Social Media ManagerCommunity Manager

Un Social Media Manager es el responsable mximo del departamento de social media (marketing online), se podra decir que es el jefe, de una empresa, producto o marca.

El CM es el trabajador dentro de la seccin de social media de la empresa. Est a cargo del departamento de social media, las funciones que realiza, se las otorga el SMM.

El Social Media Manager planifica y disea las campaas online de la empresa, de acuerdo a lo que desean consumir sus posibles clientes.El CM es el encargado de llevar a cabo y realizar la campaa propuesta por el Social Media Manager.

El Social Media Manager recibe las mtricas realizadas por el CM, las analiza, y obtiene el resultado de lo que se realizar en las siguientes campaas.El CM elabora las mtricas, anlisis de los objetivos, reportes estadsticos sobre los alcances que ha tenido la fan page.

El Social Media Manager es el que elabora el plan de crisis ante un problema presentado, dejando el desarrollo de esta al CM.

El CM es el primero que debe reaccionar cuando se presenta una crisis de Social Media, basndose en el plan elaborado por el Social Media.

El SMM establece los objetivos deseados en Social Media, el principal es vender y ser reconocido de las dems empresas. Tambin le interesa conseguir una gran cantidad de seguidores.

El CM crea contenido para lo canales con relacin a los objetivos en Social Media, utiliza todas las estrategias aprendidas y las plasma en estas; Blogs, Twitter, Facebook, entre otros.

Referencia Bibliogrfica: CursosDeCMGratis (2012). Community Manager y Social Media Manager: Funciones.Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=aneBvZ-6Rpk