Upload
maria-cristal-taveras-robles
View
267
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Cómo ser un Buen Jefe en 12 pasos. Presentación para materia "Temas Actuales de Administracion" en la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM), campus santiago, durante el período Enero-Abril 2012
Citation preview
5/16/2018 Cómo Ser Un Buen Jefe en 12 Pasos - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/como-ser-un-buen-jefe-en-12-pasos-55ab55ec540e7 1/21
León De La Hoz
Elina Estévez
Lisbeth Saint-Hilaire
Norma Collado
Johanna Minyetty
5/16/2018 Cómo Ser Un Buen Jefe en 12 Pasos - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/como-ser-un-buen-jefe-en-12-pasos-55ab55ec540e7 2/21
Paso 1: Establezca
una comunicación
eficaz
Paso 2: Seleccione
a un nuevo
colaborador.
Paso 3: Evalúe el
desempeño de sus
colaboradores.
4. Ayude a los
colaboradores a
crecer
5. Logre una buena
relación con los
colaboradores.
Paso 6: Lidere con
ejemplo
Paso7: Conduzca
mejor a sus
colaboradores:
Paso 8: Plantee
desafíos a sus
colaboradores
Paso 9: Incentive el
desarrollo
Paso 10: Genere
confianza en sus
colaboradores
Paso 11:
Transfórmese en
un jefe entrenador
Paso 12: Conozca
los nuevos
enfoques
organizacionales
5/16/2018 Cómo Ser Un Buen Jefe en 12 Pasos - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/como-ser-un-buen-jefe-en-12-pasos-55ab55ec540e7 3/21
Paso 1: Establezca una comunicacióneficaz
Cuando deba transmitir a sus colaboradores la misión,
visión y valores de la empresa, entre otros aspectos
clave, hágalo con convencimiento. Demuestre con
actos su propio compromiso con esas ideas.
Interiorícese acerca de los planes que tiene su
organización y los objetivos que le han planteado para
el área o sector a su cargo. Una vez que los conozca en
detalle comuníquelos a sus colaboradores.
Dedique tiempo a explicar a sus colaboradores como
el trabajo de cada uno de ellos contribuye al
cumplimiento de la estrategia organizacional. Hágalo a
través de ejemplos.
5/16/2018 Cómo Ser Un Buen Jefe en 12 Pasos - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/como-ser-un-buen-jefe-en-12-pasos-55ab55ec540e7 4/21
Cuando entreviste a futuros colaboradores, no olvide profundizar en los
aspectos previamente definidos como requisitos imprescindibles para
ocupar el puesto.
No olvide indagar acerca de las motivaciones que han llevado al
candidato a buscar un nuevo empleo, así como también acerca de sus
expectativas, tanto aquellas que manifiesta como las implícitas.
Si la búsqueda la realiza Recursos Humanos, participe proactivamente
con los responsables del proceso de selección desde el momento de la
definición del puesto a cubrir.
Paso 2: Seleccione a un nuevo colaborador
5/16/2018 Cómo Ser Un Buen Jefe en 12 Pasos - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/como-ser-un-buen-jefe-en-12-pasos-55ab55ec540e7 5/21
Paso 3: Evalúe el desempeño de suscolaboradores
Utilice la instancia de evaluación del desempeño para
trazar planes, tanto para usted como para sus
colaboradores. Es una oportunidad de mejora para todos.
Cuando deba evaluar el desempeño de sus colaboradores, no sedeje influenciar por hechos aislados, positivos o negativos. Evalúe
el desempeño de cada colaborador en su conjunto. Y sea objetivo.
Cuando perciba que alguno de sus colaboradores tiene dificultades para
cumplir con sus tareas, trate de determinar las posibles causas y si estas
tienen que ver con la función en si o con temas de índole personal.
Brinde aliento a su colaborador.
Reconozca los aportes y
esfuerzos que realiza.
5/16/2018 Cómo Ser Un Buen Jefe en 12 Pasos - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/como-ser-un-buen-jefe-en-12-pasos-55ab55ec540e7 6/21
Paso 3: Evalúe el desempeño de suscolaboradores
Paso 4. AYUDE A LOS COLABORADORES ACRECER
Evalúe las oportunidades que ofrece la empresa en materia de
desarrollo de personas.
Un buen jefe es aquel que ayuda a sus colaboradores a crecer.
Descubra las áreas de interés de sus colaboradores.
Ayude a los colaboradores a identificar sus fortalezas y debilidades .
Promueva en sus colaboradores la toma de iniciativa e invítelos a llevar
a la práctica las sugerencias que considere pertinentes para enriquecer
sus puestos de trabajo.
5/16/2018 Cómo Ser Un Buen Jefe en 12 Pasos - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/como-ser-un-buen-jefe-en-12-pasos-55ab55ec540e7 7/21
Paso 3:Paso 5: LOGRE UNA BUENA RELACIÓN CON LOSCOLABORADORES
Con su ejemplo fomente el cuidado en el
trato personal en todo momento, sobre todo
en situaciones de alta exigencia o estrés.
Analice cómo se relacionan entre sí los
colaboradores de su área y evalúe cómo
podría colaborar usted.
Valore los esfuerzos que realicen sus
colaboradores para superarse.
5/16/2018 Cómo Ser Un Buen Jefe en 12 Pasos - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/como-ser-un-buen-jefe-en-12-pasos-55ab55ec540e7 8/21
Conviértase en un facilitador. Si percibe un
conflicto entre algunos de sus colaboradores,
no deje que el problema se agrave.
¡Intervenga!
Brinde a todos sus colaboradores un trato
equitativo y justo, no deje que los
problemas personales que usted tenga
afecten sus relaciones con las demás
personas y tampoco permita que suscolaboradores lo hagan.
