COMUNICACIN, ANTECEDENTES Y ASPECTOS GENERALES.

ANTECEDENTES HISTRICOS DE LA COMUNICACIN.

LA PREHISTORIA.

Existen muchas teoras sobre dnde comienza y acaba la prehistoria, e incluso si hay que llamarla as o simplemente historia. Muchos autores determinan que se trata del periodo comprendido desde la aparicin del primer ser humano hasta la invencin de la escritura, hace aproximadamente 5.000 aos a.C. Tengamos en cuenta que la seguridad sobre esto no es muy elevada ya que, por ejemplo, la aparicin de la escritura no se da a la vez en todo el planeta.

Hay autores que centran lo que hoy denominamos historia con la aparicin del estado y otros se decantan por una mayor estructuracin social, relacionada con la jerarquizacin de la vida social, el aumento del comercio, modificacin importante del medio

De todo lo indicado anteriormente nos gustara indicar un dato genrico: se estima que desde la aparicin del hombre, el 99% de su existencia ha transcurrido en la prehistoria, y un 1% en la historia.

En un principio, las sociedades humanas estaban organizadas centrndose en la cooperacin, encontrando diversos tipos de homnidos, los Homo Habilis, hace 2.500.000 de aos, los Homo Erectus, hace 400.000 aos, el Neandertal (Homo Sapiens) hace entre 130.000 y 80.000 mil aos, y el hombre del Croman (Homo Sapiens Sapiens), que comparti existencia con el Neandertal, y empez a dedicarse a la agricultura y domesticacin de animales, hasta hace 5.000 aos.

En relacin con la comunicacin nos gustara exponer que existi la Era de los signos y seales, la Era del habla y el lenguaje, y la Era de la escritura (comienzo de la historia).

La Era de los signos y seales comenz con los prehomnidos, que se interrelacionan entre s utilizando una comunicacin primitiva basada en los instintos y el aprendizaje comunicativo mnimo. Poco a poco la comunicacin basada en el instinto perder terreno ante el conocimiento comunicativo aprendido, usado cada vez ms en las relaciones usuales.

La Era del habla y el lenguaje se relaciona con el hombre del Croman, generalizndose el uso del lenguaje hace unos 35.000 aos, producindose de esta forma una evolucin cada vez mayor en el hombre, desarrollndose como hemos indicado anteriormente la agricultura.

La Era de la escritura, hace unos 5.000 aos a.C. apoya el desarrollo agrcola y potencia otras partes de la economa y las relaciones humanas.

LA HISTORIA.

Como hemos indicado al principio, la historia propiamente dicha comienza hace aproximadamente 5.000 aos a.C. con la aparicin de la escritura. La exactitud es imposible, ya que su aparicin vara dependiendo de la parte del mundo de la que hablemos.

Se utilizaba un sistema de fichas de arcilla, yeso, piedra o betn con formas geomtricas que eran usadas para contar. Tener estas fichas otorgaba estatus social y en muchos casos eran heredadas.Se considera que la primera escritura occidental es la Cuneiforme, que nace en Mesopotamia aproximadamente en el ao 3.000 a.C. Eran tablas de arcilla en las que se escriba con un punzn. Lo que inicialmente eran pictogramas se fueron transformando posteriormente en ideogramas.

Hay cambios muy importantes que es preciso remarcar, como el relevo de la escritura en piedra por la escritura en papiro, auspiciada por los egipcios, que supuso una revolucin que gener modificaciones sociales, jerrquicas y econmicas, pudiendo acelerar todo.

Pensemos que durante esta poca se produjo un fuerte crecimiento de las ciudades que normalmente se creaban cerca de los ros, desde Egipto hasta China, pasando por Mesopotamia o India. Ante el crecimiento que se produca era necesario un sistema de comunicacin ms eficaz que los anteriores, desarrollndose rpidamente tanto la escritura, como la mejora y eficacia de los transportes.

