Comunicarea Si Stima de Sine La Adolescenti

8/13/2019 Comunicarea Si Stima de Sine La Adolescenti

1/20

1

1.1 Conceptul de comunicare

Comunicarea este o component esenial a vieii psihice i sociale, o condiie sine qua

non a relaiilor umane. n familie, n colectiviti, acas singuri sau la munc, oamenii transmit

idei, gnduri, sentimente, caut s-i cunoasc semenii i i recunosc problemele cotidiene

comunicnd. Comunicarea este nu o necesitate, ci o permanen. Este imposibil s ne imaginm

c exist ceva din structura uman care nu comunic. Mimica, gesturile sunt mijloace

comunicaionale. Ascultarea, tcerea sunt o modaliti de comunicare. Aadar Comunicarea

este inevitabil sau Noncomunicarea este imposibil constituie prima dintre axiomele

comunicaionale (Staiculescu, Mina, 2007, p.3)

Comunicarea reprezint una din activitile umane pe care fiecare dintre noi o poate

recunoate, ns puini o pot defini satisfctor. Comunicare nseamn a vorbi cu cineva, dar

comunicare este i televiziunea i rspndirea de informaii, literatura sau vestimentaia i

coafura, iar enumerarea poate continua.

Elemente concrete de teoria comunicrii, a funciilor i rolului pe care aceasta le poate

ndeplini n existena uman apar nc de la la Platon i Aristotel, care au au mers pn la

instituionalizarea comunicrii ca disciplin de studiu (alturi defilosofie sau matematic), sub

forma retoricii. Filosofia lui Aristotel pleac de la faptul c oamenii nu sunt indivizi izola i ci,

dimpotriv, omul este prin natura lui un animal social, zoon politikon, iar omul antisocial ar fi,

prin urmare ori supraom ori fiar (Barnes, 2006). Omul este fericitul posesor att al limbajului

nearticulat ce-i permite exprimarea senzaiilor cum ar fi plcerea sau de durerea, precum i a

unui limbaj articulat capabil s exprime ce este drept i nedrept, binele sau ru, ceea ce face din

comunicarea printr-un limbaj articulat, prima form superioar de interaciune social.

Provenit din latinescul communicare verbul a comunica a fost motenit sub forma a

cumineca, cu sensul de a se mprti (n accepia ritualului cretin). Ulterior, n latina trzie, a

dat natere lui excommunicare, adic a opri de la mprtanie - ceea ce echivala cu excluderea

din comunitatea religioas. Asta face ca sensul originar al comunicrii s fie deopotriv profan i

sacru: comunicarea st la baza organizrii sociale, mijlocind raporturile orizontale dintre


2/20

2

oameni, dar angajnd i aspiraiile lor verticale, ntr-o micare ascensional ctre planurile

superioare ale existenei (Graur, 2001, p. 5).

Studiul comunicrii cunoate dou mari orientri (coli). Prima dintre ele, coala-

proces, vede comunicarea ca pe o transmitere de mesaje, preocupndu-se de modul n care

emitorii i receptorii codific i decodeaz mesajele i de modul n care transmitorii

utilizeaz canalele i mijloacele de comunicare, adic de problemele eficienei i acurateei.

Astfel, comunicarea este neleas ca fiind procesul prin care o persoan nflueneaz

comportamentul sau starea mental a alteia. Dac efectul dorit este diferit sau mai sczut dect cel

intenionat, aceast coal tinde s vorbeasc despre eecul comunicrii i analizeaz fazele

procesului de comunicare pentru a vedea unde a intervenit eecul. Cea de a doua coal nelege

comunicarea ca producie i schimb de semnificaii, preocupndu-se de modul n care mesajele

sau textele interacioneay cu oamenii n scopul producerii de semnificaie. Aceast

orientare/coal nu consider c nenelegerile ar fi neaprat dovezi ale eecului comunicrii, ci

ar putea rezulta din diferenele cultural dintre emitor i receptor. coala process se inspir din

tiinele sociale, n special din sociologie i psihologie i tinde s se ocupe de actul comunicrii,

n timp ce coala semiotic se inspir din lingvistic i sfera artei, tinznd s se ocupe de textele

comunicrii (Fiske, 2003, p.17).

Cnd trebuie s defineasc comunicarea, majoritatea vorbitorilor se gndesc la a aduce la

cunotin, a da de tire sau a informa. n sens larg, comunicarea uman poate fi definit

drept procesul de transmitere de informaii, idei, opinii, preri, fie de la un individ la altul, fie de

la un grup la altul.

n literatura de specialitate definiiile sunt numeroase i diferite.

Dicionarul enciclopedic (vol. I) ofer termenului comunicare o definiie deosebit de

complex, acoperind aproape toate domeniile n care acest termen este folosit:

- ntiinare, tire, veste. Aducere la cunotiina prilor dintr-un proces a unor acte deprocedur (aciune, ntmpinare, hotrre) n vederea exercitrii drepturilor i executrii

obligaiilor ce decurg pentru ele din aceste acte, n limita unor termene care curg obinuit

de la data comunicrii;

- prezentare ntr-un cerc de specialiti a unei lucrri tiinifice;


3/20

3

- mod fundamental de interaciune psiho-social a persoanelor, realizat n limbaj articulat

sau prin alte coduri, n vederea transmiterii unei informaii, a obinerii stabilitii sau a

unor modificri de comportament individual sau de grup.

n sensul cel mai general, se vorbete de comunicare de fiecare dat cnd un sistem,

respectiv o surs, influeneaz un alt sistem, n spe un destinatar, prin mijlocirea unor semnale

alternative care pot fi transmise prin canalul care le leag (Osgood i Sebeok, 1965, cit. n Tran

i Stnciugelu, 2007, p. 3).

Cuvntul comunicare are un sens foarte larg, el cuprinde toate procedeele prin care un

spirit poate afecta un alt spirit. Evident, aceasta include nu numai limbajul scris sau vorbit, ci i

muzica, artele vizuale, teatrul, baletul i, n fapt, toate comportamentele umane. [](Shannon i

Weaver, 1949, cit. n Tran i Stnciugelu, 2007, p. 4).

