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Dirección y el control.

El Proceso Administrativo

PlanificaciónPlanificación OrganizaciónOrganización DirecciónDirección

Metas

Objetivos

Estrategias

Planes

ControlControl

Estructura

Administración de Recursos

Humanos

Motivación

Liderazgo

Comunicación

Comport. individual de grupo

Normas

Medidas

Comparación

Acción

El Proceso Administrativo

Dirección

Es la acción o influencia interpersonal de la administración

para lograr que sus subordinados obtengan los objetivos

encomendados, mediante la toma de decisiones, la

motivación, la comunicación y coordinación de esfuerzo.

Funciones de la Dirección: Implica conducir, guiar y

supervisar los esfuerzos de los subordinados para

ejecutar planes y lograr objetivos de un organismo

social.

Elementos de la DirecciónEjecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.

Motivación.

Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados.

Comunicación.

Supervisión.

Alcanzar las metas de la organización.

Motivación

Persuadir o inducir, es decir, convencer a otros para que realicen determinadas acciones que queremos que las realicen.

La motivación en esencia consiste en hacer que cada cual cumpla con su trabajo con entusiasmo, porque deseen hacerlo.

Liderazgo o supervisión

Esta asociado a la capacidad de mando, el cual tiene que ver con el poder informal, es decir, que no esta expresamente detallada jurídica como organizacionalmente, sino con aquella capacidad propia de ciertas personas de obedecer por otros.

Principios de la Dirección De la Armonía del Objetivo o Coordinación de Intereses: La dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa. Impersonalidad de Mando: Se refiere a que la autoridad y su mando surgen como una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados. De la Supervisión Directa: Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor facilidad. De la Vía Jerárquica: Postula al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor facilidad.

Principios de la Dirección De la Resolución del conflicto: indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión administrativa, a partir del momento en que aparezcan. Aprovechamiento del Conflicto:

Experimentación2.

Investigación3.

Aplicar la Decisión4.

¿DondeIniciamo

s? ¿Que decisió

n tomo?

1. Experiencia

Importancia de la Dirección

Lineamientos

Conducta

Determinante

Objetivos

Comunicación

Planificación y Organización

Estructura Organizacional

Productividad

Eficacia de los Sist. de Control

Funcionamiento

CONTROL

Control

El control es una etapa primordial en la administración,

pues, aunque una empresa cuente con magníficos

planes, una estructura organizacional adecuada y una

dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuáles la situación real de la

organización y no existe un

mecanismo que se cerciore e

informe si los hechos van de

acuerdo con los objetivos.

Importancia del Control

Crear mejor Calidad.

Enfrentar el Cambio.

Producir ciclos más rápidos.

Agregar Valor.

Facilitar la delegación y el trabajo

en equipo.

Enfoques del ControlExisten tres enfoques distintos para diseñar sistemas de control.

Enfoques para

diseñar sistemas

de control.

Control de Mercado

Control de Clan

Control Burocrático

Mecanismos de Mercado. Establecer normas empleadas en el Sist de Control. Existe gran competencia.

Valores Cultura Organizacional

Autoridad de la Organización. Normas, reglamentos y política-

Actividades importantes del Control

Comparar los resultados con los planes

generales.

Evaluar los resultados con los estandares de

desempeño.

Idear los medios efectivos para medir las

operaciones.

Comunicar cuales son los medios de

medición.

Actividades importantes del Control

Transferir datos detallados de manera que

muestren las comparaciones y las variaciones.

Sugerir las acciones correctivas cuando sean

necesarias.

Informar a los miembros responsables de las

interpretaciones.

Ajustar el control a la luz de los resultados del

control.

Condiciones para el ControlPara que el proceso del control sea más efectivo y eficaz a la hora de tomar

decisiones debe cumplir adecuadamente con las siguientes condiciones:

Su propósito y naturaleza

Su estructura organizativa y planes

Su proceso

Objetivos Eficiencia Responsabilidad Directriz Proyección

Planes Comunicación, dirección coordinación

Establecimiento de medidas Determinar y conocer aspectos estratégicos Flexibilidad y utilidad.

Instrumentos para efectuar el Control

Los Instrumentos más comúnmente empleados para efectuar el control son:

Informes

Auditorias

Estudios de tiempo y movimiento

Tipos de ControlSegún Terry (1999) Libro “Principios de la Administración”

Preliminar Concurrente Retroalimentación

Tipos de ControlSegún Melinkoff

Control Previo

Control Posterior

Muchas Gracias