CÓDIGO: SEIC-F-003 REV:01

SERVICIOS EMPRESARIALES Ignacio Pérez No.54 Sur, Col. Centro. Santiago Querétaro, Qro. C.P.76000 Tel. (442) 1961400 Ext 1010 www.uco-mondragon.edu.mx RED DE UNIVERSIDADES DE CORPORACIÓN MONDRAGON

Santiago de Querétaro, Qro.

Propuesta de Capacitación en:

COMUNICACIÓN DE CALIDAD

Duración 18 horas

Objetivo

Los participantes analizarán la estructura de su comunicación con la

finalidad de detectar áreas de oportunidad y aplicar técnicas de

programación neurolingüística, para mejorar su ambiente laboral,

relaciones interpersonales y la transmisión de información.

Dirigido

A todas aquellas personas que deseen mejorar su comunicación

inter e intra personal con sus semejantes en cualquier tipo de

ambiente y contexto.

Beneficios

Una vez concluido el taller, la persona se dará cuenta que su

comunicación con los demás mejora sustancialmente, generando

cambios de pensamiento en sí misma y en los individuos con los

que interactúa.

CÓDIGO: SEIC-F-003 REV:01

SERVICIOS EMPRESARIALES Ignacio Pérez No.54 Sur, Col. Centro. Santiago Querétaro, Qro. C.P.76000 Tel. (442) 1961400 Ext 1010 www.uco-mondragon.edu.mx RED DE UNIVERSIDADES DE CORPORACIÓN MONDRAGON

Metodología

El curso taller consta de una serie de elementos que son revisados y

que se convierten en herramientas de comunicación, realizando,

sesión tras sesión, ejercicios de práctica que igual son llevados a

casa y puestos en práctica para que al final del mismo, el

participante ejerza cierto dominio en cuanto a las formas nuevas y

diferentes de comunicarse.

Temario

1. El Mapa no es el Territorio

2. Etapas de aprendizaje

3. Comunicación

4. Lenguaje no verbal

5. Lenguaje verbal

6. Como nos comunicamos

7. Mapa de la Realidad

8. Procesos para filtrar información

9. Presuposiciones de la PNL

10.Canales preferenciales

11.Lenguaje sensorial y no sensorial

12.Comunicacion de calidad

13.Habilidades de escucha

14.Igualacion y conducción