Tugas KelompokInternational Marketing Management

Chicken of the Sea International:

The Jessica Simpson Spokesperson Decision

Pengajar : Prof. DR. Jim Nizam Wiryawan. Mahasiswa : 1. Johanna Trissiane (012012014)

: 2. Lieny Cofen (012012004): 3. Paulus Fredy Wijaya (012012017)

Semester III Periode Tahun 2013 - 2014 Pasca-Sarjana (S2) Universitas Kristen Krida Wacana

Tanjung Duren – Jakarta BaratChicken of the Sea International:

The Jessica Simpson Spokesperson Decision

Pengantar

Chicken Laut Internasional ( COSI ) adalah salah satu perusahaan seafood tertua di

Amerika Serikat. COSI adalah perusahaan yang memasarkan berbagai item seafood selain

ayam dengan merek Sea termasuk tuna kalengan, salmon, sarden, mackerel, kepiting, dan

produk kerang. Perusahaan didirikan pada tahun 1914 oleh Frank Van Camp dan putranya,

yang membeli California Tuna Canning Company untuk produk albacore tuna dan kemudian

berganti nama menjadi Van Camp Seafood Company. Perusahaan mulai menggunakan ayam

sebagai merek dagang dengan nama merek Sea sebagai cara untuk menggambarkan rasa tuna

kepada konsumen. Van Camp adalah perusahaan pertama yang bisa membuat tuna dikenal.

Jadi konsumen akan tahu rasa ikan putih - yang terasa mirip dengan ayam - perusahaan

dipasarkan di bawah nama merek Chicken of the Sea.

Tahun 1963 ketika dibeli oleh Ralston Purina, produsen makanan olahan, makanan hewan,

ternak dan unggas. Pada tahun 1988 Ralston menjual divisi Van Camp ke PT Mantrust,

sebuah perusahaan Indonesia yang ingin melaksanakan pendekatan terintegrasi untuk

memasok tuna kaleng ke AS. Namun, karena tingkat bunga yang tinggi di Indonesia dan

struktur terlalu birokrasi, Perusahaan mengalami kesulitan arus kas baik kepada Mantrust

maupun kreditor utama yaitu The Prudential perusahaan Asuransi Jiwa Amerika, yang

menjadi pemilik mayoritas. Pada tahun 1997 perusahaan ini dibeli oleh grup perusahaan

investasi yang dikenal sebagai Tri-Union Seafoods dan nama perusahaan diubah menjadi

Chicken of the Sea International. Pada tahun 2000 Thai Union International, Inc menjadi

pemilik tunggal perusahaan. Tahun 2003 COSI mengakuisisi Empress International Ltd yang

mengimpor udang beku dan kerang lainnya ke AS. Dengan mengakuisisi Empress, COSI

memiliki total penjualan tahun melebihi $ 600 juta.

The Chicken nama Sea terkenal dan memiliki tingkat ekuitas merek yang tinggi di

kalangan konsumen. Identitas merek dengan logo Chicken putri duyung laut merupakan salah

satu ikon merek paling terkenal di dunia. Sejak muncul pertama kali di awal 1950-an kualitas

merek bertahan selama lebih dari 50 tahun. Putri duyung adalah titik fokus untuk iklan merek

selama bertahun-tahun dan aktualisasi dirinya masih sangat kuat sampai hari ini. Jingle yang

dikembangkan dalam awal tahun 1960-an dan terus digunakan dalam iklan perusahaan

adalah: " Tanyakan setiap Anda kebetulan melihat ... apa tuna terbaik ? Chicken of the Sea ! "

Chicken of the Sea mengubah tampilan ikon putri duyung yang terkenal pada tahun 2003

untuk membuatnya tampil lebih kontemporer. Riset konsumen telah menunjukkan bahwa

ikon putri duyung sudah tidak up to date dan perlu diperbarui. Penelitian kualitatif dan

kuantitatif digunakan untuk memandu proses ini dan memastikan bahwa sifat-sifat dan

karakteristik konsumen yang berhubungan dengan putri duyung ditangkap dalam gambar

baru. Ini termasuk atribut seperti dapat dipercaya, magis, menarik, ramah, dekat dihati,

kontemporer dan pas dengan ayam dari merek Sea .

