CENTAR ZA SOCIJALNU SKRB AKOVEC ČAKOVEC, J. Gotovca 9 · 2014-05-29 · CENTAR ZA SOCIJALNU SKRB ČAKOVEC ČAKOVEC, J. Gotovca 9 KLASA: 550-01/14-01/57 URBROJ: 2109-14-01/03-14-1

CENTAR ZA SOCIJALNU SKRB ČAKOVEC ČAKOVEC, J. Gotovca 9 KLASA: 550-01/14-01/57 URBROJ: 2109-14-01/03-14-1 Čakovec, 17. veljače 2014.godine

GODIŠNJE IZVJEŠĆE O RADU CENTRA ZA SOCIJALNU SKRB ČAKOVEC ZA 2013. GODINU

Čakovec, 17. veljače 2013. godine

2

SADRŽAJ:

1. FINANCIJSKO IZVJEŠĆE CENTRA ZA SOCIJALNU SKRB ČAKOVEC

2. IZVJEŠĆE RAVNATELJICE O IZVRŠENJU PLANA I PROGRAMA RADA

a) UNUTARNJE USTROJSTVO b) IZVJEŠĆE RAVNATELJICE O PRITUŽBAMA

c) IZVJEŠĆE O RADU UPRAVNOG VIJEĆA d) IZVJEŠĆE O PROVEDENOJ REVIZIJI FINANCIJSKOG POSLOVANJA:

e) IZVJEŠĆE O NALAZU UPRAVNOG NADZORA

f) IMENOVANJE RAVNATELJICE

3

2. Izvješće ravnateljice o izvršenju plana i programa rada

Centar za socijalnu skrb Čakovec jedini je Centar za socijalnu skrb za cijelo područje

Međimurske županije koja na površini od 729,50 km2 broji ukupno 126 500 stanovnika prema rezultatima posljednjeg popisa stanovništva iz 2011.godine Državnog zavoda za statistiku i kao takva spada u najgušće naseljeno područje RH ,odmah iza Grada Zagreba.

Centar za socijalnu skrb Čakovec obavlja poslove s javnim ovlastima,sukladno zakonima i pravilnicima (Zakonu o socijalnoj skrbi,Obiteljskom zakonu,Zakonu o udomiteljstvu i dr.) te Statutom i drugim općim aktima Centra.

Centar se osnovao za područje gradova Čakovca, Preloga i Murskog Središća, te općina Pribislavec, Belica, Dekanovec, Domašinec, Gornji Mihaljevec, Mala Subotica, Nedelišće, Orehovica, Strahoninec, Sveti Juraj na Bregu, Šenkovec, Donja Dubrava, Donji Kraljevec, Donji Vidovec, Goričan, Kotoriba, Sveta Marija, Podturen, Selnica, Sveti Martin na Muri, Štrigova i Vratišinec s pripadajućim naseljima.

U sastavu Centra djeluju i dvije Podružnice,u gradovima Prelog Prelog sa sjedištem u Prelogu, Kralja Zvonimira 9 i Podružnicu Mursko Središće, sa sjedištem u Murskom Središću, Trg bana Jelačića 6. Podružnica nije pravna osoba te njezinom djelatnošću i poslovanjem prava i obveze stječe Centar.

Podružnica Prelog obavlja djelatnost za područje grada Preloga sa pripadajućim naseljima te općina Donje Dubrave, Donjeg Kraljevca, Donjeg Vidovca, Goričana, Kotoribe i Svete Marije s pripadajućim naseljima.

Podružnica Mursko Središće obavlja djelatnost za područje grada Mursko Središće s pripadajućim naseljima te općinama Podturen, Selnica, Sveti Martina na Muri i Vratišinec s pripadajućim naseljima.

Organizacijske promjene „Ured sve na jednom mjestu“ Tijekom 2013.godine u potpunosti je saživio novi model organizacije rada „Ured sve na

jednom mjestu“,koji se počeo primjenjivati od 01.04.2011.godine. Cilj uvođenja ove organizacije rada bila je modernizacija rada Centra, suvremeniji pristup

strankama, stvaranje boljih uvjeta rada za djelatnike, posebno socijalne radnike. Provođenjem ovih mjera trebala se postići viša razina zadovoljstva stranaka i djelatnika u sustavu.

U studenom 2012.godine nadležno Ministarstvo naložilo je organiziranje rada Centra kroz 5 stručnih cjelina:Prijemni ured,Odjel za novčane pomoći,Odjel za djecu,mladež i obitelj,Odjel za odrasle osobe i Odjel (Tim) za udomiteljstvo. Također, po istom nalogu Prijemni ured se u obje Podružnice ukinuo, dok se u Centru zadržao, no podrazumijeva prvi kontakt s korisnicima,davanje informacija i uputa za ostvarivanje prava iz socijalne skrbi i drugih prava koja nisu u nadležnosti Centra,povezivanje korisnika s lokalnom zajednicom te brzo procjenjivanje potreba i daljnje usmjeravanje korisnika.

Promjene u načinu postupanja s dokumentima – informatizacija Tijekom 2013.godine provedena je najavljena informatizacija sustava socijalne skrbi -

promjena u načinu postupanja s dokumentima odnosno uvođenje rada na SocSkrb informatičkom sustavu. Ovom mjerom uvodi se moderni sustav postupanja i upravljanja s dokumentima putem umreženih računala. U Centru Čakovec u ožujku 2013.godine provedena je edukacija stručnih i administrativnih radnika od strane djelatnika Ministarstva soc.politike i mladih. Otada su stručni radnici Centra i Podružnica započeli sa unosom podataka o korisnicima u jedinstvenu bazu podataka.Riječ je o sustavu u koji su zavedeni svi primatelji socijalnih naknada u zemlji.

4

Pomoću njihova OIB-a, djelatnicima centara omogućen je uvid u podatke svih centara, a SocSkrb istodobno pokazuje kada je korisnik počeo primati pomoć, koliko prima mjesečno, a ako je riječ o članu obitelji, mogu se na isti način provjeriti svi članovi njegove obitelji, uključujući i djecu.Aplikacija SocSkrb omogućava informatičku povezanost svih ustanova socijalne skrbi u jedinstveni registar, bazu podataka o korisnicima prava i usluga iz sustava socijalne skrbi u Hrvatskoj.Aplikacija Soc.skrb omogućuje praćenje svakog predmeta putem računalnog sustava, provjeru statusa predmeta te, u skladu s ovlaštenjima koje korisnik ima, uvid u cijeli proces obrade predmeta, od trenutka urudžbiranja do rješavanja i odlaganja predmeta. Pored ovog elektroničkog načina obrade predmeta zadržava se i «papirnati» način obrade predmeta.

Aplikacija SocSkrb omogućuje jednostavnije upravljanje podacima o korisnicima i o pravima koja su ostvarili na bilo kojem mjestu u Republici Hrvatskoj, osigurava i bolji uvid u podatke o prihodima, novčanim sredstvima i imovini korisnika i članova njihovih obitelji, čime se smanjuje rizik od mogućih zloupotreba i omogućava bržu dostupnost pravima onima koji su najugroženiji i nemaju sredstava za osnovne životne potrebe.Rad u aplikaciji osigurava i obavljanje velikog dijela administrativnih poslova u mnogo kraćem vremenu, što bi trebalo omogućiti stručnim radnicima da se u većoj mjeri posvete neposrednom stručnom radu s korisnicima. Naravno,isto će biti omogućeno kada baza bude popunjena sa svim podacima o korisnicima i kada ćemo biti spojeni sa svim tijelima državne uprave: Finom, MUP-om, Ministarstva pomorstva, prometa i veza, Hrvatskim zavodom za zapošljavanje, Središnjem klirinškom depozitnim društvom, Poreznom upravom i Carinskom upravom.

Iako u Centru za socijalnu skrb svaki djelatnik posjeduje svoje računalo,većina su neadekvatna i zastarjela, te je bila potrebna njihova nadogradnja i nabava novih računala. U 2013.godini uspjeli smo nabaviti pet računala financirana sredstvima nadležnog Ministarstva, te 10 novih računala financirana sredstvima dobivenih iz Grada Čakovca Zbog prevelikog broja arhiviranih spisa,u siječnju 2013.godine uputili smo molbu Državnom arhivu u Štrigovi za izdavanje suglasnosti za izlučivanje arhivske građe kojoj je istekao rok čuvanja. Međutim, molba nam je prvotno odbijena jer popis gradiva nije bio izrađen u skladu sa Pravilnikom o vrednovanju te postupku odabiranja i izlučivanja arhivskoga gradiva.

Na naš zahtjev proveden je stručni nadzor nad arhivskom i registraturnim gradivom od strane Državnog arhiva za Međimurje nakon kojeg smo primili pisane mjere zaštite koje trebamo izvršiti do 31. prosinca 2014.godine. Izrečene mjere zaštite namjeravamo izvršiti u zadanom roku te na taj način urediti arhivsku građu i olakšati pristup i dostupnost arhivi Centra.

Krajem listopada ponovili smo zahtjev za izdavanje suglasnosti za izlučivanje arhivske građe, koji nam je sredinom studenog i odobren.Potom je donijeta odluka o izlučivanju i uništenju gradiva koje je u prijedlogu popisano i dostavljeno Arhivu na odobrenje.Od strane Unimera d.o.o. učinjeno je uništavanje navedenog gradiva uz prisustvo dvaju djelatnika Centra.

