CAHIER DES CHARGES - UVCWmarchespublics.uvcw.be/wp-content/uploads/2010/11/... · pratiques des utilisateurs. Ainsi que sur la gestion quotidienne du service (activation, annulation,

VILLE DE SOIGNIES Réf.:

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CAHIER DES CHARGES

DU MARCHE PUBLIC DE

SERVICES

AYANT POUR OBJET

“MARCHÉ CONJOINT DE TÉLÉPHONIE FIXE ET MOBILE”

APPEL D'OFFRE GÉNÉRAL

Dossier 2008/268.2

Pouvoir adjudicateur

Ville de Soignies

Auteur de projet

Ville de Soignies, Sandy Gorez

Place Verte, 32 à 7060 Soignies

Prix du fascicule d'adjudication : Cahier des charges 25,00 €

Frais d’envoi 0,00 € Total 25,00 €


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Table des matières

I. DISPOSITIONS ADMINISTRATIVES ................................................................................. 4

I.1 DESCRIPTION DU MARCHÉ ........................................................................................................... 4 I.2 IDENTITÉ DU POUVOIR ADJUDICATEUR ............................................................................................ 4

I.3 MODE DE PASSATION ................................................................................................................. 4 I.4 DÉTERMINATION DES PRIX ........................................................................................................... 5

I.5 FORME ET CONTENU DES SOUMISSIONS ........................................................................................... 5

I.6 DÉPÔT DES SOUMISSIONS ............................................................................................................ 6 I.7 OUVERTURE DES SOUMISSIONS ..................................................................................................... 6

I.8 DÉLAI DE VALIDITÉ .................................................................................................................... 6 I.9 CRITÈRES D’ATTRIBUTION ........................................................................................................... 7

I.10 DURÉE DU MARCHÉ .................................................................................................................. 8 I.11 SOUS-TRAITANCE .................................................................................................................... 9

I.12 FACTURATION ET OUTILS DE GESTION ........................................................................................... 9

I.13 VARIANTES LIBRES ..................................................................................................................10 I.14 CHOIX DE L’OFFRE ..................................................................................................................10

II. DISPOSITIONS CONTRACTUELLES ............................................................................... 11

II.1 FONCTIONNAIRE DIRIGEANT ......................................................................................................11

II.2 CAUTIONNEMENT ....................................................................................................................11

II.3 RÉVISIONS DE PRIX .................................................................................................................11 II.4 DÉLAI D’EXÉCUTION .................................................................................................................11

II.5 DÉLAI DE PAIEMENT .................................................................................................................12 II.6 DÉLAI DE GARANTIE .................................................................................................................12

II.7 RÉCEPTION PROVISOIRE ...........................................................................................................12 II.8 RÉCEPTION DÉFINITIVE ............................................................................................................12

II.9 FIN DU MARCHÉ – RÉSOLUTION DU CONTRAT .................................................................................12

III. DESCRIPTION DES EXIGENCES TECHNIQUES ............................................................. 13

III.1 SITUATION ACTUELLE TÉLÉPHONIE MOBILE (ADMINISTRATION COMMUNALE UNIQUEMENT) ........................13

III.2 SITUATION ACTUELLE TÉLÉPHONIE FIXE (ADMINISTRATION COMMUNALE ET C.P.A.S.) .............................14 III.2.1 Pour le C.P.A.S. ...........................................................................................................14

III.2.2 Pour l’Administration communale. ................................................................................15

III.3 SOLUTION PROPOSÉE ..............................................................................................................15 III.4 INVENTAIRE “MOBILE” (LOT A) ................................................................................................16

III.4.1 Plan tarifaire ...............................................................................................................16 III.4.2 Inventaire ...................................................................................................................16

III.5 INVENTAIRE « FIXE » (LOT B) .................................................................................................17

III.5.1 Plan tarifaire ...............................................................................................................17 III.5.2 Inventaire ...................................................................................................................17

ANNEXE A : FORMULAIRE DE SOUMISSION ...................................................................... 18

ANNEXE B : INVENTAIRE « MOBILE » ............................................................................... 21

ANNEXE C : INVENTAIRE « FIXE » ..................................................................................... 23

ANNEXE C : INVENTAIRE « FIXE » ..................................................................................... 24

ANNEXE D : IMPLANTATION DES LIGNES .......................................................................... 25

1. Implantation des lignes PSTN et ISDN du C.P.A.S. ...........................................................25

2. Implantation des lignes de l’Administration communale .....................................................26


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Pour toute information concernant le présent cahier des charges, contacter :

Partie administrative :

Madame Isabelle Moriau, Chef de Service adresse : Administration communale de Soignies - Place Verte, 32 à 7060 Soignies

téléphone: 067/347.452 mail : [email protected]

Partie technique : Monsieur Sandy GOREZ par mail [email protected] ou par téléphone 067/347 386 pour

l’Administration communale,

Mr Paul VANCOILLIE par mail [email protected] ou par téléphone 067/348 113 pour le C.P.A.S.

