKul. id :mcelik

XXBankSipariş No: XX987

Online Satınalmalar

Müşteri veri kalitesi kötü olan şirketlerin:

%66’sının verimliliği, kötü bilgi kalitesi nedeni ile olumsuz bir şekilde etkilenmektedir.

%75’inde hizmet kalitesi, sadakat ve müşteri memnuniyeti ciddi şekilde düşmektedir.

%52’sinde farklı kapsamdaki sistemlerin entegre edilmesinin, kaynak veri tedarik etmesinin tutarsız verinin en büyük kaynağı olduğu tesbit edilmiştir.

Müşteri veri kalitesi kötü olan şirketlerin:

%66’sının verimliliği, kötü bilgi kalitesi nedeni ile olumsuz bir şekilde etkilenmektedir.

%75’inde hizmet kalitesi, sadakat ve müşteri memnuniyeti ciddi şekilde düşmektedir.

%52’sinde farklı kapsamdaki sistemlerin entegre edilmesinin, kaynak veri tedarik etmesinin tutarsız verinin en büyük kaynağı olduğu tesbit edilmiştir.

Hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti azalmakta, verimlilik düşmektedir.

Page 6: Bülent DAL - OBase Engin KAVAS – Hedef Alliance Hakan ... · Master Data Management Müşteri İlişkileri Yönetimi Performans Yönetimi İşSonuçların ... Fatura No: A23456

IBM Yazılım Zirvesi 2007

Geliştiriciler

Uzmanlar

VeriAnalistleri

İşKullanıcıları

Tasarımcılar

DBA’lerAraçlarım neden daha fazla entegre değil?

Doğru bilgiye sahip olduğumu nasıl bilebilirim?

Geliştiricilerle nasıl aktif bir işbirliği kurabilirim?

Peki ya yönetim, güvenlik ve ölçeklenebilirlik?

Yönetim kolaylığı, yaygınlaştırma & bakım?

Çalışma yapıma uygun araçlar olmalı

Page 7: Bülent DAL - OBase Engin KAVAS – Hedef Alliance Hakan ... · Master Data Management Müşteri İlişkileri Yönetimi Performans Yönetimi İşSonuçların ... Fatura No: A23456

IBM Yazılım Zirvesi 2007

Kolaylaştırılmış Entegrasyon Bilgide güvenilirliğin arttırılmasıStandartlara uygunluğun arttırılması

Destekleyici değişimdeğişim yönetimi & yeniden kullanılabilirlikDizayn Operasyonel

Geliştirilmiş Operasyonel İş Birliği & StandartlaştırmaEntegre Metadatalarla Rol Tanımlı Araçlar

GeliştiricilerFarklı AlanUzmanları

VeriAnalistleri

İşKullanıcıları

Tasarımcılar DBA’ler

Bütünsel Metadata Yönetimi

Page 8: Bülent DAL - OBase Engin KAVAS – Hedef Alliance Hakan ... · Master Data Management Müşteri İlişkileri Yönetimi Performans Yönetimi İşSonuçların ... Fatura No: A23456

IBM Yazılım Zirvesi 2007

IBM Information Server’la Tanışın!Güvenebileceğiniz Bilgiye Erişin

Paralel İş SüreçleriUygulamalar, Veri ve İçerik Arasında Zengin İşbirliği

IBM Information Server

Anla!

Veri kalitesini ve yapısını keşfet,

tanımla, modelle ve yönet

Temizle!

Veriyi standartlaştır, Birleştir ve düzelt

Dönüştür!

Veriyi dönüştür ve içeriği zenginleştir

Federe Et!

Dağınık veriler için tümleşik bir erişim sağla

Bütünleşik SOA Mimarisi

Birleştirilmiş Metadata Yönetimi

Page 9: Bülent DAL - OBase Engin KAVAS – Hedef Alliance Hakan ... · Master Data Management Müşteri İlişkileri Yönetimi Performans Yönetimi İşSonuçların ... Fatura No: A23456

IBM Yazılım Zirvesi 2007

İşlenen Veri IşıldarInformation Server ve Web Servisleri ile verilerinizi aydınlatın!