Uvođenje trajnog sustava osiguravanja standarda kvalitete Centar za socijalnu skrb Čakovec započeo je od 26.10.2010.godine proces uvođenja

standarda kvalitete socijalnih usluga,s ciljem podizanja razine kvalitete pružanja usluga.Standardi kvalitete opisuju kako trebaju izgledati kvalitetne socijalne usluge i predstavljaju polaznu osnovu za mjerenje kvalitete soc.usluga,čime se omogućuje precizna i transparentna evaluacija svakog pojedinog pružatelja usluga.Standardi kvaliete su skup mjerljivih i provjerljivih kriterija,a ne nacrt zakona ili propisa i podrazumijevaju propisanu razinu koju soc.usluge moraju doseći i prema kojem se mjere postignuća.Obaveze vezane uz usklađivanje sa standardima trebale su se postupno uvoditi,a predviđeni rok od dvije godine od početka uvođenja(listopad 2012.godine),nažalost nije postignut.

5

Centar je nakon donošenja Odluke o uvođenju standarda kvalitete, pristupio prvoj samoprocjeni prvih 15-ak standarda, te o tome dostavio izvješće resornom Ministarstvu tijekom 2011.godine.

Tijekom 2012.godine se skupljala dokumentacija Centra i drugih dionika, koja treba služiti kao dokaz usklađenosti sa standardima kvalitete. Čitav proces je bio zaustavljen radi ustrojavanja novog Ministarstva i njihove selidbe na novu lokaciju te imenovanja novih osoba koje su zadužene za taj proces. Tijekom studenog i prosinca 2012.g. smo anketirali korisnike, zaposlenike i dionike radi što boljeg uvida u trenutnu situaciju; ocjenjivalo se zadovoljstvo uslugama, načinom komunikacije sa korisnicima, zadovoljstvo zaposlenika načinom na koji je organiziran rad i sl. U siječnju 2013.godine nadležnom Ministarstvu poslan je nalaz o usklađenosti sa standardima.

Zapošljavanje novih djelatnika

Poznata je činjenica da Centar za socijalnu skrb godinama nema dovoljan broj stručnih, kao niti računovodstvenih i administrativnih radnika. Zbog zabrane zapošljavanja taj problem nismo mogli u potpunosti riješiti 2013. godine te i nakon dobivanja 5 novih radnika, u Centru još uvijek nedostaje 15,5 radnika. Prema Pravilniku o radu, unutarnjem ustrojstvu i sistematizaciji poslova i zadataka u Centru za socijalnu skrb Čakovec koji je na snazi od 04.listopada 2008.godine, predviđen je ukupno 63,5 djelatnika,te tako nedostaje 15,5 djelatnika: 1,5 dipl.soc.radnika, 2 dipl.pravnika, 2 dipl.psihologa, 0,5 dipl.soc.pedagoga, 2 dipl.defektologa, 3 računovodstvena djelatnika, 1,5 administrativnog djelatnika, 1 spremačica, 1 vozač, 1 radnik na poslovima zaštite. Nadležnom Ministarstvu, tijekom 2013. godine upućena je molba za zapošljavanje 2 dipl.pravnika, 2 dipl.soc.radnika, 2 računovodstvena radnika i 1 administrativnog radnika, te je dobivana suglasnost za zapošljavanje 3 radnika: dipl.pravnika, dipl.soc.radnika i računovodstvenog radnika. Popunjeno je i ispražnjeno radno mjesto- dipl.soc.radnika u 2012.godini, na način da je od nadležnog Ministarstva zatraženo produljenje roka realizacije ranije dobivene suglasnosti, te je istom udovoljeno. Prema naputku nadležnog Ministarstva, s bivšom ravnateljicom je sklopljen ugovor o radu na neodređeno vrijeme,a po izboru ravnateljice s kojom je sklopljen ugovor na radu na određeno vrijeme, na njezino upražnjeno radno mjesto dipl.soc.radnika, uz suglasnost nadležnog Ministarstva zaposlena je dipl. pravnica na neodređeno vrijeme.

Programom gospodarskog oporavka Vlade Republike Hrvatske, iz programa „Stručno osposobljavanje za rad bez zasnivanja radnog odnosa“ Centar za socijalnu skrb Čakovec osnažio se novim snagama, mladim stručnjacima različitih srodnih profila, te smo 2013. godine osposobili 4 mlada stručnjaka srodnih profesija,a još uvijek su na osposobljavanju 3 dipl.pravnice, 3 upravne-pravnice, 5 dipl.soc.radnica i 1 mag.ekonomije.Također, tijekom 2013.godine zaprimili smo i 3 radnika preko javnih radova te smo i na taj način pomogli lakšem funkcioniranju Centra.

Obnavljanje voznog parka U 2013.godinu uspjeli smo nabaviti jedan novi automobil „Ford fiesta“ sredstvima dobivenih

od Grada Čakovca, isplaćenih temeljem Ugovora o zamjeni nekretnina. Kako smo otpisali stari „Ford Escort“ proizveden 1989.godine, na korištenju imamo isti broj automobila kao i prošle godine: 5 službenih automobila. Osim novog „Ford fiesta“, imamo dvije „Škode Fabia “ proizvedene 2005.godine (jedna je dobivena na korištenje od nadležnog Ministarstva), jedan „Renault Clio“ proizveden 1995.godine i „Renault 19“ proizveden 1995.godine. Nadležnom Ministarstvu uputili smo zamolbu za dodjelu dva službena automobila, te se nadamo da će naš zahtjev biti ispunjen slijedeće godine. Službeni automobili starijeg godišta su sve nesigurniji za prijevoz zaposlenika, kao i naših korisnika, unatoč njihovu redovitu održavanju za koje podmirujemo visoke troškove.

6

Deinstitucionalizacija socijalnih usluga u Međimurskoj županiji U sklopu Projekta „Podrška sustavu socijalne skrbi u procesu daljnje deinstitucionalizacije

socijalnih usluga“ pružiti će se podrška pri izradi Socijalnog plana u djelatnosti soc.skrbi na području Međimurske županije i njegovu službenom usvajanju,kao i u izradi Akcijskog plana za 2014. i 2015 godinu. Primarni cilj projekta je pružiti podršku procesu razvoja mreže socijalnih usluga, vodeći računa o regionalnoj ravnomjernosti dostupnosti i kvalitete socijalnih usluga u Republici Hrvatskoj na putu k daljnjoj deinstitucionalizaciji i poboljšanju kvaliteta samih socijalnih usluga. Projekt je vrlo važan za unaprjeđenje sustava socijalne skrbi vezano uz deinstitucionalizaciju te će se kroz projekt nastaviti provoditi do sada započete aktivnosti na području socijalnog planiranja i transformacije institucionalne skrbi.

Tri djelatnika Centra za socijalnu srkb Čakovec članovi su Savjeta za socijalnu skrb Međimurske županije, koji je osnovan krajem 2012.godine.Na konstituirajućoj sjednici početkom veljače 2013.godine donesen je Poslovnik o radu Savjeta,te su izvršene pripreme za izradu i donošenje Socijalnog plana u djelatnosti soc.skrbi za područje Međimurske županije za 2013.godinu.Krajem veljače 2013.godine prisustvovali smo i radionici na temu zajedničkog planiranja županijskih socijalnih usluga u sklopu provedbe Komponente 1. Projekta -Osnaživanje kapaciteta stručnjaka na županijskoj razini pri socijalnom planiranju i promicanju alternativnih oblika skrbi u zajednici.Prvi zadatak bio je izvršiti procjenu dosad provedenog procesa socijalnog planiranja na razini naše županije.Uspješno izvršenje spomenute procjene ključno je za stjecanje jasnog uvida u dubinu i opseg dosad provedenog procesa planiranja soc.usluga i utvrđivanja onoga što se pokazalo učinkovitim,a što je potrebno izmijeniti,dopuniti ili dodatno razviti.

Na temelju zaključaka ove procjene utvrditi će se naknadne aktivnosti koje će projekt podupirati.Odabrani su i članovi Radne skupine od 30 članova te Glavne radne skupine od 15 članova za planiranje županijskih socijalnih usluga.Odabrani su stručnjaci iz ustanova socijalne skrbi ,predstavnici upravnih odjela za soc.skrb pri županijama,gradovima i općinama,predstavnici organizacija civilnog društva, Udruga i društava,te socijalni partneri i ostali lokalni sudionici na regionalnoj razini koji sudjeluju u uanprjeđivanju kvalitete socijalnih usluga i jaćanju suradnje.Obzirom na važnost učinkovitog praćenja, evaluacije i izvještavanja o napretku unutar samog procesa planiranja, stručnjaci će pohađati specifične treninge.Odrađene su i dvije individualne radionice u našoj županiji u ožujku i studenom 2013.godine,koju su vodili vodeći stručnjaci Projekta.

Sudjelujući u radu županijskih Povjerenstava za razna područja djelovanja i donošenja Akcisjkih planova i strategija stručni djelatnici Centra za socijalnu skrb Čakovec doprinijeli su poboljšanju i efikasnosti rada sa pojedinim korisnicima, a na taj način unaprjeđena je i dosadašnja suradnja sa Međimurskom Županijom.

