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Caso de Éxito – Wendy’s Restaurante de comida rápida
AOpen Computer BV Europe I Ploegweg 5 I 5232 BR ’s-Hertogenbosch I The Netherlands
Tel: 0031 (0)73 64 66 400 I Fax: 0031 (0)73 646 6499 I E-mail: [email protected]
Beneficios principales
• Solución fiable con un registro de éxitos probado
• Control y gestión de contenidos sencillos para todos las restaurants
• Diseño atractivo para promocionar la identidad de la marca
Soluciones
• Integrador: Dismart
• AOpen Digital Engine DE7000
• Pantalla: LG4225CCBA de 42”
• Software y sistema de gestión de contenido: Dismart management system
Los Restaurantes Wendy´s de Moscú usan los Digital Engine de AOpen por su potencia y fiabilidad
“El lema de Wendy´s “La calidad es nuestra receta” es una
directriz siempre presente tanto en el personal como en las
franquicias de Wendy´s. También es la directriz para elegir los
mejores diseños y soluciones en los interiores de nuestras
tiendas.”
Tatyana Meksicheva, Directora de Marketing del grupo de restaurantes Wenrus (Wendy's & Arbi's)
Wendy’s es una cadena internacional de restaurantes
de comida rápida (fast food) con más de 6.600 restaurantes
en todo el mundo, con sus principales establecimientos a lo
largo y ancho de los EEUU. El menú de Wendy´s consiste
principalmente en hamburguesas, sandwiches de pollo,
ensaladas, patatas fritas y bebidas no alcohólicas. Las
hamburguesas se hacen en el momento con ingredientes de
gran calidad.
Wendy’s en Moscú
El 23 de Junio de 2011, Wendy’s celebró la apertura de su restaurante principal situado en el histórico
distrito Arbat de Moscú. En 2011 se abrieron en Moscú 6 restaurantes Wendy’s y está previsto que
para finales de 2012 haya 16 más. El grupo de restaurantes Wenrus, una franquicia de Wendy´s,
piensa crear 180 restaurantes en el país durante los próximos 10 años.
El Desafío
En el año 2010 Wendy’s contrató a la empresa Dismart, un intregador de sistemas ruso,
para dirigir el proyecto de digital signage. Dismart es un socio certificado de AOpen
que está especializado en la entrega de soluciones de digital signage tanto a
empresas como a instituciones públicas utilizando los avances más recientes en las
tecnologías de redes y pantallas. Dismart ofrece a sus clientes un servicio completo y es
el responsable de todo el proyecto en los restaurantes Wendy´s de toda Rusia: desde el
desarrollo del proyecto, hasta la instalación, incluyendo la gestión del contenido, el
soporte técnico y el servicio in situ.
Elección del integrador de sistema adecuado
En el año 2010 Wendy’s contrató a la empresa Dismart, un intregador de sistemas ruso,
para dirigir el proyecto de digital signage. Dismart es un socio certificado de AOpen
que está especializado en la entrega de soluciones de digital signage tanto a
empresas como a instituciones públicas utilizando los avances más recientes en las
tecnologías de redes y pantallas. Dismart ofrece a sus clientes un servicio completo y es
el responsable de todo el proyecto en los restaurantes Wendy´s de toda Rusia: desde el
desarrollo del proyecto, hasta la instalación, incluyendo la gestión del contenido, el
soporte técnico y el servicio in situ.
Restaurante Wendy´s en el distrito Arbat de Moscú
Caso de Éxito – Wendy’s Restaurante de comida rápida
AOpen Computer BV Europe I Ploegweg 5 I 5232 BR ’s-Hertogenbosch I The Netherlands
Tel: 0031 (0)73 64 66 400 I Fax: 0031 (0)73 646 6499 I E-mail: [email protected]
La Solución
Cada restaurante Wendy’s tiene cinco o seis pantallas LG 4225CCBA de 42” y tres players Digital Engine DE7000 de AOpen, incluyendo el
software y el sistema de gestión de contenido de Dismart, que muestran
el menú personalizado de Wendy´s para cada región, las ofertas
especiales del día y películas promocionales. Dismart ha elegido el
hardware que ofrecía la mejor calidad y la mejor funcionalidad, sin
olvidar los deseos del cliente. Wendy´s necesitaba un sistema que
pudiera gestionarse desde un único punto para controlar todo el
contenido en los distintos restaurantes de toda Rusia. "La fiabilidad y la
duración del hardware jugó un importante papel en el proceso de toma
de decisiones, por consiguiente Dismart decidió utilizar lo mejor para un
funcionamiento continuo 24/7", según afirma Denis Savelyev, Director de Dismart.
