DECLARACIÓN MEDIOAMBIENTAL 2019

Declaración Medioambiental 2019 CITELUM IBÉRICA, S.A Página 1

DECLARACIÓN MEDIOAMBIENTAL 2019

Citelum Ibérica S.A. Período: Enero 2019 - Diciembre 2019


Contenido 1. Objeto de la Declaración ..................................................................................................................................................... 3 2. Alcance ............................................................................................................................................................................... 3 3. Presentación Citelum .......................................................................................................................................................... 4 3.1. Nuestra visión ..................................................................................................................................................................... 4 3.2. Nuestra misión .................................................................................................................................................................... 4 3.3. Nuestros valores ................................................................................................................................................................. 4 3.4. Nuestra Actividad ................................................................................................................................................................ 5 3.5. Organigrama ....................................................................................................................................................................... 6 3.6. Política de Sistema Integrado de Gestión........................................................................................................................... 8 4. Sistema integrado de gestión ............................................................................................................................................. 9 4.1. Requisitos generales .......................................................................................................................................................... 9 4.2. Planificación ...................................................................................................................................................................... 11 4.2.1. Aspectos Ambientales ...................................................................................................................................................... 11 4.2.1.1. Identificación de aspectos ambientales ............................................................................................................................ 11 4.2.1.2. Evaluación en condiciones normales y anormales ........................................................................................................... 12 4.2.1.3. Evaluación en condiciones de emergencias ..................................................................................................................... 14 4.2.2. Requisitos legales y otros requisitos ................................................................................................................................. 14 4.2.2.1. Identificación y registro de requisitos ................................................................................................................................ 15 4.2.2.2. Evaluación del cumplimiento legal .................................................................................................................................... 15 4.2.3. Objetivos y metas ............................................................................................................................................................. 17 4.2.4. Programa de gestión ambiental ........................................................................................................................................ 17 4.3. Auditorías internas ............................................................................................................................................................ 17 4.4. Formación, participación y comunicación ......................................................................................................................... 18 4.4.1. Formación ......................................................................................................................................................................... 18 4.4.2. Participación, comunicación y consulta ............................................................................................................................ 19 4.4.2.1. Implicación ........................................................................................................................................................................ 20 4.4.2.2. Niveles/líneas de comunicación con el público/sociedad en general ............................................................................... 20 4.4.2.3. Formas de disposición de la Declaración ambiental ......................................................................................................... 21 4.5. Control de documentos y registros ................................................................................................................................... 21 4.6. Revisión por la Dirección .................................................................................................................................................. 21 5. Gestión y desempeño ambiental ...................................................................................................................................... 22 5.1. Gestión de los recursos naturales .................................................................................................................................... 22 5.1.1. Consumo de agua............................................................................................................................................................. 22 5.1.2. Consumo de electricidad (energía activa) ........................................................................................................................ 25 5.1.3. Consumo de energía reactiva ........................................................................................................................................... 28 5.1.4. Consumo de combustible ................................................................................................................................................. 28 5.1.5. Emisiones de CO2 derivado de consumo de recursos naturales ..................................................................................... 33 5.1.6. Emisiones de gases contaminantes de combustible ........................................................................................................ 34 5.2. Biodiversidad .................................................................................................................................................................... 34 5.3. Control del consumo de productos ................................................................................................................................... 35 5.3.1. Consumo de papel ............................................................................................................................................................ 36 5.3.2. Consumo de material de alumbrado público .................................................................................................................... 38 5.4. Control de aguas residuales ............................................................................................................................................. 39 5.5. Gestión de los residuos .................................................................................................................................................... 39 5.5.1. Comportamiento ambiental ............................................................................................................................................... 40 5.5.2. Selección de transportistas, gestores autorizados y tipo de gestión ................................................................................ 41 5.5.3. Control y seguimiento ....................................................................................................................................................... 42 5.5.4. Residuos generados ......................................................................................................................................................... 42 5.6. Aspectos ambientales significativos ................................................................................................................................. 49 5.7. Seguimiento y medición: comportamiento ambiental ....................................................................................................... 51 6. Cumplimiento y seguimiento objetivos 2018..................................................................................................................... 51 6.1. Objetivos globales 2018.................................................................................................................................................... 51 6.2. Objetivos propios 2018 ..................................................................................................................................................... 51 7. Programa de gestión ambiental 2019 ............................................................................................................................... 52 7.1. Objetivos globales............................................................................................................................................................. 52 7.2. Objetivos propios .............................................................................................................................................................. 54 8. Verificador ambiental acreditado ...................................................................................................................................... 56


1. Objeto de la Declaración

Mediante el cumplimiento del reglamento (CE) 1221/2009 del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de noviembre de 2009, relativo a la participación voluntaria de organizaciones en un sistema comunitario de gestión y auditorías medioambientales (EMAS), el reglamento (UE) 2017/1505 de la comisión de 28 de agosto de 2017 por el que se modifican los anexos I, II y III del Reglamento (CE) n.o 1221/2009 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la participación voluntaria de organizaciones en un sistema comunitario de gestión y auditoría medioambientales (EMAS) y el Reglamento (UE) 2018/2026 de la comisión de 19 de diciembre de 2018 que modifica el anexo IV del Reglamento (CE) n.o 1221/2009 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la participación voluntaria de organizaciones en un sistema comunitario de gestión y auditoría medioambientales (EMAS), se presenta esta Declaración Medioambiental como parte importante de la política medioambiental de la empresa Citelum Ibérica S.A. centrada en la mejora continua.

El objeto de esta declaración es informar a todas las partes interesadas, así como al público en general, del impacto y comportamiento ambiental de la empresa Citelum Ibérica S.A. durante el año 2018, y las mejoras propuestas para el año vigente, en sus 2 centros de trabajo de la ciudad de Barcelona: Rda. Universitat nº16, 08007 y C/ Motors 170, 08038.

La presente Declaración será validada, en virtud de lo establecido en el artículo 4 del Reglamento (CE) nº 1221/2009 mediante el verificador ambiental ES-V0010, el número. de registro EMAS de CITELUM IBÉRICA S.A. es ES-CAT-000444 y el número de habilitación de la Dirección General de Calidad Ambiental es 004.V-EMAS-R.

De acuerdo con los requisitos del Reglamento 1221/2009, esta Declaración se difunde pública y gratuitamente en la página web: www.citelum.es

2. Alcance

El ámbito del Sistema Integrado de Gestión incluido en el ámbito del registro EMAS abarca las siguientes actividades realizadas por Citelum:

• Ejecución y/o mantenimiento de instalaciones eléctricas de baja tensión para alumbrado exterior y dependencias interiores

• Diseño, elaboración y ejecución de estudios de eficiencia energética

Llevadas a cabo por Citelum en los siguientes centros:

• Oficinas Centrales: o BARCELONA 41º 23' 12,25'' N; 2º 10' 1,92'' E

Ronda Universitat 16, bajos 08007, Barcelona • Centros de trabajo:

o BARCELONA 41º 21' 9'' N; 2º 9' 0,37'' E C/ Motors 170 Zona Franca, 08038, Barcelona


3. Presentación Citelum

Citelum Ibérica S.A. es la filial española del grupo francés Citelum, líder mundial en el mantenimiento del ALUMBRADO EXTERIOR. Actualmente, el grupo Citelum pertenece a la sociedad EDF (Électricité de France) en un 100%.

Pionero histórico de la iluminación urbana, el grupo Citelum está presente en los cinco continentes, manteniendo el alumbrado de ciudades como París (Francia), Praga (República Checa), Venecia (Italia), Ho Chi Minh-Ville (Vietnam), Brasilia (Brasil), Kuala Lumpur (Malasia), Shangai y Pekín (China), Rabat (Marruecos)... sumando un total de más de 2.000.000 puntos de luz en todo el mundo.

Actualmente Citelum Ibérica S.A. (en adelante Citelum) mantiene en España más de 245.000 puntos de luz (farolas) en sus más de 40 contratos de mantenimiento del alumbrado exterior, en ciudades como Barcelona, Ibiza, Palma de Mallorca, Almería, Alcalá de Henares, Sant Cugat del Vallès, Toledo, Málaga, El Escorial y Madrid, en una U.T.E. de la cual somos participes en un 5% del contrato de mantenimiento integral de la ciudad de Madrid.

3.1. Nuestra visión

Vocación de ser líder en el mercado de gestión del espacio público a nivel nacional. De la gestión del alumbrado público hacia el espacio público añadiendo los servicios Smart como

Core Business de nuestra prestación.

En Citelum, pensamos que la luz puede crear un mundo mejor. Nuestros empleados están comprometidos a ayudar a las ciudades y a las empresas a ser más atractivas, sostenibles y seguras gracias a la luz. Estamos convencidos de que la tecnología es un medio más que un objetivo en sí mismo, desarrollamos y construimos soluciones que crean un verdadero valor añadido para nuestros clientes y los ciudadanos. Contratamos empleados que comparten esta visión. Para nosotros, nada es más importante que el orgullo y la admiración de las personas que descubren nuestros logros.

3.2. Nuestra misión

Ofrecer un excelente servicio a nuestros clientes en la ejecución y el mantenimiento de instalaciones del espacio público - alumbrado público, alumbrado artístico, dependencias

interiores, semáforos, fuentes, … -, siendo esto posible gracias a nuestros empleados, nuestro mayor capital.

3.3. Nuestros valores

Más del 97 % de nuestros empleados están en contacto directo día a día en las instalaciones que mantenemos y ejecutamos con nuestros clientes y consumidores. Esto requiere cualidades humanas excepcionales y un comportamiento específico que llamamos: espíritu de servicio, espíritu de equipo y espíritu de progreso.

Espíritu de servicio: conocemos a nuestros clientes y sus necesidades, queremos proporcionarles un servicio excelente y una respuesta inmediata y eficaz, ya que ellos son el corazón de Citelum y lo que permite que la empresa crezca y proporcione una mayor oportunidad a todos los miembros de nuestro equipo. Esperamos que, para cumplir con este espíritu, los trabajadores de Citelum demuestren profesionalidad, entusiasmo e integridad.


Espíritu de equipo: Diariamente los diferentes miembros del equipo de Citelum combinan sus habilidades y contribuciones individuales para alcanzar el éxito colectivo. Este espíritu se basa en un sentido de propósito compartido, comunicación y respeto mutuo, para ello es necesario que los trabajadores sean respetuosos con la diversidad que cada individuo aporta al lugar de trabajo. En Citelum promovemos un entorno de trabajo respetuoso y con igualdad de oportunidades, fomentamos el desarrollo y la formación profesional, así como medidas de conciliación laboral y personal.

Espíritu de progreso: Desarrollamos nuestra actividad, satisfaciendo las necesidades de los ciudadanos, clientes, trabajadores, accionistas y demás grupos de interés, para ello actuamos con velocidad y sentido de urgencia cuando es necesario tomar decisiones importantes o se requiere de nuestra intervención. Elaboramos planes, establecemos objetivos y tomamos decisiones en función de lo que indica nuestra visión, asegurando su cumplimiento. Reunimos ética y rigor profesional con el entusiasmo e iniciativa, haciendo hincapié en el trabajo en equipo y en la innovación de nuestros servicios. También alentamos a los trabajadores para que tomen la iniciativa y busquen formas innovadoras para atender a nuestros clientes. En Citelum todos cooperamos para alcanzar un objetivo común porque los logros individuales y del equipo es el progreso de la compañía.

3.4. Nuestra Actividad

La oficina técnica de Citelum nos permite generar valor añadido al servicio y satisfacer al máximo las necesidades de nuestros clientes. Los principales servicios de ingeniería que ofrecemos son:

• Elaboración de Planes Directores de alumbrado

• Elaboración de inventarios detallados y cartografías

• Estudios de ahorro energético y control de consumos

• Proyectos de alumbrado exterior, artístico y monumental

• Proyectos de energías renovables

• Diagnóstico inicial de las instalaciones de baja tensión

• Elaboración de mapas lumínicos

La explotación-mantenimiento es una prestación que permite garantizar la continuidad del servicio de la instalación. Citelum Ibérica presta servicios de mantenimiento y gestión y ejecuta obras de:

• Instalaciones de alumbrado exterior: El mantenimiento de este tipo de instalaciones es el "core business" de Citelum Ibérica.

• Dependencias municipales: Con el objetivo de establecernos como los electricistas municipales, ampliamos nuestros servicios a los edificios públicos.

• Semáforos: Es una pequeña parte de nuestro negocio que nos permite dar un servicio global a los municipios.

• Campos solares fotovoltaicos: Desde el año 2005, en el que inauguramos nuestro primer campo en Sant Fost de Campsentelles, venimos desarrollando intensamente esta actividad, tanto en el estudio de proyectos como en el asesoramiento en su construcción y posterior mantenimiento.