Page 10: Bülent DAL - OBase Engin KAVAS – Hedef Alliance Hakan ... · Master Data Management Müşteri İlişkileri Yönetimi Performans Yönetimi İşSonuçların ... Fatura No: A23456

IBM Yazılım Zirvesi 2007

Genel ErişimSequential FileComplex Flat FileFile SetData SetNamed PipeFTP (standard, secure)Compressed / Encoded DataExternal Command CallParallel Wrap 3rd party

applications

Gerçek ZamanlıWebSphere MQSeeBeyondJava Messaging Services (JMS)Java (Client & Transformer)XML (Read / Write)XSL-T XSL-T TransformerWeb Services (SOAP)Enterprise Java Beans (EJB)

Kurumsal UygulamalarJD Edwards Oneworld

(direct)Oracle Applications (Direct,

Hierarchy)PeopleSoft (Direct, Trees)SAP BW (BAPI, IDOC)SAP R/3 (ABAP, BAPI, IDOC)Siebel (EIM, Business

Component, Direct)

Ascential ConnectADABAS/CAllbase/SQLCacheC-ISAMDatacom/DBDB2 UDBDB2/400DBMSDS MumpsEnscribeEssbaseFlat FilesFOCUSIDMS/SQLImageSQLIMSInfomanInformixIngresKSAMM204MS Access

MS AnalysisNomadNonStopSQLNucleusODBCOLAP ServicesOracleProgressRDBRedBrickRMS S2000SQL ServerSQL/DSSupraSybaseSybase IQTeradataTOTALTurboIMageUnifyVSAM

VTYSIBM DB2 (CLI, Bulk,

Mainframe)IBM IMSVSAMOracle (OCI, Bulk)Informix (CLI, Bulk, XPS Bulk)RedBrick (ODBC, Bulk)SQL Server (ODBC,OLE-DB,

Bulk)Sybase (OC, IQBulk, Bulk)Teradata (CLI, TPUMP,

MLOAD, TWB)U2 (Universe, UniData)Tandem NON-STOP SQLSASODBC

ODBC SürücüleriDB2* dBASEFoxProInformix*Oracle*ProgressMS SQL Server*Sybase*Text Files(* = wire protocol)

Üçüncü PartiTrilliumFirstLogicCoSortSyncSortEMC InfomoverADABAS

Ascential CDCIBM DB2 (Z, I, P series)IBM zSeries IMSADABASOracleMS SQL Server 2000

XMLSEXMLEDIFIXSWIFTHIPAA

Her Türlü Veriye Bağlanabilme ve İşleyebilme

Page 11: Bülent DAL - OBase Engin KAVAS – Hedef Alliance Hakan ... · Master Data Management Müşteri İlişkileri Yönetimi Performans Yönetimi İşSonuçların ... Fatura No: A23456

IBM Yazılım Zirvesi 2007

Finans Sektöründen bir ROI Örneği

Problem Çözüm Sonuç

JP Morgan Chase | Finans Hizmetleri Sunan Lider bir Kuruluş

Sunulan çözümle; dünya genelinde 300’ü aşkın ürün sisteminden gelen veriler, veri ambarına aktarıldı. Şu anda her 48 saatlik periyodda 1TB’lık veri güncellenerek günlük olarak tutuluyor.

Müşteri verimliliği konusundaki raporlama ve analizler için basit

ve yetki bazlı bir kaynağa ihtiyaçduyuluyordu. Çözüm; yüksek

derecede entegrasyon otomasyonu ve değişim

yönetimiyle farklı sistemlerdeki veri kaynaklarına hakimiyet

sağlanmalıydı.

20,000’den fazla insan gücü, analiz ve kararlarını iyileştirerek kurumsal performansın arttırılmasına katkıda bulunuyor.

Kurumsal Verimliliğin artışında kimse entegrasyon çözümlerinin etkisini yadsıyamaz.

