Chromebook 11 3180 - topics-cdn.dell.com · • Ako se baterija zaglavi u uređaju zbog nabreknuća, nemojte ju pokušavati osloboditi jer probijanje, savijanje ili drobljenje litij-ionske

Chromebook 11 3180Vodič za rastavljanje i ponovno sastavljanje - samo za upotrebu od strane tehničara certificiranih od strane Della

Regulativni model: P26TRegulativna vrsta: P26T002

Napomene, oprezi i upozorenja

NAPOMENA: NAPOMENA ukazuje na važne informacije koje vam pomažu da koristite svoje računalo na bolji način.

OPREZ: MJERA OPREZA označava moguće oštećenje hardvera ili gubitak podataka i otkriva kako izbjeći te probleme.

UPOZORENJE: UPOZORENJE označava moguće oštećenje imovine, osobne ozljede ili smrt.

© 2017. 2018. Dell Inc. ili njegove podružnice. Sva prava pridržana. Dell, EMC i drugi zaštitni znakovi vlasništvo su tvrtke Dell Inc. ili njezinih podružnica. Ostali zaštitni znakovi vlasništvo su pripadajućih vlasnika.

2018 - 10

Rev. A01

Sadržaj

1 Radovi na vašem računalu.............................................................................................................................. 5Sigurnosne upute............................................................................................................................................................... 5Prije radova na unutrašnjosti računala............................................................................................................................. 5Nakon rada na unutrašnjosti računala..............................................................................................................................6

2 Rastavljanje i ponovno sastavljanje.................................................................................................................7Preporučeni alati.................................................................................................................................................................7microSD kartica.................................................................................................................................................................. 7

Uklanjanje microSD kartice..........................................................................................................................................7Postavljanje microSD kartice.......................................................................................................................................7

Poklopac kućišta.................................................................................................................................................................7Uklanjanje poklopca kućišta.........................................................................................................................................7Ugradnja poklopca kućišta.......................................................................................................................................... 9

Baterija.................................................................................................................................................................................9Mjere opreza za litij-ionsku bateriju............................................................................................................................9Uklanjanje kabela - opcijski..........................................................................................................................................9Ugradnja baterije......................................................................................................................................................... 10

Rešetka tipkovnice i tipkovnica.......................................................................................................................................10Uklanjanje tipkovnice.................................................................................................................................................. 10Ugradnja tipkovnice.....................................................................................................................................................11

Audio kartica......................................................................................................................................................................12Uklanjanje audio kartice..............................................................................................................................................12Ugradnja zvučne kartice............................................................................................................................................ 13

Ulaz priključka napajanja.................................................................................................................................................. 13Uklanjanje priključka napajanja...................................................................................................................................13Ugradnja priključka napajanja.....................................................................................................................................14

Zvučnik...............................................................................................................................................................................14Uklanjanje zvučnika.....................................................................................................................................................14Ugradnja zvučnika...................................................................................................................................................... 15

Matična ploča....................................................................................................................................................................16Uklanjanje matične ploče........................................................................................................................................... 16Ugradnja matične ploče............................................................................................................................................. 18

Sklop zaslona.....................................................................................................................................................................19Uklanjanje sklopa zaslona...........................................................................................................................................19Ugradnja sklopa zaslona.............................................................................................................................................21

Okvir zaslona.................................................................................................................................................................... 22Uklanjanje okvira zaslona...........................................................................................................................................22Ugradnja prednje zaslona.......................................................................................................................................... 22

Ploča zaslona....................................................................................................................................................................23Uklanjanje ploče zaslona............................................................................................................................................23Ugradnja ploče zaslona..............................................................................................................................................24

Šarke zaslona....................................................................................................................................................................24Uklanjanje šarke zaslona............................................................................................................................................24

Sadržaj 3

Ugradite šarku zaslona.............................................................................................................................................. 25Kamera.............................................................................................................................................................................. 25

Uklanjanje kamere...................................................................................................................................................... 25Pokrov stražnjeg dijela zaslona.................................................................................................................................26Ugradnja stražnjeg poklopca zaslona...................................................................................................................... 28Ugradnja kamere........................................................................................................................................................ 28

Oslonac za ruku................................................................................................................................................................29Ponovno postavljanje oslonca za ruku.....................................................................................................................29

3 Specifikacije proizvoda................................................................................................................................. 31

4 Softver........................................................................................................................................................ 33Operacijski sustav............................................................................................................................................................ 33

Chrome OS................................................................................................................................................................. 33Potvrđeno pokretanje sustava..................................................................................................................................34Mapa particija diska................................................................................................................................................... 35Način rada razvojnog inženjera i oporavka..............................................................................................................36Coreboot i U-boot prilagođeni firmwer................................................................................................................... 36Chrome u odnosu na Chromium OS........................................................................................................................ 37

View System Information (Prikaz informacija o sustavu)............................................................................................37Dell svjetlo za označavanje aktivnosti........................................................................................................................... 40

5 Tehnologija i komponente.............................................................................................................................43Tipkovnica......................................................................................................................................................................... 43

Funkcija tipki tipkovnice............................................................................................................................................ 43Podloga osjetljiva na dodir...............................................................................................................................................45Integrirani mikrofon.......................................................................................................................................................... 46

Ključne karakteristike.................................................................................................................................................46Uobičajene primjene...................................................................................................................................................46

Bluetooth...........................................................................................................................................................................46

6 Dijagnostika i otklanjanje poteškoća.............................................................................................................48Osnovno rješavanje problema.........................................................................................................................................48

Problemi s napajanjem...............................................................................................................................................48CROSH..............................................................................................................................................................................52CROSH naredbe...............................................................................................................................................................53Chrome naredbe.............................................................................................................................................................. 55Često korištene CROSH naredbe................................................................................................................................... 61

Provjerite stanje napunjenosti baterije..................................................................................................................... 61Ponovno postavite Chromebook....................................................................................................................................68Chromebook oporavak.................................................................................................................................................... 73

Oporavak Chromebooka............................................................................................................................................73

7 Kontaktiranje tvrtke Dell...............................................................................................................................77

4 Sadržaj

Radovi na vašem računalu

Sigurnosne uputeKako biste zaštitili vaše računalo od mogućih oštećenja i zbog vaše osobne zaštite, pridržavajte se slijedećih sigurnosnih uputa. Osim ako nije drugačije zabilježeno, svaki postupak naveden u ovom dokumentu pretpostavlja da su ispunjeni sljedeći uvjeti:

• Da ste pročitali sigurnosne upute koje ste dobili zajedno s vašim računalom.

• Komponenta se može zamijeniti ili, ako je zasebno kupljena, ugraditi izvođenjem postupka uklanjanja obrnutim redoslijedom.

UPOZORENJE: Odspojite sve izvore napajanja prije otvaranja pokrova računala i ploča. Nakon što ste dovršili radove unutar računala, ponovno postavite sve pokrove, ploče i vijke prije priključivanja na izvor napajanja.

UPOZORENJE: Prije rada na unutrašnjosti računala pročitajte sigurnosne upute koje ste dobili s računalom. Dodatne sigurnosne informacije potražite na početnoj stranici za sukladnost sa zakonskim odredbama na www.dell.com/regulatory_compliance.

OPREZ: Velik broj popravaka smije izvršiti samo certificirani servisni tehničar. Trebali biste samo rješavati probleme i izvršavati jednostavne popravke koji su odobreni u dokumentaciji proizvoda ili za koje je uputu dao mrežni ili telefonski tim za servis i podršku. Vaše jamstvo ne pokriva oštećenja uzrokovana servisiranjem koje tvrtka Dell nije ovlastila. Pročitajte sigurnosne upute koje ste dobili uz proizvod i pridržavajte ih se.

OPREZ: Kako biste izbjegli elektrostatičko pražnjenje, prije diranja računala i izvođenja postupaka vezanih uz rastavljanje, uzemljite se koristeći ručnu traku za uzemljenje ili povremenim dodirivanjem neobojane metalne površine koja je uzemljena.

OPREZ: Rukujte komponentama i karticama s pažnjom. Ne dotičite komponente ili kontakte na kartici. Karticu prihvatite za rubove ili za metalni nosač. Komponente poput procesora pridržavajte za rubove, a ne za pinove.

OPREZ: Kad isključujete kabel, povucite njegov konektor ili omčicu, a ne sam kabel. Neki kabeli imaju priključke s jezičcima za blokiranje. Ako iskapčate taj tip kabela, prije iskapčanja pritisnite jezičke za blokiranje. Dok razdvajate priključke, držite ih poravnate i izbjegavajte krivljenje bilo kojeg od pinova priključka. Prije priključivanja kabela provjerite i jesu li oba priključka ispravno okrenuta i poravnata.

NAPOMENA: Boja i određene komponente vašeg računala se mogu razlikovati od onih prikazanih u ovom dokumentu.

Prije radova na unutrašnjosti računala1 Pobrinite se da je radna površina ravna i čista kako se pokrov računala ne bi ogrebao.

2 Isključite računalo.

3 Iskopčajte sve mrežne kabele iz računala (ako su priključeni).

OPREZ: Ako je računalo opremljeno priključkom RJ45, odspojite mrežni kabel tako da ga prvo iskopčate iz računala.

4 Odspojite računalo i sve priključene uređaje iz svih električnih izvora napajanja.

5 Otvorite zaslon.

6 Pritisnite i držite gumb za uključivanje za pet sekunda kako biste uzemljili matičnu ploču.

OPREZ: Kako biste se zaštitili od strujnog udara, prije koraka br. 8 iskopčajte računalo iz zidne utičnice.

OPREZ: Kako biste izbjegli elektrostatičko pražnjenje, uzemljite se koristeći ručnu traku za uzemljenje ili povremeno dotaknite neobojenu metalnu površinu dok istovremeno dodirujete priključak na stražnjoj strani računala.

7 Uklonite sve umetnute ExpressCard ili Smart kartice iz odgovarajućih utora.

1

Radovi na vašem računalu 5

Nakon rada na unutrašnjosti računalaNakon što ste završili bilo koji postupak zamjene, prije uključivanja računala provjerite jeste li priključili sve vanjske uređaje, kartice, kabele itd.

OPREZ: Kako biste izbjegli oštećivanje računala, koristite isključivo bateriju namijenjenu za dotično Dell računalo. Nemojte koristiti baterije koje su namijenjene za druga Dell računala.

1 Priključite sve vanjske uređaje, kao što je replikator ulaza ili medijska baza i ponovno postavite sve kartice, kao što je ExpressCard.

2 Priključite sve telefonske ili mrežne kabele na svoje računalo.

OPREZ: Kako biste priključili mrežni kabel, prvo ga priključite u mrežni uređaj, a zatim u računalo.