COSI meluncurkan situs web baru ( www.Chickenofthesea.com ) yang memberikan

informasi nilai tambah kepada pelanggan. Situs web termasuk resep yang mudah digunakan,

informasi produk, sumber daya kesehatan dan gizi, serta game dan konten pendidikan. Situs

ini juga berisi Mermaid Store, di mana konsumen dapat berbelanja untuk segalanya mulai

dari T –shirt, jam tangan, alat olahraga yang menampilkan logo putri duyung klasik. Situs

web telah menjadi bagian penting dari program komunikasi pemasaran Laut. Perusahaan

menggunakan bentuk media lainnya untuk mendorong konsumen ke situs tersebut dan

melibatkan mereka dalam merek. Sebagai contoh, perusahaan menggunakan situs web

sebagai bagian dari US Synchronized Swim promosi tim sponsorshi . Konsumen bisa masuk

kontes resep secara online dan mendaftar untuk memenangkan perjalanan ke Olimpiade

musim panas. Tahun 2003 COSI mulai menawarkan program loyalitas pelanggan yang

disebut Mermaid Club, dimana konsumen bisa bergabung melalui situs web. Anggota klub

menerima penawaran khusus, tips kesehatan dan artikel, update produk baru, dan e -

newsletter informatif. Mereka juga dapat berkomunikasi dengan anggota klub lain untuk

berbagi informasi dan ide-ide seperti resep baru.

Market Overview dan Kompetitif

Tuna adalah produk utama dalam kaleng. Seafood yang dikemas terdiri dari produk

lainnya termasuk salmon, kepiting, udang, makarel, tiram, dan sarden. Kategori tuna

menyumbang hampir $ 2 miliar dalam penjualan setiap tahun yang mencakup penjualan ke

gudang dan toko klub serta pasar jasa makanan (restoran, rumah sakit, asrama). Industri ini

didominasi oleh tiga merek utama termasuk STARKIST yang memiliki pangsa pasar 40

persen, Bumble Bee dengan pangsa 24 persen dan Chicken of the Sea dengan 18 persen

pasar. Merek private label account untuk 18 persen sisanya dari penjualan kaleng / kategori

tuna dikemas. Ada cukup banyak loyalitas merek dalam kategori yang telah disurvei

menunjukkan bahwa 44 persen konsumen yang loyal terhadap merek tertentu dari produk

tuna. Target konsumen utama tuna adalah perempuan antara usia 25-54. Dalam beberapa

tahun terakhir telah cukup banyak inovasi produk dalam kategori tuna. Salah satu inovasi

yang paling signifikan adalah pengembangan dari kantong kemasan segar yang menyediakan

konsumen tuna yang segar, lebih tegas dalam tekstur, dan tidak memerlukan pembuka

kaleng atau pengeringan. Inovasi produk lainnya termasuk tuna salad kit yang diperkenalkan

oleh Chicken of the Sea dan menyediakan bahan-bahan untuk membuat salad tuna segar di

satu atau beberapa porsi serta Lunch Untuk Go produk yang diperkenalkan oleh STARKIST.

Pemimpin pasar dalam kategori tuna adalah STARKIST yang dimiliki oleh HJ Heinz

Company selama bertahun-tahun tetapi kemudian dijual ke Del Monte Foods Co pada akhir

tahun 2002 bersama dengan beberapa merek terkenal lainnya termasuk 9 – Lives makanan

kucing dan Kibbles makanan anjing. Akuisisi ini membantu mendorong Del Monte, yang

merupakan produsen terbesar dan pemasar buah-buahan dan sayuran kaleng, ke atas 20

perusahaan makanan AS dikemas dengan pendapatan lebih dari $ 3,1 milyar. Iklan untuk

STARKIST telah dikenal sebagai "Charlie Tuna" dengan simbol kepribadian untuk merek

selama lebih dari 40 tahun. Charlie pertama kali diperkenalkan kepada konsumen pada tahun

1961 sebagai bintang iklan klasik "Maaf Charlie". Charlie mencoba untuk mengelabui

nelayan dalam menangkap dia tapi selalu ditolak karena ia tidak cukup baik untuk

STARKIST tuna. Konsumen Charlie Tuna telah diperkirakan lebih dari 90 persen dengan

ikon berkacamata keren yang memiliki karakter aneh dan kepribadian yang beresonansi

dengan konsumen. Iklan terbaru Charlie memasukkan sejumlah produk baru perusahaan

seperti STARKIST Tuna di Pouch dan STARKIST Tuna Creations yang merupakan produk

kantong lain yang diasinkan untuk menghasilkan tuna dengan rasa yang berbeda (misalnya,

lemon zesty, hickory merokok, manis & pedas, atau ramuan & bawang putih).