3.5. Organigrama

A continuación, se muestra el organigrama de Citelum Rev.1 Fecha aprobación: 26/02/2020

DIRECCIÓN GENERALGERENCIA

COMITÉ DIRECCIÓN1

COMITÉ SIG2

COMITÉ ÉTICO3

COMITÉ I+D+i4

Asistente de Dirección y Comunicación

Responsable SIG5 (Sistema Integrado Gestión)

Dirección ComercialDirección Adm. Financiera y

LegalDirección Explotación y Técnica

DELEGACIONES IT

Desarrollo

Jefe Delegación

Encargado Administración

Operarios

Tesorería / Creditmanagement Área FiscalOficina Técnica Relaciones Laborales

Comercial

Building & SmartSolutions

1 COMITÉ DE DIRECCIÓN: - Dirección General - Dirección Comercial - Dirección Explotación y Técnica - Dirección Financiera

2 COMITÉ SIG: - Dirección General - Dirección Técnica y explotación - Responsable del SIG

Área Jurídica /Control Interno

4 COMITÉ I+D+i: - Dirección Explotación y Técnica - Dirección Desarrollo - Responsable SIG - Responsable proyectos I+D+i - Jefe/a Delegación SCV/MDR

3 COMITÉ ÉTICO: - Dirección General - Responsable RRHH - Compliance officer - Dirección Explotación y Técnica - Responsable SIG

Compliance Officer

I+D+i

ContabilidadCitelum lbérica

ContabilidadParticipadas

Contabilidad

Dirección RRHH

SPP (Servicio Prevención Propio)

5 SISTEMA INTEGRADO GESTIÓN: - de la Calidad - del Medio Ambiente - de la Prevención de Riesgos Laborales - del Desempeño Energético - de la I+D+i - de la Responsabilidad Social Corporativa - de la Seguridad de la información

Declaración Medioambiental 2019 CITELUM IBÉRICA, S.A. Página 7

El Departamento de medio ambiente está integrado en el Departamento del SIG.

La empresa se estructura en catorce delegaciones además de la oficina central, siendo el alcance de la presente declaración ambiental la delegación de Barcelona-Zona Franca y la sede central en Barcelona Ciudad:

• ALCALÁ DE HENARES C/ Aranjuez, Nave 609 Pol. Ind. Alcalá I, 28805, Alcalá de Henares

• ALMERIA C/ Estaño nave 105 Sector 20, 04009, Almería

• BARCELONA C/ Motors 170 Zona Franca, 08038, Barcelona

• BARCELONA Ronda Universitat 16, bajos 08007, Barcelona

• EL ESCORIAL C/ Cardenal Cisneros 17 bajos, 28280 El Escorial

• ILLESCAS C/ Sabina 18, PI Las Arboledas 45200 Illescas

• IBIZA Pare Josep Manxarell 13 07800, Ibiza

• LA NUCIA Finestrat 9 Pol. Ind. La Alberca, 03530, La Nucía (Alicante)

• LEGANÉS C/Trigo 25 Pol. Ind. Polvoranca, 28914, Leganés

• MALAGA C/ Maracay 20, nave 88 P.I. San Luis 29006 Malaga

• MOLINS DE REI C/ de la Riera de Vallvidrera 2 Pol. Ind. Riera del Molí, Nau 2, 08750, Molins de Rei

• PALMA DE MALLORCA C/Gremi forners nº11 Pol. Ind. Son Castelló, 07009, Palma de Mallorca

• SANT BOI DE LLOBREGAT C/ Mare de Dèu de Nuria 21 D Polígono de Can Calderón, 08830, Sant Boi de Llobregat

• SANT CUGAT DEL VALLÈS C/ Segre nº9 Nave 7C Pol. Ind. Can Calopa, 08190, Valldoreix

• SANT FELIU DE GUIXOLS C/ Casion 12, 17249, Castell d’Aro

• TOLEDO Av. Rio Jarama 140 Complejo Industrial Margaritas Nave B-6, 45007, Toledo


3.6. Política de Sistema Integrado de Gestión

Así, la política de Citelum centra sus esfuerzos en satisfacer al cliente en todos los servicios que presta, respetar el medio ambiente, promover la eficiencia energética y prevenir o minimizar los riesgos laborales inherentes a nuestra actividad.

En respuesta a sus valores, Citelum implementa y mantiene actualizado su Sistema Integrado de Gestión basado en las normas:

• ISO 9001 de gestión de la calidad. • ISO 14001 y Reglamento EMAS de gestión medioambiental

Citelum Ibérica es una organización que desarrolla actividades de ejecución y mantenimiento de instalaciones del espacio público – alumbrado público, dependencias interiores, regulación semafórica, etc. -.

Para ello hemos implantado un sistema de gestión integrado que incluye el Sistema de Gestión de la Calidad según norma ISO 9001, el sistema de gestión ambiental según norma ISO 14001 y Reglamento EMAS, el sistema de gestión de la prevención de riesgos laborales según norma ISO 45001, el sistema de gestión ética y socialmente responsable según norma SGE 21, el sistema de la I+D+i según la norma UNE 166002, el sistema de gestión energética según la norma ISO 50001 y el sistema de gestión seguridad de la información según la norma ISO 27001. Entre otros se destacan los siguientes principios fundamentales:

- Conseguir y mantener la confianza de nuestros clientes y de otras partes interesadas en que nuestra empresa satisfará sus requisitos ahora y siempre, al tiempo que se respeta el medio ambiente y el entorno en el que actuamos, dando la máxima importancia a la seguridad y salud en todos nuestros trabajos.

- Compromiso de integrar los aspectos sociales, ambientales, éticos y de buen gobierno en sus operaciones y estrategia con el objetivo de maximizar el impacto positivo en las partes interesadas.

- Compromiso de respeto a los derechos humanos especialmente los derechos de la infancia y la juventud, los derechos de asociación y los derechos a unas condiciones de empleo equitativas y satisfactorias.

- Compromiso de implantar los controles técnicos y organizativos necesarios en relación a las amenazas y riesgos identificados para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y los servicios gestionados.

- Compromiso de cumplir con los requisitos legales, reglamentarios y otros requisitos aplicables a nuestros servicios y los relacionados con la calidad, el medio ambiente, la eficiencia energética, la I+D+i, la seguridad y salud en el trabajo y la seguridad de la información.

- Enfoque hacia la mejora continua de los procesos, de nuestras actividades y del Sistema Integrado de Gestión – de todas las normas que lo componen -.

- Compromiso para la prevención del medio ambiente, incluida la prevención de la contaminación ambiental y la lucha contra el cambio climático, haciendo un uso responsable de todos los recursos naturales y energéticos.

- Promueve la adquisición y el diseño de productos y servicios energéticamente eficientes para mejorar el desempeño energético.

- Compromiso para proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevención de lesiones y deterioro de la salud relacionados con el trabajo a través de la reducción o eliminación de los peligros y los riesgos para la seguridad y salud en el trabajo

- Compromiso para la consulta y la participación de los trabajadores, y cuando existan, de los representantes de los trabajadores.

Con el Sistema Integrado de Gestión lograremos diferenciarnos de la competencia en satisfacción del cliente, satisfacción del entorno y la sociedad en la que operamos, satisfacción del propio personal de la empresa, eficiencia y una mejor asignación de recursos y, de esta manera, estaremos mejor preparados ante los cambios de todo tipo que puedan producirse en nuestro entorno.

Para el cumplimiento de esta Política, es imprescindible la colaboración de todo el personal y colaboradores directos de la empresa, que deben conocer, entender y, cumplir optimizando el servicio al cliente, a través de un constante esfuerzo de mejora de la calidad, del respeto al medio ambiente al tiempo que se previenen o minimizan los riesgos laborales inherentes a nuestras actividades.

Aprobado por Gerencia 17/01/2020 Rev. 1


• OHSAS 18001 y ISO 45001 de seguridad y salud. • ISO 50001 de gestión de la energía. • SGE21 de responsabilidad social corporativa • UNE 166002 de gestión de I+D+i • ISO 27001 de seguridad de la información

Con esta Declaración Medioambiental se pretende evidenciar el compromiso de desarrollar nuestras actividades con el máximo respeto al medio ambiente, compromiso que ya queda patente en la política del SIG expuesta con anterioridad.

Estos principios se aplican desde la oficina central, coordinando a su vez al resto de delegaciones para conseguir una política conjunta que fomente el respeto y concienciación por el medio ambiente.

4. Sistema integrado de gestión

4.1. Requisitos generales

Citelum ha establecido, documentado, implementado y mantiene un sistema integrado de gestión que se mejora continuamente mediante la realización de revisiones del sistema por dirección, la realización de auditorías y en general de la toma de acciones de mejora que se describen en su Manual.

Con este objetivo, la organización ha:

- Determinado los procesos necesarios para el sistema integrado de gestión y su aplicación en la empresa, tanto los operativos como los estratégicos y los de soporte.

- Definido en el mapa de procesos, la secuencia y la interacción entre estos procesos.

- Definido una estructura y un programa para llevar a cabo la Política de Calidad, de Medio Ambiente, Energía, Seguridad de la Información, I+D+i, Responsabilidad Social Corporativa y de Prevención de Riesgos Laborales.

- Identificado los aspectos ambientales y energéticos, los riesgos laborales, los riesgos de seguridad informática y los requisitos legales y reglamentarios que aplican a la organización.

- Determinado los criterios y los métodos para asegurar la eficacia, tanto del funcionamiento, como del control de los procesos en calidad, medio ambiente, energía, I+D+i, seguridad de la información, responsabilidad social corporativa y prevención de riesgos laborales.

- Asegurado la disponibilidad de los recursos e información, necesarios para el funcionamiento y seguimiento efectivo de estos procesos.

- Implantado la realización del seguimiento, la medida cuando sea aplicable y el análisis de estos procesos.

- Definir la operativa para implantar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de estos procesos.


El siguiente diagrama muestra el desarrollo secuencial de los requisitos del Sistema integrado de Gestión que tiene implantado Citelum.

•Norma ISO 9001 / ISO 14001 / OHSAS 18001 / ISO 50001 / Reglamento EMAS / UNE 166002 / SGE21Normas

•Filosofía del SIG•Misión y visión de CitelumPolíticas

•Documento estructurado en función del ciclo de mejora y los procesos operativosManual del SIG

•Procedimientos asociados a los procesos operativos de la empresa agrupados por tipologia: Procesos estrategicos, operativos y de soporte

Procedimientos

•Documentos asociados a prodemimientos, con explicación detallada de las operaciones para la correcta gestión de los procesos

Instrucciones de trabajo y otros documentos

•Evidencias del cumplimiento del sistema de gestión integradaRegistros


4.2. Planificación

4.2.1. Aspectos Ambientales

INICIO

RECOGER DATOS(actividades,

procesos, productos yservicios)

EVALUACIÓNAPECTO segúnProvabilidad /

Severidad / Gravedad

FINAL

E.02.10.20 F1 Tablaidentificación, evaluación yregistro

RESP

ONSA

BLE

ACTI

VIDA

D

RESP

ONSA

BLE

DEL S

IG y

RESP

ONSA

BLE

DELE

GACI

ÓN

IDENTIFICACIÓN DEASPECTOS

AMBIENTALES

¿En condiciones deemergencia?

EVALUACIÓNASPECTO segúnTABLA E.02.10.20 F2

VALORACIÓNSIGNIFICANCIAsegún Tabla factor degravedad E.02.10.20

VALORACIÓNSIGNIFICANCIA

(N+I+M)xA

¿Valor igual osuperior a 16?

¿Gravedad media /alta / intolerable?


º


REGISTROASPECTO

SIGNIFICATIVO

CONTROL DELEFECTO

Definción de Objetivos/ Metas

E.02.15.F2

SI SI

NONO

SI NO

En condiciones:- Normales- Anormales- Emergencia

RESP

ONSA

BLE

DEL S

IGRE

SPON

SABL

E DE

L SIG

yRE

SPON

SABL

E DE

LEGA

CIÓN

4.2.1.1. Identificación de aspectos ambientales

El responsable del SIG con la colaboración de los Jefes de delegación identifica y evalúa todas las actividades y aspectos derivados de las mismas que puedan producir impactos sobre el medio ambiente. Para ello, si es necesario recopila la información del resto de departamentos de la empresa.

Para la identificación de aspectos ambientales se registran en primer lugar las actividades de Citelum, ya sean actividades principales o servicios auxiliares.

Para la identificación de aspectos se tendrá en cuenta los siguientes tipos de aspectos:

- Directos: Aspectos que se producen como consecuencia de actividades productos o servicios que CITELUM controla directamente


- Indirectos: Aspectos que se producen como consecuencia de las actividades, productos o servicios que pueden producir impactos ambientales significativos y sobre los que CITELUM no tiene pleno control sobre la gestión, pero si puede tener influencia sobre el mismo.

Para la identificación y evaluación de aspectos ambientales se tienen en cuenta tres tipos de condiciones:

- Normal: condición habitual de trabajo, planificada y previsible.

- Anormal: condición de trabajo planificada y previsible pero no ocurre continuamente (puesta a punto, limpiezas, mantenimientos, obras puntuales, etc.).

- Emergencia: Situación imprevista derivada de un incidente o accidente, que origina un daño al medio ambiente.

Estas actividades y aspectos se registran según el E.02.10.20.F1: Tabla de aspectos ambientales.

Se consideran los siguientes vectores ambientales:

- Emisiones atmosféricas - Vertidos - Ruidos - Residuos - Consumo de recursos naturales

Los aspectos ambientales relacionados con los consumos energéticos son divididos por usos de la energía para evaluar la significancia de los mismos.

Para la identificación de los aspectos ambientales significativos, en situaciones de emergencia, se consideran las siguientes situaciones:

- Explosión - Incendio - Inundación - Fugas de gas refrigerante - Derrame o vertido de sustancias, residuos peligrosos o combustible.

4.2.1.2. Evaluación en condiciones normales y anormales

Los aspectos ambientales directos e indirectos asociados a las actividades son valorados con el fin de determinar el grado de significación de estos.

