新幹線時代の情報発信力強化パビェヺヹ゠ビソヺ調査業務委託 …€¦ · （2）問題分析現状と課題の把握、作業スケジュールの確認

「新幹線時代の情報発信力強化ビフォー・アフター調査」業務委託報告書

新幹線時代の情報発信力強化

ビフォー・アフター調査業務委託

報告書

作成日

2011年 2月 28日

財団法人２１あおもり産業総合支援センター


調査実施方法（１）ターゲット設定

Ｈ２１の県内商工会議所等へのアンケート調査結果等から、以下の条件に

合致する商工会、商店街振興組合、まちづくり会社等の団体を３件抽出し、

改善実験への協力を依頼。

① 新幹線開業に向けた商品・メニュー、観光素材等を持っている

② 個店を紹介するホームページはあるが、どう改善すればよいかも分からない

③ 集客イベントをしているが、関係店舗の売上増加につながっていいない

（２）問題分析現状と課題の把握、作業スケジュールの確認

（３）改善提案＆指導情報発信全般に関する改善アドバイス、指導等を行う。

（４）フォローアップ調査

（５）効果測定の中間報告（１１月）

（６）最終報告（２月）

(１)ターゲット設定

■ターゲット設定条件

上記の設定条件に適合する調査先として以下の３件を選定。

1 十和田市中央商店街 http://www.towadachuo.com/

2 黒石市商店街協同組合 http://www.k-cci.or.jp/syotengai/

3 下土手町商店街振興組合 http://sitadote.or.jp/


(２)問題分析

問題分析は以下の方法によって実施。

１現状ホームページの状況確認

２担当者への現状ヒアリングによる状況把握

■十和田商店街

・8/11（水）：事業の趣旨を説明（大浦・西谷・21あおもり杉山様同行）

■黒石商工会議所

・8/25（水）：事業説明、調査協力の打診（大浦・西谷）

・9/6（月）：事業の趣旨を説明（大浦・西谷・21あおもり杉山様同行）

■下土手町商店街

・7/14（水）：事業の趣旨を説明、調査協力の打診（大浦）

(３)改善提案＆指導

改善提案＆指導は以下の方法によって実施。

１個別の状況に応じた改善提案

２提案内容の説明と継続的な取り組みのための教育指導

３勉強会等を通じた情報発信力の強化


■対象団体

十和田市中央商店街

http://www.towadachuo.com/

■現状ヒアリング

十和田市中央商店街は十和田市の中心部の商店街です。商店街活性化の施策としてはイベ

ントを中心に実施しているが開催情報の周知などは積極的に行われてはいない。情報発信

の媒体としてはフリーペーパー「十和田ちょこっと」を不定期で発行している。「十和田ち

ょこっと」は毎回の特集記事や商店街の加盟店の店舗紹介など内容は充実している。ホー

ムページの活用は「十和田市中央商店街公式ホームページ」を 10年ほど前から開設してお

り、2006年からは現在の独自ドメイン towadachuo.comを取得して運営している。運営の

体制としては「松本茶輔」の担当の方が無償で作業を行っている。業務の合間での更新を

余儀なくされているため更新頻度は低い現状となっている。商店街の連携体制としては数

年前より参加店が集まってのミーティングなどは減少の傾向にある。十和田市中央商店街

の近郊には十和田市現代美術館があり観光客なども多く見られるが直接的な誘客活動はさ

れていない。

■問題点

・十和田市現代美術館との連携が図られていない。

・商店街の情報発信が効率的に行われていない

・商店街メンバーの情報発信に対する意識が低い


■対象団体

黒石市商店街協同組合

http://www.k-cci.or.jp/syotengai/（仮）


黒石市商店街協同組合は黒石市の中心商店街であり、祭りやイベントなどの実施を行って

いるが効率的な情報発信については行われていない。黒石市商店街協同組合はホームペー

ジを所有していないが、加盟している各商店に関してはホームページを所有している商店

も多い。紙媒体はイベントごとに製作しているケースが多い。事前告知及び実施後の結果

に関しても多くの情報は発信されていない。商店街としてのホームページがないため、商

店街が加盟店に対して情報発信分野においては貢献できていない可能性が高い。

■問題点

・商店街の情報発信が効率的に行われていない

・ホームページを所有していない

・商店街メンバーの情報発信に対する意識が低い

・「黒石こみせ」や「つゆ焼きそば」など注目される材料を活かしていない


■対象団体

下土手町商店街振興組合

http://sitadote.or.jp/


下土手町商店街振興組合は弘前市の中心商店街の１つであり、県内の商店街の中でも活発

な活動を実施している商店街です。観光都市である弘前の祭りやイベントなどにも積極的

に参画し、集客を図っている。下土手町商店街振興組合はホームページを開設し、加盟店

の店舗情報・イベント情報・空き店舗情報・実施事業の報告など一定以上の情報発信を実

施している。紙媒体はイベントごとに製作している他、TEKUTEKU など町の待ち歩き雑

誌やフリーペーパーなどへ加盟店の掲載に積極的である。各店舗の詳細で魅力ある情報が

発信されればさらにアクセスや集客に貢献することが可能と思われる。

■問題点

・各店舗の詳細な情報発信が行われていない。


(４)フォローアップ調査

■対象団体

十和田市中央商店街

■作業・調査内容

8/30（月）

ホームページ更新方法説明及び、アクセス解析の提供（大浦）