STARKIST memfokuskan secara eksklusif pada kemasan kaleng tuna dan tidak

memasarkan produk makanan laut lainnya. Penjualan berbagai produk tuna STARKIST

adalah sekitar $ 800 juta pada tahun 2003. Strategi pemasaran Merek Del Monte adalah untuk

memperluas konsumsi tuna dalam kemasan diluar sandwich dengan mempromosikan

portabilitas baru dan penggunaan variabel produk kantongnya seperti STARKIST Tuna

Creations. STARKIST Lunch baru yaitu produk To-Go yang mengandung bahan-bahan

untuk salad tuna tersebut seperti kerupuk, mayo bersama dengan sendok pencampuran.

Diperkirakan Del Monte akan menghabiskan sekitar $ 7.000.000 pada iklan media tahun

2004 untuk berbagai produk STARKIST. Informasi mengenai produk STARKIST serta

iklannya dapat ditemukan di situs web perusahaan di www.starkist.com

Pesaing utama kedua COSI adalah Bumble Bee Seafoods, LLC, yang didirikan pada

tahun 1899 ketika sekelompok Canners bersatu di Oregon sebagai Asosiasi Packers

Columbia River. Selama 50 tahun berikutnya CRPA mengembangkan merek Bumble Bee

menjadi salah satu label premium yang paling dihormati untuk makanan laut kalengan. Tahun

1950 Castle & Cooke, sebuah perusahaan makanan laut Hawaii berbasis terkemuka, membeli

saham mayoritas di CRPA dan Bumble Bee Seafoods, Inc dibentuk sebagai anak perusahaan

yang sepenuhnya dimiliki. Pada tahun 1997 Bumble Bee diakuisisi oleh International

Beranda Foods ( IHF ) pada tahun 1997 yang merupakan perusahaan dengan kesempatan

untuk meluncurkan lini produk baru khusus termasuk udang, tiram, kerang, kerang rokok dan

banyak lagi. IHF pada akhirnya menjual perusahaan pada ConAgra Foods, Inc pada tahun

2000. Namun, tahun 2003 ConAgra memutuskan untuk menggeser portofolio merek dan

bisnis dan menyimpulkan bahwa Bumble Bee tidak cocok ke dalam campuran produk

intinya. ConAgra menjual perusahaan untuk tim manajemen senior Bumble Bee dalam

kemitraan dengan perusahaan investasi Centre Partners Management LLC. Dengan lebih dari

$ 500 juta dalam pendapatan tahunan, Bumble Bee Seafoods adalah pemasar terbesar ketiga

produk seafood dalam kemasan. Di AS perusahaan terkenal " Bee " dapat ditemukan pada

berbagai produk seafood kemasan termasuk tuna, salmon dan berbagai item khusus seafood.

Selama beberapa tahun terakhir Bumble Bee telah berjalan hampir tanpa media iklan untuk

produk-produknya.

Selama 10 tahun terakhir, pasar tuna telah menjadi sangat kompetitif. Para pesaing

utama telah menggeser sebagian besar anggaran promosi mereka kepada konsumen dan

promosi serta belanja iklan media telah minimal. Sebagaimana dicatat, Bumble Bee belum

menjalankan setiap iklan media dan iklan untuk STARKIST dan Chicken of the Sea jarang

terlihat di televisi. Sebagian besar pengeluaran promosi terhadap konsumen telah dihabiskan

melalui FSIS di koran-koran Minggu yang menawarkan kupon. Akibatnya, tuna telah

menjadi sedikit dari komoditas dengan banyak konsumen sering membeli merek yang berada

di promosi atau menawarkan harga terendah. Tiga perusahaan besar juga telah menghadapi

meningkatnya persaingan dari merek private label yang biasanya harga lebih rendah daripada

merek nasional. Penurunan dalam iklan media dan peningkatan penekanan pada promosi

penjualan, serta pertumbuhan merek private label, juga telah mengakibatkan pergeseran

kekuasaan dari produsen ke pengecer. Margin keuntungan pada tuna kaleng khususnya telah

menjadi sangat kecil sehingga pengecer menuntut harga yang lebih rendah dan potongan

penjualan lagi. Melihat perkembangan ini, pesaing utama telah menemukan itu semakin sulit

untuk mengalokasikan dana untuk iklan media yang dapat digunakan untuk mempertahankan

dan membangun ekuitas merek.

