Curso sobre Productividad

SEPSTPSSTPS

SEPTALLER “JÓVENES

PRODUCTIVOS”

Propósitos

2

Propósito General

• Propiciar a la reflexión y al desarrollo de capacidades y habilidades que

les permitan a las y los jóvenes tener un desempeño eficiente y eficaz

en la escuela, y en un futuro, en el ámbito laboral. Asimismo, en los

aspectos personales, partiendo de su propia experiencia y cotidianidad

de manera participativa.

Propósito Específico

• Actuar de manera asertiva.

3

Competencias de productividad y empleabilidad

Las competencias de productividad y empleabilidad se entienden, en primer lugar, como las capacidades del individuo para mostrar una

actitud de mejora de su desempeño y, en segundo, las capacidades en una relación de dependencia o de independencia, y consisten en:

Habilidades para mejorar el desempeño individual. El individuo busca desarrollar recursos permanentes que puede utilizar en los

diferentes ámbitos de su vida, incluida la laboral. Asimismo, “estas habilidades le permitirán desempeñarse de manera adecuada

en diferentes espacios y, lo que es muy importante, seguir aprendiendo”.

Habilidad para obtener el primer empleo. Lo que supone la claridad de propósito, comprender el mundo del trabajo, capacidad

para mostrar ante sí y ante otros las habilidades y destrezas con que cuenta.

Habilidad para mantenerse empleado. Transitando entre diferentes puestos y roles —dentro de una misma organización o en otra

— logrando satisfacción personal y profesional.

• Habilidad para progresar en el empleo. Actuando independientemente en el mercado laboral, autogestionando efectivamente las

transiciones laborales.

4

Integración con otros tipos de competencias

Productividad y Empleabilidad

Competencias básicas

Competencias Técnicas

(Específicas)Competencias

Genéricas

Capacidad de obtener un trabajo, mantenerse, progresar y mejorar el desempeño

Leer Escribir Habilidades numéricas Manejo de TIC

Preparar una receta Afinar un motor Guiar turistas

Comunicar Aprender

continuamente Adaptarse al cambio

5

Modelo de competencias de productividad y empleabilidad

Comunicación

Iniciativa y emprendimiento

Planeación y gestión de proyectos

Trabajo en equipo

Efectividad personal

Resolución de problemas

Aprender a aprender7 Áreas de

Competencia

SEPSTPSSTPS

SEP

Comunicación

TALLER “JÓVENES PRODUCTIVOS”

7

Competencias área de comunicación

Área de competencia ATRIBUTO Actividad Duración Evidencias

Comunicación

Expresarse con claridad en forma oral y escrita.

¡Pero si te dije que era redondo! 45 minutos Currículum

vitae

Carta de presentación

Testimonio entrevista

Testimonio disertación

Llenado de formularios

Seguimiento instrucciones escritas, etc.

Se solicita diseñador web 45 minutos

No todos los caminos lleva a Roma 45 minutos

Comunicar con lenguaje no verbal

¿Carita feliz? 45 minutos

A ver… ¿Cómo te lo digo?90 minutos

(divididos en 2 sesiones)

Cuéntame quien eres 45 minutos

Ser asertiva (o)

Lo pasivo, lo agresivo, lo asertivo 45 minutos

Espero que lo tomes bien 45 minutos

8

¿QUÉ ES COMUNICACIÓN?

Comunicación

Valorización

Atributos

La importancia de la comunicación en la vida cotidiana.

La comunicación contribuye significativamente en la obtención de un trabajo.

• La comunicación facilita la estabilidad laboral

• Expresarse con claridad en forma oral y escrita.

• Comunicar con lenguaje no verbal.

• Ser asertivo.

9

¡PERO SI TE DIJE QUE ERA REDONDO!

ÁREA DE COMPETENCIA: COMUNICACIÓN

ATRIBUTO: EXPRESARSE CON CLARIDAD EN FORMA ORAL Y ESCRITA

10

¡Pero si te dije que era redondo!

• El objetivo de la actividad es desarrollar la habilidad de expresarse con claridad en forma

oral. Para ello, los aprendizajes esperados son:

– Conocimiento: Reconocer los elementos que intervienen en la calidad de la

comprensión de un mensaje verbal.

– Habilidad: Entregar información de manera clara adaptándose al contexto en donde se

realiza, para lograr un óptimo entendimiento por parte del que escucha.

– Actitud: Desarrollar una disposición a ponerse en el lugar del otro, al momento de

transmitir un mensaje.

11


• La actividad que vamos a desarrollar se centra en el esfuerzo de los

participantes en la capacidad de expresarse con claridad en forma

oral.

• Como sabemos, el concepto de oral hace referencia a uno de los

elementos que componen una relación interpersonal, la cual está

compuesta por otros factores, todos influyentes, tales como los

gestos, la expresión facial, las posturas corporales y la presentación

personal.

12


• Aislar la voz, permite identificar con claridad aquellos elementos que

facilitan y hacen más efectiva la expresión oral. Algunos aspectos que

allanan la comunicación oral, desde el emisor son:

– Expresarse con claridad: Se refiere a decir lo que se quiere decir. Parece obvio,

pero implica ni más ni menos que pensar antes de hablar.

– Darle coherencia al mensaje: Exponer, brevemente, desde lo general a lo

particular. Esto no implica dar rodeos ni cansar al interlocutor con información

irrelevante.

– Destacar lo importante: Ser claro, directo y seleccionar siempre lo primordial.

13


– Utilizar un lenguaje adecuado: Seleccionar un vocabulario que resulte familiar al

receptor, usar palabras concretas y no generales (“mesa" en vez de “eso”, “lápiz” en

vez de “la cuestión”).

– Ser empático: Se refiere a la capacidad de ponerse en el lugar del receptor y de

verificar permanentemente la comprensión que él está teniendo de lo que le

estamos comunicando.

– Cuidar el sonido: Para que las palabras adquieran el sonido apropiado se debe

procurar una correcta modulación, no bloquear la salida del sonido con la mano o

con objetos (chicles, lápices u otros) y adecuar el tono y volumen de la voz según las

circunstancias.