アクセス解析についての知識がないため、実際に商店街のアクセスを見せて 1日 30ペー

ジ程度のアクセスを認識していただく。アクセスを増やすには頻繁な更新の必要性や周

辺のニーズの高い情報（バラ焼きや美術館）が必要であることを話し、意識して更新を

行うように指導した。


■ホームページ

■アクセス解析データ（別レポート参照）

www.towadachuo.com/


■対象団体

黒石商工会議所

9/中旬

調査用ホームページ制作作業（当社社内作業）

10/12（火）

黒石商店街の HPアップロード作業

設置の作業のため、サイト更新の指導に関しては実施していない。

11/5（金）：黒石商工会議所下山様へ HPの位置づけを説明）

仮の商店街のホームページを活用して情報発信の重要性を理解していくことが最初のスタ

ートであり、負担の大きい作業を無理に強いることは継続できなくなる可能性が高いこと

を説明した。次回、商店街の方への更新説明の手順を説明した。

11/8（月）：黒石商店街へHP更新方法の説明

お知らせ更新 CGI の使用方法を説明し、発信する情報の種類（黒石市のイベント、商店街

のセール情報など）や商店街 HPを持つことのメリット（黒石の情報検索→商店街 HP→個

店 HP への流れ）について説明した。定期的な情報発信のための体制作りの必要性につい

ても話した。

11/17（水）

移動勉強会実施

「新幹線時代の新たな商店街誘客戦略の立て方～クロスメディアの活用法～」の勉強会を

実施。参加者約 15名。参加者からは地元のりんごのスパークリングワインの販売方法に関

しての質問があり、マーケティングやターゲッティングの重要性を指導した。

11/29（月）

黒石商店街へ移動勉強会のアフターフォロー

移動勉強会を踏まえて、HP利活用について認識を確認。情報発信の必要性を再度説明した。

また、定期的な情報発信のための体制作りの必要性を再度お話しした。

1/19（水）

黒石商工会議所へ情報発信の支援依頼

黒石商店街の HPでお知らせ情報がうまく発信されておらず、商店街の方から

黒石商工会議所へフォローをお願いしたい旨の要望があったため、支援を依頼した。


お知らせ更新 CGIの使用方法の説明と、商店街の方へ情報発信の体制作りの

必要性についての認識を改めてもらうよう支援いただいた。

2/24

黒石商店街協同組合へ HP掲載情報について説明

情報発信の体制として、組合事務の方が担当することになったが、終了したお知らせ情報

の削除、掲載情報を商店街のイベントのみに制限しようとしていたため、発信すべき情報

の種類について説明を行った。



■アクセス解析データ（別レポート参照）

www.k-cci.or.jp/street/


■対象団体

下土手町商店街

■作業・調査内容

10/28（火）

情報更新の状況確認（大浦）

CMS的な仕組みが作られているのでシステム的な問題は少ないが、加盟店側の意識が低い

ため全体のアクセスが伸び悩んでいることが問題であることをお話しした。担当者も同様

の認識であり、各店舗のモチベーションを上げることが当面の目標であるとの結論となっ

た。

2/28 （月）

中間報告以降の情報発信の取り組みについてのヒアリング。アクセス解析データを提供し

た。ホームページの積極的な更新はされていないものの、期間を通じて安定したアクセス

となっている。再度、各店舗のモチベーションを上げることが当面の目標であるとの結論

となった。



■アクセス解析データ

※商店街様による設置の為、データなし


(５)アンケート調査

新幹線時代の情報発信力強化新幹線時代の情報発信力強化新幹線時代の情報発信力強化新幹線時代の情報発信力強化「ビフォー・アフター調査」アンケート「ビフォー・アフター調査」アンケート「ビフォー・アフター調査」アンケート「ビフォー・アフター調査」アンケート

(1)(1)(1)(1) 商店街は東北新幹線全線開業による売上・集客・誘客効果を期待していますか？商店街は東北新幹線全線開業による売上・集客・誘客効果を期待していますか？商店街は東北新幹線全線開業による売上・集客・誘客効果を期待していますか？商店街は東北新幹線全線開業による売上・集客・誘客効果を期待していますか？

1 かなり期待している

2 期待している

3 ふつう

4 あまり期待しない

5 期待しない

(2)(2)(2)(2) 商店街の情報発信の目的（ゴール）は何だと考えていますか。商店街の情報発信の目的（ゴール）は何だと考えていますか。商店街の情報発信の目的（ゴール）は何だと考えていますか。商店街の情報発信の目的（ゴール）は何だと考えていますか。

1 売上の増加

2 集客の増加

3 商店街や店舗認知度の向上

4 ホームページやブログの公開

5 その他（）

(3)(3)(3)(3) 商店商店商店商店街として情報発信に対する街として情報発信に対する街として情報発信に対する街として情報発信に対する積極的に取り組んでいますか。積極的に取り組んでいますか。積極的に取り組んでいますか。積極的に取り組んでいますか。

1 かなり取り組んでいる

2取り組んでいる

3 ふつう

4 あまり取り組んでいない

5 全く組んでいない

(4)(4)(4)(4) 商店街のどのような情報発信をしていましたか？（商店街のどのような情報発信をしていましたか？（商店街のどのような情報発信をしていましたか？（商店街のどのような情報発信をしていましたか？（２つまで２つまで２つまで２つまで））））