Page 12: Bülent DAL - OBase Engin KAVAS – Hedef Alliance Hakan ... · Master Data Management Müşteri İlişkileri Yönetimi Performans Yönetimi İşSonuçların ... Fatura No: A23456

IBM Yazılım Zirvesi 2007

WebSphere DataStage ROI: Perakende

Problem Çözüm Sonuç

Kuruluş: Lider bir Perakende Zinciri

Mainframe üzerinde çalışan PeopleSoft ve diğer finansal raporlama uygulamaları ile UNIX üzerindeki Oracle Finansal uygulamaların bütünleştirilmesi

Kaynak sistemlerin kaydedilmesinde yeni bir platforma ihtiyaç duyuluyordu

PL SQL üzerinde elle kodlama yapılmasıplanlanıyordu.

WebSphere DataStage ile veri tansferi projesi uygulamaya geçirildi

Proje kurulumu için gerekli olan deneme gün sayısında % 90 azalma sağlandı

Deneme kurulum maliyetlerinde $2 milyon dolayında tasarruf sağlandı

Yeni bir methodoloji ve diğer global projeler için yeniden kullanılabilir bileşenler ve ekstra gereksinimler için sürdürülebilir esneklik elde edildi.

Page 13: Bülent DAL - OBase Engin KAVAS – Hedef Alliance Hakan ... · Master Data Management Müşteri İlişkileri Yönetimi Performans Yönetimi İşSonuçların ... Fatura No: A23456

IBM Yazılım Zirvesi 2007

WebSphere DataStage ROI Örneği: Perakende

Kuruluş: Lider Bir Perakende Zinciri

Tanımlama # Öğeler Manuel Kodlama KeşifTeknik Dizayn 122 867 gün 15 gün

Arayüz GeliştirmeDüşük Seviyede Zorluk 35 237 gün 13 günOrta Seviyede Zorluk 28 661 gün 42 günYüksek Derecede Zorluk 49 936 gün 147 gün

Toplam EFOR 2,701 gün 217 gün

Sonuçlar

203 GÜN!

Page 14: Bülent DAL - OBase Engin KAVAS – Hedef Alliance Hakan ... · Master Data Management Müşteri İlişkileri Yönetimi Performans Yönetimi İşSonuçların ... Fatura No: A23456

IBM Yazılım Zirvesi 2007

Geliştirilmiş Verimlilik ÖrneğiYaşayan bir Örnek: İlaç Verilerinin İşlenmesi

NeredeyseNeredeyse 2,000 2,000 satsatıırlrlıık k kodkod

71,000 71,000 karakterlik kodkarakterlik kod30 30 iişşggüüccüü/adam/adam’’llıık k ççalalışışmama

Dokumantasyon yokDokumantasyon yok

Tekrar KullanTekrar Kullanıım Zorlum Zorluğğuu

SSüürdrdüürrüülebilme Glebilme Güçüçllüüğğüü

2 2 ggüünlnlüük yazma ik yazma işşlemilemi

GraGrafikselfiksel

KiKişşisel Dokumantasyonisel Dokumantasyon

GeliGelişştirilmitirilmişş PerformansPerformans

Yeniden KullanYeniden Kullanıılabilirliklabilirlik

Daha Fazla Daha Fazla SSüürdrdüürrüülebilirliklebilirlik

Kod Geliştirme WebSphere DataStage

87% 87% GeliGelişştirme Maliyeti Dtirme Maliyeti Düüşşüürrüülmesilmesi

Page 15: Bülent DAL - OBase Engin KAVAS – Hedef Alliance Hakan ... · Master Data Management Müşteri İlişkileri Yönetimi Performans Yönetimi İşSonuçların ... Fatura No: A23456

IBM Yazılım Zirvesi 2007

Benetton Türkiye’de Entegrasyon Süreci...

Benetton – Ekol Lojistik Bilgi Transferi

Ekol Lojistik

IBM Information Server

DataStage

BenettonSAP

Page 16: Bülent DAL - OBase Engin KAVAS – Hedef Alliance Hakan ... · Master Data Management Müşteri İlişkileri Yönetimi Performans Yönetimi İşSonuçların ... Fatura No: A23456

IBM Yazılım Zirvesi 2007

Hedef Alliance’da Entegrasyon Süreci...

Hedef Alliance Ana Bölge1Fatura/Siparişler

Hedef Alliance Ana Bölge42Fatura/Siparişler

Hedef Alliance Ana Bölge2Fatura/Siparişler

MARJ

IBM Information ServerDataStage

Hedef Alliance MerkezStok Tahmin Paketi