14

¡Pero si te dije que era redondo!• Algunas conductas que facilitan la comunicación oral, del lado del receptor, son:

– Escuchar con respeto: Esta es una actitud básica de toda persona que pretende ser efectiva

en sus comunicaciones. Saber escuchar significa mantenerse en silencio y no interrumpir

para que la persona que se dirige a nosotros exponga sus mensajes con claridad.

– Poner atención: Escuchar es diferente que atender. Se escucha con el oído, se atiende

siguiendo las ideas del proceso comunicativo.

– Confirmar la comprensión: Significa repetir lo que se nos dijo, según nuestra comprensión.

Así, por ejemplo, se puede decir: “Si te entendí bien, lo que me estás diciendo es que…”

15


• Desarrollo de la actividad:

– Conformen equipos de 5 personas y siéntense de acuerdo al siguiente

esquema:

Dibujante 2Mirando hacia fuera


Emisor mirando hacia dentro(tiene la lámina con figuras)


Observador externo

16



– Una vez concluida la actividad, es importante que el “observador” le

señale al equipo lo que vio y anotó a partir de su pauta de

observación”.

17


Puesta en común

18


Conclusión

SEPSTPSSTPS

SEPTALLER “JÓVENES PRODUCTIVOS”

INICIATIVA Y EMPRENDIMIENTO

DIA 2

20

¿QUÉ ES INICIATIVA Y EMPRENDIMIENTO?

Iniciativa y Emprendimiento

Valorización

Atributos

La importancia de la iniciativa y emprendimiento en la vida cotidiana.

La iniciativa y emprendimiento contribuye significativamente en la obtención de un trabajo.

La iniciativa y emprendimiento facilitan la estabilidad laboral

Adaptarse a nuevas situaciones. Ser creativo(a). Traducir ideas en acciones.

21

¡PERO SI ASÍ LO HEMOS HECHO SIEMPRE!

ÁREA DE COMPETENCIA: INICIATIVA Y EMPRENDIMIENTO

ATRIBUTO: ADAPTARSE A NUEVAS COMPETENCIAS

22

¡Pero si así lo hemos hecho siempre!

• El objetivo de la actividad es apreciar el fenómeno humano de

resistencia al cambio e identificar las condiciones personales que

facilitan la superación. Para ello, los aprendizajes esperados son:

– Conocimiento: Conocer los elementos que intervienen en un

comportamiento favorable al cambio.

– Habilidad: Mejorar la capacidad de adaptación a nuevas situaciones.

– Actitud: Desarrollar una disposición a enfrentar cambios de manera positiva.

23


• Las organizaciones fueron creadas por la sociedad para producir los bienes y

servicios que las personas necesitan para su bienestar. En este contexto es lógico

pensar que si la sociedad cambia, las organizaciones deben hacer ajustes para

adaptarse a las nuevas situaciones. Aun siendo así de lógico, sabemos que el ser

humano reacciona con dificultad frente a estos ajustes. A ese fenómeno lo

denominamos “resistencia al cambio”. Cualquier cambio importante implica, a nivel

personal, una modificación de las costumbres, de las relaciones interpersonales, de

las responsabilidades, de las formas habituales de reaccionar, de los conocimientos

requeridos o de los oficios realizados por períodos prolongados, todo lo cual cuesta

enfrentar.

24

¡Pero si así lo hemos hecho siempre!• La actitud que cada uno de nosotros tiene para enfrentar los cambios es determinante en

el grado de flexibilidad con que nos movemos. Así, nuestra resistencia o propensión a los cambios puede tener diferentes manifestaciones, como se verá a continuación:

– Anticipación: La persona identifica que en el futuro se presentarán nuevas necesidades, se requerirán nuevas respuestas y se prepara para ello.

– Aceptación: Reconoce la evidencia de un cambio y coopera apoyándolo en forma entusiasta. Muestra flexibilidad para adaptarse a él.

– Indiferencia: No contribuye a sumar fuerzas para que el cambio se produzca. Sólo hace lo que se le solicita, sin involucrarse activamente.

– Resistencia pasiva: No incorpora nuevos aprendizajes. Sigue haciendo, por el mayor tiempo posible, lo que estaba haciendo antes del cambio. No protesta, pero pierde entusiasmo. Se automargina silenciosamente.

– Resistencia activa: Protesta, se rebela, atrasa y deteriora explícitamente las condiciones en que debería darse el cambio.

25

¡Pero si así lo hemos hecho siempre!• Las fuerzas impulsoras y restrictivas del cambio podemos apreciarlas en el

siguiente cuadro:

FUERZAS IMPULSORAS DEL CAMBIO FUERZAS RESTRICTIVAS DEL CAMBIO

Necesidad no satisfecha Rigidez mental Sentido de crecimiento personal Temor

Tolerancia a la frustración Inseguridad en sí mismo

Personalidad desafiante Falta de expectativa de beneficios

Seguridad en sí mismo Insuficiente preparación para asumir cambios

Expectativas de beneficios Comodidad

Mirada de largo plazo Actitud reactiva

Formación en un ambiente estimulante Entorno autoritario o castrador de iniciativas

26


Descripción de la actividad:

– Esta actividad permite apreciar el fenómeno humano de resistencia al

cambio e identificar las condiciones personales que facilitan su superación.

– Para desarrollar este ejercicio, los participantes deberán leer una pequeña

historia e identificar los comportamientos de los protagonistas ante los

cambios. A partir de los antecedentes entregados y del análisis que

realicen, deberán construir el final de la historia.

27


Desarrollo de la actividad:

• Que los participantes lean, de manera individual, la historia del

material didáctico.

• Una vez que hayan leído el material, se deberán juntar por parejas

para analizar los distintos elementos en la historia, identificando las

actitudes o comportamientos que favorecen o limitan adaptarse a

nuevas situaciones.

28


Puesta en común

29


Conclusión

SEPSTPSSTPS

SEP

Trabajo en equipo

DIA 3


31

Introducción

• Definición de Trabajo en Equipo.