1 商店街イベント

2 地域イベント

3 セール情報

4 各店舗の情報

5 観光情報

6その他（）


(5)(5)(5)(5) 商店街の情報発信として利用していた媒体は何ですか？（商店街の情報発信として利用していた媒体は何ですか？（商店街の情報発信として利用していた媒体は何ですか？（商店街の情報発信として利用していた媒体は何ですか？（２つまで２つまで２つまで２つまで））））

1 テレビ

2 ラジオ

3 新聞

4 チラシ

5 ポスター

6 ホームページ

7 フリーペーパー

8その他（）

(6)(6)(6)(6) 商店街の情報発信によって売上・集客・誘客に効果はありましたか？商店街の情報発信によって売上・集客・誘客に効果はありましたか？商店街の情報発信によって売上・集客・誘客に効果はありましたか？商店街の情報発信によって売上・集客・誘客に効果はありましたか？

1 かなり効果がある

2 効果がある

3 ふつう

4 あまり効果がない

5 効果がない

(7)(7)(7)(7) (6)(6)(6)(6)でででで 3333・・・・4444・・・・5555と回答した人にご質問します。と回答した人にご質問します。と回答した人にご質問します。と回答した人にご質問します。

商店街の情報発信による効果が感じられない理由は何だと思いますか？（２つまで２つまで２つまで２つまで）

1 発信する価値のある情報がない

2 発信する人が不足している

3 発信する予算がない

4 発信する必要性を感じていない人が多い

5 どうしたらいいか分からない

(8)(8)(8)(8) (7(7(7(7))))で「で「で「で「2222 発信する人が不足している」と回答した人にご質問します。発信する人が不足している」と回答した人にご質問します。発信する人が不足している」と回答した人にご質問します。発信する人が不足している」と回答した人にご質問します。

発信する人が不足しているのは具体的にどのように不足していますか？発信する人が不足しているのは具体的にどのように不足していますか？発信する人が不足しているのは具体的にどのように不足していますか？発信する人が不足しているのは具体的にどのように不足していますか？

1 情報発信の知識・手法

2 情報収集及び発信する時間

3 情報発信を行う権限

4 パソコンなどのスキル

5 商店街のマネジメントができる人材

6 情報発信の体制がない(役割がない)

(9)(9)(9)(9) 今後の情報発信として利用した今後の情報発信として利用した今後の情報発信として利用した今後の情報発信として利用したいと思う媒体は何ですか？（２つまで）いと思う媒体は何ですか？（２つまで）いと思う媒体は何ですか？（２つまで）いと思う媒体は何ですか？（２つまで）


1 テレビ

2 ラジオ

3 新聞

4 チラシ

5 ポスター

6 ホームページ

7 フリーペーパー

8その他（）

(10)(10)(10)(10) 商店街の情報発信が効果的に行われるための支援として何を期待しますか？商店街の情報発信が効果的に行われるための支援として何を期待しますか？商店街の情報発信が効果的に行われるための支援として何を期待しますか？商店街の情報発信が効果的に行われるための支援として何を期待しますか？

1 商店街全体での情報発信への関心を深める初歩的な研修や勉強会の実施

2 商店街の情報発信担当者への具体的な研修・教育・サポートの実施

3 商店街の情報発信の体制作りに対するサポートの実施

4 商店街以外の地域住民・地域団体・地域企業との連携した情報発信のサポートの実施

5 その他（）

((((11111111)))) 商店街が活性化するための理想的な商店街が活性化するための理想的な商店街が活性化するための理想的な商店街が活性化するための理想的な商店商店商店商店街街街街の情報発信とはどのようなものだと考の情報発信とはどのようなものだと考の情報発信とはどのようなものだと考の情報発信とはどのようなものだと考

えていますか。えていますか。えていますか。えていますか。

((((12121212)))) 商店街の情報発信に関してご自由にご記入ください。商店街の情報発信に関してご自由にご記入ください。商店街の情報発信に関してご自由にご記入ください。商店街の情報発信に関してご自由にご記入ください。


調査結果

(1)(1)(1)(1) 商店街は東北新幹線全線開業による売上・集客・誘客効果を期待していますか？商店街は東北新幹線全線開業による売上・集客・誘客効果を期待していますか？商店街は東北新幹線全線開業による売上・集客・誘客効果を期待していますか？商店街は東北新幹線全線開業による売上・集客・誘客効果を期待していますか？

十和田黒石下土手（弘前）

1 かなり期待している

2 期待している ○ ○ ○

3 ふつう

4 あまり期待しない

5 期待しない

(2)(2)(2)(2) 商店街の情報発信の目的（ゴール）は何だと考えていますか。商店街の情報発信の目的（ゴール）は何だと考えていますか。商店街の情報発信の目的（ゴール）は何だと考えていますか。商店街の情報発信の目的（ゴール）は何だと考えていますか。


1 売上の増加 ○

2 集客の増加 ○ ○

3 商店街や店舗認知度の向上

4 ホームページやブログの公開

5 その他

(3)(3)(3)(3) 商店街として情報発信に対する商店街として情報発信に対する商店街として情報発信に対する商店街として情報発信に対する積極的に取り組んでいますか。積極的に取り組んでいますか。積極的に取り組んでいますか。積極的に取り組んでいますか。


1 かなり取り組んでいる

2取り組んでいる ○ ○

3 ふつう ○

4 あまり取り組んでいない

5 全く組んでいない

(4)(4)(4)(4) 商店街のどのような情報発信をしていましたか？（商店街のどのような情報発信をしていましたか？（商店街のどのような情報発信をしていましたか？（商店街のどのような情報発信をしていましたか？（２つまで２つまで２つまで２つまで））））


