CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS DE LA RIOJA MODELO EFQM

CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS DE LA RIOJA

MODELO EFQM

SERVICIO DE INNOVACIÓN EDUCATIVA Y FORMACIÓN DEL PROFESORADO

INNOVACIÓN EDUCATIVA FORMACIÓN DEL PROFESORADO

C.R.I.E. C.P.R.s

UNA DE LAS FINALIDADES DE LA CONSEJERÍA DE EDUCACIÓN ES PROMOVER EL DESARROLLO DE PLANES DE CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS,

EXCELENCIA EN EDUCACIÓN

LA CONSEJERÍA DE EDUCACIÓN HA OPTADO POR EL MODELO DE MODELO DE CALIDAD EFQM,CALIDAD EFQM, (Adaptado a la realidad del mundo educativo)

Este modelo consta de 9 criterios, que se agrupan enen :

“Agentes facilitadores”, hacen referencia a lo que la organización hace

“Agentes de resultados” hacen referencia a lo que la organización consigue

MODELO DE CALIDAD EFQMMODELO DE CALIDAD EFQM

¿Qué objetivos?

Un centro que avance hacía la excelencia debe tener como objetivo satisfacer de

manera equilibrada las necesidades y expectativas de todos los grupos de interés (comunidad educativa) y de la sociedad

en general, para ello mediante el ejercicio de liderazgo debe de diseñar una estrategia (Proyecto Educativo) centrada en todos los grupos de

interés y establecer un sistema de gestión por procesos. Todo este

proceso se retroalimenta a través de una evaluación y revisión continua

SITUACIÓN ACTUAL DEL MODELO DE CALIDAD EFQM EN LA RIOJASITUACIÓN ACTUAL DEL MODELO DE CALIDAD EFQM EN LA RIOJA

- 4040 CENTROS EDUCATIVOS DE LA RIOJA ESTÁN IMPLANTANDO EL MODELO EFQM DESDE EL CURSO 2002/2003, (30% DE TODOS LOS CENTROS RIOJANOS).

19 CENTROS CONCERTADOS

21 CENTROS PÚBLICOS

RECONOCIMIENTOS:RECONOCIMIENTOS:

DIPLOMA DE COMPROMISO CON LA EXCELENCIA: 25 CENTROS

RECONOCIMIENTO Q:

Q DE BRONCE (300 PUNTOS):4 CENTROS

Q DE PLATA (400 PUNTOS): 5 CENTROS

Q DE ORO (500 PUNTOS):

ACTUACIONES DE LA CONSEJERIAACTUACIONES DE LA CONSEJERIA PARA PROMOVER LA IMPLANTACIÓN DEL MODELO EFQM EN LOS CENTROS.

CONVOCATORIAS DE CALIDAD

ASESORAMIENTO EN EFQM

SEGUIMIENTO DE LA IMPLANTACIÓN DEL MODELO

JORNADAS (VII JORNADAS DE CALIDAD EN LA EDUCACIÓN)

FORMACIÓN DEL PROFESORADO

FORMACIÓN EN EFQM FORMACIÓN EN HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS

CONVOCATORIAS DE CALIDAD PARA CENTROS EDUCATIVOSCONVOCATORIAS DE CALIDAD PARA CENTROS EDUCATIVOS.

CURSO 2010/2011

VII CONVOCATORIA DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE ORDENACIÓN E INNOVACIÓN EDUCATIVA DE PROYECTOS DE CALIDAD EDUCATIVA

BASADOS EN EL MODELO EFQM.

III CONVOCATORIA DEL C.R.I.E. DE PROYECTOS DE CALIDAD EFQM, PARA CENTROS QUE INICIARON LA IMPLANTACIÓN DEL MODELO CON

ANTERIORIDAD AL CURSO 2007/2008.



COLABORACIÓN ENTRE LA CONSEJERÍA COLABORACIÓN ENTRE LA CONSEJERÍA DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE Y DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE Y LA CONSEJERÍA DE ADMINISTRACIONES LA CONSEJERÍA DE ADMINISTRACIONES PÚBLICAS Y POLÍTICA LOCAL DEL PÚBLICAS Y POLÍTICA LOCAL DEL GOBIERNO DE LA RIOJAGOBIERNO DE LA RIOJA.



-MODALIDADES:

Modalidad A: Centros que están trabajando en el desarrollo de planes de calidad al amparo de alguna de la tres convocatorias anteriores.

Modalidad B: Centros que deseen iniciar un plan de calidad.

- OBJETO: Seleccionar a centros públicos y concertados riojanos, de niveles anteriores a la universidad, que deseen desarrollar un proyecto de calidad basado en el modelo EFQM.



-REQUISITOS

-ORGANIZACIÓN DEL CENTRO

- EQUIPO DE CALIDAD

- GRUPO DE CALIDAD



COMPROMISOS DE LA ADMINISTRACIÓN CON LOS CENTROS

-Todos los centros públicos recibirán cada año una dotación económica de 1.000 € para gastos de funcionamiento.