The Famous Jessica Simpson Fish Faux Pas

Pada musim panas tahun 2003 jaringan kabel MTV mulai ditayangkan program

realitas baru, Newlyweds : Nick & Jessica, menampilkan penyanyi pop Jessica Simpson dan

suaminya Nick Lachey. The Simpson berusia 23 tahun adalah bintang pop meningkat yang

sangat populer di kalangan remaja muda sementara Lachey dikenal sebagai anggota

heartthrob dari boy band 98 derajat. Musim pertama dari acara diikuti pasangan menikah,

pernikahan mereka Oktober 2002 dimulai dengan awal kehidupan mereka bersama, dan

menjadi sangat populer berkat komentar ditzy Simpson. Dalam salah satu episode acara

Simpson membuat apa yang dikenal sebagai kecerobohan ikan yang terkenal ketika dia

berpaling ke suaminya sambil makan sekaleng Ayam dari tuna Laut dan bertanya apakah

produk dalam kaleng adalah ayam atau tuna. Pemirsa acara tertawa dan / atau menggelengkan

kepala mereka bingung sementara media dengan cepat mengangkat telepon pada komentar

dan mulai membandingkan Simpson untuk Ditzy, bintang dari generasi sebelumnya seperti

Gracie Allen, Lucille Ball, dan Marilyn Monroe. Sementara kejanggalan Simpson menjadi

sasaran lelucon dan segudang cerita media, itu juga memicu gelombang popularitas bagi

dirinya dan pertunjukan. Perhatian media menjadi intensif, Chicken of the Sea Senior Vice

President of Marketing, Don George, mengakui bahwa kecerobohan yang dibuat Simpson

sekarang terkenal. Simpson dijanjikan perusahaan kesempatan publisitas yang menarik.

George Simpson diundang untuk menghadiri konferensi penjualan perusahaan di San Diego

pada bulan Oktober 2003 selama beberapa jam. Simpson setuju untuk menghadiri pertemuan

penjualan (untuk biaya yang tidak diungkapkan) dan menerima standing ovation dari

karyawan perusahaan. Pada pertemuan tersebut George menjelaskan arti sebenarnya dari

Chicken nama merek Sea and Simpson bergabung dengannya dalam menyanyikan "

Tanyakan Setiap Mermaid " jingle perusahaan. Presiden dan CEO COSI memperkenal

penyanyi pop tersebut dengan keranjang ayam dari produk laut dan celemek untuk digunakan

dalam perannya sebagai ibu rumah tangga baru. Setelah dirilis pada berita video yang berisi

wawancara dengan Don George dan menyoroti penampilan Simpson pada pertemuan

penjualan dikirim keluar. Cerita tersebut memperoleh rating mendekati 750 prime time

afiliasi, 10 acara televisi nasional, termasuk acara E ! dan Inside Edition, dan lebih dari 22

kabel. COSI agensi memperkirakan bahwa cerita Simpson mencapai audiens lebih dari 38

juta pemirsa TV. Kisah kunjungan Simpson ke COSI juga diliput oleh sejumlah surat kabar

besar dan majalah nasional yang menghasilkan beberapa juta lebih eksposur bagi

perusahaan .

Setelah kunjungannya ke perusahaan, Don George dan eksekutif lainnya COSI mulai

diskusi awal dengan ayah Simpson, yang juga agennya, tentang kemungkinan

mempekerjakan dia sebagai juru bicara perusahaan. Perusahaan dan biro iklan mulai

memberikan ide-ide tentang bagaimana ia dapat digunakan dalam iklan dan upaya promosi

lainnya. Sementara itu, Jessica Simpson menjadi semakin populer karena ia telah merilis CD

baru berjudul In Skin ini bersama dengan video musik dari single With You. Pada bulan

Januari 2004 ia dan Lachey tampil sebagai pemain di FedEx Orange Bowl Halftime Show

dan dia menyanyikan lagu kebangsaan di salah satu National Football League playoff game.

Beberapa minggu kemudian, Simpson dan Lachey menjadi bintang tamu di NBC Saturday

Night Live dan musim kedua dari Newlyweds perdana minggu berikutnya di MTV.