– Es la capacidad para trabajar de manera complementaria. Es decir, de

aunar esfuerzos y disponerlas competencias de cada cual en torno a

un objetivo común, generando un todo que es mayor que la suma de

sus partes.

– Aplicado al mundo laboral, representa la capacidad humana de asumir

responsablemente –al interior de un equipo de trabajo y en un nivel

óptimo de desempeño– el desarrollo de las tareas necesarias para

cumplir un objetivo.

32

Introducción• La competencia “Trabajo en Equipo” se sitúa en el ámbito de las

relaciones interpersonales, sin negar que el talento individual es

indispensable para el éxito de cualquier actividad. Las organizaciones –tal

vez desde no hace mucho tiempo– se han dando cuenta que el talento

tiene un mejor rendimiento si se potencia en su doble dimensión:

individual y de equipo. La historia de los deportes, por ejemplo, está llena

de fracasos de colectividades que no alcanzaron el éxito a pesar de haber

reunido al mayor número de “superestrellas”. Es desde esta evidencia que

se ha analizado el resultado sinérgico que produce el trabajo en equipo;

aquél en el que el resultado final del conjunto es mayor que la suma de

resultados individuales.

33

Introducción

• ¿Qué diferencia existe entre un grupo y un equipo? La diferencia está en

que en un equipo se comparte un objetivo explícitamente definido, unos

dependen de otros para lograr el máximo rendimiento y se complementan

en sus capacidades para aportar al resultado final.

34

CON LA MIRA EN EL NORTE

ÁREA DE COMPETENCIA: TRABAJO EN EQUIPO

COMPETENCIA: IDENTIFICAR OBJETIVOS Y COORDINARSE CON OTROS.

35

Con la mira en el norte

• El objetivo de la actividad es entrenar la capacidad de identificar objetivos grupales y valorar el grado de adhesión que deben tener los miembros del equipo para comprometerse con los resultados esperados. Para ello, los aprendizajes esperados son:

– Conocimiento: Conocer los elementos que facilitan la construcción de objetivos grupales.

– Habilidad: Desarrollar la capacidad de fijar objetivos grupales en forma participativa.

– Actitud: Reconocer la importancia de fijar objetivos colectivamente y trabajar en su cumplimiento.

36


• Descripción de la actividad.

– Se trabajará en equipos de seis a ocho personas, creando la publicidad

para un nuevo jabón. El éxito del proyecto requerirá que se fijen

objetivos precisos y que la forma de identificarlos sea producto de un

trabajo colectivo.

37

Con la mira en el norte• Desarrollo de la actividad.

– Tal vez muchos de nosotros preferiríamos trabajar solos, sin necesidad de discutir nuestras ideas con otros, sin tener que situarnos en el lugar de otros, sin poner cara de “te estoy escuchando” o “qué interesante es lo que dices”, sin sentir que evaluamos a todos a cada rato, evitando interminables reuniones que culminan con un “bueno, ¿y en qué quedamos?”… Malas noticias: eso no es posible. En el mundo de hoy estamos destinados a relacionarnos con otros en cualquier trabajo que desarrollemos. Sin embargo, reconozcámoslo: también nos gusta ser parte de otros. Necesitamos a otros, somos en relación a otros… Entonces alegrémonos: trabajar en equipo puede aprenderse y disfrutarse.

38


• Desarrollo de la actividad.

– Lo que da sentido a un equipo es la suma de esfuerzos en pro de

alcanzar los objetivos compartidos. Dicho en forma sencilla: remar

todos hacia un mismo destino. Esto implica que el grupo ha definido

hacia dónde remar, ¿verdad? Si bien es cierto que los equipos de

trabajo deben tener claro hacia dónde apuntan sus esfuerzos –los

objetivos– ello no es tan fácil. En primer lugar, hay que saber definir

los objetivos y, segundo, hay que comprometerse con estos objetivos

de equipo y trabajar en su cumplimiento.

39



– Para fijar objetivos, podemos tomar en cuenta ciertos requisitos.

Primero, se deben plantear objetivos realistas y posibles de alcanzar;

de lo contrario, se produce algún grado de frustración. Segundo, su

realización debe tener plazos bien definidos. Tercero, los objetivos

tienen que ser lo más específicos posibles, llegándose incluso a señalar

los responsables de implementar acciones concretas.

40



– El cuarto y último requisito es que la materialización de objetivos sea

medible y controlable, ya que sus resultados deben evaluarse para ser

ajustados según su cumplimiento en el tiempo. En relación al grado de

compromiso, también deben darse ciertas condiciones. Éstas pueden

ser tanto del ambiente como de los propios miembros del equipo. Por

ejemplo, hay empresas en que es una práctica frecuente señalarle a

los equipos “esto es lo que hay que hacer; háganlo”; y en otras,

“reúnanse y acuerden qué hay que hacer”.

41



– Digamos que los estilos organizacionales van desde muy verticales y

autoritarios hasta muy horizontales, participativos y democráticos.

Ciertamente, a todos nos parece más desafiante trabajar en medios

que permitan un mayor grado de involucramiento, ya que eso nos

ayuda a desarrollar capacidades, tomar riesgos, aprender a

equivocarnos y corregir errores, ¿verdad?

42


Puesta en común

43


Conclusión

SEPSTPSSTPS

SEP

Efectividad personal


DIA 4

45

Introducción

• Definición de efectividad personal.

• Efectvidad personal significa proponerse un sentido, idear metas y

responsabilizarse por el logro de ellas. Significa recorrer el camino

del desarrollo personal, construyendo la existencia en función de un

horizonte de mediano y largo plazo, haciéndose cargo de un

compromiso con uno mismo. Este camino tiene que ver con la

propia superación, potenciando circunstancias favorables y

gestionando aquellas que son adversas.

46

Introducción

Competencias del Área de EFECTIVIDAD PERSONAL

Actividades por Área de Competencia

Autoconocimiento y gestión de sí mismo. ¿Quién soy yo? Ubicatex. Obras son amores y no buenas

razones.

Gestionar el desarrollo de la propia carrera.

Mi escudo personal Sé qué hacer, pero no sé como. Agujas y estambre… A tejer se ha dicho

Trabajar con confianza y seguridad. La web de la amistad. La Discada. La casa de mis sueños.