Deinstitucionalizaciju na području Međimurske županije nastojali smo provoditi i promicanjem i afirmacijom udomiteljstva,provođenjem kampanje na području Međimurja,koja bi trebala rezultirati otvaranjem novih udomiteljskih obitelji i premještajem naših korisnika(njih 250 smještenih na području drugih županija) u udomiteljske obitelji na našem području.Kampanja Centra pod nazivom „Dajući dom promijenimo život“ započela je u veljači 2013.godine kojom smo željeli upoznati javnost na području Međimurja s udomiteljstvom za djecu i odrasle osobe te prihvaćanjem i promicanjem pozitivne slike udomitelja, udomljene djece i odraslih osoba. Kampanja je započela aktivnostima u općini Štrigova,zatim u ožujku u općini Gornji Mihaljevec i gradu Prelogu, te u gradu Murskom Središću i općini Sveta Marija u mjesecu travnju. Važno je napomenuti da su na svim aktivnostima osim stručnih djelatnika Centra za socijalnu skrb te Obiteljskog centra Međimurske županije biti prisutni i udomitelji s tog područja, koji su svojim iskustvom pridonijeti promociji i afirmaciji udomiteljstva. U provođenju kampanje uključili smo i medije koji su pozitivnim izvješćivanjem pomogli u senzibilizaciji i promicanju instituta udomiteljstva.

Tijekom 2013.godine nastavljena je suradnja sa Obiteljskim domovima, ustanovama socijalne skrbi na našem području,Domom za psihički odrasle osobe Orehovica i Kotoriba te Domom za starije i nemoćne osobe Čakovec,Caritasom biskupije Varaždin – Dnevni boravak

7

djece Dr. Antun Bogdan,Udrugom za pomoć osobama s mentalnom retardacijom Međimurske županije,Centrom za odgoj i obrazovanje Čakovec.

Također, nastavljena je suradnja sa udrugama jer one korisnicima pružaju razlićite habilitacijske programe i usluge koje zasigurno djeluju preventivno i podmiruju potrebe korisnika koje su se ranijih godina mogle ostvariti isključivo u instituciji.

Početkom prosinca prošle godine Savez udruga osoba s invaliditetom Međimurske županije organizirao je Okrugli stol na temu „Život u zajednici“ povodom obilježavanja Međunarodnog dana osoba s invaliditetom, na kojem je ravnateljica Centra aktivno sudjelovala.

Sredinom prosinca prošle godine ravnateljica Centra aktivno je sudjelovala i na završnoj konferenciji u okviru projekta „ Zajedno za nas“ Društva distrofičara, invalda cerebralne i djelje paralize i ostalih tjelesnih invalida Čakovec, financiranog od strane Nacionalne zaklade za razvoj civilnog društva.Osim o aktivnostima održanim u okviru projekta,na konfereniciji je data analiza stanja i procjena postignuća i sposobnosti udruga u pružanju soc.usluga, prezentirani su primjeri dobre prakse u pružanju soc.usluga od strane udruga i predložene su mjere za poboljšanje sustava u samim udrugama kao i kompletnom sustavu socijalne skrbi.

I nadalje smo radili na poboljšanju suradnje sa svim predškolskim i obrazovnim ustanovama, zdravstvenim ustanovama, Područnim službama HZZ-e, HZMO, HZZO,Zavodom za javno zdravstvo, policijom, Općinskim državnim odvjetništvom te sudovima. Ravnateljica Centra članica je Preventivnog multidisciplinarnog tima za područje Međimurske županije te je sudjelovala na radnom sastanku u rujnu prošle godine u cilju planiranja i provođenja preventivnih mjera i aktivnosti prema novom Provedbenom programu preventivnih mjera usmjerenih na povećanje sigurnosti te jačanje uključenosti Roma na području PU Međimurske (2013. – 2015.).

Suradnju sa Obiteljskim centrom Međimurske županije bila je na visokoj razini, no kako je do njegova potpunog profunkcioniranja došlo tek u jesen prošle godine, tek tada je i zaživjela. Srodni stručnjaci pomogli su zajedničkim korisnicima savjetovališnim radom,raznim programima i projektima prevenirali su socijalne poteškoće i podigli kvalitetu socijalnih usluga za stanovnike naše županije.

Rad na projektima Europske unije

Centru za socijalnu skrb Čakovec odobren je projekt Gastrostart koji će se provoditi u

partnerstvu s Osnovnom školom Orehovica i Udrugom za obrazovanje Roma „UZOR“. Projekt se počeo provoditi dana 29.11.2013.godine, a provoditi će se do kraja studenog

2014.godine.Projekt je financijski poduprt od strane Europske komisije kroz program IPA IV. komponentu- Razvoj ljudskih potencijala. Ukupna vrijednost projekta je 148.184,75 eura, od čega je sufinanciranje EU sa 114.250,31 eura, odnosno 77,10%.

Opći cilj projekta Gastrostart je promocija socijalnog uključivanja dugotrajno nezaposlenih korisnika socijalne pomoći kroz potporu njihovom ulasku na tržište rada. Korisnici projekta su osobe romske nacionalne manjine s područja Međimurske županije.Specifični cilj projekta je povećati konkurentnost korisnika i pripremiti ih za ulazak na tržište rada kroz obrazovanje i stjecanje novih znanja i vještina za poslove pomoćnog kuhara.

Ravnateljica i tri djelatnika Centra raditi će na projektu 30% odnosno 25% svoga radnog vremena, a od samog početka projekta zaposlila se voditeljica projekta na određeno vrijeme u trajanju od 11 mjeseci.Na određeno vrijeme zaposliti će se tokom 2014.godine i član Udruge „ Uzor“ u trajanju od 8 mjeseci.Također, ravnatelj Osnovne škole Orehovica doprinijeti će svojim radom u provedbi projekta (25% svoga radnog vremena) kao i djelatnica škole (25% radnog vremena).

Centar za socijalnu skrb Čakovec partner je u dva projekta EU koji se provede na području Međimurske Županije,a nositelj oba projekta je ACT – Autonomni centar Čakovec.

8

Cij projekta Centar za pomoć i njegu u kući Međimurske županije je povećati i pružiti kvalitetne socijalne usluge pomoći kod kuće i pridonijeti prevenciji institucionalizacije u Međimurskoj županiji. Posebni cijljevi projekta su obučiti 20 dugotrajno nezapioslenih žena iz obitelji sa zavisnim članovima za buduće (samo) zapošljavanje i poboljšanje njege koja će biti pružena zavisnim članovima obitelji te ustanoviti dugotrajno održive modele temeljene na javno-privatnom partnerstvu za pružanje boljih socijalnih usluga u Međimurskoj županiji kroz osnivanje Centra za pomoć u kući.Vrijeme provedbe je od 16.05.2013. do 15.08.2014. godine.

Projekt Društveno uključivanje i zapošljavanje Roma kroz biodinamičku poljoprivredu ima za cilj povećati zapošljivost pripadnika/ca romske nacionalne manjine u Međimurskoj županiji kao jedne od najranjivijih marginaliziranih skupina u ovoj regiji, te pridonijeti njihovoj društvenoj uključenosti kroz stvaranje poticajnog okruženja za socijalno zapošljavanje.Namjera je izgraditi kapacitete nezaposlenih Roma/Romkinja iz Međimurske županije za (samo)zapošljavanje i izgraditi održivi model za njihovo zapošljavanje kroz osnivanje socijalne zadruge za biodinamičku/organsku poljoprivredu. Vrijeme provedbe je od 01.08.2013. do 31.07.2014.godine.

Smanjenje materijalnih i financijskih rashoda

Smanjen je najam Podružnice Mursko Središće sklopljenim aneksom ugovora o najmu sa vlasnikom prostora Podružnice, te je upućena zamolba za dodjelom prostora bivše Carinske uprave u Murskom Sredošću Državnom uredu za upravljanje državnom imovinom preko nadležnog Ministsrstva.Nažalost, zamolbi nije udovoljeno sa obrazloženjem da će se zatraženi prostor koristiti za odlaganje arhivske građe Carinarnice Varaždin s napomenom da će nas pravovremeno obavijestiti ukoliko Ured bude u mogućnosti raspolagati poslovnim prostorom specifikacija navednih u našoj zamolbi.

Smanjeni su i troškovi održavanja računala,oprema i uređaja u Centru novim ugovorom. Za postupke javne nabave Međimurska županija je ovlastila njihova djelatnika kao

predstavnika Centra u postupcima javne nabave (g.Goran Gotal,dipl.pravnik). Naime,postignut je sporazum s Međimurskom županijom dok je Centar bio obvezan odraditi druge poslove za županiju (postupci odobravanja jednokratne pomoći).

Nakon provedenog javnog natječaja,Centar socijalnu skrb Čakovec, zastupan po ravnateljici Antoniji Canjuga, dipl. soc. radnici,sklopio je dana 09.07.2013.godine Ugovor o javnim uslugama iz Dodatka II B, s pružateljem usluga ALZAS ALARM d.o.o, glede obavljanja usluga tjelesne i tehničke zaštite objekata, osoba i imovine. Dana 31.03.2013.godine dostavljeno je izvješće o javnoj nabavi EOJN-u (male vrijednosti ).

U međuvremenu je djelatnica Centra,Aida Babović,dipl.pravnica bila upućena na edukaciju i dobila potrebnu licencu, te Centar sada ima ovlaštenog predstavnika u postupcima javne nabave. Dogovoreno je i obavljanje kotlovničarskih radova, čišćenje snijega, košnja trave jer su vrlo važni za normalno funkcioniranje Centra. Kvaliteta održavanja objekata i opreme bila je tokom cijele godine zadovoljavajuća,no radi se o novom objektu, i pretežno novoj opremi, koja zasad nije podložna većim kvarovima.

