Citrix Workspace

Citrix Product Documentation | docs.citrix.com November 13, 2020

Citrix Workspace

Contents

Citrix Workspace 3

Novedades 6

Primeros pasos en Citrix Workspace 8

Aplicación Citrix Workspace y Citrix Receiver 11

Configurar espacios de trabajo 16

Agregación de Virtual Apps and Desktops local a espacios de trabajo 35

HabilitarSingleSign-Onparaespaciosde trabajoconCitrixFederatedAuthenticationService 46

Optimizar la conectividad a los espacios de trabajo con la conexión directa de carga detrabajo 59

Espacios de trabajo seguros 67

Administrar la experiencia de los espacios de trabajo 75

Optimizar flujos de trabajo 82

Autoservicio de TI 84

Autoservicio de RR. HH 86

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September 21, 2020

CitrixWorkspaceesunacompleta solucióndigital deespaciosde trabajoque lepermiteofreceraccesoseguro a la información, las aplicaciones y otro contenido relevante para el rol de una persona en suorganización. Los usuarios se suscriben a los servicios que usted pone a su disposición, demodo quepuedanacceder a ellos desde cualquier lugar y dispositivo. CitrixWorkspace le ayuda aorganizar y au-tomatizar los detalles más importantes que sus usuarios necesitan para colaborar, tomar decisionesóptimas y centrarse plenamente en su trabajo.

Para obtener una descripción completa de cada edición de Citrix Workspace y de las funciones queincluyen, consulte la tabla de funciones de Citrix Workspace.

Introducción

Citrix Workspace incluye un tutorial paso a paso para ayudarle a entregar espacios de trabajo rápida-mente. Cada paso le guía a través de la consola de Citrix Cloud con instrucciones sencillas para tareascomo configurar su proveedor de identidades, seleccionar la autenticación de su espacio de trabajoy habilitar los demás servicios que vienen con Workspace. El tutorial también proporciona accesorápido a la información técnica que necesitará al establecer el equipo de implementación y configu-rar la infraestructura y los recursos. Para obtener información general sobre las tareas que realizará yla información que necesitará a medida que avance en la implementación, consulte Primeros pasosen Citrix Workspace.

Microaplicaciones

Las microaplicaciones le ayudan a entregar notificaciones relevantes y procesables de sus aplica-ciones directamente en los espacios de trabajo de los usuarios. Cree integraciones a partir de losorígenesdedatosde sus aplicacionespara extraer acciones e integrarlas enWorkspace. Lasmicroapli-caciones pueden volver a escribir en los sistemas de origen, por lo que los usuarios pueden abordarestas acciones sin salir de su espacio de trabajo. Los usuarios ahorran tiempo y pueden centrarse ensu trabajo principal porque no tienen que cambiar a otras aplicaciones para interactuar con sistemasde negocio clave de la organización.

Para obtener más información, consulte la documentación del servicio de Microaplicaciones.

Citrix Virtual Apps Essentials Service

Citrix Virtual Apps Essentials ofrece acceso seguro a las aplicaciones virtuales de Windows. Este ser-vicio incluye una URL de espacio de trabajo, que está habilitada de forma predeterminada y tiene

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generalmente el formato: https://yourcompanyname.cloud.com Siga los pasos para configurarCitrix Virtual Apps Essentials y, después, pruebe y comparta el enlace URL del espacio de trabajo consus suscriptores para darles acceso a las aplicaciones.

Servicio Citrix Virtual Desktops Essentials

Citrix Virtual Desktops Essentials ofrece acceso seguro a escritorios virtuales de Windows 10. Esteservicio incluye una URL de espacio de trabajo, que está habilitada de forma predeterminada y tienegeneralmente el formato: https://yourcompanyname.cloud.com Siga los pasos para configurarCitrix Virtual Desktops Essentials y, después, pruebe y comparta el enlace URL del espacio de trabajocon sus suscriptores para darles acceso a los escritorios.

Citrix Virtual Apps and Desktops Service

Citrix Virtual Apps and Desktops Service ofrece acceso seguro a escritorios y aplicaciones virtuales.Este servicio incluye una URL de espacio de trabajo, que está habilitada de forma predeterminada ytiene generalmente el formato: https://yourcompanyname.cloud.com Siga los pasos para con-figurar Citrix Virtual Apps and Desktops Service y, después, pruebe y comparta el enlace URL del espa-cio de trabajo con sus suscriptores para darles acceso a los escritorios y las aplicaciones. Los suscrip-tores pueden acceder a la URL del espacio de trabajo sin necesidad de configurar nadamás.

Endpoint Management

Para clientes de Endpoint Management con la experiencia de los espacios de trabajo habilitada, a losusuarios que abran SecureHub y hagan clic enAddApps se les redirige al almacén de aplicaciones deWorkspace en lugar de redirigirlos al almacén de Secure Hub. Esta función solo está disponible paraclientes nuevos. No se admite la migración para clientes existentes. Para usar esta función, realicelas siguientes acciones:

• Para implementar la experiencia de Workspace en nuevos dispositivos, agréguelos al grupo deentrega de Workspace. Para obtener más información, consulte Integración de Citrix EndpointManagement en Citrix Workspace.

• Habilite las directivas deCachéde contraseñas ydeAutenticaciónpor contraseña. Paraobtenermás información sobre la configuración de directivas, consulte Vista general de las directivasMDX.

• Configure la autenticación de Active Directory como AD o AD + Cert. Estos son los dos modospara los que ofrecemos soporte. Para obtener más información acerca de la Configuración dela autenticación, consulte Autenticación con dominio o dominio y token de seguridad.

• Habilite la integración de Workspace para Endpoint Management. Para obtener más informa-ción acerca de la integración del espacio de trabajo, consulte Configuración de Workspace.

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Importante:

Después de habilitar esta funcionalidad, el inicio de sesión único (SSO) de ShareFile sehace a través de Workspace y no a través de Endpoint Management. Se recomienda queinhabilite la integración de ShareFile Citrix Files en la consola de Endpoint Managementantes de habilitar la integración de Workspace.

Citrix Gateway Service

Citrix Gateway Service (antiguamenteNetScaler Gateway Service) proporciona acceso remoto segurocon capacidades de Administración de acceso e identidad, brindando una experiencia unificada aaplicaciones de software como servicio (SaaS) y aplicaciones y escritorios virtuales. Siga los pasospara configurar Citrix Gateway Service y, después, pruebe y comparta el enlace URL del espacio detrabajo con sus suscriptores para darles acceso remoto. Para obtener más información sobre la con-figuración de aplicaciones SaaS en Citrix Gateway Service, consulte Compatibilidad con aplicacionesde software como servicio.

Content Collaboration Service

Content Collaboration Service (anteriormente ShareFile) proporciona acceso seguro a los datos, sin-cronización e intercambio de archivos desde cualquier dispositivo. Siga los pasos para configurarContent Collaboration Service y, después, pruebe y comparta el enlace URL del espacio de trabajocon sus suscriptores para darles acceso a Files.

Secure Browser Service

Secure Browser Service protege la red corporativa de los ataques basados en el exploradormedianteel aislamiento de la navegaciónweb. Cuando los suscriptores (usuarios) naveganhasta laURLpropor-cionada por el administrador, se muestran sus exploradores web publicados, junto con otras aplica-ciones y escritorios que estén configurados para ellos en otros servicios deCitrix Cloud. Siga los pasospara configurar Secure Browser Service y, después, pruebe y comparta el enlace URL del espacio detrabajo con sus suscriptores para darles acceso a un explorador web seguro.

Ejemplo de caso de uso

SuorganizaciónactualmenteadministraunacombinacióndeaplicacionesdeMicrosoftOfficea travésdel servicio Citrix Virtual Apps and Desktops, y aplicaciones SaaS comoWorkday a través del servicioCitrix Gateway.

También tiene aplicaciones heredadas de una implementación local de Virtual Apps and Desktops.Ahora puede entregar todas estas aplicaciones en una única experiencia de usuario integrada.

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El usuario puede acceder a su espacio de trabajo con todas las aplicaciones que necesita desde unexplorador web o mediante la aplicación Citrix Workspace. Puede personalizar la experiencia enuna consola simplificada (Configuración deWorkspace) en Citrix Cloud y elegir cómo quiere que losusuarios se autentiquen.

Para este caso de uso, primero complete la configuración de los servicios individualmente. Cambiea Configuración de Workspace para llevar a cabo una mayor personalización y configuración delcomportamientogeneral de la experiencia deusuariodeWorkspace. ConfiguracióndeWorkspace (enla ficha Sitios) también es donde se conecta la implementación local de Virtual Apps and Desktops ala experiencia de usuario de Workspace (conocida como Agregación de sitios). Comparta la URL delespacio de trabajo con sus usuarios para permitir el acceso sin cliente, y guíelos para que instalen laaplicación Citrix Workspace si desea mejorar su experiencia al máximo.

Novedades

November 13, 2020

Citrix tiene como objetivo entregar nuevas funciones y actualizaciones a los clientes de CitrixWorkspace tan pronto como estén disponibles. Las nuevas versiones añaden valor al producto y nohay motivo para retrasar el momento de actualizar.

Para usted, este proceso es transparente. Las actualizaciones iniciales se aplican solo en los sitiosinternos de Citrix y luego se aplican gradualmente en los entornos de los clientes. La entrega de actu-alizaciones por fases ayuda a garantizar la seguridad de los productos ymaximizar su disponibilidad.

Para obtener información acerca del contrato de nivel de servicio en cuanto respecta a escala de nubey disponibilidad del servicio, consulte el Contrato de nivel de servicio de Citrix Cloud. Para supervisarlas interrupciones de servicio y el mantenimiento programado, consulte el Panel de estado del servi-cio.

Octubre de 2020

Preparado para FedRAMP: Citrix Workspace está preparado para FedRAMP al implementarse en Cit-rix Cloud Government. FedRAMP es un programa que promociona estándares de seguridad para losservicios en la nube utilizados por organizaciones gubernamentales de Estados Unidos. Ahora las or-ganizaciones gubernamentales estadounidenses que requieren servicios en la nube preparados paraFedRAMP pueden usar Citrix Workspace y Citrix Virtual Apps and Desktops Service para entregar apli-caciones y escritorios virtuales. Para obtener más información, consulte Citrix Cloud Government.

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Junio de 2020

Implantación controlada de funcionalidades para acciones, asistencia virtual y feed de activi-dades: Con la ficha Personalizar > Funciones en Configuración del espacio de trabajo, puede asegu-rarse de que sus suscriptores tengan lamejor experiencia con las funcionesmás recientes del espaciode trabajo al implantarlas demanera controlada. Si utiliza los proveedores de identidades de AD, AADu Okta para la autenticación del espacio de trabajo, puede implementar acciones, asistencia virtualy feeds de actividades únicamente a los usuarios y grupos que seleccione o a todos los suscriptoresque tengan acceso amicroaplicaciones. Para obtenermás información, consulte Acciones, asistenciavirtual y feed de actividades.

Mayo de 2020

Guía de introducción a Citrix Workspace: Citrix Workspace incluye ahora un tutorial paso a pasopara ayudarle a entregar espacios de trabajo rápidamente a los usuarios finales. El tutorial le guía através de la consola de Citrix Cloud para que pueda configurar un proveedor de identidades, agregaradministradores y habilitar la autenticación y los servicios del espacio de trabajo. Para obtener unadescripción general de las tareas que va a realizar y acceso rápido a las instrucciones que necesita,consulte Primeros pasos en Citrix Workspace.

Diciembre de 2019

Microaplicaciones para Workspace: Ahora hay disponibles microaplicaciones para ayudarle a en-tregar notificaciones relevantes y procesables de sus aplicaciones directamente en los espacios detrabajo de los usuarios. Con las microaplicaciones, los usuarios pueden interactuar con sistemas em-presariales clave sin necesidad de salir de su espacio de trabajo, lo que les permite ahorrar tiempo ycentrarse en su trabajo diario. Para obtener más información, consulte Microaplicaciones.

Servicio de ubicación de red: Ahora puede garantizar la redirección de usuarios que inician aplica-ciones y escritorios en Workspace desde la red corporativa directamente a sus agentes VDA. De estaforma, se omite la puerta de enlace y se agilizan las sesiones en Virtual Apps and Desktops. Paraobtener más información acerca de este servicio y las instrucciones de configuración, consulte Opti-mizar la conectividad con los espacios de trabajo mediante el servicio de ubicación de red.

Mejoras para las aplicaciones recientes y favoritas: Las aplicaciones recientes y favoritas se carganprimero enWorkspace, por lo que los usuarios pueden iniciar de inmediato las aplicaciones y escrito-rios que utilizan habitualmente.

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Primeros pasos en Citrix Workspace

November 13, 2020

Citrix Cloud proporciona un tutorial guiado paso a paso para ayudarle a ponerse en marcha rápida-mente con Citrix Workspace. En el tutorial, aprenderá sobre cómo:

• Configurar un proveedor de identidades compatible• Agregar administradores a una cuenta de Citrix Cloud• Configurar la URL del espacio de trabajo para su organización• Seleccionar el método de autenticación del espacio de trabajo para los usuarios finales (tam-bién conocidos como suscriptores del espacio de trabajo)

• Agregar servicios a su nuevo espacio de trabajo

En este artículo, se describe la información técnica y los recursos que necesitará en cada paso deltutorial.

Paso 1: Crear el equipo del espacio de trabajo

La participación de las personas y los equipos adecuados de su organización es esencial para implan-tar correctamente el espacio de trabajo. Estos son los roles que pueden ayudarle a satisfacer los req-uisitos técnicos para entregar recursos de espacio de trabajo a los usuarios finales.

• Especialistas en seguridad y redes: Garantizan que se cumplan los requisitos de conectividad aInternet, implementación de Citrix Cloud Connector, acceso seguro a los espacios de trabajo yautenticación de usuarios finales. También puede incluir estos roles en la prueba del espaciode trabajo para asegurarse de que los usuarios finales puedan autenticarse correctamente yacceder a sus recursos.

• Administradores de espacio de trabajo y servicios: Autorizados para iniciar sesión en CitrixCloud, administrar la configuración del espacio de trabajo y administrar los servicios adquiri-dos. También puede incluir estos roles en la prueba del espacio de trabajo para asegurarse deque los usuarios finales puedan acceder a los recursos que necesitan.

• Administrador de comunicaciones: Instruye a los usuarios finales sobre cómo Citrix Workspacey los espacios de trabajo mejoran su forma de trabajar.

• Coordinador de formación: Prepara a los usuarios finales de su organización para utilizar los es-pacios de trabajo comoparte de su actividaddiaria. Estopuede incluir sesionesde capacitacióninformales o recursos de autoservicio por correo electrónico.

• Especialistas en soporte técnico: Mantienen la infraestructura que utiliza para proporcionarrecursos de espacio de trabajo, asistencia a los usuarios finales si es necesario y solucionarcualquier problema que surja tras la implementación. También puede incluir estos roles enla prueba del espacio de trabajo para asegurarse de que los usuarios finales puedan acceder asus recursos.

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Paso 2: Configurar un proveedor de identidades

Citrix Cloud admite una variedaddeproveedores de identidades para autenticar a los usuarios finalesque acceden a los recursos del espacio de trabajo. Después de completar este paso de la guía, puedeseleccionar el proveedor de identidades que se haya configurado comométodo de autenticación delespacio de trabajo en Paso 4: Personalizar el espacio de trabajo.

Para obtener más información sobre los proveedores de identidades que puede utilizar con CitrixWorkspace, consulte los siguientes artículos:

• Proveedores de identidades: Para obtener una lista de proveedores de identidades admitidosy enlaces a los requisitos e instrucciones de configuración para cada uno.

• Espacios de trabajo seguros ( Citrix Workspace): Para obtener información general sobre la ex-periencia de los usuarios finales con cadamétodo de autenticación de espacio de trabajo admi-tido.