1 商店街イベント ○

2 地域イベント ○ ○

3 セール情報

4 各店舗の情報 ○ ○

5 観光情報 ○

6その他


(5)(5)(5)(5) 商店街の情報発信として利用していた媒体は何ですか？（商店街の情報発信として利用していた媒体は何ですか？（商店街の情報発信として利用していた媒体は何ですか？（商店街の情報発信として利用していた媒体は何ですか？（２つまで２つまで２つまで２つまで））））


1 テレビ

2 ラジオ

3 新聞 ○ ○

4 チラシ ○ ○

5 ポスター

6 ホームページ ○

7 フリーペーパー ○

8その他

(6)(6)(6)(6) 商店街の情報発信によって売上・集客・誘客に効果はありましたか？商店街の情報発信によって売上・集客・誘客に効果はありましたか？商店街の情報発信によって売上・集客・誘客に効果はありましたか？商店街の情報発信によって売上・集客・誘客に効果はありましたか？


1 かなり効果がある

2 効果がある ○

3 ふつう ○ ○

4 あまり効果がない

5 効果がない

(7)(7)(7)(7) (6)(6)(6)(6)でででで 3333・・・・4444・・・・5555と回答した人にご質問します。と回答した人にご質問します。と回答した人にご質問します。と回答した人にご質問します。

商店街の情報発信による効果が感じられない理由は何だと思いますか？（商店街の情報発信による効果が感じられない理由は何だと思いますか？（商店街の情報発信による効果が感じられない理由は何だと思いますか？（商店街の情報発信による効果が感じられない理由は何だと思いますか？（２つまで２つまで２つまで２つまで））））


1 発信する価値のある情報がない

2 発信する人が不足している ○ ○ ○

3 発信する予算がない ○

4 発信する必要性を感じていない人が

多い

5 どうしたらいいか分からない

(8)(8)(8)(8) (7(7(7(7))))で「で「で「で「2222 発信する人が不足している」と回答した人にご質問します。発信する人が不足している」と回答した人にご質問します。発信する人が不足している」と回答した人にご質問します。発信する人が不足している」と回答した人にご質問します。

発信する人が不足しているのは具体的にどのように不足していますか？発信する人が不足しているのは具体的にどのように不足していますか？発信する人が不足しているのは具体的にどのように不足していますか？発信する人が不足しているのは具体的にどのように不足していますか？


1 情報発信の知識・手法

2 情報収集及び発信する時間 ○ ○ ○

3 情報発信を行う権限

4 パソコンなどのスキル

5 商店街のマネジメントができる人材 ○

6 情報発信の体制がない(役割がない)


(9)(9)(9)(9) 今後の情報発信として利用した今後の情報発信として利用した今後の情報発信として利用した今後の情報発信として利用したいと思う媒体は何ですか？（２つまいと思う媒体は何ですか？（２つまいと思う媒体は何ですか？（２つまいと思う媒体は何ですか？（２つまで）で）で）で）


1 テレビ ○

2 ラジオ

3 新聞 ○

4 チラシ

5 ポスター

6 ホームページ ○ ○

7 フリーペーパー ○

8その他

(10)(10)(10)(10) 商店街の情報発信が効果的に行われるための支援として何を期待しますか？商店街の情報発信が効果的に行われるための支援として何を期待しますか？商店街の情報発信が効果的に行われるための支援として何を期待しますか？商店街の情報発信が効果的に行われるための支援として何を期待しますか？


1 商店街全体での情報発信への関心を

深める初歩的な研修や勉強会の実施 ○

2 商店街の情報発信担当者への具体的

な研修・教育・サポートの実施

3 商店街の情報発信の体制作りに対す

るサポートの実施 ○

4 商店街以外の地域住民・地域団体・

地域企業との連携した情報発信のサポ

ートの実施

5 その他 ○※１

※１土着の調整役の人の発掘・育成


((((11111111)))) 商店街が活性化するための理想的な商店街が活性化するための理想的な商店街が活性化するための理想的な商店街が活性化するための理想的な商店商店商店商店街の情報発信とはどのようなものだと考街の情報発信とはどのようなものだと考街の情報発信とはどのようなものだと考街の情報発信とはどのようなものだと考

えていますか。えていますか。えていますか。えていますか。

【十和田】

【黒石】

年間を通して地域の方々には、新聞・チラシ等、また、それ以外の方々にもホームページ

を活用して黒石商店街を発信していくこと

【下土手】

興味を持ってもらうキャッチとしていろんなお店がいろんな情報を流す物と、かたやピン

ポイントで目的に有った情報を簡単に伝える事が大事だと思う。

またそれぞれの情報媒体の得意分野を理解した上で、使い分けたクロスメディアてき情報

発信。

((((12121212)))) 商店街の情報発信に関してご自由にご記入ください。商店街の情報発信に関してご自由にご記入ください。商店街の情報発信に関してご自由にご記入ください。商店街の情報発信に関してご自由にご記入ください。