Donesene potrebne procedure vezane uz fiskalnu odgovornost

Prema Planu otklanjanja slabosti i nepravilnosti vezanih uz fiskalnu odgovornost od strane ravnateljice donesene su: Procedura stvaranja ugovornih obveza i Procedura zaprimanja računa i njihove provjere i procedura naplate potraživanja

Uspostavljena je nova organizaciju poslova u računovodstvenom odjelu zbog zapošljavanja novog djelatnika,na način da se djelatnicima odredilo izvršenje poslova u njihovoj nadležnosti prema pravilima struke i sistematizaciji poslova.

9

Informiranje i edukacija građana

Budući da je donesen novi Zakon o pravu na pristup informacijama,prema kojem više nije

predviđen Katalog informacija pojedine ustanove,donijela sam odluku samo o određivanju službenika za informiranje u djelatnici Ivani Marković,dipl.pravnici,koja će biti nadležna za postupanja propisana navedenim Zakonom.

Web stranica CZSS Čakovec je konačno stavljena u funkciju dana 16.05.2013.godine.Na

stranici www.czss-ck.hr možete saznati sve o ustroju Centra, pravima i uslugama koje pruža Centar,a stranica obiluje mnogim informacijama,stručnim člancima i obavijestima važnim našim korisnicima. Kvalitetnijom informiranošću i edukacijom građana o socijalnim pravima i uslugama utječemo na mijenjanje stavova i senzibilizaciju javnosti za osobe u socijalno-zaštitnoj potrebi.

Kontinuirana suradnja s medijima bila je zadovoljavajuća, sa svrhom objektivnog

informiranja građana o socijalnim pitanjima i podizanja statusa Centra i svih njegovih djelatnika na zadovoljavajuću razinu.

Donošenje Pravilnika prema Statutu Centra za socijalnu skrb

U 2013.godini donesen je Pravilnik o unutarnjem nadzoru od strane ravnateljice Centra,na temelju kojeg je krajem prosinca donesen i Godišnji plan i program provedbe unutarnjeg nadzora za 2014. godinu. Od strane stručnog vijeća Centra za socijalnu skrb Čakovec početkom listopada 2013.godine donesen je Poslovnik o radu stručnog vijeća Centra za socijalnu skrb Čakovec te su izrađeni Protokoli postupanja između Odjela Centra i Protokol postupanja između Centra i Podružnica. Sjednice stručnog vijeća održavale su se redovito,a tijekom 2013.godine održano je ukupno 12 sjednica.

Kako je ravnateljica Centra od strane nadležnog Ministarstva imenovana članom Savjetodavnog radnog tijela MSPM, aktivno je sudjelovala u njegovu radu, posebno u izradi Prijedloga Pravilnika o minimalnim uvjetima prostora,opreme i potrebnih stručnih i drugih radnika Centra za socijalnu skrb i Podružnice,te u izradi Uputa o postupanju glede izricanja,provođenja i nadzora nad provođenjem mjere nadzora nad izvršenjem roditeljske skrbi.

10

a) UNUTARNJE USTROJSTVO CENTRA ZA SOCIJALNU SKRB U ČAKOVCU

Osnivač Centra za socijalnu skrb u Čakovcu je Republika Hrvatska, a njegovim radom upravlja Upravno vijeće. Prava i dužnosti osnivača obavlja ministarstvo nadležno za poslove socijalne skrbi .

Rad Centra financira se većinom iz Državnog proračuna, a od 2001. godine (u skladu sa započetom decentralizacijom sustava socijalne skrbi) materijalni izdaci financiraju se iz Županijskog proračuna. CENTAR ZA SOCIJALNU SKRB ČAKOVEC PREDNJI URED: trijaža i zaprimanje zahtjeva – 2 dipl.soc.radnika/ce STRAŽNJI UREDI: 1. ODJEL ZA DJECU, MLADEŽ I OBITELJ – 7 dipl.soc.radnika/ca, 2 dipl.psihologa/nje, - 2 soc.pedagoga/nje, 2 dipl.pravnika/ce. 2. ODJEL ZA ODRASLE OSOBE - 5 dipl.soc.radnika/ca - 1/2 dipl.psihologa/nje - 2 dipl.pravnika/ce 3. ODJEL ZA NOVČANE POMOĆI: - 5 dipl.soc.radika/ce - 1 dipl.pravnik/ce 4. TIM ZA UDOMITELJSTVO (SPECIFIČNOST CENTRA ZBOG VELIKOG BROJA UDOMITELJSKIH OBITELJI): 90 – za djecu 36 – za odrasle : - 1 dipl.soc.radnica - ½ dipl.psiholog

PODRUŽNICA PRELOG

1. ODJEL ZA ODRASLE OSOBE - 2 soc.radnik/ca,0,5 pravnika/ce.

2.ODJEL ZA NOVČANE POMOĆI - 1 socijalna radnika/ce, 0,5 pravnik/ca.

PODRUŽNICA MURSKO SREDIŠĆE

1. ODJEL ZA ODRASLE OSOBE - 1 soc.radnik/ca,0,5 pravnika/ce. 2.ODJEL ZA NOVČANE POMOĆI - 2 socijalna radnika/ce, 0,5 pravnik/ca.

U računovodstvu i administraciji zaposleno je 6 SSS djelatnika, 1 VŠS, te 1 spremačica SSS, a navedenim odjelom rukovodi ravnateljica , VSS - dipl.soc.radnica.

11

Tijekom 2013. godine u Centru za socijalnu skrb Čakovec bilo je zaposleno 16 stručnjaka srodnih profesija (soc.radnica, psihologinja,soc.pedagoginja, pravnika, upravnih pravnika i mag.ekonomije) iz programa „Stručno osposobljavanje za rad bez zasnivanja radnog odnosa“, a od toga broja dvije su socijalne radnice bile volonterke. Također putem javnih radova bilo je zaposleno 3 radnika. Centar za socijalnu skrb u Čakovcu na početku 2013.godine zapošljavao je u stalnom radnom odnosu 43 radnika,a na kraju 2013.godine zapošljava ukupno 48 radnika.Zbog poslova koje obavlja u krugu svoje djelatnosti, većina zaposlenih (39) je sa visokom stručnom spremom, odnosno 2 sa višom stručnom spremom. Od tog broja je 26 diplomiranih socijalnih radnika/ca, 1. socijalna radnica VŠS, 7 dipl.pravnika/ca, 3 dipl.psihologa/inja, 2 dipl.soc.pedagoga/inje ,1 VSS i 1 VŠS djelatnice u računovodstvu.Ostali djelatnici u računovodstvu,te administrativni djelatnici imaju srednju stručnu spremu kao i spremačica (ukupno 7). Najviša isplaćena plaća u 2013. godini isplaćena je predstojnici Podružnice Mursko Središće i iznosi neto 9.841,83 kn sa dežurstvom, dok najniža isplaćena neto plaća iznosi 3.046,61 kuna, a isplaćena je spremačici. Prosječna isplaćena neto plaća u 2013. godini iznosi 5.281,21 kn, a prosječno isplaćena bruto plaća 7.435,21 kn. Tijekom 2013.godine u obje podružnice sada imamo upotpunjeno radno mjesto dipl.pravnika dok je prošlih godina jedan pravnik obavljao poslove u obje podružnice. Također u podružnicama nema administrativnog niti računovodstvenog djelatnika, te jedan djelatnik iz Centra Čakovec, obavlja te poslove za podružnice kako bi se posao mogao nesmetano odvijati. Isto tako spremačica odlazi u obje Podružnice obavljajući poslove održavanja i čišćenja.

Prava i socijalne usluge Centra za socijalnu skrb Čakovec U 2013. godini željeli smo u skladu sa misijom i vizijom Centra Čakovec povećati kvalitetu svoga rada,međutim nismo uspjeli postići zadovoljavajuću razinu kvalitete jer djelatnika nema dovoljno za broj korisnika koji se nalaze na području Međimurske županije. Činjenica je da smo specifična sredina, u kojoj živi velik broj stanovnika romske nacionalne manjine.

U Međimurju prema podacima posljednjeg popisa stanovništva iz 2011.godine Državnog zavoda za statistiku živi 126 500 stanovnika,a od tog broja 5 107 je pripadnika romske nacionalne manjine.

• U 2013. godini žiteljima Međimurske županije isplaćeno je u svrhu pomoći za uzdržavanje 28.447.881,07 a 81% ovog iznosa odlazi u romska naselja.

• Od tog broja korisnika pomoći za uzdržavanje prema podacima Centra za socijalnu skrb

Čakovec dobivenih prema mjestu prebivališta ima oko 4 900 pripadnika romske nacionalne manjine.

Posljednjih 15-ak godina, povećanom pronatalitetnom politikom Republike Hrvatske došlo

je do značajnog povećanja broja romske populacije u Međimurskoj županiji. Zbog izostanka socijalnog planiranja u zajednici, nagomilalo se iznimno mnogo problema, koji se nažalost ne mogu rješavati bez donošenja zajedničke strategije lokalne zajednice i države. Naše lokalne zajednice nemaju niti materijalnih niti ljudskih resursa kojima bi mogli prevladati trenutno nezadovoljavajuće stanje.

Velik priliv državnog novca u romska naselja ne poboljšava socijalnu isključenost njihovih stanovnika. Pod pojmom socijalne isključenosti podrazumijeva se višestruko uvjetovana isključenost socijalno osjetljivih i marginaliziranih skupina koje se nalaze u nepovoljnom položaju u pristupu tržištu rada, obrazovanju, zdravstvenim i socijalnim uslugama te slijedom toga i uključenosti u zajednicu u kojoj žive.