• Citrix Cloud Connector: Para conocer los requisitos, instrucciones de implementación e instruc-ciones sobre cómo conectar su entorno a Citrix Cloud cuando elige Active Directory, Citrix Gate-way u Okta como su proveedor de identidades.

Paso 3: Agregar administradores

En este paso, invita al personal técnico que identificó en Paso 1: Crear el equipo del espacio de trabajoa ser administradores de su cuenta deCitrix Cloud. Este paso incluye definir el nivel de accesode cadaadministrador, como el acceso a la configuración del espacio de trabajo y administrar los serviciosindividuales que ha adquirido.

Para obtenermás información acerca de cómo agregar administradores a Citrix Cloud y los niveles deacceso a los servicios, consulte los siguientes artículos:

• Agregar administradores a una cuenta de Citrix Cloud: Instrucciones para invitar a admin-istradores y establecer permisos de acceso.

• Acceso de administrador a Configuración de Workspace: Instrucciones para habilitar el accesode administrador a los parámetros de configuración del espacio de trabajo.

• Administración delegada: Descripción general de los roles y ámbitos integrados para adminis-trar Virtual Apps and Desktops Service con instrucciones para asignar permisos y administrarroles.

Paso 4: Personalizar el espacio de trabajo

Enestepaso, tómeseunmomentopara revisar laURLdelWorkspaceque losusuarios finalesutilizaránpara acceder a su espacio de trabajo. Si es necesario, puede cambiar la primera parte de la URL delespacio de trabajo para que refleje mejor el nombre de su empresa. Para obtener instrucciones, con-sulte URL del espacio de trabajo.

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Además, seleccione el método de autenticación que utilizarán los usuarios finales cuando iniciensesión en su espacio de trabajo. Recuerde que ha configurado el proveedor de identidades para estemétodo en Paso 2: Configurar un proveedor de identidades. En elmenú Citrix Cloud, seleccione Con-figuración del espacio de trabajo > Autenticación y, a continuación, seleccione la autenticación delespacio de trabajo que desea utilizar.

Paso 5: Integrar servicios

Ahora está listo para agregar los servicios adquiridos a Citrix Workspace. En primer lugar, asegúresede que sus servicios estén configurados para proporcionar los recursos que sus usuarios finales nece-sitan. Para obtener más información e instrucciones, consulte los siguientes artículos:

• Todos los servicios: Requisitos de conectividad del servicio• Content Collaboration:

– Implementación proporciona orientación e instrucciones para habilitar Content Collabo-ration para Citrix Workspace.

– Configuración proporciona instrucciones para agregar administradores y usuarios, config-urar la seguridad y administrar informes.

– Citrix Files en Citrix Virtual Apps and Desktops proporciona instrucciones para entregarCitrix Files a travésdeunaaplicaciónoescritorio virtual al queacceden losusuarios finalesen su espacio de trabajo.

• Citrix Gateway:– Compatibilidad con Citrix Virtual Apps and Desktops proporciona instrucciones para ha-bilitar el acceso seguro a los recursos de Virtual Apps and Desktops.

– Compatibilidad con aplicaciones de software como servicio proporciona los requisitos einstrucciones para habilitar el acceso seguro a las aplicaciones SaaS que quiere que esténdisponibles a través de Citrix Workspace.

– Compatibilidad con aplicaciones web empresariales incluye requisitos e instruccionespara habilitar el acceso seguro a las aplicaciones web empresariales que quiere que esténdisponibles a través de Citrix Workspace.

• Microaplicaciones:– Introducciónproporcionaunadescripcióngeneral de las tareasnecesariaspara configurarMicroaplicaciones con Citrix Workspace y crear integraciones.

• Endpoint Management: Incorporarse como usuario y configurar recursos• Virtual Apps and Desktops:Instalación y configuración

Después de configurar los servicios adquiridos, siga los pasos que se indican en Habilitar e inhabilitarservicios para asegurarse de que los usuarios finales puedan ver estos recursos y acceder a ellos ensu espacio de trabajo.

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Prueba del espacio de trabajo

Inicie sesión en su espacio de trabajo con la URL correspondiente, verifique que puede autenticarsecorrectamente y acceda a los recursos que los usuarios finales necesitarán para realizar su trabajodiario. Dependiendo de los servicios que haya adquirido, el personal técnico que ha identificado enPaso 1: Crear el equipo del espacio de trabajo podría incluir las siguientes pruebas:

• Iniciar sesión en su espacio de trabajo como administrador y como usuario final con un explo-rador web y la Aplicación Workspace en un equipo o dispositivo móvil

• Iniciar y usar aplicaciones y escritorios, incluidas las aplicaciones web empresariales y SaaS• Acceder a recursos de dispositivos de punto final a través de un dispositivo móvil inscrito• Acceder a carpetas y archivos desde el panel Citrix Files del espacio de trabajo• Verificar queel panel Accionesdel espaciode trabajomuestra las accionesque las integracionesde microaplicaciones ponen a disposición de los usuarios finales

• Completar una acción desde el panel Acciones del espacio de trabajo para comprobar que lasmicroaplicaciones funcionan con los orígenes de datos de la organización

Implantar espacios de trabajo para los usuarios finales

Felicitaciones. Su espacio de trabajo está listo para funcionar. Informe a los usuarios finales de cómoCitrix Workspace puede ayudarles a realizar su trabajo de manera más eficaz con estos recursos:

• Recursos para la adopción de Citrix Workspace para usuarios finales• Kit de adopción de usuarios de Content Collaboration• Recursos de adopción de usuarios finales de Virtual Apps and Desktops• Recursos de adopción de usuarios finales de Endpoint Management

Los especialistas en comunicaciones y formación que ha identificado en Paso 1: Crear el equipo delespacio de trabajo puedenutilizar estos recursos para sensibilizar y comunicar el valor de los espaciosde trabajo, reclutar a líderes de toda la organización y proporcionar guías e instrucciones de uso parala aplicación Workspace. También pueden colaborar con sus especialistas técnicos para responder alos comentarios de los usuarios finales e identificar las lecciones aprendidas durante el proceso deimplantación.

Aplicación Citrix Workspace y Citrix Receiver

April 9, 2020

Citrix recomienda que los suscriptores deWorkspace utilicen la versiónmás reciente de la aplicaciónCitrix Workspace.

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También puede acceder a los espacios de trabajo mediante Internet Explorer 11 o las versiones másrecientes de Edge, Chrome, Firefox y Safari.

Actualmente, algunos clientes continúan usando Citrix Receiver. Cualquiera de las plataformas deescritorio (Windows, Mac y Linux) admiten Citrix Receiver. También se admiten Citrix Receiver paraHTML5 y Citrix Receiver para Chrome.

Para obtener más información acerca de las funciones admitidas por plataforma de aplicación, con-sulte la tabla de funciones de la aplicación Workspace.

Métodos de autenticación admitidos para la aplicación Citrix Workspace

En la siguiente tabla se indican los métodos de autenticación que se admiten en la aplicación CitrixWorkspace.

Aplicación CitrixWorkspace

Autenticación conActive Directory

Autenticación conActive Directory ytoken

Autenticación conAzure Active Directory

Citrix Workspace paraWindows

Sí Sí Sí (aplicaciónWorkspace; Receiver4.9 LTSR CU2 yposterioressolamente; Receiver4.11 CR y posterioressolamente)

Citrix Workspace paraLinux

Sí Sí Sí (aplicaciónWorkspace, Receiver13.8 y posterioressolamente)

Citrix Workspace paraMac

Sí Sí Sí

Citrix Workspace paraiOS

Sí Sí Sí

Citrix Workspace paraAndroid

Sí Sí Sí (aplicaciónWorkspace, Receiver3.13 y posterioressolamente)

Paraobtenermás informaciónacercade ladisponibilidadde funciones específicas en las aplicaciones

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Citrix Workspace, consulte la tabla de funciones de la aplicación Workspace.

Para ver una descripción general de la compatibilidad de TLS y SHA2 con Citrix Receivers, consulteCTX23226.

Citrix Receiver y la aplicación Citrix Workspace

Esta sección es una guía para los clientes existentes, que utilizan Citrix Receiver, a través del cambioa la aplicación Citrix Workspace.

La experiencia de uso de CitrixWorkspacemás reciente ya está disponible con los siguientes serviciosen Citrix Cloud:

• Virtual Apps Essentials• Virtual Desktops Essentials• Virtual Apps and Desktops Service (incluye la agregación de sitios desde recursos locales deVirtual Apps and Desktops)

• Servicio Citrix Gateway (entrega segura de aplicaciones web y SaaS)• Content Collaboration (anteriormente ShareFile)• Secure Browser Service

Nuevos clientes. Si es la primera vez que utiliza los espacios de trabajo, obtendrá la versión másreciente de la interfaz de usuario en cuanto ésta esté disponible. Puede acceder a la experiencia deuso de los espacios de trabajo desde el explorador web o con una aplicación Citrix Workspace local.

Clientes existentes. Si ha utilizado una versión anterior de Citrix Workspace, la interfaz de usuarioactualizada puede tardar unos cinco minutos en mostrarse en la aplicación Citrix Workspace local.Puede que, temporalmente, aún vea la versión anterior de la interfaz de usuario. Si lo prefiere, puedehacer clic en el botón Actualizar en su explorador web para actualizar la interfaz de usuario siempreque sea necesario. Si ha utilizado Citrix Receiver como aplicación local, deberá dar instrucciones a losusuarios para que la actualicen con la aplicación Citrix Workspace, de modo que puedan usar todaslas funciones de los servicios de Citrix Cloud.

En los casos siguientes se describe lo que verán probablemente los usuarios.

Citrix Receiver

Si los usuarios están accediendo aWorkspacemediante Citrix Receiver, con las integraciones de servi-cios anteriores habilitadas, los usuarios verán la interfaz de usuario de colormoradoque semuestra acontinuación. Verán aplicaciones de Virtual Apps andDesktops, así comoaplicacionesweb y SaaSdelservicio Citrix Gateway. Citrix Files no se admite en Citrix Receiver, por lo que los usuarios no podránacceder a archivos de esta manera.

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Con los mismos servicios habilitados y el control de acceso (Access Control) habilitado, los usuariosseguirán viendo la interfaz de usuariomorada, pero sin las aplicacionesweb y SaaS, ya que la funciónde control de acceso no se admite en Citrix Receiver.

El control de acceso es una función que ofrece acceso a los usuarios finales a aplicaciones virtuales,SaaS y web con una experiencia de inicio de sesión único (SSO).

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Aplicación Citrix Workspace o explorador web

Cuando los usuarios actualicen a la aplicación Citrix Workspace o utilicen un explorador web para ac-ceder aWorkspace, verán lanueva interfazdeusuario ypodránusar todas lasnuevas funcionalidades,incluido Citrix Files.

Azure Active Directory (AAD)

Este caso es para AAD habilitado como el método de autenticación de Workspace. Si los usuariosintentan iniciar sesiónmediante Citrix Receiver, verán unmensaje que indica que el dispositivo no escompatible y se les indicará que lo intenten desde un exploradorweb. Una vez que hayan actualizadoa la aplicación Citrix Workspace, podrán acceder a Workspace.

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StoreFront (implementación local)

Si tiene un entorno de StoreFront implementado en sus instalaciones locales y los usuarios eligenactualizar desde Citrix Receiver a la aplicación Citrix Workspace, el único cambio será el icono paraabrir la aplicación Citrix Workspace.

Usuarios de Government

Los usuarios de Citrix Cloud Government continuarán utilizando su interfaz de usuario de “colormorado” cuando usen la aplicación Workspace o cuando accedan desde un explorador web.

Configurar espacios de trabajo

November 13, 2020

En este artículo, se indica cómo configurar los espacios de trabajo de Workspace para suscriptores,que pueden estar usando uno o varios servicios disponibles en Citrix Cloud.

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Nota:

¿Busca artículos sobre autenticación de espacios de trabajo?

Espacios de trabajo seguros es el nuevo punto de partida para obtener información acerca delos métodos admitidos para la autenticación de suscriptores en espacios de trabajo. Consultelas siguientes secciones:

• Active Directory• Azure Active Directory• Active Directory y token• Citrix Gateway• Okta

Para obtener información sobre inicio de sesión único para suscriptores de espacios de trabajo,consulteHabilitar Single Sign-On para espacios de trabajo con Citrix Federated AuthenticationService.

Acceso de administrador a Configuración deWorkspace

Al agregar administradores a su cuenta de Citrix Cloud, se definen los permisos de administrador ade-cuados para su rol en la organización. Los administradores con acceso completo tienen acceso a Con-figuración de Workspace de forma predeterminada. Los administradores con acceso personalizadosolo tienen acceso a las funciones y servicios que seleccione.

Para habilitar el acceso a Configuración de Workspace:

1. Desde el menú de Citrix Cloud, seleccione Administración de acceso e identidad y, luego, Ad-ministradores.

2. Busque al administrador que quiere gestionar, haga clic en el botón de tres puntos y, a contin-uación, seleccioneModificar acceso.

3. Compruebe que la opción Acceso personalizado está habilitada.4. Para habilitar solo el acceso a Configuración de Workspace, en Administración general,

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seleccione Configuración del espacio de trabajo. Si selecciona Administración general, seactivarán todos los permisos del grupo.

Después de habilitar el acceso, los administradores inician sesión en Citrix Cloud y seleccionan Con-figuración del espacio de trabajo en el menú de Citrix Cloud.

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Requisitos de conectividad

Debe poderse establecer contacto con las siguientes direcciones para poder operar y utilizar los ser-vicios de Citrix Workspace:

• https://*.cloud.com• https://*.citrixdata.com

Para obtener una lista completa de las direcciones de contacto necesarias para Citrix Cloud Services,consulte Requisitos de conectividad del servicio.

URL del espacio de trabajo

En Citrix Cloud > Configuración de Workspace > Acceso, la URL del espacio de trabajo ya se puedeutilizar.

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Notas:

• En Citrix Virtual Apps Essentials, la “Configuración de Workspace” está disponible en elmenú de Citrix Cloud después de crear el primer catálogo.

• Workspace no admite conexiones de clientes heredados que utilizan una dirección URL dePNAgent para conectarse a recursos. Si su entorno incluye estos clientes heredados, debeimplementar StoreFront localmente y habilitar la compatibilidad con clientes heredados.Para proteger estas conexiones de cliente, use un dispositivo local Citrix Gateway en lugarde Citrix Gateway Service.

Personalizar la URL del espacio de trabajo

La primera parte de la URL del espacio de trabajo es personalizable. Por ejemplo, puede cambiar laURL de https://example.cloud.com a https://newexample.cloud.com.

Importante:

La primera parte de la URL del espacio de trabajo representa a la empresa u organización queusa la cuenta deCitrix Cloud ydebe cumplir las condiciones del Contrato de servicios del usuariofinal de Citrix. Cualquier uso indebido de los derechos de propiedad intelectual de un tercero,incluidas las marcas comerciales, puede resultar en la revocación y reasignación de la URL delespacio de trabajo y/o en la suspensión de la cuenta de Citrix Cloud.

DesdeelmenúCitrix Cloud, vayaaConfiguracióndeWorkspace>Acceso y seleccioneel enlaceMod-ificar al lado de la URL del espacio de trabajo.

Directrices para crear las URL:

• La parte personalizable de la URL (“nuevo_ejemplo”) debe tener entre 6 y 63 caracteres. Siquiere cambiar la parte personalizable de la URL por un nombre demenos de 6 caracteres, creeun tíquet de asistencia en Citrix Cloud.

• Solo deben contener letras y números.• No pueden incluir caracteres Unicode.

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• Cuando se cambia el nombre de una URL, la URL anterior se elimina inmediatamente y deja deestar disponible.