Van Cuilenburg, Scholten, i Noomen (1988, p.50) definesc comunicarea ca fiind un

proces prin care un emitor transmite informaii receptorului prin intermediul unui canal, cu

scopul de a produce asupra receptorului anumite efecte.

Privit ca un act de punere n relaie a emitorului cu receptorul, comunicarea poate fi

neleas drept ansamblul proceselor fizice i psihologice prin care se efectueaz operaia

punerii n relaie cu una sau mai multe persoane n vederea obinerii unor anumite obiective.

(Anzieu, Martin, 1997, p.7).Din perspectiv sociologic comunicarea este Mod fundamental de interaciune psiho-

social a persoanelor, realizat n limbaj articulat sau prin alte coduri, n vederea transmiterii

unei informaii, a obinerii stabilitii sau a unor modificri de comportament individual sau de

grup. (Dobrescu, 1998, p.123). Pentru Robert Escarpit, a comunica nu nseamn numai a

emite i a primi, ci a participa, la toate nivelurile, la o infinitate de schimburi felurite care se

ncrucieaz i interfereaz unele cu altele (Tran, Stnciugelu, 2003, p.34).Baylon i Mignot

noteaz: prin a comunica i comunicare, noi nelegem punerea n relaie a spiritelor umane sau,

dac preferm, a creierelor umane (2000, p.154).

Comunicarea neleas ca proces are la baz patru componente fundamentale: emitorul,

canalul, informaia i receptorul. Esena procesului const din transferul sau trimiterea

informaiei de la receptor la emitor. Acest model elementar trebuie ns extins deoarece


4/20

4

comunicarea nu se ncheie niciodat cu simpla preluare sau receptare a informaiei. n primul

rnd nu trebuie omis circulaia informaiei i n sens invers (feed-back), deoarece comunicarea

nu se realizeaz dect n vedereaobinerii unui rspuns. n al doilea rnd, comunicarea este un

proces intenional: emiatorul transmite receptorului o informaie prin intermediul unui canal cu

scopul de a produce anumite efecte asupra receptorului. n al treilea rnd, trebuie acordat

importan att codajului, ct i decodajului mesajului transmis. n al patrulea rnd, nu trebuie

ignorat nici posibilitatea apariiilor unor erori de codare sau decodare, precum i imixtiunea

unor factori perturbatori, aceste elemente diminund reuita comunicrii.

Efectele comunicrii pot fi de natur cognitiv, afectiv sau comportamental i nu

trebuie confundate cu rspunsurile receptorului mesajului Rspunsul este un mesaj returnat de

receptor ca reacie la stimulul expediat de emitor, iar uneori poate proveni chiar de la emitor,

ca reacie la propriul mesaj. Finalitatea procesului de comunicare exist n msura n care

mesajul codificat de emitator este decodificat i acceptat de receptor. Cunoaterea codului

informaiei obligla respectarea semnelor i simbolurilor folosite, iar eventualele erori vor putea

fi cu usurin detectate i corectate. Cnd semnificaia este codificat n cuvinte, mesajul este

unul de tip verbal, iar comunicarea este verbal. Dac semnifica ia este purtat prin altceva dect

cuvinte, mesajul i comunicarea sunt non-verbale.

Continutul i maniera n care se comunic se afl sub influena contextuluicomunicrii.

Evaluarea lui implic analiza mai multor dimensiuni contextuale: fizic, temporal, cultural,

social i psihologic. Capacitatea de comprehensiune a receptorului nu trebuie niciodat

ignorat, iar mesajul trebuie atent construit. Inteligibilitatea unui mesaj este dat nu numai de

aportul de noutate n form i coninut, dar i de structura lui multprea elaborat, sau dimpotriv,

mult prea banal i previzibil (Graur, 2001, p. 7).

1.2 Nivelurile comunicrii umane

n literatura de specialitate se disting forme variate de comunicare, n funcie de

diversitatea criteriilor de clasificare. Luminia Iacob enumer ase criterii (Iacob, 1998, p. 225).

Astfel, dup criteriul partenerilor, ntlnim comunicare intrapersonal, comunicare


5/20

5

interpersonal, de grup i public; dup statutul partenerilor ntlnim comunicare orizontal i

comunicare vertical; dup finalitatea actului comunicativ, o comunicare accidental, una

subiectiv i o a treia, instrumental; dup codul folosit, exist comunicare verbal, paraverbal,

nonverbal i mixt; dup capacitatea autoreglrii, distingem comunicarea lateralizat/unidirecional de cea

nelateralizat, iar dup natura coninutului, putem clasifica comunicarea ca fiind referenial,

operaional-metodologic i atitudinal. n ce privete analiza noastr, dorim, fr teama de a

prejudicia acest evantai larg de posibiliti s ne focalizm pe comunicarea intrapersonal (cu

sine nsui), interpersonal (cu o alt persoan), de grup (cu un numr de alte persoane) i

public (cu un numr mare de persoane).

Comunicarea intrapersonal se referla gnduri, la sentimente, la modul n care ne

vedem pe noi nine. n aceast situaie suntem simultan emitori i receptori ai comunicrii.

Procesul de comunicare intrapersonal este influenat de toate celelalte tipuri de comunicare. Relaia dintre

comunicarea intrapersonalimediul comunicaionalextern este o relaiebilateraliadaptativ,n sensul

c, simultan, transformrile la nivelul comunicrii intrapersonale ofer surse de schimbare

pentru mediul comunicaional nsui.