Auteur de projet

nom: Ville de Soignies adresse: Place Verte, 32 à 7060 Soignies

téléphone: 067/347.310

Réglementation en vigueur

Pour autant qu’il n’y soit pas dérogé dans les dispositions du présent cahier des charges, les

dispositions et conditions qui suivent sont d’application:

1. Loi du 24 décembre 1993 (MB du 22-01-1994) et ses modifications ultérieures relative aux

marchés publics et à certains marchés de travaux, de fournitures et de services. 2. Arrêté royal du 8 janvier 1996 (MB du 26-01-1996) et ses modifications ultérieures relatif

aux marchés publics de travaux, de fournitures et de services et aux concessions de travaux publics.

3. Arrêté royal du 26 septembre 1996 (MB du 18-10-1996) et ses modifications ultérieures

établissant les règles générales d'exécution des marchés publics et des concessions de travaux publics ainsi que l’annexe à cet arrêté royal concernant le cahier général des

charges.

Dérogations + motivation

Article 116, alinéa 1 de l’Arrêté royal du 8 janvier 1996 Le délai de validité des offres de 60 jours calendrier est remplacé par un délai de 120 jours calendrier.

mailto:[email protected]



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I. Dispositions administratives Cette première partie se rapporte à la réglementation d'attribution d'un marché public jusqu'à la

désignation de l'adjudicataire.

Les dispositions contenues dans cette partie se rapportent à la loi du 24 décembre 1993 et à l’arrêté

royal du 8 janvier 1996 et ses modifications ultérieures.

I.1 Description du marché

Objet de ces services: Marché conjoint de téléphonie fixe et mobile.

Le présent marché a pour but de désigner un opérateur de téléphonie mobile pour l’Administration

communale et également un opérateur de téléphonie fixe pour l’Administration communale et le Centre Public d’Action Sociale de Soignies, ci-après dénommé CPAS.

Le marché est composé de deux volets :

LOT A : Téléphonie « mobile » (pour l’Administration communale uniquement) LOT B : Téléphonie « fixe » (pour l’Administration communale et le C.P.A.S.)

Il est autorisé pour le soumissionnaire de ne répondre qu’à un seul des deux lots.

I.2 Identité du pouvoir adjudicateur

Le pouvoir adjudicateur est l’Administration communale de Soignies, Place Verte, 32 à 7060 Soignies agissant dans le cadre d’un marché conjoint pour compte de l’Administration communale de Soignies

et le C.P.A.S.

Représenté par : Le Collège communal de la Ville de Soignies, Place Verte, 32, 7060 Soignies

Le fonctionnaire dirigeant chargé de la direction et du contrôle de l’exécution du marché est

Madame Isabelle Moriau, Chef de Service administratif, Place Verte, 32 à 7060 Soignies

I.3 Mode de passation

Le marché est attribué par appel d'offre général.

Le marché sera attribué au soumissionnaire qui a remis l’offre régulière la plus intéressante en tenant

compte des critères d’attribution mentionnés dans ce cahier spécial des charges. Le pouvoir adjudicateur se réserve le droit de ne pas attribuer le marché ou de le recommencer selon

un autre mode sans que cette décision ne donne droit à une quelconque indemnité dans le chef du

soumissionnaire.


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I.4 Détermination des prix

Vu la détermination du prix, le présent marché est considéré comme un:

Marché à bordereau de prix.

I.5 Forme et contenu des soumissions

Marché conjoint de services (catégorie A5, CPC 7524 à 7526).

Sous peine d’exclusion, l’offre doit être établie conformément aux annexes B et C du présent cahier des charges.

Le prix des offres seront exprimés en EURO. Ils comprendront toutes les impositions généralement quelconques auxquelles est assujetti le marché, sauf la taxe sur la valeur ajoutée qui fera l’objet d’un

poste séparé.

Le prix des offres sera calculé sur base du trafic de l’année 2007 qui n’est donné qu’à titre indicatif, il

n’engage en rien le pouvoir adjudicateur quant au volume et quantités du trafic qui seront constatées au cours du présent marché.

Le formulaire de soumission doit être accompagné des pièces suivantes:

Situation juridique du soumissionnaire

Le soumissionnaire doit être en règle, au vu de la législation du pays dans lequel il est établi, en ce

qui concerne le respect des modalités relatives au paiement des cotisations de sécurité sociale, aux termes de l'article 17bis de l'Arrêté Royal du 08/01/1996 relatif aux marchés publics.

Doit être également fourni: Un document attestant de la qualité de ses procédures internes (exemple certificat ISO, …)

D’un certificat délivré par l’autorité compétente du pays concerné selon lequel le soumissionnaire est

en règle avec ses obligations relatives au paiement de ses impôts et taxes (contributions directes et T.V.A.) selon les dispositions légales du pays où il est établi.

D’un certificat délivré de non-faillite ou d’une attestation sur l’honneur que le soumissionnaire n’est pas dans une des conditions d’exclusion conformément à la loi sur les Marchés Publics.

Capacité économique et financière du soumissionnaire

- Enregistrement des entrepreneurs requis

Capacité technique du soumissionnaire

- Une attestation de l’IBPT accréditant de la licence d’opérateur fixe et/ou mobile et mentionnant la durée ou la date d’expiration de la licence.