Popularitas Simpson menunjukkan tanda-tanda menurun karena ia bernegosiasi dengan ABC

untuk berperan dalam komedi situasi baru dan menandatangani peran untuk memainkan

bagian dari karakter Barbara Eden dalam versi film dari serial TV tahun 60-an "I Dream of

Jeanie".

The Pengesahan Keputusan

Chicken of the Sea terus mendapatkan keuntungan dari meningkatnya popularitas

Simpson. Video musiknya berisi adegan yang menunjukkan dia makan sekaleng Ayam dari

tuna Laut. Simpson dan Lachey melakukan sebuah drama komedi di Saturday Night Live

mengolok-olok dirinya ayam atau tuna. Namun, dengan meningkatnya popularitas Simpson,

Don George menyadari bahwa biaya mempertahankan dirinya sebagai juru bicara perusahaan

itu naik juga. Ia memperkirakan bahwa itu mungkin akan membebani perusahaan dengan

biaya setidaknya $ 1 juta untuk kontrak dukungan yang akan memungkinkan perusahaan

menggunakan dia di iklan dan berbagai barang-barang promosi. COSI memulai inisiatif

merek baru utama yang dikembangkan untuk membantu perusahaan memenuhi tujuan

pertumbuhan dan meningkatkan $ 340.000.000 dalam penjualan dalam kategori tuna serta

penjualan produk makanan laut yang lain. Para pemilik perusahaan yang mendukung inisiatif

merek baru dan direncanakan untuk mendukung peningkatan anggaran Media COSI untuk

sebanyak $ 11 juta pada tahun 2004. George dan staf pemasarannya bersama dengan biro

iklan COSI yang sedang mempertimbangkan cara-cara mereka mungkin menggunakan

Simpson sebagai bagian dari kampanye baru. Mereka mengakui bahwa publisitas perusahaan

telah diterima dari Simpson sedang membantu memperkenalkan Ayam dari tuna Laut ke

khalayak yang lebih muda yang mungkin belum akrab dengan merek. Namun, masih ada

sejumlah isu yang harus dipertimbangkan dalam membuat keputusan apakah akan menyewa

Jessica Simpson sebagai juru bicara.

Salah satu isu utama yang perlu dipertimbangkan adalah :

1. Apakah perusahaan mampu untuk menyewa Simpson.

Mereka juga harus mempertimbangkan bagaimana mereka akan menggunakannya

jika dia dipertahankan. Chicken of the Sea telah merencanakan untuk menghabiskan

sebagian besar anggaran medianya di radio dan majalah serta iklan dalam toko seperti

floor signage. Namun, iklan TV mungkin akan menjadi cara terbaik untuk

menggunakan Simpson sebagai juru bicara iklan tetapi biaya tinggi waktu televisi

akan membatasi jumlah iklan mereka bisa menjalankan diberikan kecil anggaran

media perusahaan.

2. Pertimbangan juga harus diberikan kepada bagaimana Simpson akan diterima sebagai

juru bicara iklan oleh target market COSI inti terhadap wanita berusia 25-54 tahun.

3. Sementara Simpson sangat populer di kalangan remaja, George khawatir bahwa citra

pirang ditzy-nya mungkin tidak bermain dengan baik di kalangan konsumen yang

lebih tua.

4. Isu penting lain yang harus dipertimbangkan adalah bagaimana perusahaan akan

menggunakan Simpson jika dia dipekerjakan sebagai juru bicara Chicken of the Sea.

Satu saran yang jelas adalah untuk menjadikan dia sebagai putri duyung dengan

kampanye seperti "putri duyung kami pernah terlihat begitu baik".

5. Ada beberapa kekhawatiran, namun lebih dari melakukan sesuatu yang mungkin

mempengaruhi status ikonik dari putri duyung.

Salah satu sumber informasi yang berharga adalah Don George dan agensinya

digunakan dalam membuat keputusan tentang mempekerjakan Simpson yaitu Q skor yang

diperoleh dari Pemasaran Evaluasi / TVQ, Inc. Pameran 1 dan 2, yang muncul di akhir kasus,

menunjukkan nilai Q untuk Jessica Simpson serta rata-rata kategori artis musik wanita lain

dan dipecah oleh berbagai kelompok demografis. Skor ini merupakan bagian dari studi Q

Performer yang dilakukan oleh Pemasaran Evaluasi / TVQ selama musim panas 2003.