3 Priključite svoje računalo i sve priključene uređaje na njihove izvore električnog napajanja.

4 Uključite računalo.

6 Radovi na vašem računalu

Rastavljanje i ponovno sastavljanje

Preporučeni alatiZa izvršavanje postupaka iz ovog dokumenta možda će vam trebati slijedeći alati:

• Križni #0 odvijač

• Križni #1 odvijač

• plastično šilo

NAPOMENA: Odvijač #0 je za vijke 0–1, a odvijač #1 za vijke 2–4

microSD kartica

Uklanjanje microSD kartice1 Slijedite postupke u poglavlju Prije rada na unutrašnjosti računala.

2 Pritisnite microSD karticu kako biste ju oslobodili iz računala.

3 Uklonite microSD karticu iz računala.

Postavljanje microSD kartice1 Umetnite SD karticu u utor sve dok ne nasjedne na mjesto.

2 Ugradite microSD karticu.

3 Slijedite upute u odlomku Nakon rada na unutrašnjosti računala.

Poklopac kućišta

Uklanjanje poklopca kućišta1 Slijedite postupke u poglavlju Prije rada na unutrašnjosti računala.

2 Uklonite microSD karticu.

3 Za uklanjanje poklopca kućišta:

a Uklonite plastičnu kapicu [1].

NAPOMENA: Kapica vijka na poklopcu kućišta izrađena je od plastične naljepnice. Da biste uklonili ovaj vijak, upotrijebite obični križni odvijač i probušite plastičnu kapicu. Kada se plastične kapice uklone, ne mogu se ponovo postaviti, a vijci će ostati izloženi.

b Otpustite vijke M2,5x7 koji pričvršćuju poklopac kućišta za računalo [2] .

2

Rastavljanje i ponovno sastavljanje 7

c Izdignite poklopac kućišta s ruba.

NAPOMENA: Možda ćete trebati plastično šilo 3c za izdizanje poklopca kućišta s ruba.

4 Podignite poklopac kućišta dalje od računala.

8 Rastavljanje i ponovno sastavljanje

Ugradnja poklopca kućištaAko je sustav isporučen s M.2 SSD-om, napravite sljedeće.

1 Gurnite prednju masku poklopca kućišta ka sustavu.

2 Pritisnite rubove poklopca sve dok ne klikne na mjesto.

3 Ponovno postavite vijaka M2,5x7 kako biste pričvrstili masku kućišta na računalo.

4 Ugradite microSD karticu.


Baterija

Mjere opreza za litij-ionsku baterijuOPREZ:

• Budite oprezni kada rukujete litij-ionskim baterijama.

• Ispraznite bateriju koliko god možete prije njezina uklanjanja iz sustava. To se može učiniti tako da odspojite strujni adapter iz sustava kako biste omogućili da se baterija isprazni.

• Nemojte drobiti, bacati, trgati na komade ili probijati bateriju stranim tijelima.

• Bateriju nemojte izlagati visokim temperaturama ili rastavljati baterijske sklopove i ćelije.

• Nemojte pritiskati površinu baterije.

• Nemojte savijati bateriju.

• Ne koristite bilo kakav alat za izdizanje baterije.

• Ako se baterija zaglavi u uređaju zbog nabreknuća, nemojte ju pokušavati osloboditi jer probijanje, savijanje ili drobljenje litij-ionske baterije može biti opasno. U takvom slučaju, cijeli sustav treba zamijeniti. Kontaktirajte https://www.dell.com/support radi pomoći i daljnjih uputa.

• Uvijek kupujte originalne baterije od https://www.dell.com ili ovlaštenih Dellovih partnera i prodavača.

Uklanjanje kabela - opcijski

1 Slijedite postupke u poglavlju Prije rada na unutrašnjosti računala.

2 Uklonite:

a micro-SD karticab poklopac kućišta

3 Za uklanjanje baterije:

a Kabel baterije iskopčajte iz priključka na matičnoj ploči [1,2].b Uklonite vijke M2,0x3,0 koji pričvršćuju bateriju na računalo [3].c Podignite bateriju i odvojite je od računala [4].


https://www.dell.com/support

https://www.dell.com

Ugradnja baterije1 Umertnite bateriju u utor na računalu.

2 Priključite kabel baterije u priključak na bateriji.

3 Ponovno postavite M2x3 vijka kako biste pričvrstili bateriju za računalo.

4 Ugradite:

a poklopac kućištab micro-SD kartica


Rešetka tipkovnice i tipkovnica

Uklanjanje tipkovnice1 Slijedite postupke u poglavlju Prije rada na unutrašnjosti računala.

2 Uklonite:

a microSD karticab poklopac kućištac baterija

3 Da biste uklonili tipkovnicu:

a Odspojite kabel tipkovnice iz matične ploče [1].b Oslobodite tipkovnicu pomoću plastičnog šila [2].


NAPOMENA: Dva otvora za oslobađanje tipkovnice označena su znakovima „KB“.

4 Pomaknite i podignite tipkovnicu te je odvojite od računala.

Ugradnja tipkovnice1 Poravnajte okvir tipkovnice s jezičcima na računalu i pritisnite ga tako da se učvrsti u svom položaju.


2 Priključite kabel tipkovnice na matičnu ploču.

3 Ugradite:

a baterijab poklopac kućištac micro-SD kartica


Audio kartica

Uklanjanje audio kartice1 Slijedite postupke u poglavlju Prije rada na unutrašnjosti računala.

2 Uklonite:


3 Za uklanjanje audio ploče:

a Odspojite audiokabel od priključka na zvučnoj kartici [1].b Uklonite vijak M2,0x3,0 koji pričvršćuje zvučnu karticu za računalo [2].c Podignite zvučnu karticu i odvojite je od računala [3].


Ugradnja zvučne kartice1 Umetnite zvučnu karticu u utor na računalu.

2 Ponovo postavite vijak M2x3 koji pričvršćuje zvučnu karticu za računalo.

3 Audiokabel spojite na priključak na zvučnoj kartici.

4 Ugradite:



Ulaz priključka napajanja

Uklanjanje priključka napajanja1 Slijedite postupke u poglavlju Prije rada na unutrašnjosti računala.

2 Uklonite:


3 Za uklanjanje priključka napajanja:

a Iskopčajte kabel priključka napajanja iz utora na matičnoj ploči [1].b Uklonite vijke M.2,0x3,0 koji učvršćuju priključak napajanja za računalo [2].c Pomaknite i podignite priključak napajanja te ga odvojite od računala [3].


Ugradnja priključka napajanja1 Umetnite ulaz priključka napajanja u utor na kućištu računala.

2 Ponovo postavite dva vijka M2x3 kako biste pričvrstili priključak napajanja na računalo.

3 Priključite kabel priključka napajanja u priključak na matičnoj ploči.

4 Ugradite:



Zvučnik

Uklanjanje zvučnika1 Slijedite postupke u poglavlju Prije rada na unutrašnjosti računala.

2 Uklonite:


3 Za uklanjanje zvučnika:

a Isključite kabel zvučnika iz priključka na matičnoj ploči [1].b Uklonite ljepljivu traku koja učvršćuje kabel zvučnika za računalo .c Uklonite kabel zvučnika iz usmjernih kanala [2].


4 Izvadite zvučnik iz računala.

Ugradnja zvučnika1 Postavite zvučnike uz utore na računalu.

2 Provucite kabel zvučnika kroz kopče na usmjernim kanalima.


3 Zalijepite traku koja učvršćuje kabel zvučnika za računalo.

4 Priključite kabel zvučnika na priključak na matičnoj ploči.

5 Ugradite:



Matična ploča

Uklanjanje matične ploče1 Slijedite postupke u poglavlju Prije rada na unutrašnjosti računala.

2 Uklonite:

a micro-SD karticab poklopac kućištac baterija

3 Odspojite sljedeće kabele.

a audio kabel [1]b kabel tipkovnice [2]c kabel podloge osjetljive na dodir [3]

4 Za odspajanje kabela:

a Odspojite bateriju na matičnoj ploči , priključak napajanja i kabel zvučnika [1, 2, 3].b Uklonite vijke M2,0xM3,0 i podignite metalni nosač koji učvršćuje na matičnu ploču [4, 5].


5 Za uklanjanje metalnog nosača:

a Uklonite vijak M2,0x3,0 i podignite metalni nosač koji učvršćuje WLAN karticu za matičnu ploču [1, 2]b Odspojite WLAN kabele [3].c Uklonite vijke M2,0x3,0 i podignite metalni nosač koji pričvršćuje kabel zaslona na računalo [4, 5]d Podignite zasun i odspojite kabel [6]

6 Uklonite vijke M2. x3,0 te podignite matičnu ploču i odvojite je od računala [1, 2]


Ugradnja matične ploče1 Poravnajte matičnu ploču s držačima vijaka na računalu.

2 Pritegnite vijke M2,0x3,0 kojima je matična ploča pričvršćena za računalo.

3 Priključite kabel zaslona u priključak.

4 Postavite metalni nosač preko priključka i pritegnite vijke M2,0x3,0 kako biste učvrstili kabel zaslona na računalo.

5 Priključite WLAN kabele.

6 Postavite metalni nosač i pritegnite vijak M2,0x3,0 na WLAN kabel na matičnoj ploči.

7 Postavite metalni nosač i pritegnite vijke M2,0x3,0 kako biste ga pričvrstili na matičnu ploču.

8 Priključite kabele sljedeće opreme:

a kabel priključka napajanjab kabel podloge osjetljive na dodirc kabel tipkovniced kabel zvučnikae kabel ploče za napajanje i zvukaf kabel senzora

9 Ugradite:




Sklop zaslona

Uklanjanje sklopa zaslona1 Slijedite postupke u poglavlju Prije rada na unutrašnjosti računala.

2 Uklonite:

a micro-SD karticab poklopac kućištac baterija

3 Za uklanjanje kabela zaslona:

a Uklonite vijke M2,0x3,0 i podignite metalni nosač koji učvršćuje kabel zaslona za računalo [1, 2].b Podignite zasun i odspojite kabel [3].

4 Za odspajanje WLAN kabela:

a Uklonite vijak M2,0x3,0 i podignite metalni nosač koji učvršćuje WLAN karticu za matičnu ploču [1, 2].b Odspojite WLAN kabele [3].c Preokrenite računalo [4].


5 Za uklanjanje sklopa zaslona:

a Uklonite vijke šarke zaslona M2,5xM5,0 koji učvršćuju sklop zaslona za računalo [1].b Podignite sklop zaslona dalje od računala [2].


Ugradnja sklopa zaslona1 Postavite sklop zaslona kako biste ga poravnali vijcima na računalu.

2 Ponovno postavite vijke kojima su šarke zaslona pričvršćene na sklop oslonca za ruku.

3 Preokrenite računalo.

4 Priključite kabel zaslona u priključak na matičnoj ploči.

5 Postavite metalni nosač preko priključka (kabela zaslona) i pritegnite vijke M2,0x3,0 kako biste pričvrstili kabel zaslona za računalo.