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I.6 Dépôt des soumissions

L’offre de prix doit être établie selon le modèle de soumission et inventaires annexés au présent cahier spécial des charges.

La langue utilisée sera le français pour tous les documents ; L’offre est établie en trois exemplaires. L’un des trois exemplaires doit porter la mention

« ORIGINAL » et les deux autres la mention « COPIE ».

La date limite pour le dépôt des offres est fixée au 05/08/2008, à 10h30

Cette enveloppe, définitivement scellée, doit indiquer la mention « Soumission CSC : MARCHÉ

CONJOINT DE TÉLÉPHONIE FIXE ET MOBILE » et devra être déposée au Service des Marchés Publics, Administration communale de Soignies, Place Verte, 32 à 7060 Soignies.

Dans le cas d’un envoi postal (par recommandé uniquement) la première enveloppe sera insérée dans une seconde enveloppe indiquant les mêmes mentions.

L’enveloppe extérieure doit mentionner l’adresse suivante:

Le Collège communal de la Ville de Soignies - Christelle Pessleu Place Verte, 32

7060 Soignies

I.7 Ouverture des soumissions L’ouverture des offres se déroulera le mardi 05 août 2008 à 10 H 30.

Lieu : Salle du Conseil communal de la Ville de Soignies, place Verte, 32 à 7060 Soignies. Seuls les soumissionnaires sont autorisés à être présents.

I.8 Délai de validité Délai pendant lequel le soumissionnaire reste lié par son offre: 120 jours de calendrier.


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I.9 Critères d’attribution

Les critères qui suivent sont d’application lors de l’attribution du marché. Une certaine pondération (valeur) a été attribuée à chaque critère. Sur base de l’évaluation de tous ces critères, tenant compte

de la valeur attribuée à chacun, le marché sera attribué à l’offre la plus avantageuse suivant cette évaluation.

- « Mobile » (Lot A)

1. le prix 40 points

La méthode de calcul : le nombre de points sera fixé en fonction du prix des abonnements et des

communications mobile (Voir inventaire). Mais sera également pondérée par un coefficient

multiplicateur (1,1) en fonction de la proposition d’accorder des ristournes complémentaires en cas d’attribution des deux lots à un même opérateur. Une décote de 5 points sera appliquée selon le

classement.

2. La qualité du réseau 40 points

Ce critère sera évalué sur base de la disponibilité du réseau, le taux d’appels manqués, le délai d’intervention lors d’une interruption de services. Une décote de 5 points sera appliquée selon le

classement.

3. Le service 20 points

Ce critère sera évalué sur le support mis en place pour répondre aux questions techniques et

pratiques des utilisateurs. Ainsi que sur la gestion quotidienne du service (activation, annulation,

livraison, consultation en ligne des factures, et la qualité du SLA). Une décote de 5 points sera appliquée selon le classement.


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- « Fixe » (Lot B)

1. Le prix 40 points

La méthode de calcul : le nombre de points sera fixé en fonction du prix des abonnements et des

communications mobile (Voir inventaire). Mais sera également pondéré par un coefficient

multiplicateur (1,1) en fonction de la proposition d’accorder des ristournes complémentaires en cas d’attribution des deux lots à un même opérateur. Une décote de 5 points sera appliquée selon le

classement.

2. La qualité du réseau 40 points

Ce critère sera évalué sur base de la disponibilité du réseau, les technologies utilisée, le délai d’intervention lors d’une interruption de services. Une décote de 5 points sera appliquée selon le

classement.

3. Le niveau de service 20 points

Ce critère sera évalué sur le support mis en place pour répondre aux questions techniques et

pratiques des utilisateurs. Ainsi que sur la gestion quotidienne du service (activation, annulation, livraison, consultation en ligne des factures, et la qualité du SLA) et sur la capacité du soumissionnaire

à fournir un seul point de contact pour l’ensemble des prestations de service fourni (l’ Account

Management, le support, …). Une décote de 5 points sera appliquée selon le classement.

Le fait de proposer un point de contact unique pour les services de support de téléphonie fixe et

mobile est un avantage.

Le soumissionnaire devra joindre à son offre tous les documents nécessaires à l’évaluation des critères

de sélection.

I.10 Durée du marché Le marché est attribué pour une période ininterrompue de vingt-quatre (24) mois prenant cours à

partir du jour de la date d’activation du service, avec possibilité de 2 reconductions de douze (12)

mois.

En cas d’exécution partielle ou de non exécution des services au cours de la première période de 24 mois, le marché pourra être annulé par le pouvoir adjudicateur et ce sans que le soumissionnaire ne

puisse prétendre à une quelconque indemnité. Cette procédure impliquera un préavis de 1 mois

maximum.


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I.11 Sous-traitance Le soumissionnaire répondra vis-à-vis du pouvoir adjudicateur de tous les services exécutés par lui-

même ou par tous les sous-traitants. Les mêmes dispositions s'appliquent aux firmes avec lesquelles le soumissionnaire aurait constitué ou

constituerait une association momentanée et ce pour une durée qui ne peut être inférieure à la durée

du présent marché. Ils devront faire l’objet d’une approbation du pouvoir adjudicateur et produiront les mêmes documents justificatifs que le soumissionnaire.