5/16/2018 Cómo Ser Un Buen Jefe en 12 Pasos - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/como-ser-un-buen-jefe-en-12-pasos-55ab55ec540e7 9/21
El ejemplo es una de
las más poderosas
características de un
buen liderazgo
Paso 6: Lidere con ejemplo
5/16/2018 Cómo Ser Un Buen Jefe en 12 Pasos - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/como-ser-un-buen-jefe-en-12-pasos-55ab55ec540e7 10/21
1- El Jefe se equivoca.
2-No siempre tiene la razón.
3-Necesita de la ayuda de otros.
5/16/2018 Cómo Ser Un Buen Jefe en 12 Pasos - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/como-ser-un-buen-jefe-en-12-pasos-55ab55ec540e7 11/21
La actitud positiva:
Un líder siempre debe ser positivo,
porque así ,siempre pueden cumplir
todas las metas planteadas.
5/16/2018 Cómo Ser Un Buen Jefe en 12 Pasos - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/como-ser-un-buen-jefe-en-12-pasos-55ab55ec540e7 12/21
El jefe debefijar objetivos
de manera
clara,brindándoles
apoyo.
Paso 7: Conduzca mejor a suscolaboradores
5/16/2018 Cómo Ser Un Buen Jefe en 12 Pasos - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/como-ser-un-buen-jefe-en-12-pasos-55ab55ec540e7 13/21
Explicacar lo que
deberá hacer.
Asegurar que
están de acuerdo
con los objetivosplanteados.
Verificar si
necesitan ayuda.
Brindar
retroalimentació
n constante.
Para conducir a los colabroradores se debe siempre tomar
en cuenta:
5/16/2018 Cómo Ser Un Buen Jefe en 12 Pasos - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/como-ser-un-buen-jefe-en-12-pasos-55ab55ec540e7 14/21
El jefe debe estar
capacitado paraevaluar a sus
colaboradores
Debe enseñar, apoyar,volver a enseñar
Dar las sugerencias adecuadas,
no pecar ni por exceso ni por
defecto
Una vez delgada la
tarea, darle espacio al
colaborador para que
la lleve a cabo
Reconocer los éxitos, señalar los
aciertos en la ejecución de las tareas
y dar ánimo cuando algo sale mal
Alentar al colaborador para que
comente sus experiencias
El jefe debe estar disponiblepara sus colaboradores
Paso 8: Plantee desafíos a sus
colaboradores
5/16/2018 Cómo Ser Un Buen Jefe en 12 Pasos - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/como-ser-un-buen-jefe-en-12-pasos-55ab55ec540e7 15/21
El jefe debe realizar, como parte de su rol, una serie de actividadesorientadas a ayudar a sus colaboradores en su desarrollo. Para ello se
debe realizar una serie de pasos:
Hacer una primera evaluación
Brindar retroalimentación
Ofrecer ayuda
Se informa el mismo sobre métodos de desarrollo
Dar ejemplo
Realizar seguimientos
Llevar a cabo una nueva evaluación y vuelve al paso 2
Paso 9: Incentive el desarrollo
5/16/2018 Cómo Ser Un Buen Jefe en 12 Pasos - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/como-ser-un-buen-jefe-en-12-pasos-55ab55ec540e7 16/21
Uno de los deberes de todo jefe es preparar a sus colaboradores
para que, en caso de estar el ausente, puedan desempeñarse y
continuar con el desarrollo de las tareas de forma normal.
Siempre es una buena idea que uno de los colaboradores asuma
un rol “de reemplazo” ante ausencias del jefe de corta duración,
imprevistas o planeadas
Dejar en claro a quien deben reportar en caso de que el jefe este
ausente evitara el surgimiento de roces y problemas mayores
como la falta de una atribución clara de las responsabilidades.
Paso 10: Genera confianza en suscolaboradores
5/16/2018 Cómo Ser Un Buen Jefe en 12 Pasos - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/como-ser-un-buen-jefe-en-12-pasos-55ab55ec540e7 17/21
Jefe entrenador es
aquel que asumeun rol de guía y
apoyo de sus
colaboradores, y los
ayuda en sucrecimiento.
Paso 11: Transfórmese en un jefe entrenador
5/16/2018 Cómo Ser Un Buen Jefe en 12 Pasos - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/como-ser-un-buen-jefe-en-12-pasos-55ab55ec540e7 18/21
Un Jefe entrenador…
Busca acuerdos con sus colaboradores en relación con las tareas a realizar
Se informa acerca de las herramientas con las que cuenta la organización
y a las que podría acceder.
Brinda retroalimentación cuando un colaborador comete un error.
Supervisa a los colaboradores, interviniendo como guía y consejero.
Brinda consejos teniendo en cuenta las necesidades de la organización
5/16/2018 Cómo Ser Un Buen Jefe en 12 Pasos - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/como-ser-un-buen-jefe-en-12-pasos-55ab55ec540e7 19/21
Llevar a cabo una adecuada
tarea de jefe es beneficioso
para el colaborador, para la
organización y para aquel que
deba llevar a cabo la funciónde jefe.
Paso 12: Conozca los nuevos enfoquesorganizacionales
5/16/2018 Cómo Ser Un Buen Jefe en 12 Pasos - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/como-ser-un-buen-jefe-en-12-pasos-55ab55ec540e7 20/21
Recuerde…
Usted no es ni el padre ni la madre de sus colaboradores
Cada vez más, las empresas acceden a nuevos mercados
Aprenda sobre nuevas tendencias
La organización espera que cada jefe alcance los objetivos asignados
Infórmese sobre los nuevos roles dee la mujer
5/16/2018 Cómo Ser Un Buen Jefe en 12 Pasos - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/como-ser-un-buen-jefe-en-12-pasos-55ab55ec540e7 21/21