• Si cambia la URL de un espacio de trabajo, sus suscriptores no podrán acceder al espacio detrabajo hasta que la nueva URL esté activa (este proceso lleva unos 10 minutos). También de-berá informar a los suscriptores de cuál es la nueva URL y actualizar manualmente todas lasaplicaciones Citrix Receiver locales para que usen la nueva URL.

• Puede cambiar la dirección URL del espacio de trabajo solo cuando esté habilitada. Si la URLestá inhabilitada, primero debe volver a habilitarla. El proceso de habilitar la URL del espaciode trabajo puede tardar hasta 10 minutos en surtir efecto.

Inhabilitar la URL del espacio de trabajo

Puede inhabilitar la dirección URL del espacio de trabajo para evitar que los usuarios se autentiquena través de Workspace. Por ejemplo, es posible que prefiera que los suscriptores usen la URL de unaimplementación local de StoreFront para acceder a los recursos, o bien puede que le interese impedirel acceso al espacio de trabajo durante los períodos de mantenimiento.

El proceso de habilitar o inhabilitar la URL del espacio de trabajo puede tardar hasta 10 minutos ensurtir efecto. Una vez inhabilitada la URL del espacio de trabajo, Citrix Cloud deja inutilizado el do-minio para que no se pueda acceder a él. Todo aquel que visite la URL recibirá unmensaje de 404 enel explorador.

Inhabilitar la URL del espacio de trabajo tiene los siguientes efectos:

• Todas las integraciones de servicios se inhabilitan. Los suscriptores ya no tendrán acceso a losdatos ni a las aplicaciones de todos los servicios en el espacio de trabajo de Citrix Workspace.

• No se puede personalizar la URL del espacio de trabajo. Debe volver a habilitar la URL parapoder cambiarla.

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Conectividad externa

Proporcione acceso seguro a los suscriptores remotos agregando Citrix Gateways o Citrix GatewayService a las ubicaciones de los recursos.

Citrix ofrece estas opciones de conectividad:

• Citrix aloja Citrix Gateway y Citrix ADC

• Usted aloja Citrix Gateway y Citrix ADC de forma local

• Solo para la conectividad interna, usted aloja StoreFront de forma local

Para la conectividad interna, el dispositivo de punto final debe conectarse directamente a ladirección IP del Virtual Delivery Agent (VDA).

Puede agregar Citrix Gateways en Configuración deWorkspace > Acceso > Conectividad externa, oen Citrix Cloud > Ubicaciones de recursos.

Nota:

La parte “Conectividad externa” de la página Configuración de Workspace > Acceso no estádisponible en Citrix Virtual Apps Essentials. El servicio Citrix Virtual Apps Essentials utiliza CitrixGateway Service, que no requiere configuración adicional.

Habilitar e inhabilitar servicios

Puedehabilitar e inhabilitar ladisponibilidaddecada recursode serviciodesde la ficha Integracionesde servicios. De forma predeterminada, Citrix Virtual Apps and Desktops Service y Secure Browser

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Service se habilitan después de suscribirse a ellos. De forma predeterminada, todos los demás servi-cios nuevos a los que se suscriba su organización están inhabilitados.

Nota:

Citrix Apps Essentials Service, Citrix Desktops Essentials Service y Citrix Virtual Apps and Desk-tops Service se muestran como el “Citrix Virtual Apps and Desktops Service” en la ficha Integra-ciones de servicios.

Para habilitar la integración de espacios de trabajo para un servicio

1. Vaya a Configuración deWorkspace > Integraciones de servicios.2. Seleccione los puntos suspensivos (…) que hay junto al servicio y, a continuación, elija Habili-

tar.3. Para inhabilitar la integración, seleccione el botón con puntos suspensivos que hay junto al ser-

vicio y, a continuación, elija Inhabilitar.

Para inhabilitar la integración de espacios de trabajo para un servicio

Importante:

Al inhabilitar la integración del espacio de trabajo, se bloquea el acceso de los suscriptores a ese

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servicio. Estono inhabilita laURLdel espaciode trabajo, pero los suscriptoresperderánel accesoa los datos y las aplicaciones de ese servicio en Citrix Workspace.

1. Vaya a Configuración deWorkspace > Integraciones de servicios.2. Seleccione los puntos suspensivos (…) al lado del servicio y seleccione Inhabilitar.3. Cuando se le solicite, haga clic en Confirmar para confirmar que los suscriptores perderán el

acceso a los datos y las aplicaciones del servicio.

Personalizar la apariencia de los espacios de trabajo

Para personalizar el modo en que los suscriptores ven su espacio de trabajo, cambie los parámetrosen Configuración deWorkspace > Personalizar > Apariencia y haga clic en Guardar.

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Los cambios en la apariencia del espacio de trabajo tienen efecto inmediatamente. Las aplicacionesCitrixReceiver localespueden tardarunoscincominutosenmostrar la interfazdeusuarioactualizada.

Nota:

Workspace Preview no muestra una vista previa si actualmente está trabajando con la interfazde usuario más antigua, de color morado.

LogotipoDimensionesrequeridas Tamañomáximo

Formatos de archivoadmitidos

Logotipo de inicio desesión

350 x 120 píxeles 2 MB JPEG, JPG o PNG

Logotipo posterior alinicio de sesión

340 x 80 píxeles 2 MB JPEG, JPG o PNG

Los logotipos que no tengan las dimensiones requeridas pueden aparecer distorsionados.

El logotipo de inicio de sesión aparece en el formulario de inicio de sesión del espacio de trabajo.Puede reemplazar el logotipo deWorkspace por el suyo. Los colores y la marca del resto de la páginade inicio de sesión no se ven afectados.

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Los cambios en el logotipo de inicio de sesión no afectan a los usuarios que se autentican en el espa-cio de trabajo mediante Azure Active Directory. Para obtener más información sobre cómo agregarla marca personalizada de su empresa a la página de inicio de sesión en Azure AD, consulte la docu-mentación de Microsoft.

El logotipoposterior al iniciode sesiónaparece en la parte superior izquierdadel espaciode trabajo.

Los colores de laMarca del contenido cambian el color del fondo del encabezado, del texto y de losiconos, y el color de resaltado en el espacio de trabajo.

Personalizar la implantación de nuevas funciones

En Configuración del espacio de trabajo > Personalizar > Funcionalidades, puede implantar grad-ualmente las funcionalidades de espacio de trabajo más recientes para garantizar la mejor experien-cia del espacio de trabajo para sus suscriptores. Puede controlar esta implantación seleccionando los

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usuarios y grupos que utilizarán la funcionalidad. Cuando esté listo para que todos los suscriptoresusen la funcionalidad, puede habilitarla fácilmente para todos.

Acciones, asistencia virtual y feed de actividades

Habilite funciones quepermitan a los suscriptores ahorrar tiempo y realizar sus tareas demaneramáseficaz, sin salir de su espacio de trabajo en Configuración del espacio de trabajo > Personalizar >Funcionalidades.

Nota

El Asistente de Citrix se encuentra actualmente en la versión Technical Preview interna y porahora no está disponible para los clientes. Para obtenermás información, consulte este artículode asistencia: CTX282428.

Con el uso de microaplicaciones, puede crear integraciones a partir de los orígenes de datos de lasaplicaciones de su organización para extraer acciones de dichas aplicaciones en el espacio de trabajode los suscriptores. Mediante las microaplicaciones, los suscriptores pueden tomar medidas paralos elementos de trabajo dentro de su espacio de trabajo. Para obtener más información, consulteIntroducción en la documentación de las microaplicaciones.

Requisitos para la configuración

El uso del parámetro Acciones, asistencia virtual y feed de actividades requiere los siguientes ele-mentos:

• El servicio Microaplicaciones habilitado en Configuración del espacio de trabajo > Integra-ciones de servicios.

• Ha suscrito a los usuarios y grupos apropiados a lasmicroaplicaciones que generarán accionesen el feed de actividades. Para obtener instrucciones, consulte Administrar suscriptores.

• Para habilitar la funcionalidad para usuarios y grupos específicos, debe utilizar uno de los sigu-ientes métodos de autenticación:

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– Active Directory– Active Directory + Token– Azure Active Directory– Okta

Solo puede habilitar o inhabilitar esta funcionalidad para todos los suscriptores de microapli-caciones si:

– Está utilizando Citrix Gateway como proveedor de identidades.– Está utilizando el Servicio de autenticación federada de Citrix con Citrix Cloud.

Configurar el parámetro

Después de habilitar el parámetro, elija si quiere habilitar acciones, asistencia virtual y feeds de ac-tividades para todos los suscriptores del espacio de trabajo de su organización que cuenten con unasuscripción a microaplicaciones o solo para usuarios y grupos específicos.

Si selecciona Habilitar para usuarios y grupos de usuarios seleccionados, seleccione el dominio ybusque los usuarios y grupos que podrán ver el feed de actividades en su espacio de trabajo. Cuandohaya terminado de agregar usuarios y grupos, haga clic en Guardar.

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Para quitar usuarios o grupos, en Asignar usuarios y grupos, haga clic en el icono de papelera delusuario o grupo y, a continuación, seleccioneQuitar.

Vista previa del espacio de trabajo

Para ver el aspecto del espacio de trabajo de sus suscriptores con y sin feed de actividades, seleccioneConfiguración del espacio de trabajo > Personalizar > Funciones > Vista previa.

Experiencia del suscriptor con acciones, asistencia virtual y feed de actividades

Cuando se habilita, los suscriptores pueden ver alertas y notificaciones personalizadas en su feed deactividades, en el centro de su espacio de trabajo.

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Si el suscriptor necesita llevar a cabo alguna acción con respecto a un elemento, como aprobar unasolicitud, puede realizar dicha acción directamente en el feed de actividades. No tiene que cambiar aotra aplicación para completar las acciones.

Las acciones recomendadas en el lado derecho del espacio de trabajo proporcionan acceso rápido aacciones comunes, como enviar gastos o crear un evento de calendario. A continuación, los sistemasde la organización procesan estas acciones a través de las integraciones que ha creado en el serviciode microaplicaciones.

La ficha Acciones, situada en el lado izquierdo del espacio de trabajo, muestra todas las accionesdisponibles para los suscriptores que tienen acceso a las microaplicaciones. Por ejemplo, estas ac-ciones pueden incluir enlaces a otros sistemas de la organización o a sitios de intranet.

Personalizar las preferencias del espacio de trabajo

Puede personalizar elmodo en que los suscriptores interactúan con su espacio de trabajo desdeCon-figuración deWorkspace > Personalizar > Preferencias.

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Permitir favoritos

La opción “Permitir favoritos” está disponible para los clientes que tienen acceso a la Configuraciónde Workspace y a la nueva experiencia de Workspace.

Habilitado (valor predeterminado). Los suscriptores de espacios de trabajo pueden agregar aplica-ciones favoritas (hasta unmáximo de 250) seleccionando el icono de estrella.

Inhabilitada. Se elimina la página de inicio de Workspace y los suscriptores no pueden seleccionaraplicaciones como favoritas. Los favoritos no se eliminan y se pueden recuperar si vuelve a habilitarFavoritos.

Nota:

Para algunos clientes existentes (que empezaron a usar Workspace entre diciembre de 2017 yabril de 2018), la opción Permitir favoritos está inhabilitada de manera predeterminada. Eladministrador puede decidir cuándo habilitar esta función para sus suscriptores.

Los suscriptores pueden agregar hasta un máximo de 250 aplicaciones favoritas. Si un suscriptoragregamás de 250, se eliminará la aplicación favorita “más antigua” (o la quemás se aproxime, paraconservar las aplicaciones favoritas más recientes).

Los administradores pueden agregar automáticamente aplicaciones favoritas para los suscriptoresmediante los parámetros KEYWORDS: Auto y KEYWORDS: Mandatory en el servicio Virtual Apps andDesktops Service (Administrar > Configuración completa > Aplicaciones).

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• KEYWORDS: Auto. La aplicación se agrega como favorita; no obstante, los suscriptores puedeneliminarla de los favoritos.

• KEYWORDS: Mandatory. La aplicación se agrega como favorita y los suscriptores no puedeneliminarla de los favoritos. Las aplicaciones obligatorias no aparecen con iconos de estrella.

Iniciar escritorio automáticamente

La opción Iniciar escritorio automáticamente está disponible para los clientes que tienen acceso a laConfiguración de Workspace y a la nueva experiencia de Workspace. Esta preferencia solo se aplicaal acceso al espacio de trabajo desde exploradores web.

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Cuando está inhabilitado (valor predeterminado), el parámetro impide que Citrix Workspace inicieautomáticamente un escritorio cuando un suscriptor inicia sesión. Los suscriptores deben iniciar suescritorio manualmente después de iniciar sesión.

Cuando está habilitado, si un suscriptor tiene solo un escritorio disponible, el escritorio se iniciaautomáticamente cuando el suscriptor inicia sesión en el espacio de trabajo. Las aplicaciones delsuscriptor no se vuelven a conectar, independientemente de la configuración de control del espaciode trabajo.

Nota:

Para permitir que Citrix Workspace inicie los escritorios automáticamente, los suscriptores queacceden al sitio mediante Internet Explorer deben agregar la URL del espacio de trabajo a laszonas de Intranet local o Sitios de confianza.

Sesiones deWorkspace

Utilice la preferencia Sesiones de Workspace para especificar la cantidad de tiempo de inactividadpermitido (unmáximode 8 horas) antes de que se desconecte automáticamente a los suscriptores deCitrix Workspace. Esta preferencia solo se aplica al acceso a través del explorador web, no se aplicaal acceso desde una aplicación local de Citrix Workspace.

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Abrir aplicaciones y escritorios

La opción Abrir aplicaciones y escritorios está disponible para los clientes que tengan acceso a la Con-figuración de Workspace y a la nueva experiencia de Workspace. Esta preferencia se aplica solo a laforma en que los usuarios abren las aplicaciones y los escritorios que ofrezca Citrix Virtual Apps andDesktops (como servicio o instalación local desde la función Agregación de sitios). No se aplica, porejemplo, a las aplicaciones SaaS proporcionadas por Citrix Gateway Service. Esta preferencia estádisponible para clientes nuevos y existentes; sin embargo, la introducción de esta función no cam-biará ninguna configuración para los clientes existentes.

Elija una de las siguientes opciones:

• En una aplicación nativa (valor predeterminado). Utiliza una versión de Citrix Workspace in-stalada localmente: Ofrece la mejor experiencia existente para la plataforma donde trabaja elusuario.

• En un explorador web. Utiliza Citrix Workspace para HTML5: no se requiere software cliente.• Dejar que los usuarios elijan. Se pregunta a los suscriptores si quieren detectar una versiónde Citrix Workspace instalada localmente o si quieren usar Citrix Workspace para HTML5 en suexplorador web cuando sea posible.

Para las opciones En una aplicación nativa y Dejar que los usuarios elijan, dispone de una casillaadicional para guiar a los usuarios a la hora de instalar la versión más reciente de Citrix Workspace sino se detecta automáticamente ninguna aplicación local. Desmarcar esta selección tiene sentido silos usuarios no tienen derecho de instalar software.

Agregación de Virtual Apps and Desktops local a espacios de trabajo

September 21, 2020

Si tiene una implementación local de Virtual Apps y escritorios, puede agregar su sitio a CitrixWorkspace para que sus aplicaciones y escritorios locales existentes estén disponibles para lossuscriptores del espacio de trabajo. Este proceso se conoce como agregación de sitios. Después deagregar el sitio, los suscriptores pueden acceder a todas sus aplicaciones y escritorios virtuales, juntocon sus archivos y otros recursos, al iniciar sesión en su espacio de trabajo.

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Veaeste vídeoparaobtenermás información sobre cómopuede integrar sus aplicaciones y escritorioslocales en los espacios de trabajo de los suscriptores:

Nota:

Esta funciónse incluyeen todas lasedicionesdeCitrixWorkspace. Paraobtenermás informaciónacerca de las funciones incluidas en cada edición de Workspace, consulte la tabla de funcionesde Citrix Workspace.