I.12 Facturation et outils de gestion

Il est indispensable que la facturation soit établie par entité (Administration communale et C.P.A.S.) et par site pour les abonnements et les communications suivant l’annexe D.

NB : les numéros 067/348100 à 109 doivent obligatoirement faire l’objet d’une facturation séparée du

reste des numéros 067/384110 à 399

L’adjudicataire fournira mensuellement à chaque administration une facture papier reprenant le

montant total dû, ainsi que le détail des appels dans un format électronique (via E-mail) exploitable par le Pouvoir Adjudicateur.

Le fichier électronique des appels devra contenir au minimum les données suivantes :

numéro d’appel

numéro appelé

type d’appel (national, international,…)

date et heure de l’appel

destination (pays, vers quel opérateur mobile,…..)

mention heure creuse / pleine

durée de la communication

coût de la communication au tarif de base

L’adjudicataire mettra à la disposition de chaque administration un outil d’analyse afin que celle-ci puisse aisément :

répartir les montants dus par centre de coût (département,….)

connaître l’évolution du trafic et des coûts au fil des mois.

détecter les utilisateurs « coûteux »

avoir un aperçu des montants dus et du trafic par type d’appel

La mise à la disposition d’un portail Web par l’adjudicataire permettant les fonctions citées, sera considérée par le Pouvoir Adjudicateur comme un avantage.

Le soumissionnaire documentera toutes les possibilités offertes par des outils de gestion particuliers

(trafic, consommations, commande en ligne, …) développés et mis à la disposition du pouvoir adjudicateur. Le soumissionnaire précisera également les éventuels coûts.


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I.13 Variantes libres

Le soumissionnaire pourra mentionner les différentes alternatives au niveau du prix et service depuis son réseau ainsi que les coûts éventuels impliqués par l’implémentation et l’utilisation de ces services.

Une documentation technique pour chaque proposition sera annexée à l’offre.

Transfert de données mobiles :

L’adjudicataire pourrait évoluer vers des services de transfert de données par le réseau mobile. Dans ce contexte, le soumissionnaire précisera

- quelles sont les garanties de transfert des données data en cas de congestion ou de saturation sur

les antennes GSM ;

- quelles sont les possibilités de faire communiquer des équipements (PC, PDA, …) avec un logiciel situé sur le site du pouvoir adjudicateur à la maison mère.

Le soumissionnaire est libre de développer ces différents points dans cette partie variante facultative.

I.14 Choix de l’offre

L’administration choisit l’offre régulière la plus avantageuse tenant compte des critères d'attribution.

Les offres qui ne satisfont pas à toutes les exigences minimales peuvent être rejetées sans autre

formalité.

Si une offre ne contient pas les informations suffisantes et que de ce fait il devient presque impossible de l’évaluer en profondeur, elle peut être rejetée sans autre formalité.

Sous peine d’irrégularité, l’offre ne peut, en matière d’exigences spécifiques, se référer ni à des conditions générales ou particulières de vente, ni mentionner celles-ci au verso ou en annexe.

Le soumissionnaire communiquera toutes les informations techniques complémentaires qu’il jugera

utiles pour l’analyse de son offre.


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II. Dispositions contractuelles Cette deuxième partie fixe la procédure relative à l’exécution du marché.

Pour autant qu’il n’y soit pas dérogé, l’Arrêté royal du 26 septembre 1996 et ses modifications

ultérieures établissant les règles générales d’exécution des marchés publics de travaux, de fournitures

et de services et des concessions de travaux publics est d’application, de même que les dispositions de l’annexe à cet arrêté royal relative au cahier général des charges, et ses modifications ultérieures.

II.1 Fonctionnaire dirigeant Le Collège, représenté par le fonctionnaire dirigeant chargé de la direction et du contrôle de

l’exécution des services:

nom: Isabelle Moriau

fonction: Chef de service administratif téléphone : 067/34.74.52

en fonction à: Ville de Soignies

adresse: Place Verte, 32 à 7060 Soignies

II.2 Cautionnement Le cautionnement suivant est exigé: Cautionnement (5 % du montant initial du marché (hors TVA), arrondi à la dizaine supérieure)

La preuve de la constitution du cautionnement doit être envoyée à l’adresse du pouvoir adjudicateur.

En cas d’absence de cautionnement, les dispositions prévues à l’article 6 § 1-2 du cahier général des charges pourront être appliquées.

La caution est libérée pour moitié immédiatement après la réception provisoire. Le solde de la caution est libéré à la réception définitive.

Dans chaque cas, L’adjudicataire envoie la demande de libération de cautionnement au pouvoir

adjudicateur.

II.3 Révisions de prix Il n’y a PAS de révision de prix pour ce marché, sauf en cas de modification des tarifs imposée par

l’IBPT.

II.4 Délai d’exécution

30 jours à partir de la notification.


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II.5 Délai de paiement

Les paiements sont effectués dans un délai de 50 jours de calendrier à compter de l’approbation de la déclaration de créance.