Aplicado al mundo laboral la efectividad personal implica preguntarse cuáles son mis intereses, qué quiero hacer, qué se necesita de mí, con qué cuento y qué voy a hacer para concretar lo propuesto en el ámbito profesional y laboral. En este sentido, el desarrollo de la efectividad personal es el proceso que nos invita a identificar y concretar nuestras metas laborales, con seguridad y conocimiento de nuestras fortalezas y debilidades.

47

Introducción

• Valoración del área de EFECTIVIDAD PERSONAL:

– Puede quedar claro para todos que, si la vida nos es dada, la gran tarea que

tenemos por delante es construirla y, reconociendo que ésta tiene un sentido.

Nuestra misión es descubrirlo y actuar en consecuencia. En este desafío, de

construir nuestra propia existencia, nos estamos jugando, ni más ni menos, que

nuestra “felicidad”. Entrar a definir lo que encierra esta palabra sería muy

ambicioso. Sin embargo, con certeza podemos afirmar que nadie quiere

conscientemente ser un infeliz o amargado. Entonces, podemos convenir en que

es nuestra responsabilidad consiste en desarrollar la efectividad personal,

convirtiéndonos en nuestros propios líderes.

48

Introducción

• La importancia de la efectividad personal en la vida cotidiana:

– El mundo en que vivimos nos exige constantemente que seamos efectivos. Si

hacemos el ejercicio de revisar cualquiera de nuestros días, nos daremos cuenta

de la cantidad de acciones que tenemos que realizar. No sólo se requiere que las

hagamos bien, sino que además no perdamos de vista para qué las estamos

haciendo. ¿Nos preguntamos a menudo por qué estamos haciendo lo que

estamos haciendo? Seguramente la respuesta es que no tenemos el tiempo

necesario para reflexionar, lo cual nos lleva a que con alguna frecuencia estemos

tratando de hacer muy bien algo que no deberíamos estar haciendo. Es claro que

el logro de las metas que nos hemos planteado para un futuro cercano o lejano,

depende de la calidad de las decisiones y acciones que realizamos en el presente.

49

Introducción• La efectividad personal contribuye significativamente en la obtención de un trabajo.

– Al momento de buscar trabajo tenemos que autogestionarnos. Para ello nuestros objetivos tienen que ser

claros. Necesitamos conocer el mercado existente para la realización de la carrera u oficio, plantearnos el tipo

de cargo al que aspiramos y delinear caminos para progresar en sintonía con nuestras ambiciones, tanto

profesionales como económicas. Nuestra efectividad también se pone en juego al establecer los contactos

necesarios y al redactar un Currículum Vitae que enfatice nuestras fortalezas y experiencias adecuadas a los

requerimientos de la empresa. Estas son algunas de las acciones que colaborarán en una búsqueda efectiva de

trabajo.

– Por otro lado, tenemos que tener presente que, al momento de ser evaluados para un cargo, no sólo se estará

analizando si poseemos las habilidades y conocimientos necesarios. El empleador también intentará averiguar

nuestra efectividad personal. Ello nos obliga a poner en ejercicio una serie de habilidades que serán valoradas

al momento de decidirse a quién contratar, como por ejemplo: la capacidad de priorizar y jerarquizar

obligaciones, actuar en consecuencia con lo planeado, plantearnos nuevos desafíos, identificar las propias

fortalezas y debilidades, anticipar situaciones futuras diseñando con creatividad y oportunidad acciones

preventivas y actuar con responsabilidad. En la medida en que vayamos integrando en nuestra cotidianeidad

estas conductas, se expresarán fluidamente en el momento en que necesitemos que sean reconocidas.

50

Introducción

• La efectividad personal facilita la estabilidad laboral:

– Ya que representa la posibilidad del ser humano de asumir nuevos desafíos en un ambiente de

libertad individual y, sobre todo, de responsabilidad laboral.

– También la capacidad de organización es muy importante para desempeñarse en el medio laboral.

El tener presente este aspecto influye en la calidad de las decisiones que se toman y en las acciones

que se emprenden.

– En concreto, esta competencia nos ayuda a ser mejores administradores de nuestro tiempo. Su

aplicación inteligente pasa por discriminar entre lo importante y lo urgente. Lo importante está

referido a aquellas actividades que tienen un efecto en el resultado y, en cambio, las actividades

urgentes son aquellas que requieren una acción inmediata.

51

¿QUIÉN SOY YO?

ÁREA DE COMPETENCIA: EFECTIVIDAD PERSONAL

COMPETENCIA: AUTOCONOCIMIENTO Y GESTIÓN DE SÍ MISMO.

52

¿Quién soy yo?

• El objetivo de la actividad es conocer el perfil de cada persona ya que es una

herramienta fundamental para lograr el éxito, potenciando nuestras fortalezas y

desarrollar acciones para afrontar aspectos a mejorar. Para ello, los aprendizajes

esperados son:

– Conocimiento: Identificar las características personales que definen el perfil de sí mismo.

– Habilidad: Presentarse así mismo, reconociendo las principales fortalezas y entregando

una visión autocrítica de los aspectos por mejorar.

– Actitud: Valorar la retroalimentación que cada cual recibe de los demás, para ponerla al

servicio del crecimiento personal.

53

¿Quién soy yo?


– El sentido de esta actividad consiste en que los

participantes puedan describir su perfil personal a

través de sus características físicas, intelectuales y

emocionales, reconociendo aquellas que

representan fortalezas y las que constituyen

aspectos a mejorar.

54

¿Quién soy yo?

• Desarrollo de la actividad.– Para construir este perfil personal los participantes

trabajarán individualmente, reflexionando acerca de

cómo se ven en cuanto a sus características personales.

Luego compararán este perfil con la retroalimentación

que recibirán de otros miembros del grupo; y, finalmente,

elaborarán un resumen de su propio perfil integrando sus

apreciaciones y las que le hayan dado sus compañeros.

55

¿Quién soy yo?

