CUADRO DE MANDO INTEGRAL BASADO EN INDICADORES DE GESTIÓN PARA EL CONTROL DEL PROCESO DE INVENTARIO DE LA DISTRIBUIDORA LACTEOS MORICHAL, C.A., MATURIN ESTADO MONAGAS

Embed Size (px) 344 x 292 429 x 357 514 x 422 599 x 487

DESCRIPTION

El presente estudio tiene como objetivo, la aplicación del Cuadro de Mando Integral basado en indicadores de gestión para el control del proceso de inventario de la Distribuidora Lácteos Morichal, C.A., en Maturín estado Monagas. El cual le brindará a la empresa la manera de conocer las estrategias que fortalecen el proceso de inventario al aplicar indicadores financieros y no financieros, que le permitan medir el nivel de efectividad en los procesos que manejan en esa área. A través de la observación directa, entrevista no estructurada, la encuesta y el análisis estadístico de la demanda de productos, se recolecto la información correspondiente a la auditoría interna de la empresa. Seguidamente, se establecieron los objetivos estratégicos del proceso de inventario de la Distribuidora y conjuntamente con los resultados de la auditoria se procedió a la formulación de estrategias. Finalmente se procedió a la aplicación de los conceptos del Cuadro de Mando Integral (CMI), ubicando cada objetivo y sus estrategias en las perspectivas Internas, Financiera, de Clientes y de Aprendizaje y Desarrollo, para luego definir y describir los indicadores de gestión alineados con los objetivos estratégicos y por último realizar el mapa de estrategias del CMI.