Entornos admitidos

La agregación de sitios se admite en las implementaciones locales de los siguientes productos deCitrix:

• Virtual Apps and Desktops 7 1808 o versiones posteriores• XenApp y XenDesktop de la versión 7.0 a la 7.18• XenApp 6.5

Los sitios locales que ejecutan versiones anteriores de XenApp o de XenApp y XenDesktop no se ad-miten para usarlos con Citrix Workspace.

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Importante:

XenAppyXenDesktop7.x incluyen versionesquehanalcanzadoel ciclo Finde vida. Las versionesactuales de XenApp y XenDesktop anteriores a la 7.14 llegaron al final de su ciclo de vida el 30de junio de 2018. La compatibilidad de la agregación de sitios de Workspace con las versionesdel ciclo Fin de vida de XenApp y XenDesktop 7.x está condicionada a la enumeración e iniciocorrectos de recursos con la implementación local de StoreFront existente.

XenApp 6.5 llegó al final de su ciclo de vida el 30 de junio de 2018. La compatibilidad de la agre-gación de sitios de Workspace con versiones del ciclo Fin de vida de XenApp está condicionadaa la enumeración e inicio correctos de los recursos en la implementación local de StoreFront oInterfaz Web existente.

Para utilizar la agregación de sitios con una implementación local que incluya el servicio de autenti-cación federada (FAS) de Citrix, debe cumplir los siguientes requisitos:

• El sitio local utiliza una de las siguientes versiones de productos Citrix:– Virtual Apps and Desktops 7 1808 o versiones posteriores– XenApp y XenDesktop de la versión 7.16 a la 7.18

• Sus servidores FAS están actualizados con la versión más reciente del software FAS que seconecta a Citrix Cloud. Para usar FAS con Citrix Workspace, es necesario conectarse a CitrixCloud. Para obtener más información, consulte Habilitar Single Sign-On para espacios detrabajo con Citrix Federated Authentication Service.

Descripción general de tareas

Cuando agregue un sitio local a Citrix Workspace, el asistente para agregar sitios lo guiará por lassiguientes tareas:

• Detectar el sitio y seleccionar la ubicación de recursos predeterminada. La ubicación de recur-sos predeterminada especifica el dominio y el método de conectividad para todos los usuariosque acceden al sitio. Durante este proceso, Citrix Cloud realiza unapruebade conectividadparaverificar que su sitio es accesible ymuestra sus ubicaciones de recursos. Si tiene ubicaciones derecursos que aúnno tienenCloudConnectors instalados, puede descargar e instalar el softwarerequerido.

• Detectar los dominios de Active Directory donde están instalados los Cloud Connectors. ParaXenApp 6.5, Citrix Cloud también detecta si hay aplicaciones publicadas asignadas a cuentasde usuarios locales en servidores XenApp. Para usar Citrix Workspace, los usuarios de las apli-caciones deben poder autenticarse con Active Directory. Citrix Cloud proporciona una lista delas cuentas de usuario locales detectadas para que se asegure de que pueden autenticarse enCitrix Workspace.

• Especifique la conectividad que quiere usar entre Citrix Cloud y su sitio. Para la conectividadexterna, puede usar su propio Citrix Gateway o usar el servicio Citrix Gateway. Para garantizar

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que solo los usuarios que están en la misma red que el sitio puedan acceder a las aplicaciones,puede especificar acceso solo interno.

Requisitos previos

Cloud Connectors

Necesita al menos dos (2) servidores donde instalar el software Citrix Cloud Connector. Estos servi-dores deben cumplir los siguientes requisitos:

• Cumple con los requisitos del sistema descritos en Detalles técnicos de Citrix Cloud Connector.• No tener ningún otro componente de Citrix instalado, no ser un controlador de dominio de Ac-tive Directory ni ser cualquier otra máquina de importancia crítica para la infraestructura de laubicación de recursos.

• Estar unido al dominio donde reside el sitio. Si los usuarios acceden a las aplicaciones del sitioen varios dominios, debe instalar al menos dos Cloud Connectors en cada dominio.

• Estar conectado a una red que puede contactar con el sitio.• Debeestar conectadaa Internet. Paraobtenermás información, consulteRequisitosdel sistemay de conectividad.

• Citrix recomienda dos servidores para la alta disponibilidad de Cloud Connector. Después de lainstalación, los Cloud Connectors permiten a Citrix Cloud localizar y comunicarse con su sitio.

Para obtener más información acerca de la instalación de Cloud Connector, consulte Instalación deCloud Connector.

Aunquepuede instalar los CloudConnectors durante el procesode agregar su sitio aCitrixWorkspace,Citrix recomienda instalarlos de antemano para garantizar que su sitio se agregue con una interrup-ción mínima.

Configurar el proxy web

Si tiene un proxy web en el entorno, debe comprobar que los Cloud Connectors puedan validar laconectividad con el servicio XML en su sitio. Para ello, agregue cada servidor XML a la lista de omisiónde proxys en cada Cloud Connector. No utilice comodines; Cloud Connector solo admite la gestión denombres de dominio completos.

1. Agregue los servidores XML a la lista de omisión de proxys:a) En Cloud Connector, haga clic en Inicio y, a continuación, escribaOpciones de Internet.b) Seleccione la ficha Conexiones y, a continuación, seleccione Configuración de LAN.c) En Servidor proxy, haga clic en Avanzado.d) En Excepciones, agregue el FQDN de cada servidor XML del sitio con letrasminúsculas. Si

se utiliza unamezcla omayúsculas, la agregación de sitios podría fallar. Para obtenermásinformación, consulte CTX272160 en Knowledge Center de Citrix Support.

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2. Importe la listaparaque los serviciosdeCloudConnectorpuedanconsumirlosadecuadamente.En el símbolo del sistema, escriba netsh winhttp import proxy source=ie.

3. Desde la consola Servicios, reinicie todos los servicios de Citrix Cloud en cada máquina quealoja Cloud Connector. También puede reiniciar cadamáquina.

Active Directory

La agregación de sitios admite sitios que usan un Active Directory local.

Configurar Azure Active Directory

Para permitir que los sitios que usan Azure Active Directory puedan agregarse a Citrix Workspace,debe configurar su sitio para que confíe en las solicitudes del XML Service. Para obtener instruccionesdetalladas, consulte los siguientes artículos:

• Para XenApp y XenDesktop 7.x y Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1808, consulte CTX236929.• Para XenApp 6.5, consulte Configuración del puerto y del parámetro de confianza de Citrix XMLService.

Importante:

Si elige usar la autenticación de Azure Active Directory con agregación de sitios, se solicitará alos usuarios que se autentiquen en cada aplicación que inicien.

Relaciones de confianza de Active Directory

Si tiene bosques de usuario y recursos separados en Active Directory, debe tener Cloud Connectorsinstalados en cada bosque antes de agregar su sitio local. Cuando agrega su sitio, Citrix Cloud detectaestos bosques durante el proceso de detección del sitio, a través de los Cloud Connectors. Luego,puede usar los usuarios y recursos de los bosques para crear espacios de trabajo para sus usuarios.

Limitaciones:

• Nopuedeusar bosquesdeusuario y recursos separados cuandodefina la ubicaciónde recursospredeterminada durante el proceso de agregar su sitio. Debido a que los Cloud Connectors noparticipan en ningún tipo de relación de confianza que puedan establecerse entre bosques, Cit-rix Cloud no puede detectar su sitio a través de los Cloud Connectors en estos bosques. Puedeusar estos bosques cuando defina una ubicación de recursos secundaria que proporcione unaopción de conectividad diferente para sus usuarios. Para obtener más información, consulteAgregar intervalos de IP para diferentes opciones de conectividad.

• Los bosques que no son de confianza no son compatibles con la agregación de sitios. AunqueCitrix Cloud y Citrix Workspace admiten a usuarios de bosques que no son de confianza, estosusuarios no pueden usar Citrix Workspace después de que se haya agregado un sitio local a

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través de la agregación de sitios. Solo los usuarios ubicados en los bosques que son de confi-anza para el sitio pueden iniciar sesión y usar Citrix Workspace. Si los usuarios de un bosqueque no es de confianza intentan iniciar sesión en Citrix Workspace, reciben el mensaje de error“Su inicio de sesión ha caducado. Inicie una sesión de nuevo para continuar”.

Conectividad interna y externa con los recursos del espacio de trabajo

Durante el proceso de agregar un sitio a Citrix Workspace, puede especificar si proporcionar accesointerno o externo a los recursos que pone a disposición de los usuarios. Si tiene la intención de per-mitir el acceso al sitio a través de Citrix Workspace solo a usuarios internos, los usuarios deben estaren la misma red que el sitio para poder acceder a sus aplicaciones.

Si quiere permitir que los usuarios externos accedan a estos recursos, tiene las siguientes opciones:

• Use su Citrix Gateway existente para gestionar el tráfico entre el sitio local y Citrix Cloud. Parausar esta opción, su Citrix Gateway debe estar configurado para usar los Cloud Connectorscomo servidores Secure Ticket Authority (STA) antesde agregar el sitio a CitrixWorkspace. Paraobtener instrucciones, consulte CTX232640.

• Use el servicio Citrix Gateway si prefiere permitir que Citrix gestione por usted el tráfico entreel sitio y Citrix Cloud. Puede activar una prueba de servicio y configurar el servicio al agregarel sitio. Si ya se ha registrado en el servicio Citrix Gateway, Citrix Cloud detecta su suscripcióncuando selecciona esta opción.

Nota:

Para que Citrix Cloud detecte su suscripción al servicio Citrix Gateway en el momento de agre-gar su sitio a Workspace, debe usar el mismo OrgID (ID de organización) que utilizó cuando seinscribió en el servicio Citrix Gateway. Para obtener más información sobre los OrgID en CitrixCloud, consulte ¿Qué es un OrgID?

Credenciales y puertos para la detección del sitio

Durante el proceso de agregar el sitio a Citrix Workspace, Citrix Cloud detecta el sitio y se asegura deque el Controller que usted especifique está disponible. Antes de agregar su sitio local, lleve a cabolas siguientes tareas:

• Asegúrese de tener credenciales de administrador de Citrix con permisos de solo lectura (comomínimo). Durante el proceso de agregar su sitio a Citrix Workspace, Citrix Cloud le solicita queproporcione estas credenciales. Citrix Cloud solo lee estas credenciales para el proceso de de-tección. Citrix Cloud no almacena estas credenciales ni las usa para realizar cambios en su sitio.

• SoloXenApp6.5: Asegúrese deque se pueda acceder al puerto 2513 del servidor XenAppdesdelas máquinas Cloud Connector de su entorno. Durante el proceso de detección, los Cloud Con-nectors contactan con el servicio Citrix XenApp Remoting en el servidor XenApp que usted es-

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pecifique. Este servicio escucha en el puerto 2513. Si este puerto está bloqueado, Citrix Cloudno podrá detectar la implementación.

Para habilitar la detección del sitio sin las credenciales del sitio

Solo XenApp y XenDesktop 7.x y Virtual Apps and Desktops 7 1808: Si no quiere proporcionarsus credenciales de sitio por razones de seguridad, puede habilitar Citrix Cloud para detectar el sitiosin pedir las credenciales para el mismo. Complete esta tarea antes de agregar el sitio local a CitrixWorkspace.

1. Instale al menos dos Cloud Connectors en el dominio de su sitio.2. CreeungrupodeseguridaddeActiveDirectorye incluyaenél losCloudConnectorsdeldominio.3. En Studio, conceda permisos de solo lectura al grupo de seguridad, comomínimo.

Tarea 1: Detectar el sitio

En este paso, debe proporcionar la información que Citrix Cloud necesita para encontrar el sitio yseleccionar la ubicación de recursos predeterminada. La ubicación de recursos predeterminada es-pecifica el dominio y la opción de conectividad para todos los usuarios que acceden al sitio. Si nece-sita instalar Cloud Connectors en el dominio del sitio, puede hacerlo ahora. Si ya tiene instalados losCloud Connectors, puede seleccionarlos cuando se le solicite.

1. En el menú de Citrix Cloud, haga clic en Configuración deWorkspace y luego en Sitios > Agre-gar sitio.

2. En Seleccionar el tipo de sitio, seleccione la versión de XenApp o XenDesktop del sitio quequiere agregar. Citrix Cloud intenta detectar los Cloud Connectors que haya en el dominio y losmuestra en la ficha siguiente.

3. EnDetectar sitio de XenApp oDetectar sitio de XenApp y XenDesktop, realice una de las sigu-ientes acciones:

a) Si no tiene Cloud Connectors instalados en el dominio del sitio, haga clic en Instalar Con-nector. Citrix Cloud le solicita que descargue el software de Cloud Connector y completeel asistente de instalación.

b) Si tiene Cloud Connectors instalados, Citrix Cloudmuestra los conectores en los dominiosen los que fueron detectados. Seleccione la ubicación de recursos que agregar al espaciode trabajo de Citrix Workspace. Esta ubicación de recursos se convierte en la ubicación derecursos predeterminada.

c) Si tiene Cloud Connectors instalados, pero no se muestran, haga clic en Detectar.

4. En Introducir la dirección del servidor, introduzca la dirección IP o el FQDN de un Controllerdel sitio.

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5. Solo XenApp 6.5: Introduzca el puerto del servidor XML. Si el puerto del servidor XML usa SSL,seleccioneUsar SSL.

Nota:

Para sitios de XenApp y XenDesktop 7.x, Citrix Cloud detecta automáticamente el puertodel servidor XML.

6. Haga clic en Detectar.

7. Si se le solicita, escriba las credencialesdeadministradordeCitrixdel sitio yhagaclic enContin-uar. Citrix Cloud lleva a cabo una prueba de conectividad para verificar que el sitio es accesible.La detección puede tardar unos minutos en completarse, en función del tipo y del tamaño delsitio.

8. Haga clic en Continuar.

Tarea 2: Verificar la conexión con Active Directory

En Verificar conexión de Active Directory, Citrix Cloudmuestra los dominios usados con el sitio y sihay o no hay Cloud Connectors instalados en esos dominios. Para XenApp 6.5, Citrix Cloud tambiénmuestra una alerta si hay cuentas de usuarios locales asignadas a las aplicaciones en los servidoresXenApp.

Si nohayCloudConnectors enundominio, losusuariosnopuedenusarCitrixWorkspaceparaaccedera las aplicaciones publicadas allí. Si solo hay un Cloud Connector instalado, la conexión del sitio conCitrix Cloud es más vulnerable en caso de producirse una interrupción de servicio, porque impediríaque los usuarios accedieran a Citrix Workspace. Para garantizar la alta disponibilidad del sitio, Citrixrecomienda instalar al menos dos (2) Cloud Connectors en cada dominio.

XenApp6.5: Si hay cuentasdeusuario locales asignadas a las aplicacionespublicadas, estosusuariosdeben asignarse a las aplicaciones mediante su cuenta de Active Directory, en lugar de su cuentalocal. De lo contrario, no podrán usar Citrix Workspace para acceder a sus aplicaciones. Citrix Cloudproporciona una lista descargable en formato CSV de las aplicaciones y las cuentas de usuario localesasignadas a ellas.

1. Para instalar más Cloud Connectors, haga clic en Instalar Connector. Si su dominio tiene solounCloudConnector ydecide continuar sin instalarmásconectores, seleccioneComprendoquela alta disponibilidad requiere tener dos conectores instalados en cada dominio.

2. Si tiene usuarios locales asignados a aplicaciones en el sitio, haga clic en Descargar lista deusuarios (.csv).

3. Haga clic en Continuar.

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Tarea 3: Configurar la conectividad y confirmar los parámetros

En este paso, debe especificar si quiere permitir solamente el acceso al sitio de usuarios externos,o solamente el acceso de usuarios internos, a través de Citrix Workspace. La conectividad internarequiere que los usuarios estén en lamisma red que el sitio. Para la conectividad externa, puede usarsu Citrix Gateway existente o usar el servicio Citrix Gateway.