• Desarrollo de la actividad.– Es importante destacar que el participante tenga

una visión realista de sí mismo, ya que esto le

permitirá enfrentar mejor los desafíos de la vida y

sus posibilidades de realización personal, puesto

que todos tenemos fortalezas que debemos

potenciar y debilidades que podemos superar.

56

¿Quién soy yo?

Puesta en común

57

¿Quién soy yo?

Conclusión

SEPSTPSSTPS

SEP

Resolución de problemas


DIA 5

59

Introducción

• Definición de resolución de problemas.

– Resolución de problemas es el proceso a través del cual podemos

reconocer las señales que identifican la presencia de una dificultad,

anomalía o entorpecimiento del desarrollo normal de una tarea, recolectar

la información necesaria para resolver los problemas detectados y escoger

e implementar las mejores alternativas de solución, ya sea de manera

individual o grupal. Cada situación es una oportunidad para que las

personas sean capaces de transformar y mejorar continuamente el

entorno en forma activa y además aprender de ello.

60

Introducción

Aplicada al mundo laboral, la resolución de problemas permite mantener el correcto desarrollo de las actividades, tareas o procesos, y estar preparado para enfrentar de manera eficiente los entorpecimientos cotidianos que se presentan en la ejecución de una labor.

61

Introducción

• Valoración del área de resolución de problemas:

– No existen hombres o mujeres que en su vida no hayan tenido un problema o

conflicto. Los problemas son inherentes al ser humano. Ahora bien, buscarles

solución es nuestra responsabilidad como forma de producir estados superiores.

Cualquier problema resuelto requirió cambio y ese cambio contribuyó a la

creación de mejores condiciones para uno mismo o para el entorno. Nuestros

aprendizajes para resolver problemas pasan por resolver problemas. ¡Qué

paradójico! Pasan por resolver problemas experimentando diferentes estados

emotivos: dolor, confusión, temor, inseguridad, etc.; indicadores inevitables de

que sucede algo que no queremos y que debemos cambiar.

62

Introducción• ¿Qué habilidades y actitudes debe tener una persona que resuelve problemas

exitosamente? Veamos.

Actitudes facilitadoras Actitudes inhibidoras,limitadoras, bloqueadoras

Autoconfianza en que sus opiniones y contribuciones son válidas

Creer que no tiene derecho a opinar.

Respeto por los demás, para escuchar activamente, y comprensión de que las demás personas pueden tener puntos de vistas diferentes, pero a la vez complementarios.

Creer que se tiene la razón absoluta sin considerar que las percepciones de otros también son válidas.

Optimismo en que todo problema puede resolverse si los involucrados tienen la voluntad de trabajar lo necesario en él, para encontrar una solución aceptable para todos.

Tener una visión negativa y fatalista de las dificultades. No hay nada que hacer, las cosas son así...

La voluntad de invertir energía y asumir riesgos para reducir o resolver problemas (rol activo como actores de un cambio).

Tener una actitud pasiva, no sentirse involucrado. Considerar que son otros los que deben resolver los problemas.

63

Introducción

• La importancia de la resolución de problemas en la vida diaria:

– Es en el día a día donde resolvemos desde los problemas más triviales hasta los que tienen un significado profundo para nosotros.

– Resolver problemas de envergadura supone tener claro el sentido de lo que queremos, desarrollar coraje para correr riesgos, tener confianza en uno mismo, enfrentarse al proceso de tomar decisiones, etc. De allí que a veces tengamos una actitud de avestruz; nos escondemos. Otras, enfrentamos las dificultades con valentía. La diferencia hace que vayamos o no resolviendo problemas para construir las condiciones de una vida acorde a nuestros valores y convicciones.

64

Introducción• La resolución de problemas contribuye significativamente en la

obtención de un trabajo:

– Buscar trabajo es una invitación a aplicar esta competencia. Se ponen en juego todas las habilidades porque, como ya sabemos, buscar una opción laboral requiere pasar por varias etapas, en cada una de las cuales debemos ir solucionando problemas. Por ejemplo, averiguar los requerimientos del puesto (cuáles son los conocimientos que se necesitan y cuál es la experiencia previa que solicitan); conseguir ropa apropiada para el proceso de postulación; redactar un currículum adecuado al cargo; imaginar preguntas y ensayar respuestas que se presentarán en la entrevista personal. Estas acciones preparativas implican ir resolviendo, paso a paso, problemas del proceso de postulación con éxito, el cual no está exento de tensión.

65

Introducción• La resolución de problemas facilita la estabilidad laboral:

– No sólo nos importa encontrar un trabajo, también nos importa mantenernos en él. Queremos que reconozcan nuestra labor, nos respeten como persona y nos den nuevas oportunidades. En definitiva queremos sentir que nos vamos desarrollando. Esto pasa necesariamente por nuestra competencia para enfrentar y resolver problemas.

– Ahora bien, si estamos enfrentados a una actividad económica independiente, resolver problemas es una competencia fundamental. En este caso, además de que la persona debe resolver problemas constantemente, cuenta con menos apoyo del entorno, para el proceso de evaluar alternativas y decidir soluciones. Si agregamos a esto que trabajar en forma independiente tiene grandes riesgos, podremos fácilmente concluir que para lograr estabilidad en un negocio propio es vital desarrollar habilidades que permitan resolver problemas exitosamente.

66

LA PIZZERÍA

ÁREA DE COMPETENCIA: RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

COMPETENCIA: RECOLECTAR, ORGANIZAR Y ANALIZAR INFORMACIÓN QUE RESUELVA EL PROBLEMA

67

La pizzería

• El objetivo de la actividad es entrenar las habilidades de los participantes en

el desarrollo de sus habilidades identificando cuándo tiene que enfrentar un

problema. Para ello, los aprendizajes esperados son:

– Conocimiento: Reconocer la condiciones que producen problemas.

– Habilidad: Identificar cuándo la presencia de una dificultad representa un

problema.

– Actitud: Los participantes entrenaran sus habilidades de observación en el

desarrollo de sus tareas.