Factorii de natur psihologic ce afecteaz comunicarea intrapersonal

sunt: personalitatea, motivaia, experiena anterioar, scopurile, expectaiile, interesele,

pregtirea, abilitile, inteligena, nvarea. Este considerat de catre psihologi cea mai bunamodalitate de a menine echilibrul emoional. Comunicarea intrapersonal reprezint de

asemenea o ameliorare a singurtii, mai ales pentru cei terorizai de clipele pe care le petrec cu

ei nsii. Oamenii au nevoie de momente n care s rmn singuri pentru a se autoevalua, a -i

pune ntrebri, a lua decizii, saupentru a reconstitui cuvintele adresate altora. Aceste dialoguri

interioare sunt mai mult decat benefice pentru fiecare dintre noi, i, n ciuda libertii depline

sunt pline de sinceritate pentru cntr-o comunicare intrapersonal este greu de crezut c cineva

poate alege varianta minciunii de sine.


6/20

6

Fig. 1. Comunicarea intrapersonal (adaptare dup Hybels i Weaver, 1989, n

Pnioar, 2004, p. 70).

Comunicarea interpersonal se refer la comunicarea fa n fa, fiind cea cea maiimportant form de comunicare i cel mai des folosit. Oamenii nu pot evita acest tip de

comunicare; existena lor social depinde de abilitatea cu care pot angaja discu ii cu alii. Viaa

de familie, relaiile cu prietenii, activitatea profesional, toate depind de aceast calitate. Acest

tip de comunicare este important pentru propria nelegere i pentru construirea relaiilor cu

ceilali. Pentru a realiza acest lucru trebuie dezvoltat capacitatea de autoanaliz, autocunoatere,

autoexpunere ct i cunoaterea barierelor i factorilor perturbatori care ngreuneaz procesul

comunicrii.Freud considera c a te autocunoate, a fi complet onest cu tine nsui constituie un efort

uman deosebit, deoarece aceast onestitate cu sine reclam cutare, descoperirea i acceptarea de

informaie despre sine i o dorin de autoperfecionare. Obiectivele acestei comunicri sunt


7/20

7

extrem de multiple i complexe: cunoaterea celor de lng noi, crearea i ntreinerea legturilor

umane, persuadarea interlocutorului, recunoaterea valorii personale, satisfacearea nevoilor

afective, de control i dominaie etc. Comunicarea interpresonal direct presupune iniierea de

contacte personale nemijlocite i interactive ntre oameni, pe cnd cea interpersonal indirect

are nevoie de mijloace i tehnici secundare de punere n contact uman.

3. Comunicarea de grup se deruleaz n colectiviti umane restrnse, de maximum 11

persoane - echipe, familii, cercuri de prieteni, etc i permite schimburi de idei i emoii, ofer

condiii pentru mprtirea experienelor, discuii n vederea aplanrii unor conflicte sau

identificarea unor soluii de rezolvare a problemelor. Cercetrile au scos n eviden raportul

dintre informaie, circulaia acesteia i dinamica grupului. Specialitii au dovedit faptul c la

nivelul grupului, comunicarea global este o iluzie, indiferent de mijloacele de comunicare

la care apeleaz. La nivel de grup ntlnim conceptul de valenn comunicare, care reprezint

numrulde persoane cu care un individ poate comunica (la receptare sau la emitere). Capacitatea

de recepie a unei fiine umane este dat de raportul dintre informaie i timp, evaluat la 40

bii/sec. Al doilea concept introdus este capacitatea de transmitere, definitprin raportul dintre

informaiaprimiti cea transmis.

Sociologiiprezintgrupurile dintr-operspectivinformaional,identificnd doutipuri:

grup egalitar i grup ierarhizat. ntr-un grup, ierarhia se stabilete pe baza bilanului

informaional al fiecrui individ, bilanul fiind diferena dintre influenele pe care le primete

individul i cele pe care le exercit acesta. Cnd bilanul este egal pentru toi membrii

grupului, grupul este egalitar, iar dacbilanul este diferit ,grupul este ierarhizat. Se definete

influena ca rezultantaunui schimb informaional ntre unul i mai muli indivizi, influena

celui dinti fiind masurat prin efectul produs de schimbul informaional asupra

comportamentului celorlali.(Amado, Guittet, 2007, p. 56).

4. Comunicarea public i are rdcinile n retorica antic. Discursul public nuviza doar

transmiterea de informaii, ci mai ales schimbarea opiniilor i aciunilor publicului, influenarea

sentimentelor acestora. Eficiena unei astfel de comunicri se afl deopotriv n minile

oratorului i ale publicului su.Comunicarea public poate fi definit ca orice gen de cuvntare,


8/20

8

expunere sau prezentare susinut de ctre o persoan direct, n prezena unui auditoriu, mai mult

sau mai puin numeros, dar nu mai mic de 3 persoane, este o form de discurs public sau

comunicare public (e.g. conferinta, pledoaria, prelegerea, comunicarea tiinific, luarea de

cuvnt, prezentarea unui raport sau a unei dri de seam, expunerea n faa unei comisii de

examinare, prezentarea unui spectacol etc.) (Prutianu, 2000, p. 35).

1.3 Comunicarea social

Relaiile sociale privesc raporturile, ca i procesele de comunicare, ce se stabilesc ntre

oameni n anumite cadre sociale. Exist ntotdeauna o baz normativ potrivit creia

funcioneaz orice relaie social, la fel cum exist obligatoriu o dimensiune implicit

comunicaional n aceste raporturi. Cea mai simpl form de relaie social este cea dat de o

diad, adic relaia existentntre dou persoane. n fapt, ntodeauna ambele roluri, receptor i

emitor, exist la aceai persoan, fiind performate succesiv sau concomitent. O relaie social

este ntotdeauna un construct, ea apare i se menine prin procese de comunicare. Natura

relaiilor dinte indivizi sufer transformri n timp datorit evoluiei personalitilor, a

experienelor, a definiiilor subiective date de subieci situaiilor lacare particip, dari

proceselor de comunicare dintre indivizi. Evident, tot comunicarea poate sta i la baza

deteriorrii sau chiar disoluiei relaiilor. Absena comunicrii este un indicator, dar i un factor

esenial al deteriorrii relaiilor sociale. Rezult prin urmare c relaiile sociale sunt un construct

care, atunci, cnd ne raportm la o diad, exprim o procesualitate ce presupune trecerea prin cel

puin cteva stadii. n principal distingem cinci stadii n evoluia unei relaii sociale: contactul,

implicarea, intimitatea, deteliorarea i disoluia. Evident, nu toate stadiile sunt obligatorii.