Responsable del SIG con la colaboración de los delegados lleva a cabo la valoración en función de los siguientes criterios:

- Naturaleza (N): Se tendrán en cuenta las características del aspecto, en particular su peligrosidad.

- Incidencia en el medio receptor (I): Se tendrá en cuenta el destino final del aspecto y el entorno al que pueda afectar.

- Magnitud (M): Se debe hacer en términos de cantidad, extensión, intensidad o frecuencia según se adecue a las características y estado de presentación del aspecto, y debe, en lo posible, referirse a un periodo de tiempo concreto, preferiblemente a un año y a unidades de producción.

- Capacidad real de actuación (A): Se deberá tener en cuenta la posibilidad de actuación que tiene CITELUM de mejorar el comportamiento. Se puntuará con los siguientes valores:

- 0,5 En el caso de que se estén realizando actuaciones para mejorar o todas las medidas efectivas estén implantadas.

- 1 En caso de no existir actuaciones económicamente viables o no se pueda mejorar. - 1,5 En caso de que no se esté realizando ninguna gestión efectiva y se pueda mejorar.

Para cada criterio existe un nivel de puntuaciones. La tarea de valoración consiste en:


1) Recoger los datos necesarios para valorar los aspectos ambientales según lo definido en E.02.10.20.F1

2) Asignar al aspecto valorado la puntuación específica en cada criterio (puntuación parcial), en función de los límites o requisitos definidos en la tabla de criterios Doc-MA.01B. En caso de encontrarse entre dos rangos, la puntuación del criterio será el valor medio.

De esta forma la puntuación es lo más objetiva posible.

En caso de que el criterio se evalúe en función de los valores del año anterior y no se disponga de datos, se puntuará con el valor promedio, es decir 4.

3) Obtener el valor final o total de puntuación del aspecto ambiental mediante la siguiente fórmula. Evaluación impacto = (N+I+M) x A

Donde:

N = Naturaleza, I = Incidencia en el medio receptor, M = Magnitud y A = Capacidad real de actuación

4) Proponer la significancia de los aspectos ambientales. Se considerarán significativos los que tengan una puntuación superior o igual a 16 puntos.

En el E.02.10.20.F1 quedan registrados los valores parciales y totales de puntuación y el grado de significación resultante.

Para los aspectos ambientales que puedan identificarse en dos o más áreas o actividades de la empresa, pero constituyan finalmente un foco único, se identificarán en cada área/actividad y valorarán sólo en una de ellas indicando en el resto la referencia de dónde se evalúa.

Atendiendo a sus manifestaciones físicas, en el E.02.10.20.F2 los aspectos se encuentran agrupados en cinco grandes grupos:

• Emisiones atmosféricas • Vertidos • Ruidos • Residuos • Consumo de recursos naturales

Dentro de vertidos se consideran tanto los vertidos de aguas residuales como los vertidos de productos químicos, aceites, etc.

Esta evaluación, aprobada por Dirección, constituye uno de los elementos básicos para elaborar los Objetivos y Metas ambientales anuales. El proceso de evaluación de aspectos ambientales, descrito en el presente procedimiento, se revisará anualmente antes de la elaboración de los Objetivos.

La evaluación de aspectos ambientales también se modificará en los siguientes casos: • Aumento o disminución significativa de las actividades productivas. • Cambios en los sistemas de operación, en equipos o en instalaciones auxiliares que

repercutan o modifiquen los aspectos ambientales generados. • Consecución de objetivos ambientales, de forma que se elimine o reduzca un determinado

aspecto. • Cambios en la legislación aplicable. • Cambios en los requisitos del sistema que afecten a la evaluación de aspectos. • Desarrollo de proyectos relacionados con nuevos procesos.


Se permite, así, determinar la evolución de los aspectos ambientales generados y evaluar su posible aumento o disminución.

4.2.1.3. Evaluación en condiciones de emergencias

Los aspectos ambientales en condiciones de emergencia se evalúan en función de la gravedad del aspecto identificado.

La valoración se llevará a cabo en función de los siguientes criterios:

Probabilidad de ocurrencia: - Baja: Cuando no se tiene conocimiento de que haya ocurrido nunca. - Media: Si ha ocurrido en al menos una vez en los dos últimos años. - Alta: Si la situación se ha producido dos o más veces en los dos últimos años.

Severidad de los daños que puede ocasionar: - Baja: Si al producirse la situación, el aspecto no provoca afección o daño al medio ambiente

debido a las medidas de protección o prevención establecidas para su control - Media: Si en caso de producirse la situación el aspecto provocaría unos daños leves a las

personas o una afección leve al medio ambiente. Se entiende por afección leve al medio ambiente aquella que es posible restaurar en un plazo breve

- Alta: En caso de que se produjera la situación, el aspecto provocaría unos daños graves a las personas o una afección grave al medio ambiente. Se entiende por afección grave al medio ambiente aquella que no es posible restaurar en un plazo breve de tiempo (del orden de un mes).

Se calcula el factor de gravedad correspondiente para cada aspecto potencial, de acuerdo con el formato de la tabla siguiente:

Severidad de las consecuencias de la situación BAJA MEDIA ALTA

Probabilidad de ocurrencia

de la situación

BAJA Gravedad Leve Gravedad Leve Gravedad Media

MEDIA Gravedad Leve Gravedad Media Gravedad Alta

ALTA Gravedad Media Gravedad Alta Gravedad

Intolerable Se considera que un aspecto ambiental es significativo cuando se obtiene un factor de gravedad medio, alto o intolerable.

En caso de que la gravedad de un aspecto potencial sea intolerable se debe establecer un plan de actuación inmediata para disminuir su gravedad.

4.2.2. Requisitos legales y otros requisitos

El departamento del SIG:

• Identifica los requisitos ambientales, energéticos y de SST aplicables. Se responsabiliza de elaborar y mantener al día la aplicación informática de gestión de los requisitos que sean identificados.

• Comunica y distribuye en caso necesario, los requisitos y otra información de interés, a los responsables de las áreas afectadas.

El departamento del SIG y los responsables de las áreas afectadas son los responsables de decidir las actuaciones a llevar a cabo, supervisar y asegurar el cumplimiento de dichos requisitos legales y otros requisitos aplicables.


Dirección es responsable de contratar anualmente un servicio externo de legislación y de realizar el seguimiento del cumplimiento de todos los requisitos legales que le son de aplicación a la organización.

4.2.2.1. Identificación y registro de requisitos

CITELUM dispone de un servicio externo de identificación y evaluación de la legislación ambiental, energética, de seguridad industrial y de prevención de riesgos laborales, a través de una empresa contratada para tal fin. Dicha empresa informa de los requisitos legales comunitarios, estatales, autonómicos y locales.

Asimismo, el departamento del SIG puede identificar otros requisitos tales como asociaciones a las que pertenezca la empresa, la empresa matriz, clientes, requisitos de otras certificaciones.

De forma complementaria, la empresa tiene acceso a otros medios (Internet) en los que se pueden realizar consultas.

El departamento del SIG identifica la normativa ambiental y de prevención de riesgos laborales a través de la herramienta informática contratada (EVIDENCIAS-ECOIURIS), y procede a su análisis manteniendo un registro con los requisitos identificados.

Asimismo, analiza las normas ambientales de los clientes y aquellas que pudieran derivarse de la adhesión de la empresa a las instituciones o asociaciones mencionadas anteriormente.

A partir del análisis y estudio de la normativa, el departamento del SIG identifica cuáles son los requisitos aplicables a CITELUM y mantiene al día un registro de estos requisitos.

Los requisitos legales identificados serán comunicados, en caso necesario, a los responsables de las áreas afectadas mediante comunicado interno.

4.2.2.2. Evaluación del cumplimiento legal

El departamento del SIG es responsable de supervisar y Dirección General de asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos aplicables. Para ello, tomará como base la herramienta informática DL Plus del colegio de ingenieros industriales.


Anualmente, durante la Revisión del Sistema por Dirección y durante las auditorías internas también se asegura que se lleve a cabo una correcta evaluación del cumplimiento de la legislación y reglamentación aplicable.

El Departamento del SIG realiza inspecciones de seguridad y medio ambiente durante las visitas a las delegaciones, documentando los aspectos positivos y negativos detectados en la visita, así como las anomalías o riesgos detectados, y las acciones propuestas.

Las anomalías o riesgos detectados deben ser transferidos al documento de registro de no conformidades de cada una delegación, y ser tratados como tal.

Entre otros, los requisitos legales principales que afectan a nuestra actividad son:

1. REAL DECRETO 1890/2008, de 14 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento de eficiencia energética en instalaciones de alumbrado exterior y sus Instrucciones técnicas complementarias EA-01 a EA-07.

2. Llei 6/2001, de 31 de maig, d’ordenació ambiental de l’enllumenament per a la protecció del medi nocturn. Aunque el Reglamento (1.) es más restrictivo en clasificaciones y niveles, por lo que se aplica dicho Reglamento.

3. Reglamento Electrotécnico de Baja Tensión e lnstrucciones Técnicas complementarias (ITC-BT.) (Real Decreto 842/2002 de 2 de agosto de 2002).

4. Ley 7/1994, de 18 de mayo, de Protección Ambiental. 5. Real Decreto 1955/2000 de 1 de diciembre, por el que se regulan las Actividades de Transporte,

Distribución, Comercialización, Suministro y Procedimientos de Autorización de Instalaciones de Energía Eléctrica.

6. Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales. 7. Ley 22/2011, de 28 de julio, de residuos y suelos contaminados. 8. Real Decreto 110/2015, de 20 de febrero, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos. 9. Real Decreto 513/2017, de 22 de mayo, por el que se aprueba el Reglamento de instalaciones de

protección contra incendios. 10. Ley 54/2003, de 12 de diciembre, de reforma del marco normativo de la prevención de riesgos

laborales. 11. Real Decreto 1109/2007, de 24 de agosto, por el que se desarrolla la Ley 32/2006, de 18 de

octubre, reguladora de la subcontratación en el Sector de la Construcción. 12. Real Decreto 1627/1997 de 24 de octubre de 1.997, sobre Disposiciones mínimas de seguridad y

salud en las obras. 13. Real Decreto 614/2001, de 8 de junio, sobre disposiciones mínimas para la protección de la salud

y seguridad de los trabajadores frente al riesgo eléctrico. 14. Real Decreto 486/1997 de 14 de abril de 1997, sobre Disposiciones mínimas de seguridad y salud

en los lugares de trabajo. 15. Real Decreto 485/1997 de 14 de abril de 1997, sobre Disposiciones mínimas en materia de

señalización de seguridad y salud en el trabajo. 16. Real Decreto 1215/1997 de 18 de julio de 1997, sobre Disposiciones mínimas de seguridad y salud

para la utilización por los trabajadores de los equipos de trabajo. 17. Real Decreto 773/1997 de 30 de mayo de 1997, sobre Disposiciones mínimas de seguridad y salud

relativas a la utilización por los trabajadores de equipos de protección individual.


18. Real Decreto 171/2004, de 30 de enero, por el que se desarrolla el artículo 24 de la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales, en materia de coordinación de actividades empresariales.

4.2.3. Objetivos y metas

Anualmente Gerencia, junto al departamento del SIG fija unos objetivos, los cuales son revisados al finalizar el año o el periodo para el cual han sido fijados. Estos objetivos quedan patentes en el formato E.02.15 F2 que se dan a conocer a todos los responsables y resto de personal de la empresa mediante su publicación en el tablón de información de las delegaciones.

A pesar de fijarse objetivos con vencimiento anual, estos son revisados periódicamente para analizar su cumplimiento y tendencia y realizar modificaciones si es necesario en el formato E.02.15 F3.

Para cumplir con el objetivo de mejora continua, el SIG realiza un seguimiento y análisis mediante la recopilación de datos de:

• Reclamaciones • No conformidades • Resultados de inspecciones • Acciones correctoras, preventivas y de mejora • Evolución de los objetivos de calidad • Información sobre los proveedores • Estudio de satisfacción de los clientes • Resultados de auditorías • Control de consumo de recursos naturales. • Recogida datos gestores externos

4.2.4. Programa de gestión ambiental

Acuerdo con el análisis de aspectos ambientales, y teniendo en mayor consideración los significativos, Citelum elabora e implementa programas de gestión medioambiental con el objetivo de lograr los objetivos y metas establecidos anualmente. En el programa ambiental se asignan:

• Responsabilidades para lograr los objetivos y metas en cada función y nivel relevante de la organización

• Medios y calendario en el tiempo en que han de ser alcanzados

El programa de gestión ambiental se establece según se indica en el procedimiento E.02.15 Evaluación de la organización quedando establecido en los objetivos anuales (E.02.15 F2) y se complementa con la planificación de los objetivos anuales (E.02.15 F2).

4.3. Auditorías internas

A intervalos planificados se realiza una auditoría interna para determinar si el SIG:

- Es conforme con las disposiciones planificadas, con los requisitos de las normas ISO 9001, ISO 14001, Reglamento EMAS, OHSAS 18001, ISO 45001, ISO 50001, SGE21, UNE 166002 y ISO 27001 y con los requisitos del Sistema propios de la organización.

- Se ha implantado y se mantiene de manera eficaz.


La organización ha definido las responsabilidades y los requisitos para planificar y realizar la auditoría, mantener los registros e informar de los resultados.

Las auditorías internas de calidad, medio ambiente, EMAS, eficiencia energética y prevención de riesgos laborales se programan en función del estado y la importancia de los procesos y de las áreas a auditar, además de los resultados de auditorías previas. Se llevan a cabo por personal cualificado e independiente de aquel que tiene responsabilidad directa sobre la actividad a auditar.