68

La pizzería


– Los participantes entrenaran sus habilidades de

observación para detectar la presencia de dificultades en

el desarrollo de sus tareas, identificando cuando están

realmente ante un problema y cuál es su magnitud. El

ejercicio lo harán en un ambiente laboral simulado, en el

cual se encuentren definidos los objetivos y las

responsabilidades específicas de cada participante.

69

La pizzería


– Un problema es una situación en la cual algo no está sucediendo como queremos.

Pero… ¿en función de qué esperamos que sucedan las cosas? Generalmente, en

función de los sueños que tenemos o de las metas que nos hemos trazado, de las

tareas que se nos encomiendan o de ciertas responsabilidades que hemos

asumido. A partir de ello, podemos asumir que un problema es un conjunto de

hechos o circunstancias que dificultan la consecución de un fin. Tanto en nuestra

vida laboral como en nuestra vida profesional, siempre estamos enfrentando

dificultades. En la vida siempre vamos a enfrentar problemas porque eso es

consustancial al hombre, al mismo tiempo, debemos estar conscientes de que

enfrentarlos nos permite superarlos y avanzar.

70

La pizzería


– Podríamos decir que la incomodidad que nos produce un problema constituye el motor que nos mueve a actuar, y esa acción buscará producir cambios positivos. Por eso se dice que un problema es, en realidad, una oportunidad para crear mejores condiciones. Entonces debemos aprender a detectar señales que nos permitan identificar todo aquello que obstaculiza el logro de nuestros objetivos o los objetivos de un equipo de trabajo.

– No todos los problemas llevan puesta una etiqueta visible que anuncie: “Aquí hay un problema”. Para descubrirlos se requiere aprender a hacerse preguntas adecuadas: ¿qué está pasando que no logro lo que me propongo?, ¿qué es lo que quiero lograr realmente?, ¿qué tengo que hacer?, ¿cómo enfrentar mis responsabilidades?, ¿qué se espera de mi?

71

La pizzería• Desarrollo de la actividad:

– Ahora, el solo reconocimiento de un problema no es suficiente para que se resuelva. Por ejemplo, muchos de nosotros reconocemos que fumar es dañino para la salud, pero continuamos fumando regularmente. En este caso existe el reconocimiento del problema, pero falta la decisión de hacer algo al respecto, y nuestra decisión de “hacer algo” está asociada a la motivación que tengamos para lograr lo que nos hemos propuesto.

72

La pizzería• Desarrollo de la actividad.

– Hay varias actitudes posibles frente a un problema. Podemos, por ejemplo, ignorarlo y seguir actuando como si no existiera. Puede ocurrir que nos asustemos ante las consecuencias de una dificultad y nos paralicemos; o bien que reaccionemos impulsivamente —a tontas y a locas—. La consecuencia probablemente será que no logremos nuestro objetivo. Una forma adecuada de enfrentar un problema es considerar que, desde nuestro punto de vista, tiene solución. Un primer paso es, por consiguiente, reconocer la existencia del problema, definir el tipo de dificultad que nos ofrece, dimensionar su magnitud, verlo como un desafío a nuestra capacidad de transformar y mejorar nuestro entorno en forma positiva, y ponernos en acción para superarlo.

73

La pizzería

Puesta en común

74

La pizzería

Conclusión

SEPSTPSSTPS

SEP

Aprender a Aprender


DIA 6

76

PropósitosPropósito General

• Propiciar a la reflexión y al desarrollo de capacidades y habilidades que

les permitan a las y los jóvenes tener un desempeño eficiente y eficaz

en la escuela, y en un futuro, en el ámbito laboral. Asimismo, en los

aspectos personales, partiendo de su propia experiencia y cotidianidad

de manera participativa.

Propósito Especifico

• Obtener los mejores resultados, y seguir

aprendiendo.

77


Las competencias de productividad y empleabilidad se entienden, en primer

lugar, como las capacidades del individuo para mostrar una actitud de mejora

de su desempeño y, en segundo, las capacidades en una relación de

dependencia o de independencia, y consisten en:

Habilidades para mejorar el desempeño individual. El individuo busca

desarrollar recursos permanentes que puede utilizar en los diferentes

ámbitos de su vida, incluida la laboral. Asimismo, “estas habilidades le

permitirán desempeñarse de manera adecuada en diferentes espacios y,

lo que es muy importante, seguir aprendiendo”.

78


Habilidad para obtener el primer empleo. Lo que supone la claridad de

propósito, comprender el mundo del trabajo, capacidad para mostrar ante

sí y ante otros las habilidades y destrezas con que cuenta.

Habilidad para mantenerse empleado. Transitando entre diferentes

puestos y roles —dentro de una misma organización o en otra— logrando

satisfacción personal y profesional.

• Habilidad para progresar en el empleo. Actuando independientemente

en el mercado laboral, autogestionando efectivamente las transiciones

laborales.

79

¿QUÉ ES APRENDER A APRENDER?

Aprender a Aprender

Valorización

Atributos

La importancia del aprender a aprender en la vida cotidiana.

El aprender a aprender contribuye significativamente en la obtención de un trabajo.

•El aprender a aprender facilita la estabilidad laboral

Interesarse y motivarse por aprender.

Observar el proceso del propio aprendizaje.

•Aplicar nuevos aprendizajes al contexto.

80

TE CONTRATO

ÁREA DE COMPETENCIA: APRENDER A APRENDER

ATRIBUTO: INTERESARSE Y MOTIVARSE POR APRENDER

81

Te contrato• El objetivo de la actividad es permitir que los participantes descubran que

en el ejercicio de sus propias profesiones deberán estar en constante proceso de aprendizaje para adquirir nuevas competencias. Para ello, los aprendizajes esperados son:

– Conocimiento: Identificar los conocimientos y habilidades que

necesitamos adquirir, actualizar o mejorar para desempeñar

exitosamente un trabajo.

– Habilidad: Identificar las brechas que puedan existir entre las propias

competencias y las que se requieren para ejercer un trabajo.

– Actitud: Potenciar las propias capacidades mediante procesos

continuos de aprendizaje.

82

• La paradoja de que el cambio es lo único permanente es, en la actualidad,

una frase conocida por todos. El aprendizaje continuo es una de las

herramientas que más nos ayudan en el proceso de adaptación a estas

nuevas condiciones.