II.6 Délai de garantie Le délai de garantie pour ce marché est de 24 mois de calendrier.

II.7 Réception provisoire

Dans les 15 jours de calendrier après le contrôle des services, il est, selon le cas, dressé un procès-

verbal de réception provisoire ou de refus de réception.

II.8 Réception définitive La réception définitive a lieu à l’expiration d’un délai de 6 mois; elle se fait tacitement quand les services n’ont donné lieu à aucune plainte pendant ce délai.

Si les services ont donné lieu à des plaintes pendant ce délai, un procès-verbal de réception définitive ou de refus de réception est établi dans les 15 jours de calendrier précédant l’expiration du délai de

réception définitive.

II.9 Fin du marché – Résolution du contrat

Défaut d’exécution : l’adjudicataire est considéré en défaut d’exécution du marché, lorsque les prestations ne sont pas exécutées dans les conditions définies par le marché.

le Maître de l’ouvrage se réserve le droit de mettre fin au présent contrat sans autre formalité que l’envoi d’une lettre recommandée à la poste.


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III. Description des exigences techniques Les informations confidentielles fournies ci-après sont calculées sur base du trafic de l’année 2007

et ne sont données qu’à titre indicatif : elles n’engagent en rien le pouvoir adjudicateur quant au volume et quantités du trafic qui seront constatées au cours du présent marché.

L’adjudicataire ne pourra prétendre à une quelconque indemnité ou révision de prix si les quantités et

volume varient par rapport aux chiffres actuellement mentionnés.

III.1 Situation actuelle téléphonie mobile (Administration communale uniquement)

Le soumissionnaire devra préciser si sa formule tarifaire prévoit des prix spéciaux pour les appels Fleet (vers tous les numéros mobiles et fixes du même client).

Il existe actuellement 33 abonnements GSM pour une consommation annuelle estimée à :

Type d’appels Nbre d’appels Durée des appels (minutes)

calls performed abroad 408 455

calls received abroad 312 645

international calls 144 454

national calls to fix 3.384 7.618

national calls to other fix operators 24 21

national calls to Fleet (fixe + mobile) 5.724 10.506

national calls to Proximus 10.180 7.995

national calls to Mobistar 11.376 10.119

national calls to Base 1.796 1.410

national calls to special numbers 744 564

national calls to Voice Mail 3.420 5.802

Multimedia: special SMS 60 60

Multimedia: WAP calls 84 100

SMS: national messages 5.424 5.424

TOTAL annuel estimé : 43.080 51.173


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III.2 Situation actuelle téléphonie fixe (Administration communale et C.P.A.S.)

L’Administration communale et le C.P.A.S. partagent actuellement un système de téléphonie fixe VOIP

avec 2 PRA’s (situés sur deux sites distants et reliés par fibre optique) en cascade, de sorte que les

appels de l’une ou l’autre entité transitent indépendamment via l’un ou l’autre PRA afin de garantir une redondance des lignes et éviter une saturation éventuelle d’un PRA.

Cette situation ne peut en aucun cas être modifiée.

La facturation des PRA devra obligatoirement être distincte (un pour l’AC et un pour le C.P.A.S.)

Dans les divers bâtiments des deux entités (écoles, bibliothèques, lignes d’émergence, …), un certain nombre de lignes PSTN et ISDN existent. Dans tous les cas, l’offre de prix devra également s’étendre

aux communications et abonnements de ces lignes.

III.2.1 Pour le C.P.A.S.

- 3 centaines de numéros DDI (067/348 100 à 067/348 399) réservées et non modifiables (10

numéros de la première série de centaine devra faire l’objet d’une facturation séparée pour l’asbl Le Quinquet)

- 8 lignes PSTN répartis dans divers bâtiments (En annexe 1, liste pour information des adresses d’implantation des lignes)

- 1 PRA (30 lignes), en cascade avec le PRA de l’Administration communale

Consommation annuelle téléphonie fixe pour le CPAS en 2007 :

Type de communication Nombre Durée (minutes)

Nationales Zonales 46.733 124.018

Interzonales 1.998 7.675

vers Telenet 1.417 4.318

Total de fixe à fixe 50.148 136.011

Mobiles Proximus 18.601 34.918

Mobistar 14.568 30.291

Base 4.022 7.708

Total fixe vers mobile 37.191 72.917

TOTAL GENERAL 87.339 208.928


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III.2.2 Pour l’Administration communale.

- 17 dizaines de numéros DDI (067/347310 à 399 & 067/347420 à 499) réservées et non modifiables

- 9 lignes PSTN réparties dans les divers bâtiments communaux (En annexe 2, liste pour

information des adresses d’implantation des lignes) - 1 PRA (30 lignes), en cascade avec le PRA du C.P.A.S. - 24 lignes PSTN ou ISDN dans d’autres bâtiments écoles, bibliothèque, … (En annexe 2, liste

pour information des adresses d’implantation des lignes)

Consommation annuelle téléphonie fixe pour l’Administration communale en 2007 :

Type de communication Nombre Durée (minutes)

Nationales Zonales 67.557 164.503

Interzonales 2.401 7.454

vers Telenet 681 1.460

Total de fixe à fixe 70.639 173.417

Mobiles Proximus 27.323 49.483

Mobistar 28.583 49.971

Base 3.422 7.041

Total fixe vers mobile 59.328 106.495

TOTAL GENERAL 129.967 279.912

III.3 Solution proposée

Pour toute clarification technique supplémentaire, le soumissionnaire prendra contact avec

Monsieur Sandy GOREZ par mail [email protected] ou par téléphone 067/347 386 pour

l’Administration communale,

Mr Paul VANCOILLIE par mail [email protected] ou par téléphone 067/348 113 pour le C.P.A.S.