El Digital Engine DE7000 de AOpen es un reproductor potente y fiable,
diseñado para su funcionamiento en 24/7. El espacio del restaurante se utiliza eficazmente, por lo que el espacio para la solución
total es limitado. El Digital Engine tiene un estándar de pequeño formato y puede quedar oculto detrás de la pantalla sin necesidad
de espacio extra entre la pantalla y la pared. El Digital Engine es único en su presentación: tamaño pequeño, extremadamente
potente y con una fiabilidad 24/7. Por su diseño semi-industrial es perfecto para su integración en distintos entornos, como por
ejemplo en las cocinas de Wendy´s. El ventilador industrial que incorporan los Digital Engine de AOpen les hacen idóneos para
funcionar en cocinas y ambientes de elevado nivel de grasa.
Contenido
El contenido está preparado para un acceso y control sencillos bajo demanda. Wendy´s puede cambiar el menú en función de la
estación de año e incluso en función de la hora del día. Controlan los precios, los anuncios y los productos que se presentan para
cada lugar y pueden actualizar la información de forma sencilla en los establecimientos de toda Rusia tanto en conjunto como
individualmente para cada restaurante.
“Pensamos que debíamos crear un entorno
amigable y atractivo para nuestros
clientes. La calidad y la innovación son los
elementos clave para mantener la identidad
de marca de Wendy´s y para servir a nuestros clientes de la mejor manera posible.”
Pantalla LG4225CCBA de 42” Digital Engine DE7000 de AOpen
Pantalla de Menús de Wendy’s
Tatyana Meksicheva, Directora de Marketing del grupo de restaurantes Wenrus
Caso de Éxito – Wendy’s Restaurante de comida rápida
AOpen Computer BV Europe I Ploegweg 5 I 5232 BR ’s-Hertogenbosch I The Netherlands
Tel: 0031 (0)73 64 66 400 I Fax: 0031 (0)73 646 6499 I E-mail: [email protected]
Futuro
Actualmente Dismart ha terminado con éxito su trabajo en
los primeros seis restaurantes en Rusia, con otros 16
restaurante más en su lista para 2012 y con un total de 180
para 2020. Dismart es el adjudicatario de todos los futuros
proyectos para Wendy’s en Rusia.
Acerca de Dismart
La empresa Dismart, fundada en 2004, está especializada en la entrega de soluciones de digital signage tanto para empresas como
para instituciones públicas. Utilizando los avances más recientes tanto en tecnología de redes como en pantallas, Dismart ofrece a
sus clientes un servicio completo. “Nosotros desarrollamos e instalamos el software, proporcionamos soporte técnico, entrenamos
al personal para trabajar con el software de la forma más eficaz a fin de conseguir el mayor retorno por la inversión y diseñamos e
instalamos el contenido. Dismart coopera con varios fabricantes de software y de hardware en el campo de las pantallas digitales
para asegurar que entregamos a nuestros clientes los productos más adecuados. ”
www.dismart.ru
Acerca de AOpen
AOpen, Inc. tiene más de 15 años de experiencia en la fabricación de hardware para TI que junto con un profundo conocimiento de
las tendencias de esta industria le ayuda a realizar un continuo desarrollo de soluciones de calidad superior.
Como líder mundial en la fabricación de soluciones multimedia semi-industriales de pequeño formato fiables, potentes y
ecológicas, denominadas Digital Engine, AOpen proporciona una sobresaliente plataforma para funcionamiento 24/7. Las
diferentes series del Digital Engine, de baja a alta gama, con o sin ventilador, están diseñadas para la excelencia: desde barebones a
soluciones multimedia avanzadas realizadas para adaptarse a las necesidades de los clientes. La línea de productos AOpen se
complementa además con la serie Warm Touch: pantallas pequeñas y extremadamente planas, táctiles o no. AOpen también
ofrece asesoría para soluciones completas de digital signage y coopera en el mercado con su red global de canal de valor añadido
mundial.
www.AOpen.com
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