【十和田】

【黒石】

黒石商店街は旧正マッコ市をはじめ、夏の夜店祭り、クラシックカーまつり等イベントが

多い。ただ、単発のチラシや新聞記事だけでは地域の方でも知らない人も多いと思う。や

はり、ホームページをきっかけに商店街をもっと知ってもらい、集客・売上につなげてい

くことが急務だと思う。

【下土手】

各々の商店街でホームページを持ち活用している時代。しかし消費者が情報を探す時、各々

の商店街を訪れて情報収集する事はしないと思う。その地域の商店街の情報が一堂にみた

り検索できる物やシステムが有ったり、検索にかかりやすい情報提供の仕方を全ての情報

発信する人（各店のブログ担当者など）に理解してもらう必要があるのではないか。


(６)Web マーケティングに見るビフォー・アフター

【十和田】

2010 年 12 月 2009 年 12 月

1 七戸十和田駅 11310 0

2 十和田 8000 2100

3 十和田湖 4750 7300

4 十和田市現代美術館 2400 1250

5 十和田バラ焼き 3700 2500

6 十和田観光電鉄 700 2100

7 十和田湖冬物語 700 2000

8 十和田ホテル 1900 750

9 七戸新幹線 3100 0

10 十和田グルメ 3800 250

11 バラ焼きタレ 600 800

12 十和田温泉 150 2000

13 奥入瀬渓流 1250 600

【黒石】

2010 年 12 月 2009 年 12 月

1 黒石 1000 4500

2 黒石市 3000 2400

3 黒石市りんごジュース 2500 0

4 黒石やきそば 2000 750

5 黒石こけし 0 450

6 黒石市温泉 1000 0

7 黒石りんご 800 800

8 黒石つゆ焼きそば 1050 1100

9 黒石よされ踊り 0 350

10 黒石市観光 550 0

11 津軽伝承工芸館 0 0

12 中野もみじ山 0 0

13 黒石こみせ 0 0


【下土手】

2010 年 12 月 2009 年 12 月

1 弘前市 12470 1500

2 弘前 4200 12390

3 弘前市グルメ 3150 2050

4 弘前温泉 3100 1050

5 弘前城 1800 1300

6 弘前駅前 1800 0

7 弘前駅観光 1500 0

8 弘前りんご 2800 350

9 弘前 400 年祭 100 1800

10 弘前観光 1450 600

11 弘前ホテル 3200 4000

12 弘前居酒屋 3900 0

13 弘前土産 1850 2100


【新幹線関連キーワード】

東北新幹線東北新幹線東北新幹線東北新幹線開業開業開業開業

2010 年 12 月 2009 年 12 月

東北新幹線全線竣功開業式 2,500 東北新幹線新青森開業 200

東北新幹線新青森開業 1,500

東北新幹線開業青森 1,350

東北新幹線全線開業セレモニー東京駅 1,200

東北新幹線古川開業 750

東北新幹線全線開業祝賀会 500

東北新幹線全線開業セレモニー 300

東北新幹線青森開業 300

東北新幹線開業 200

東北新幹線開業

七戸七戸七戸七戸新幹線新幹線新幹線新幹線

2010 年 12 月 2009 年 12 月

東北新幹線七戸 2,500

新幹線往復乗車券名古屋、七戸十和田

間 600

新七戸東北新幹線 F 400

新七戸東北新幹線 200

青森青森青森青森新幹線新幹線新幹線新幹線

2010 年 12 月 2009 年 12 月

青森新幹線 20,300 青森駅新幹線 1,750

東北新幹線新青森 13,920 青森新幹線 1,650

青森新幹線 5,000 東北新幹線青森開通 1,250

青森新幹線はやぶさ 3,500 青森新幹線年賀はがき 1,200

新青森新幹線 3,000 東北新幹線新青森 1,000

青森新幹線開通 3,000 青森市役所新幹線対策室 600

青森新幹線時刻表 2,600 新幹線青森京都 600

斜陽館青森新幹線 2,500 東北新幹線青森 600

新幹線青森 2,300 東北新幹線八戸青森 600

青森新幹線料金 2,100 新幹線新青森駅 500

新青森駅新幹線 1,800 ダイヤ改正東北新幹線新青森 500

東北新幹線新青森開業 1,500 青森から大阪までの運賃新幹線 450

新幹線式典新青森駅 1,500 東京ー青森新幹線格安チケット 400


新青森駅新幹線時刻表 1,500 仙台発新幹線古牧温泉青森屋 300

東北新幹線乗車率青森 1,500 青森県新幹線 300

東北新幹線開業青森 1,350 新青森新型新幹線 250

青森ミッキー新幹線 1,200 青森新幹線開業 250

東北新幹線青森駅 1,200 新幹線青森東京時刻 250

青森新幹線イメージソング 1,200 東奥日報青森新幹線 200

青森新幹線はやぶさ 1,200 新幹線青森 200

新幹線開通青森 1,200 東北新幹線新青森開業 200

東京新青森新幹線運賃 1,200 青森県新幹線交通政策課 200

青森市新幹線全線開業記念フォーラム 1,000 青森新幹線写真 150

青森ツアー新幹線スキー 1,000 青森新幹線ルート 150

東北新幹線時刻表新青森 1,000 青森ー東京新幹線格安チケット 100

青森新幹線プラン温泉 1,000

新幹線割引往復新青森名古屋 1,000

青森新幹線ホテル正月 900

青森新幹線時刻表 900

東北新幹線新青森ファーストクラス 900

新幹線時刻表新青森 900

青森新幹線プラン黒石 900

新青森盛岡料金新幹線 900

東京ー新青森新幹線空席情報 900

青森新幹線開通 750