6 Priključite WLAN kabele.

7 Postavite metalni nosač i pritegnite vijak M2,0x3,0 za WLAN kabel na matičnoj ploči.

8 Ugradite:




Okvir zaslona

Uklanjanje okvira zaslona1 Slijedite postupke u poglavlju Prije rada na unutrašnjosti računala.

2 Uklonite:


3 Uklonite poklopac šarke i plastični poklopac koji učvršćuje okvir zaslona za sklop zaslona [1, 2].

4 Uklonite vijke M2,5x3,5 i izdignite rubove okvira zaslona iz sklopa zaslona.

Ugradnja prednje zaslona1 Postavite okvir zaslona na sklop zaslona.

2 Počevši od gornjeg kuta, pritišćite na okvir zaslona i pomičite se oko cijelog okvira sve dok ne usjedne na sklop zaslona.

3 Ponovo postavite M2,5xM3,5 koji pričvršćuju okvir zaslona za sklop zaslona.

4 Pričvrstite poklopac šarke.

5 Ugradite:




Ploča zaslona

Uklanjanje ploče zaslona1 Slijedite postupke u poglavlju Prije rada na unutrašnjosti računala.

2 Uklonite:

a microSD karticab poklopac kućištac baterijad sklop zaslonae okvir zaslona

3 Uklonite vijke M2,0x3,0 koji pričvršćuju ploču zaslona na sklop zaslona [1] i podignite kako biste okrenuli ploču zaslona za pristup eDP kabelu [2].

4 Da biste uklonili ploču zaslona:

a Odlijepite traku [1].b Odspojite kabel zaslona od priključka na ploči zaslona [2].


Ugradnja ploče zaslona1 Spojite kabel na priključak i prilijepite ljepljivu traku.

2 Vratite ploču zaslona i poravnajte je s držačima vijaka na sklopu zaslona.

3 Ponovno postavite vijke M2x3 koji pričvršćuju ploču zaslona za sklop zaslona.

4 Ugradite:

a okvir zaslonab baterijac poklopac kućišta


Šarke zaslona

Uklanjanje šarke zaslona1 Slijedite postupke u poglavlju Prije rada na unutrašnjosti računala.

2 Uklonite:

a microSD karticab poklopac kućištac baterijad sklop zaslonae okvir zaslonaf ploču zaslona

3 Uklanjanje šarke zaslona:

a Uklonite vijke M2,5x2,5 kojima su šarke zaslona pričvršćene na sklop zaslona [1].b Podignite šarku zaslona iz sklopa zaslona [2].


Ugradite šarku zaslona1 Ponovo postavite vijke M2,5x2,5 koji pričvršćuju .

2 Ugradite:

a ploču zaslonab okvir zaslonac baterijad poklopac kućišta


Kamera

Uklanjanje kamere1 Slijedite postupke u poglavlju Prije rada na unutrašnjosti računala.

2 Uklonite:

a microSD karticab poklopac kućištac baterijad sklop zaslonae okvir zaslonaf ploču zaslona

3 Za uklanjanje kamere:

a Odspojite kabel kamere iz priključka [1].b Podignite kameru i odvojite je od zaslona [2].


Pokrov stražnjeg dijela zaslona

Uklanjanje stražnjeg poklopca zaslona

1 Slijedite postupke u poglavlju Prije rada na unutrašnjosti računala.

2 Pomoću plastičnog šila podignite rubove pokrova stražnjeg dijela zaslona.


3 Uklonite pokrov stražnjeg dijela zaslona dalje od računala.


NAPOMENA: Sklop stražnjeg pokrova zaslona i antene ne može se dalje rastavljati jednom kad su završene svi postupci prethodnog uklanjanja dijelova. Slika i tablica u nastavku prikazuju sklop stražnjeg pokrova zaslona i antene nakon obavljanja postupaka prethodnog uklanjanja dijelova radi zamjene bilo kojeg sklopa stražnjeg pokrova zaslona i antene.

a Kabel zaslona

b Pomoćna LED ploča

c Modul kamere

d Bežične antene (glavna+pomoćna)

e Desna šarka zaslona

f Lijeva šarka zaslona

Ugradnja stražnjeg poklopca zaslona1 Poravnajte pokrov stražnjeg dijela zaslona s jezičcima na računalu i pritisnite sve dok ne uskoče na mjesto.


Ugradnja kamere1 Postavite kameru na zaslona.

2 Priključite kabel kamere u priključak na sklopu zaslona.

3 Ugradite:

a ploču zaslonab okvir zaslonac baterijad poklopac kućišta



Oslonac za ruku

Ponovno postavljanje oslonca za ruku1 Slijedite postupke u poglavlju Prije rada na unutrašnjosti računala.

2 Uklonite:

a micro-SD karticab poklopac kućištac baterijad tipkovnicae audiof priključak za električnu energijug zvučnikh sklop zaslonai matična ploča

NAPOMENA: Podloga osjetljiva na dodir nije zasebna komponenta i sastavlja se zajedno s osloncem za ruku.

NAPOMENA: Preostala komponenta je oslonac za ruku.

3 Ugradite sljedeće komponente na novi oslonac za ruku:

a matična pločab sklop zaslonac zvučnikd priključak za električnu energijue audiof tipkovnicag baterijah poklopac kućišta


i micro-SD kartica



Specifikacije proizvodaOvaj odjeljak daje informacije o specifikacijama proizvoda.

Tablica 1. Specifikacije proizvoda Chrome 11 (3180)

Značajke Chromebook 11 (3180)

Procesor Procesor Intel Celeron N3060 (6 W, 2 MB predmemorije, do 2,48 GHz)

Operacijski sustav Google Chrome OS

Set čipova Intel Braswell

Security (Sigurnost) TPM 1.2 diskretan

Dimenzije Visina sprijeda: 20,75 mm

Visina straga: 20,75 mm

Širina: 303,3 mm

Dubina: 206,0 mm

Težina 1265,2 g

Zaslon 11,6 (1366 x 768) eDP 200 nita protiv bliještanja

Grafike Intel HD Graphics 500

Memorija• LPDDR3 2 GB

• LPDDR3 4 GB

AC adapter Dell adapter E4-serije od 65W

Baterija litij-ionska baterija s 3 ćelije (mogućnost punjenja, 42 watt-sata)

Audio kodek ALC5650 kodek na bazi Realteka I2S

Integrirani mikrofon MEMS mikrofon s Akustica AKU240 digitalnim izlazom

Primarna pohrana 16 GB/32 GB ugrađene eMMC pohrane

Povezivost• Intel Dual Band Wireless-AC 7265 802.11AC

• Bluetooth 4.0

Multimedija• Stereo zvučnici

• Web kamera 720p

Priključci i utori• 2x USB 3.1 Gen 1 s BC1.2 punjenjem

• 1 x HDMI 1.4b (izlaz)

• Univerzalna audio utičnica

• Istosmjerno napajanje (7.4 mm)

• LED svjetla

• Čitač mikro SD kartica

• Utor za bravu Noble Wedge

3

Specifikacije proizvoda 31

Značajke Chromebook 11 (3180)

Unutarnji MiniCard utori (NGFF)

Jamstvu• Jednogodišnje jamstvo na popravke na mjestu događaja/servis

• ProSupport s NBD na mjestu događaja

• Premijska telefonska podrška uz dolazak kući

• Mogućnost produljenja jamstva na 1-4 godine.

Mogućnost višestrukih zaslona Dostupan je priključak za vanjski HDMI zaslon s do 1080p

Mogućnost priključivanja na dock N/D (Nije dostupno)

Usklađenost s regulatornim pravilima i pravilima za očuvanje okoliša

Regulatorna pravila i certifikat proizvoda za SAD i Europu, Bliski istok i Afriku

32 Specifikacije proizvoda

Softver

Ovo poglavlje sadrži informacije o operativnom sustavu, naredbama i softveru u vezanoj instalaciji za Dell Chromebook 11 (3180).

Teme:

• Operacijski sustav

• View System Information (Prikaz informacija o sustavu)

• Dell svjetlo za označavanje aktivnosti

Operacijski sustavNa ovoj stranici su informacije o operativnom sustavu kojeg koristi Dell Chromebook 11 (3180).

Chrome OS

Chromebookove pokreće Google Chrome operativni sustav koji se temelji na popularnom Googleovom Chrome pregledniku. Razvijen je da bi pružio brzo, jednostavno i sigurnije iskustvo korištenja računala za korisnike koji većinu vremena provode na internetu.

Ključne prednosti

• Brzina

• Jednostavnost

• Security (Sigurnost)

• Laka nadogradnja

• Laka sinkronizacija

• Velika snaga uz mali trošak

4

Softver 33

• Jednostavno za naučiti i koristiti

• Dokumenti, kalendar, e-mailovi, kontakti i zadaci dostupni su na internetu i lokalno, a svi se sigurnosno kopiraju i sinkroniziraju u oblaku.

• Pristup do internetske trgovine aplikacija za Chrome

• Najvažnije internetske aplikacije

• Najnoviji Intel Core procesori

• Zabavne igre

• Ugrađena podrška za popularne vrste datoteka i vanjske uređaje

Više informacija o sustavu Chrome OS pogledajte na stranici Chrome OS training page.

Potvrđeno pokretanje sustava

Firmver samo za čitanje potvrđuje integritet firmvera za čitanje/pisanje (R/W). Firmver za čitanje/pisanje potvrđuje aktivnu Linux jezgru. Tijekom vremena izvođenja, jezgra potvrđuje svaki blok koji je pročitan s diska.

Ako korak potvrde na uspije i ne postoji opcija sigurnosne pohrane, uređaj ulazi u način rada oporavka.

34 Softver

https://prm.dell.com/devcontent/go/Internal.htm?id=cninv000000000025455&page=index.htm

Način rada razvojnog inženjera isključuje potvrđeno podizanje sustava (u fazi jezgre) kako bi korisnicima omogućio da pokreću Chromium OS (ili drugi OS). BIOS je uvijek potvrđen.

Mapa particija diska

Na disku su dvije kopije sustava Chrome OS: aktivna kopija i sigurnosna kopija. Svaka kopija sastoji se od particije jezgre i korijenskog datotečnog sustava. Sigurnosna kopija se automatski ažurira u pozadini. Korisnik samo treba ponovno pokrenuti sustav. Particija sadrži kriptirane korisničke podatke i također se koristi u tvornici za pohranu testnog softvera.

Softver 35

Način rada razvojnog inženjera i oporavka

Tablica 2. Način rada razvojnog inženjera i oporavka

Način rada razvojnog inženjera Način rada oporavka

• Koristi se za podizanje sustava bez potvrde.

• Može se uključiti kombinacijom tipki tijekom pokretanja sustava.

• Particija koja podržava različita stanja (stateful) briše se tijekom prijelaza.

• Koristi se u tvornici za pokretanje testne slike.