• El aprendizaje es inherente al ser humano. Desde que nacemos, aun sin

ser consciente de dicho proceso, lo realizamos una y otra vez; luego, lo

seguimos haciendo de manera consciente durante toda la vida, situación

que nos mantiene vigentes, vinculados con los demás y plenamente

productivos al interior de nuestra comunidad.

Te contrato

83

• Aprender es más que someterse a un proceso formal de enseñanza. Es el

hábito de incorporar permanentemente a nuestro ser, todo aquello que

nos permita desarrollarnos y comprender mejor nuestro entorno,

servirnos de la información y de la experiencia para construir mayores

habilidades y para modificar nuestra conducta conforme a las exigencias

del medio ambiente en que vivimos.

Te contrato

84

Ámbitos de aprendizaje

“Mundo Laboral”

Especialidad técnica Nadie puede egresar de

la educación formal creyendo que lo que sabe le servirá para

toda la vida.

Especialidad técnica Capacidades o virtudes que tenemos no están determinadas sólo por

lo que cada cual cree de sí mismo, sino también por lo que otros ven en

nosotros.

Competencias genéricas Todas

aquellas capacidades “blandas” o intangibles orientadas a interactuar

en la sociedad.

Te contratoEl aprendizaje continuo es, en consecuencia, una oportunidad de crecimiento y es también una habilidad que necesitamos acrecentar, si queremos mantenernos vigentes quienes carecen de valor o de voluntad para aprender, quienes se resisten al aprendizaje continuo, se ven expuestos a limitadas oportunidades, a mediano y largo plazo, en el mundo del trabajo.

85


– Para ello, los participantes divididos en equipos, harán el rol de

reclutadores de una empresa de selección de personal y definirán las

competencias que ciertos técnicos deben poseer para determinados

puestos de trabajo. Luego, definirán los requerimientos que ellos

mismos necesitan para postular al mercado de trabajo, de forma que

puedan visualizar las competencias que aún deben desarrollar

mediante continuos procesos de aprendizaje.

Te contrato

86

Técnico en Manejo y Procesamiento de Alimentos

– Este técnico está calificado para el manejo apropiado de cualquier tipo

de alimento (vegetal y/o animal), sus buenas prácticas de

manufactura, la higiene que se debe de mantener en el proceso, así

como el mando medio en plantas procesadoras de los mismos.

– Este técnico es capaz de realizar actividades de planeación de

procesos tecnológicos con miras la implementación de los procesos de

transformación de las materias primas, su envasado y distribución.

Te contrato

87

Puesta en común

Te contrato

88

Conclusión

Te contrato

SEPSTPSSTPS

SEPTALLER “JÓVENES PRODUCTIVOS”

PLANEACIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS

DIA 7

Competencias del área de planeación y gestión de proyectos

Área de competencia Atributo Actividad Duración Evidencias

Planeación y gestión de proyectos

Fijar objetivos Me gano el pan 45 minutos

Plan de proyecto

Metas personales

Fuentes de información sobre proyecto

Recolectar, organizar y analizar información

Información útil para la acción (IUPLA) 45 minutos

Desarrollar y gestionar proyectos

Y ahora… ¿Qué hago? 45 minutos

Dos y dos son cinco 45 minutos

Feria de proyectos 45 minutos

90

91

¿QUÉ ES PLANEACIÓN Y

GESTIÓN DE PROYECTOS?

Planeación y Gestión de Proyectos

Valorización

Atributos

La importancia de la planeación y gestión de proyectos en la vida cotidiana.

La planeación y gestión de proyectos contribuye significativamente en la obtención de un trabajo.

La planeación y gestión de proyectos facilitan la estabilidad laboral

Fijar objetivos Recolectar, organizar y analizar información Desarrollar y gestionar proyectos.

ME GANO EL PAN

ÁREA DE COMPETENCIA: PLANEACIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS

ATRIBUTOS: FIJAR OBJETIVOS

92

93

Me gano el pan• El objetivo de la actividad es que los participantes comprendan la

importancia de fijar objetivos claros en el desarrollo de un proyecto e identifiquen la importancia de orientar sus acciones a un objetivo definido. Para ello, los aprendizajes esperados son:

– Conocimiento: Conocer los beneficios de trabajar en el marco de un “proyecto” e identificar el concepto de “objetivo” como sentido orientador, tanto en la vida personal como en iniciativas económicas y de diversa naturaleza.

– Habilidad: Aplicar el hábito de realizar actividades guiadas por un propósito definido y estructurado.

– Actitud: tener disposición a llevar adelante acciones orientadas por propósitos definidos, que permiten la optimización de sus logros.

94

Me gano el pan

• Descripción de la actividad– Formen grupos de 7 personas, todos los integrantes deben ser afines,

considerando que deberán compartir el trabajo durante un largo

tiempo.

– Una vez integrados los equipos, cada uno deberá nombrar un

coordinador, mismo que deberá desempeñar dicha función hasta el fin

de las actividades de esta área de competencia.

95

Me gano el pan

• Desarrollo de la actividad:– En esta primera sesión del Área Planificación y Gestión de Proyectos,

los participantes tendrán la oportunidad de imaginar un proyecto y, en este contexto, fijar sus objetivos para vivenciar el beneficio de orientar acciones según un propósito definido.

– Durante el ejercicio, los estudiantes imaginarán un proyecto que les permitirá autofinanciarse durante períodos de tiempo relativamente prolongados, a partir de la visualización de unas imágenes en un collage.

– Definido cuál será el proyecto, deben identificar un objetivo central y varios objetivos específicos. Finalmente se les solicitará recopilar información útil para este fin.

96

SECCIONES DE UN PROYECTO1. Definición del proyecto. Se decide el nombre del proyecto y se

presenta de manera resumida la contribución que éste hará, una vez que se ponga en práctica. Se explican los productos o servicios, los beneficios y población objetivo de la iniciativa.

2. Formulación de objetivos. Se exponen los objetivos que se espera lograr. Cada uno se explica brevemente señalando por qué y para qué.