Los resultados de las auditorías se registran y se transmiten al personal que tiene responsabilidad en el área auditada, el cual se asegura que se realizan las correcciones y se toman las acciones correctivas sin demora para eliminar las no conformidades encontradas y sus causas.

Las actividades de seguimiento de la auditoría incluyen la verificación de las acciones tomadas y el informe de los resultados de la verificación en el plan de acciones correctivas.

4.4. Formación, participación y comunicación

Cuando existe una nueva incorporación de personal se le entrega el Manual de acogida y buenas prácticas ambientales, donde además de darle la bienvenida y presentarle la empresa, se le da toda la información necesaria y básica para que su adaptación se produzca de la manera óptima posible, adquiriendo el mayor conocimiento posible de nuestra empresa, de nuestros productos y servicios.

4.4.1. Formación

Los jefes de delegación, y/o dirección identifican las necesidades de formación de su personal y los comunica al Departamento del SIG para que lo tenga en consideración durante la elaboración del Plan de formación.

Las necesidades de formación pueden ser identificadas a partir de: la incorporación de una nueva persona a un lugar de trabajo, diferencias existentes entre la ficha del personal y las descritas en la descripción del puesto de trabajo, aparición de nueva reglamentación en medio ambiente o seguridad, cuando se utilicen nuevas técnicas o equipos de trabajo, a partir de la oferta de entidades del sector, peticiones del personal, la aparición de nuevos riesgos asociados al lugar de trabajo, cuando se producen cambios en las funciones que lleva a cabo un trabajador, etc.

El departamento del SIG, es el que determina las necesidades formativas de cada trabajador relacionadas con los requisitos de seguridad y salud en el trabajo, ambientales o del sistema integrado de Gestión.

Todas las necesidades detectadas se incluyen en el S.02.10.F3 Plan anual de formación, que es tratado y aprobado en la revisión por dirección, aunque éste se va modificando y actualizando cuando las necesidades lo requieren.

Se informa a los RLTs de todos centros de Trabajo sobre las acciones formativas previstas durante el periodo anual, indicando;

- Denominación, descripción y objetivos de la acción formativa. - Colectivos destinatarios y número de participantes. - Calendario previsto de ejecución. - Medios pedagógicos. - Criterios de selección de los participantes. - Lugar previsto de impartición de las acciones formativas. - Balance de las acciones formativas desarrolladas en el ejercicio anterior.


4.4.2. Participación, comunicación y consulta

Para garantizar que todo el personal de la empresa es conocedor del sistema de gestión ambiental, de sus documentos, de su aplicación y de sus resultados se realizan las siguientes acciones:

• Envío anual de los datos de consumo y residuos a todas las delegaciones. El adecuado registro de los datos durante todo el año permite realizar gráficos y plasmar los datos de la evolución respecto años anteriores, permitiendo concienciar en caso de empeoramiento y seguir motivando a la mejora en caso contrario. Todos los datos se plasman separadamente por delegación y presentados en forma de indicadores según persona y día.

• Hoja de sugerencias a disposición de todo el personal de la empresa. Permite incluir mejoras de cualquier ámbito y hace partícipe de éstas a cualquiera que aporte algo positivo, acercando la problemática ambiental a todo el personal.

• Comunicación por correo electrónico de los principales logros, cambios en el sistema y otros comunicados internos.

• Se realiza una reunión mensual con todos los trabajadores donde la empresa comunica aspectos nuevos a tener en cuenta sobre seguridad y medioambiente o se insiste en ciertas actuaciones que deben ser reforzadas para seguir con la mejora continua.

El departamento del Sistema Integrado de Gestión se encuentra en la Delegación Central que centraliza e impulsa todas las propuestas, objetivos y mejoras para el cumplimiento en el resto de las delegaciones.

Por parte de la Dirección General de Citelum y el Departamento del SIG se promueven concursos de ideas de diferentes temáticas, donde todos los trabajadores pueden proponer ideas y sugerencias de mejora. En próximas ediciones se propondrá uno de temática ambiental.

La organización pone a disposición de todo el público y gratuitamente la declaración ambiental en la web de Citelum, además de ser pública a través del organismo competente y pone a disposición de todos los usuarios de su web los datos de contacto para recibir cualquier tipo de comunicación sobre aspectos que preocupan al público y otras partes interesadas.


4.4.2.1. Implicación

Se han recibido las siguientes propuestas de mejora ambiental entregada por email al SIG:

Nº Descripción propuesta Fecha Centros afectados Origen de la propuesta Estado Acciones

derivadas Observaciones

1 Día plantación de árboles 11/04/2019 Todos Coordinadora SIG Pendiente

2 World cleanup day (playas, rios, bosques,…)- y concurso entre delegaciones 11/04/2019 Todos Secretaria Dirección Pendiente

3 Concienciar para la utilización del vehículo compartido entre compañeros para ir a trabajar 11/04/2019 Todos Responsable compras BCN En análisis Paralizado por tema COVID

5 Colaborar con asociación para recogida de juguetes - recoger en los centros y llevar a planta 17/04/2019 Todos Administración SIG Central Rechazado

6 Día del transporte público. 12/04/2019 Todos Técnico PRL En análisis Paralizado por tema COVID 7 Incentivar el transporte ecológico (bici, patinete…). 12/04/2019 Todos Técnico PRL En análisis 8 Consumo papel 0 11/04/2019 Todos Comercial central Aceptado Objetivo 2020 9 Implantación de vasos de papel en las fuentes de agua 11/04/2019 Todos Responsable compras BCN Aceptado Objetivo 2019

10 Fomentar la población de abejas, mariposas y aves 25/04/2019 Todos Encargado SCV Rechazado

11 Reducción del consumo de plástico en todas las delegaciones y central 11/04/2019 Todos Secretaria Dirección Aceptado Objetivo 2019

4.4.2.2. Niveles/líneas de comunicación con el público/sociedad en general

Niveles/Líneas de comunicación utilizados Tipología de público receptor Retroalimentación del público

Publicada en web corporativa www.citelum.es - Organismos públicos - Organismos privados - Particulares - Trabajadores sin acceso a INTRANET de Citelum

- Encuestas de satisfacción - Correo electrónico - Llamadas telefónicas - Buzón de voz de incidencias - Formato de sugerencias

Disponible en la INTRANET de Citelum Trabajadores con acceso a INTRANET de Citelum - Correo electrónico - Llamadas telefónicas - Formato de sugerencias


4.4.2.3. Formas de disposición de la Declaración ambiental

Lugar de Exposición/Difusión Personal posible con acceso a la Declaración/Personal contactado

web corporativa www.citelum.es

- Organismos públicos - Organismos privados - Particulares - Trabajadores sin acceso a INTRANET de Citelum

INTRANET de Citelum Trabajadores con acceso a INTRANET de Citelum

4.5. Control de documentos y registros

El control de los documentos y registros del SIG está definido en el E.02.10.45. Control de la información documentada, que establece las actividades necesarias para asegurar que todos los documentos requeridos del sistema:

• Se aprueban como verificación de su adecuación antes de distribuirlos. • Se examinan, revisan y actualizan, si es el caso, se identifican los cambios y se vuelven a aprobar

por personal autorizado. • Se dispone de una relación u operativa equivalente que identifica la versión vigente. • Están distribuidos, en la versión vigente, en los puntos donde se tienen que aplicar. • Permanecen legibles (revisados con las auditorías del sistema), identificables, accesibles (tienen

un código y están distribuidos a las personas que los necesitan), localizados y fechados (con fecha de última revisión).

• Los documentos de origen externo, que son necesarios para la planificación y operativa del SIG, se identifican, relacionan y se controla su distribución.

• Todos los documentos obsoletos son retirados para evitar un uso no intencionado, y, si se conservan, se les identifica con un distintivo de OBSOLETO.

La documentación del Sistema Integrado de Gestión incluye:

1º nivel: El Manual de Gestión Integrado define el sistema de calidad, medio ambiente y prevención de acuerdo con los requisitos de las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, SGE21, ISO 45001 y UNE 166002 y el Reglamento EMAS. Incluye el Organigrama, la Política de SIG y el Mapa de Procesos.

2º nivel: Los procedimientos definen el qué, quién, cuándo y cómo se hacen las actividades dentro del Sistema Integrado de Gestión.

3º nivel: Las instrucciones definen de manera precisa como se tienen que realizar las actividades del Sistema Integrado de Gestión.

4º nivel: Los documentos definen las actividades del Sistema Integrado de Gestión a realizar, de forma que permiten asegurar una planificación, una operativa y un control eficaz de sus procesos.

5º nivel: Los registros del Sistema Integrado de Gestión proporcionan la evidencia de la conformidad con los requisitos del producto/servicio y procesos, así como de la aplicación eficaz del Sistema Integrado de gestión de acuerdo con los requisitos de las normas.

4.6. Revisión por la Dirección

El departamento del SIG ha definido un procedimiento, aprobado por Dirección, para describir la metodología a efectuar, a intervalos planificados, la revisión del sistema integrado de gestión con la


finalidad de verificar la efectividad de la implantación y la continuidad de su conveniencia, eficacia y adecuación (ver E.02.15 Evaluación de la organización).

La revisión del sistema contempla la evaluación de las oportunidades de mejora y la necesidad de realizar cambios en el Sistema Integrado de Gestión de Citelum, incluyendo la Política y Objetivos del sistema.

En la revisión se analizan los resultados de las auditorías y la evaluación del cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos suscritos por la organización, la retroalimentación del cliente (la satisfacción y las reclamaciones), el funcionamiento de los procesos y la conformidad del producto y/o servicio, los cambios que podrían afectar al sistema, los aspectos ambientales significativos de la organización, los resultados de la participación y consulta de los trabajadores, la eficacia de la prevención de riesgos laborales, las estadísticas de accidentes, las acciones de seguimiento de las revisiones por la dirección anteriores, las oportunidades de mejora, el desempeño energético proyectado para el próximo período y el estado y los efectos de las acciones correctivas y preventivas puestas en marcha (ver Revisión por la dirección).

De cada revisión del sistema por dirección se deja registro de los temas tratados y del plan de actuación acordado y las acciones a tomar, asignando, el responsable de llevarlas a cabo y el plazo de ejecución.

Los resultados de la revisión incluyen las decisiones y acciones relacionadas con la mejora de la eficacia del sistema de gestión integrada y sus procesos, la mejora del producto y/o servicio en relación con los requisitos del cliente, y las necesidades de recursos.

5. Gestión y desempeño ambiental

5.1. Gestión de los recursos naturales

Para poder intentar minimizar el consumo de recursos naturales es imprescindible llevar a cabo un registro de los consumos de todos los centros de trabajo según en el formato E.02.10.20.05 F5 Consumo de recursos naturales.

La empresa registra los datos de consumo de las distintas facturas de: - Agua - Combustible - Electricidad - Papel

Con la información de estas facturas, el Departamento del SIG cumplimenta el registro E.02.10.20.05 F5 en función del tipo de suministro para disponer de un histórico del consumo de recursos naturales.

En el Manual de acogida y buenas prácticas ambientales que se distribuye entre toda la plantilla de Citelum y se entrega a todas las nuevas incorporaciones, se dan instrucciones para realizar un uso responsable de los recursos naturales.

5.1.1. Consumo de agua

El suministro de agua de los centros de trabajo de Citelum se realiza a través de la red municipal y se destina, principalmente, a consumo sanitario y limpieza de instalaciones. El principal factor que influye en la disminución del consumo de agua es la formación y concienciación del personal para que realice un uso responsable.

El consumo de agua en los últimos años ha sido el siguiente en cada centro de trabajo:


Si relativizamos los datos y dividimos los m3 de agua por trabajadores en el centro y por día los resultados son los siguientes:

m32013 124

2014 107

2015 102

2016 25

2017 75

2018 108

2019 114

020406080

100120140

m3

Consumo de aguaCentro de trabajo: Rd. Universitat 16 BCN

m32013 4312014 3462015 3502016 3692017 3432018 2902019 329

050

100150200250300350400450500

m3

Consumo de aguaCentro de trabajo: C/ Motors 170 BCN


m3/día/pax 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 DISMINUCIÓN 2018-2019

PROMEDIO 0,031 0,025 0,023 0,0049 0,0123 0,0148 0,0165 -11,40%

En el centro de Rd. Universitat 16 el consumo relativo en 2019 respecto al consumo de 2018 ha aumentado a pesar de la continua labor de concienciación que se va realizado mediante señalización, puesto que en 2019 se han realizado obras en la oficina y en el jardín que han afectado al consumo de agua del centro de trabajo.

m3/día/pax 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 DISMINUCIÓN 2018-2019

PROMEDIO 0,021 0,022 0,018 0,019 0,0172 0,0126 0,0135 -7,10%

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC2013 0,0250 0,0250 0,0145 0,0145 0,0282 0,0282 0,0164 0,0164 0,0765 0,0765 0,0277 0,02772014 0,0186 0,0186 0,0417 0,0417 0,0195 0,0195 0,0191 0,0191 0,0202 0,0202 0,0282 0,03082015 0,0139 0,0139 0,0605 0,0605 0,0141 0,0141 0,0202 0,0202 0,0172 0,0172 0,0119 0,01302016 0,0117 0,0117 0,0092 0,0092 0,0074 0,0074 0,0011 0,0011 0,0000 0,0000 0,0000 0,00002017 0,0102 0,0102 0,0072 0,0072 0,0056 0,0056 0,0122 0,0129 0,0183 0,0183 0,0196 0,02222018 0,0176 0,0176 0,0170 0,0170 0,0143 0,0136 0,0136 0,0136 0,0130 0,0158 0,0123 0,01232019 0,0224 0,0224 0,0175 0,0175 0,0145 0,0153 0,0190 0,0190 0,0152 0,0160 0,0097 0,0097

0,00000,01000,02000,03000,04000,05000,06000,07000,08000,0900

m3/d

ia/pa

xConsumo de agua

Centro de trabajo: Rd. Universitat 16 BCN


0,0000

0,0050

0,0100

0,0150

0,0200

0,0250

0,0300

0,0350

m3/d

ia/pa

x

Consumo de aguaCentro de trabajo: C/ Motors 170 BCN


La delegación de Barcelona – Zona Franca ha aumentado su consumo relativo en 2019 respecto al consumo de 2018 a pesar de la continua labor de concienciación que se va realizado mediante señalización, puesto que se ha instalado una fuente de agua osmosis inversa para el consumo de todos los trabajadores de la delegación. Esta medida a su vez fue acompañada de la entrega de botellas de agua a todos los trabajadores, de plástico reutilizable al personal de alumbrado y de cristal al personal de oficina, por lo que ha supuesto una reducción en la generación de residuos de envases de plástico no contaminados.