• Korisniku dozvoljava da reinstalira Chrome OS s USB memorijskog pogona ili SD kartice.

• Ako potvrđeno pokretanje sustava ne uspije, ulazi s u način rada oporavka.

• Korisnik može kombinacijom tipki tijekom pokretanja prisiliti sustav da uđe u način rada oporavka.

Coreboot i U-boot prilagođeni firmwerCoreboot firmver (samo za x86 sustave)

• Inicijalizacija memorije i seta čipova

• Otvoreni izvorni kod, osim kod MRC binarne datoteke iz Intela.

U-Boot punitelj jezgre OS-a

• Obavlja potvrđeno pokretanje sustava

• Rješava način rada oporavka i rada razvojnog inženjera

• Otvoreni izvorni kod

Normalno podizanje sustava je vrlo brzo, potrebno je manje od 1 sekunde da se počne učitavati jezgra operativnog sustava. Chromebook ne podiže druge operativne sustave poput sustava Windows ili OS X.

36 Softver

Chrome u odnosu na Chromium OS

Tablica 3. Razlika između sustava Chromium i Chrome OS

Razlika između sustava Chromium i Chrome OS

Chromium OS Chrome OS

• je projekt otvorenog izvornog koda: http://www.chromium.org/chromium-os

• pokreće se na normalnim osobnim računalima i Chrome uređajima

• Temelji se na sustavu Chromium OS

• Pokreće se na Chrome uređajima s potrebnim hardverskim značajkama (TPM, RO firmver, gumb za oporavak, prekidač za razvojne inženjere).

• Uključuje dodatne licencirane značajke poput Netflix dodatka, video kodeka i fontova

View System Information (Prikaz informacija o sustavu)Stranica sadrži sve informacije o prikazu informacija o sustavu za Dell Chromebook.

Dell Chromebook 11 (3180) ne podržava Dell BIOS. Stoga postoji nekoliko načina za provjeru specifikacija sustava, ovisno o informacijama koje tražite. Tablica ispod sadrži najčešće korištene metode za prikaz informacija i specifikacija sustava.

Softver 37

Tablica 4. View System Information (Prikaz informacija o sustavu)

Naredbe Radnja i svrha Fotografija zaslona

Chrome:help Prikaz osnovnih informacija o OS-u.

Chrome:settings Prikaz informacija poput mogućnosti razlučivosti zaslona (Device (Uređaj)>Display settings (Postavke zaslona)), podloge osjetljive na dodir i ostale osnovnih informacija o hardveru.

38 Softver


Chrome:system Prikaz naprednih informacija o sustavu poput Google Chrome izdanja, informacija o BIOS-u, informacija o CPU, informacija o memoriji, stanju mreže, informacija o napajanju, itd.

Softver 39


Chrome:net-internals

Prikaz informacija o naprednom umrežavanju

Dell svjetlo za označavanje aktivnostiNa ovoj stranici su sve informacije o softveru Dell Bright Light koji se koristi za kontrolu Dell svjetla za označavanje aktivnosti.

Pregled

Dell svjetlo za označavanje aktivnosti može se koristiti kao indikator za interakciju između učitelja i učenika, a Dell je dizajnirao softver koji podržava tu značajku. Aplikacija neće biti tvornički instalirana kad je proizvod bude spreman za isporuku, no može se preuzeti i instalirati preko web trgovine tako da slijedite sljedeću poveznicu: https://chrome.google.com/webstore/detail/dell-led/klhphccnhmdlnljpdljjhehlmplnmini

40 Softver

https://chrome.google.com/webstore/detail/dell-led/klhphccnhmdlnljpdljjhehlmplnmini

https://chrome.google.com/webstore/detail/dell-led/klhphccnhmdlnljpdljjhehlmplnmini

Gumbi Podignite ruku/Odgovorite na pitanje/Rasprava

Učenici mogu ili kliknuti na gumb na zaslonu ili pritisnuti prečac tipkovnice da bi uključili/isključili LED svjetlo Postavi pitanje. Gumb na zaslonu može biti Chrome aplikacija u izborniku ili ikona prečaca na traci zadataka.

Višebojna anketa

Učenici mogu glasati različitim LED svjetlima tako da ili kliknu na gumb na zaslonu (preporučeno) ili da pritisnu prečac tipkovnice.

Softver 41

42 Softver

Tehnologija i komponenteOvo poglavlje navodi tehnologiju i komponente dostupne u sustavu.

Teme:

• Tipkovnica

• Podloga osjetljiva na dodir

• Integrirani mikrofon

• Bluetooth

TipkovnicaDell Chromebook 11 (3180) tipkovnice sadrže nekoliko dodatnih značajki koje služe pretraživanju interneta s lakoćom i efikasnošću. Tipkovnica sadrži namjensku tipku pretraživanja i novi red internetskih tipkovničkih prečaca. Standardna USB Windows tipkovnica se također može koristiti uz Chromebook, korištenjem istih tipkovničkih prečaca. Slika dolje prikazuje izgled tipkovnice.

Funkcija tipki tipkovniceTipkovnica Chrome uređaja je dizajnirana kako bi Vam pomogla sa stvarima koje najviše trebate. Tablica dolje sadrži pregled specijalnih tipki u gornjem redu tipkovnice:

Tablica 5. Specijalne tipke

Specijalne tipke

Povratak na prethodnu stranicu u povijesti preglednika

Prelazak na sljedeću stranicu u povijesti preglednika

Ponovno učitavanje trenutne stranice

5

Tehnologija i komponente 43

Specijalne tipke

Ulazak u uranjajući način u kojem su kartice i pokretač skriveni

Ulazak u pregledni način u kojem su svi prozori prikazani

Smanjuje svjetlinu zaslona

Povećava svjetlinu zaslona

Utišavanje

Smanjuje glasnoću

Povećava glasnoću

Istovremeno pretraživanje aplikacija i interneta. Na uređaju Chromebook ova tipka se nalazi sa strane, gdje se inače nalazi tipka Caps Lock.

Tipke tipkovničkih prečaca

Tablica 6. Tipke prečaca

Tipke prečaca

Funkcija Kombinacijske tipke

Stranica gore Pritisnite Alt i strelicu gore

Stranica dolje Pritisnite Alt i strelicu dolje

Početni zaslon Pritisnite Ctrl+Alt i strelicu gore

Kraj Pritisnite Ctrl+Alt i strelicu dolje

Obrisati Pritisnite Alt+Backspace

Uključite traku knjižnih oznaka Ctrl+Shift+B

Pretraživanje trenutne web-stranice Ctrl+F

Otvaranje nove kartice Ctrl+T

Otvaranje novog prozora Ctrl+N

Otvaranje poveznice u novoj pozadinskoj kartici Pritisnite Alt i kliknite na poveznicu

Prebacivanje na sljedeću karticu Ctrl+Tab

Prebacivanje na sljedeći prozor Prebacivanje na sljedeći prozor

Odjava iz Google korisničkog računa Ctrl+Shift+Q

Zatvaranje trenutne kartice Ctrl+W

44 Tehnologija i komponente

Za pregled više prečaca, jednostavno pritisnite Ctrl+Alt+? Za otvaranje preglednika tipkovnice na zaslonu.

Podloga osjetljiva na dodirOva informacija sadrži informacije o pokretima na podlozi osjetljivoj na dodir za Dell Chromebook 11 (3180).

Sljedeća tablica sadrži neke pokrete i radnje koje podržava Chromebookova podloga osjetljiva na dodir:

Tablica 7. Potezi s podlogom osjetljivom na dodir

Pokreti na podlozi osjetljivoj na dodir

Potezi Objašnjenje

Jednostavni pomaknite prst po podlozi osjetljivoj na dodir.

Pritisnite donji dio podloge osjetljive na dodir. S obzirom da je dodir za klik omogućen po zadanim postavkama, možete jednostavno dotaknuti podlogu osjetljivu na dodir.

Dvama prstima kliknite na podlogu osjetljivu na dodir.

Postavite dva prsta na podlogu osjetljivu na dodir i pomičite ih prema gore i dolje za okomito pomicanje te lijevo i desno za vodoravno pomicanje. Ako ste omogućili obrnuto pomicanje, pomaknite dva prsta prema gore kako biste pomaknuli zaslon prema dolje. (Funkcionira na isti način kao na pametnom telefonu ili tabletu) Ako ste otvorili više kartica u pregledniku, za brzo pomicanje između kartica možete pomicati po podlozi s tri prsta.

RF pomicanje Brzo pomaknite dva prsta ulijevo ili udesno za povratak na prethodnu ili prelazak na novu web stranicu ili tijekom korištenja aplikacija.

Jednim prstom kliknite stavku koju želite pomaknuti. Drugim prstom pomaknite tu stavku. Otpustite oba prsta kako bi postavili stavku na novu lokaciju.


Integrirani mikrofonStranica sadrži sve informacije o integriranom mikrofonu na Dell .

Akustica AKU240 je digitalni MEMS mikrofon s HD kvalitetom glasa u malenom 4,0 x 3,0 x 1,0 mm paketu. Robustan prijenos iz digitalnog izlaza mikrofona AKU240 je gotovo neosjetljiv na sve oblike interferencije radijskih frekvencija (RFI) i elektromagnetske interferencije (EMI) što omogućuje integraciju mikrofona na platformi neovisno o položaju i bez obzira na blizinu drugim zaslonima, Wi-Fi antenama ili drugim izvorima interferencije koji bi smanjili kvalitetu signala običnih analognih mikrofona. Proizvođaču uređaja ovo omogućuje veću fleksibilnost pri dizajnu zbog nepromjenjivog omjera signala i šumova (SNR) neovisnog o okruženju što omogućuje kraće cikluse dizajna.

Izlaz mikrofona je signal s impulsno-širinskom modulacijom (PDM), prijenos jednobitnog digitalnog izlaza dizajniranog za multipleksiranje podataka iz mikrofona na jedan kabel. AKU240 je idealan za korištenje u primjenama s višestrukim mikrofonima zbog mogućnosti korisničkog odabira lijevog/desnog kanala.

Ključne karakteristike• Digitalni MEMS mikrofon s PDM (impulsno širinska modulacija) izlazom

• Izvrsne akustične performanse s 63 dB SNR

• Kompatibilno s Microsoft Windows 8 i Intel Ultrabook zahtjevima na digitalne mikrofone

• Usko kontrolirana osjetljivost od -26 dBFS +/- 2 dB

• Robustan digitalni izlaz neosjetljiv na RF/EM interferenciju

• Uparivanje mikrofona po frekvenciji i faznom odzivu za grupno korištenje

• Izlaz podržava dva mikrofona, multipleksiranje u jedan kabel • Mikrofonsko sučelje po industrijskom standardu kompatibilno s višestrukim kodecima.