Des solutions d’appels via SIMBOX peuvent être proposés. Dans ce cas, le soumissionnaire prévoira

tant la matériel que les adaptations techniques au système de téléphonie existant dans son offre.




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III.4 Inventaire “Mobile” (LOT A)

III.4.1 Plan tarifaire

Le soumissionnaire devra proposer la meilleure formule tarifaire adaptée au trafic actuel de l’Administration communale. Il devra préciser si sa formule tarifaire prévoit des prix spéciaux pour les

appels Fleet (vers tous les numéros mobiles et fixes du même client).

Le soumissionnaire annexera une liste exhaustive des tarifs appliqués

- pour les appels vers l’ensemble des destinations nationales zonales et spéciales (0900, 070, etc…) et internationales. Les prix remis comprennent tous les frais ;

- pour un numéro 0800.

Le soumissionnaire est, dès lors, censé avoir inclus dans chaque prix toutes les prestations relatives à l’exécution du présent marché et notamment et sans que la liste ci-après ait un caractère exhaustif :

- le prix des fournitures nécessaires aux services demandés - le prix des logiciels nécessaires aux services demandés et/ou proposés ;

- le coût des outils de développement, s’il échet ;

- tous droits, taxes et impositions quelconques, sauf TVA ; - le coût de la documentation et de la formation éventuelle ;

- tous les frais annexes …

III.4.2 Inventaire

Voir annexe B : Inventaire « mobile »


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III.5 Inventaire « Fixe » (LOT B)

III.5.1 Plan tarifaire

Les prix seront exprimés en « euros » et indiqués pour chaque composante de l’offre en utilisant l’annexe C. Le soumissionnaire est tenu, sous peine d’exclusion, de compléter, dater et signer cette

annexe.

Le soumissionnaire annexera une liste exhaustive des tarifs appliqués

- pour les appels vers l’ensemble des destinations nationales zonales et spéciales (0900, 070, etc…)

et internationales. Les prix remis comprennent tous les frais ; - pour un numéro 0800.

Le soumissionnaire est, dès lors, censé avoir inclus dans chaque prix toutes les prestations relatives à

l’exécution du présent marché et notamment et sans que la liste ci-après ait un caractère exhaustif :

- le prix des fournitures nécessaires aux services demandés

- le prix des logiciels nécessaires aux services demandés et/ou proposés ; - le coût des outils de développement, s’il échet ;

- tous droits, taxes et impositions quelconques, sauf TVA ;

- le coût de la documentation et de la formation éventuelle ; - tous les frais annexes …

III.5.2 Inventaire

Voir annexe C : Inventaire « fixe »


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ANNEXE A : FORMULAIRE DE SOUMISSION

OFFRE DE PRIX POUR LE MARCHE AYANT POUR OBJET “MARCHÉ CONJOINT DE TÉLÉPHONIE FIXE ET MOBILE”

DOSSIER 2008/268.2 :

appel d'offre général

Le soussigné (nom et prénom) : Qualité ou profession :

Nationalité :

Domicile (adresse complète) :

Tél. : Fax :

E-mail :

OU (1)

La firme (dénomination, raison sociale) :

Nationalité : Ayant son siège à (adresse complète) :

Tél. : Fax :

E-mail : Représentée par le(s) soussigné(s) : (Les mandataires joignent à leur offre l’acte authentique ou sous seing privé qui leur accorde ces pouvoirs ou une copie attestant la conformité de leur procuration à l’original. Ils peuvent se borner à indiquer les numéros des annexes au Moniteur belge qui a publié leurs pouvoirs.)

OU (1)

Les soussignés en association momentanée pour le présent marché (nom, prénom, qualité ou

profession, nationalité, siège provisoire) :

s'engage(nt) (solidairement) sur ses/leurs biens meubles et immeubles à exécuter le marché

conformément aux clauses et conditions du cahier spécial des charges du marché public susmentionné :

LOT A: « Téléphonie « mobile » (pour l’Administration communale uniquement)

pour un montant de:

(en chiffres, hors TVA): ……………………………………………………………..………………………………………………………………………………….

(en lettres, hors TVA):

………………….………………………………………………………………………………………………………………………………

(en chiffres, TVAC) :

………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

(en lettres, TVAC)

………………………………………………………………………………………………………………………………………………….


P. 19

LOT B : « Téléphonie « fixe » (pour l’Administration communale et le CPAS) pour un montant de:

(en chiffres, hors TVA):

……………………………………………………………..………………………………………………………………………………….

