15
CARTILLA BÁSICA WORLDSPAN Cartilla Básica Worldspan 1

Cartilla Basica Worldspan (2)

Embed Size (px)

Citation preview

CARTILLA

BÁSICA

WORLDSPAN

Cartilla Básica Worldspan 1

CARTILLA BÁSICA WORLDSPAN TEMA PÁGINA ÍNDICE......................................................................................................... 02 PRESENTACION........................................................................................ 03 ALFABETO FONÉTICO............................................................................. 04 PRINCIPALES AÉREAS............................................................................. 05 AEROPUERTOS EN PERU........................................................................ 06 PRINCIPALES CIUDADES EN EL MUNDO........................................... 07 HORARIOS.................................................................................................. 10 FRECUENCIA……………………………………………………………... 10 TIPOS DE HORÁRIOS................................................................................. 11 TERMINOS Y ABREVIACIONES............................................................... 12 TIPOS DE EQUIPOS………....................................................................... 13 TECLAS DE FUNCIONES DEL TECLADO…………………………….. 14 GLOBAL LEARNING CENTER..............................................………….... 15

Cartilla Básica Worldspan 2

Worldspan Andina SRL Todos los derechos reservados

Este material es propiedad de Worldspan Andina SRL y su reproducción por cualquier medio, total o parcial, no es permitida sin el consentimiento por escrito de Worldspan. El presente manual fue creado para un propósito único de entrenamiento y todos los nombres de compañías aéreas, productos, direcciones y nombres de personas que contiene este documento, son parte de un escenario completamente ficticio o de situaciones que tienen como único objetivo mejorar los esfuerzos de entrenamiento.

Cartilla Básica Worldspan 3

Worldspan Andina – Lima / Perú Alfabeto Fonético: Alfabeto Fonético

A Alfa B Bravo C Charlie D Delta E Eco F Fox G Golf H Hotel I India J Juliet K Kilo L Lima M Mike N November O Oscar P Papa Q Quebec R Romeo S Sierra T Tango U Uniform V Victor X Xray Y Yankee W Whisky Z Zulu

Cartilla Básica Worldspan 4

Principales Compañías Aéreas: Empresa Aérea CódigoAmerican airlines AA Aeromexico AM Air Canada AC Air France AF Air Europa UX Air Comet A7 Aerolineas Argentinas AR Alitalia AZ Ana All Nipon NH British Airways BA Continental CO Copa CM China Airlines CI Delta Airlines DL KLM KL Lacsa LR Lufthansa LH Lan Peru LP Lan Airlines LA Iberia IB Mexicana MX Northwest Airlines NW SAS SK Singapore Airlines SQ Swiss LX TACA TA Tam JJ United Airlines UA

Cartilla Básica Worldspan 5

Aeropuertos en Peru:

Aeropuertos Domésticos en Perú

Lima Cuzco

Andahuaylas Arequipa Ayacucho Cajamarca Chiclayo

Chachapoyas Huánuco Iquitos Juanjui

Juliaca (Puno) Piura

Puerto Maldonado Pucallpa Tacna

Tarapoto Trujillo

Tumbes Yurimaguas

Cartilla Básica Worldspan 6

Principales Ciudades del Mundo:

America del Sur America do Norte Argentina Canada Buenos Aires BUE Montreal YMQ Aeroparque AEP Doval Airp. YUL Ezeiza EZE Ottawa YOW Córdoba COR Quebec YQB Iguazu IGR Toronto YTO Bolívia Vancouver YVR La Paz LPB Chile Estados Unidos Santiago SCL Arizona New York Colombia Phoenix PHX Nova Iorque NYC Bogota BOG California J.F.Kennedy JFK Ecuador San Francisco SFO La Guardia LGA Quito UIO Los Angeles LAX New Jersey Peru San Diego SAN Newark EWR Lima LIM Long Beach LGB Nuevo México Cuzco CUZ Colorado Albuquerque ABQ Paraguay Denver DEN Oregon Assunção ASU Colorado Springs COS Portland POR Uruguay District of Columbia Texas Montevideo MVD Washington D.C DCA Dallas DFW Venezuela Dulles Airp. IAD Houston HOU Caracas CCS Florida Utah Miami MIA Salt Lake City SLC Orlando MCO Washington Tampa TPA Seatle/Tacoma SEA Georgia Atlanta ATL Mexico Hawaii Acapulco ACA Honolulu HNL Cancún CUN Massachusetts Guadalajara GDL Boston BOS Merida MID Nevada Mexico City MEX Las Vegas LAS