12

Romska nacionalna manjina, kao jedna od najranjivijih marginaliziranih skupina, nalazi se u nepovoljnom položaju u pristupu zapošljavanja zbog niske obrazovne razine,nedostatka radnog iskustva i visokog udjela dugotrajne nezaposlenosti.

Upravo zato u promicanju socijalnog uključivanja potrebno je omogućiti pristup tržištu rada i ojačati pristup socijalnim uslugama koje doprinose općoj zapošljivosti, senzibilizirati zajednicu za probleme skupina u nepovoljnom položaju te osnažiti pojedince unutar navedenih skupina za njihovo aktivno uključivanje u zajednicu. Višestruka uvjetovanost socijalne isključenosti zahtijeva i partnerski međusektorski i međuinstitucionalni pristup u rješavanju problema.

Potrebno je poduzimati različite mjere koje su usmjerene ka širem cilju socijalnog uključivanja, ponajviše kroz poboljšanja postojećih mjera aktivne politike zapošljavanja, ali i kroz unapređenje kvalitete sustava socijalne skrbi. Veliku važnost u području socijalnog uključivanja ima i civilno društvo, čije su organizacije u području socijalne skrbi također usmjerene na potporu skupinama u nepovoljnom položaju.

Sustav socijalne skrbi koncipiran je u svojoj biti kao mjera za smanjenje siromaštva kako romske tako i neromske populacije, kao i unaprjeđenje kvalitete socijalnih usluga i usluga u zajednici. Naime, od iznimne je važnosti za rezultate koji nažalost izostaju, posvetiti se korisnicima, posebice onima koji spadaju u najranjivije skupine, pružiti im dovoljno vremena, pažnje te ih uz pravovremene i kvalitetne socijalne usluge osnažiti za bolje i obuhvatnije socijalno uključivanje. Međutim, stručni radnici u Centru za socijalnu skrb Čakovec rade s prevelikim brojem korisnika, što onemogućuje dostatno posvećivanje korisnicima socijalne skrbi i pružanje veće podrške i pomoći korisnicima u romskim zajednicama, uključujući socijalno mentoriranje i osnaživanje korisnika/ca. Ista važnost trebala bi se posvetiti i radu sa neromskim stanovništvom koje živi uz njihova naselja, radi prevladavanja sve većeg antagonizma.

13

ZBIRNI IZNOSI ISPLAĆENIH POMOĆI PO VRSTAMA:

VRSTA PRAVA

BROJ KORISNIKA NA

DAN 31.12.2013.

UKUPAN IZNOS

CENTRA

Pomoć za uzdržavanje

5970

28.447.881,07

Jednokratna pomoć

1271

1.537.753,40

Naknada do zaposlenja

93

429.415,77

Osobna invalidnina ( puni opseg)

756

11.574.263,38

Osobna invalidnina (smanjeni opseg)

23

209.230,56

Doplatak za tuđu pomoć i njegu(puni opseg)

1485

9.457.051,83

Doplatak za tuđu pomoć i njegu (smanjeni opseg)

717

3.091.081,22

Podmirenje troškova smještaja u učeničkom domu

36

317.229,00

Potpora za školske udžbenike

789

(obitelji)

712.161,71

Privremeno uzdržavanje

88

607.926,83

Status roditelja-njegovatelja

99

4.024.441,76

Naknada udomiteljima

98

999.630,38

Smještaj u udom.obitelji-djece i mladeži

142

3.484.421,09

Smještaj u udom.obitelji -odrasli

84

2.395.732,01

14

POMOĆ ZA UZDRŽAVANJE : .

Vidljiv je blagi porast korisnika pomoći za uzdržavanje iz godine u godinu.

U ukupnom broju korisnika pomoći za uzdržavanje romska polulacija čini 81% korisnika. Kao korisnici pomoći za uzdržavanje u velikom broju pojavljuju radno sposobne osobe. Od ukupnog broja radno sposobnih - najveći broj odnosi se na romsku populaciju.

15

b) IZVJEŠĆE RAVNATELJICE O PRITUŽBAMA I ŽALBAMA U Centru za socijalnu skrb u Čakovec postoj uveden je standard usluge primanja nezadovoljnih korisnika kod ravnateljice svake srijede od 8 – 12 sati, gdje je u 2013. godini primljeno 125 osoba sa raznim pritužbama i zahtjevima. Pritužbe su se najviše odnosile na nezadovoljstvo primljenim rješenjima koja se odnose na neka od prava u sustavu, te su podložna pravu na žalbu. U 2013. godini primljeno je 126 žalbi na rješenja Centra za socijalnu skrb,a iste su proslijeđene na drugostupanjski postupak nadležnom Ministarstvo, koje do kraja godine nije niti jednu žalbu riješio. Povećan broj žalbi može se objasniti povećanom revizijom dosadašnjih prava, posebno doplataka za tuđu pomoć i njegu jer je to pravo prestalo korisnicima koji su bili na smještaju u ustanovama soc.skrbi, privatnim domovima ili obiteljskim domovima, te su na ta rješenja korisnici u većini slučajeva uložili žalbu. Dana 07.05.2013.godine zaprimljena je i presuda Vrhovnog suda RH u Zagrebu kojom je revizija tuženika i tužitelja Centra za socijalnu skrb Čakovec protiv presude Županijskog suda u Čakovcu od 03.12.2009.godine odbijena kao neosnovana.Predmet spora po zahtjevu tužitelja Zajednice športskih udruga i saveza Međimurske županije bio je utvrđenje prava suvlasništva i trpljenje uknjižbe, dok je po zahtjevu tuženika Centra za socijalnu skrb Čakovec predmet spora bio predaja u posjed nekretnina. Protiv obavijesti ravnateljice Centra o primitku kandidata na radno mjesto likvidator- blagajnik na neodređeno radno vrijeme od neizabranog kandidata podnesen je zahtjev nadležnoj inspekciji za provedbu inspekcijskog nadzora,a radi navodnog nepoštivanja prava prednosti pri zapošljavanju temeljem Zakona o pravima hrvatskih branitelja iz Domovinskog rata i članova njihovih obitelji. Nakon provedenog inspekcijskog nadzora Državni inspektorat svojim je rješenjem od dana 05.09.2013.godine odbio navedeni zahtjev kao neutemeljen. No, protiv Centra za socijalnu skrb Čakovec kao pravne osobe i ravnateljice kao odgovorne osobe pokrenut je od strane Državnog inspektorata prekršjani postupak. Prekršajni sud u Čakovcu je dana 17.12.2013.godine svojom je presudom oslobodio Centar i njegovu ravnateljicu od optužbe. Od strane ravnateljice odbijen je i prigovor podnesen od strane dotadašnje v.d. predstojnice Podružnice Prelog na Odluku ravnateljice o razrješenju vršiteljice dužnosti predstojnice Podružnice Prelog, jer je isti bio neutemeljen.Odluka o imenovanju predstojnica obiju Podružnica donesena je nakon provedenog internog natječaja. .

c) RAD UPRAVNOG VIJEĆA

Osnivanjem Centra za socijalnu skrb Čakovec, Ministarstvo socijalne politike i mladih imenovalo je dana 27.lipnja 2012.godine Upravno vijeće,u slijedećem sastavu:

3 (tri) predstavnika osnivača, koje bira Ministarstvo nadležno za poslove socijalne skrbi, a to su: Sanja Krištofić,inž.meh.tehn.,predsjednica,Željko Pavlic,dipl.def i Damira Vresk,dipl.pravnik,

1 (jedan) predstavnik jednice područne (regionalne) samouprave, kojeg predlaže predstavničko tijelo jedinice područne (regionalne) samouprave (Županije međimurske), a to je Boris Valpatić,dr.med, i

1 (jedan) predstavnik radnika zaposlen u Centru a to je Jelena Haluga Novak, dipl.pravnik.

16

Tijekom 2013.godine održano je 9 sjednica Upravnog vijeća Centra. Upravno vijeće Centra za socijalnu skrb Čakovec, na sjednici održanoj dana 12. rujna 2013.godine donijelo je Odluku o izmjeni Statuta Centra koja se odnosi na djelokrug rada Podružnica Centra, te je zatražena suglasnost nadležnog Ministarstva za izmjenu Statuta.

Naknade članovima Upravnog vijeća su simbolične te iznose 150,00 kuna za predsjednika Upravnog vijeća,te iznos od 100,00 kuna po članu za svaku sjednicu. U prošloj godini isplaćeno je ukupno 8.536,70 kn na ime naknade za rad članova upravnog vijeća, osigurane iz decentraliziranih sredstava Centra. Budući da naknade za rad članova Upravnog vijeća za 2012.godinu nisu bile isplaćene, tijekom 2013.godine isplaćene su i za 2012.godinu u ukupnom iznosu od 6.815,71 kn.

d) IZVJEŠĆE O PROVEDENOJ REVIZIJI FINANCIJSKOG POSLOVANJA:

Revizija financijskog poslovanja provodila se za 2008. godinu , u razdoblju od 16. studenog do 22. prosinca 2009. godine. Nalazom državne revizije nisu utvrđene nepravilnosti u radu Centra za socijalnu skrb u Čakovcu. Od 2010. godine nije provedena revizija od strane Državnog ureda za reviziju.

e) IZVJEŠĆE PROVEDNOM UPRAVNOM NADZORU Tijekom upravnog nadzora,koji je u periodu od 23. do 26.travnja 2013.godine provelo

Povjerenstvo Ministarstva socijalne politike i mladih temeljem članka 226.Zakona o socijalnoj skrbi („Narodne novine“,broj 33/12),utvrđeni su propusti u stručnom radu i zakonitosti rada Centra, pa su slijedom toga predložene 32 mjere s rokovima izvršenja.