1. En Configurar conectividad, en Seleccionar tipo de conectividad, seleccione una de las sigu-ientes opciones:

• Agregar un Gateway existente: Seleccione esta opción para usar su Citrix Gateway exis-tente para proporcionar acceso externo.

• Citrix Gateway Service: Seleccione esta opción para activar una prueba de este servicioo usar una suscripción existente con el sitio.

• Solo interna: Si selecciona esta opción, no se necesita ninguna otra configuración. Hagaclic en Continuar.

2. Si selecciona Agregar un Gateway existente, realice las siguientes acciones:a) Haga clic enModificar y escriba la URL pública de Citrix Gateway.b) Verifique que Citrix Gateway esté configurado para usar sus Cloud Connectors como servi-

dores STA, según se describe en CTX232640.c) Haga clic en Probar STA. Si se obtienen los resultados esperados en la prueba, haga clic

en Continuar. Si la prueba falla, consulte CTX232517 para ver los pasos de resolución deproblemas.

3. Si se selecciona el servicio Citrix Gateway, pero no está habilitado para su cuenta de CitrixCloud como una prueba de servicio o como una compra, haga clic en Comenzar una pruebade 60 días. Citrix Cloud permite el servicio como una prueba para usted. Si el servicio fue ha-bilitado en un momento anterior, Citrix Cloud detecta el servicio y muestra los días de pruebarestantes, si corresponde.

4. Haga clic en Continuar.5. En Confirmar agregación de sitios, revise el puerto XML, los servidores XML, los dominios de

Active Directory y el tipo de conectividad que eligió anteriormente.6. Haga clic en Guardar y finalizar. En la página “Sitios” se muestra el sitio recién agregado.

Notas:

• Citrix Cloudmuestra hasta cinco de los servidores XML con los que puede conectar. Si tienevarios servidores XML en el sitio, pero solo semuestra uno, Citrix Cloudmuestra una alerta.Para solucionar este problema, consulte el artículo CTX232516.

• Si quiere especificar otros servidores XML, haga clic en Guardar y finalizar. Luego puedemodificar el sitio para cambiar estos valores.

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Cambiar la configuración del sitio

Volver a detectar el sitio

Si agrega Delivery Controllers al sitio o cambia los puertos XML, puede iniciar una nueva detecciónpara verificar que aún se puede acceder al sitio en Citrix Workspace.

1. En la página Sitios, haga clic en el menú de puntos suspensivos del sitio que quiere actualizary haga clic enModificar sitio.

2. En Dirección del servidor, escriba la dirección IP o el FQDN de un Delivery Controller del sitioy haga clic en Volver a detectar.

Agregar omodificar servidores XML

Cuando agrega un nuevo sitio a Citrix Workspace, Citrix Cloud detecta automáticamente los servi-dores XML del sitio y muestra hasta cinco servidores XML en la configuración de este. Puede agregary eliminar servidores XML de la configuración del sitio, según sea necesario; se mostrará un máximode cinco servidores XML.

Para agregar un servidor XML

1. En la página Sitios, haga clic en el menú de puntos suspensivos del sitio que quiere actualizary haga clic enModificar sitio.

2. En la sección Servidores XML, escriba el puerto del servidor XML y seleccione Usar SSL si esnecesario.

3. Seleccione unmétodo de conectividad:• Equilibrio de carga: Esta opción permite que Citrix Cloud elija un servidor XML de la listaaleatoriamente.

• Conmutación por error: Esta opción permite a Citrix Cloud utilizar los servidores XML, enel orden en que aparecen en la lista. Puede volver a ordenar la lista arrastrando y soltandocada servidor en el lugar que prefiera.

4. Haga clic en Guardar cambios.

Si observaunerror al agregar un servidor XML, consulteCTX232516para seguir los pasosde resoluciónde problemas.

Agregar intervalos de IP para diferentes opciones de conectividad

Si tiene los VDA o hosts de sesiones en subredes diferentes, puede especificar intervalos de IP con untipo de conectividad diferente para cada uno. Cada intervalo de IP puede tener también su propiaubicación de recursos asociada. Por ejemplo, puede tener un intervalo de IP para las máquinas ubi-cadasen laUniónEuropeadonde losusuarios seconectansolo internamente, otro intervalode IPpara

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las máquinas en la Unión Europea donde los usuarios se conectan a través de su Citrix Gateway exis-tente, y otro intervalo de IP para lasmáquinas ubicadas en los EE. UU. donde los usuarios se conectana través del servicio Citrix Gateway.

1. En la página Sitios, haga clic en el menú de puntos suspensivos del sitio que quiere actualizary haga clic enModificar sitio.

2. En la secciónConectividad, haga clic en Agregar un intervalo de IP con una opción de conec-tividad diferente.

3. Escriba un intervalo de IP en formato CIDR.4. Para crear una nueva ubicación de recursos para su intervalo de IP, haga lo siguiente:

a) Seleccione Agregar una nueva ubicación de recursos y escriba un nombre descriptivo.b) EnSeleccionar la conectividad, seleccione si proporcionar solo acceso internoo si quiere

permitir también el acceso externo mediante un dispositivo Citrix Gateway existente o elservicio Citrix Gateway.

5. Para asignar una ubicación de recursos existente al intervalo de IP, elija Seleccionar una ubi-cación de recursos existente y luego seleccione la ubicación de recursos que quiera usar. Sielige una ubicación de recursos que solo tiene un Cloud Connector instalado, seleccione Com-prendo que la alta disponibilidad requiere tener dos conectores instalados en una ubi-cación de recursos.

6. Haga clic en Agregar.

Agregar más dominios de Active Directory

Si instalaCloudConnectorsendominiosadicionales conusuariosdeActiveDirectoryenel sitio, puedeasegurarse de que se agreguen a la configuración del sitio en Citrix Workspace.

1. En la página Sitios, haga clic en el menú de puntos suspensivos del sitio que quiere actualizary haga clic enModificar sitio.

2. En Active Directory, haga clic en Actualizar.

Inhabilitar sitios

Si ya no quiere que su sitio local esté disponible para los usuarios en el espacio de trabajo de CitrixWorkspace, puede inhabilitarlo. Puede inhabilitar un sitio local individual o puede inhabilitar todoslos sitios locales que haya agregado a Citrix Workspace.

Cuando los sitios están inhabilitados, los usuarios ya no pueden acceder a las aplicaciones localesde esos sitios a través de Citrix Workspace, pero se conserva la configuración de esos sitios. Cuandovuelva a habilitar un sitio más adelante, se conservan la configuración predeterminada de ubicacióndel recurso, el dominio, el servidor XML y la conectividad del sitio.

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Para inhabilitar un sitio local

1. En la página Sitios, haga clic en el menú de puntos suspensivos del sitio que quiere inhabilitar.2. Haga clic en Inhabilitar. Aparece unmensaje de confirmación.3. Haga clic en Inhabilitar.

Para inhabilitar todos los sitios locales

Para inhabilitar todos los sitios de la página Sitios, inhabilite la integración del espacio de trabajopara todos los sitios locales de Virtual Apps and Desktops. Al inhabilitar la integración del espacio detrabajo, se inhabilita de manera efectiva la agregación de sitios locales. Para obtener instrucciones,consulte Para inhabilitar la integración de espacios de trabajo para un servicio.

Para volver a habilitar sitios locales individuales o agregar un nuevo sitiomás adelante, primero debevolver a habilitar la integraciónde espacios de trabajo para todos los sitios en la página Integracionesde servicios.

Eliminar un sitio de Citrix Workspace

Si ya no quiere que su sitio local esté disponible para los usuarios en Citrix Workspace, puede elimi-narlo. Cuando se elimina un sitio, solo se elimina la configuración del sitio en Citrix Workspace. CitrixCloud no hace ningún cambio en el sitio.

1. En la página Sitios, haga clic en el menú de puntos suspensivos del sitio que quiere quitar.2. Haga clic en Eliminar.

Habilitar Single Sign-On para espacios de trabajo con Citrix FederatedAuthentication Service

November 13, 2020

Citrix Federated Authentication Service (FAS) admite Single Sign-On para iniciar sesión en aplica-ciones y escritorios virtuales presentes en Citrix Workspace. En cada ubicación de recursos, sepueden conectar varios servidores de FAS a Citrix Cloud para el equilibrio de carga y la conmutaciónpor error. Puede utilizar el mismo servidor FAS tanto de forma local como en Citrix Cloud con laconfiguración de reglas adecuada.

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Los suscriptores que inicien sesión en espacios de trabajo a través de Azure AD introducen sus creden-ciales una sola vez para acceder a sus aplicaciones y escritorios. Cuando los suscriptores inician unaaplicación o un escritorio virtual en su espacio de trabajo, Citrix Cloud selecciona un servidor FAS quese encuentre en la misma ubicación de recursos que el VDA que se inicia. Citrix Cloud contacta conel servidor FAS seleccionado para obtener un tíquet que conceda acceso a un certificado de usuarioalmacenado en el servidor FAS. Para autenticar al suscriptor, el VDA se conecta a FAS y presenta eltíquet.

Importante:

• Cuando se habilita Single Sign-On a través de FAS, el inicio de sesión único solo se activa enlas ubicaciones de recursos a las que se hayan conectado servidores FAS. Si no hay servi-dores FAS en una ubicación de recursos, Single Sign-On no estará activo para los recursosde dicha ubicación.

• Al habilitar FAS en su ubicación de recursos, el servicio de autenticación federada se activapara todos los inicios de aplicaciones virtuales y escritorios de Citrix Workspace.

Para obtener información general sobre el servicio de autenticación federada (FAS) para CitrixWorkspace, consulte este vídeo de Tech Insight:

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Requisitos

Requisitos de conectividad

LaconexióndeunservidorFASaCitrixCloudse realizaa travésde la consoladeadministracióndeFAS.Esta consola sirve para configurar un servidor FAS local o remoto. Para que esta función sea operativa,la consola y el servicio FAS acceden a las siguientes direcciones mediante la cuenta del usuario y lacuenta del servicio de red, respectivamente.

• Consola de administración de FAS, bajo la cuenta del usuario– *.cloud.com– *.citrixworkspaceapi.net– Direcciones requeridas por un proveedor de identidades tercero, si se utiliza uno en suentorno

• Servicio FAS, en la cuenta del servicio de red: *.citrixworkspaceapi.net

Si su entorno incluye servidores proxy, configure el proxy de usuario con las direcciones de la consolade administración FAS. Además, asegúrese de que la dirección de la cuenta de servicio de red estéconfigurada como apropiada para su entorno.

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Servidor de FAS

Para conocer todos los requisitos del servidor FAS, consulte la sección Requisitos del sistema de ladocumentación del producto de FAS.

Si aún no tiene servidores FAS en su entorno de Citrix Virtual Apps and Desktops local o si quiereactualizar un servidor FAS existente, consulte Instalar y configurar FAS en este artículo.

Si el servidor FAS existente es de la versión 10.0 o posterior, vaya a Conectar un servidor FAS a CitrixCloud.

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Debe tener Virtual Apps and Desktops Service aprovisionado y habilitado en Workspace. De formapredeterminada, Virtual Apps and Desktops Service está habilitado en la configuración deWorkspacedespués de suscribirse al servicio. Sin embargo, el servicio requiere que se implemente Citrix CloudConnectors para permitir que Citrix Cloud se comunique con el entorno local.

Cloud Connectors

Citrix Cloud Connector posibilita la comunicación entre la ubicación de recursos (donde reside elservidor FAS) y Citrix Cloud. Para garantizar una alta disponibilidad, necesita almenos dos servidoresdonde instalar el software Citrix Cloud Connector. Estos servidores deben cumplir los siguientes req-uisitos:

• Cumplir con los requisitos del sistema descritos en Detalles técnicos de Citrix Cloud Connector.• No tener ningún otro componente de Citrix instalado, no ser un controlador de dominio de Ac-tive Directory ni ser cualquier otra máquina de importancia crítica para la infraestructura de laubicación de recursos.

• Estar unido al dominio donde reside el servidor FAS.

Para obtener más información sobre cómo implementar Cloud Connectors, consulte los siguientesartículos:

• Configuración del proxy y del firewall de Cloud Connector• Instalación de Cloud Connector

Instalar y configurar FAS

Instale y configure uno o varios servidores FAS si:

• Todavía no tiene un servidor FAS en su entorno local.• Su servidor FAS es anterior a la versión 10.0 y quiere actualizarlo en contexto para poder conec-tarse a Citrix Cloud.

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Si el servidor FAS existente es de la versión 10.0 o posterior, vaya a Conectar un servidor FAS a CitrixCloud.

Importante:

Cuando se habilita Single Sign-On a través de FAS, el inicio de sesión único solo se activa en lasubicaciones de recursos a las que se hayan conectado servidores FAS. Si no hay servidores FASen una ubicación de recursos, Single Sign-On no estará activo para los suscriptores del espaciode trabajo que se conecten a través de esa ubicación de recursos.

Instrucciones para instalar y configurar FAS

La instalación y configuración de un servidor FAS sigue el mismo proceso que se describe en la docu-mentación de FAS, con las siguientes excepciones:

• No se requieren pasos de configuración para StoreFront o el Delivery Controller.• La consola de administración de FAS puede tener un aspecto diferente al que se muestra en ladocumentación del producto FAS. Sin embargo, la funcionalidad es la misma.

• La consola de administración de FAS no requiere que especifique el servidor FAS que quiereconectar. Se conecta al servicio FAS local de forma predeterminada. Si fuera necesario, puedeconectarse a un servicio remoto mediante Connect to another server en la parte superiorderecha de la consola.

Para instalar y configurar un servidor FAS, realice las siguientes tareas:

1. Descargue e instale la versión más reciente del software del servidor FAS de Citrix.

2. Configure las reglas de FAS.

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Al configurar una regla de FAS, puede especificar qué servidores de StoreFront tienen permisopara usar dicha regla. Sin embargo, cuando se usa una regla con Citrix Cloud, se ignoran lospermisos de acceso de StoreFront. Puede usar la misma regla con Citrix Cloud y con una im-plementación local de StoreFront. Los permisos de acceso de StoreFront se siguen aplicandocuando una implementación local de StoreFront utiliza esta regla. Si utiliza el servidor FAS so-lamente con Citrix Cloud, no tiene que realizar esta tarea.

3. Configure la directiva de grupo, incluso si utiliza la implementación de FAS únicamente conCitrix Cloud.

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El orden de las direcciones DNS de los servidores FAS de la lista debe ser coherente según loobservado por:

• VDA• Servidores de StoreFront (si están presentes)• Servidores FAS

Esto se debe a que los VDA utiliza un índice (número entero) de la lista para localizar el servidorFAS elegido para el inicio de una aplicación virtual o un escritorio.

Descargar el software de FAS

La versión más reciente del software FAS está disponible en el sitio web de descargas de Citrix, enhttps://www.citrix.com/downloads/citrix-cloud/betas-and-tech-previews/federated-authentication-service–fas-.html.

Para acceder a la página de descargas del Servicio de autenticación federada desde la consola deCitrix Cloud:

1. En el menú de Citrix Cloud, seleccioneUbicaciones de recursos.

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2. Seleccione el icono Servidores FAS y, a continuación, haga clic en Descargar.

Después de la descarga, puede iniciar el instalador y seguir los pasos del asistente para configurar lasdirectivas de grupo y las reglas de FAS y conectarse a Citrix Cloud.

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Conectar un servidor FAS a Citrix Cloud

En esta sección se supone que el servidor FAS existente está instalado y configurado como se describeen la documentación de FAS.