Cartilla Básica Worldspan 7

America Central e Caribe Europa Costa Rica Alemania Irlanda San Jose SJO Berlim BER Dublin DUB SHA Cuba Dusseldorf DUS Itália BJS Havana HAV Frankfurt FRA Milão MIL El Salvador Munique MUC Linate LIN SEL San Salvador SAL Austria Malpensa MXP Guatemala Viena VIE Roma ROM MNL Guatemala City GUA Belgica Fiumicino FRA Honduras Bruxelas BRU Noruega HKG Tegucigalpa TGU Dinamarca Oslo OSL Jamaica Copenhagen CPH Polonia BOM Kingston KIN España Varsovia WAW DEL Nicaragua Barcelona BCN Portugal Managua MGA Madrid MAD Lisboa LIS DPS Panama Finlandia Porto OPO JKT Panama City PTY Helsinki HEL Rep.Checa Puerto Rico Francia Praga PRG NGO San Juan SJU Bordeaux BOD Romenia OSA Rep.Dominicana Lyon LYS Bucarest BUH TYO Santo Domingo SDQ Nice NCE Russia Paris PAR Moscou MOW KUL Charles de Gaulle CDG St.Petersburgo LED Orly ORY Servia/Montenegro BKK Strasbourg SXB Belgrado BEG Grecia Suécia TPE Atenas ATH Estocolmo STO Hungria Suisa Budapest BUD Berna BRN Holanda Geneva GVA Amsterdam AMS Zurich ZRH Inglaterra Turquia Birmingham BHX Ankara AKN Londres LON Istambul IST Heatrow LHR Gatwick GTW Manchester MAN Irlanda Dublin DUB

Cartilla Básica Worldspan 8

Asia África Oceania Oriente Médio China África do Sul Austrália Arabia Saudita Shangai SHA Capetown CPT Canberra CBR Jeddah JED

Beijing BJS Johannesburg JNB Melbourne MEL Egito

Corea Angola Sydney SYD Cairo CAI Seoul SEL Luanda LAD N.Zelanda E.Arabes Filipinas Costa Marfim Auckland AKL Abu Dhabi AUHManila MNL Abdjan ABJ Wellington WLG Iran Hong Kong Egito Polinésia Francesa Teeran THR Hong Kong HKG Cairo CAI Tahiti Iraque India Kenya Papeete PPT Bagda BGWBombay BOM Nairobi NBO Israel Delhi DEL Mali Tel Aviv TLV Indonesia Bamako BKO Jordania Denpasar DPS Marruecos Amman AMMJakarta JKT Casablanca CAS Libano Japan Marrakesh RAK Beirut BEY Nagoya NGO Rabat RBA Siria Osaka OSA Nigéria Damasco DAMToquio TYO Lagos LOS Malásia Senegal K.Lumpur KUL Dakar DKR Tailandia Tunísia Bangkok BKK Tunis TUN Taiwan Taipei TPE

Cartilla Básica Worldspan 9

Horarios:

Horario 24 horas 12 horas 24 horas 12horas

1:00 1A 13:00 1P 2:00 2A 14:00 2P 3:00 3A 15:00 3P 4:00 4A 16:00 4P 5:00 5A 17:00 5P 6:00 6A 18:00 6P 7:00 7A 19:00 7P 8:00 8A 20:00 8P 9:00 9A 21:00 9P

10:00 10A 22:00 10P 11:00 11A 23:00 11P 12:00 12N 0:00 12A

Meses: Meses Abreviatura en Inglés Enero JAN Febrero FEB Marzo MAR Abril APR Mayo MAY Junio JUN Julio JUL Agosto AUG Setiembre SEP Octubre OCT Noviembre NOV Diciembre DEC Frecuencias: Código Dia de la semana Abreviatura en Inglés