Contactul.Reprezint modalitatea prin care se definesc poziiile, natura relaiilor, tipul

de comunicare i se fac primele schimburi de informaii ntre dou persoane. De regul, aceastetap este nsoit i de un joc de putere, ca i de procese de invalidare a rolurilor

comunicaionale pe care i le arog subiecii. Exist, pe de alt parte, anumite formule

comunicaionale ritualice, care definesc contactele dintre oameni, unele avnd o funcie

profesional, altele fiind formule universale. n aceast faz subiecii i formeaz o prere


9/20

9

general despre interlocutori, i definesc i negociaz registrul comunicaional, care permite

ulterior comunicarea (tipul de comunicare, tipul de limbaj utilizat, categoria tematic a

comunicrii, tipul de stil adoptat etc.).

Implicarea. Aceast a doua etap survine doar n momentul n care cele

doupersoane, n urma contactului iniial,decid scontinue procesul de comunicare. n aceast

etap crete cantitatea de comunicare, sediversific subiectele, asistm cu alte cuvinte la o

cretere cantitativ a procesului de comunicare. Paralel, desigur, crete nivelul implicrii afective

i emoionale n relaie, avnd i o dimensiune calitativ a creterii procesului de comunicare, n

sensul creterii profunzimii relaiilor.

Intimitatea.Este un stadiu la care nu ajung ntotdeauna subiecii relaiilor. El reflect o

cretere, precumpnitor calitativ, a procesului de comunicare. Nu att timpul sau volumul deinformaii vehiculate crete, ct mai ales se schimb tipul de informaii, mai general tipul de

comunicare. Se vehiculeaz mai multe informaii de factur personal, informaii etichetate ca

secrete, se comunic sau se exprim stri emoionale, elemente componente ale sinelui ascuns

etc. Intimitatea nseamn o schimbare a registrului de comunicare, n primul rnd tematic, ca i o

deplasare ctre zona comunicrii afective ipersuasive.

Deteriorarea.Este un stadiu n care apar probleme ntr-o relaie. Problemele pot avea

multe cauze, unele pot fi chiar de natur comunicaional. Indiferent de cauze, deteriorarea se

poate observa uor prin indicatori comunicaionali de genul timpului de comunicare, raportului

dintre comunicarea normal i cea ritualic, a duratei de privire n ochia partenerului etc.

Disoluia. Reprezint etapa n care o relaie ia sfrit. Indiferent de motive, disoluia

presupune ori ncetarea de factoa comunicrii ntre cele dou persoane, ori nlocuirea procesului

normal de comunicare cu unul strict ritualic. Exist dou caracteristici imporatante ale unei

relaii interpersonale. Este vorba de lrgimea i de profunzimea acesteia.

Lrgimea relaiei.Se refer la numrul de subiecte sau de teme, care sunt specifice n

procesul de comunicare. Dou persoane pot comunica pe un singur subiect, despre spot, de

exemplu, sau pot comunica pe un numr mult mai mare de subiecte. Implicarea i intimitatea

presupun obligatoriu i o lrgire a relaiilor din punct de vedere comunicaional. Cu toate acestea,


10/20

10

pentru orice relaie social exist anumite subiecte sau teme prohibitive. Cu alte cuvinte, chiar

dac cunoatem bine opersoan, nu avemposibilitatea s discutm orice tip de subiect cu acea

persoan. Prohibiiile tematice exist chiar i pentru relaii foarte puternice sau chiarintime, cum

este spre exemplu cazul copiilor, care vorbesc despre anumite subiecte exclusiv cu alte persoane

dect proprii prini sau rude. De fapt, tocmai natura relaiei, istoricul i importana sa, sunt

principalul factor prohibitiv. n mare parte, lucrurile stau invers dect suntem tentai s

considerm la nivelul cunoaterii comune. Cele mai puine prohibiii tematice avem fa de

strini, iar cele mai multe prohibiii apar tocmai datorit unui anumit gen de implicare

relaional.

Nu trebuie s nelegemnicidecum cvorbim mai mult cu strinii,ci doar csuntem mai

dispui de a aborda un subiect delicat fa de persoane cu care nu am avutun istoric al relaiilor,istoric ce ar aciona limitativ. Aceast situaie apare deoarece norice relaie social lrgimea

tematic crete doar pn la un anumit nivel, dincolo de care modificrile nu mai sunt

semnificative. De regul, n cazul unei diade, cei doi actani relaionali i pierd n timp

disponibilitatea de a mai deschide alte capitole tematice ale comunicriiinterpersonale.

Profunzimea relaiei. Se refer la gradul implicrii i la natura personal sau intim a

comunicrii. Dou cupluri pot vorbi despre experiena lor profesional, ns este o diferen mare

ntre cei care i comunic doar responsabilitile lor de la locul de munc i cei care i fac

mrturisiri despre anumite greeli sau ilegaliti pe care le-au fcut, despre diverse subiecte

considerate uzual de natur nepublic. n definerea unei relaii conteaz prin urmare nu doar

lrgimea, numrul mare sau mic de subiecte de comunicare, ci i natura, tipul de comunicare care

are loc ntre subieci. Un proces de comunicare poate s exprime o relaie social foarte puternic

fr s exprime comunicaional o lrgime deosebit. De regul, atunci cnd o relaie social

ajunge n stadiul intimitii s-a definit deja o anumit lrgime i o anumit profunzime a

comunicrii dintre subieci. Dincolo de aceste limite nu se mai trecedect foarte greu. Exist mai

muli factori care influeneaz lrgimea ca i profunzimea comunicrii, implicit a relaiei dintre

dou persoane:

- Atractivitatea interpersonal

- Proximitatea


11/20

11

- Recompensa

- Similaritatea

- Complementaritatea

1. Atractivitatea interpersonal. Atractivitatea are o baz fizic i una care ine demanifestarea personalitii. Din punct de vedere fizic, exist o serie de stimuli care ne trezesc

interesul fa de semenii notri. Desigur, atractivitatea apare i datorit modului n care potrivit

unui anumit profil al personalitii, diveri indivizi

iprezintdramatic rolurile sociale n anumite cadre. Tentaiade a comunica i, implicit, de a

relaiona, crete pe msur ce exist o atractivitate reciproc ntre indivizi.

