Családbarát Hely tanúsító védjegy

Szabálykönyv 2. melléklet

CSALÁDBARÁT HELY mint

SZOLGÁLTATÓ HELY

Kategória Az intézkedés típusa (csak a jogszabályi előírásokat meghaladó szolgáltatás számításba vételével)

pontértéke

1. Minden szolgáltató helyre vonatkozó kérdések

1/1.

Van-e akadálymentes bejárat? 1

1/2.

Az épületen belül akadálymentesen megoldható-e a közlekedés gyerekkocsival?

1

1/3.

Megoldható-e a gyerekkocsi, csomagok, télikabát stb. biztonságos elhelyezése az épületben a szolgáltatást igénybevevők számára?

1

1/4. Van-e esőtől védő várakozóhely ülőhelyekkel? 1

1/5.

A fűtési szezonban van-e fűtött várakozóhely ülőhelyekkel?

1

1/6.

Megoldott-e szükséghelyzetben a hozzátartozó értesítése, segítségnyújtás legalább az áthidaláshoz szükséges mértékben?

1

1/7.

Folyik-e igényfelmérés, visszajelzések gyűjtése a családbarát szolgálatásokkal kapcsolatban?

1

1/8.

A véleményezők számára történik-e visszajelzés, megtörténik-e a beérkező panaszok kivizsgálása és rendezése, rendszeresen elemzik-e a javaslatokat?

1

1/9. A jó gyakorlatokat megosztják-e publikusan elérhető, nyomonkövethető formában? (pl. honlapon vagy közösségi oldalon)

1

1/10. Biztosít-e soronkívüliséget kisgyermekes- várandós ügyfélnek?

1

1/11. Van-e elsőbbségi parkolóhely / ülőhely családosok számára?

1

1/12. Van-e kijelölt pelenkázó hely? 1

Kategória Az intézkedés típusa (csak a jogszabályi előírásokat meghaladó szolgáltatás számításba vételével)

pontértéke

1/13. Van-e szoptatásra alkalmas helyiség? 1

1/14. Megoldott-e gyermekek részére az önálló wc és mosdó használata? (gyermek wc, gyermek mosdó, fellépő)

1

2.

2/1.

Nyújt-e a gyermekek, diákok számára kedvezményes szolgáltatást (ha van rá jogszabály, az előírtnál nagyobb mértékben)?

2

2/2.

Nyújt-e gyermekkel érkezők számára kedvezményes szolgáltatást?

2

2/3.

Nyújt-e 2-3-nál több gyermekkel érkező családnak minden gyermek után azonos kedvezményt?

2

2/4.

Nyújt-e kedvezményt várandósnak, hozzátartozóját ápolónak?

2

3.

3/1.

Van-e a szolgáltató helyhez kapcsolódó

játszóterület a teljes nyitvatartási időben?

2

3/2.

Van-e a szolgáltató helyhez kapcsolódó

játszóterület felügyelettel a teljes nyitvatartási

időben?

2

3/3.

Van-e egyéb gyermekek számára nyújtott

szolgáltatása (pl.gyermekanimátor)? 2

3/4.

Megvannak-e a tárgyi feltételek kisgyermekek

biztonságos tartózkodásához és ellátásához (pl.

kiskád, etetőszék, gyermek evőeszköz,előke,

biztonsági konnektor)?

2

3/5.

Van -e lehetőség a vendéglátó helyen gyerekmenü

rendelésére? 2

4.

4/1.

Van-e családoknak szóló rendezvény? 1

4/2.

Van-e lehetőség családos rendezvények számára helyiség ingyenes vagy kedvezményes igénybevételére?

2

5.

5/1.

Van-e lehetőség a sportlétesítmény ingyenes használatára családok számára?

2

5/2.

Van-e lehetőség a sportlétesítmény kedvezményes használatára családok számára?

2

5/3.

Van-e lehetőség gyermekek számára kedvezményes vagy ingyenes sporteszközkölcsönzésre?

2

6.

6/1.

Igénybe vehető-e a szolgáltató hely területén gyermekszállításra alkalmas eszköz?

1

6/2.

Gyermek egészségügyi ellátása során biztosítható-e a szülő, hozzátartozó folyamatos jelenléte?

2

6/3.

Kaphat-e ellátást (ágyat, étkezést) az egészségügyi szolgáltatást igénybe vevő gyermek hozzátartozója legalább egy napot elérő tartózkodás esetén?

1

7. Amennyiben Ön nem oktatási jellegű szolgáltató hely, az alábbi kérdésekre nemmel válaszoljon.

7/1.

Nyújtanak-e az ügyintézésben, tantárgy- és vizsgafelvételben időelőnyt gyermekes vagy várandós diáknak?

1

7/2.

Van-e lehetőség diákotthoni külön szoba biztosítására diák házaspárnak, gyermekes diáknak?

2

7/3.

Van-e lehetőség diákjuk gyermeke számára napközbeni gyermekfelügyeletre, minibölcsőde biztosítására?

2

7/4.

Támogat-e az intézmény ismerkedésre alkalmas diákrendezvényeket?

1

7/5.

Nyújt-e az intézmény gyermekes diákja számára pénztámogatást legalább évente egyszer?

2

7/6.

Nyújt-e az intézmény a diákjának pénztámogatást házasságkötése alkalmából?

2

7/7.

A fogadóórák időbeosztása elérhetővé teszi-e a részvételt többgyermekes szülők számára is?

1

8. Amennyiben Ön nem állami/önkormányzati szolgáltató hely, az alábbi kérdésekre nemmel válaszoljon.

8/1.

Az intézmény félfogadási ideje, rendezvényeinek időpontja, helyszíne lehetővé teszi gyermekek jelenlétét is?

1

8/2.

Van-e lehetőség közösségi mosógép-használatra, hűtőszekrény kölcsönzésére?

2

8/3.

Van-e fecskeházi lakás, bérlakás családok számára? 3

8/4.

Léteznek-e szervezetüknél egyéb ingyenes vagy kedvezményes szolgáltatások, juttatások gyermekeknek, gyermekes családoknak, hozzátartozójukat ápolóknak?

2

8/5. Nyújt-e az intézmény pénztámogatást házasságkötés alkalmából?

1