1 Lunes Mo 2 Martes Tu 3 Miercoles We 4 Jueves Th 5 Viernes Fr 6 Sábado Sa 7 Domingo Su

X7 Excepto Domingo

Cartilla Básica Worldspan 10

TIPOS DE HORARIOS EN RELACION A OTROS PAISES Y LOCALIDADES

Cartilla Básica Worldspan 11

Términos: IATA – International Air Transport Association TIDS – Travel Industry Designator Service ( Es la forma por la cual una agencia NO IATA es reconocida en el sistema). PTA – Prepaid Ticket Advice ( Aviso de boleto pré-pago) MCO – Miscelaneous Charger Order E-TKT - Boleto eletrónico NO-SHOW – No se presento PENALTY – Penalidad ELAPSED – Tempo de Vuelo Abreviaciones: DPTR - Salida ARR - Llegada ETA – ETKT Acknowledgement / Authorization ( Confirmaci´ón del e-tkt) CONFO - Confirmación FQTV – Pasajero Frecuente (Frequent Traveler) DUPE - Duplicados CHG NAME – Cambio de Nombre EFF – Effective (información de cuando un vuelo/ efectividad de tarifa – comenzara a operar) DIS – Discontinue (Información de cuando un vuelo/ descontinuación de la tarifa – dejará de operar)

Cartilla Básica Worldspan 12

Tipos de Equipos: Código Descripción AB3 Airbus ATR Aerospacial CNA Cesna EM2 Embraer RJ145 M11 McDonnell Douglas-MD11100 Fokker 100 319 Airbus 320 Airbus 332 Airbus A330-200 73S Boeing 737-200 73G Boeing 737 733 Boeing 737-300 735 Boeing 737-500 738 Boeing 737 747 Boeing 741/747-200 763 Boeing 762 767 Boeing 767 777 Boeing 777 Teclas de Funciones en Worldspan Go!: F1 – Help de Internet Explorer F2 – XI – Cancela todos los segmentos F3 – ARUNK – Segmento surface F4 – Limpia todas las ventanas F5 – Guarda los 50 últimos formatos F6 – Fecha Actual F7 – Cambia de Ventana F8 – Cambia de Ventana F9 – Limpia solamente la pantalla en uso F10 – E – Cierra y finaliza un PNR F11 – MU – Mover hacia arriba F11 – MD – Mover hacia Abajo

Cartilla Básica Worldspan 13

Símbolos más utilizados: * : Asterisco / : Barra o slash - : Guión $ : Símbolo de dólar @ : Arroba . : Punto # : Final de Item ( Numeral o Michi)

Cartilla Básica Worldspan 14

GLOBAL LEARNING CENTER Para accesar al Global Learning Center, utilice el link de abajo: http://globallearningcenter.wspan.com/LAMCPTLearningCenter/ 1- Luego después de hacer clic en el STUDENT LOGON, llenar los campos para la creación de su Login y Password, necesarios para el acceso a las lecciones. 2- Antes de Ingresar a los Tutoriales verifique que en el centro de la Página aparezca el siguiente mensaje: USTED YA TIENE INSTALADA LA VERSION ACTUAL DEL WEB PLAYER . Caso Contrario, haga clic en Aquí para instalar el Macromedia Authorware, haciendo un clic en INSTALL NOW. 3- Luego de Finalizada la descarga regrese a la página de los Tutoriales y haga clic en CURSOS. 4 – En la parte izquierda de la página usted visualizará un Menú de cursos disponibles, sugerimos completar las siguientes lecciones: AVAILABILITY - ESPAÑOL ENCODE/DECODE ‘ ESPAÑOL PASSENGER NAME RECORD - ESPAÑOL FARES - ESPAÑOL PRICING - ESPAÑOL QUEUES ‘ ESPAÑOL HOTEL SELECT - ESPAÑOL 5- Si, tiene alguna duda o consulta respecto a los cursos de entrenamientos o acceso a los Tutoriales, no dude en comunicarse con el departamento de entrenamiento a esta dirección de email: [email protected] Directorio - Worldspan Andina SRL – Perú Gerente Regional : Ruth Cliffe Asistente Administrativa : Susan Matienzo Ejecutivo de Ventas : Roberto Jessen Instructor : Alicia Gonzales Help Desk : Leonardo Guerra Constanza Inaco Soporte Técnico : Ronald Salazar Dirección : Ignacio Merino 285. Oficina – 1201 A.

( Ex- Los Rosales) - San Isidro. Teléfonos : ( 511 ) 222 7422 / 222-6868 Fax : ( 511 ) 222 6288 Help Desk : 0800 52700

Cartilla Básica Worldspan 15