1. En el instalador de FAS, compruebe que la ficha Initial Setup está seleccionada.

2. En Connect to Citrix Cloud, seleccione Connect.3. Cuando se le solicite, inicie sesión en Citrix Cloud y, si procede, seleccione la cuenta del cliente

y la ubicación de recursos donde quiere conectar el servidor de FAS.

Después de completar la instalación, Citrix Cloud registra el servidor de FAS y lomuestra en la páginaUbicaciones de recursos de su cuenta de Citrix Cloud.

Si ya tiene la página Ubicaciones de recursos cargada en su explorador, actualice la página para

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mostrar el servidor FAS registrado.

Habilitar la autenticación federada para espacios de trabajo

1. En el menú de Citrix Cloud, seleccione Configuración deWorkspace y, luego, Autenticación.2. Haga clic en Habilitar FAS. Este cambio puede tardar hasta cinco minutos en aplicarse a las

sesiones de los suscriptores.

Posteriormente, el Servicio de autenticación federada (FAS) se activa para todos los inicios de aplica-ciones virtuales y escritorios de Citrix Workspace.

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Cuando los suscriptores inician sesión en su espacio de trabajo e inician una aplicación virtual o unescritorio en lamismaubicaciónde recursos que el servidor FAS, la aplicación o el escritorio se iniciansin solicitar credenciales.

Nota:

Si un servidor FAS está inactivo o se halla en modo de mantenimiento, la aplicación se iniciacorrectamente, pero Single Sign-Onno está activo. Se solicita a los suscriptores sus credencialesde AD para acceder a cada aplicación o escritorio.

Quitar un servidor de FAS

1. En el menú de Citrix Cloud, seleccioneUbicaciones de recursos.2. Busque la ubicación de recursos que quiere administrar y, a continuación, seleccione el icono

Servidores de FAS.3. Busque el servidor FAS que desea quitar, haga clic en el botón de puntos suspensivos y, a con-

tinuación, seleccioneQuitar servidor de FAS.

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4. En la consola de administración de FAS (en el servidor FAS local), enConectarse a Citrix Cloud,seleccione Inhabilitar. Si lo prefiere, puede desinstalar FAS.

Solucionar problemas

Si el servidor FAS no está disponible, aparecerá un mensaje de advertencia en la página Servidoresde FAS.

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Para diagnosticar el problema, abra la consola de administración de FAS en el servidor FAS local einspeccione el estado. Por ejemplo, el servidor FASno está presente en el objeto de directiva de grupo(GPO) del servidor FAS:

Si la consola de administración de FAS indica que el servidor está funcionando correctamente, perosigue habiendoproblemas de inicio de sesión con el agente VDA, consulte la Guía de solución de prob-lemas FAS.

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Asistencia y ayuda adicionales

Para obtener ayuda sobre cómo solucionar problemas, si tiene preguntas o si quiere enviar comen-tarios sobre la autenticación federada para espacios de trabajo, vaya al foro de asistencia del Serviciode autenticación federada para vista previa del espacio de trabajo para hablar con expertos de Citrixy otros miembros de la comunidad de Citrix Cloud.

Optimizar la conectividad a los espacios de trabajo con la conexióndirecta de carga de trabajo

November 13, 2020

Con la conexión directa de carga de trabajo en Citrix Cloud, puede optimizar el tráfico interno dirigidoa las aplicaciones y escritorios que pone a disposición de los espacios de trabajo de los suscriptorespara agilizar las sesiones HDX. Normalmente, tanto los usuarios de redes internas como los de redesexternas tienenqueconectarseaVDAa travésdeunapuertadeenlaceexterna. Aunqueesto sea lonor-mal para usuarios externos, los usuarios internos tienen conexiones más lentas a recursos virtuales.La conexión directa de carga de trabajo permite a los usuarios internos omitir la puerta de enlace yconectarse directamente a los VDA, lo que reduce la latencia del tráfico de las redes internas.

Para configurar la conexión directa de carga de trabajo, defina las ubicaciones de red que correspon-dan a los agentes VDA de su entorno con el servicio de ubicación de red. Para configurar estas ubi-caciones, utilice un módulo de PowerShell que Citrix proporciona. Estas ubicaciones de red corre-sponden a los rangos IP públicos de las redes desde las que se conectarán los usuarios internos (porejemplo, las ubicaciones de oficina o sucursal). Cuando los suscriptores inician sesiones de VirtualApps and Desktops desde sus espacios de trabajo, Citrix Cloud detecta si los suscriptores son inter-nos o externos a la red de la empresa en función de la dirección IP pública de la red desde la que seconectan. Si un suscriptor se conecta desde la red interna, Citrix Cloud redirige la conexión directa-mente al VDA sin pasar por Citrix Gateway. Si un suscriptor se conecta externamente, Citrix Cloudredirige al suscriptor a través de Citrix Gateway según lo previsto y, a continuación, lo reenvía a travésdel Citrix Cloud Connector al VDA de la red interna.

Productos compatibles

La conexión directa de carga de trabajo solo es compatible con Virtual Apps and Desktops Service yCitrix SD-WAN. La compatibilidad con Citrix Virtual Apps and Desktops Standard para Azure (anterior-mente Citrix Managed Desktops) se ofrece en la versión Limited Release.

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Importante:

Si su entorno incluyeCitrix Virtual Apps andDesktops Standardpara Azure junto conVDA locales,la configuraciónde la conexióndirectadecargade trabajoprovocaunerror en los iniciosdeCitrixVirtual Apps and Desktops Standard que tienen lugar en la red interna.

Los inicios de Secure Browser, Citrix Virtual Apps Essentials y Citrix Virtual Desktops Essentials siem-pre se redirigen a la puerta de enlace. Por lo tanto, estos inicios no mejoran el rendimiento de laconfiguración de la conexión directa de carga de trabajo.

Requisitos

Requisitos de la red

• Si tieneuna redcorporativa yuna redWi-Fi de invitados, dichas redesdeben tenerdirecciones IPpúblicas independientes. Si sus redescorporativas yde invitadoscomparten lamismadirecciónIP pública, los usuarios de la red de invitados no podrán iniciar sesiones de Virtual Apps andDesktops.

• Deberáutilizar los rangosdedirecciones IPpúblicasde las redesdesde las que se conectarán losusuarios internos. Los usuarios internos de estas redes deben tener una conexión directa conlos VDA. De lo contrario, los recursos virtuales fallarán al iniciarse, ya que Workspace intentaráredirigir a los usuarios internos directamente al VDA, lo que no será posible.

Requisitos de TLS

TLS 1.2 debe estar habilitado en PowerShell al configurar las ubicaciones de red. Para forzar a Power-Shell para que utilice TLS 1.2, use el siguiente comando antes de usar el módulo de PowerShell:

[Net.ServicePointManager]::SecurityProtocol = [Net.SecurityProtocolType]::Tls12

Requisitos del espacio de trabajo

• Debe tener un espacio de trabajo configurado en Citrix Cloud.• El servicio Virtual Apps and Desktops Service debe estar habilitado en Configuración del espa-cio de trabajo > Integraciones de servicios.

• Debe utilizar agentes VDA locales para entregar recursos virtuales a los suscriptores del espaciode trabajo.

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Habilitar TLS para la aplicaciónWorkspace para conexiones HTML5

Si sus suscriptores utilizan la aplicación Citrix Workspace para HTML5 para iniciar aplicaciones y es-critorios, Citrix recomienda tener habilitado TLS en los VDA de su red interna para que las conexionesdirectas a dichos VDA funcionen. Si los VDA no tienen TLS habilitado, los inicios de aplicaciones yescritorios se enrutan a través de la puerta de enlace cuando los suscriptores utilizan la aplicaciónWorkspace para HTML5. Los inicios que utilizan Desktop Viewer no se ven afectados. Para obtenermás informaciónacercadecómoproteger las conexionesdirectasdeVDAconTLS, consulteCTX134123en Knowledge Center de Citrix Support.

Introducción a la configuración

Para configurar la conexión directa de carga de trabajo, realice las siguientes tareas:

1. Determine los intervalos de direcciones IP públicas de cada ubicación de sucursal desde la quese conectarán los usuarios internos.

2. Descargar el módulo de PowerShell.3. Crear un cliente de API seguro en Citrix Cloud y anote el ID de cliente y el secreto.4. Importar el módulo de PowerShell y conéctese al servicio de ubicación de red con los detalles

del cliente API.5. Cree sitios NLS para cada una de sus ubicaciones de sucursal con los rangos de direcciones

IP públicas que haya determinado previamente. La conexión directa de carga de trabajo sehabilita automáticamentepara cualquier inicioqueprovengade lasubicacionesde red internasque haya especificado.

6. Inicie una aplicación o escritorio desde un dispositivo de la red interna y compruebe que laconexión va directamente al VDA, sin pasar por la puerta de enlace.

Configuración ymódulo de PowerShell

Descargar el módulo de PowerShell

Antes de configurar las ubicaciones de red, descargue el Módulo de PowerShell (nls.psm1) sumin-istradopor Citrix desde el repositorio deGitHubparaCitrix. Con estemódulo, puede configurar tantasubicaciones de red como sea necesario para los VDA.

1. Desde un explorador web, vaya a https://github.com/citrix/sample-scripts/blob/master/workspace/nls.psm1.

2. Presione ALTmientras hace clic en el botón Raw.

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3. Seleccione una ubicación en la máquina y haga clic en Save.

Detalles de configuración requeridos

Para configurar las ubicaciones de red, necesita la siguiente información:

• El ID de cliente seguro de Citrix Cloud, el ID de cliente y el secreto de cliente. Para obtener estosvalores, consulte Crear un cliente seguro en este artículo.

• Rangos de direcciones IP públicas de las redes desde las que se conectarán los usuarios inter-nos. Para obtener más información acerca de estos rangos de direcciones IP públicas, consulteRequisitos en este artículo.

Crear un cliente seguro

1. Inicie sesión en Citrix Cloud desde https://citrix.cloud.com.2. Desde el menú de Citrix Cloud, seleccione Administración de acceso e identidad y, luego, Ac-

ceso a API.3. En la ficha Clientes seguros, anote su ID de cliente.

4. Escriba un nombre para el cliente y, a continuación, seleccione Crear cliente.5. Copie el ID del cliente y el secreto del cliente.

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Configurar ubicaciones de red

1. Abra una ventana de comandos de PowerShell y vaya hasta el mismo directorio donde guardóel módulo de PowerShell.

2. Importe el módulo: Import-Module .\nls.psm1 -Force

3. Establezca las variables requeridas con su información de cliente seguro desde Crear un clienteseguro:

• $clientId = ”YourSecureClientID”• $customer = ”YourCustomerID”• $clientSecret = ”YourSecureClientSecret”

4. Conéctese al servicio de ubicación de red con sus credenciales de cliente seguro:

1 Connect-NLS -clientId $clientId -clientSecret $clientSecret -customer $customer

5. Cree una ubicación de red. Para ello, sustituya los valores de los parámetros por los valores quecorresponden a la red interna desde la que los usuarios internos se conectarán directamente:

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1 New-NLSSite -name ”YourSiteName” -tags @(”YourTags”) -ipv4Ranges @(”PublicIpsOfYourNetworkSites”) -longitude 12.3456 -latitude12.3456

Para especificar una única dirección IP en lugar de un intervalo, agregue /32 al final de la direc-ción IP. Por ejemplo:

1 New-NLSSite -name ”YourSiteName” -tags @(”YourTags”) -ipv4Ranges @(”PublicIpOfYourNetworkSite/32”) -longitude 12.3456 -latitude12.3456

Importante:

Al utilizar el comando New-NLSSite, incluya al menos un valor para cada parámetro. Siejecuta este comando sin argumentos de línea de comandos, PowerShell le pedirá que in-troduzca los valores adecuados para cada parámetro de uno en uno. Al introducir valorespara el parámetro -tags, presione ENTRAR después de introducir cada valor de etiqueta.Cuando haya terminado de introducir etiquetas, presione ENTRAR de nuevo para contin-uar con el siguiente parámetro.

Cuando laubicaciónde red se creacorrectamente, la ventanadecomandosmuestra losdetallesde la ubicación de red.

6. Repita el paso 5 para todas las ubicaciones de red desde las que se conectarán los usuarios.

7. Ejecute el comando Get-NLSSite para ver una lista de todos los sitios que haya configuradocon NLS y compruebe que los datos de esos sitios son correctos.

Verificar que los inicios internos se enrutan correctamente

Para comprobar que los inicios internos acceden directamente a los VDA, utilice uno de los métodossiguientes:

• Consulte las conexiones de VDA en la consola de Citrix Virtual Apps and Desktops.• Utilice el registro de archivos ICA para verificar la dirección correcta de la conexión del cliente.

Consola de Virtual Apps and Desktops Service

Seleccione Administrar > Supervisar y, a continuación, busque un usuario con una sesión activa.En la sección “Detalles de la sesión” de la consola, las conexiones VDA directas se muestran comoconexiones UDP, mientras que las conexiones de la puerta de enlace se muestran como conexionesTCP.

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Registro de archivos ICA

Habilite el registro de archivos ICA en el equipo cliente tal y como se describe en Para habilitar lacaptura de registros del archivo launch.ica. Después de iniciar las sesiones, consulte las entradasAddress y SSLProxyHost en el archivo de registro.

Para las conexionesdirectas de VDA, la propiedadAddress contiene la dirección IP y el puertodel VDA,mientras que la propiedad SSLProxyHost contiene el FQDN y el puerto del VDA.

Para las conexiones de la puerta de enlace, la propiedadAddress contiene el tíquet STA,mientras quela propiedad SSLProxyHost contiene el FQDN y el puerto de la puerta de enlace.

Modificar ubicaciones de red

Siga los pasos de esta sección si necesita realizar cambios en una ubicación de red existente.

1. Desde una ventana de comandos de PowerShell, indique todas las ubicaciones de red exis-tentes: Get-NLSSite

2. Para modificar el intervalo de IP de una ubicación de red específica, escriba

(Get-NLSSite)[N] -ipv4Ranges @(”1.2.3.4/32”,”4.3.2.1/32”)| Set-NLSSite

donde [N] es el número correspondiente a la ubicación en la lista (a partir de cero) y ”1.2.3.4/32”,”4.3.2.1/32” son los intervalos de IP, separados por comas, que quiere usar.Por ejemplo, para modificar la primera ubicación de la lista, escriba el siguiente comando:

(Get-NLSSite)[0] -ipv4Ranges @(”98.0.0.1/32”,”141.43.0.0/24”)| Set-NLSSite

Eliminar ubicaciones de red

Siga los pasos de esta sección si necesita quitar ubicaciones de red que ya no quiere utilizar.

1. Desde una ventana de comandos de PowerShell, indique todas las ubicaciones de red exis-tentes: Get-NLSSite

2. Para quitar todas las ubicaciones de red, escriba Get-NLSSite | Remove-NLSSite3. Para quitar ubicaciones de red específicas, escriba(Get-NLSSite)[N] | Remove-NLSSite,

donde [N] es el número correspondiente a la ubicación de la lista. Por ejemplo, para quitar laprimera ubicación de la lista, escriba (Get-NLSSite)[0] | Remove-NLSSite.

Ejemplo de script

El script de ejemplo incluye todos los comandos que puede necesitar para agregar, modificar y quitarlos rangos de direcciones IP públicas de las ubicaciones de sucursal. Sin embargo, no es necesario

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ejecutar todos los comandos para realizar una sola función. Para que se ejecute el script, incluyasiempre las primeras 10 líneas, desde Import-Module hasta Connect-NLS. Después, puede incluirsolo los comandos de las funciones que desea realizar.