北海道新幹線青森 750

新幹線新青森駅地図 750

新幹線新青森 700

東北新幹線青森 600

新幹線青森開業 600

東京青森新幹線 600

青森新幹線八戸駅 600

青森ミッキー新幹線動画 600

新幹線青森歌 600

青森新幹線グランクラス 600

青森新幹線愛称 600

青森新幹線セレモニー 500

三浦春馬東北新幹線青森 500


東北新幹線新青森利益ある 500

青森新幹線プラン 500

青森新幹線温泉 500

新幹線チケット格安仙台新青森 500

青森県新幹線 500

青森新幹線はやぶさ停車駅 450

青森県新幹線 0R 450

新幹線青森駅 400

博多〜青森間新幹線運賃 400

青森新幹線 CM 400

新幹線青森ファーストクラス 400

東北新幹線路線図新青森 400

大宮青森新幹線運賃 400

新青森新幹線料金 300

東北新幹線新青森式典 300

新幹線青森東京間 300

新幹線青森開通 300

青森新幹線前線開通記念 300

東北新幹線路線図青森 300

青森新幹線やまびこ 47 号 300

青森新幹線路線図 300

新幹線青森函館 300

青森新幹線東京から 300

東北新幹線青森開業 300

青森新幹線はやぶさ料金 300

青森新幹線テーマソング 300

JR 青森新幹線 300

青森新幹線プラン宿 300

東北新幹線新青森駅特定特急券 300

東北新幹線新青森八戸特定特急券 300

青森新幹線温泉どこ 300

東北新幹線青森駅 300

新幹線開業イベント青森 300

青森新幹線ツアー 300

JA 青森新幹線 300


新幹線東京青森 300

青森に新幹線を通さない会 300

青森新幹線はやぶさ時刻表 300

青森新幹線ホテル 250

新幹線青森 250

青森盛岡新幹線 250

東北新幹線青森駅路線図 250

青森新幹線ニュース 250

新幹線新青森時刻表 250

新幹線新青森チケット 250

新幹線新青森延伸 250

東北新幹線新青森時刻表 200

新幹線八戸新青森分 200

青森新幹線弁当 200

青森新幹線ルート 200

東北新幹線新青森地図 200

新幹線青森開通 200

青森青森青森青森土産土産土産土産

2010 年 12 月 2009 年 12 月

青森お土産ランキング 2,000 青森土産 600

青森お土産 1,800 青森土産ランキング 450

青森土産ランキング 1,000 青森県お土産 250

青森土産 600

青森県お土産 F 600

青森、しじみお土産 450

青森県お土産 250

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2010 年 12 月 2009 年 12 月

青森グルメランキング 750 青森グルメ 750

青森グルメ 600

青森八戸グルメ 600

新青森駅グルメ 300

青森名物グルメ 300

青森 B 級グルメ 200


青森県五所川原市グルメ 150

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青森駅グルメ 150

青森県八戸市グルメ 150

りんご屋店長の青森グルメ 150

青森グルメ市会議員 100

青森青森青森青森Ｂ級グルＢ級グルＢ級グルＢ級グルメメメメ

2010 年 12 月 2009 年 12 月

青森 B 級グルメ 200

青森青森青森青森観光観光観光観光

2010 年 12 月 2009 年 12 月

青森市観光ポスター 22,910 青森県観光 1,800

青森観光 12,470 古牧温泉青森屋周辺観光 1,600

青森県観光連盟 2,000 青森観光 1,500

青森市観光コンベンション 1,800 農協観光青森支店」 600

青森観光バス 1,500 青森県観光連盟 600

観光青森 1,500 青森定期観光バス 600

青森観光コンベンション協会 1,350 青森県観光協会 600

青森駅周辺観光 1,250 青森観光景色 500

青森県観光物産館アスパム 1,250 青森市観光春 500

青森の観光 1,000 ミスタードーナツ青森観光通り 450

青森観光モデルコース 1,000 青森県観光協会 400

青森市観光 1,000 青森市観光 400

青森県観光ポスター 1,000 青森観光写真ダウンロード 300

青森観光情報センター 900 観光物産バイト青森 300

青森観光冬 900 青森県八戸市観光 300

青森駅観光 800 観光交流センター青森県 250

青森駅観光 4 800 青森観光写真ダウンロード 200

青森県観光 750 青森県観光物産館 200

社団法人青森県観光連盟 750 青森観光 200

青森県観光客バス 600 あおもりけん観光物産青森県観光連盟 200

青森観光バス 600 青森市観光協会 200

青森近郊の観光地 600 財団法人青森県観光事業協会子ノ口 150

青森県観光物産館アスパム事務所 600

青森観光施設 500


青森市経済部観光課 500

青森市観光春 500

青森市観光タクシー 450

青森駅観光 A ファクトリー 450

青森県八戸市観光 450

青森市観光レクリエーション振興財団理事

長 400

青森観光協会 400

青森観光おすすめ 300

青森県の観光地 300

青森市メガ観光通り店 300

青森観光施設求人 300

青森駅観光 A ファクトリーオープン 300

青森市内観光 300

あかりのありか観光青森 300

冬の観光客来訪者数青森県 250

青森県観光統計概要 250

青森駅観光 A 250

青森駅観光オープン 250