• Način mirovanja s niskom potrošnjom energije

• Ugradivo na površine bez olova i u skladu s direktivom RoHS2

• Bez halogena u skladu s direktivom IEC61249-2-21

• Tanki profil, SMT pakiranje

• Paket industrijskog standarda dimenzija 4,00 x 3,00 x 1,00 mm

Uobičajene primjene• Ultrabook uređaji

• Mobilni uređaji

• Medijski tableti

• e-Čitači

• Setovi mikrofona

• Web-kamere i moduli kamera

BluetoothOvo poglavlje sadrži upute za uparivanje bluetooth uređaja s Chrome uređajima.

Bluetooth tehnologija omogućuje bežično povezivanje uređaja na malim udaljenostima. Za korištenje Bluetooth dodatnih uređaja s Chromebookom, prvo provjerite podržava li Chromebook Bluetooth. Zatim ga uparite s dodatnim uređajem.

Kako biste provjerili možete li koristiti dodatne Bluetooth uređaje Chromebookom, kliknite na područje stanja u donjem desnom kutu gdje se

nalazi slika Vašeg korisničkog računa. Ako se prikazuje ikona Bluetooth ili u izborniku, Chromebook podržava Bluetooth. Ako se

46 Tehnologija i komponente

ne prikazuje nijedna od ovih ikona, Chromebook ne podržava Bluetooth. Ako Chromebook podržava Bluetooth, moguće je povezivanje s velikim brojem Bluetooth dodataka, uključujući i sljedećih:

• Tipkovnice

• Miševi

• Zvučnici

• Slušalice

• Naglavni kompleti (samo zvuk)

Za povezivanje Bluetooth uređaja s Chromebookom morate ih upariti. Upute za uparivanje:

1 Prijavite se na Chromebook.

2 Kliknite područje stanja u donjem desnom kutu gdje se nalazi slika Vašeg korisničkog računa.

3 Odaberite stanje Bluetooth-a u izborniku koji se pojavi.

4 Ako je prekinuta Bluetooth veza, kliknite na ikonu prekinute veze. ili omogućite Bluetooth u izborniku. Chromebook će automatski početi pretraživati dostupne Bluetooth uređaje.

5 Odaberite uređaj koji želite dodati s popisa dostupnih Bluetooth uređaja i kliknite Connect (Povezivanje).

6 Slijedite upute na zaslonu za povezivanje Bluetooth uređaja.

• Ako povezujete miš, uobičajeno nije potreban PIN. Ako je potreban PIN, unesite PIN miša pomoću tipkovnice Chrome uređaja.

• Ako povezujete tipkovnicu, unesite nasumično generirani PIN na tipkovnici koju želite upariti i pritisnite Enter.

Za potvrdu o povezivanju Bluetooth uređaja provjerite stanje Bluetootha. Uređaj bi trebao biti prikazan na popisu.

NAPOMENA: Tek ste nabavili Chromebook ili Chromebox? Ako po prvi put uključujete chrome uređaj i u blizini imate uključen Bluetooth uređaj, chrome uređaj će možda automatski prepoznati uređaj i navesti korake za povezivanje. Također ćete vidjeti ove upute samo ako chrome uređaj već nije povezan sa sličnim uređajem ili ako nema ugrađenu funkcionalnost poput tipkovnice ili dodirne pločice.


Dijagnostika i otklanjanje poteškoća

Ovo poglavlje sadrži informacije o dijagnostičkim alatima i otklanjanju poteškoća za terenske servisne tehničare.

Teme:

• Osnovno rješavanje problema

• CROSH

• CROSH naredbe

• Chrome naredbe

• Često korištene CROSH naredbe

• Ponovno postavite Chromebook

• Chromebook oporavak

Osnovno rješavanje problemaOva stranica sadrži sve informacije o osnovnom rješavanju problema za Dell

NAPOMENA: Pogledajte Google Centar za pomoć za rješavanje problema preko interneta.

NAPOMENA: Ponovno postavljanje Chromebooka, također poznato kao vraćanje na tvorničke postavke, možete pokušati prije Oporavka Chromebooka. Vraćanje podataka s Chromebooka je krajnja mjera.

Problemi s napajanjem

Tablica 8. Problem s napajanjem


Problem Moguća rješenja

Chromebook se ne želi uključiti

Ako se Chromebook ne želi uključiti, slijedite ove korake:

1 Uklonite sve periferne uređaje.

a Ako se Chromebook uključi, ponovno spojite uređaje jedan po jedan uz ponovno pokretanje računala kako bi prepoznali koji uređaj uzrokuje poteškoće. Gotovi ste.

b Ako se Chromebook svejedno ne uključuje ili dolazi do istih poteškoća, nemojte ponovno spajati uređaje i nastavite s otklanjanjem poteškoća.

2 Vijek trajanja baterije mogao bi biti prekratak. Ukopčajte Chromebook u strujni adapter i pričekajte barem sat vremena prije ponovnog uključivanja.

NAPOMENA: Ako prvi puta koristite novi Chromebook, baterija je još uvijek u načinu rada za dostavu. Za rješavanje ovog problema, isključite Chromebook, ukopčajte adapter izmjeničnog napajanja te ponovno uključite Chromebook.

3 Ovisno o Chromebooku kojeg imate, možda se upali svjetlo indikatora napajanja u blizini priključka za punjenje. Ako ste pričekali da se Chromebook napuni a svjetlo se nije uključilo, vratite Chromebook na tvorničke postavke.

6

48 Dijagnostika i otklanjanje poteškoća

https://support.google.com/chrome/a/?hl=en#topic=4386908


NAPOMENA: Vraćanje na tvorničke postavke možete pokrenuti pritiskom na Refresh + Power.

4 Upotrijebite drugi adapter izmjeničnog napajanja s istim naponom.

5 Uklonite adapter izmjeničnog napajanja i uključite ga samo s napajanjem iz baterije.

Problem sa zaslonom

Tablica 9. Problem sa zaslonom

Problem sa zaslonom


Zaslon je prazan

Ako je zaslon Chromebooka prazan, pokušajte sljedeće korake za otklanjanje poteškoća, uz provjeru stanja zaslona nakon svakog koraka:

1 Provjerite da je Chromebook uključen. Ako koristite bateriju, priključite Chromebook i pritisnite gumb za uključivanje/isključivanje.

2 Ponovno pokrenite Chromebook držanjem gumba za uključivanje/isključivanje dok se uređaj ne isključi, a zatim ga ponovno uključite.

3 Ponovno postavite ili vratite podatke na Chromebooku.

Problemi sa zvukom, zaslonom i kamerom

Tablica 10. Problemi sa zvukom, zaslonom i kamerom


Problemi Moguća rješenja

Problemi sa zvukom

Ako čujete statičke smetnje ili je glasnoća zvučnika preslaba kada pokušavate slušati zvuk:

1 Provjerite je li uređaj utišan do kraja. Pokušajte podesiti glasnoću.

2 Pokušajte ponovno pokrenuti Chromebook.

3 Pokušajte reproducirati zvuk iz različitih izvora, uključujući YouTube i zvučne datoteke pohranjene lokalno na Chromebooku.

Ako nema odziva iz zvučnika kada pokušate slušati zvuk:

1 Odspojite sve kabele iz računala (USB, slušalice, and zaslone).

2 Pokušajte reproducirati zvuk iz različitih izvora, uključujući YouTube i zvučne datoteke pohranjene lokalno na Chromebooku.


4 Ako i dalje nema zvučnog odziva, pokušajte ponovno pokrenuti ili pokrenuti oporavak na Chomebooku.

Problemi sa zaslonomAko zaslon ne funkcionira ispravno (slike su pretamne ili se ne pojavljuju):

Dijagnostika i otklanjanje poteškoća 49


1 Pokušajte podesiti svjetlinu tipkama za svjetlinu na vrhu tipkovnice.

2 Provjerite područje stanja u donjem desnom kutu zaslona i provjerite da problem nije u zrcaljenom ili proširenom zaslonu.

3 Pokušajte ponovno pokrenuti Chromebook

4 Ako se problemi sa zaslonom nastave, pokušajte ponovno postaviti ili oporaviti Chromebook.

Problemi s kamerom

Ako kamera ne radi ispravno (mutna slika ili loše performanse):

1 Provjerite da nešto ne blokira kameru ili da nije pokrivena zaštitom privatnosti ili drugom zaprekom.

2 Pokušajte koristiti druge aplikacije koje koriste kameru. Pokušajte Google+ Hangout aplikaciju koja je došla s kamerom

3 Pokušajte ponovno pokrenuti Chromebook

4 Ako se problemi s kamerom nastave, pokušajte ponovno postaviti ili oporaviti Chromebook.

Problem s Bluetoothom

Tablica 11. Problem s Bluetoothom

Problem s Bluetoothom


Problemi s Bluetoothom

Ako naiđete na probleme pri uparivanju Bluetooth uređaja s Chromebookom, pokušajte sljedeće korake za rješavanje problema:

1 Prvo, pobrinite se da Chromebook podržava Bluetooth uređaj koji pokušavate upariti.

2 Pokušajte onemogućiti i ponovno omogućiti Bluetooth povezivost iz područja stanja u donjem desnom kutu.


4 Ako još uvijek nailazite na probleme s Bluetoothom, pokušajte ponovno postaviti ili pokrenuti oporavak Chromebooka.

Problemi s podlogom osjetljivom na dodir i tipkama prečaca

Tablica 12. Problemi s podlogom osjetljivom na dodir i tipkama prečaca

Problemi s podlogom osjetljivom na dodir / tipkama prečaca


Podloga osjetljiva na dodir ne reagira

Ako je podloga osjetljiva na dodir prestala reagirati, pokušajte sljedeće korake kako biste riješili problem: pokušajte pomaknuti pokazivač nakon svakog slijedećeg koraka:

1 Nekoliko puta dodirnite tipku Esc.

2 Nekoliko sekundi lupkajte prstima po podlozi osjetljivoj na dodir.

3 Ponovno pokrenite Chrome OS držanjem gumba za uključivanje/isključivanje dok se uređaj ne isključi i zatim ga ponovno uključite.


Problemi s podlogom osjetljivom na dodir / tipkama prečaca

4 Ako se pokazivač još uvijek ne pomiče dok dodirujete podlogu osjetljivu na dodir, pokušajte se prijaviti s korisničkog računa Guest (Gost) pomoću tipke tab za navigaciju.

5 Ako korisnici nailaze na probleme s korisničkim računom koji nije vlasnički (primarni), izbrišite korisnički račun i ponovno ga stvorite. Ponovno upotrijebite tipku tab za navigaciju.

6 Ako nijedan od prethodnih koraka ne upali, pokušajte ponovno postaviti ili pokrenuti oporavak Chromebooka.

Gornji red tipki (Tipke prečaca) ne funkcionira

Ako tipkovnički prečac (poput tipki za glasnoću ili svjetlinu) ne funkcionira, pokušajte sljedeće korake za otklanjanje poteškoća i pritom testirajte tipke jednu za drugom:

1 Ako je zahvaćena tipka prečac za glasnoću ili svjetlinu, provjerite nalazi li se postavka na maksimalnoj ili minimalnoj granici.