5.1.2. Consumo de electricidad (energía activa)

La mayor parte del consumo de energía eléctrica en ambos centros de trabajo va destinado a la alimentación de la instalación de iluminación del centro, de equipos informáticos y de clima y electrodomésticos varios.

En el caso de Barcelona Zona Franca también se utilizaba para cargar los vehículos eléctricos y la carretilla elevadora. La adquisición de vehículos eléctricos en 2010 constituyó una fuente importante de consumo eléctrico que se compensa por una disminución de combustible y emisiones de CO2. Entre finales de 2016 y 2017 se renovó la flota y la mayor parte de los vehículos son híbridos o de gas natural, por lo que disminuye el consumo de electricidad para la carga de vehículo eléctrico y solo se utiliza para la carga de la carretilla elevadora y de las plataformas elevadores sobre camión.

Según se indica en la página web de la comercializadora de energía que realiza el suministro eléctrico en ambos centros de trabajo, el 16,43% del suministro provienen de fuentes de energías renovables y cogeneración ver Producción de electricidad (GWh) en página 10 del Informe Anual de Sostenibilidad 2019 de Endesa.

El consumo de electricidad de los últimos años en MWh ha sido el siguiente en cada centro de trabajo:

MWh2013 28,172014 31,912015 32,872016 30,212017 32,052018 33,342019 30,98

25,0026,0027,0028,0029,0030,0031,0032,0033,0034,00

MWh

Consumo de electricidadCentro de trabajo: Rd. Universitat 16 BCN


Si lo pasamos a kWh (MWh x 10-3), el gráfico queda de la siguiente manera:

Si relativizamos los datos y dividimos los kWh por trabajadores en el centro y por día los resultados son los siguientes:

MWh2013 50,852014 54,722015 66,482016 65,042017 69,402018 74,342019 69,53

0,0010,0020,0030,0040,0050,0060,0070,0080,00

MWh

Consumo de electricidadCentro de trabajo: C/ Motors 170 BCN

kWh2013 28.1722014 31.9132015 32.8652016 30.2062017 32.0502018 33.3432019 30.975

25.00026.00027.00028.00029.00030.00031.00032.00033.00034.000

kWh

Consumo de electricidadCentro de trabajo: Rd. Universitat 16 BCN

kWh2013 50.8512014 54.7172015 66.4752016 65.0432017 69.4022018 74.3422019 69.528

010.00020.00030.00040.00050.00060.00070.00080.000

kWh



kWh/dia/pax 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 DISMINUCIÓN 2018-2019

PROMEDIO 7,88 7,25 7,43 5,89 5,50 4,65 4,55 2,13%

En 2019 el consumo relativo de electricidad en el centro de trabajo de Rd. Universitat 16 de Barcelona ha disminuido un 2,13% respecto al año anterior, esto puede ser debido a la incorporación de nuevo personal en el centro en puestos de trabajo en zonas comunes ya iluminadas con anterioridad. Se siguen implantando medidas de concienciación del personal mediante señalización sobre buenas prácticas medioambientales y la instalación de sistemas de reducción de consumo.

kWh/dia/pax 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 DISMINUCIÓN 2018-2019

PROMEDIO 2,94 2,83 3,46 3,38 3,47 3,28 3,05 6,99%


0,00

2,00

4,00

6,00

8,00

10,00

12,00

14,00

kWh/

dia/p

axConsumo de electricidad



0,001,002,003,004,005,006,007,008,00

kWh/

dia/p

ax



En 2019 el consumo relativo de electricidad en el centro de trabajo de C/ Motors 170 de Barcelona ha disminuido un 6,99% respecto al año anterior, debido a la labor de concienciación y al incremento de personal en la delegación.

5.1.3. Consumo de energía reactiva

La mayor parte del consumo de energía reactiva en ambos centros de trabajo es debido a la iluminación fluorescente y a la alimentación de aparatos de aire acondicionado y bomba de calor. El consumo de energía reactiva en 2019 en MVArh ha sido el siguiente en cada centro de trabajo:

En el centro de trabajo de Rd. Universidad 16 se han ido implantando medidas de reducción de consumo que han consistido en la sustitución de lámparas fluorescentes por lámparas LED, por lo que se vió un descenso en 2017 que subió un poco en 2018 y en 2019 ha vuelto a los niveles de 2017.

En 2019 el consumo relativo de energía reactiva en el centro de trabajo de C/ Motors 170 de Barcelona parece que ha aumentado debido a la sustitución de los equipos de clima de algunas dependencias.

total2013 18,4222014 13,1132015 9,732016 5,762017 1,762018 2,542019 2,00

02468

101214161820

MVAr

h

Consumo energía reactivaCentro de trabajo: Rd. Universitat 16 BCN

total2013 9,092014 9,392015 7,492016 10,582017 4,752018 9,372019 12,62

0,002,004,006,008,00

10,0012,0014,00

MVAr

h

Consumo energía reactivaCentro de trabajo: C/ Motors 170 BCN


5.1.4. Consumo de combustible

El consumo de combustible forma parte del impacto ambiental inherente a la actividad de la empresa Citelum. A pesar de las mejoras introducidas con el objetivo de reducir el consumo de combustible y apostar por vehículos eléctricos, la precisión de mejoras tecnológicas en estos últimos hace que el proceso de cambio sea lento, ya que no permiten, en muchos casos, realizar las tareas con la autonomía requerida.

Los vehículos del centro de trabajo de Rd. Universitat 16 de Barcelona son destinados a labores comerciales y de representación y han consumido los siguientes litros de combustible convencional: gasolina y gasoil.

Mensualmente;

Los vehículos del centro de trabajo de C/ Motors 170 de Barcelona son destinados a labores de mantenimiento y ejecución de instalaciones de alumbrado público. La mayoría de vehículos utilizan GNV, electricidad o son híbridos.

litros2013 6.2052014 4.9322015 4.8542016 3.6112017 5.6992018 6.6482019 6.712

01.0002.0003.0004.0005.0006.0007.0008.000

litro

s

Consumo de combustibleCentro de trabajo: Rd. Universitat 16 BCN


0,00100,00200,00300,00400,00500,00600,00700,00800,00900,00

1.000,00

litro

s



En la delegación de C/ Motors 170 los consumos han sido los siguientes:

Mensualmente;

total2013 7.571,262014 11.868,862015 13.363,882016 14075,432017 18699,892018 21119,502019 19.481,93

0,00

5.000,00

10.000,00

15.000,00

20.000,00

25.000,00

litro

sConsumo de combustible convencionalCentro de trabajo: C/ Motors 170 BCN

total2013 20.020,272014 22.006,332015 22.484,252016 18920,282017 20936,052018 26620,052019 23.570,16

0,005.000,00

10.000,0015.000,0020.000,0025.000,0030.000,00

Kg

Consumo de combustible GNVCentro de trabajo: C/ Motors 170 BCN


Si relativizamos los datos y dividimos los litros por vehículos que consumen ese combustible al mes los resultados son los siguientes en el centro de Rd. Universitat 16 bajos Barcelona:

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC2013 391,05 576,98 579,63 574,73 793,87 767,26 926,18 341,41 521,84 767,68 606,80 723,832014 706,37 746,75 818,39 773,78 842,49 834,77 1.306,45 482,91 916,72 1.341,85 1.602,12 1.496,262015 1.346,66 1.277,18 975,63 812,07 716,56 1.572,49 1.453,30 457,51 1.209,10 1.380,94 1.154,60 1.007,842016 1239,37 1052,65 920,68 1142,30 1313,37 1912,63 1342,28 418,49 1321,76 1289,89 1142,92 979,092017 1000,43 1088,37 1307,77 1138,37 2001,05 2296,47 2179,72 2054,94 1620,40 1512,97 1433,76 1065,642018 1538,11 2196,63 1297,95 1338,37 1467,98 2154,91 2157,38 1376,40 1904,95 2284,71 2046,70 1355,412019 1916,68 1818,24 1827,87 1366,44 1616,89 1743,65 1996,77 1118,84 1459,73 1690,39 1718,32 1208,11

0,00

500,00

1.000,00

1.500,00

2.000,00

2.500,00

litro

sConsumo de combustible convencionalCentro de trabajo: C/ Motors 170 BCN

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC2013 1.880,85 1.482,22 1.373,52 1.684,77 1.543,21 1.599,90 2.046,02 1.175,14 1.468,86 2.291,63 1.868,22 1.605,932014 1.646,35 1.758,67 1.822,91 1.878,56 2.045,98 1.824,29 1.740,13 1.018,51 1.901,57 2.428,60 2.052,46 1.888,302015 2.013,69 1.925,35 2.114,36 1.804,70 2.216,50 1.967,22 2.108,58 1.423,23 1.697,73 1.762,29 1.966,71 1.483,892016 1644,58 1913,13 1686,93 1764,63 0,00 1493,71 1602,82 1684,51 1159,61 1478,24 1772,57 2719,552017 1781,64 1709,27 1531,72 1680,00 2070,07 2343,44 1396,71 1403,27 1223,62 2047,60 2499,31 1249,402018 2400,35 1916,09 2388,11 2389,69 2375,00 2617,98 2704,75 1875,92 1867,37 2224,59 2263,18 1597,022019 1927,58 1779,52 2059,89 2029,79 2341,85 2054,86 2408,20 1734,86 1843,12 1932,01 1898,10 1560,38

0,00500,00

1.000,001.500,002.000,002.500,003.000,00

Kg

Consumo de combustible GNV


0,0020,0040,0060,0080,00

100,00120,00140,00

litro

s/veh



Litros/veh 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 DISMINUCIÓN 2018-2019

PROMEDIO 86,19 68,51 67,41 50,16 67,84 79,15 79,91 -0,96%

El consumo relativo de combustible convencional en el centro de Rd. Universidad 16 bajos, ha aumentado mínimamente respecto al consumo relativo del año anterior pero casi se podría menospreciar esta subida.

En la delegación de C/ Motors 170 los consumos relativos han sido los siguientes:

Litros/veh 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 DISMINUCIÓN 2018-2019

PROMEDIO 28,68 49,45 74,24 78,20 103,89 117,33 108,23 7,75%

El consumo de combustible convencional en la delegación de BCN-Zona Franca ha disminuido respecto a 2018 ya que ha sido un año de estabilización respecto a 2017 que se dejó de utilizar GLP y afectó al consumo del resto de combustibles.

Por lo que hace al GNV:


0,0020,0040,0060,0080,00

100,00120,00140,00160,00180,00

litro

s/veh

Consumo de combustible convencional unitarioCentro de trabajo: C/ Motors 170 BCN


0,0050,00100,00150,00200,00250,00300,00350,00400,00

kg/ve

h

Consumo de combustible: GNC unitarioCentro de trabajo: C/ Motors 170 BCN


kg GNV/veh 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 DISMINUCIÓN 2018-

2019 PROMEDIO 208,54 261,98 234,21 197,09 218,08 277,29 245,52 11,46%

El consumo de combustible GNV en la delegación de BCN-Zona Franca ha disminuido respecto a 2018 ya que ha sido un año de estabilización respecto a 2017 que se dejó de utilizar GLP y afectó al consumo del resto de combustibles.

5.1.5. Emisiones de CO2 derivado de consumo de recursos naturales

Si utilizamos los siguientes factores de conversión:

RECURSOS NATURALES

FACTOR DE EMISIÓN Fuente

Electricidad 0,321 kg CO2/kWh Guia pràctica per al càlcul d’emissions de gasos amb efecte d’hivernacle (GEH). Versión 2019. Oficina Catalana del Canvi Climàtic i Secretaria de Medi Ambient i Sostenibilitat de la Generalitat de Catalunya. Densidad gas natural: Ficha de seguridad de Naturgy 01/12/2017

Gasoil 2,87 kg CO2/l de gasoil

Gas natural 2,16 kg CO2/Nm3 de gas natural densidad 0,85 kg/m3

GLP 2,98 kg CO2/kg de GLP genérico

Agua (dentro del ciclo de red urbana de agua)

0,395 kg CO2 eq/ m3 agua

Càlcul de les emissions de GEH derivades del cicle de l’aigua de les xarxes urbanes a Catalunya, març 2018. Oficina Catalana del Canvi Climàtic i Secretaria de Medi Ambient i Sostenibilitat de la Generalitat de Catalunya.

