CARTAS FORMALES y ESTRUCTURA:

Qu es una carta formal?

Un modelo escrito en contextos

profesionales destinado a instituciones

(ayuntamientos, hospitales, colegios, etc.)

con un objetivo: quejarse, sugerir, reclamar,

pedir, invitar, etc.

Hay muchos contextos y tipos diferentes. No

obstante hay unos patrones generales. Hoy

en da es raro escribir cartas y se usa ms el

correo electrnico, aunque el esquema es el

mismo a usar.

http://www.modelo-carta.net/

Andrs Gmez S.

Administracin de Oficinas

Calle los martillos n 32

Madrid

23 de diciembre de 2009:

Estimado Sr. Manuel Prez:

Quiero agradecerle su generosa donacin de 100.000 euros. Tenga en claro

que haremos un correcto uso de su dinero y lo invertiremos en el proyecto de

construccin de los nuevos hospitales en la regin de Cochabamba, que

llevarn su nombre, as mismo, ya est en marcha la fabricacin de 5 estatuas

con su busto que sern colocadas en cada uno de los jardines de dicho

emplazamiento.

Un saludo

(Firma)

Datos de la persona que escribe:

permite saber la procedencia.

Fecha: permite saber si es reciente o no.

Destinatario: hay que usar

una frmula de cortesa.

El cuerpo: dejar claro en las primeras

lneas el objetivo, no usar textos y frases

muy largas y tener una ortografa correcta.

Generalmente no tienen tiempo para leer

cartas largas.Frmula de despedida

corts y simple.

MODELOS DE CARTAS FORMALES:

Carta comercial: comunicacin escrita para la transmisin

de informacin o ideas entre empresas o con sus clientes,

proveedores, bancos, etc.

Carta de presentacin: normalmente acompaa al

currculum y acta de presentacin para la persona

encargada a seleccionar los candidatos para un trabajo.

Carta de trabajo: puede ser para solicitar un aumento de

sueldo, una baja, unos das de vacaciones. Muchas veces

es mejor que hablar con el jefe directamente de esta

manera ms impersonal.

Carta de baja: cuando la persona desea abandonar de

forma voluntaria el puesto de trabajo. El solicitante pierde el

derecho a las indemnizaciones por despido y favorece al

empleador.

Carta de aviso: el fin es avisar o advertir con tiempo de una

situacin futura: no poder pagar la hipoteca y pedir un

plazo, no poder asistir a un evento, dejar el trabajo en el

futuro, etc.

Carta de queja o reclamacin: el objetivo es quejarse de un

producto adquirido en malas condiciones, un parque en

mal estado, un servicio lento, etc. Hay que dar detalles del

producto, fecha de compra, etc.

Carta de solicitud: el fin es obtener informacin sobre un

producto, un servicio o algo que ha suscitado tu inters.http://www.modelo-carta.net/

Has escrito alguna vez

una carta formal?

Has hecho alguna

reclamacin o puesto alguna queja?

Has solicitado informacin de un

producto

en internet por escrito?

Entonces, quizs has usado uno de

estos tipos de carta

Identifica el modelo de carta

9 de Abril de 2007

Sr. D. Manolo Ortiz

Director general

El motivo de esta carta no es otro que el de avisarle que este

mes no podr hacer frente al pago de la hipoteca y que

solicito una demora de 30 das para poder buscar nuevos

ingresos y hacer frente a dicho pago. Queda mi aviso y

espero que comprenda mi situacin.

Un saludo cordial

Andrs Gmez

(firma)

7 de Abril de 2008

Muy seor mo:

Quiero expresar por medio de esta carta el deseo de

abandonar mi puesto de trabajo. Quiero por tanto presentar

mi baja de forma irreversible.

La baja voluntaria concurrir el prximo da 30, por lo que

les ruego tengan mis papeles e informes preparados.

Atentamente,

Julio Ramn Juradas Garca

(Firmar)

Estimado seor :

Con respecto a la oferta de empleo para vendedor de hipotecas y fondos de inversin, publicada el pasado da 3 en el diario

MUNDOS, quiero hacerles llegar mi currculum y presentar con mucho gusto mi candidatura.

Creo que mi participacin en su empresa puede resultar beneficiosa para ambos, dispongo de amplia experiencia de ms de

15 aos en la compra-venta de hipotecas, y dispongo de una cartera propia de clientes interesados en los fondos de

inversin.

Estoy seguro que en caso de ser contratado me familiarizar muy pronto con el resto de la plantilla y sabr ponerme al da

en cuanto al conocimiento y requisitos de su banco.

Sin ms comentarios que aadir, se despide atentamente:

Manuel Lpez Lpez

(Firmar)

Identifica el modelo de carta

Estimado seor :

Me dirijo a usted en relacin a la conversacin telefnica que

mantuvimos el pasado da 12, en la que convenimos en

cerrar el trato siempre que mi empresa de oficinas pudiera

demostrar cierta solvencia para hacer frente al pago del

crdito. Junto a esta carta le envo los documentos que usted

me solicit, en los que podr cerciorarse de los detalles que

le coment anteriormente.

Sin ms propsitos que tratar, se despide atentamente

Manuel Prez Prez

(Firmar)

Estimado seor:

Por medio de la siguiente carta quisiera hacer constar mi

insatisfaccin con respecto al trato obtenido en su sucursal,

por parte del operario Don Francisco Garca que

amablemente nos atendi en un principio, hasta que la

conversacin tom derroteros ms calientes que finalizaron

con una agresin a mi seora esposa.