2 Ako ne funkcioniraju tipke za pomicanje naprijed i natrag, provjerite jesu li te iste tipke zasivljene u web pregledniku. Na primjer, ako je zasivljen gumb za povratak na web stranici, preglednik nije svjestan stranice na koju bi se mogao vratiti.

3 Ponovno pokrenite Chrome OS držanjem gumba za uključivanje/isključivanje dok se uređaj ne isključi i zatim ga ponovno uključite.

4 Pokušajte koristiti tipke u korisničkom računu Guest (Gost).

5 Ako korisnici nailaze na probleme s tipkovničkim prečacima na korisničkom računu koji nije vlasnički (primarni), izbrišite korisnički račun i ponovno ga stvorite.

6 Ako nijedan od prethodnih koraka ne upali, pokušajte ponovno postaviti ili pokrenuti oporavak Chromebooka.

Problem s Chrome OS

Tablica 13. Problem s Chrome OS

Problemi s Chrome OS

He’s Dead, Jim! poruka o pogrešci

Ako Chromebook postane spor ili ne odgovara, a pojavi se poruka He's Dead, Jim!, sustavu je po možda ponestalo memorijskog prostora.

NAPOMENA: Ako ste prekinuli proces pomoću Google Chrome upravitelja zadataka, upravitelja zadatak sustava ili naredbenom linijom alata, također će se pojaviti ova poruka.

1 Ako niste namjerno izašli iz stranice, ponovno učitajte stranicu za nastavak. Ako se poruka nastavi pojavljivati, pokušajte zatvoriti neaktivne kartice ili druge programe kako biste oslobodili više memorije.

2 Ako nastavite nailaziti na probleme, pogledajte He's Dead, Jim! u Googleovoj bazi znanja.

Chrome OS nedostaje ili je oštećen

Ako se Chromebook ne pokrene i prikaže se poruka, Chrome OS is missing or damaged (Chrome OS nedostaje ili je oštećen). Molimo umetnite USB ključ za oporavak u USB priključak uređaja:

Obavite oporavak sustava. Više informacija pronađite pod Oporavljanje Chromebooka.


Problemi s Chrome OS

Chrome OS prestaje reagirati i ništa se ne pomiče na zaslonu računala

Ako je Chrome OS prestao reagirati i ništa se ne pomiče na zaslonu sustava:

1 Isključite računalo.

2 Odspojite sve periferne uređaje i uklonite sve USB uređaje i medijske kartice.

3 Isključite AC adapter.

4 Pritisnite i držite gumb za uključivanje/isključivanje 10 sekundi.

5 Ponovno spojite adapter izmjeničnog napajanja i uključite sustav.

6 Ako to ne riješi problem ponovno postavite ili pokrenite oporavak Chromebooka.

Izgubljena / zaboravljena lozinka za prijavu (Chrome OS)

Ako ste izgubili/zaboravili lozinku za prijavu na Chromebook:

1 Provjerite je li to upravljani uređaj (Uređaj koji se koristi u poduzeću).

a Ako je riječ o upravljanom uređaju, obratite se administratoru kako bi ponovno postavili lozinku preko alata Google Admin Console.

b Ako to nije upravljani uređaj, nastavite sljedećim koracima:

2 Prijavite se kao gost ili upotrijebite drugo osobno računalo.

3 Otvorite internetski preglednik i idite na stranicu https://www.google.com/accounts/recovery/

4 Odaberite I do not know my password (ne znam svoju lozinku) i zatim upišite adresu elektroničke pošte koju koristite za prijavu na Google.

5 Kliknite Continue (Nastavi) i slijedite upute na zaslonu za ponovno postavljanje lozinke.

Drugi simptomi zaključavanja ili smrzavanja Chromebooka koji nisu ovdje spomenuti

Ako se nijedan od gore navedenih simptoma ne podudara s problemom na Chromebooku, pogledajte Google centar za pomoć za online otklanjanje poteškoća i više pomoći.

CROSHOva tema sadrži informacije koje je potrebno znati o Chrome Shell (CROSH). Naredbe za CROSH i Google Chrome URL pružaju neke alate za otklanjanje poteškoća, informacije i napredne postavke.

Chrome OS ne podržava ePSA, Dell BIOS, F12 izbornik podizanja ili DellConnect. Ne postoji dijagnostika pretpodizanja. Svo otklanjanje poteškoća mora biti izvedeno unutar operativnog sustava. Naredbe za Chrome Shell (CROSH) i Chrome URL pružaju neke alate za otklanjanje poteškoća, informacije, i napredne postavke. CROSH sučelje naredbenog retka slično Linux BASH-u ili Windows naredbenim (cmd.exe) terminalima. Chrome OS se temelji na sustavu Linux, ali CROSH ne prepoznaje većinu Linux naredbi. Najkorisnije naredbe za otklanjanje poteškoća su test memorije, storage_test_1, storage_test_2, ping, i tracepath. Ping funkcionira drugačije nego u sustavu Windows. Prema zadanoj postavci ponavlja se dok ne pritisnete <Ctrl> + <C>, i ne prikazuje statističke podatke. Naredba tracepath je slična naredbi traceroute u sustavu Windows. Detaljno objašnjenje naredbi možete pregledati ispod te upisivanjem help ili help_advanced u CROSH.

1 Otvorite Chrome preglednik.


https://www.google.com/accounts/recovery/

https://www.google.com/accounts/recovery/

2 Pritisnite <Clrl> + <Alt> + <T> Sučelje se pojavljuje kako je prikazano u slici zaslona ispod:

3 Upišite CROSH naredbu za dijagnostiku. Upišite 'help' za popis dostupnih naredbi. Upišite help_advanced to za prikaz potpunog popisa naredbi za svrhu otklanjanja poteškoća

U suprotnom, provjerite CROSH naredbe za popis dostupnih CROSH naredbi za dijagnostiku.

CROSH naredbeNiže navedena tablica sadrži naredbe dostupne u Crome Shell (CROSH).

Tablica 14. Naredbe za pomoć

Naredba Svrha

Izlaz Izlazi iz CROSH Shell.

pomoć Prikazuje pomoć.

help_advanced Prikazuje naprednije naredbe korištene za otklanjanje grešaka.

ping [-c count] [-i interval] [-n] [-s packetsize] [-W waittime] — Šalje ICMP ECHO_REQUEST pakete mrežnom poslužitelju. Ako je postavljeno na "gw", koristi se slijedeće preskakanje pristupnika za zadanu rutu . Funkcionira kao i ping naredba na drugim operativnim sustavima. Pritisnite <Clrt> + <C> kako biste prekinuli ping postupak ili za zaustavljanje bilo koje druge CROSH naredbe.

ssh [optional args...] — Pokreće ssh podsustav uz pozivanje bez argumenata. "ssh <user> <host>", "ssh <user> <host> <port>", "ssh< user>@<host>". ili "ssh <user>@<host> <port>" povezivanje bez ulaza u podsustav

ssh_forget_host Uklanja poslužitelja s popisa poznatih ssh poslužitelja. Naredba prikazuje izbornik poznatih poslužitelja i pregled mogućnost poslužitelja za zaboravljanje.

vrh Postavlja razinu zapisivanje otklanjanja poteškoća za chaps. Bez argumenata pokreće se opširno zapisivanje


Tablica 15. Napredne naredbe pomoći

Naredba Svrha

battery_test[<test length>] Testira brzinu pražnjenja baterije u zadanom broju sekundi. Zadana postavka bez argumenata je testiranje u trajanju 300 s.

bt_console [<agent capability>] Pristupa Bluetooth konzoli za otklanjanje pogrešaka. Argument Optional specificira sposobnost uparivanja agenta koji omogućuje konzola; pogledajte Bluetooth Core specifikacije za valjane mogućnosti.

chaps_debug [start|stop|<log_level>] Postavlja razinu zapisivanje otklanjanja poteškoća za chaps. Bez argumenata pokreće se opširno zapisivanje.

Povezivost Prikazuje stanje povezivosti.

experimental_storage<status|enable|disable> Omogućava ili onemogućava eksperimentalne značajke pohrane.

ff_debug [<tag_expr>] [--help] [--list_valid_tags] [--reset] Dodaje i uklanja flimflam oznake otklanjanja pogrešaka.

memory_test Izvodi pojačano testiranje memorije na dostupnoj slobodnoj memoriji.

modem <command> [args...] Stupa u interakciju s 3G modemom. Pokrenite modem help za detaljnu pomoć.

modem_set_carrier carrier-name Konfigurira modem za specificiranog operatera.

network_diag[--date] [--link] [--show-macs] [--wifi] [--help] [--wifi-mon] <host>

Izvodi niz mrežnih dijagnostika i pohranjuje kopiju izlaza u direktorij preuzimanja

network_logging <wifi|cellular|ethernet> Omogućuje unaprijed definirani komplet oznaka korisnih za otklanjanje poteškoća specificiranog uređaja.

p2p_update [enable | disable] Omogućuje ili onemogućuje ravnopravno (P2P) dijeljenje ažuriranja preko lokalne mreže. Ovime će se preuzimati ažuriranja s drugih ravnopravnih članova na mreži i dijeliti preuzeta ažuriranja s njima. Pokrenite ovu naredbu bez argumenata za pregled trenutnog stanja.

rlz < status | enable | disable> Omogućuje ili onemogućuje RLZ.

Vraćanje u prethodno stanje Pokušava vratiti u prethodno stanje prije posljednjeg ažuriranja predmemoriranog u sustavu. Dostupno samo na nestabilnim kanalima i uređajima koji se ne koriste u poduzećima. Zapamtite da će ovo vratiti uređaj na tvorničke postavke.

route [-n] [-6] Prikazuje tablice smjerova.

set_apn [-n <network-id>] [-u <username>] [-p <password>] <apn> Postavlja APN za korištenje pri povezivanju na mrežu specificiranu pomoću <network-id>. Ako <network-id> nije specificiran, koristite mrežni identifikator trenutno registrirane mreže.

set_apn - c Oslobađa APN za korištenje tako da se umjesto njega koristi zadani APN.

set_arpgw <true | false> Uključuje dodatno provjeravanje mrežnog stanja kako bi se osigurala dostupnost zadanog pristupnika.

set_cellular_ppp [-u <username>] [-p <password>] Postavlja PPP korisničko ime i /ili lozinku na postojeću mobilnu vezu. Ako nisu dostupni -u niti -p, prikazuje postojeće PPP korisničko ime za mobilnu vezu.

set_cellular_ppp -c Oslobađa postojeće PPP korisničko ime i PPP lozinku za postojeću mobilnu vezu.

sound <command> <argument> Konfiguracija niske razine zvuka. Može se koristiti za reprodukciju/snimanje audio uzoraka i omogućavanje prostornog filtriranja na Pixelu. sound beamforming <on|off > će omogućiiti/onemogućiti značajku. sound record [duration] će započeti snimanje. sound play <filename> reproducira snimljene audio uzorke


Naredba Svrha

storage_status Učitava SMART stanje ispravnosti uređaja za pohranu, atribute dobavljača, i dnevnike pogreški.

storage_test_1 Obavlja kratkotrajno izvanmrežno SMART testiranje.

storage_test_2 Obavlja ekstenzivnu provjeru čitljivosti.

syslog <message> Pohranjuje poruku u dnevnik sustava.

tpcontrol{status | taptoclick [on|off] sensitivity [1-5] | set <property>< value>} tpcontrol {syntp [on|off]}

Omogućava korisniku ručno podešavanje naprednih postavki podloge osjetljive na dodir.

tracepath [-n] <destination>[/port] Prati putanju/rutu do mrežnog poslužitelja.

update_over_cellular [enable|disable] Omogućuje ili onemogućuje automatsko ažuriranje preko mobilnih mreža. Pokrenite bez argumenata za pregled trenutnog stanja.