U naloženom roku svi radnici Centra i Podružnica upoznati su sa Izvješćem o

provedenom upravnom nadzoru i naloženo im je koje mjere trebaju provoditi odmah i trajno te koje mjere se moraju izvršiti u slijedećih 6 mjeseci. O istom su voditelji odjela odnosno predstojnice Podružnica dostavili i svoja pismena očitovanja ravnateljici Centra.

Dana 10.kolovoza 2013.godine dostavljeno je pisano pisano očitovanje o rezultatima

provedbe naloženih mjera, koje je po primljenom Izvješću o provedenom upravnom nadzoru ,bilo potrebno provesti odmah i nadalje provoditi trajno s osvrtom na naložene mjere koje se moraju izvršiti u slijedećih 6 mjeseci i trajno ( ukupno njih 6 ).

Kako je prilikom provođenja upravnog nadzora utvrđeno da Podružnice Prelog i Mursko

Središće rješavaju u prvom stupnju o pravima iz obiteljskopravne zaštite odnosno skrbništva,iako je člankom 10.Statuta Centra propisano da Podružnica obavlja dio djelatnosti Centra i na temelju javnih ovlasti rješava u prvom stupnju o pravima iz socijalne skrbi, osim obiteljskopravne zaštite i smještaja djece izvan vlastite obitelji, Upravno vijeće Centra donijelo je Odluku o izmjeni Statuta Centra u tom dijelu na sjednici održanoj dana 12.09.2013.godine, te je zatražena suglasnost od nadležnog Ministarstva . Međutim, zasada suglasnost od Ministarstva još nije zaprimljena.

Naime ,nakon uvođenja nove organizacijske podjele rada u Centre („Ured sve na jednom

mjestu“ ) odnosno od travnja 2011.godine poslove skrbništva preuzeli su u nadležnost obje Podružnice kao dio Odjela za odrasle osobe.

17

f) IMENOVANJE RAVNATELJICE

Prvi natječaj za imenovanje ravnatelja Centra poništen je od strane Upravnog vijeća Centra radi utvrđenih nedostataka u pogledu natječajne dokumentacije kod svih prijavljenih kandidata.

Na drugom natječaju od strane Upravnog vijeća izabran je novi ravnatelj Centra u djelatnici Jeleni Čugalj,dipl.soc.pedagoginji,no nadležno Ministarstvo donijelo je Odluku o ne davanju suglasnosti na navedenu odluku Upravnog vijeća,a Upravno vijeće obvezalo je na ponavljanje natječaja i imenovanje vršitelja dužnosti ravnatelja za razdoblje od najduže jedne godine.

Upravno vijeće Centra za socijalnu skrb Čakovec dana 20.studenog 2012.godine donijelo je Odluku da se za vršiteljicu dužnosti ravnatelja Centra imenuje djelatnica Centra,Antonija Canjuga,dipl.soc.radnica.V.d.ravnatelja započela je s radom s danom 01.12.2012.godine,te je s istom sklopljen ugovor o radu na određeno vrijeme do izbora ravnatelja Centra, i to najdulje na razdoblje do godinu dana.

Po ponovljenom natječaju, Upravno vijeće donijelo je Odluku o izboru ravnateljice Centra, koja je potvrđena dobivenom suglasnošću nadležnog Ministarstva, te je sa izabranom kandidatkinjom Antonijom Canjuga,dipl.soc.radnicom, dana 03.srpnja 2013.godine sklopljen ugovor o radu na određeno vrijeme na mandatno razdoblje u trajanju od četiri godine.

RAVNATELJICA: Antonija Canjuga

dipl.soc. radnica

18

I Z V J E Š Ć E O OSTVARENJU FINANCIJSKOG PLANA

CENTRA ZA SOCIJALNU SKRB ČAKOVEC ZA 2013. GODINU

Izvješće o ostvarenju financijskog plana u 2013. godini sadrži podatke svrstane u sljedećim prikazima: 1. Ukupni ostvareni financijski rezultati u 2013. godini 2. Planirani rezultati na godišnjoj razini 3. Ostvareni rezultati za 2013. godinu u odnosu na planirane 4. Obrazloženje značajnijih odstupanja u realizaciji planiranog 5. Izvješće o nepodmirenim potraživanjima 6. Izvješće o nenaplaćenim potraživanjima 7. Izvješće o nepodmirenim obvezama

19

1. UKUPNI OSTVARENI FINANCIJSKI REZULTATI U 2013. GODINI

Račun/ VRSTA RASHODA, OSTVARENI

PRIHODI OSTVARENI

RASHODI VIŠAK / MANJAK

aktivnost POMOĆI ILI NAKNADE 01-12/2013. 01-12/2013. PRIHODA

1 2 3 4 5 (4-3)

A. RASHODI ZA ZAPOSLENE ( volontere )

311 Plaće

4.454.563,00

4.454.563,00 -

312 Ostali rashodi za zaposlene

53.316,00

53.316,00 -

313 Doprinosi na plaće

679.665,00

679.665,00 -

321 Naknade troškova zaposlenima

391.746,00

391.746,00 -

UKUPNO

5.579.290,00

5.579.290,00 -

B. SREDSTVA ZA STRUČNO OSPOSOBLJAVANJE I JAVNE RADOVE

311 Plaće

51.781,00

51.781,00 -

313 Doprinosi na plaću

7.770,00

7.770,00


3.600,00

3.600,00

324 Naknade troškova osobama izvan radnog odnosa

48.612,00

48.612,00

UKUPNO

111.763,00

111.763,00 -

C. NAKNADE I POMOĆI GRAĐANIMA I KUĆANSTVIMA

A 734169 Doplatak za pomoć i njegu

12.580.389,00

12.580.389,00 -

A 734177 Jednokratna novčana pomoć

2.258.844,00

2.258.844,00 -

A 734185 Osobna invalidnina

11.794.744,00

11.794.744,00 -

A 734186 Naknada za smještaj u udomiteljsku obitelj

6.122.763,00

6.122.763,00 -

A 734187 Ostale naknade i pomoći

1.932.421,00

1.932.421,00 -

A 791001 Osobna naknada udomitelja

1.003.677,00

1.003.677,00 -

A 791002 Stalna pomoć

28.788.521,00

28.788.521,00 -

A 792001 Pravo na status roditelja njegovatelja

4.024.441,00

4.024.441,00 -

A 792002 Pravo na privremeno uzdržavanje djeteta

607.927,00

607.927,00 -

UKUPNO

69.113.727,00

69.113.727,00 -

D. POSEBNI PRIHODI MINISTARSTVA ( prihodi od participacija, ostavina, prodaje nekretnina, ostali prihodi)

A 734161 Pomoć Ministarstvu od posebnih prihoda - participacije

1.979.869,00

1.979.869,00

-

UKUPNO

20

1.979.869,00 1.979.869,00 -

E. SREDSTVA FONDA ZA PROFESIONALNU REHABILITACIJU I ZAPOŠLJAVANJE OSOBA S INVALIDITETOM

A 08630 Naknada do zaposlenja

429.416,00

429.416,00 -

UKUPNO

429.416,00

429.416,00 -

F. SREDSTVA ZA NABAVU NEFINANCIJSKE IMOVINE

422 Postrojenja i oprema

24.312,50

24.312,50 -

U K U P N O

24.312,50

24.312,50

-

G. MATERIJALNI RASHODI ( decentralizirane funkcije)


50.179,00

50.179,00 -

322 Rashodi za materija i energiju

395.801,00

395.801,00 -

323 Rashodi za usluge

604.210,00

604.210,00 -

329 Ostali nespomenuti rashodi

29.810,00

29.810,00 -

UKUPNO

1.080.000,00

1.080.000,00 -

H. SREDSTVA OSTVARENA TEMELJEM UGOVORA S GRADOM ČAKOVCOM

633 Kapitalne pomoći iz gradskog proračuna

7.000,00

7.000,00 -

721 Prihodi od prodaje uredskih objekata

205.000,00

136.513,00

68.487,00

922 Preneseni manjak prihoda poslovanja -

23.713,00

- -

23.713,00

UKUPNO

188.287,00

143.513,00

44.774,00

I. SREDSTVA OSTVARENA TEMELJEM UGOVORA O KORIŠTENJU SREDSTAVA IZ FONDOVA EU

1 Tekuće pomoći od proračunskih korisnika DP temeljem prijenosa sredstava EU

698.225,00

698.225,00

UKUPNO

698.225,00

-

698.225,00

H. SVEUKUPNO ( A+B+C+D+E+F+G )

79.180.577,00

78.437.578,00

742.999,00

2. PLANIRANI REZULTATI NA GODIŠNJOJ RAZINI

Račun/ VRSTA RASHODA, PLANIRANI RASHODI

aktivnost POMOĆI ILI NAKNADE 01-12/2013. 1 2 3


21

311 Plaće

4.454.563,00

312 Ostali rashodi za zaposlene

53.316,00


679.665,00


391.746,00

UKUPNO

5.579.290,00 B. SREDSTVA ZA STRUČNO OSPOSOBLJAVANJE I JAVNE RADOVE

311 Plaće

16.884,00


2.566,00


2.400,00

324 Naknade troškova osobama izvan radnog odnosa

35.354,00

UKUPNO

57.204,00 C. NAKNADE I POMOĆI GRAĐANIMA I KUĆANSTVIMA


12.580.389,00


2.258.847,00


11.794.744,00


6.122.764,00


1.932.423,00

A 791001 Osobna naknada udomitelja

1.003.678,00


28.788.521,00

A792001 Pravo na status roditelja - njegovatelja

4.024.442,00

A 792002 Pravo na privremeno uzdržavanje djeteta

607.927,00

UKUPNO

69.113.735,00 D. POSEBNI PRIHODI MINISTARSTVA ( prihodi od participacija, ostavina, prodaje nekretnina, ostali prihodi )

A 734161 Pomoć Ministarstvu od posebnih prihoda - partic.

