COMIT DE CALIDAD

QU ES UN COMIT DE CALIDAD? Es un rgano de asesora de la Direccin de la unidad de salud, encargado de disear, coordinar y hacer el seguimiento de las actividades de calidad, dentro del marco que establece el Plan de Calidad del Establecimiento

PROPSITO DEL COMIT DE CALIDAD Contribuir a mejorar el nivel de salud de la poblacin a travs de la elevacin del Nivel de Calidad de las prestaciones brindadas por las unidades de salud.

OBJETIVO DEL COMIT DE CALIDAD Establecer en todos los niveles del establecimiento, el concepto de calidad, considerando esta como un elemento capaz de mejorar la gestin de la organizacin, buscando al mismo tiempo la satisfaccin de los usuarios, tanto internos como externos.

QU ES CALIDAD?Se haba definido la Calidad como: la capacidad de adecuar los servicios sanitarios a la demanda generada por la poblacin usuaria del mismo, dentro de criterios de eficiencia.No obstante, se puede agregar que calidad no slo es cumplir normas o bajar costos, sino, buscar producir servicios de la manera ms ptima posible, de tal manera que se satisfagan las expectativas de los usuarios.

BASE CONCEPTUALControl de Calidad: disear, desarrollar y producir un servicio en la forma ms econmica posible, y que sea de satisfaccin de los usuarios.Garanta de calidad: Dar a los servicios un nivel de eficacia, efectividad y eficiencia, de tal manera que los usuarios tengan confianza al acudir al hospital.

Base Conceptual (viene..)Calidad Total :Es la toma del concepto de calidad, por parte de la direccin, todo el personal, contratistas y proveedores, para su aplicacin a todo el proceso de produccin.La calidad en una unidad de salud puede tener connotaciones intrnsecas o cientfico-tcnica, y extrnseca o percibida.Definir la calidad de la asistencia sanitaria, posibilitar su medicin.

MBITOSe incluyen todos los servicios de la unidad de salud (finales, intermedios o de apoyo, generales), en los cuales se irn desarrollando, en forma paulatina, las diferentes actividades del Plan de Calidad.

POLTICASUtilizacin eficiente de todas las iniciativas tendientes a elevar la calidad de los servicios de la Unidad de Salud.Establecer el concepto de Calidad como base del proceso de Gestin en Salud.Participacin de todo el personal en el proceso de gestin.

AMBITO INSTITUCIONALMediante el Plan de Calidad se pretende contribuir al cumplimiento de la Misin y Visin.

El plan de Calidad se inserta en el Plan Estratgico elaborado por el Establecimiento.

Para establecer las Lneas Estratgicas del Plan de Calidad: se puede recurrir al FODA (Oportunidades, Amenazas, Fortalezas y Debilidades identificadas en el Plan Estratgico)

El Plan de Calidad es un instrumento de trabajo, que en trminos generales tiene la siguiente estructura:AntecedentesMarco NormativoPropsitosObjetivosPolticasPLAN DE CALIDAD

Plan de CalidadMetodologa: Anlisis del entorno Anlisis del interno Consideracin de la Misin Consideracin de la VisnLneas EstratgicasOrganizacinSupervisin, Monitoreo y Evaluacin

FUNCIONES DEL COMIT DE CALIDADLas funciones bsicas del Comit de Calidad son:Asesorar a la DireccinElaborar el Plan de calidad y, ejecutar a travs de l, las actividades tendientes a mejorar la calidad de los serviciosElaborar propuestas para mejorar la calidad asistencial de los serviciosElaborar, difundir y controlar la aplicacin de protocolos y flujogramas

FUNCIONES.Evala la calidad asistencial, a travs de los indicadores de estructura, proceso y resultado, presentando informes y propuestas a la Direccin del Establecimiento.Organiza actividades de educacin permanenteCoordina todas las iniciativas tendientes a mejorar la calidad de los servicios, buscando la utilizacin eficiente de los recursos disponibles y la mayor efectividad de los resultados alcanzadosProveer el soporte metodolgico a los grupos de trabajo

FUNCIONES.Supervisar los estudios delegadosFacilitar la recogida de datosGarantizar la transmisin de la informacinAsegurar la continuidad de trabajosSocializar el concepto de calidad en todos los niveles jerrquicos del establecimientoPromover las actividades de mejora en todos los servicios

METODOLOGIALa metodologa a implementarse considera las siguientes alternativas:

Actividades de Calidad desarrolladas por el propio establecimiento

Actividades de calidad desarrolladas por otras institucionesHola !!!!

DIFERENCIA ENTRE SER EFICIENTE Y SER EFICAZ Efectividad: Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera.

EFICIENCIAEFICACIA* PONE ENFASIS EN LOS MEDIOS *HACER CORRECTAMENTE LAS COSAS *SE PREOCUPA POR:ALCANZAR METAS SALVAGUARDANDO RECURSOS CUMPLIR LAS TAREAS MANTENER LAS MAQUINAS * PONE ENFASIS EN LOS RESULTADOS*HACER LAS COSAS CORRECTAS*SE PREOCUPA POR:ALCANZAR LOS OBJETIVOSOBTENER LOS RESULTADOSMAQUINAS SIRVAN PARA LA PRODUCCION