2. Proximitatea. Apropierea dintre indivizi este un factor care stimuleaz cretereacantitiii de comunicare, implicit tendina de iniiere i de implicare ntr-o relaie. ntr-unexperiment celebru, L. Festinger a demonstrat c simpatia fa de anumite persoane prezentate n

nite fortografii cretea directcu numrul de expuneri. Cu alte cuvinte, persoanele care sunt

vzute mai des ne sunt mai simpatice. Mai mult, tendina de a iniia relaii interpersonale crete

datorit expunerii ndelungate. Cel mai ilustrativ exemplu este dat de situaia specific cltoriei

cu trenul ntr-un compartiment, unde odat cu creterea duratei de cltorie, crete i cantitatea

de comunicare dintre pasageri n unitatea de timp.

3. Recompensa. Recompensarea persoanelor cu care interacionm este un factor stimulatival comunicrii, implicit al creterii profunzimii relaiilor. Exist

nspatru situaiiposibile n managementul alocriide recompense. Pe de o parte, avem situaia

n care cineva recompenseaz permanent, adic ntr-un interval de timp dat atribuie succesiv

aceleai recompense. A doua situaie este dat de cazul n care n dou momente de timp

succesive cineva nti sancioneaz i apoi recompenseaz. O alt situaie este dat de cazul

opus, n care cineva nti recompenseaz i apoi sancioneaz, iar ultima situaie este cea a

sancionrii n ambele momente. Aprecierea fa de cel care sancioneaz sau recompenseaz

este dependent de tipul de utilizare al strategiilor respective.

4. Similaritatea. n msura n care persoanele se aseamn ca nivel educaional, stil devia, ca i tip de statusuri deinute, sau n cazul particular al cuplurilor n condiiile existenei


12/20

12

homogamiei, tendina de cretere a profunzimii nivelului de comunicare i relaionare este mai

mare.

5. Complementaritatea.Dei similaritatea este extrem de important ca factorpotenatoral comunicrii, exist i situaia n care nevoile complementare pe care i le pot satisface

subiecii s constituie factorul semnificativ al tendinei acestora de a maximiza nivelul

comunicrii dintre ei.

1.4 Comunicarea la adolesceni

Adolescena este o perioad important a dezvoltrii umane, perioad de numeroase i

profunde schimbri biologice, fizice, psihice, morale etc., perioad a dezvoltrii, n care dispartrsturile copilriei, cednd locul unor particulariti complexe i foarte bogate, unor manifestri

psihice individuale specifice. Astfel, adolescena este vrsta creterii deosebite a posibilitilor

intelectuale i a abstraciei, vrsta n care se nva arta gndirii i a discuiei, dezvoltndu -se

strategiile euristice.

ncepnd cu adolescena, crete grija pentru exprimarea corect a ideilor, precum i

interesul pentru utilizarea figurilor de stil n limbajul scris: epitete, comparaii, personificri,

metafore. Datorit lecturii diversificate, ei reuesc s-i formeze unstil propriu de vorbire oral

i scris, afirmndu-se din ce n ce mai pregnant ca individualiti distincte. Lexicul

preadolescentului conine numeroase cuvinte legate de factorul senzorial, dar este srac i

imprecis n analiza proceselor interioare. La sfritul adolescenei, datorit unei experiene de

via mai ample i datorit mbogirii vocabularului, ncep s neleag i s redea mai adecvat

i cu mai mult siguran procese psihice complexe.

Interesul pentru studiul acestei perioade de dezvoltare a suscitat atenia specialitilor din

domeniul comunicrii, chiar dac numrul studiilor este restrns. Preocuprile s-au centrat n

special pe gradul de contientizare care st la baza comunicrii, pe relaia via-lume a

comunicrii (Schutz, 1972). Ali cercettori au fost preocupai de resursele de comunicare ale

adolescenilor n relaiile interpersonale, avnd n vedere practicile de comunicare poprii i ale

altora (Baxter i Goldsmith, 1990, p. 353). Psihologii din domeniul dezvoltrii au arta t interes


13/20

13

pentru aspectele practice ale comunicrii adolescenilor n contextul relaiei printe-

copil/adolescent (Noller, Bagi, 1985), mai exact pentru subiectele aduse n discuie (Youniss,

Smollar, 1985), pentru obiectivele de comunicare ale tinerilor (Hortasu, 1989), precum i a

interesului de comunicare a tinerilor despre sex (Rosenthal, Peart, 1996). O alt serie de studii au

avut n vedere interesele de comunicare ale tinerilor, motivele succesului sau insuccesului colar

i experienele de comunicare ale acestora (Catan, Dennison i Coleman, 1996; Drury, Catan,

Dennison, i Brody, 1998).

Unul din cele mai importante motive, este concluzia unanim la care au ajus specialitii,

este acela c dezvoltarea abilitilor de comunicare la adolesceni constituie o resurs de

dezvoltare social. n acest sens, Haslet i Bowen afirm c dezvoltarea abilitilor de

comunicare i ajut pe adolesceni la dezvoltarea identitii de sine, la stabilirea relaiilor

sociale cu alii i punerea bazelor unei integrri sociale armonioase (Haslett i Bowen 1989, p.

27). Acesta este unul din motivele pentru care se acord o importan deosebit gsirii unor

modaliti eficiente pentru creterea capitalului de comunicare al adolescenilor (Thurlow,

2001). n opinia lui Cameron, politicile educaionale actuale sunt mai degrab neadecvate pentru

nevoile de exprimare ale tinerilor, n condiiile n care comunicarea este o abilitate cheie

(Cameron, 2000).