Los valores tambin cambian y, sobre el ao 1.500 a.C. aparece el alfabeto gracias a los fenicios, apoyando la expansin de la escritura que utilizaba el mar como medio por el cual llegar de unos hombres a otros. Recordemos que actualmente nos basamos en el alfabeto griego. Socialmente nacen las religiones monotestas (cristianismo, judasmo, islamismo), perdiendo fuerza la creencia de que el origen de la vida estaba relacionado con la mujer. Desarrollndose por otro lado y gracias a los griegos todo lo relacionado con la razn y la abstraccin.

El alfabeto promueve lo que podramos denominar como el pensamiento culto actual, ofreciendo la opcin de transmitir la cultura a gran escala, as como de una forma ms fluida y con ms contenidos. La manera de pensar tambin cambia, apareciendo conceptos como la intelectualidad.

La Edad Media.

Pasamos ahora a otro momento muy interesante en relacin con la comunicacin: la Edad Media. Todo giraba alrededor de Dios y la Iglesia, que controlaba la vida social, civil y tena mucha influencia en la economa, poltica, temas militares, etc.

Destacamos dos instituciones: por una parte, El concilio de Clermont, centrado en la gestin de la monogamia y las Cruzadas y, por otro lado, la conocida como Inquisicin, cuya finalidad era defender a toda cosa la religin cristiana.

Las vas de comunicacin terrestre eran de la poca de los romanos, anticuadas y poco transitadas, y navegar por el mar era peligroso a causa de los piratas y musulmanes, por lo que la mayor parte de la gente viajaba muy poco o nada. Por todo esto, acudir a la iglesia o a las ferias y mercados era la forma ms comn de relacin social y comunicacin.

El analfabetismo era la norma, a excepcin de algunos miembros de la iglesia, que posea libros, pinturas, esculturas y, en general, todo lo relacionado con la cultura. Por todo esto, la comunicacin verbal y la basada en iconos son las ms utilizadas. Juglares y trovadores son muy conocidos y apreciados, evolucionando hacia una literatura oral que finalmente se reflejar en sermones (tanto en la iglesia como fuera de ella) escritos en latn y adaptados a la lengua de las personas que los escuchaban por parte de curas y monjes. Se solan exponer Ejemplos de los sermones basados en santos o acontecimientos religiosos, finalizando muchas veces con sentencias, que resuman la idea con la que todo el mundo deba quedarse.

A medida que se perfeccionan los sermones se utilizan, sobre todo a partir del siglo XIII con las rdenes mendicantes, los gestos para hacer ms impactantes sus palabras, provocando que la reaccin de los que escuchan sea ms acorde con las intenciones del cura o monje que ofreca el sermn. Tambin en esta poca son muy populares los Dramas Sacros, obras teatrales religiosas con mucha aceptacin entre los habitantes de las ciudades principalmente, que cada vez eran ms.

La lengua escrita era patrimonio absoluto de la Iglesia. Los monjes aprendan a leer y escribir copiando a mano los libros que pasaban de un monasterio a otro, ya que esta era la nica forma.

Poco a poco, y sobre todo a partir del siglo XIII, la burguesa creciente por el aumento del comercio demanda esos conocimientos que solo posea la Iglesia, por lo que se empiezan a crear universidades, encontrando libros no solamente en los monasterios.

El renacimiento, La imprenta.

A partir del siglo XV consideramos que nos encontramos en el renacimiento, periodo en el cual se produjeron muchas revoluciones que influyen de forma decisiva en relacin con la comunicacin, siendo la ms importante la aparicin de la imprenta. Como acontecimientos principales en esta poca destacamos las guerras religiosas, catlicos, protestantes, musulmanes Tambin hay un crecimiento demogrfico muy elevado, principalmente en las ciudades, que se apoya en la expansin europea a otros continentes, Amrica y Asia principalmente. El comercio gestionado por los burgueses aumenta de forma muy considerable, requiriendo de mejoras tecnolgicas (la brjula o la imprenta) que hagan ms fcil el control de los negocios, as como la comunicacin en general.

Sin lugar a dudas se trata de uno de los inventos que ms ha influido en la historia de la humanidad. Nos referimos, como no poda ser de otra forma, a la imprenta.