1.500.000,00

UKUPNO

1.500.000,00 E. SREDSTVA FONDA ZA PROFESIONALNU REHABILITACIJU I ZAPOŠLJAVANJE OSOBA S INVALIDITETOM

A 08630 Naknada do zaposlenja

470.000,00

UKUPNO

470.000,00

F. SREDSTVA ZA NABAVU NEFINANCIJSKE IMOVINE


30.000,00

22

423 Prijevozna sredstva

160.000,00

U K U P N O

190.000,00 G. MATERIJALNI RASHODI ( decentralizirane funkcije )


51.050,00

322 Rashodi za materijal i energiju

409.530,00


588.420,00

329 Ostali nespomenuti rashodi

31.000,00

UKUPNO

1.080.000,00 H. SREDSTVA OSTVARENA TEMELJEM UGOVORA S GRADOM ČAKOVCOM

1 Kapitalne pomoći iz gradskog proračuna

7.000,00

2 Prihodi od prodaje uredskih objekata

202.000,00

3 Višak prihoda od nefinancijske imovine - preneseni

-

UKUPNO

209.000,00

I. SVEUKUPNO ( A+B+C+D+E+F+G +H)

78.199.229,00

OSTVARENI REZULTATI U ODNOSU NA PLANIRANE CENTRA ZA SOCIJALNU SKRB ČAKOVEC

ZA RAZDOBLJE 01-12/2013. GODINE

Račun/ NAZIV RAČUNA PLANIRANO OSTVARENO %

ostvarenja

aktivnost 01-12/2013. 01-12/2013. u odnosu na plan

1 2 3 4 5 (4/3x100)


311 PLAĆE

4.454.563,00

4.454.563,00

100,00

312 OSTALI RASHODI ZA ZAPOSLENE

53.316,00

53.316,00

100,00

313 DOPRINOSI NA PLAĆE

679.665,00

679.678,00

100,00

321 NAKNADE TROŠKOVA ZAPOSLENIMA

391.746,00

391.732,00

100,00

UKUPNO

5.579.290,00

5.579.289,00

100,00

23

B. NAKNADE I POMOĆI GRAĐANIMA I KUĆANSTVIMA

372 Doplatak za pomoć i njegu

12.580.389,00

12.580.389,00

100,00


12.580.389,00

12.580.389,00

100,00


36.987,00

36.986,00

100,00


145.639,00

145.637,00

100,00

372

Ostale naknade građanima i kućanstvima iz proračuna

2.076.221,00

2.076.221,00

100,00


2.258.847,00

2.258.844,00

100,00

372 Osobna invalidnina u punom iznosu

11.794.744,00

11.794.744,00

100,00


11.794.744,00

11.794.744,00

100,00

372


6.122.764,00

6.122.763,00

100,00


6.122.764,00

6.122.763,00

100,00


1.609.128,00

1.609.127,00

100,00

343 Ostali financijski rashodi

192.747,00

192.746,00

100,00

372


130.548,00

130.548,00

100,00


1.932.423,00

1.932.421,00

100,00

372


1.003.678,00

1.003.677,00

100,00

A 791001 Osobna naknada udomitelju

1.003.678,00

1.003.677,00

100,00

372


28.788.521,00

28.788.521,00

100,00


28.788.521,00

28.788.521,00

100,00

372


4.024.442,00

4.024.441,00

100,00

A 792001 Pravo na status roditelja - njegovatelja

4.024.442,00

4.024.441,00

100,00

372


607.927,00

607.927,00

100,00

A 792002 Pravo na privremeno uzdržavanje djece

607.927,00

607.927,00

100,00

UKUPNO

69.113.735,00

69.113.727,00

100,00 C. SREDSTVA FONDA ZA PROFESIONALNU REHABILITACIJU I ZAPOŠLJAVANJE OSOBA S INVALIDITETOM

372


470.000,00

429.416,00

91,37

372 OST.NAKN.GRAĐ.I KUĆANST.IZ PROR.

470.000,00

429.416,00

91,37

UKUPNO

470.000,00

429.416,00

91,37 D. POSEBNI PRIHODI MINISTARSTVA ( prihodi od participacija, ostavina, prodaje nekretnina, ostali prihodi )

363 Potpore unutar opće države

1.500.000,00

1.979.869,00

131,99

24

363 POTPORE UNUTAR OPĆE DRŽAVE

1.500.000,00

1.979.869,00

131,99

UKUPNO

1.500.000,00

1.979.869,00

131,99 E. MATERIJALNI RASHODI ( decentralizirane funkcije )


51.050,00

50.179,00

98,29


409.530,00

395.801,00

96,65


588.420,00

604.210,00

102,68

329 Ostali nespomenuti rashodi poslovanja

31.000,00

29.810,00

96,16

UKUPNO

1.080.000,00

1.080.000,00

100,00

F. SREDSTVA OSTVARENA UGOVOROM S GRADOM ČAKOVCEM


124.000,00

58.998,00

47,58


85.000,00

84.515,00

99,43

UKUPNO

209.000,00

143.513,00

68,67 G. SREDSTVA ZA STRUČNO OSPOSOBLJAVANJE I JAVNE RADOVE

A 734161 Stručno osposobljavanje i javni radovi

57.204,00

111.763,00

195,38

UKUPNO

57.204,00

111.763,00

195,38 F. SREDSTVA ZA NABAVU NEFINANCIJSKE IMOVINE


30.000,00

24.312,00

81,04


160.000,00

-

U K U P N O

190.000,00

24.312,00

81,04

H. SVEUKUPNO ( A+B+C+D+E+F+G )

78.199.229,00

78.461.889,00

100,34

4. OBRAZLOŽENJE ZNAČAJNIJIH ODSTUPANJA U REALIZACIJI PLANIRANOG

Ukupni rashodi Centra za socijalnu skrb Čakovec u 2013. godini planirani su u iznosu od =78.199.229,00 Kn, a ostvareni u iznosu od =78.437.575,00 Kn, što je ostvarenje od 100,34 % u odnosu na plan.

Promatrano po pozicijama financijskog plana za 2013. godinu, došlo je do odstupanja u odnosu na plan na određenim pozicijama rashoda što pojašnjavamo u nastavku.

Rashodi za zaposlene u 2013. godini iznose = 5.579.287,00 Kn a odnose se na 48 stalno

zaposlenih radnika. Početkom razdoblja bilo je 43 stalno zaposlena radnika i 2 volontera u

25

radnom odnosu na određeno vrijeme. Rashodi za zaposlene bili su veći zbog zapošljavanja pet novih radnika temeljem suglasnosti Ministarstva socijalne politike i mladih.

Tijekom godine isplaćivana su sva prava koja radnicima pripadaju temeljem kolektivnih ugovora, kako onog temeljnog za službenike i namještenike u javnim službama te granskog za djelatnost socijalne skrbi i Dodatka I temeljnom kolektivnom ugovoru, iz proračunskih sredstava temeljem mjesečnih zahtjeva koji se ispostavljaju Ministarstvu socijalne politike i mladih.

Rashodi za stručno osposobljavanje i javne radove u 2013. godini iznose = 111.763,00

Kn, a odnose se na 14 djelatnica koje su na stručnom osposobljavanju i za koje su djelomično doznačena sredstva za podmirenje doprinosa, početkom godine za stručno osposobljavanje doznačivala su se sredstva u ukupnom iznosu za cijelo trajanje stručnog osposobljavanja, dok su krajem prve polovice godine za nova stručna osposobljavanja sredstva doznačivana za tromjesečno razdoblje unaprijed temeljem zahtjeva za doznaku sredstava i 3 djelatnika koja su bila na javnim radovima i za koja su doznačena sredstva za isplatu minimalne plaće za 6 mjeseci koliko je trajao radni odnos. Kako se tijekom godine otvorila mogućnost za stručno osposobljavanje više radnika nego je bilo planirano za 2013. godinu, a potrebe su postojale, tako su rashodi za stručno osposobljavanje i javne radove ostvareni s 195,38%.

Naknade i pomoći građanima i kućanstvima u 2013. godini planirane su sukladno

nastalim obvezama, proizašlim iz primjene Zakona o socijalnoj skrbi i Zakona o udomiteljstvu. Svi dosadašnji oblici prava iz sustava socijalne skrbi planirani su u visini rashoda iz prosinca 2012. godine pa tako financijski plan za 2013. godinu za naknade za prava iz sustava socijalne skrbi iznosi =69.113.727,00 Kn koliko je i utrošeno.