No hemos realizado ninguna denuncia en la polica y

preferimos que este lamentable suceso se arregle por la

va amistosa.

Sin otro cometido, se despide atentamente

Rodrigo Daz

(firma)

Sr. D. Manolo Ortiz

Director general

Estimado seor:

A travs de la presente carta deseara hacerle llegar mi solicitud de aumento de sueldo. Ya conoce usted la situacin

econmica por la que estoy pasando, los altos intereses que debo pagar para hacer frente a la hipoteca, tengo 2 nios

pequeos y mi mujer est embarazada. Por todo ello, le ruego que acepte mi solicitud de aumento de sueldo.

Le agradezco de antemano su atencin prestada.

Esperando una pronta respuesta.

Un saludo cordial

FrmulasEstas frmulas son usadas ampliamente y dependiendo del contexto, puede usarse

mejor una u otra.

Un cordial saludo

Un saludo cordial

Un saludo

Saludos cordiales

Atentamente

Esperando una pronta

respuesta

Sin ms propsitos,

se despide atentamente

Sin ms que aadir, me despido

cordialmente esperando su contestacin

Le agradezco (de antemano)

su atencin prestada

Gracias de antemano por su tiempo.

Esperando una pronta respuesta.

Estimado(a) Seor(a):

Muy Sr. mo:

Muy Sres. mos:

Excmo. Ayto. de (Excelentsimo Ayuntamiento de)

Excmo(a). Director(a) de

A quien corresponda

A la atencin de (nombre):

Ral Henri

Gerente de Recursos Humanos

Mediante la siguiente carta

Me dirijo a usted por la

presente carta para

Me dirijo a usted con el nimo

de ofrecerle

A travs de la presente carta

deseara

Yo, (nombre), le quisiera

comunicar

Tengo la complacencia de

dirigirme a usted con objeto

de

Le escribo en calidad de

cliente de su banco con

objeto de

DESTINATARIO COMIENZO DESPEDIDA

A escribirVamos a escribir una carta formal para poner en prctica lo aprendido. Fjate en estas situaciones

-Has terminado el curso aqu y no

te ha gustado un profesor. Quieres

quejarte porque consideras que no

has aprendido demasiado.

Escrbele una carta o email al

coordinador general para explicarle

la situacin.-Has volado a Barcelona pero la

compaa espaola de vuelo te ha

perdido las maletas y no las ha

recuperado. Quieres presentar una

queja a la compaa area.

-Has visto una oferta que te gusta

mucho de trabajo y decides enviar

un currculum junto con una

pequea carta de presentacin

personal.

-Quieres dejar el trabajo que tienes

ahora (has encontrado otro mejor)

pero no te atreves a decrselo al

jefe a la cara, as que decides

avisarlo de que dentro de una

semana te irs.

CONSEJO:

- Hay grados de cortesa y

formalidad. Si es una empresa,

ayuntamiento, hospital, etc. es

mejor mantener la formalidad,

mientras que si es una tienda, una

asociacin vecinal, un colectivo

ciudadano, etc. es suficiente un

saludo y una despedida simples y

corteses junto con un vocabulario

correcto.

-Te gusta tu trabajo pero ganas

muy poco dinero y quieres pedirle

un aumento de sueldo a tu jefe

porque tienes algunas trampas que

pagar: el coche y la hipoteca.

-Tienes una tienda y al lado de ella

hay un pequeo local. Quieres

comprarlo para ampliar tu tienda

pero no sabes si su dueo lo vende

o no. Hazle la propuesta por email

(suponemos que lo sabes).

-Vas a subir el Everest con una

expedicin pero es muy caro y

necesitas espnsores. Escribes a

tu banco, del cual eres cliente

desde hace 10 aos, para pedirles

que paguen en parte esta

aventura.

-Has visto un porttil bastante

econmico en Ebay y quieres

preguntar al vendedor, una tienda

espaola, por los gastos de envo y

algunas caractersticas tcnicas.

Soloquejas.com En esta web te puedes al menos desahogar un poco escribiendo tu queja sobre cualquier tema.

Escribe la tuya sobre algn aspecto de la vida en Mlaga.

Categora: Trabajo Ref: 7749

Queja para: Tienda de juguetes ( Eurekakidis)

Provincia: Murcia

Asunto de la queja: Dependienta estpida

Queja:

Hola, me llamo Silvia, tengo cuatro hijos

y he comprado muchos juguetes en esta

tienda para mis nios y regalos para los

amiguitos de mis nios.

El otro da fui y una dependienta con

pelo largo y bajita, estaba hablando con

una mujer y al entrar yo, la o que le

deca, (esta es una pesada), Han perdido una buena clienta y lo mas

gracioso es, que se lo comento a mis

amigas y opinan lo mismo que yo, que

han ido alguna vez y no han vuelto por

ella. Esta seora si no quiere trabajar o

no le gusta, que se quede en su casa.

GRACIAS.

Silvia Mndez Pascual

C/ Cisne, 23.

27956, Murcia.

20 de diciembre de 2009

Tienda de juguetes Eurekakidis

A quien corresponda:

Soy clienta habitual de su tienda y me dirijo a

ustedes para denunciar el comportamiento de

una dependienta. El motivo es que me llam

pesada mientras hablaba con otra mujer. Tanto yo como otros conocidos mos opinamos que el

trato de esta seorita no es apto para estar en

atencin al pblico y no muestra un

comportamiento correcto con los clientes.

Espero que tengan en cuenta esta denuncia y le

llamen la atencin de alguna manera. Muchas

gracias y un cordial saludo,

Silvia Mndez Pascual.