A mediados del siglo XV un alemn llamado Johannes Gutenberg mezcl los caracteres mviles (procedentes de China), el papel (procedente de China), la tinta (era especial y utilizada para pintura por los artistas de la poca) y la prensa (usada por los agricultores desde haca siglos), que de forma autnoma tenan usos independientes, y cre un artilugio que daba la oportunidad de copiar libros de forma masiva, y no de forma manual como hasta ese momento se realizaba en los monasterios. La productividad se dispar, ya que esa nueva mquina poda copiar un libro decenas de veces, mientras que en ese mismo tiempo un monje no haba tenido tiempo de copiar un libro. A modo de curiosidad diremos que el primer libro que se imprimi fue una Biblia Latina, en el ao 1456.

El crecimiento econmico basado en el comercio requera de este tipo de tecnologa, lo que le ofreca la opcin de controlar mejor los negocios ah donde los burgueses comerciantes invertan su dinero. Por otra parte, los habitantes de los grandes ncleos urbanos cada vez requeran ms informacin sobre lo que pasaba fuera de su lugar de residencia, por lo que se popularizaron las hojas o notas informativas (podra decirse que son los primeros peridicos): hojas que se vendan a un mdico precio en muchas ciudades y daban datos sobre qu pasaba en el resto de las ciudades y pases.

Las personas analfabetas siguen siendo la inmensa mayora, pero siempre se poda encontrar a alguien que leyeran en voz alta las notas informativas, adems de las biblias que se distribuan de forma masiva, gracias por otro lado a la llamada reforma protestante, que se apoy de forma determinante en la imprenta para difundir sus nuevas ideas. Como vemos, la comunicacin oral segua siendo la ms utilizada, aunque ahora muy apoyada en la escrita.

La evolucin es progresiva, utilizacin del Correo Real (solo usado por la monarqua), publicacin de calendarios o almanaques por parte de la iglesia, mercurios (recopilacin anual, mensual o quincenal de noticias)

Se considera que el primer diario, tal y como lo conocemos hoy en da, nace en Inglaterra en el siglo XVIII y se llama Daily Courant, al que le seguiran otros en toda Europa. La alfabetizacin creca y la burguesa demandaba ms y ms informacin que obtenan de esta forma, aunque tambin hay que decir que el control sobre estas publicaciones lo tena en la mayor parte de las ocasiones el Estado y la Iglesia, por lo que la censura era muy comn.

La comunicacin de masas.

A partir del siglo XIX, con el apoyo de la revolucin industrial, agrcola y la expansin demogrfica, la comunicacin escrita est ya muy extendida, con peridicos y revistas. Todo ello teniendo en cuenta una mayor alfabetizacin de la poblacin que demanda informacin masiva. La comunicacin masiva con varias opciones empieza a ser muy importante, y su desarrollo posterior es inimaginable.

Gracias a estos y otros factores se produce un nuevo desarrollo tecnolgico en los aos y siglos posteriores, con la aparicin progresiva del telgrafo (1837), el telfono (1876), el cine (1894), la radio (1920), la televisin (1937), hasta la llegada de lo que muchos comparan con la aparicin de la imprenta, internet (1980).

Hemos querido exponer levemente la evolucin de la comunicacin, para poder tener una idea general de la importancia que esta ha tenido desde la aparicin del ser humano hasta nuestros das. Tenemos que ser conscientes de que, sin darnos cuenta, forma parte de todos los mbitos de nuestra vida: el laboral, familiar, social Por lo tanto, vamos a intentar mejorar da a da.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN

Si la comunicacin es un proceso mediante el cual se transmite una determinada informacin de una entidad a otra necesitamos saber en qu consisten esos procesos y los elementos que hacen posible que la comunicacin exista.

Los procesos de comunicacin son interacciones realizadas a travs de signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y unas reglas comunes. Desde un punto de vista tcnico se entiende por comunicacin el hecho de que un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B.