Adolescenii sunt inclinai s interpreteze comunicarea n termeni variai i compleci, n

funcie de diferitele variabilele contextuale (motivaie, inegaliti de putere, exemple ale

adulilor) n care se desfoar aceasta. Pentru adoleceni comunicarea nu este doar un

instrument tranzacional, ci este un act emoional, acordnd mare nsemntate termenilor de

prietenie, ncredere, empatie, sprijin, mprtire. De aceea nu ne surprinde c adolescenii

descriu experienele de comunicare n termeni de calitate a relaiilor, reciprocitate,

autodezvluire i suport emoional (Savin-Williams i Berndt, 1990). n opinia noastr,

adolescenii consider comunicarea ca fiind pozitiv, contextual i relaional.


14/20

14

1.5 Comunicare i stim de sine la adolesceni

Omul se formeaz ca fiin uman n cadrul unei societi date ca urmare a unui proces

complex de socializare, proces n care sunt asimilate elementele i complexele culturale ale unei

societi. procesul de socializare are n sine ostructur comunicaional. Interaciunile dintre

indivizi stau la baza oricruiproces desocializare, interaciunicare sunt n esenalor procese de

comunicare. Lumea devine umanpentru un subiect, devine cognoscibilioperaional,numai

n condiiile n care, prin comunicarea cu ceilali,reuimsne definim ca fiineumane. Acest

proces se realizeazobligatoriu prin achiziiaunor limbaje (nu doar limbajul verbal).

Unul din precursorii interacionalismului sociologic, Charles Cooley, a lansat teoria

sinelui oglind, propunnd un model al construciei sinelui prin raportarea constant laimaginea pe care ceilali din jurul nostru ne-o furnizeaz.Permanent, potrivit lui Cooley, noi ne

privim i ne analizm imaginile pe care cei dinjurul nostru ni le transmit asemntor unor

oglinzi n care ne observm. Oglinzile sunt diferite ntre ele i ne propun imagini diferite.

Raportarea continu la aceste imagini ne face s avem anumite comportamente, anumite reacii i

anumite tipuri de modelede aciune. O teorie mult mai elaborat privitoare la dezvoltarea sinelui

a propus-o G. H. Mead n lucrarea sa fundamental,Mind, Self and Society. El propune o

teorie

stadial a formrii sinelui. Pentru el exist dou nivele de dezvoltare a sinelui. Primul estestrict psihologic i totodat exterior comunicrii verbale, stadiul imitaiei, n care copilul imit

comportamentele altora, fr ca aceste comportamente s aib semnificaie pentru el. Al doilea

nivel este de natur sociologic i presupune la rndul su dou stadii distincte. Ele sunt de fapt

autenticele stadii de formare a sinelui pe care Mead le ia in discuie.Este vorba de stadiulaltuia

semnificativi de cel alaltu ia generali zat.

Primul este stadiul in care un subiect ia ca referin comportamentele unui altuia

semnificativ. Cu alte cuvinte, se reproduc reproduc anumite comportamente a cror semnificaie

exist pentru subiect. Acesta este totodat stadiul n care se achiziioneaz semnificaiile i

se asimileaz semnele specifice unui univers cultural. Stadiul altuia generalizat este stadiul n

care se achiziioneaz nu doar semnificaiile, ci i regulile de interaciune social pentru anumite

contexte societale date, stadiu n care subiecii nva rolurile tuturor celorlali actani sociali


15/20

15

dintr-un anumit cadru. Acesta este totodat stadiul n care sunt asimilate regulile de relaionare

social i de comunicare.

Teoria lui Mead a propus intrinsec io tipologie a sinelui, legat,este drept, de etapele de

dezvoltare ale acestuia. Dacanalizmsinele din perspectiva comunicrii,ntr-o modalitate mult

mai simpl,plecnd de la faptul cel este un complex de triri,sentimente, emoii,cunotine,

deprinderi, care pot fi cunoscute sau nu de ctre ceilali i chiar de ctre subiectul n cauz,

atunci putem s construim o matrice care tipologizeaz sinele n funcie de acest criteriu al

cunoaterii.

n dezvoltarea adolescenilor, relaiile socialejoacun rol covritor, acestea influennd

identitatea social, stima de sine i statutul social (Parker i Asher, 1987, 1993; Parkhurst i

Asher, 1992). Interaciunea social i comunicarea susinut cu cei de aceeai vrst, intimitatea

i auto-dezvluirea duc la consolidarea relaiilor la adolesceni. Abilitile de comunicare permit

indivizilor s fie mai tolerani n raport cu ceilali, deschiderea spre comunicare fiind corelat

pozitiv cu stima de sine (Richmond i McCroskey). Acest lucru face ca adolescenii s fie mai

ncreztori n ei nii, s evolueze n raporturile cu ceilali, s intensifice prieteniile. De

asemenea, comunicarea eficient, n relaie cu stima de sine, are rol de protecie mpotriva

victimizrii (Garbarino & deLara, 2002; Garrett, 2003; Geffner et al, 2001; Olweus, 1993;

Thompson .a., 2002).Incapacitatea de situare simetric i nevoia de dominare sau submisie, ca atitudine

general, este efectul de fond al instabilitii identiiare. Comunicarea nu poate fi autentic din

pricina tririlor produse printr-un nivel sczut al autostimei. Primul corelat al autostimei reduse

este sentimentul de inferioritate. De altfel, ntreaga psihologie individual, o psihologie

axiologic i pedagogic a lui Alfred Adler este construit pe coordonatele sentimentului de

inferioritate (Adler, 1999). Existena, dup Adler, care preia idei perene, presupune comunicarea

i comuniunea social. n calea acestei nzuine nnscute se afl forele mediului social icultural.