青森市観光イベント 250

青森観光地図 200

青森県総合観光案内所 200

青森観光 200

青森市メガ観光通店 200

青森市の観光 200

青森県観光協会 200

青森市観光レクリエーション振興財団寄附

行為 200

青森市観光マップ 150

青森観光里梅 150

青森観光 0R 150

青森県観光コンベンション 100

青森観光 F 100


青森青森青森青森ホテルホテルホテルホテル

2010 年 12 月 2009 年 12 月

JTB 協定旅館ホテル連盟青森支部 10,440 青森ホテル 11,310

リッチモンドホテル青森 10,150 ホテル青森 4,500

ホテル青森 9,300 リッチモンドホテル青森 4,200

青森グランドホテル 4,800 青森のホテル 1,950

青森ホテル 3,900 青森国際ホテル 1,500

ホテルクラウンパレス青森 2,000 青森ワシントンホテル 1,500

青森駅前ホテル 1,500 ホテルサンルート青森 1,250

スマイルホテル青森 1,500 青森グランドホテル 1,250

青森国際ホテル 1,350 ハイパーホテル青森 1,200

セントラルホテル青森 1,250 青森ホテルオードブルおせち年越し 1,200

スーパーホテル青森 1,200 歓送迎会青森ホテル 1,000

新青森ホテル 1,200 ホテル消防法青森 900

ホテルルートイン青森駅前 1,200 青森市リッチモンドホテル 900

青森ワシントンホテル 1,200 ホテル青森 750

青森ビジネスホテル 1,000 青森センターホテル 750

ホテル青森 900 ホテル青森ホームページ 750

青森デリヘルビジネスホテル 900 センターホテル青森 600

ホテルクラウンパレス青森予約 900 古澤巌青森国際ホテル 600

青森市ホテル 800 青森センターホテルすぱげ亭 600

ホテルグランパレス青森 750 リゾートホテル高山青森長崎 500

青森グリーンパークホテル倒産 750 青森ロイヤルホテル 500

青森下北ホテル 1 750 青森センターホテルデリヘル 500

青森市ホテルズバサージュ 600 グリーンパークホテルアネックス青森 500

青森プラザホテル 600 青森市リッチモンドホテルテナント 400

青森グリーンパークホテル 600 ホテルルートイン青森駅前 400

ハイパーホテルパサージュ青森 1CR 600 ホテルクラウンパレス青森 300

青森市ビジネスホテル 600 リッチモンドホテル青森 JTB 300

ホテルネオパル青森 600 青森センターホテル 300

ホテル青森 F 600 青森県弘前市キャッスルホテル 300

ホテル 2135 青森予約料金 600 KUO カード付きホテル青森県 300

ホテルクラウンパレス青森予約電話 600 じゃらん青森ホテル 300

青森ホテル 600 青森市まちなか温泉ホテル 300

青森ホテル楽天 600 ホテル 2010 年 3 月 5 日青森市落語桂 300


小三治

青森グリーンパークホテル 500 青森ホテル新規開店 250

プラザホテル青森 500 古澤巌青森国際ホテル 2010 250

青森センターホテル 450 ホテル 2010 年 3 月 5 日青森市 250

青森市内ビジネスホテル 400 リッチモンドホテル青森 250

青森ビジネスホテル 400 消防マル適マーク青森ホテル 200

駅前ホテル青森 400 青森ホテル開店 200

青森グリーンホテル客室数 400 駅前ホテル青森館 200

新幹線青森ビジネスホテル 400 グリーンパークホテル青森 200

青森セントラルホテルデリヘル 400 ホテル 2010 年 3 月 5 日青森市落語 200

青森市内ホテル 4 青森市内 400 ホテルクラウンパレス青森市 150

青森市ホテル F 400 リゾートホテル高山青森名がア S 気 150

APA ホテル青森 400 青森リッチモンドホテル 150

青森不二やホテル 400 青森ビジネスホテルデリヘル 150

ランキング青森ホテル 300 青森センターホテルデリヘル 150

駅前ホテル青森館 300 ハイパーホテル青森 150

青森グリーンホテル 300 青森館ホテル 150

ホテルルートイン青森 300 ホテルクラウンオアレス青森 100

ハイパーホテル青森 300 青森県八戸市十一日町 587 スーパーホテ

ル八戸天然温泉 100

ホテル 2135 青森 300 ホテルルートイン青森中央インター 100

ホテル 2135 青森予約 300 リッチモンドホテル青森楽天 100

リッチモンドホテル青森電話 300 ホテル消防青森 100

青森ホテルクラウン 300 ホテルアベスト青森 100

ホテル青森市なかやま本町 F 300

ホテル青森市なかやま本町 4F 300

青森ホテル口コミ 300

青森ホテル JAL 300

青森のホテル 300

青森県むつ市ホテル 300

ビジネスホテル青森市 300

駅前ホテル青森館客室数 250

青森県青森国際ホテル 250

ホテル青森なかやま本町 F 250

青森市のホテル 250


ホテルセレクトイン青森 250

青森リッチモンドホテル 250

青森ホテル宿泊 250

吉慶青森国際ホテル 200

青森県むつ市結婚式ホテル F 200

青森市ハイパーホテル 200

ホテル青森 0R 200

青森市セントラルホテル 200

青森市イトーヨーカドーホテル 200

ホテルランキング青森 200

グランドホテル青森 200

ホテル青森なかやま 200

ホテル青森市なかやま本町 4 宿泊 200

青森弘前ホテル 200