Itu yang membuat Jessica Simpson mungkin akan tercatat dalam sejarah budaya pop sebagai

gadis yang tidak tahu perbedaan antara ayam dan tuna dan ayam Laut telah menerima

sejumlah besar publisitas yang terkenal. Sekarang perusahaan harus memutuskan apakah

mereka harus mencoba untuk memanfaatkan lebih lanjut tentang hubungannya dengan

Simpson. Don George menyadari bahwa dana yang dikeluarkan untuk menyewa Simpson

sebagai juru bicara dan menjalankan iklan yang menampilkan dirinya akan mengorbankan

bentuk lain dari promosi. Di sisi lain, popularitas Simpson disajikan perusahaan dengan

potensi kesempatan untuk membangkitkan kesadaran yang luar biasa terhadap merek dan

rating untuk Chicken of the Sea, khususnya di kalangan konsumen muda. Tentu saja,

pertanyaan utama ia berusaha untuk menjawab adalah apakah peningkatan iklan dan brand

awareness yang mungkin timbul dari menggunakan Simpson sebagai juru bicara akan

memindahkan jarum penjualan dan membantu membangun ekuitas merek untuk Chicken of

the Sea

Pertanyaan Diskusi

1. Diskusikan proses pengambilan keputusan konsumen untuk produk seperti tuna kemasan

kaleng dan model tahapan respon ini kemungkinan besar dapat diterapkan dalam

pembelian produk ini.

2. Diskusikan peran komunikasi pemasaran terpadu pada pemasaran kemsan kaleng tuna

untuk perusahaan seperti Chicken Laut Internasional. Bagaimana perusahaan bisa

menggunakan berbagai alat IMC sebagai bagian dari program pemasaran?

3. Diskusikan bagaimana tenaga pemasaran Chicken of the Sea International dan biro iklan

mungkin mengevaluasi kelayakan menggunakan Jessica Simpson sebagai juru bicara bagi

perusahaan dan apakah dia cocok untuk Brand awareness perusahaan?.

4. Diskusikan pro dan kontra dari Chicken of the Sea International mempekerjakan Jessica

Simpson sebagai juru bicara perusahaan. Apakah perusahaan mampu untuk menyewa dan

menghabiskan uang untuk iklan TV secara efektif?

5. Apa yang akan Anda lakukan jika Anda adalah Don George? Apakah Anda

merekomendasikan bahwa perusahaan mempekerjakan Simpson sebagai juru bicara?

Mengapa Ya atau mengapa tidak ?

Jawaban

1. Diskusikan proses pengambilan keputusan konsumen untuk produk seperti tuna kemasan

kaleng dan model tahapan respon ini kemungkinan besar dapat diterapkan dalam

pembelian produk ini?.

Karena pergeseran dari iklan media, proses pengambilan keputusan telah banyak berubah

secara drastis. Ketika iklan media berat dengan COSI dan STARKIST, konsumen telah

menjadi terbiasa melihat iklan dan ikon masing-masing. Konsumen yang sangat loyal

kepada merek tertentu dan loyalitas tumbuh dari ikon akrab "Charlie Tuna" dan putri

duyung untuk COSI. Sekarang fokus telah bergeser ke terutama mencetak iklan, promosi

di dalam toko, dan kupon. Terlebih untuk menjaga proses pengambilan keputusan

konsumen yang sibuk dan beragam. Sebuah produk seperti tuna kaleng bukanlah suatu

keharusan, dan oleh karena itu dapat dengan mudah digantikan oleh produk pengganti.

Ada lebih banyak saingan sekarang, bahwa konsumen hanya bisa memilih merek karena

alasan yang termurah di toko tertentu atau karena mereka menemukan kupon dalam

sebuah iklan. Loyalitas merek tidak lagi ditekan ke dalam benak konsumen melalui

tempat komersial dengan label putri duyung yang menyenangkan. Sekarang, perusahaan

berjuang untuk menawarkan lebih banyak promosi atau diskon lebih untuk meningkatkan

penjualan, namun hasil akhirnya adalah bahwa untuk beberapa konsumen setiap

perjalanan ke toko bisa berakhir dengan merek yang berbeda pada tuna yang dibeli.