En todo acto de comunicacin intervienen una serie de elementos que irs conociendo a lo largo del mdulo: emisor, receptor, mensaje, contexto, cdigo y canal.

En el proceso comunicativo, la informacin es incluida por el emisor en un paquete mensaje y enviada al receptor a travs de un canal, esto es, el medio.

El emisor es la persona que se encarga de transmitir el mensaje. Esta persona elige y selecciona los signos que le convienen, es decir, realiza un proceso de codificacin; codifica el mensaje. Una vez recibido, el receptor decodifica, esto es, interpreta el mensaje y proporciona una respuesta. El receptor ser aquella persona a quien va dirigida la comunicacin; realiza un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor; es decir, descodifica el mensaje. Naturalmente tiene que haber algo que comunicar, un contenido: el mensaje. Las circunstancias que rodean un hecho de comunicacin se denominan contexto. El contexto es la situacin en que se transmite el mensaje y que contribuye a su significado. El cdigo es un sistema de signos y reglas para combinar dichos signos, que debe estar organizado de antemano. Si no se conoce el cdigo la comunicacin es deficiente. Y si el cdigo no se maneja correctamente, es ms fcil que se produzca manipulacin por parte de quien lo domina, pues cuenta con ms recursos que quien lo desconoce. El proceso de comunicacin que emplea ese cdigo precisa de un canal para la transmisin de las seales. El canal es el medio fsico a travs del cual se transmite la comunicacin. Por ejemplo, el aire en el caso de la voz y las ondas hertzianas en el caso de la radio convencional.

A veces, el proceso de comunicacin se ve entorpecido si el mensaje no est claro o est desordenado, pues es ms difcil de comprender. En general, se llama ruido a cualquier interferencia que entorpece la comprensin del mensaje.

Otro elemento que puede dificultar la comunicacin es la redundancia, que es el exceso de informacin innecesaria, aunque tambin la redundancia es un recurso utilizado por los medios de comunicacin para fijar el mensaje.

Recuerda

En todo acto de comunicacin intervienen una serie de elementos: el emisor quien transmite informacin-, el receptor el destinatario de la informacin- , el canal el medio a travs del cual se transmite la informacin-, el cdigo el sistema de signos empleado, por ejemplo, la lengua espaola-, el mensaje la informacin a transmitir- y el contexto las circunstancias que rodean el acto de comunicacin. El ruido y la redundancia dificultan el proceso comunicativo. El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicacin. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos.