Naknade i pomoći građanima i kućanstvima planirane su temeljem broja korisnika, a broj korisnika po vrstama pomoći za prosinac 2013. godine iznosio je za:

- pomoć za uzdržavanje – 1615 obitelji, odnosno 5970 članova, - doplatak za pomoć i njegu u punom iznosu – 1485 korisnika, - doplatak za pomoć i njegu u smanjenom iznosu – 717 korisnika, - osobna invalidnina u punom iznosu – 756 korisnika, - osobna invalidnina u smanjenom iznosu – 23 korisnika, - smještaj djece i mladeži u udomiteljskim obiteljima – 142 korisnika, - smještaj odraslih osoba u udomiteljskim obiteljima – 84 korisnika, - pomoć za osobne potrebe – 199 korisnika, - osobna naknada udomitelju – 98 korisnika i - naknada roditelju-njegovatelju – 98 korisnika. Većinom je broj korisnika ostao na razini 2012. godine, dok je do neznatnog smanjenja

broja korisnika došlo kod doplataka za pomoć i njegu gdje je početno bilo u punom iznosu 1623 korisnika te u smanjenom 744 korisnika, te kod osobnih invalidnina gdje je početno bilo u punom iznosu 786 korisnika te z smanjenom obimu 28 korisnika

Ostali oblici pomoći i naknada planirani su temeljem ostvarenja u 2012. godini, a najveće odstupanje u odnosu na plan zabilježeno je na poziciji jednokratnih pomoći za pogrebne troškove korisnika koje su utrošene u nešto većem opsegu u odnosu na plan (45,64%).

Posebni prihodi Ministarstva odnose se na prihode ostvarene od participacija smještaja,

ostavina, prodaje nekretnina korisnika te ostalih prihoda. Ostvareni su u nešto većem opsegu u odnosu na plan i to za 31,99% i iznose = 1.979.869,00 Kn. Ukupan iznos uplaćen je na zadani račun Ministarstva socijalne politike i mladih. Od ukupnog iznosa uplaćenog na račun Ministarstva, najveći dio ostvarenih prihoda odnosi se na prihode od participacija smještaja (=1.901.410,00 Kn), a ostatak uplaćenih prihoda odnosi se na ostale prihode za sufinanciranje usluga (=78.459,00 Kn).

26

Sredstva ostvarena od Fonda za profesionalnu rehabilitaciju i zapošljavanje osoba s invaliditetom u 2013. godini ostvarena su u nešto manjem iznosu od onog predviđenog planom i to u 91,37%.

Materijalni rashodi ostvaruju se iz decentraliziranih funkcija temeljem 2 kriterija: broja

zaposlenih i prosječnog mjesečnog iznosa po radniku za Međimursku županiju i doznačuju se na račun Centra temeljem Odluke Međimurske županije u jednakim mjesečnim iznosima do visine sredstava utvrđenih Odlukom o minimalnim financijskim standardima materijalnih i financijskih rashoda Centara za socijalnu skrb i pomoći za podmirenje troškova stanovanja korisnicima koji se griju na drva u 2012. godini.

Iznos sredstava za 2013. godinu bio je =1.080.000,00 Kn i utrošen je u cijelosti.

Sredstva temeljem Ugovora s Gradom Čakovcem u 2013. godini ostvarena su u nešto većem iznosu od planiranim. Dio sredstava u iznosu od =7.000,00 Kn ostvaren je temeljem Ugovora o međusobnim pravima i obvezama u vezi s korisnicima pomoći za podmirenje troškova stanovanja i jednokratnih novčanih pomoći, dok je dio sredstava u iznosu od =205.000,00 Kn ostvaren temeljem Ugovora o zamjeni nekretnina. Od ukupno 212.000,00 Kn koliko je naplaćeno u 2013. godini utrošeno je 143.513,00 Kn i to za nabavu osobnog automobila marke Ford Fiesta u iznosu od 68.261,95 Kn bez PDV-a, za nabavku informatičke opreme 58.244,00 Kn i za nabavku uredske opreme 754,00 Kn. Iz navedenih sredstava pokriven je i manjak prihoda iz 2012. godine u iznosu od 23.713,00 Kn i ostao je višak prihoda koji će se iskoristiti u 2014. godini u iznosu od 44.774,00 Kn i to, kako smo predvidjeli financijskim planom, za nabavu polica za arhivu te djelomično za rekonstrukciju postrojenja grijanja radi daljnjeg smanjenja režijskih troškova te za nabavu uredske opreme. 5. IZVJEŠĆE O NEPODMIRENIM POTRAŽIVANJIMA U Centru za socijalnu skrb utvrđena su slijedeća nepodmirena potraživanja na dan 31.12.2013. godine:

1. Potraživanja za ostale prihode za sufinanciranje usluga 1.138.311,68 Kn 2. Potraživanja od HZZO-a 2.863,83 Kn 3. Potraživanja od HZZZ-a (stručno osposobljavanje) 173,37 Kn 4. Potraživanja od ZŠUISMŽ 3.582,93 Kn 5. Potraživanja temeljem Ugovora o zamjeni nekretnina 199.927,40 Kn 6. Rashodi

budućih razdoblja 6.173.763,39 Kn

UKUPNA NEPODMIRENA POTRAŽIVANJA 7.518.622,60 Kn

Potraživanja za ostale prihode za sufinanciranje usluga (pod r.br. 1) u ukupnom iznosu od =1.138.311,68 Kn nastala tijekom prethodnog razdoblja ne naplaćuju se redovito te se traži žurno pokretanje odgovarajućih mjera od strane pravne službe kako bi se ona naplatila ili otpisala ukoliko nema nikakvih mogućnosti naplate. Potraživanja od Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje za povrat isplaćenog bolovanja (pod r.br. 2) u iznosu =2.863,83 Kn bit će podmirena tijekom 2014.godine.

27

Potraživanja od Hrvatskog zavoda za zapošljavanje za povrat više isplaćenih doprinosa za djelatnike na stručnom osposobljavanju (pod r.br. 3) u iznosu =173,37 Kn bit će podmirena tijekom 2014.godine. Potraživanja od Zajednice športskih udruga i saveza Međimurske županije za nepodmirene zajedničke režijske troškove (pod r.br. 4) u iznosu =3.582,93 Kn i nadalje se ne naplaćuju unatoč dostavljenim opomenama te će se u narednom razdoblju i nadalje pokušati njihova naplata. Potraživanja od Grada Čakovca temeljem Ugovora o zamjeni nekretnina (pod r.br. 5) djelomično su naplaćena tijekom 2013. godine (naplaćeno je =205.000,00 Kn) te je ostalo još =199.927,40 Kn za naplatu. Tijekom 2013. godine potraživanja od grada Čakovca počela su se naplaćivati u redovitim mjesečnim anuitetima te očekujemo da se naplata nastavi i tijekom narednog razdoblja istim intenzitetom pa očekujemo konačnu naplatu potraživanja do polovice 2014. godine. Rashodi budućih razdoblja (pod r.br.8) u ukupnom iznosu od =6.173.763,39 Kn bit će podmirena u siječnju 2013. godine a odnose se na isplatu socijalnih naknada te plaća zaposlenika. 6. IZVJEŠĆE O NENAPLAĆENIM POTRAŽIVANJIMA

Centar za socijalnu skrb Čakovec potraživanja od Grada Čakovca naplaćuje redovito i konačna naplata potraživanja očekuje se do kraja lipnja 2014. godine, iako moramo napomenuti da se potraživanja za ostale prihode za sufinanciranje usluga (naknade šteta) u ukupnom iznosu =1.138.311,68 Kn ne naplaćuju intenzitetom kako se očekuje unatoč za sada poduzetim mjerama (poslanim opomenama korisnicima).

Isto se odnosi i na potraživanja od Zajednice športskih udruga i saveza Međimurske županije u iznosu =3.582,93 Kn gdje također postoji problem oko naplate unatoč stalnom slanju opomena. 7. IZVJEŠĆE O NEPODMIRENIM OBVEZAMA

Obveze Centra za socijalnu skrb Čakovec na dan 31.12.2013. godine su slijedeće:

1. Obveze prema dobavljačima 197.425,31 Kn 2. Obveze prema zaposlenima 494.423,63 Kn 3. Obveze za naknade građanima i kućanstvima 5.714.521,13 Kn a) Za socijalnu skrb - 12/12. 5.679.295,32 Kn b) Za naknadu do zaposlenja - 12/12. 35.225,81 Kn 4. Ostale obveze 32.535,19 Kn

a) Za refun. bolov. HZZO 2.863,83 Kn b) Za povrat sred. MSPM - part. 14.152,57 Kn c) Za povrat sred. MSPM - pl.prom. 12.943,22 Kn d) Za povrat sred. MSPM - jpn 35,81 Kn

28

e) Za povrat sred. MSPM – pud 2.175,22 Kn g) Za otplatu stanova 188,31 Kn h) Za povrat kamata HPB 176,23 Kn UKUPNE NEPODMIRENE OBVEZE 6.438.905,26 Kn

Obveze Centra za socijalnu skrb Čakovec bit će podmirene u siječnju 2014. godine. Izuzetak čine obveze za refundaciju bolovanja na teret HZZO u iznosu =2.863,83 Kn koje će se podmiriti tijekom 2014. godine.

Ukupan iznos nepodmirenih obveza čini se dosta visokim, no radi se o obvezama za rashode budućih razdoblja u iznosu od =6.173.763,39 Kn koje će biti podmirene u siječnju 2014. godine, a odnose se na plaće zaposlenih za 12/13., socijalnu skrb za 12/13. i naknadu do zaposlenja za 12/13.

S poštovanjem, RAVNATELJICA: Antonija Canjuga, dipl. soc. radnica

Documents

CENTAR ZA SOCIJALNU SKRB AKOVEC ČAKOVEC, J. Gotovca 9 · 2014-05-29 · CENTAR ZA SOCIJALNU SKRB ČAKOVEC ČAKOVEC, J. Gotovca 9 KLASA: 550-01/14-01/57 URBROJ: 2109-14-01/03-14-1