3. Búsqueda de información. Se recurre a fuentes de información para recopilar los antecedentes que den consistencia al proyecto. Esta información se organiza y analiza, según los objetivos.

4. Contextualización del proyecto. Contempla el análisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas para tomar decisiones que validen el proyecto.

97

SECCIONES DE UN PROYECTO

5. Organización del proyecto. Se explica cómo se va a llevar a cabo el proyecto, qué personas trabajarán en él, en qué lugar, con qué horario, etc.

6. Elaboración del plan de acción. Se definen todas las acciones que habría que llevar a cabo para que el proyecto llegue a materializarse. Se presentan de manera ordenada, conforme a una secuencia en el tiempo.

7. Elaboración del presupuesto. Se define el costo de llevar a cabo el proyecto y los ingresos que éste generará, en un tiempo determinado.

8. Definición de mecanismos de evaluación. Se analiza la coherencia del proyecto, su presentación y los beneficios que se espera lograr.

Me gano el pan

98

Collage

99

Me gano el pan

• Definimos “proyecto” como el ordenamiento de un conjunto de

actividades relacionadas entre sí que, combinando recursos

humanos, materiales, técnicos y financieros, se planifican y

realizan con el propósito de conseguir un resultado; es la

estructuración formal de un plan orientado al logro de objetivos.

Esta definición se puede aplicar tanto a proyectos económicos

como artísticos, científicos o de diferente naturaleza. Siempre

que uno se plantee objetivos difíciles de alcanzar, su logro se

facilitará con un plan de ejecución explícitamente diseñado.

100

Me gano el pan

• Los objetivos son el motor que impulsa la realización;

responden a la pregunta, qué queremos lograr frente a

un desafío que nos hemos propuesto. El enunciado de

un objetivo puede tener, en el orden que convenga:

verbo + beneficio esperado + beneficiarios + tiempo en

que se ejecutará + responsable de la ejecución. Los

objetivos pueden ser generales y específicos.

101

Me gano el pan

Veamos algunos ejemplos.

• Objetivos generales: “Ser independiente económicamente”, “Cuando

sea mayor quiero tener muchos nietos y vivir tranquilamente”.

• Objetivos específicos: “Buscar trabajo”, “Instalar un taller de costura”,

“Ofrecer mis servicios en Internet”, “Reparar el techo de diez casas

prefabricadas de la población Amatitlán (Oaxaca) en los próximos seis

meses, de manera conjunta con mis compañeros de curso”.

102

Me gano el pan

• Los objetivos tienen tres funciones principales: por una parte, nos indican

el camino hacia el propósito general; por otra, movilizan nuestra energía;

y, finalmente, nos permiten evaluar el resultado.

• Indican el camino al propósito general: Sabiendo dónde se quiere ir, hay que idear un camino apropiado. Así pues, sólo si está claro y bien definido el norte, vamos a poder organizar nuestras acciones en torno a un sentido preciso. Si un objetivo general es: “Quiero ser independiente económicamente”, los objetivos específicos pueden ser: “Buscar trabajo” o “Instalar un taller de costura” o “Ofrecer mis servicios en Internet”. Difícilmente un objetivo vinculado al propósito de ser independiente económicamente podría ser: “Irme de mochila al hombro a las barrancas del cobre”.

103

Me gano el pan• Movilizan nuestra energía: Un objetivo indica el por qué, para qué

y, por lo tanto, permite visualizar los beneficios involucrados, lo cual resulta altamente motivador. Cuanto más real, tangible y visible sea la representación del resultado esperado, más energía involucraremos, ya que cuando adherimos un objetivo nos hacemos de un compromiso personal. Ahora bien, cuando una persona tiene intereses claros y vela por su sentido de vida, le resultará más relevante encontrar coherencia entre los objetivos propios y los que le son fijados desde fuera. Por ejemplo, se nos puede encomendar que barramos el patio de la casa y podemos experimentar dos sentimientos diferentes: que realizamos una tarea desagradable o que colaboramos con un quehacer doméstico. Dependerá de nuestros propios objetivos respecto de nuestras relaciones familiares.

104

Me gano el pan• Permiten evaluar resultados: Si un objetivo es el enunciado

actual de un resultado futuro, digamos que un resultado es la constatación de una realidad. Llegado el plazo querremos comprobar si hemos logrado, o no, lo propuesto. Como los objetivos son pasos intermedios para llegar a la meta, su evaluación nos indica con anticipación si vamos bien encaminados. En las organizaciones cada vez se tiene más claro que no es del todo conducente evaluar objetivos sino, más bien, resultados. Pero sin un esbozo previo de los resultados que se quiere lograr, difícilmente éstos se obtendrán.

105

Me gano el pan• Así como se pueden fijar objetivos para proyectos externos a uno mismo, también

se pueden fijar objetivos para orientar la vida misma. A pesar de su sentido, a las personas les produce cierta dificultad hacerlo. Existen varias razones para ello y las dos más comunes son:

– Comodidad: Por querer tener un entorno tranquilo, las personas evitan establecer metas que las obliguen a una mayor auto exigencia personal, a revisar sus logros, a flexibilizar sus acciones. Fijarse metas es obligarse a cierta consecuencia entre lo planteado y las acciones que uno emprende, lo cual sin duda es muy trabajoso pero abre oportunidades a la realización personal.

– Temor a la libertad responsable: Desde temprana edad somos condicionados por nuestros padres, adultos, profesores y autoridades, a obedecer; no a resolver con autonomía. En ello nos podemos escudar para eludir el uso de una libertad comprometedora. Otra manifestación de una actitud elusiva es resolver por milagros: muchas personas se encomiendan a la buena suerte o lamentan su mala suerte, dejando su destino sometido al vaivén de las fuerzas del azar.

106

Me gano el pan

Puesta en común

107

Me gano el pan

Nombre del proyecto

Servicios que ofrece

Imagen seleccionada (sin

consignar el vínculo)

Objetivo general Objetivos específicos

1

2

3

4

5

108

Me gano el pan

Conclusiones

Documents

Curso sobre Productividad