Elementos de la comunicacinEn la comunicacin, todos los elementos son importantes y absolutamente imprescindibles. Si cualquiera de ellos faltara, el proceso quedara incompleto y la comunicacin no se realizara.Estamos ante unasituacin comunicativa, cuando este proceso se completa sin problemas. Entonces, cuando se produce una situacin comunicativa, es porque algo se ha transmitido.-El mensaje: Lo primero que hay que tener, para que pueda haber comunicacin, es ese algo que se desea transmitir. Esto constituye el primer elemento de la comunicacin, y le llamaremos mensaje.Por ejemplo, si alguien est perdido en una calle, y le pregunta a un carabinero: "Oiga, puede decirme cmo llegar a la avenida principal?", este fue el mensaje transmitido.Ahora bien, lo ms probable es que el mensaje que se ha transmitido genere a su vez una respuesta. En ese caso, se produce un mensaje nuevo, que podra ser, por ejemplo: "Doble por la siguiente esquina".-Emisor y receptor: Otra condicin de cualquier situacin comunicativa es que deben existir dos partes interviniendo en ella. Una, es la que transmite el mensaje, y la otra, es a quien se le transmite.En nuestro ejemplo, una es la persona perdida, y la otra, el carabinero.A la parte que transmite el mensaje, le llamaremos emisor, y a la que lo recibe, receptor.Cualquier persona o grupo de personas puede hacer estos papeles. Por ejemplo, si se est jugando un partido en el estadio, y toda la gente de las graderas grita:"Bravo!"despus de una buena jugada, toda la gente es el emisor de ese mensaje. Y, naturalmente, el jugador ser el receptor de ese mensaje.Los papeles de emisor y receptor pueden ser adoptados indistintamente por las personas, dependiendo de las circunstancias.Si una nia le dice a su mam: "Te quiero", la nia es el emisor, y su mam el receptor. Pero cuando la mam, inmediatamente, le contesta:"Yo tambin", entonces es la mam el emisor y la nia el receptor.O sea, cuando tenemos una conversacin, somos alternadamente emisor y receptor.Mensaje, emisor y receptor son bsicos para que exista comunicacin, pero an nos falta un elemento ms.-Cdigo,signos para comunicarnos: Piensa en esto: Qu ocurrira si mientras lees aqu, te encuentras con: "tipi sap ac tuba huag"? Lo entenderas? Por cierto que no. Hay un emisor, un mensaje -aunque no se entiende-, y un receptor, que eres t, pero que no has podido recibir el mensaje. Por qu? Porque la forma en que estaba escrito ese mensaje t no la conoces. A lo mejor es otro idioma, o es una escritura con clave, etctera.Para que se produzca la comunicacin, entonces, es necesario un nuevo elemento, que llamaremos cdigo. Se trata de un conjunto de signos que le permita al emisor transmitir el mensaje, de manera que el receptor pueda entenderlo.Para que se produzca comunicacin se necesita que tanto el emisor como el receptor manejen el mismo cdigo.El idiomaExisten muchsimos cdigos con los que nos comunicamos da a da. El ms comn es el idioma. Cada pas tiene una misma lengua, en la que se comunican sus habitantes y por eso se entienden.En Chile, nuestro cdigo es el espaol, pronunciado a nuestro modo y con nuestras propias palabras, que a lo mejor significan otra cosa en Argentina o en la misma Espaa. Por eso, decimos que nuestro idioma es el espaol de Chile.Tambin le llamamos castellano, aunque esto no es tan exacto.Otras formasAparte del idioma, existen muchos otros cdigos, es decir, muchos conjuntos de signos, que utilizamos a diario.Uno de ellos son las seales de trnsito. Constituyen un conjunto de signos, que la mayora de nosotros manejamos, y nos permiten comprendernos, en cualquier va pblica.Por ejemplo, cuando el semforo tiene la luz roja encendida, los que estn frente a l entienden el mensaje, que es quedarse detenido. Del mismo modo, cuando en la calle vemos varias lneas amarillas pintadas en el suelo, sabemos que ese es un paso autorizado para los peatones.En estas situaciones, as como en tantas otras, vemos que no hay ninguna participacin del lenguaje. Sin embargo, el mensaje que se da es recibido de todas formas, ya que los receptores entienden el cdigo que se est empleando.En resumen...Podemos resumir lo que hemos aprendido hasta ahora, graficando los distintos elementos del proceso de la comunicacin. Normalmente, se utiliza el llamadoEsquema de la Comunicacin.Distintos cdigosExisten diferentes tipos de cdigos, es decir, distintos conjuntos de signos que las personas ocupamos para transmitirnos mensajes, y en definitiva, comunicarnos.Al referirnos a ellos, la primero que debemos hacer es distinguir entrecdigo lingsticoycdigo no lingstico escrito-si utiliza el lenguaje escrito.-Cdigo lingstico: Es un cdigo o conjunto de signos que necesita del lenguaje, ya sea oral o escrito. De este modo, los cdigos lingsticos se dividen, a su vez, en cdigo lingstico oral -si utiliza el lenguaje oral- y cdigo lingstico escrito, si utiliza el lenguaje escrito.Los idiomas que -como ya lo habamos dicho- son los cdigos ms comunes, corresponden a cdigos lingusticos, que pueden ser orales o escrito, si se trata del idioma en esa forma.Revisemos una situacin comunicativa a modo de ejemplo.Pedro va por la calle caminando, junto a su hermana chica.Ve un letrero en el camino, que dice: "PELIGRO - EXCAVACIN".En ese momento, le dice a su hermana: "No te vayas a caer".En esta situacin, hay un letrero que est transmitiendo el mensaje:"PELIGRO - EXCAVACIN".Pero no podemos pensar que el letrero es el emisor, ya que el letrero no puede dar ese mensaje por s solo. Lo que sucede es que alguien quiso transmitir a la gente ese mensaje y, por eso, puso el letrero en ese lugar.En este caso, el emisor sera la persona que puso el letrero, la municipalidad, los encargados de la excavacin, o quien sea. El letrero solo fue un medio para transmitir el mensaje.El receptor del mensaje, sin duda, es Pedro. El cdigo que se ha utilizado es lingstico, ya que el mensaje est en castellano, que es un idioma, por lo tanto, emplea el lenguaje, y es escrito, ya que el cartel lo est.En una palabra, decimos que el cdigo es lingstico escrito.Pero la situacin no termina ah. Luego, Pedro, haciendo el papel de emisor esta vez, le transmite un mensaje a su hermanita: "No te vayas a caer". La hermana es, entonces, el receptor de este mensaje. En este caso, el cdigo empleado tambin es lingstico, ya que se trata de nuestro idioma, pero esta vez se trata de un cdigo lingstico oral, ya que el mensaje se ha transmitido de forma hablada.-Cdigo no lingstico: Son aquellos cdigos que no necesitan del lenguaje. No requieren de un idioma determinado para ser capaces de transmitir el mensaje.Para que estos cdigos sean tiles, tanto el emisor como el receptor deben saber sus significados, pero no tienen que saber leer ni escribir. Ello se debe a que estos cdigos, como no utilizan el lenguaje, no son escritos ni orales.Los cdigos no lingusticos se dividen en cdigo no lingstico visual, cdigo no lingstico gestual y cdigo lingstico auditivo.-Cdigo no lingstico visual: se transmite a travs de la vista. Para captar el mensaje, el receptor debe ver la seal que el emisor le enva. No debemos confundir ver con leer.En lo que dice relacin con el cdigo lingstico escrito, tambin hay que verlo. Pero no basta con eso, porque hay que saber leer y conocer el idioma para entender el mensaje. En cambio, cuando nos comunicamos con el cdigo no lingstico visual, solo basta con ver.Un ejemplo tpico de cdigo no lingstico visual es el de la mayora de las seales de trnsito. Con dibujos, los carabineros nos transmiten las indicaciones a seguir en el camino.