Padovi prijenosa Prenosi dostupna izvješća o padovima na poslužitelj padova.

wpa_debug [<debug_level>] [--help] [--list_valid_level] [--reset] Postavlja razinu wpa_supplicant otklanjanja pogrešaka.

xset m [acc_mult[/acc_div] [thr]] xset m default Podešava brzinu ubrzanja miša.

xset r rate [delay [rate]] Podešava brzine automatskog ponavljanja. Odgoda je broj milisekundi prije početka automatskog ponavljanja. Brzina je broj ponavljanja u sekundi.

xset r [keycode] < on|off > Uključuje/isključuje automatsko ponavljanje. Ako je specificiran kod tipke, utječe samo na tu tipku. Ako nije specificirano, utječe na općenito ponašanje.

Chrome naredbeChrome:// stranice sadrže eksperimentalne značajke, dijagnostičke alate i detaljnu statistiku. Skrivene su u korisničkom sučelju Chrome-a. Stranica Chrome://about ispisuje sve unutarnje stranice u Chrome-u. Za pregled svih naredbi, upišite chrome://about u URL preglednika Chrome kako je prikazano dolje:

Tablica 16. Prečice preglednika Chrome

Svrha Prečica preglednika Objašnjenje

System Information chrome://system/ "Tko sam ja".. Verzija BIOS-a, i tako dalje

Osnovni dijagrami povezivosti chrome://diagnostics/ Test za NIC i internetsku vezu


Svrha Prečica preglednika Objašnjenje

Chrome informacije chrome://version Više podataka vrste "Tko sam ja"

Stvorite USB privjesak za oporavljanje chrome://imageburner/ Google verzija DBAR/DBRM

Chrome zastavice chrome://flags Eksperimentalne značajke u širini većoj od podrške tvrtke Dell

Otklanjanje poteškoća s memorijom chrome://memory Pregled pokrenutih procesa i iskorištenje memorije

Učitavanje modula chrome://conflicts Prikazuje konflikte svih modula koji su učitani u Chrome-u

Status Chrome sinkronizacije chrome://syncchrome://sync-internals Omogućuje otklanjanje poteškoća povezanih korisničkih računa

Otklanjanje teškoća s povezivosti chrome://net-internals Opsežna dijagnostika mreže/povezivosti, uključujući analizu DNS-a, Waterfall i Bandwidth dijagnostiku, itd.

Histogram chrome://histograms Stvarni rad i I/O revizija

Zasluge chrome://credits Odnosi se na doprinos iz svih modula/lib datoteka i URL-ova odgovarajućih wiki stranica/dozvola

Izvješćivanje o padovima chrome://crashes Ako je značajka omogućena, prikazuje detaljna izvješća o padovima

Iskorištenje RAM-a po aplikaciji chrome://appcache-internals Detaljno korištenje memorije za aplikacije/ekstenzije, osobito prikladno za Chromebook uređaje s 2 GB

Slijedi 12 najkorisnijih chrome:// naredbi koje bi trebali poznavati:


Tablica 17. Korisne chrome naredbe

Chrome naredbe Svrha Fotografija zaslona

chrome://flags Odavde možete omogućiti neke od eksperimentalnih značajki koje su skrivene u Google Chrome pregledniku. Ne zaboravite da, pošto su eksperimentalne, ove značajke možda neće funkcionirati kako je zamišljeno i mogu izazvati poteškoće. Omogućite ove značajke i koristite ih na svoju odgovornost.

chrome://dns Prikazuje popis svih naziva glavnih računala za koje će preglednik dohvatiti zapise DNS-a.



chrome://downloads Ovo je također dostupno iz Menu (Izbornik) > Downloads (Preuzimanja). Tipkovnički prečac je Ctrl+J.

chrome://extensions Ovo je također dostupno iz Menu (Izbornik) > Tools (Alati) > Extensions (Ekstenzije).

chrome://bookmarks Ovo je također dostupno iz Menu (Izbornik) > Bookmarks (Knjižne oznake) > Bookmark Manager (Upravitelj knjižnih oznaka). Tipkovnički prečac je Ctrl+Shift+O.



chrome://history Ovo je također dostupno iz Menu (Izbornik) > History (Povijest). Tipkovnički prečac je Ctrl+H.

chrome://memory Ovo će preusmjeriti na “chrome://memory-redirect/”. Ovo će prikazati memoriju koju koristi preglednik Google Chrome. Također prikazuje sve procese vezane uz preglednik s njihovim PID-om, nazivima procesa i memorijom koju zauzimaju.

chrome://net-internals Prikazuje sve povezane informacije o umrežavanju. Koristite ovo kako bi zabilježili mrežne događaje koje proizvede preglednik. Također možete izvoziti ove podatke. Možete pregledati prevoditelj s predmemorijom DNS domaćina. Jedna od važnijih stavki u ovoj značajki je “Test”. Ako se URL nije uspješno učitao, idite na “chrome://net-internals” > kliknite na karticu “Tests” (Testiranje) > upišite URL koji se nije učitao i kliknite na “Start Test” (Pokreni test), što pokreće testiranje i vraća izvješće o neuspješnom učitavanju URL-a. chrome://plugins/.



chrome://quota-internals Daje informacije o količini prostora na disku koji koristi preglednik, uključujući detaljan popis o zauzeću prostora zasebnih web-stranica u privremenim datotekama.

chrome://sessions Prikazuje broj i magični popis trenutno pokrenutih sesija.

chrome://settings Ovo je također dostpuno s Menu (Izbornik) > Options (Mogućnosti) (na sustavu Windows), i Menu (Izbornik) > Preferences (Postavke) (na sustavu Linux). Odavde možete upravljati raznim postavkama preglednika.



chrome://sync-internals Daje informacije u značajki Chrome sinkornizacije, uključujući URL sinkronizaciju koju koristi Google, i sinkronizacijsku statistiku.

Često korištene CROSH naredbeStranica sadrži podatke o najčešće korištenim CROSH naredbama za dijagnostiku Dell Chromebook 11 (3180).

Niže su navedene najčešće korištene CROSH naredbe za rješavanje hardverskih problema.

NAPOMENA: CROSH storage_test_1 i storage_test_2 nisu podržani za eMMC uređaj za pohranu.

Provjerite stanje napunjenosti baterijeChrome Shell (CROSH) sadrži jednostavan dijagnostički test ispravnosti baterije. Ovo potvrđuje da se baterija puni i pregledava ispravnost baterije i brzinu pražnjenja. Slijedite priložene upute kako biste provjerili stanje punjenja baterije:

1 Priključite AC adapter na Chromebook i u izvor napajanja.

2 Uključite i prijavite se na Chromebook.


4 Pritisnite CTRL + ALT + T kako biste otvorili CROSH.


5 Upišite battery_test 1 u CROSH, i zatim pritisnite Enter.

6 Provjerite rezultat kako biste potvrdili da se baterija puni.

Provjera stanja baterije

Slijedite korake kako biste procijenili ispravnost Chromebook baterije i provjerili brzinu pražnjenja:

1 Odspojite AC adapter iz Chromebooka.





5 Upišite battery_test 1 u CROSH, i zatim pritisnite Enter.

6 Zaslon prikazuje trenutno stanje ispravnosti baterije i brzinu pražnjenja.

• Ako postotak ispravnosti baterije iznosi više od 50%, baterija je unutar očekivanih okvira trošenja.

• Ako postotak ispravnosti baterije iznosi 50% ili manje, a starija je manje od godinu dana, baterija je izvan očekivanih okvira trošenja i možda ju je potrebno zamijeniti.


• Ako rezultati testa prikazuju da baterija nije prepoznata, možda ju je potrebno zamijeniti.

Provjera memorije

Slijedite niže navedene korake kako biste obavili provjeru memorije Chromebooka:

NAPOMENA: Ovo će trajati otprilike 20 minuta i također ovisi o kapacitetu memorije.




4 Upišite memory_test u CROSH, i zatim pritisnite Enter.


5 Dijagnostički zaslon prikazuje rezultate provjere memorije bez grešaka.

Primjer neuspješnog testa memorije.


Provjera mrežnog stanja

Ako nailazite na poteškoće pri povezivanju na internet, slijedite korake iz jednog ili više poglavlja za testiranje mrežnog adaptera:

Slijedite upute za prikupljanje informacija o mreži i dijagnosticiranju mrežnih grešaka.




4 Upišite network_diag u CROSH, i zatim pritisnite Enter.


5 Pričekajte dok CROSH kompletira mrežna dijagnostička testiranja. Dijagnostički zaslon prikazuje rezultate testa ispravnosti mrežnog adaptera.

6 Dnevnik dijagnostičkog testa se pohranjuje kao .txt (obična tekstualna) datoteka u aplikaciji Files (Datoteke).


7 Ako dijagnostičko testiranje vraća poruku o neuspjehu, pobrinite se da je Wi-Fi adapter omogućen i spojite se na mrežu.

Ponovno postavite ChromebookStranica sadrži informacije o ponovnom postavljanju uređaja Dell Chromebook 11 (3180).

Sve lokalne korisničke podatke na Chromebooku možete očistiti ponovnim postavljanjem na originalne tvorničke postavke (Također poznato kao Powerwash).

Ovaj korak može biti koristan ako želite ponovno postaviti vlasnička dopuštenja ili ako nailazite na poteškoće s korisničkim profilom.

NAPOMENA: Svi podaci pohranjeni na Chromebooku poput preuzetih datoteka, fotografija, vlasničkih dopuštenja i spremljenih mreža će biti obrisani sa svih korisničkih računa nakon vraćanja na tvorničke postavke. Nakon čišćenja ovih podataka, ponovno ćete biti vođeni kroz početno postavljanje. Ponovno postavljanje računala neće utjecati na korisničke račune ili na podatke sinkronizirane s tim računima.