Datos del mix eléctrico: http://canviclimatic.gencat.cat/es/redueix_emissions/factors_demissio_associats_a_lenergia/ Las emisiones de CO2 en 2019 en el centro de Rd. Unversitat 16 han sido:

RECURSOS NATURALES FACTOR DE EMISIÓN CANTIDAD CONSUMIDA EMISIONES de CO2

Electricidad 0,321 kg CO2/kWh 30.975 kWh 9.942,98 kg

Gasoil 2,87

kg CO2/l de gasoil

6.712,34 litros 19.264,42 kg



114 m3 45,03 kg

29.252,42 kg

Con un promedio de trabajadores de 19 en 2019

1.539,60 kg /pax

http://canviclimatic.gencat.cat/es/redueix_emissions/factors_demissio_associats_a_lenergia/


Las emisiones de CO2 en 2019 en el centro de C/ Motors 170 han sido:

RECURSOS NATURALES FACTOR DE EMISIÓN CANTIDAD CONSUMIDA EMISIONES de CO2

Electricidad 0,321 kg CO2/kWh 69.528 kWh 22.318,49 kg

Gasoil 2,87 kg CO2/l de gasoil

19.481,93 litros 55.913,14 kg

Gas natural 2,16

kg CO2/Nm3 de gas natural densidad 0,85

kg/m3

23.570,16 kg

27.729,60 m3 59.895,94 kg



329,00 m3 129,955 kg

138.257,52 kg

Con un promedio de trabajadores de 66,25 en 2019

2.086,91 kg/pax

5.1.6. Emisiones de gases contaminantes de combustible

Se han utilizado los factores de conversión extraídos de la Guia de càlculs d’emissions de contaminants a l’atmòsfera de 2013 de la Generalitat de Catalunya de la tabla 2.4: FE sector institucional o comercial

http://mediambient.gencat.cat/web/.content/home/ambits_dactuacio/atmosfera/la_contaminacio_atmosferica/guia_calcul_contaminants/docs/guia_fe_2013.pdf

Factor de emisión

Combustible NOX SOx PM10 PM2.5 Unidad

Gasoil 21,75 1,99 0,85 0,85 g/kg

Gas natural 2,85 0,03 0,03 0,03 g/m3

Las emisiones de contaminantes en 2019 en el centro de Rd. Unversitat 16 han sido: Emisiones (kg)

Combustible Consumo Unidad NOX SOx PM10 PM2.5

Gasoil 5.671,93 kg 123,36 11,29 4,82 4,82

Total 123,36 11,29 4,82 4,82

kg/pax 6,49 0,59 0,25 0,25

Las emisiones de contaminantes en 2019 en el centro C/ Motors 170 han sido: Emisiones (kg)

Combustible Consumo Unidad NOX SOx PM10 PM2.5 Gasoil 16.462,23 kg 358,05 32,76 13,99 13,99

Gas natural 27.729,6 m3 79,03 0,83 0,83 0,83 Total 437,08 33,59 14,82 14,82 kg/pax 6,60 0,51 0,22 0,22

El valor de densidad del gasoil se ha considerado la indicada en la ficha de seguridad de REPSOL COMERCIAL DE PRODUCTOS PETROLÍFEROS S.A. 0.845 g/cm3.


5.2. Biodiversidad

Ambos centros de trabajo incluidos en la presente Declaración Medioambiental se encuentran en suelo urbano y su comportamiento ambiental no afecta a ninguna especie de fauna ni de flora.

La superficie construida en cada centro es la siguiente:

Centro de trabajo Superficie construida Rd. Universidad 16 Barcelona 285,88 m2 C/Motors 170 Barcelona 1300 m2

Planos de Sede central: Rd. Universidad 16 Barcelona: PLANO DE EMPLAZAMIENTO DEL CENTRO: IMAGEN DE SATÉLITE DEL EMPLAZAMIENTO:

Planos de Delegación: Zona Franca C/ Motors 170 Barcelona: PLANO DE EMPLAZAMIENTO DEL CENTRO: : IMAGEN DE SATÉLITE DEL EMPLAZAMIENTO:

5.3. Control del consumo de productos

El conjunto de productos que se utilizan en las actividades de CITELUM consisten en:

Material ofimático Material básico alumbrado Otros


El seguimiento de consumo se puede realizar mediante el control de los pedidos de compra y de las facturas de compra. Se establece un seguimiento sistematizado del consumo de papel pero no del resto de productos ofimáticos por considerarlo muy poco significativo. En caso de sospecha de consumos excesivos, el departamento del SIG podrá hacer un seguimiento y una comparación de distintos períodos y tomar medidas correctivas si lo identifica como conveniente.

Por lo que hace al consumo de material básico de alumbrado sólo se dispone en el centro de trabajo de la C/ Motors 170 puesto que en el centro de trabajo de Rd. Universidad únicamente se realizan servicios y no se realizan trabajos de alumbrado público.

5.3.1. Consumo de papel

El consumo de papel en ambos centros de trabajo es debido a tareas administrativas, tareas de oficina técnica, comercial, etc. A pesar de la concienciación de imprimir sólo aquello que es realmente necesario, el uso del papel en una oficina deviene un hecho imprescindible.

0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% 100,00%

0 20 40 60 80 100 120 140 160 180

2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

Consumo papel CNTCentro de trabajo: Rd. Universitat 16 BCN

normal

reciclado

% reciclado


Consumo de papel


Consumo de papel Centro de trabajo: C/ Motors 170

BCN

2013

Normal 6 10 Reciclado 170 100

Total 176 110 % Reciclado 96,59% 90,91%

2014


Total 171 195 % Reciclado 88,30% 92,31%

2015


Total 160 185 % Reciclado 78,13% 91,89%

2016


Total 180 170 % Reciclado 86,11% 94,12%

2017


Total 170 245 % Reciclado 85,29% 77,55%

2018


Total 110 130 % Reciclado 22,73% 86,92%

2019


Total 137 191 % Reciclado 78,10% 92,15%

DECREMENTO 2018-2019 -24,55% -46,92%

Todas las unidades son paquetes de 500 hojas.

0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% 100,00%

0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200

2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

Consumo papel BCNCentro de trabajo: C/ Motors 170 BCN

normal

reciclado

% reciclado


En ambos centros ha aumentado el consumo de papel en 2019 respecto 2018 debido a la cantidad de licitaciones públicas a las que nos hemos presentado y a la documentación administrativa asociada a diversas obras.

Si relativizamos el consumo de papel por el promedio anual de trabajadores de cada centro, el resultado es el siguiente:

2019 CENTRAL 7,21 paquetes/pax BCN 2,88 paquetes /pax Total 3,85 paquetes /pax

Los datos son bastantes coherentes, puesto que en el centro de BCN la mayoría del personal es de operaciones, personal que hace un uso mucho menor de papel que el personal de oficina. En cambio, en central no existe personal de operaciones. En los próximos años se podrá observar la evolución de este indicador.

5.3.2. Consumo de material de alumbrado público

El material básico de alumbrado público es el siguiente:

- Soportes de alumbrado - Luminarias - Lámparas - Cable eléctrico

Para la declaración del consumo de material de alumbrado público se establece el 2018 como año de referencia, dándole un valor de 100 para cada uno de los materiales. El consumo de 2019 se declara en proporción al valor de 2018 de cada material.

𝐶𝐶𝐶𝐶𝐶𝐶𝐶𝐶𝐶𝐶𝑚𝑚𝐶𝐶 𝑟𝑟𝑟𝑟𝑟𝑟𝑟𝑟𝑟𝑟𝑟𝑟𝑟𝑟𝐶𝐶 2019 =(100𝐶𝐶𝐶𝐶𝐶𝐶𝐶𝐶𝐶𝐶𝐶𝐶𝐶𝐶 𝑟𝑟𝑟𝑟𝑟𝑟𝑟𝑟𝑟𝑟𝑟𝑟𝑟𝑟𝐶𝐶 2018 ∗ 𝑐𝑐𝐶𝐶𝐶𝐶𝐶𝐶𝐶𝐶𝑚𝑚𝐶𝐶 𝑟𝑟𝑟𝑟𝑟𝑟𝑟𝑟 𝑟𝑟𝑎𝑎𝐶𝐶𝐶𝐶𝑟𝑟𝐶𝐶𝑟𝑟𝐶𝐶 2019)

𝑐𝑐𝐶𝐶𝐶𝐶𝐶𝐶𝐶𝐶𝑚𝑚𝐶𝐶 𝑟𝑟𝑎𝑎𝐶𝐶𝐶𝐶𝑟𝑟𝐶𝐶𝑟𝑟𝐶𝐶 2018

Consumo relativo 2018 2019

SOPORTES 100,00 63,54

LAMPARAS 100,00 26,88

LUMINARIAS 100,00 14,89

CABLE 100,00 87,32


Si relativizamos los consumos relativos con los puntos de luz mantenidos, el resultado en 2019 es el siguiente:

5.4. Control de aguas residuales

El control operacional y la gestión del agua en las instalaciones se contemplan en el procedimiento correspondiente.

Las aguas de vertido, aguas sanitarias, de las oficinas no están sujetas a control ni a declaración de la DUCA (Cataluña).

Este punto quedará sujeto a revisión o modificación en los siguientes casos:

Variación en el número de puntos de vertidos. Variación de las características de los puntos de vertido.

En el caso que la Administración Competente efectuase alguna inspección en la empresa o procediese a la toma de muestra de vertido de aguas residuales en alguna Delegación, el departamento del SIG registrará el acta de inspección y el informe de los resultados analíticos.

5.5. Gestión de los residuos

En la realización de los trabajos desarrollados por Citelum se generan diversidad de residuos. Algunos de ellos, por sus características o la acción correctora que se realiza al respecto, no constituyen un aspecto

0,00

20,00

40,00

60,00

80,00

100,00

120,00

SOPORTES LAMPARAS LUMINARIAS CABLE

Consumo relativo de material de alumbrado públicoCentro de trabajo: C/ Motors 170 BCN

2018 2019

SOPORTES LAMPARAS LUMINARIAS CABLE2019 0,001368 0,000579 0,000320 0,001879

0,0000000,0002000,0004000,0006000,0008000,0010000,0012000,0014000,0016000,0018000,002000

cons

umo r

elativ

o/odl

Consumo relativo de material por pdl mantenidoCentro de trabajo: C/ Motors 170 BCN


significativo, otros en cambio, sí. Independientemente de este factor, todos los residuos son sometidos al siguiente proceso:

Para la adecuada gestión de los residuos, se actúa según el procedimiento general PG-MA 02 basado en los siguientes puntos básicos:

• Identificación de los residuos • Concienciación ambiental • Selección de transportistas, gestores autorizados, y tipo de gestión a realizar • Control y seguimiento

5.5.1. Comportamiento ambiental

Para una buena gestión de los residuos es primordial la colaboración de todo el personal de Citelum, de tal manera que se reduzca la cantidad de residuos generados y para desarrollar una buena gestión de éstos. Para ello, se distribuye entre todo el personal el Manual de acogida y buenas prácticas ambientales con el fin de sensibilizar al personal para que, dentro de sus posibilidades, procuren minimizar la producción de todo tipo de residuos y realice una cuidada selección y segregación de estos. Desde las delegaciones se dan instrucciones concretas sobre la segregación y minimización de residuos.

Tal y como se ha informado a toda la plantilla mediante la entrega del comentado Manual, la gestión de residuos en Citelum se basa en la Regla de las 3 erres que nos indican cómo y en qué orden se debe actuar:

• REDUCIR: La reducción supone la disminución de la utilización de materias en origen, de esta manera se consumen menos recursos y se generan menos residuos.

• REUTILIZAR: Esta práctica supone alargar el ciclo de vida de un producto mediante usos similares o alternativos del mismo, es decir, una vez el producto ha completado la función a la que originalmente estaba destinada, puede que sea totalmente inservible o puede que se le pueda asignar otra función alternativa que permita hacer un nuevo uso.

• RECICLAR: Esta práctica supone la recuperación de un recurso ya utilizado para generar un nuevo producto. El reciclaje es una buena opción en la gestión de los recursos frente a la deposición o abandono en vertedero. No obstante, no se debe olvidar que el reciclaje debe ser la alternativa a la reducción previa y a la reutilización.

Medidas para REDUCIR: No abusar de productos de un solo uso.

Prolonga la vida útil.

Imprimir a doble cara.

Comprar productos con menor cantidad de envases, evitando comprar materiales que contengan sustancias peligrosas y si son necesarios compra solo lo imprescindible.

Evitar malgastar el material de oficina, utilizarlo hasta agotarlo.

Medidas para REUTILIZAR: Cuando sea posible reutilizar los materiales, envases, componentes eléctricos.

Reutilizar el papel que ha sido utilizada por una sola cara, como papel borrador o bloc de notas.

Medidas para RECICLAR: Segrega de la forma correcta los residuos que se generen, para su correcta gestión. Utilizar los

contenedores identificados con la etiqueta correspondiente o espacios destinados para tal fin.


DEPÓSITO RESIDUOS RECOMENDACIONES/GESTOR

Contenedor papel y cartón

Embalajes de cartón, papel en general, catálogos, diarios, revistas

Utilizar el contenedor destinado para esta finalidad

Contenedor de plástico Envases de plástico, latas, pequeños embalajes,

tubos corrugados, canales…

Contenedor de escombros

Escombros generados en sustituciones de soportes de alumbrado

Contenedor de cable Cable retirado de instalaciones antiguas o con

defectos

Contenedor de metal Diferentes piezas/suportes de alumbrado público.