Stima de sine este rezultatulestimriipropriei valori. Ea se manifestca satisfacie sau

insatisfacie pe care omul o asociaz imaginii de sine, contient sau nu (Iacob, Boncu,

Slvstru, Lungu, 2002, p.102). Din organizarea trsturilor care compun imaginea de sine


16/20

16

rezult stima de sine. Stima de sine se refer la evaluarea propriei persoane, aceast evaluare

rezultnd din auto-acceptare si auto-preuire, n mod absolut ori prin comparaie cu alii. Dei

sepoate schimba de la o situaie la alta, exist o tendin stabil a fiecruia de a se evalua, care

funcioneaz ca o trstur de personalitate (Luca .a., 2004, p.46).

La adolesceninivelul stimei de sine rezult din doujudeci de valoare, egale ca

importan. Prima judecat este aprecierea propriei valori, iar cea de-a doua este estimarea

calitii susinerii sociale oferite de anturaj. Aprecierea propriei valori vizeaz cu precdere ceea

ce este considerat important, definitoriu pentru cel n cauz. Pentru aceste direcii adolescentul ia

n calcul distana dintre ceea ce i-ar plcea sau consider c ar trebui s fie performana sa i cum

este aceasta, n mod real, n acel moment. Dac distana e mare, apare sentimentul imposibilitii,

neputinei, din cauza creia stima de sine sufer. n cazul unei distane mici, stima de sine ealimentat, crete. Susinerea anturajului este foarte important la vrsta copilriei i

adolescenei. Adolescenii carepercep c sunt iubii i acceptai aa cum sunt au o mai mare

stim de sine dect cei care, obiectiv sau subiectiv, acuz lipsa acestui suport. La fel ca cei din

urm sunt i cei care simt c pentru a fi apreciai sunt condiionai de familie sau de grup.

Condiionarea n cazul familiei se refer la performane colare, activiti extracolare, relaii

sociale selective, iar n cazul grupului se refer la uniformizare sau fapte anti -sociale (Iacob,

Boncu, Slvstru, Lungu, 2000).Nivelul stimei de sine depinde n egal msura de cele dou

estimri, n cazul copiilor i adolescenilor una o compenseaz pe cealalt. La adolescent o

preforman ndomeniul su de interes nu ofer obligatoriu protecie fa de scderea stimei de

sine, dac grupul de prieteni l evit sau nu-i recunoate meritele. La debutul adolescenei stima

de sine scade pentru c autoevaluarea nu mai gsete aceleai puncte de sprijin, iar pentru noile

opiuni este abia n momentul tatonrilor. Interesul este deplasat de la familie la anturajul

celor de aceeaivrst. De aicipot apreaneliniti,deprecieri, nenelegeri, rupturi care dac

sunt permanentizate duc la depresii i anxieti. Aceast perioad dedeclin dispare treptat n

cazul unei evoluii normale (Iacob, Boncu, Slvstru, Lungu, 2000).

Concepiapozitivdespre sine presupune a crede n capacitileproprii, a evalua, fondat

sau nu, calitileidefectele personale. Aceasta influeneazfavorabil ncrederea n sine ieste

un fenomen n care subiectivitatea are un rol esenial.Originile le are n expectaii,proiecte i


17/20

17

proiecii ale prinilor asupra copilului. Beneficiile pe care acesta le exercit este ambiia i

proiecte de viitor, rezistena la obstacole i la contrarietate. Consecinele, n cazul absenei

conceptelor despre sine, sunt lipsa de curaj n alegerile existeniale,conformismul, dependena

de prerilealtora i slaba perseverenn alegerile personale. O concepiedespre sine pozitiv

permite individului s se bucure de ansele aprute n ciuda adversitilor. Dac aceasta este

deficitarsau limitat,l va costa mult timp pe subiectpns-igseasccalea.De asemenea,

concepia limitat despre sine poate conduce subiectul la dependen fa de cellalt, fiind

capabil sstabileascrelaiisatisfctoarecu ceilali,dar limitndu-se la rolul de succesor, adic

nu calcdect pe drumuri deja explorate de alii.Tot acestuia i este greu sconstruiascis

ducla bun sfritproiectele personale (Andr, Lelord, 1999).

Odat cu naintarea n vrstproasptul adolescent are nevoie de mai mult intimitate,simind nevoia pstrriiunor secrete proprii. Aici intervine conceptul de cel mai bun prieten,

care devine confident. Odat cu trecerea timpului, mai muli cei maibuni prieteni

sunt unii,formnd un grup. Aceastextindere a relaiilorde ncredere de la o singurpersoan

la un grup de prieteni este un semn de maturitate, dar de asemenea este iun pas foarte riscant n

ceea ceprivetestima de sine a adolescentului. Reputaiaconstn acceptarea de ctregrupul de

prieteni i n judecile pozitive ale acestora. Totodat,acolo unde existsecrete, acolo exist

izvonuri.

La aceastvrstreputaiile sunt construite idistruse cu aceeaivitez cu care cu care

care secretele sunt mprtite i trdate. Datorit fragilitii stimei de sine i a lipsei de

experien n cunoaterea semenilor, expunerea acestor secrete personale cauzeaz depresii.

Odatcu stabilizarea stimei de sine, att secretele ct izvonurile devin maipuinimportante i

maipuindureroase (Schwalter, Anyan, 1981).

1.6 Bariere n comunicarea cu adolescenii

.Pentru a deveni eficient, comunicarea, i mai ales comunicarea cu adolescenii, trebuie

s fie adaptat la specificul temei i la particularitile de vrst, trebuie s utilizeze un limbaj

adecvat i s depeasc situaiile inhibitive, dar i s se desfoare ntr-un spaiu securizat,


18/20

18

spaiu care s-i ofere tnrului sigurana c activitatea este una care se bazeaz pe principii

respectate, n egal msur, de ambii parteneri.

Uneori comunicarea nu se poate desfura la parametrii optimi din cauza unor surse de

distorsiune, surse care mai sunt numite i bariere sau blocaje n comunicare.

Barierele sunt obstacole ce se interpun n calea realizrii unei comunicri eficiente.