1 Import-Module .\nls.psm1 -Force23 $clientId = ”XXXX” #sustituya esto por su ID de cliente4 $clientSecret = ”YYY” #sustituya esto por su secreto de cliente5 $customer = ”CCCCCC” #sustituya esto por su ID de cliente67 # Conectar con el servicio de ubicación de red8 Connect-NLS -clientId $clientId -clientSecret $clientSecret -customer

$customer910 # Crear un sitio del servicio de ubicación de red (reemplace por los

datos correspondientes a las ubicaciones de sus sucursales)11 New-NLSSite -name ”New York” -tags @(”EastCoast”) -ipv4Ranges @(”

1.2.3.0/24”) -longitude 40.7128 -latitude -74.00601213 # Obtener los sitios del servicio de ubicación de red existentes (

opcional)14 Get-NLSSite1516 # Actualizar los rangos de direcciones IP de su primer sitio de

servicio de ubicación de red (opcional)17 $s = (Get-NLSSite)[0]18 $s.ipv4Ranges = @(”1.2.3.4/32”,”4.3.2.1/32”)19 $s | Set-NLSSite2021 # Eliminar todos los sitios del servicio de ubicación de red (opcional)22 Get-NLSSite | Remove-NLSSite2324 # Eliminar el tercer sitio (opcional)25 (Get-NLSSite)[2] | Remove-NLSSite

Solucionar problemas

Fallos de inicio del VDA

Sinose inician sesionesdeVDA, compruebequeestáutilizando rangosdedirecciones IPpúblicasde lared correcta. Al configurar las ubicaciones de red, debe utilizar los rangos de direcciones IP públicasde la red desde la que se conectan los usuarios internos. Para obtener más información, consulte

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Requisitos en este artículo.

Para verificar la dirección IP pública de un VDA, inicie sesión en cadamáquina VDA, vaya a https://google.com e introduzca “what is my ip” (cuál es mi IP) en la barra de búsqueda.

Los inicios internos de VDA siguen enrutándose a través de la puerta de enlace

Si las sesiones de VDA iniciadas internamente siguen redirigiéndose a través de la puerta de enlacecomo si fueran sesiones externas, compruebe que está utilizando los rangos de direcciones IP correc-tos de las redes desde las que se conectan los usuarios internos. Estos son generalmente los rangosde direcciones IP públicas que corresponden a las redes en las que residen los VDA, aunque los usuar-ios puedan acceder a los VDA a través de una VPN. No utilice las direcciones IP locales de los VDA. Paraobtener más información, consulte Requisitos en este artículo.

Para verificar la dirección IP pública de un VDA, inicie sesión en cadamáquina VDA, vaya a https://google.com e introduzca “what is my ip” (cuál es mi IP) en la barra de búsqueda.

Errores al ejecutar cmdlets de PowerShell en plataformas que no son deWindows

Si se encuentra con errores al ejecutar cmdlets con los parámetros correctos en PowerShell Core,compruebe que la operación se llevó a cabo correctamente. Por ejemplo, si ve errores al ejecutarel cmdlet New-NLSSite, ejecute Get-NLSSite para comprobar que se creó el sitio. La ejecución deestos cmdlets en plataformas macOS o Linux con PowerShell Core podría provocar un error aunquela operación se hubiera ejecutado correctamente.

Si ve este problema al ejecutar cmdlets con los parámetros correctos en una plataformaWindowsme-diante PowerShell, compruebeque está utilizando la versiónmás reciente delmódulo dePowerShell.Con la versión más reciente del módulo de PowerShell, este problema no se produce en plataformasWindows.

Asistencia y ayuda adicionales

Si tiene dudas o necesita ayuda para solucionar problemas, contacte con su representante de ventasde Citrix o Citrix Support.

Espacios de trabajo seguros

November 13, 2020

Como administrador, puede elegir que sus suscriptores (usuarios finales) se autentiquen en sus espa-cios de trabajo mediante uno de los siguientes métodos de autenticación:

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• Active Directory• Active Directory y token• Azure Active Directory• Citrix Gateway• Okta

Estas opciones de autenticación están disponibles para cualquier servicio de Citrix Cloud, incluido elcontrol de acceso.

El control de acceso es una función que ofrece acceso a los usuarios finales a aplicaciones virtuales,SaaS y web con una experiencia de inicio de sesión único (SSO).

Cambiar métodos de autenticación

Puede cambiar la forma en que se autentican los suscriptores en su espacio de trabajo desde Config-uración deWorkspace > Autenticación > Autenticación del espacio de trabajo.

Importante:

El cambio de un modo de autenticación a otro puede tomar hasta cinco minutos y provoca unainterrupción de servicio para los suscriptores durante ese tiempo. Citrix recomienda limitar loscambios en los métodos de autenticación a períodos de poca actividad. Si tiene suscriptoresque han iniciado sesión en Citrix Workspace mediante un explorador web o una aplicación deCitrix Workspace, recomiéndeles que cierren el explorador o salgan de la aplicación. Despuésde esperar aproximadamente cinco minutos, pueden volver a iniciar sesión mediante el nuevométodo de autenticación.

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Citrix Workspace

Active Directory

De forma predeterminada, Citrix Cloud usa Active Directory para administrar la autenticación de lossuscriptores en sus espacios de trabajo. El uso de Active Directory requiere que tenga instalado almenos dos Citrix Cloud Connectors en el dominio de Active Directory local. Para obtener más infor-mación acerca de la instalación de Cloud Connector, consulte Instalación de Cloud Connector.

Active Directory y token

Para disponer de unamayor seguridad, Citrix Workspace admite tokens como segundo factor de aut-enticación además del inicio de sesión en Active Directory.

Cuando utiliza la autenticación con Active Directory y token, Workspace solicita a todos los suscrip-tores durante cada inicio de sesión que introduzcan un token desde su dispositivo inscrito. Lossuscriptores pueden inscribir sus dispositivos; para ello, deben seguir los pasos descritos en Reg-istrar dispositivos para la autenticación de dos factores. Por ahora, los suscriptores solo puedeninscribir dispositivos de uno en uno.

La autenticación con Active Directory y token necesita lo siguiente:

• Una conexión entre Active Directory y Citrix Cloud con al menos dos Cloud Connectors insta-lados en su entorno local. Para obtener información sobre los requisitos y las instrucciones,consulte Conectar Active Directory con Citrix Cloud.

• En la consola de Citrix Cloud, la autenticación Active Directory + Token está habilitada en lapágina Administración de acceso e identidad. Para obtener más información, consulte Parahabilitar la autenticación con Active Directory y token.

• Los suscriptores necesitan acceso al correo electrónico para inscribir dispositivos.• Durante el primer inicio de sesión en Workspace, los suscriptores siguen las instrucciones paradescargar la aplicación Citrix SSO, que genera cada 30 segundos una contraseña única de unsolo uso en un dispositivo inscrito.

Para volver a inscribir dispositivos

Si un suscriptor ya no tiene sudispositivo inscrito o necesita volver a inscribirlo (por ejemplo, despuésde borrar todo el contenido del dispositivo), Workspace ofrece las siguientes opciones:

• Los suscriptores pueden volver a inscribir sus dispositivos mediante el mismo proceso de in-scripción descrito en Registrar dispositivos para la autenticación de dos factores. Como lossuscriptores solo pueden inscribir dispositivos de uno en uno, inscribir un dispositivo nuevo ovolver a inscribir un dispositivo existente elimina el registro del dispositivo anterior.

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• Los administradores pueden buscar suscriptores por nombre de Active Directory y restablecersu dispositivo. Para ello, vaya a Administración de acceso e identidad > Recuperación.

Durante el siguiente inicio de sesión en Workspace, el suscriptor sigue los pasos de la primerainscripción descritos en Registrar dispositivos para la autenticación de dos factores.

Azure Active Directory

El uso de Azure Active Directory (AD) para administrar la autenticación de suscriptores en los espaciosde trabajo presenta los siguientes requisitos:

• Azure AD con un usuario que tiene permisos de administrador global.• Un Citrix Cloud Connector instalado en el dominio de Active Directory local. La máquina tam-bién debe estar unida al dominio que se sincroniza con Azure AD.

• VDA 7.15.2000 LTSR CU o la versión actual 7.18 de VDA o posterior.• Una conexión entre Azure AD y Citrix Cloud. Para obtener información, consulte Conectar AzureActive Directory a Citrix Cloud. Al sincronizar su Active Directory con Azure AD, las entradas de

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UPNySIDdeben incluirse en la sincronización. Si estas entradas no están sincronizadas, ciertosflujos de trabajo en Citrix Workspace fallarán.

Advertencia:

• Si utiliza Azure Active Directory, no haga el cambio en el Registro que se describe en elartículo CTX225819. Si hace ese cambio, pueden producirse fallos al iniciar sesiones paralos usuarios de Azure AD.

• En la autenticación federada conAzure ActiveDirectory, no se admite el anidadode grupos,es decir, incluir un grupo como miembro de otro grupo. Si asigna un grupo anidado a uncatálogo, los miembros de ese grupo no podrán acceder a las aplicaciones del catálogo.

Después de habilitar la autenticación de Azure AD:

• Administrar usuarios y grupos de usuarios mediante Citrix Cloud Library: Use solo la bib-lioteca deCitrix Cloudpara administrar usuarios y grupos de usuarios. (No especifique usuariosni grupos de usuarios cuando cree omodifique grupos de entrega.)

• Para mayor seguridad: Se solicita a los usuarios que inicien sesión nuevamente al iniciar unaaplicación o un escritorio. Se trata de un procedimiento intencionado que proporciona mayorseguridad, porque la información de la contraseña se transmite directamente desde el disposi-tivo del usuario al VDA que aloja la sesión.

• Experiencia de inicio de sesión: Los usuarios tienen una experiencia de inicio de sesión difer-ente en Azure AD. La selección de la autenticación de Azure AD proporciona un inicio de sesiónfederado, noun iniciodesesiónúnico. Losusuarios inician sesiónenel espaciode trabajodesdeuna página de inicio de sesión de Azure. Sin embargo, puede que deban autenticarse una se-gunda vez al abrir una aplicación o escritorio desde el servicio Citrix Virtual Apps and Desktops.Para poder usar Single Sign-On y evitar un segundo mensaje de inicio de sesión, debe habil-itar el Servicio de autenticación federada de Citrix en Citrix Cloud. Consulte Habilitar SingleSign-On para espacios de trabajo con Citrix Federated Authentication Service para obtenermásinformación.

Puede personalizar la experiencia de inicio de sesión para Azure AD. Para obtener información,consulte la documentación de Microsoft. Cualquier personalización de inicio de sesión (el lo-gotipo) realizadaen laConfiguracióndeWorkspacenoafecta a la experienciade iniciode sesiónde Azure AD.

En el siguiente diagrama se muestra la secuencia de la autenticación de Azure AD.

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Citrix Gateway

Citrix Workspace admite el uso de dispositivos Citrix Gateway locales como proveedores de identi-dades para administrar la autenticación de suscriptores en los espacios de trabajo.

La autenticación de Citrix Gateway tiene los siguientes requisitos:

• Una conexión entre Active Directory y Citrix Cloud. Para obtener información sobre los requisi-tos y las instrucciones, consulte Conectar Active Directory con Citrix Cloud.

• Los suscriptoresdebenserusuariosdeActiveDirectoryparapoder iniciar sesiónen susespaciosde trabajo.

• Si lleva a cabo la federación, los usuarios de AD deben estar sincronizados con el proveedor dela federación. Citrix Cloud requiere los atributos de AD para permitir que los usuarios iniciensesión correctamente.

• Un dispositivo Citrix Gateway local:– Citrix Gateway 12.1 54.13 Advanced Edition o posterior– Citrix Gateway 13.0 41.20 Advanced Edition o posterior

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• La autenticación de Citrix Gateway se habilita en la página Administración de acceso e iden-tidad. Esta acción genera el ID de cliente, el secreto y la URL de redirección necesarios paracrear la conexión entre Citrix Cloud y el dispositivo Gateway local.

• EneldispositivoGateway, seconfiguraunadirectivadeautenticaciónde IdPdeOAuthmedianteel ID de cliente, el secreto y la URL de redirección que se han generado.

Para obtenermás información, consulte Conectar undispositivoCitrix Gateway local comoproveedorde identidades con Citrix Cloud.

Experiencia de los suscriptores con Citrix Gateway

Cuando la autenticación con Citrix Gateway está habilitada, los suscriptores siguen este flujo de tra-bajo:

1. El suscriptor va a laURLdel espacio de trabajo en el explorador o inicia la aplicaciónWorkspace.2. Se redirige al suscriptor a la página de inicio de sesión de Citrix Gateway y se le autentica con

cualquier método configurado en el dispositivo Gateway (por ejemplo, la autenticación de var-ios factoresRADIUS,por tarjeta inteligente, por federación,mediantedirectivasdeaccesocondi-cional…). Para personalizar la página de inicio de sesión de Gateway de modo que tenga elmismo aspecto que la página de inicio de sesión de Workspace, siga los pasos descritos enCTX258331.

3. Una vez que la autenticación se haya realizado correctamente, aparece el espacio de trabajodel suscriptor.

Okta

Citrix Workspace admite el uso de Okta como proveedor de identidades para administrar la autenti-cación de suscriptores en los espacios de trabajo.

La autenticación con Okta tiene los siguientes requisitos:

• Una conexión entre su Active Directory local y su organización en Okta.• Una aplicaciónwebOIDC deOkta configurada para usarse con Citrix Cloud. Para conectar CitrixCloud a su organización de Okta, debe proporcionar el ID del cliente y el secreto del clienteasociados a esta aplicación.

• Una conexión entre el dominio local de Active Directory y Citrix Cloud, con la autenticación conOkta habilitada en la página Administración de acceso e identidad.

Para obtener más información, consulte Conectar Okta como proveedor de identidades con CitrixCloud.

Después de habilitar la autenticación con Okta, los suscriptores tienen otra experiencia de inicio desesión. La selecciónde laautenticacióndeOktaofreceun iniciodesesión federado, noSingleSign-On.Los suscriptores inician sesiónen losespaciosde trabajodesdeunapáginade iniciode sesióndeOkta,

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pero es posible que deban autenticarse una segunda vez al abrir una aplicación o escritorio desdeCitrix Virtual Apps andDesktops Service. Para habilitar Single Sign-On y evitar un segundomensaje deinicio de sesión, debe usar el Servicio de autenticación federada de Citrix con Citrix Cloud. ConsulteHabilitar Single Sign-On para espacios de trabajo con Citrix Federated Authentication Service paraobtener más información.

Experiencia de los suscriptores con Okta

Cuando la autenticación con Okta está habilitada, los suscriptores siguen este flujo de trabajo:

1. El suscriptor va a laURLdel espacio de trabajo en el explorador o inicia la aplicaciónWorkspace.2. Se redirige al suscriptor a la página de inicio de sesión de Okta y se autentica con el método

configurado en Okta (por ejemplo, la autenticación de varios factores, las directivas de accesocondicional…).

3. Una vez que la autenticación se haya realizado correctamente, aparece el espacio de trabajodel suscriptor.

Nota:

Habilitar la autenticación de Okta ofrece un inicio de sesión federado, no Single Sign-On. Lossuscriptores inician sesión en el espacio de trabajo desde una página de inicio de sesión deOkta, pero esposiblequedebanautenticarseuna segundavez al abrir unaaplicaciónoescritoriodesde Citrix Virtual Apps andDesktops Service. Para habilitar Single Sign-On y evitar un segundomensaje de inicio de sesión, debe usar el Servicio de autenticación federada de Citrix con CitrixCloud. Consulte Habilitar Single Sign-On para espacios de trabajo con Citrix Federated Authenti-cation Service para obtener más información.

Servicio de autenticación federada de Citrix

Citrix Workspace admite el uso del Servicio de autenticación federada de Citrix (FAS) para ofrecer Sin-gle Sign-On en aplicaciones y escritorios virtuales. Los suscriptores que inicien sesión en espacios detrabajo a través de Azure AD introducen sus credenciales una sola vez para acceder a sus aplicacionesy escritorios.

El uso de FAS con Workspace tiene los siguientes requisitos:

• Servidor FAS configurado como se describe en la sección Requisitos de la documentación deproducto de FAS.