(en lettres, hors TVA):

………………….………………………………………………………………………………………………………………………………

(en chiffres, TVAC) :

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………. (en lettres, TVAC)

……………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Informations générales Numéro d’immatriculation à l’ONSS. ……………………………………………………………………

Numéro de TVA (en Belgique uniquement) ………………………………………………………………….

Paiements

Les paiements seront effectués valablement par virement ou versement sur le compte

…………………………… de l’institution financière …………………… ouvert au nom de …………………………. .

Attestations

A cette offre je joins/nous joignons:

Une attestation ONSS (le soumissionnaire doit être en règle, au vu de la législation du pays dans lequel il est établi, en ce qui concerne le respect des modalités relatives au paiement des

cotisations de sécurité sociale, aux termes de l'article 17bis de l'Arrêté Royal du 08/01/1996 relatif aux marchés publics).

Un document attestant de la qualité de ses procédures internes (exemple certificat ISO,…)

Un certificat délivré par l’autorité compétente du pays concerné selon lequel le soumissionnaire est en règle avec ses obligations relatives au paiement des ses impôts et taxes (contributions

directes et T.V.A.) selon les dispositions légales du pays où il est établi. Un certificat délivré de non-faillite ou d’une attestation sur l’honneur que le soumissionnaire n’est

pas dans une des conditions d’exclusion conformément à la loi sur les Marchés Publics. Une attestation prouvant qu'il est en ordre de cotisations de TVA

Un certificat d’enregistrement ;

Une attestation de l’IBTP accréditant de la licence d’opérateur fixe et/ou mobile et mentionnant la durée ou la date d’expiration de la licence.

Les documents requis par le cahier des charges, datés et signés, sont annexés à l’offre.

Fait à ……………………………………………………………………………………

Le …………………………………………………………………………………………

Le soumissionnaire,


P. 20

Signature: …………………………………………………………………………..

Nom et prénom: …………………………………………………………………

Fonction: ………………………………………………………………………………

Note importante

Les soumissionnaires ne peuvent se prévaloir des vices de forme dont est entachée leur offre, ni des

erreurs ou omissions qu'elle comporte (article 99 de l’arrêté royal du 8/1/1996).

(1) Biffer les mentions inutiles


P. 21

ANNEXE B : INVENTAIRE « MOBILE »


dossier 2008/268.2

N° description type unité Quantité Durée des appels (minutes)

PU en chiffres Total TVA

1 Appels nationaux vers n° fixes 3.408 7.618

2 Appels nationaux vers n° Proximus 10.180 7.995

3 Appels nationaux vers n° Mobistar 11.376 10.119

4 Appels nationaux vers n° Base 1.796 1.410

5 Appels nationaux vers n° Fleet (fixe : 2.184 appels pour 3.669 min. mobile : 3.540 appels pour 6.837 min.)

5.724 10.506

6 Appels nationaux vers Voicemail 3.420 5.802

7 SMS 5.424 5.424

8 Abonnements 33

Vu, vérifié et complété avec les prix unitaires, les totaux partiels et le total global qui ont servi à déterminer le montant de mon offre de ce jour, pour être joint à mon formulaire d’offre.

Fait à……………………………………… le………………………………………………… Fonction:………………………………………………………

Nom et prénom:………………………………………………………………………… Signature:

Total HTVA

TVA

Total TVAC


P. 22

Détail communications mobiles Coût de connexion Prix à la minute

Nationales Zonales

Interzonales

vers Telenet

Tentatives d’appels

Mobiles Proximus

Mobistar

Base

Fleet Vers tous les numéros du même client

Internat. Liste à joindre

N° spéciaux Liste à joindre


P. 23

ANNEXE C : INVENTAIRE « FIXE »


dossier 2008/268.2

N° description type unité Quantité Durée des appels (minutes)

PU en chiffres Total TVA

1 Appels Zonaux National 114.290 288.521

2 Appels Interzonaux National 4.399 15.129

3 Appels vers d’autres opérateurs National 2.098 5.778

4 Appels vers Proximus Mobiles 45.924 84.401

5 Appels vers Mobistar Mobiles 43.151 80.262

6 Appels vers Base Mobiles 7.444 14.749

7 Abonnements PRA 2

8 Abonnements PSTN 34

9 Abonnements ISDN 8

Vu, vérifié et complété avec les prix unitaires, les totaux partiels et le total global qui ont servi à déterminer le montant de mon offre de ce jour, pour être joint à mon formulaire d’offre.