Observa:La seal de la izquierda abajo significa no adelantar. Quiere decir que en esa parte del camino no se puede adelantar a los autos que van delante. Pero, en lugar de poner un letrero escrito, que diga no adelantar con palabras, se utiliza este dibujo. Cualquier receptor, con slo verlo, recibe el mensaje. Se trata, entonces, de cdigo no lingstico visual.Otras variantes del cdigo no lingstico son el cdigo no lingstico gestual y el cdigo no lingstico auditivo.-Cdigo no lingstico gestual: En este cdigo, el emisor transmite sus mensajes a travs de gestos, utilizando su cuerpo. Podra parecerse al cdigo no lingstico visual, ya que se trata de un signo o seal comunicativa que el receptor tambin debe recibir a travs de la vista.Pero, no debemos confundirnos.Lo que distingue a este tipo de cdigo es su origen. Este consiste en que el emisor hace gestos para transmitir el mensaje, en cambio, el otro corresponde a cualquier seal que solo es necesario ver.Un ejemplo de cdigo no lingstico gestual es el lenguaje de los sordomudos.Tambin, hay otros en la vida cotidiana, como estos:-Cdigo no lingstico auditivo: Tambin se le llama cdigo no lingstico acstico. Se transmite a travs del odo, es decir, el receptor debe escuchar la seal para recibir y entender el mensaje.En el cdigo no lingstico auditivo la seal es ms universal, y no incluye palabras ni nada lingstico.Tambin podemos encontrar a diario ejemplos de esto, como:- Las campanas de una iglesia: anuncian que la Misa ya va a comenzar- La sirena de la ambulancia: avisa a los dems para que le abran paso.