Selain itu, konsumen kini sedang dicapai di rumah melalui iklan surat kabar, situs-situs

produk interaktif, dan promosi lainnya. Keputusan bisa dibuat sebelum perjalanan ke

toko. Kami percaya bahwa konsumen akan mengikuti Hierarchy of Effects Model

kembali sebelum upaya pemasaran bergeser dari iklan media. Konsumen tahu merek

melalui kesetiaan mereka dan membangun preferensi selama bertahun-tahun yang

menyebabkan mereka membeli satu merek teratas yang lain. Sekarang, konsumen akan

lebih erat mengikuti AIDA Model. Tindakan pembelian akhir didorong bukan oleh

loyalitas atau mengadopsi hanya satu merek, melainkan setiap pembelian konsumen

melihat beberapa faktor. Harus ada keinginan yang dibangun melalui tindakan penjualan

ritel, iklan cetak, atau promosi lainnya. Hal ini merebut perhatian konsumen dan

mengembangkan keinginan mereka untuk membeli satu merek di atas yang lain, tetapi

keputusan pembelian berlangsung terus menerus.

2. Diskusikan peran komunikasi pemasaran terpadu pada pemasaran kemsan kaleng tuna

untuk perusahaan seperti Chicken Laut Internasional. Bagaimana perusahaan bisa

menggunakan berbagai alat IMC sebagai bagian dari program pemasaran?

Pergunaan media iklan membutuhkan kontrol yang lebih terintegrasi dari upaya

pemasaran merek COSI. Penjualan melalui putri duyung yang menawan dan merupakan

simbol merek, perusahaan harus menstabilkan dan mengembalikan energi merek kepada

konsumen melalui upaya pemasaran baru. Iklan cetak lebih banyak dan promosi, dan

pergeseran perhatian menempatkan banyak tanggung jawab di tangan pengecer, bukan

produsen. Pengecer diberikan tunjangan untuk mendorong tuna kalengan dari COSI atas

nama merek lain. Konsumen sedang mengajukan banding melalui media cetak, iklan

dengan kupon, dan website interaktif, tetapi perusahaan harus bekerja untuk membawa

semua upaya bersama-sama untuk menciptakan, pesan yang konsisten stabil. Penyebaran

jangkauannya di beberapa media adalah tanda bahwa pendekatan terpadu yang sedang

digunakan. Perusahaan tidak bergantung pada satu-satunya cara komunikasi dengan pasar

sasaran, dan mereka telah menyadari keuntungan yang dapat dilakukan melalui bentuk-

bentuk pemasaran. Dengan rencana komunikasi pemasaran terpadu lebih fokus di tempat,

COSI bisa mendapatkan kembali loyalitas merek itu diadakan selama beberapa dekade

melalui ikon putri duyung yang populer .

3. Diskusikan bagaimana tenaga pemasaran Chicken of the Sea International dan biro iklan

mungkin mengevaluasi kelayakan menggunakan Jessica Simpson sebagai juru bicara bagi

perusahaan dan apakah dia cocok untuk Brand awareness perusahaan?.

Menggunakan Jessica Simpson sebagai juru bicara adalah pilihan yang sangat menarik

pada tahun 2003. Personil COSI bisa dengan mudah melihat bahwa Jessica adalah

bintang yang sedang naik daun dengan popularitas yang luar biasa. Sebagai juru bicara,

mereka akan memiliki bintang dengan salah satu nama yang paling dikenal pada waktu

itu. Perusahaan perlu menganalisis lebih dari sekedar popularitas, bagaimanapun, dan

harus mempertimbangkan apa pesona Jessica akan meningkatkan merek COSI. Orang-

orang pemasaran dan periklanan perlu menetapkan apa gambar mereka akan hadir untuk

target audiensdan mana orang terbaik yang bisa membangkitkan pesan itu kepada

konsumen. Memamerkan tuna kalengan membutuhkan perhatian lebih, tapi masalahnya

adalah apakah perhatian yang akan dikaitkan dengan Jessica Simpson atau dengan merek

COSI. Mereka harus mempertimbangkan kemungkinan bahwa Jessica akan menjadi

bayangan atas produk yang dia promosikan. Selain itu, kepribadian Jessica harus

dianalisis. Sementara populer, dia secara luas dianggap ditzy yang mungkin populer

untuk MTV, tapi bisa dilihat negatif terhadap pembeli Chicken of the Sea. Icon terkenal

ikan bisa menjadi tempat yang sangat populer untuk komersial dengan pemirsa

melihatnya sebagai hal yang aneh dan lucu dan baik untuk ayam kontemporer merek Sea.