Pequeño material eléctrico (interruptores, enchufes, etc.)

Contenedor lámparas* Lámparas de descarga fluorescentes Utilizar el contenedor destinado para esta

finalidad. Para gestionar la recogida se contacta con la asociación AMBILAMP

Contenedor de luminarias

Todo tipo de luminarias (excepto luminarias de emergencia)

Utilizar el contenedor destinado para esta finalidad. Para gestionar la recogida se

contacta con ECOLUM Contenedor de madera Pales, bobinas y restos de madera


Contenedor para envases contaminados

Envases contaminados para pinturas disolventes, etc.

Contenedor aerosoles * Aerosoles agotados Contenedor de vidrio Botellas y botes de vidrio

Pilas y baterías * Pilas

Equipos eléctricos y electrónicos

Equipos eléctricos y electrónicos, material informático,...


* Los residuos peligrosos no se pueden almacenar más de seis meses

5.5.2. Selección de transportistas, gestores autorizados y tipo de gestión

Una vez identificado el residuo, se procede a:

• Identificar las opciones de valorización (V) o de disposición (T) existentes para el residuo.

• Contactar con un transportista autorizado y gestor de residuos autorizado para las opciones de valorización o disposición disponibles.

• Selección de la opción más favorable desde un punto de vista ambiental, teniendo en cuenta las condiciones técnicas y económicas disponibles (se preferirá las opciones de valorización pero siempre que las condiciones económicas y técnicas sean viables y con costes razonables.)

• A igualdad de condiciones entre varios gestores y transportistas, siempre se da prioridad al más cercano, con el objetivo de reducir el impacto en el desempeño energético que se produce en el transporte de los residuos.

Actualmente, CITELUM IBÉRICA S.A. está adherida a 2 Sistemas Integrados de Gestión para la correcta gestión de residuos:

• ECOLUM para la recogida y tratamiento de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (luminarias)

• AMBILAMP para recogida y tratamiento de residuos de lámparas y fluorescentes RAEE


Desde 2012, Citelum colabora de la mano del centro especial de trabajo Femarec S.C.C.L. para la recogida, transporte y gestión de los residuos generados en el centro de trabajo de Rd. Universidad 16 Barcelona.

5.5.3. Control y seguimiento

Los residuos generados se introducen en la herramienta informática de gestión de residuos de la aplicación SIG, donde también se introducen los transportistas y gestores autorizados por las autoridades competentes:

A medida que se van realizando recogidas de residuos, se irán incorporando en la herramienta de gestión de residuos de la aplicación SIG, introduciendo todos los datos del residuo, transportista y gestor:

Es a partir de esta herramienta, de donde se pueden obtener los datos de generación de residuos de cada centro de trabajo.

5.5.4. Residuos generados

En el centro de trabajo de Rd. Universidad 16, durante el 2019 se han generado las siguientes cantidades de cada residuo:


RESIDUOS GENERADOS Centro de trabajo: Rd. Universitat 16 BCN

CER TIPO RESIDUO DESCRIPCIÓN RESIDUO PELIGROSIDAD CANTIDAD (kg) CANTIDAD (toneladas)

15 01 02 Envases plásticos no contaminados Envases de plástico No peligros 117 0,117

08 03 18 Otros Toners Residuos de tóner de impresión, distintos de los especificados en el código 08 03 17 No peligroso 1,5 0,0015

20 01 01 Papel y cartón Papel y cartón No peligroso 1806 1,806

20 01 39 Plásticos Plásticos No peligroso 134 0,134

20 03 01 Banal Banal No peligroso 0,066 3,47368

20 01 36 Equipos eléctricos y electrónicos Equipos eléctricos y electrónicos No peligroso 0,1685 8,86842

16 06 04 Pilas alcalinas Pilas alcalinas No peligroso 0,0065 0,34211

Durante el 2019 se han realizado obras de remodelación de las oficinas que han incluido el vaciado de una zona de almacenaje de material y archivo por este motivo ha habido un aumento bastante significativo de residuos de papel y cartón, de plásticos y de otros residuos que hasta el momento no se habían generado en este centro de trabajo.

Envasesplástico no

contaminadosOtros Toners Papel y cartón Plásticos Banal

Equiposeléctricos yelectrónicos

Pilas alcalinas

2014 0,0035 0,7122015 0,046 0,0055 0,32652016 0,1885 0,0005 0,5652017 0,108 0,003 0,43252018 0,1505 0,0045 0,8742019 0,117 0,0015 1,806 0,134 0,066 0,1685 0,0065

00,20,40,60,8

11,21,41,61,8

2

Tone

ladas

Toneladas de residuos generadosCentro de trabajo: Rd. Universitat 16 Barcelona


Si relativizamos la generación de residuos por promedio de trabajadores en el centro:

En el centro de trabajo de C/ Motors 170, durante el 2019 se han generado las siguientes cantidades de cada residuo:

RESIDUOS GENERADOS Centro de trabajo: C/ Motors 170 BCN

CER TIPO RESIDUO DESCRIPCIÓN RESIDUO PELIGROSIDAD kg toneladas

5%0%

79%

6%

3%7%

0%

% Residuos generadosCentro de trabajo: Rd. Universitat 16 Barcelona

Envases plástico no contaminados

Otros Toners

Papel y cartón

Plásticos

Banal

Equipos eléctricos y electrónicos

Pilas alcalinas

Envasesplástico no

contaminadosOtros Toners Papel y cartón Plásticos Banal

Equiposeléctricos yelectrónicos

Pilas alcalinas

2019 0,117 0,0015 1,806 0,134 0,066 0,1685 0,0065

0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1,4

1,6

1,8

2

kg/pe

rsona

s

kg de residuos generados por promedio trabajadoresCentro de trabajo: Rd. Universitat 16 Barcelona


20 03 01 20 01 99 Banal Otras fracciones municipales no especificadas en otra

categoría No peligroso 3400 3,4

15 01 10 Envases contam. Envases que contienen restos de sustancias peligrosas o están contaminados por ellas Peligroso 46 0,046

20 01 36 Equipos eléctricos y electrónicos

Equipos eléctricos y electrónicos desechados distintos de los especificados en los códigos 20 01 21, 20 01 23 y 20 01 35

No peligroso 0 0

17 01 07 Escombros Mezclas de hormigón, ladrillos, tejas y materiales cerámicos, distintas de las especificadas en el código 17 01 06

No peligroso 34480 34,48

20 01 21 Lámparas Tubos fluorescentes y otros residuos que contienen mercurio Peligroso 1500,17 1,50017

16 02 14 16 02 16 Luminarias y equipos Equipos desechados distintos de los especificados en

los códigos 16 02 09 a 16 02 13 No peligroso 22303 22,303

20 01 38 20 01 37 Madera no contaminada Madera distinta de la especificada en el código 20 01

37 No peligroso 6440 6,44

20 01 40 Metales Metales No peligroso 95160 95,16

20 01 01 Papel y cartón Papel y cartón No peligroso 5658 5,658

20 01 39 Plásticos Plásticos No peligroso 3830 3,83

15 02 02 Sepiolita y trapos contaminados

Absorbentes, materiales de filtración (incluidos los filtros de aceite no especificados en otra categoría), trapos de limpieza y ropas protectoras contaminados por sustancias peligrosas

Peligroso 53 0,053

16 06 03 Pilas Pilas que contienen mercurio Peligroso 0 0

20 01 33 Baterías y acumuladores Baterías y acumuladores Peligroso 10 0,01

17 04 11 Cable cobre Cable cobre No peligroso 680 0,68

16 05 04 Aerosoles Aerosoles Peligroso 15 0,015

08 03 18 Otros Toners Otros Toners No Peligroso 15,5 0,0155


Esta variabilidad en la generación de residuos metálicos es debido al volumen de obras de sustitución de soportes que haya durante el periodo.

Banal Envasescontam. Escombros Lámparas Luminarias y

equiposMadera no

contaminada Metales Papel y cartón PlásticosSepiolita y

traposcontaminados

Baterías yacumuladores Cable cobre Aerosoles Otros Toners

2014 3,408 0,081 9,16 0,837 1,857 2,708 109,32 4,315 1,986 02015 4,365 0,063 4,7 0,8609 3,298 4,81 54,214 4,61 3,545 02016 6,151 0,0265 6,796 0,83332 7,177 6,849 25,76 3,22 4,4555 0,0232017 4,762 0,005 17,72 1,20151 7,674 4,811 25,371 2,94 2,158 02018 3,715 0,0375 27,86 2,42921 49,838 9,4 45,39 4,951 3,88 0,03352019 3,4 0,046 34,48 1,50017 22,303 6,44 95,16 5,658 3,83 0,053 0,01 0,68 0,015 0,0155

0

20

40

60

80

100

120

Tone

ladas

Toneladas de residuos generadosCentro de trabajo: C/ Motors 170, Barcelona


2%

20%

1%

13%

4%

55%

3%

2%

% Residuos generadosCentro de trabajo: C/ Motors 170, Barcelona

BanalEnvases contam.EscombrosLámparasLuminarias y equiposMadera no contaminadaMetalesPapel y cartónPlásticosSepiolita y trapos contaminadosBaterías y acumuladoresCable cobreAerosolesOtros Toners


Si relativizamos la generación de residuos por punto de luz mantenidos en el centro:

Banal Envasescontam. Escombros Lámparas Luminarias y

equiposMadera no

contaminada Metales Papel y cartón PlásticosSepiolita y

traposcontaminados

Baterías yacumuladores Cable cobre Aerosoles Otros Toners

2019 0,07318 0,00099 0,74214 0,03229 0,48005 0,13861 2,04821 0,12178 0,08244 0,00114 0,00022 0,01464 0,00032 0,00033

0,00000

0,50000

1,00000

1,50000

2,00000

2,50000

kg/pd

ls

kg de residuos generados por pdl mantenidosCentro de trabajo: C/ Motors 170, Barcelona


5.6. Aspectos ambientales significativos

Después de realizar la evaluación de aspectos ambientales según el procedimiento expuesto con anterioridad, los aspectos significativos inherentes a nuestra actividad son los que resultan con una puntuación igual o superior a dieciséis después de aplicar la fórmula de cálculo. En 2020 los aspectos más significativos en CENTRAL Rd Universitat 16 y de ZONA FRANCA C/ Motors 170, son:


ASPECTOS AMBIENTALES SIGNIFICATIVOS AÑO 2020

DELEGACIÓN: ASPECTO AMBIENTAL GENERADO IMPACTO AMBIENTAL DEL

ASPECTO OPERACIONES

RELACIONADAS CON EL ASPECTO / LUGAR

GENERACIÓN

TIPO (directo / indirecto)

CONDICIÓN (normal / anormal /

emergencia)

CRITERIOS VALORIZACIÓN

CLASE DESCRIPCIÓN / USO N I M A TOTAL G.S.

CENTRAL CONSUMOS Combustible vehículo transporte Agotamiento de recursos naturales Tareas de representación y comercial DIRECTO NORMAL 5 3 3 1,5 16,5

CENTRAL CONSUMOS Energia eléctrica Aires acondicionados Agotamiento de recursos naturales Oficinas DIRECTO NORMAL 7 5 1 1,5 19,5

CENTRAL CONSUMOS Energia eléctrica Equipos informáticos Agotamiento de recursos naturales Oficinas DIRECTO NORMAL 7 5 1 1,5 19,5

CENTRAL CONSUMOS Energia eléctrica Alumbrado Agotamiento de recursos naturales Oficinas DIRECTO NORMAL 7 5 1 1,5 19,5

CENTRAL CONSUMOS Agua Uso sanitario

Agotamiento de recursos naturales Oficina DIRECTO NORMAL 7 5 7 1,5 28,5

CENTRAL CONSUMOS Agua Limpieza oficinas

Agotamiento de recursos naturales Oficina INDIRECTO NORMAL 7 5 7 1 19

CENTRAL CONSUMOS Papel Agotamiento de recursos naturales Oficina DIRECTO NORMAL 3 5 7 1,5 22,5

BCN RESIDUOS Pilas Contaminación suelo / agua Oficinas DIRECTO NORMAL 5 5 2 1,5 18

BCN RESIDUOS Plásticos Contaminación suelo / agua Envases botellas agua u otros refrigerios DIRECTO NORMAL 1 3 7 1,5 16,5

BCN CONSUMOS Energia eléctrica Aires acondicionados Agotamiento de recursos naturales Oficinas DIRECTO NORMAL 7 5 1 1,5 19,5

BCN CONSUMOS Energia eléctrica Equipos informáticos

Agotamiento de recursos naturales Oficinas DIRECTO NORMAL 7 5 1 1,5 19,5

BCN CONSUMOS Energia eléctrica Alumbrado Agotamiento de recursos naturales Oficinas DIRECTO NORMAL 7 5 1 1,5 19,5

BCN CONSUMOS Energia eléctrica Energia eléctrica carga

PORTER Agotamiento de recursos naturales Recarga vehículos DIRECTO NORMAL 7 5 7 1 19

BCN CONSUMOS Combustible convencional Maquinaria: grupos electrógenos

Agotamiento de recursos naturales

Mantenimiento y ejecución instalaciones alumbrado DIRECTO NORMAL 7 5 4 1 16

BCN CONSUMOS Agua Uso sanitario Agotamiento de recursos naturales Oficina DIRECTO NORMAL 7 3 5 1,5 22,5

BCN CONSUMOS Papel Agotamiento de recursos naturales Oficina DIRECTO NORMAL 1 5 7 1,5 19,5


Ningún aspecto indirecto ha resultado ser significativo después de realizar la evaluación de aspectos ambientales de ambos centros de trabajo.