-A todos los centros públicos que participen se les otorgará puntos a efectos de la catalogación de centros docentes.

-TODOS Los centros que comienzan recibirán una formación inicial en el modelo.

-TODOS los centros dispondrán de un consultor que les asesore en la implantación del modelo en su centro. CONSEJERÍA DE ADMINISTRACIÓNES PÚBLICAS Y POLÍTICA LOCAL



-OBLIGACIONES DEL EQUIPO DE CALIDAD DE LOS CENTROS:

- Impulsar las actividades necesarias para el desarrollo del proyecto

- Elaborar una memoria final que deberán presentar en el SIEFP antes del 22 de junio de 2011.

- Atender a la Administración Educativa en el seguimiento que se realice

- Facilitar al SIEFP mediante un sistema on-line los datos de los docentes que participan en el proyecto a efectos de

certificación.

CONVOCATORIA DE PROYECTOS DE CALIDAD EDUCATIVA BASADOS EN EL MODELO EFQM, DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE ORDENACIÓN E INNOVACIÓN EDUCATIVA

ITINERARIO DE LA EXCELENCIAITINERARIO DE LA EXCELENCIA

Un centro educativo puede participar en la convocatoria mencionada durante cuatro cuatro años consecutivosaños consecutivos, y en líneas generales el itinerario que siguen para implantar el modelo es el siguiente:


1º año1º año

- Seleccionar de la batería de indicadores aquellos que van a medir para diagnosticar la gestión del centro.

- Identificar las necesidades de todos los grupos e interés (padres, alumnos, administración, profesores, personal no docente etc.).

- Realizar las primeras encuestas, realizar un diagnóstico del estado inicial del centro.

- En función de los resultados diseñar un “plan de mejora”.


2º año2º año

-Establecer un sistema de gestión por procesos

- Realizar las segundas encuestas y diseñar un segundo “plan de mejora”


3º año3º año

-Implementar procesos

-Analizar las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades (DAFO).

-Definen los objetivos estratégicos centrados en las necesidades de todos los grupos de interés.

-Realizar las terceras encuestas y diseñar el tercer “plan de mejora”

4º año4º año

- Elaboración de memoria EFQM para reconocimiento

III CONVOCATORIA DEL C.R.I.E. DE PROYECTOS DE CALIDAD EFQM, PARA CENTROS QUE INICIARON LA IMPLANTACIÓN DEL MODELO

CON ANTERIORIDAD AL CURSO 2007/2008.

-OBJETIVO:

Proporcionar asesoramiento externo (20 a 30 horas) a los centros que iniciaron la implantación del modelo EFQM con anterioridad al curso 2007/2008, y desean continuar trabajando con este modelo.

REQUISITOS:

Todos los centros deberán contar con la aprobación de al menos el 50 % de los docentes del claustro.

III CONVOCATORIA DEL C.R.I.E. DE PROYECTOS DE CALIDAD EFQM, PARA CENTROS QUE INICIARON LA IMPLANTACIÓN DEL MODELO

CON ANTERIORIDAD AL CURSO 2007/2008.

OBLIGACIONES DEL EQUIPO DE CALIDAD DE LOS CENTROS:

- Impulsar las actividades necesarias para el desarrollo del proyecto

- Elaborar una memoria final que deberán presentar en el SIEFP antes del 22 de junio de 2011.

- Atender al CRIE en el seguimiento que se realice

- Facilitar al CRIE mediante un sistema on-line los datos de los docentes que participan en el proyecto a efectos de certificación.

SOLICITUDES, DOCUMENTACIÓN Y PLAZOS

El plazo para presentar las solicitudes en ambas convocatorias finaliza el próximo 24 de junio.

Las convocatorias y los anexos de solicitud pueden conseguirlos en el portal Web de Educación, http://www.educarioja.org y en la página Web del Centro Riojano de Innovación Educativa, http://www.crie.es .

VALORACIÓN DEL MODELO EFQM EN LA RIOJAVALORACIÓN DEL MODELO EFQM EN LA RIOJA

Cuantitativo

Cuestionarios

Describir la percepción de los centros

Cualitativo

Entrevistas

Mejorar la comprensión de la información recabada

A fin de

Enfoque mixto

A fin de

SEGUIMIENTO DE LA IMPLANTACIÓN DEL MODELO EFQM

-Asesoramiento recibido

-Repercusión de la implantación del modelo

RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DEL MODELO EFQM EN LOS CENTROS EDUCATIVOS

1- CALIDAD DE ASESORAMIENTO RECIBIDO

-. SATISFACCIÓN DEL CENTRO CON LA ACTUACIÓN DEL ASESOR

24%

48%

28%

10

9

8

1 (Muy mal) Escala utilizada 10 (Muy bien)

SEGUIMIENTO DE LA IMPLANTACIÓN DEL MODELO EFQM EN LOS CENTROS DURANTE EL CURSO 2008/2009.