Namun, kecerobohan menunjukkan Simpson tidak tahu bahwa produk tersebut adalah

tuna dan bukan ayam dan bisa menjadi pencela dengan pemirsa yang melihatnya sebagai

momen ditzy lain dan menemukan promosi menjadi tidak menarik dengan Simpson di

benak pemirsa. Kuncinya adalah menemukan hal pas untuk merek dan ayam Laut dengan

mencari update gambar Jessica Simpson yang mungkin cocok bagi produk perusahaan.

4. Diskusikan pro dan kontra dari Chicken of the Sea International mempekerjakan Jessica

Simpson sebagai juru bicara perusahaan. Apakah perusahaan mampu untuk menyewa dan

menghabiskan uang untuk iklan TV secara efektif?

Beberapa hal terkait keputusan pemakaian jessica Simpson :

Popularitas yang luar biasa pada waktu saat ini

Tingginya peringkat Q dan popularitas dengan remaja, membawa pasar baru untuk

merek COSI

Bisa memanfaatkan momentum terkenalnya Jessica Simpson faux pas adegan ikan

yang telah mendorong popularitas untuk merek COSI

Peluang untuk menghasilkan brand awareness dan rating baru bagi remaja

Ditzy yang saat itu mungkin sudah tidak sesuai dengan citra merek

Biaya menyewa yang mahal - sekitar $ 1 juta untuk menandatangani kontrak iklan

Kampanye iklan yang mahal untuk menemaninya sebagai juru bicara - kebutuhan

untuk udara iklan siaran mahal untuk memanfaatkan terbaik Simpson sebagai juru

bicara

Mempekerjakan Simpson berarti mengorbankan bentuk-bentuk promosi yang lain

peringkat Q dan popularitas rendah dengan target audiens perempuan hanya pada usia

25-54 tahun

Dapat menodai image icon putri duyung

5. Apa yang akan Anda lakukan jika Anda adalah Don George? Apakah Anda

merekomendasikan bahwa perusahaan mempekerjakan Simpson sebagai juru bicara?

Mengapa Ya atau mengapa tidak ?

Jika kami membuat keputusan maka kami akan menyewa Jessica Simpson sebagai juru

bicara baru. Pada saat bintang-nya tidak pernah bersinar cerah dan dia sangat populer.

Kemampuan untuk membawa iklan di pasar yang sama sekali baru terlalu bagus untuk

dilewatkan. Simpson akan memanfaatkan popularitas dia sudah dibawa ke COSI melalui

ikan. Kami akan memanfaatkan Simpson sebagai juru bicara resmi. Kami akan membuat

kampanye iklan bermain dari adegan dimana Simpson sebagai ikon menawan yang

sekarang tahu bahwa Chicken of the Sea adalah merek tuna kalengan. Kami tidak akan,

bagaimanapun, menggunakan Simpson sebagai ikon putri duyung baru untuk merek. Saya

percaya harus ada pemisahan yang jelas dan ikon putri duyung tetap harus digunakan

pada semua merek produk sementara Simpson digunakan dalam baris baru iklan. Dengan

cara ini perusahaan terus memiliki tradisi panjang putri duyung dan mempertahankan

orang yang telah menjadi terbiasa melihat dan membeli ayam dari produk laut dengan

putri duyung. Simpson akan menggembleng pasar baru yang akan mendapatkan

kesadaran dan minat dalam Chicken of the Sea melalui dirinya secara khusus. Penjualan

akan meningkat di wilayah pasar baru sambil tetap menekan lama penonton wanita

berusia 25-54 tahun. Kami akan memusatkan semua bentuk lain dari promosi di luar iklan

siaran yang akan dipimpin oleh icon putri duyung. Simpson menjadi bintang iklan COSI,

dan putri duyung adalah ikon lama yang dipuja untuk iklan cetak, promosi di dalam toko,

dan promosi lainnya. Para penonton yang lebih muda lebih memperhatikan televisi dan

mengakui popularitas Simpson. Dia akan memenangkan penjualan dengan menarik pasar

dalam cara yang lebih alami melalui komunikasi. Pasar yang lebih tua akan lebih

mungkin untuk memperhatikan promosi khusus dalam iklan cetak atau diskon khusus.

Dengan metode ini, COSI mendapat inisiatif merek baru dengan menarik konsumen

kontemporer dan lama.