5.7. Seguimiento y medición: comportamiento ambiental

Los aspectos ambientales significativos de Citelum en sus centros de Rd. Universidad 16 y C/ Motors 170 de Barcelona se dan todos en condiciones normales y son de carácter directo. En los objetivos específicos de cada centro de trabajo se indican las actuaciones que se deben implantar:

6. Cumplimiento y seguimiento objetivos 2019

6.1. Objetivos globales 2019

CENTRO DE TRABAJO: RD. UNIVERSITAT 16 BCN Nº OBJETIVO ESTADO

Objetivo nº: 1 Reducir la siniestralidad Cumplido

Objetivo nº: 2 Nuevos proyectos de I+D+i Cumplido

Objetivo nº: 3 Introducir procedimiento de compras en AX Cumplido

Objetivo nº: 4 Mejorar flota de camiones Cumplido parcialmente

Objetivo nº: 5 Reducir consumibles de plástico Cumplido

Objetivo nº: 6 Aumentar la inversión en la comunidad Cumplido

Objetivo nº: 7 Ganar contrato en capital de provincia Cumplido

Objetivo nº: 8 Mejorar presencia en redes sociales Cumplido

Objetivo nº: 9 Integración SIG en el Office365 Cumplido parcialmente

6.2. Objetivos propios 2019

CENTRO DE TRABAJO: RD. UNIVERSITAT 16 BCN Nº OBJETIVO Cumplimiento Medidas Realización

1

Reducir 5% el consumo de combustible

de 2019 respecto 2018

NO CUMPLIDO

• Control y seguimiento de consumos de combustible REALIZADO E.02.10.20.05.F5

• Concienciación del personal sobre los usos y consumos de combustible o Procurar que el combustible que se utilice para el funcionamiento de las máquinas sea el necesario o Desconectar los equipos que utilicen combustible cuando no se estén utilizando

EN CONTINUO DURANTE VISITAS

• A medida que vayan caducando los contratos de renting adquirir vehículos más eficientes energéticamente. MEJORABLE

• Registro de las lecturas de km de los vehículos al repostar para lograr un control más exhaustivo de consumos de cada vehículo. MEJORABLE

• Optimización rutas MEJORABLE

• Mantenimiento preventivo de los vehículos REALIZADO

2

Reducir 5% el consumo de

agua de 2019 respecto 2018

NO CUMPLIDO

• Control y seguimiento de consumo de agua REALIZADO E.02.10.20.05.F5

• Concienciación del personal sobre los usos y consumos de agua o No emplear el inodoro como una papelera o Cerrar el grifo mientras se enjabona, en el cepillado de dientes… o Evitar el consumo innecesario de agua. Cerrar los grifos mientras se enjabonan las manos o se lavan los dientes. o Comprobar que los grifos o salidas de agua quedan bien cerrados cuando se acaban de utilizar. o Avisar inmediatamente a un responsable si se detectan mangueras o grifos con alguna fuga o que no cierran bien. o No tirar papeles al WC, utiliza las papeleras dispuestas para tal finalidad.

NUEVA CARTELERIA PARA SENSIBILIZACIÓN


• Continuar en alerta ante posibles fugas y actuar de inmediato. EN CONTINUO

La actividad en el centro a nivel de oficinas ha sido bastante grande durante el 2019 por lo que el consumo de agua se ha incrementado, por lo que hace al consumo de combustible el consumo se ha mantenido estable y no ha aumentado debido a la sensibilización realizada.

CENTRO DE TRABAJO: C/ MOTORS 170 BCN Nº OBJETIVO Cumplimiento Medidas Realización

1

Reducir 5% el consumo de combustible

de 2019 respecto 2018

CUMPLIDO

• Control y seguimiento de consumos de combustible REALIZADO E.02.10.20.05.F5

• Concienciación del personal sobre los usos y consumos de combustible o Procurar que el combustible que se utilice para el funcionamiento de las máquinas sea el necesario o Desconectar los equipos que utilicen combustible cuando no se estén utilizando

EN CONTINUO DURANTE VISITAS

• A medida que vayan caducando los contratos de renting adquirir vehículos más eficientes energéticamente. MEJORABLE

• Registro de las lecturas de km de los vehículos al repostar para lograr un control más exhaustivo de consumos de cada vehículo. MEJORABLE

• Optimización rutas MEJORABLE

• Mantenimiento preventivo de los vehículos REALIZADO

El objetivo específico se ha cumplido durante el 2019.

7. Programa de gestión ambiental 2020

Después de analizar todos los datos recopilados de 2019, Gerencia, junto al Departamento del SIG ha fijado los objetivos del SIG para 2020 en los que se encuentran incluidos los objetivos medioambientales de los centros de trabajo objetos de la presente Declaración Medioambiental.

Anualmente Gerencia, junto al departamento del SIG fija unos objetivos, los cuales son revisados al finalizar el año o el periodo para el cual han sido fijados. Estos objetivos quedan patentes en el formato E.02.15 F2 que se dan a conocer a todos los responsables y resto de personal de la empresa mediante su publicación en el tablón de información de las delegaciones.

Dichos objetivos se establecen a nivel global para toda la organización, aunque cada delegación dispone de unos objetivos propios derivados de su evaluación de aspectos ambientales.

7.1. Objetivos globales

Los objetivos establecidos para 2020 son:


Nº Objetivo Cuantificación

1 Reducir la siniestralidad Reducir el número de accidentes laborales de CITELUM. Reducir a 2 el índice de frecuencia de Citelum Ibérica S.A. y sus UTES (excluyendo accidentes in itinere)

2 Nuevos proyectos de I+D+i Lanzar al menos 2 proyectos nuevos de I+D+i (nuevos servicios vendidos en 2020 a por lo menos 1 cliente o nuevas herramientas compartidas con al menos otro país)

3 Introducir procedimiento de compras en AX

Introducción del procedimiento de compras en “AX Dynamics” y al finalizar 2020 todas las delegaciones deben realizar sus pedidos de compra mediante el programa.

4 Reducir las emisiones de CO2 derivadas de desplazamientos

Reducir la huella de carbono de Citelum en sus trayectos en avión, tren y autobús un 5% en 2020 respecto la huella de 2019 (kgCO2)

5 Reducir el consumo de papel

Reducir el consumo de papel: 1. Incorporando la firma digital en el proceso de contratación de

personal en al menos 8 delegaciones (vidsigner) 2. Incorporar en las impresoras la configuración de impresión

con PIN en al menos 4 delegaciones (evitar impresiones fantasmas).

6 Aumentar la inversión en la comunidad

Aumentar la inversión en la comunidad mediante al menos 1 de estas maneras:

1. Contratar a 2 personas: que sean menores de 25 años o mayores de 45 años durante el 2020

2. Aumentar un 20% la inversión económica en la comunidad respecto a la inversión realizada en 2020

3. Aumentar un 20% la inversión en horas trabajadas para la comunidad de manera gratuita respecto a las realizadas en 2020.

7 Evaluación psicosocial y de clima laboral

Para conseguir el presente objetivo es necesario cumplir con los siguientes 2 puntos:

1. Realizar evaluación psicosocial de al menos 3 centros de Citelum en 2020 (SPP)

2. Aumentar participación en la encuesta de clima laboral de al menos un 90% (MyEdf).

8 Mejorar seguridad de la información

Disponer de un Sistema de gestión de la Seguridad de la información para gestionar los riesgos de la información tales como ataques informáticos, fugas o violación de datos certificado según la ISO 27001 en la oficina de Citelum Central.

9 Integración SIG en el Office365 Integración de todos los procedimientos del Sistema Integrado de Gestión en el Office 365


7.2. Objetivos propios

Además, cada centro de trabajo dispone de unos objetivos específicos según el desempeño ambiental del periodo anterior. Los objetivos ambientales específicos son los aspectos ambientales significativos que resulten del proceso de identificación y evaluación de aspectos ambientales por el aspecto de magnitud.

A continuación, se indican los objetivos específicos de cada centro:

CENTRO DE TRABAJO: RD. UNIVERSITAT 16 BCN

Nº Objetivo Actuaciones Cuantificación

1 Reducir consumo de PAPEL

• Continuar con el control y seguimiento de consumos de papel • Priorizar el uso de papel reciclado • Ahorrar papel antes de imprimir (reducir): o Corregir el documento en pantalla o Evitar imprimir los correos electrónicos, leerlos en pantalla. o Evitar la impresión de borradores siempre que sea posible o Imprimir únicamente las páginas que sean necesarias cuando se trate de un documento largo o Archivar la información en formato electrónico en lugar de papel

• Ahorrar papel durante la impresión y fotocopiando o Imprimir a doble cara siempre que sea posible o Imprimir dos páginas por cara cuando se trate de borradores o Imprimir los borradores en calidad mínima de resolución o de ahorro de tóner.

• Reutilizar el papel o Reutilizar el papel usado per una cara, para apuntes, notas, borradores, etc.

Reutilizar los sobres y carpetas para enviar documentos internos

Reducir un 5 % el consumo total de papel en paquetes de 500 hojas en 2020 respecto al 2019

2 Reducir consumo de AGUA

• Control y seguimiento de consumo de agua • Concienciación del personal sobre los usos y consumos de agua o No emplear el inodoro como una papelera o Cerrar el grifo mientras se enjabona, en el cepillado de dientes… o Evitar el consumo innecesario de agua. Cerrar los grifos mientras se enjabonan las manos o se lavan los dientes. o Comprobar que los grifos o salidas de agua quedan bien cerrados cuando se acaban de utilizar. o Avisar inmediatamente a un responsable si se detectan mangueras o grifos con alguna fuga o que no cierran bien. o No tirar papeles al WC, utiliza las papeleras dispuestas para tal finalidad. • Continuar en alerta ante posibles fugas y actuar de inmediato.

Reducir un 5% el consumo de agua en m3/pax/dia en 2020 respecto al 2019


3 Reducir consumo de COMBUSTIBLE

• Control y seguimiento de consumos de combustible • Concienciación del personal sobre los usos y consumos de combustible o Procurar que el combustible que se utilice para el funcionamiento de las máquinas sea el necesario o Desconectar los equipos que utilicen combustible cuando no se estén utilizando • A medida que vayan caducando los contratos de renting adquirir vehículos más eficientes energéticamente. • Registro de las lecturas de km de los vehículos al repostar para lograr un control más exhaustivo de consumos de cada vehículo. • Optimización rutas • Mantenimiento preventivo de los vehículos

Reducir un 5% el consumo de combustible en l/veh en 2020 respecto al 2019

CENTRO DE TRABAJO: C/ MOTORS 170 BCN

Nº Objetivo Actuaciones Cuantificación

1 Reducir consumo de

PAPEL

• Continuar con el control y seguimiento de consumos de papel • Priorizar el uso de papel reciclado • Ahorrar papel antes de imprimir (reducir): o Corregir el documento en pantalla o Evitar imprimir los correos electrónicos, leerlos en pantalla. o Evitar la impresión de borradores siempre que sea posible o Imprimir únicamente las páginas que sean necesarias cuando se trate de un documento largo o Archivar la información en formato electrónico en lugar de papel

• Ahorrar papel durante la impresión y fotocopiando o Imprimir a doble cara siempre que sea posible o Imprimir dos páginas por cara cuando se trate de borradores o Imprimir los borradores en calidad mínima de resolución o de ahorro de tóner.

• Reutilizar el papel o Reutilizar el papel usado per una cara, para apuntes, notas, borradores, etc.

• Reutilizar los sobres y carpetas para enviar documentos internos

Reducir un 5 % el consumo total de papel en paquetes de 500 hojas en 2020 respecto al 2019

2 Reducir consumo de

COMBUSTIBLE

• Control y seguimiento de consumos de combustible • Concienciación del personal sobre los usos y consumos de combustible o Procurar que el combustible que se utilice para el funcionamiento de las máquinas sea el necesario o Desconectar los equipos que utilicen combustible cuando no se estén utilizando • A medida que vayan caducando los contratos de renting adquirir vehículos más eficientes energéticamente. • Registro de las lecturas de km de los vehículos al repostar para lograr un control más exhaustivo de consumos de cada vehículo. • Optimización rutas • • Mantenimiento preventivo de los vehículos

Reducir un 2,5% el consumo de combustible en l/veh en 2020 respecto al 2019


8. Verificador ambiental acreditado

El verificador ambiental acreditado por ENAC que valida esta Declaración Medioambiental es TÜV Rheinland Ibérica Inspection, Certification & Testing, S.A. con identificación ES-V0010, en virtud de lo establecido en el artículo 4 del Reglamento (CE) nº 1221/2009, el número. de registro EMAS de CITELUM IBÉRICA S.A. es ES-CAT-000444 y el número de habilitación de la Dirección General de Calidad Ambiental es 004.V-EMAS-R

La información contenida en esta declaración se actualiza y verifica anualmente.

Aprobación de la Declaración por parte de la Dirección en Barcelona a 08/05/2020:

Juan Pons Gutiérrez-Armesto Director General Citelum Ibérica S.A.

Documents

DECLARACIÓN MEDIOAMBIENTAL 2019