Fait à……………………………………… le………………………………………………… Fonction:………………………………………………………

Nom et prénom:………………………………………………………………………… Signature:

Total HTVA

TVA

Total TVAC


P. 24

ANNEXE C : INVENTAIRE « FIXE »


dossier 2008/268.2

Communications fixes Coût de connexion

Prix à la minute

Nationales Zonales

Interzonales

vers Telenet

Tentatives d’appels

Mobiles Proximus

Mobistar

Base

Internat. Liste à joindre

N° spéciaux Liste à joindre

Abonnements Coût d’installation

Prix mensuel

PRA

Ligne classic PSTN

Ligne RNIS – ISDN 2 I-Line


P. 25

ANNEXE D : IMPLANTATION DES LIGNES


dossier 2008/268.2

1. Implantation des lignes PSTN et ISDN du C.P.A.S.

PRA (3 centaines de numéros DDI (067/348 100 à 067/348 399)

Numéro Lieu Adresse

067/348100 C.P.A.S. – Ferme Tondeur Chaussée de Braine, (7060 Soignies)

NB : les numéros 067/348100 à 109 doivent obligatoirement faire l’objet d’une facturation séparée du reste des numéros 067/384110 à 399

PSTN et ISDN


067/332824 Ligne émergence ascenseurs MRS Chaussée de Braine, 47 (7060 Soignies)

067/210705 Alarme Lombard Rue du Lombard, 4 (7060 Soignies)

067/332256 Détection incendie MRS Chaussée de Braine, 47 (7060 Soignies)

067/339706 Ligne émergence MRS (1er étage) Chaussée de Braine, 47 (7060 Soignies)

067/443161 Alarme 51 chée de Braine Chaussée de Braine, 51 (7060 Soignies)

067/670469 Ligne Télévic Chaussée de Braine, 47 (7060 Soignies)

067/554066 Alarme Tondeur Chaussée de Braine, 47B(7060 Soignies)

067/442309 Modem Telindus à la ferme Tondeur Chaussée de Braine, 47B(7060 Soignies)


P. 26

2. Implantation des lignes de l’Administration communale

PRA (17 dizaines de numéros DDI (067/347310 à 399 et 067/347420 à 499)


067/347310 Administration communale de Soignies Place Verte, 32 (7060 Soignies)

PSTN et ISDN


067/336185 Conciergerie - Arsenal Rue de la Senne, 72 (7060 Soignies)

065/723547 Ecole - Thieusies Rue de la Motte, 15 (7061 Thieusies)

065/730348 Ecole - Casteau-Chée de Bxl Chée Bxl, 126 (7061 Casteau)

067/331024 Ecole - Naast Rue de la Place, 23 (7062 Naast)

067/331197 Piscine - Alarme & Téléphone de secours Bld Roosevelt, 24 B (7060 Soignies)

067/333023 Cimetière Chée de Braine, 40 (7060 Soignies)

067/333226 Arsenal (067/210469) Rue de la Senne, 72 (7060 Soignies)

067/340720 Arsenal (067/216821) Rue de la Senne, 72 (7060 Soignies)

067/334702 EEPSIS (067/634183 & 067/649978) Chemin à Rocs, 4 (7060 Horrues)

067/334104 EEPSIS (série : 067/411850 > 59) Chemin à Rocs, 4 (7060 Horrues)

067/334693 Fax Centre d'Art Rue de la Régence, 23 (7060 Soignies)

067/335355 Ecole - Neufvilles Rue Centrale, 8 (7063 Neufvilles)

067/336063 Fax Secrétariat Place Verte, 32 (7060 Soignies)

067/458163 Ecole - Chaussée N.D. Rue J. Quintart, 129 (7063 Chaussée)

067/341191 Ligne de Crise (Plan catastrophe) Place Verte, 32 (7060 Soignies)

067/332316 Après s'Cool Rue de l'Ecole Moderne (7060 Soignies)

067/341607 Académie de musique (067/345108) Rue Ferrer, 8 (7060 Soignies)

067/334722 A.L.E. Maison de l'Emploi (7060 Soignies)

065/723541 Ecole - Casteau-Agace Rue de l'Agace, 5 (7061 Casteau)


P. 27

067/330837 Cap Jeunes - Fax (& ADSL Skynet) Bld Roosevelt, 24 B (7060 Soignies)

067/336998 Ecole - Naast (ISDN2 Line) Rue de la Place, 21 (7062 Naast)

067/331971 Bibliothèque - Naast Rue de la Place, 23 (7062 Naast)

067/331627 Alarme Service Social Place Verte, 32 (7060 Soignies)

067/444810 Conciergerie - Parc Pater Rue Mlle Hanicq, 2 (7060 Soignies)

067/330687 Téléphone Mr Leclercq Ch. St Landry, 20 (7060 Soignies)

067/336215 Fax Travaux Ch. St Landry, 20 (7060 Soignies)

067/331704 Ecole - Rue du Calais Rue du calais, 26 (7060 Soignies)

067/331705 Ecole - Place Wauters Place J Wauters, 23 (7060 Soignies)

067/342817 Ecole - Place Wauters (ISDN2 Line) Place J Wauters, 23 (7060 Soignies)

067/411730 Hall omnisport (067/649817) Rue de Cognebeau, 52 (7060 Soignies)

067/560956 Ecole - Régence Rue de la Régence, 15 (7060 Soignies)

067/333394 Ecole - Régence Rue de la Régence, 15 (7060 Soignies)

067/333022 Bibliothèque - Soignies Rue de la Régence (7060 Soignies)

Documents

CAHIER DES CHARGES - UVCWmarchespublics.uvcw.be/wp-content/uploads/2010/11/... · pratiques des utilisateurs. Ainsi que sur la gestion quotidienne du service (activation, annulation,