Acestea pot produce efecte nedorite sau pot crea chiar blocaje n procesul comunicrii.

Dintre sursele de distorsiune amintim urmtoarele categorii:

a. surse de distorsiune care au n vedere mediul ambiental;

b. surse ce in de organizarea defectuoas a muncii;

c. surse care au n vedere incongruena rol-cadru-moment;

d. surse ce evideniaz insuficiena indicilor nonverbali la unele cadre didactice;e. surse ce in de incongruene psihologice generale.

Sunt considerate drept bariere n comunicarea eficient urmtoarele modaliti

comportamentale:

* tendina de a judeca, de a aproba sau de a nu fi de acord cu prerile interlocutorului,

adic evaluarea negativ a celeilalte persoane sau folosirea unor etichete;

* oferirea de soluii, fie direct prin sfaturile date, fie indirect prin prin folosirea

ntrebrilor n mod agresiv sau cu o not evaluativ;

* recurgerea la ordine este un mesaj care are ca efect apariia reaciilor pasive sau

agresive i conduce la scderea stimei de sine la persoana creia i sunt adresate ordinele;

* folosirea ameninrilor este o modalitate prin care se transmite mesajul c, dac

soluiile propuse nu sunt transpuse n practic,persoana va suporta consecine negative;

* moralizarea este o alt manier neadecvat de comunicare ce include adesea formulri

de tipul: ar trebui, e necesar s... etc.

* evitarea abordrii unor problemre importante prin formulri de tipul: mai bine s

vorbim despre

* ncercarea de a rezolva problema comunicrii prin impunerea unor argumente logice

proprii fr a ine cont de factorii emoionali implicai: uite cum stau lucrurile... ( Bban, 2001,

p. 84);


19/20

19

Bariere n calea comunicriipot fi ntreruperile de orice fel, oboseala i stresul, dar i

prejudecile ori personalitatea.

Una dintre sursele de distorsiune este stereotipia, care este o etichet, o imagine pe care

ne-o formm n minte i care ne afecteaz modul de a primi informaia, de a o decodifica sau de

a transmite informaia la rndul nostru. Cci, dac tinerii nu ateapt cu frenezie i curiozitate ce

i se va spune, i mai ales cumse spune anumitor lucruri, atunci comunicarea se va desfura

cu dificultate, marcat fiiind deblocaje diverse, care paraziteaz, ori transmiterea informaiei, ori

feed-back-ul.

O alt barier este limbajul reactiv pe care trebuie s-l transformm n limbaj proactiv

astfel nct chiar i unele conflicte s poat fi atenuate, iar apoi corect soluionate.

O at surs de blocaj n calea comunicrii eficiente, surs ce ine de mediul ambiant, estezgomotul, i, nu n ultimul rnd, poziia adoptat n timpul cimunicrii. Desigur c i sursele de

distorsiune a comunicrii, ntre care cele ce in de organizarea defectuoas a muncii, sunt

prezente aproape n fiecare coal, i de ce nu, n familie,prin aceea c fiecare are un stil propriu

de munc, dar care interacioneaz cu al celorlali. Faptul c adultul nu - i adapteaz nivelul

vocii la numrulde membri ai unui grup de adolesceni face ca activitatea de comunicare s fie

perturbat.

Felul n care unii profesori soluioneaz unele conflicte iscate n timpul orelor poatedeveni surs de stres, deci barier n calea comunicrii. Astfel, tnrul profesor R.R. rezolva

aceste incidente ridicnd nepermis tonul vocii, trntind uneori ua, ori btnd n mas, ceea ce

constituia un mic spectacol pentru colegi, dar i pentru elevii claselor vecine n faa crora i -a

pierdut repede respectul cuvenit prin lipsa de tact pedagogic. Intervenia conducerii colii, dar i

sfatul dezinteresat al colegilor, au condus la soluionarea acestui conflict, readucnd activitatea

acestui profesor n parametri normali de desfurare.

Asemenea comportamente nu fac alteceva dect s accentueze la adolesceni lipsa

dorinei de a comunica, adesea numai cu anumite persoane. Uneori ns, fiindc nu avem curajul

ca n relaiile cu ei s investim un mai mare capital de ncredere pentru a putea obine din partea

lor ncrederea necesar, tinerii nu se nchid n ei nii i nu se opun adulilor dect fiindc cei

pe care-i consider ca pe ndrumtorii lor nu le ofer posibilitatea unor dialoguri bazate pe


20/20

20

ncredere cum afirma, cndva, Rene Maheu. Suprapus pe un fond de timiditate exagerat, de

stim de sine sczuut sau pe inabiliti de exprimare, un asemenea comportament va ntri i

mai mult sentimentul de singurtate de care sufer unii adolesceni. Prin dezvoltarea abilitilor

de comunicare i relaionare putem preveni strile de afectivitate negativ care i marcheaz pe

tinerii notri i care au consecine multiple mai ales n planul adaptri i sociale i prin aceasta n

planul eficienei muncii colare, ndeprtndu-i pe elevi de coal i scznd gradul de protecie

la comportamentele de risc (alcool, droguri i, de o vreme tot mai mult manifest n rndul

elevilor, comportamentul suicidal) .

Uneori uitm c munca de educare i formare a personalitii tnrului reprezint o

activitate de durat, o munc n care rezultatele nu apar imediat. Ori, noi nu avem adesea curajul

de a recunoate c ateptm rezultate imediate i cutm reete care s evideniezetransformrile ntr-un timp foarte scurt.

Pentru evitarea unor asemenea situaii se impune gsirea celor mai adecvate ci de

ameliorare a comunicrii la nivelul tuturor factorilor care concur la educarea tinerilor, ci care

s previn reaciile defensive de comunicare i s faciliteze dorina de a stabili relaii de

comunicare, de exprimare i autoexprimare fr teama de autodivulgare, fapt tot mai adesea

pezent n relaiile cu tinerii.

Documents

Comunicarea Si Stima de Sine La Adolescenti