青森グランドホテル平安の間 150

青森センターホテル倒産 150

リッチモンドホテル青森料金 150

青森薬研温泉ホテルニュ-薬研 150

青森グランドホテル会議室インターネット

F 150

ハイパーホテル青森 6R 150

青森県陸奥グランドホテル 100

青森県むつ市ホテル 4C 100

ホテルリッチモンド青森 100

ホテルクラウンパレス青森予約料金 100

ホテル JAL 青森 100

ホテル青森中山 100

ホテル青森なかやま F 100

ホテル青森市中山本町 100

ホテル青森市なかやま本町 100

青森グランドホテルインターネット 100

青森ホテル格安 100

ホテル JAL シティ青森 100

ホテル青森 F 100

青森国際ホテルバイキング 100


青森青森青森青森温泉温泉温泉温泉

2010 年 12 月 2009 年 12 月

青森温泉 7,750 古牧温泉青森屋 5,000

古牧温泉青森屋 1,200 青森温泉 2,700

JTB 青森温泉ツアー 1,200 古牧温泉青森屋口コミ 2,000

青森市温泉銭湯 1,200 青森市温泉 1,800

青森新幹線プラン温泉 1,000 古牧温泉青森屋周辺観光 1,600

青森温泉 900 青森駅温泉 1,250

混浴温泉青森 800 青森県三沢市桂温泉 1,200

青森温泉ランキング 750 青森の温泉 1,200

青森県温泉 600 青森温泉八戸 900

青森つがる市温泉 600 青森古牧温泉 800

青森新幹線温泉 500 青森市温泉 600

新青森温泉プラン 500 青森県の温泉 500

青森つがる市稲垣温泉 450 青森温泉日帰りプラン 500

古牧温泉青森屋口コミ 400 青森屋温泉 450

青森福屋温泉 400 青森県温泉 400

青森酸ヶ湯温泉 300 小牧温泉青森や 400

青森新幹線温泉どこ 300 青森市まちなか温泉 400

青森不老不死温泉 300 青森屋古牧温泉 300

青森市ホテル街中温泉 300 青森県温泉 300

青森あさひ温泉 250 青森温泉ランキング 300

古牧温泉青森屋日帰り 6 250 仙台発新幹線古牧温泉青森屋 300

青森温泉宿 200 青森温泉レンポジ 300

小牧温泉青森や 200 古牧温泉青森屋 300

温泉青森 200 青森市まちなか温泉ホテル 300

青森温泉混浴 100 青森日帰り温泉 300

青森新幹線温泉プラン 100 小牧温泉青森屋 250

青森まちなか温泉ホテル 100 温泉青森 250

ねぶた旅館青森温泉 250

青森古牧温泉青森屋 200

温泉旅館青森県 200

まちなか温泉青森 200

青森県温泉酸ヶ湯 150

青森温泉日帰り 150


青森温泉秘湯 150

青森温泉レンタル写真 150

青森県青荷温泉ランプの宿 150

青森県嶽温泉 100

青森小牧温泉 100

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青森県八戸市十一日町 587 スーパーホテ

ル八戸天然温泉 100

青森温泉宿 100


(６)商店街の情報発信力強化について

「新幹線時代の情報発信力強化ビフォー・アフター調査」は東北新幹線全線開業に合

わせて小売・商店街の情報発信力を強化するために、現状のヒアリングと改善指導を実施

した。県内 3 箇所（十和田・黒石・弘前）の商店街を抽出して行ったが、共通して「商店

街の構成員の情報発信に対する関心の低さ」が浮き彫りとなった。さらに延長として「商

店街組織としての情報発信担当者の不在」も問題であることが判明した。

「新幹線時代の情報発信力」として重要なことの１つとして消費者志向を知ることが挙げ

られる。インターネットが普及する情報化社会では消費者は自分に最適な情報を探してお

り、情報は多様化している。商店街は地域や商店街の魅力を価値に気づかないことが多く

見受けられる。地域の素材や資源、特色を再認識し、魅力ある情報として発信することが

必要とされている。データでも 3商店街のホームページの直帰率※の割合は 60～80％と高

く推移している。一方、情報発信力の高い個人のブログなどは直帰率も低く、効果的な情

報発信を実現しているケースも確認されている。

昨今、情報発信力の１つとしてソーシャルメディアが注目されている。ブログ・SNS・

Twitterなどが挙げられるが「情報の正確性」などの問題も挙げられる。ソーシャルメディ

アは時代の中で進行するが、商店街・各店舗の公式の情報発信は主体性をもって提供され

るべき情報である。

情報発信の方法として「広告」をみてみると、インターネット以外の広告は 2006年以降

減少している。しかしながら情報発信の起点となる「きっかけ」はテレビや新聞である場

合が多い。消費者にきっかけを与え、商店街や各商店に足を運ばせるためには、インター

ネットだけではなく、各媒体の長所を生かしたクロスメディアやメディアミックスといっ

た手法が必要である。

今回のビフォー・アフター調査では大きな改善はみられなかったが、「商店街の構成員の

情報発信に対する関心の低さ」「商店街組織としての情報発信担当者の不在」が問題点とし

て明らかとなった。今後も県内の小売・商店街に対しては情報発信に関する教育・サポー

トは必要だと考えられる。

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新幹線時代の情報発信力強化 パビェヺヹ゠ビソヺ調査業務委託 …€¦ · （2）問題分析 現状と課題の把握、作業スケジュールの確認

新幹線時代の情報発信力強化パビェヺヹ゠ビソヺ調査業務委託 …€¦ · （2）問題分析現状と課題の把握、作業スケジュールの確認