NAPOMENA: Nemojte slijediti dolje navedene upute ako koristite upravljani Chrome uređaj jer nećete moći ponovno registrirati uređaj nakon vraćanja na tvorničke postavke.

Slijedite ove korake za ponovno postavljanje Chromebooka na originalne tvorničke postavke:


1 Kliknite područje stanja u donjem desnom kutu gdje se nalazi slika Vašeg korisničkog računa.


2 Kliknite na Postavke kako je naznačeno u fotografiji zaslona dolje.


3 Kliknite na Prikaz naprednih postavki za proširenje izbornika.


4 Pritisnite gumb Powerwash.


5 Kliknite Restart (ponovno pokretanje) kad se pojavi poruka.

Također možete ponovno postaviti Chromebook sa zaslona za prijavljivanje tako da držite pritisnutima tipke Ctrl+Alt+Shift+R i kliknete

Restart (Ponovno pokretanje). (Ako ste prijavljeni na Chromebook, odjavite se prije nego pritisnete Ctrl+Alt+Shift+R, i zatim kliknite

Restart (Ponovno pokretanje). Nakon što se Chromebook ponovno pokrene, kliknite Reset (Ponovno postavljanje)

Nakon što ponovno pokrenete Chromebook trebao bi se prikazati zaslon postavljanja. Slijedite upute na zaslonu za ponovno postavljanje Chromebooka. Prijavite se primarnim Google korisničkim računom jer će taj korisnički račun biti postavljen kao vlasnički korisnički račun.

Chromebook oporavakOva stranica sadrži informacije o oporavljanju Dell Chromebook 11 (3180) uređaja.

Oporavak ChromebookaInstalirajte novu verziju Chrome operativnog sustava na svoj Chromebook uređaj izvođenjem postupka oporavka. Možda želite obaviti ovaj postupak ako nailazite na poteškoće s ažuriranjem uređaja Chromebook ili u slučaju prestanka rada.


NAPOMENA: Sve informacije o korisničkom računu i podaci pohranjeni na Chromebook uređaju, poput fotografija, preuzetih datoteka i spremljenih mreža će biti obrisani. Vlasničke ovlasti za primarni korisnički račun također će biti ponovno postavljene. Stvarni Google korisnički računi i podaci sinkronizirani na njima neće biti zahvaćeni postupkom oporavka. Nakon dovršetka postupka oporavka, ponovno ćete biti vođeni kroz početno postavljanje.

Preduvjeti:

Prije početka postupka morate imati sljedeće:

• Chrome uređaj, Windows, Mac, ili Linux računalo s administratorskim ovlastima.

• USB pogon za pohranu s 4 GB ili više ili SD karticu koju možete obrisati.

Korak 1: Potražite poruku Chrome OS is missing or damaged (Chrome OS nedostaje ili je oštećen)

Ako se pojavi ova poruka, prvo možete pokušati vraćanje na tvorničke postavke tako da pritisnete tipke Refresh + Power. Ako se ova poruka još prikazuje nakon vraćanja na tvorničke postavke, nastavite na korak 2.

Ako se prikazuje poruka Chrome OS verification is turned off (Isključena verifikacija Chrome operativnog sustava), pogledajte poglavlje Chrome OS verification is turned off (Isključena verifikacija Chrome operativnog sustava).

Korak 2: Stvorite USB pogon za pohranu ili SD karticu za vraćanje podataka

Umetnite USB pogon za pohranu ili SD karticu u računalo i slijedite upute ispod

Tablica 18. USB pogon za pohranu ili SD kartica

Operacijski sustav Upute

Upute za Chrome uređaj

Stvorite pogon za pohranu za oporavak pomoću aplikacije Image Burner. Alat možda nije dostupan na svim jezicima.

1 Upišite chrome://imageburner u višenamjensku adresnu traku (omnibox) .

2 Pokrenite alat i slijedite upute koje se pojavljuju na zaslonu.

NAPOMENA: Prilikom oporavka uređaja Chromebook, pobrinite se da stvorite pogon za oporavak na istom modelu.

Upute za Windows

1 Kliknite na ovu poveznicu kako biste preuzeli Alat za oporavak. Ako ste mrežni administrator u školi, na radnom mjestu ili u nekoj organizaciji, kliknite ovu poveznicu kako biste preuzeli Alat za oporavak: 2. 3.


3 Nakon što oporavite Chromebook, morate formatirati USB pogon za pohranu ili SD karticu koristeći Alat za oporavak. Ako ne formatirate USB pogon za pohranu ili SD karticu, nećete moći koristiti sav prostor za pohranu na eksternom uređaju. Uz to, Windows možda neće prepoznati USB pogon za pohranu ili SD karticu.

Upute za Mac

Stvorite pogon za oporavak koristeći Alat za oporavak. Alat možda nije dostupan na svim jezicima.

1 Kliknite na ovu poveznicu kako biste preuzeli Alat za oporavak.



https://dl.google.com/dl/chromeos/recovery/chromeosimagecreatorV2.exe

https://dl.google.com/dl/chromeos/recovery/chromeosimagecreatorV2.exe

Operacijski sustav Upute

Nakon dovršetka ovog postupka, možda će se pojaviti upozorenje da USB pogon ili SD kartica nisu čitljivi. Ako dođe do toga, pokušajte ukloniti i ponovno umetnuti USB pogon ili SD karticu. USB pogon ili SD kartica bi sada trebali biti spremni za oporavak.

Upute za Linux

Stvorite pogon za oporavak koristeći Alat za oporavak. Alat možda nije dostupan na svim jezicima.

1 1. Kliknite na ovu poveznicu kako biste preuzeli Alat za oporavak.

2 Preinačite dopuštenja skripti kako biste omogućili izvođenje sljedećom naredbom: $ & sudo chmod 755 linux_recovery.sh

3 Pokrenite skriptu uz korijenske ovlasti korištenjem sljedeće naredbe: $ sudo bash linux_recovery.sh

4 Slijedite poruke alata za dovršetak izrade slike operacijskog sustava.

Ponovno instalirajte Chrome operacijski sustav

1 Pokrenite Chromebook.

2 Kad se pojavi zaslon Chrome OS is missing or damaged (Chrome operativni sustav nedostaje ili je oštećen), umetnite USB pogon za pohranu ili SD karticu koju ste stvorili u USB priključak ili utor za SD karticu na Chrome uređaju

3 Pričekajte da se Chromebook podigne s uređaja za pohranu

4 Slijedite upute koje se prikazuju na zaslonu.

5 Nakon uspješne instalacije Chrome operativnog sustava, pojavit će se poruka da uklonite USB pogon za pohranu ili SD karticu.

6 Nakon takve poruke uklonite USB pogon za pohranu ili SD karticu i Chromebook će se automatski ponovno pokrenuti.

Sada možete uobičajenim postupkom pokrenuti Chromebook. Kako su izbrisani podaci koji su bili pohranjeni na Chromebook uređaju, morat ćete ponovno proći početno postavljanje. Prijavite se glavnim Google korisničkim računom jer će taj korisnički račun biti postavljen kao vlasnički korisnički račun.

Poruka Chrome OS verification is turned off (Verifikacija Chrome OS-a je isključena)

Po zadanoj postavci, uređaji Chromebook su postavljeni u normalni korisnički način. Ako ste postavili korisnički način u način za razvojne inženjere, pri podizanju sustava prikazat će se zaslon s porukom "Chrome OS verification is turned off" (Verifikacija Chrome OS-a je isključena). Koristite način za razvojne inženjere ako želite testirati vlastito izdanje Chrome operacijskog sustava.

Pritisnite Ctrl+D za pristup načinu za razvojne inženjere. Ako pritisnete tipku space, prikazat će se zaslon s upitom za oporavak uređaja.

Savjeti o rješavanju problema

Tablica 19. Savjeti o rješavanju problema

Pitanje Rješenje

Ne mogu izvršiti oporavak uređaja Chromebook Kako bi bili sigurni da koristite najnovije izdanje Chrome operacijskog sustava nakon izvođenja oporavka Chromebooka, preporučamo da stvorite medij za oporavak s najnovijim izdanjem Chrome operacijskog sustava i izbjegavate korištenje medija za oporavak koji bi mogao sadržavati starije izdanje operacijskog sustava.

Poruka greške An unexpected error has occurred. (Došlo je do neočekivane pogreške)

Pokušajte sljedeće korake:


https://dl.google.com/dl/edgedl/chromeos/recovery/linux_recovery.sh

Pitanje Rješenje

1 Potvrdite da ste uspješno dovršili sve upute točno kako su navedene u koraku 2: Stvorite USB pogon za pohranu ili SD karticu za oporavak.

2 Pokušajte korištenjem drugačijeg USB pogona ili SD kartice.

3 Ako to ne riješi problem, obratite se timu za podršku za Google Chrome.

Poruka greške You are using an out-of-date Chrome OS recovery image. (Koristite zastarjelu sliku za oporavak Chrome OS-a).

Preuzmite novo izdanje slike za oporavak. Jednostavno pratite sve upute točno kako su navedene u koraku 2.

Uspješno ste dovršili oporavak Chromebooka, ali sada ne možete koristiti ni USB niti SD karticu sa sustavom Windows

Nakon što dovršite oporavak morate formatirati USB ili SD karticu pomoću alata za oporavak.

Uspješno ste dovršili oporavak Chromebooka, ali Windows ne prepoznaje punu veličinu USB pogona ili SD kartice korištene za oporavak.

Nakon što dovršite oporavak morate formatirati USB ili SD karticu pomoću alata za oporavak.


Kontaktiranje tvrtke DellNAPOMENA: Ako nemate aktivnu vezu s internetom, podatke za kontakt možete naći na računu kojeg ste dobili prilikom kupnje proizvoda, otpremnici, računu ili katalogu proizvoda tvrtke Dell.

Tvrtka Dell pruža nekoliko opcija za podršku i uslugu kojima možete pristupiti putem interneta ili telefona. Njihova dostupnost ovisi o državi i proizvodu, stoga neke usluge možda neće biti dostupne u vašoj regiji. Ako se želite obratiti tvrtki Dell u vezi prodaje, tehničke podrške ili problema oko korisničke podrške:

1 Idite na Dell.com/support.

2 Odaberite kategoriju podrške.

3 Odaberite vašu zemlju ili regiju iz padajućeg izbornika Choose a Country/Region (Odaberite zemlju/regiju) koji se nalazi na dnu stranice.

4 Odaberite odgovarajući uslugu ili vezu za podršku na temelju vaših potreba.

7

Kontaktiranje tvrtke Dell 77

Documents

Chromebook 11 3180 - topics-cdn.dell.com · • Ako se baterija zaglavi u uređaju zbog nabreknuća, nemojte ju pokušavati osloboditi jer probijanje, savijanje ili drobljenje litij-ionske