• Una conexión entre el servidor FAS y Citrix Cloud. Esta conexión se crea a través de la opciónConnect to Citrix Cloud del instalador de FAS. Si su servidor FAS existente es anterior a la ver-sión 10, puede descargar el software de FASmás reciente de Citrix y actualizar el servidor in situantes de crear esta conexión. Al crear la conexión, seleccione la ubicación de recursos donde

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quiere que resida el servidor FAS. Single Sign-On solo está activo para los suscriptores en lasubicaciones de recursos donde están presentes los servidores FAS.

• Una conexión entre el dominio local de Active Directory y Citrix Cloud, con FAS habilitado enConfiguración de Workspace.

Para obtener más información sobre el uso de FAS con Citrix Cloud, consulte Habilitar Single Sign-Onpara espacios de trabajo con Citrix Federated Authentication Service.

Experiencia de los suscriptores en el cierre de sesión

Importante:

Si Citrix Workspace agota el tiempo de espera en el explorador web debido a la inactividad, lasesión de los suscriptores en Azure AD no se cierra. Esto es una decisión de diseño, para impedirque al agotarse el tiempo de espera en Citrix Workspace también se cierren forzosamente otrasaplicaciones de Azure AD.

Para cerrar Citrix Workspace, use la opción Parámetros > Cerrar sesión. Esta opción completa el pro-ceso del cierre de sesión en el espacio de trabajo y Azure AD. Si los suscriptores cierran el exploradorweb en lugar de utilizar la opción Cerrar sesión, podrían permanecer conectados a Azure AD.

Administrar la experiencia de los espacios de trabajo

May 14, 2020

En este artículo, se describe lo que ven los suscriptores después de iniciar sesión y cómo puedeninteractuar con su espacio de trabajo, incluida orientación sobre problemas comunes.

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Compatibilidad con exploradores web

Puede acceder a los espacios de trabajo con Internet Explorer 11 y las versionesmás recientes de Edge,Chrome, Firefox y Safari.

Funciones del espacio de trabajo

Diseño de tarjeta

Las aplicaciones y los escritorios del espacio de trabajo están representados enundiseñode “tarjeta”.Una ventana emergente muestra más detalles y acciones.

Buscar

Puede hacer búsquedas en todo el espacio de trabajo y abrir aplicaciones directamente desde losresultados de búsqueda. La búsqueda requiere actualmente unmínimo de tres caracteres.

Recientes

La opción Recientes muestra aplicaciones, escritorios y archivos que se han abierto recientemente.En el caso de aplicaciones y escritorios, dependiendo del tamaño de la pantalla, se pueden ver hasta30 (de cada uno). En el caso de archivos, se pueden ver hasta 15.

Favoritos

Seleccione el icono de estrella para agregar una aplicación a Favoritos (pueden agregarse 250 comomáximo) Los administradores configuran esta opción, por lo que podría no estar disponible.

Parámetros

Se accede a los parámetros desde el menú desplegable. El menú contiene el nombre de usuario. Elnombredeusuarioprovienedel nombre simplificadodeActiveDirectory. Si el nombre simplificado seha dejado en blanco (esto no se recomienda), lo que semuestra es el dominio y el nombre de cuenta.

Seleccione Parámetros de cuenta para ver más opciones.

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• Activar Citrix Workspace. Descarga un archivo que agrega este espacio de trabajo a su apli-cación Citrix Receiver local.

• Cambiar Citrix Workspace. Abre una página que comprueba si hay una aplicación CitrixWorkspace local. No está disponible en Internet Explorer 11.

Nota:

Esta opción solo está disponible con los servicios Citrix Virtual Apps and Desktops. Cam-biar CitrixWorkspacenoestá disponible si, por ejemplo, solo está utilizandoaplicacionesSaaS a través del servicio Citrix Gateway.

• Descargar Citrix Workspace. Descarga un archivo de instalación de Citrix Receiver en sumáquina. Ejecute el archivo para instalar una aplicación Citrix Workspace local para Windowso Mac.

Cambios en la suscripción a los servicios

Si ha cambiado su suscripción de servicios, es posible que tenga que actualizarmanualmente la vistade la aplicación Workspace local. En la aplicación Citrix Workspace para Windows:

1. En la bandeja del sistema de Windows, haga clic con el botón secundario en el icono de CitrixWorkspace y después haga clic en Preferencias avanzadas > Restablecer Citrix Workspace.

2. Abra Citrix Workspace para Windows, seleccione Cuentas > Agregar e introduzca la direccióndel espacio de trabajo de Workspace, por ejemplo: https://example.cloud.com.

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Como alternativa al paso 2, puede usar un explorador web para introducir la URL del espacio de tra-bajo e iniciar sesión. A continuación, active Citrix Workspace desde Parámetros > Parámetros decuenta > Activar Citrix Workspace. Cuando se activa Citrix Workspace, se descarga un archivo conuna extensión .CR que agrega el espacio de trabajo a su aplicación Citrix Workspace local.

Errores de los cambios de autenticación

Si un administrador realiza un cambio en el método de autenticación (por ejemplo, cambia de ActiveDirectory a Azure Active Directory), es posible que se muestren errores a los suscriptores conecta-dos a Citrix Workspace. Si esto sucede, cierre la sesión de Citrix Workspace y cierre el explorador ola aplicación Citrix Workspace. Espere aproximadamente 5 minutos y vuelva a iniciar sesión. CitrixWorkspace debería estar disponible de nuevo. Puede iniciar sesión con el nuevo método de autenti-cación.

Registrar dispositivos para la autenticación de dos factores

Antes de que los suscriptores puedan utilizar la autenticación de dos factores con un token enWorkspace, deben registrar su dispositivo. Durante el registro, Workspace presenta un código QRque los suscriptores pueden escanear con una aplicación que siga el estándar Contraseña temporalde un solo uso, como Citrix SSO. Para seguir un proceso de registro sin problemas, Citrix recomienda,

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de antemano, descargar e instalar esta aplicación en el dispositivo.

1. Desde un equipo, abra un explorador, vaya a la página de inicio de sesión de Workspace y hagaclic en ¿No tiene un token?

2. Introduzca su nombre de usuario en formato dominio\nombre_de_usuario o la dirección decorreo electrónico de su empresa y haga clic en Siguiente.

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Citrix Cloud le enviará un correo electrónico con un código de verificación.

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3. Tras recibir el correo electrónico, introduzca el código de verificación y la contraseña de sucuenta de Active Directory cuando se le solicite. Haga clic en Siguiente.

4. Desde la aplicación de autenticación, escanee el código QR o introduzca el código de verifi-cación manualmente.

5. Haga clic en Finalizar e Iniciar sesión para completar el registro.

Después de completar el registro, los suscriptores pueden volver a la página de inicio de sesión deWorkspace e introducir sus credenciales de Active Directory, junto con el token de la aplicación de

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Citrix Workspace

autenticación.

Optimizar flujos de trabajo

November 13, 2020

Simplifique los flujosde trabajo importantes conCitrixWorkspacegracias a la tecnologíademicroapli-caciones con plantillas de uso inmediato ya disponibles. Estos casos de uso ofrecen a los empleadosuna experiencia uniforme ymoderna, independiente de los sistemas antiguos en los que se apoyan, yproporcionanunamanera sencilla y eficazdeejecutar importantes flujosde trabajodepartamentales.

Autoservicio de TI

Los flujos de trabajo de autoservicio de TI permiten a los empleados encontrar rápidamente los re-cursos de TI que necesitan y cuando los necesiten. Con esta nueva cartera de microaplicaciones deautoservicio de TI incluida en Workspace, las organizaciones pueden reducir el tiempo que los em-pleados dedican a tareas de TI,mejorar los indicadores NPS generales de los empleados con respectoa los servicios de TI y reducir el volumen de casos de TI.

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Citrix Workspace

Este caso de uso está disponible a través del servicio de microaplicaciones a través de nuestras inte-graciones de plantillas de uso inmediato con:

• Integración de ServiceNow: Microaplicaciones Enviar incidente e Incidentes• Integración de Zendesk: Microaplicaciones Agregar tíquet y Tíquets• Jira: Microaplicaciones Crear tíquet y Tíquets

Para obtener más información, consulte Autoservicio de TI.

Autoservicio de RR. HH

Hoy,más que nunca, es esencial que las empresas reconsideren sus estrategias de personal y ponganun nuevo énfasis en ofrecer una experiencia de primera clase a los empleados que diferencie y hagadestacar a la empresa. Con esta nueva cartera de microaplicaciones de autoservicio para RR. HH.dentrodeWorkspace, lasorganizacionespuedenmejorar la eficienciade losprocesos, ahorrar tiempoy reducir el volumen de casos de recursos humanos.

Este caso de uso está disponible a través del servicio de microaplicaciones, por medio de nuestrasintegraciones de plantillas de uso inmediato:

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Citrix Workspace

• Integración de Workday: Microaplicaciones Crear solicitud de días libres y Saldo de días libres• SAP SuccessFactors: Microaplicaciones Directorio y Aprendizaje

Para obtener más información, consulte Autoservicio de RR. HH..

Recursos en vídeo

No se pierda estos vídeos con demostraciones de los flujos de trabajo:

Demostración demicroaplicaciones de autoservicio de TI

Demostración demicroaplicaciones de autoservicio de RR. HH.

Autoservicio de TI

November 13, 2020

Ni a los usuarios finales ni al personal del servicio de asistencia de TI les gustan los incidentes y tí-quets recurrentes y de poca importancia relacionados con TI. Las organizaciones se enfrentan a unvolumen de casos de TI cada vez más caro e ineficiente debido a la amplia variedad de herramien-tas y tecnologías que los empleados necesitan. Mientras tanto, los empleados simplemente quierenpoder resolver los problemas lo más rápido posible para no dejar de ser productivos.

ConCitrixWorkspace, las empresaspuedenofrecerunaexperienciade trabajo coherenteencualquierdispositivo. Gracias a ello, los empleados pueden encontrar rápidamente los recursos de TI que nece-sitanencuanto losnecesitan. Con lanuevacarterademicroaplicacionesdeautoserviciodeTI incluidaen Workspace, las organizaciones pueden reducir el tiempo que los empleados dedican a tareas deTI,mejorar los indicadoresNPSgenerales de los empleados con respecto a los servicios de TI y reducirel volumen de casos de TI.

CitrixWorkspace es único en cuanto a su capacidadde ofrecer una experiencia inigualable a los usuar-ios, independientemente de la ubicación o el dispositivo. Además, es siempre uniforme, para garan-tizar la productividad y protección de los empleados. Para ayudarle a ponerse en marcha, hemosidentificado una serie de flujos de trabajo de autoservicio específicos de TI quemejoran la productivi-dad y la satisfacción de los empleados.

Flujos de trabajo

Este caso de uso está disponible desde el servicio de microaplicaciones a través de nuestras integra-ciones de plantillas de uso inmediato con ServiceNow, Zendesk y JIRA, y aborda los siguientes casosde uso:

Enviar incidente: Permite solicitar ayuda rápidamente en cualquier momento.

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Citrix Workspace

Propietario de incidentes: Permite seguir trabajando ymantener la productividad de los empleadoscon una notificación cuando se asigne el incidente.

Actualizaciones de incidentes: Permite reducir el tiempo de resolución de incidentes gracias a noti-ficaciones con información actualizada.

Mis incidentes activos: Permite encontrar fácilmente los incidentes en cursoque sehayan solicitado,informado o asignado.

Integraciones ymicroaplicaciones

Puede utilizar este caso de uso con cualquiera de estas integraciones.

ServiceNow

Configure la Integración de ServiceNowpara empezar. Administre los suscriptores de estasmicroapli-caciones para habilitar el flujo de trabajo:

• Habilite lamicroaplicación Enviar incidentes para enviar un nuevo incidente.

• Habilite lamicroaplicación Incidentespara buscar incidentes, ver sus detalles, agregar comen-tarios y actualizarlos.

Zendesk

Configure la Integración de Zendesk para empezar. Administre los suscriptores de estas microaplica-ciones para habilitar el flujo de trabajo:

• Habilite lamicroaplicación Agregar tíquet para enviar tíquets de Zendesk.

• Habilite lamicroaplicación Tíquets para ver los tíquets de Zendesk con sus detalles.

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Jira

Configure la integración de Jira para empezar. Administre los suscriptores de estasmicroaplicacionespara habilitar el flujo de trabajo:

• Habilite lamicroaplicación Crear tíquet para crear un nuevo tíquet de Jira con detalles.

• Habilite la microaplicación Tíquets Tickets para ver los tíquets, agregar comentarios, crearsubtareas y cambiar el estado y el usuario asignado.

Recurso en vídeo

No se pierda este vídeo para ver una demostración de este caso de uso:

Demostración demicroaplicaciones de autoservicio de TI

Autoservicio de RR. HH

November 13, 2020

Los trabajadores de hoy en día se ven obligados a lidiar con infinidad de aplicaciones e inicios desesión. Gastan el tiempo equivalente a una jornada laboral entera cada semana buscando informa-ción y consultando diferentes sistemas, y no aprovechan los beneficios disponibles de la empresa.

Así, hoy es más primordial que nunca que las empresas se replanteen las estrategias de sus emplea-dos para trabajar y revaloricen la importancia de ofrecer la mejor experiencia de empleado posibleque diferencie y añada valor a la empresa. Gracias a un nuevo conjunto de microaplicaciones de au-toservicio de recursos humanos en disponibles en Workspace, las organizaciones pueden mejorar laeficiencia de los procesos, ahorrar tiempo y reducir el volumen de casos para el departamento deRecursos Humanos.

CitrixWorkspace es único en cuanto a su capacidadde ofrecer una experiencia inigualable a los usuar-ios, independientemente de la ubicación o el dispositivo. Además, es siempre uniforme, para garanti-zar la productividad y protección de los empleados. Para empezar conmayor facilidad, hemos identi-ficado flujosde trabajodeautoservicio específicosdeRR.HH.que se traducenenunamayor eficienciade los procesos, ahorro de tiempo y reducción del volumen de casos.

Flujos de trabajo

Este caso de uso está disponible desde el servicio de microaplicaciones a través de nuestras integra-ciones de plantillas de uso inmediato con Workday y SAP SuccessFactors, y aborda estos flujos detrabajo.

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Solicitar días libres: Permite enviar rápidamente las solicitudes de días libres.

Saldo de días libres: Permite ver una lista personalizada de los días libres restantes.

Usuarios: Proporciona una vista de tabla de usuarios, con funcionalidad de búsqueda y un enlace alos detalles de usuario.

Cursos: Proporciona una lista de cursos disponibles con un enlace a los detalles del tema de forma-ción.

Detalles de la oferta programada: Ofrece una vista detallada de la oferta programada con una listade los profesores y una opción para inscribirse en la oferta.

Integraciones ymicroaplicaciones

Este caso de uso requiere estas integraciones y las siguientes microaplicaciones.

Workday

Configure la integración de Workday para empezar. Administre los suscriptores de estas microaplica-ciones para habilitar el flujo de trabajo:

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Citrix Workspace

• Habilite la microaplicación Crear solicitud de días libres para enviar una solicitud de días librespagados.

• Habilite lamicroaplicaciónSaldodedías librespara ver una listapersonalizadade losdías libresrestantes.

SAP SuccessFactors

Configure la integración de SAP SuccessFactors para empezar. Administre los suscriptores de estasmicroaplicaciones para habilitar el flujo de trabajo:

• Habilite la microaplicación Directorio para buscar, ver y modificar empleados con los detallescorrespondientes.

• Habilite la microaplicación Aprendizaje para buscar, ver, compartir y registrar los cursos de for-mación disponibles.

Recurso en vídeo

No se pierda este vídeo para ver una demostración de este caso de uso:

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Citrix Product Documentation | docs.citrix.com November 13, 2020