REPERCUSIÓN DE LA IMPLANTACIÓN DEL MODELO EN LA GESTIÓN DEL CENTRO Y EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE

-. FLUJOS DE COMUNICACIÓN EN EL CENTRO I N -. EFICACIA EN LA GESTIÓN D I -. SATISFACCIÓN DE LOS ALUMNOS C A -. RENDIMIENTO ACADÉMICO D O -. VISIÓN DEL CENTRO POR TODOS LOS GRUPOS DE INTERÉS R E -. IMAGEN EXTERNA DEL CENTRO S

-. IMPLICACIÓN DE LOS DOCENTES

REPERCUSIÓN EN LA GESTIÓN DEL CENTRO Y EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE

8,05 7,62 7,62 7,52 8,09 8,38 8,50

1,00

2,00

3,00

4,00

5,00

6,00

7,00

8,00

9,00

10,00

1. Flujos decomunicación

del centro

2. Gestiónmás eficiente

y eficaz

3. Nivel desatisfacción

de losalumnos

4.Rendimiento

académico delos alumnos

5. Visión delcentro portodos losgrupos de

interés

6. Imagenexterior del

centro

7. Grado departicipacióne implicación

de losdocentes

1 (

Mu

y m

al)

Esc

ala

util

iza

da

10

(M

uy

bie

n)

MEDIA DE LA PUNTUACIÓN DADA A CADA INDICADOR

CONCLUSIONES DEL SEGUIMIENTOCONCLUSIONES DEL SEGUIMIENTO

- Satisfacción general con el asesoramiento recibido

- Aumenta la implicación de los docentes en el centro

- Se fomenta el trabajo en equipo y mejoran las relaciones personales

- Se establece un proceso de reflexión sobre todas las actuaciones desarrolladas

- Estas actuaciones se sistematizan a través de procesos

CONCLUSIONES DEL SEGUIMIENTO

- Los planes de mejora se efectúan en base a datos objetivos (indicadores de cada proceso).

- Mejora la eficacia en la gestión del centro educativo, todas las actuaciones se sistematizan.


ASPECTOS A MEJORAR EN LA IMPLANTACIÓN DEL MODELO

1) BATERIA DE INDICADORES:

-La mayoría de los centros coinciden en la dificultad dificultad para la utilización de la batería de indicadores del Gobierno de La Rioja

ACTUALMENTERevisión de la batería SIEFP

NUEVA BATERIA DE INDICADORES PARA EL CURSO 2010/2011



2) SISTEMA DE EVALUACIÓN: (Secretaría General Técnica de la Consejería de Administraciones Públicas y Política Local,)

Desde el SIEFP, con objeto de apoyar el proceso de evaluación, se va a requerir requerir a los centros que tengan al menos un reconocimiento de diploma de compromiso, a través de la convocatorias de calidad, el el compromiso de ofrecer a un evaluador para la valoración de los compromiso de ofrecer a un evaluador para la valoración de los centros que se presentan a reconocimientocentros que se presentan a reconocimiento..



3) FORMACIÓN :

PARA EL CURSO 2010/2011 EL SIEFP PRETENDE CONVOCAR LOS SIGUIENTES CURSOS:

1) Para el profesorado de nueva incorporación en los centros que están desarrollando un proyecto de calidad:

- Curso básico de formación en el modelo ON- LINE

2) Para los centros que están en el tercer o cuarto año de implantación del modelo:

- Curso de redacción de memorias. (u otro que dé una visión global del modelo)

3) Para todos los centros DE CALIDAD, - Curso sobre herramientas informáticas que faciliten la implantación del modelo.

RECONOCIMIENTOS DE CALIDAD

Diploma de compromiso para la excelencia

- Es un reconocimiento que el Gobierno de La Rioja otorga a los centros educativos que utilizan el modelo EFQM como marco de referencia para la mejora de su gestión y compromiso en avanzar hacia la excelencia.- Los centros interesados deberán presentar la solicitud junto con la documentación necesaria al SIEFP en cualquier momento del año

-Reconocimiento Q

- Es un reconocimiento que el Gobierno de La Rioja otorga a los centros educativos que utilizan el modelo EFQM como marco de referencia para la mejora de su gestión y han obtenido al menos 300 puntos en una evaluación externa.

-Se publica una Resolución anual de convocatoria, donde se establecen plazos y formas de presentación).

(Para más información, descargar anexos …)http://www.crie.es

- Son unos documentos escritos a través de los cuales los centros educativos informan a los ciudadanos sobre los servicios que prestan y los compromisos de calidad asumidos. - Los centros interesados deberán cumplimentar 6 anexos y enviarlos al SOCE en cualquier momento del año.

- Grado de cumplimiento de las Cartas de Compromiso

- Una vez al año se solicitará desde el SIEFP a los centros un cuestionario para comprobar el grado de cumplimiento de los compromisos.

(Para más información, descargar anexos …)http://www.crie.es

CARTAS DE COMPROMISO (para Centros Públicos)

INFORMACIÓN EN LA PÁGINA DEL CRIE: http://www.crie.es .

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