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Dell Docking Station WD19 ThunderboltUser Guide
Regulatory Model: K20ARegulatory Type: K20A001
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza
N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del
prodotto.
ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita
di dati ed indica come evitare il problema.
AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o
morte.
© 2018 - 2019 Dell Inc. o sue affiliate Tutti i diritti riservati. Dell, EMC e gli altri marchi sono marchi commerciali di Dell Inc. o dellesue sussidiarie. Gli altri marchi possono essere marchi dei rispettivi proprietari.
2019 - 10
Rev. A01
1 Introduzione.................................................................................................................................4
2 Contenuto della confezione .......................................................................................................... 5
3 Hardware requirements................................................................................................................ 7
4 Identifying Parts and Features ......................................................................................................8
5 Informazioni importanti............................................................................................................... 12
6 Installazione rapida di hardware .................................................................................................. 13
7 Impostazioni e opzioni di sicurezza Thunderbolt............................................................................ 16Impostazione del driver Thunderbolt................................................................................................................................. 16Configurazione Thunderbolt............................................................................................................................................... 19Sicurezza Thunderbolt.........................................................................................................................................................19
8 Configurazione dei monitor esterni...............................................................................................21Aggiornamento dei driver della scheda grafica per il computer..................................................................................... 21Configurazione dei monitor................................................................................................................................................. 21Larghezza di banda del display.......................................................................................................................................... 22Tabella della risoluzione dello schermo..............................................................................................................................22
9 Rimozione del modulo del cavo USB Type-C................................................................................. 25
10 Specifiche tecniche...................................................................................................................28Indicatori di stato LED....................................................................................................................................................28
LED Adattatore di alimentazione...........................................................................................................................28Docking Status Indicator......................................................................................................................................... 28
Docking specifications........................................................................................................................................................ 28Connettori di I/O..............................................................................................................................................................30Panoramica sui vantaggi di Dell ExpressCharge..............................................................................................................30
11 Dell docking station driver and firmware update ...........................................................................31
12 Frequently asked questions........................................................................................................32
13 Risoluzione dei problemi di Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB ..........................................34Sintomi e soluzioni............................................................................................................................................................... 34
14 Come ottenere assistenza..........................................................................................................38Come contattare Dell..........................................................................................................................................................38
Contents
Contents 3
IntroduzioneDell Thunderbolt Docking Station WD19TB è un dispositivo che collega tutti i device elettronici al computer tramite un'interfacciaThunderbolt 3 (Type-C) con cavo. Collegando il computer alla docking station è possibile accedere a tutte le periferiche (mouse, tastiera,altoparlanti stereo, disco rigido esterno e display ampi) senza doverli collegare singolarmente al computer.
ATTENZIONE: Aggiornare il BIOS e i driver grafici del computer, il driver Thunderbolt, il firmware Thunderbolt e i driver/
firmware diDell Thunderbolt Docking Station WD19TB alle versioni più recenti disponibili sul sito www.dell.com/support
PRIMA di usare la docking station. Versioni del BIOS e driver precedenti potrebbero impedire il riconoscimento o il
funzionamento corretto della docking station. Vedere il capitolo delle informazioni importanti per istruzioni dettagliate
su come aggiornare il BIOS e i driver per la scheda grafica prima di utilizzare Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB .
1
4 Introduzione
Contenuto della confezioneLa docking station viene fornita con i componenti indicati di seguito. Assicurarsi di aver ricevuto tutti i componenti e contattare Dell (fareriferimento alla fattura per le informazioni di contatto) in caso manchi qualcosa.
Tabella 1. Contenuto della confezione
Sommario Specifiche
1. Docking station concavo USB type C
2. Adattatore dialimentazione
3. Cavo di alimentazione
Guida all'installazionerapida (QSG)
2
Contenuto della confezione 5
Sommario Specifiche
Informazioni di sicurezza,ambientali e normative
6 Contenuto della confezione
Hardware requirementsBefore using the docking station, ensure that your laptop or PC has a DisplayPort (Supported) or Thunderbolt port (Recommended) overUSB Type-C designed to support the docking station.
Table 2. Dell supported systems and recommended docking stations
Product Model number WD19TB - 180 W with 130 W Power Delivery
Latitude 3390 2-in-1, 3400, 3490, 3500 and3590
Supported
Latitude 5280, 5285 2-in-1, 5289, 5290, 52902-in-1, 5300 2-in-1, 5300, 5400, 5401,5480, 5490, 5500, 5501, 5580 and5590
Recommended
Latitude 5491 and 5591 Recommended
Latitude 7200 2-in-1, 7280, 7285, 7290, 7300,7380, 7389, 7390, 7390 2-in-1, 7400,7400 2-in-1, 7480 and 7490
Recommended
Vostro 7590 Recommended
Precision 3520, 3530, 3540 and 3541 Recommended
Precision 5520, 5530 and 5530 2-in-1 Recommended
Precision 7520 and 7720 Recommended**
Precision 7530, 7540, 7730 and 7740 Supported**
Rugged 5420, 5424 and 7424 Supported
XPS 9360, 9365, 9370 and 9380 Recommended
XPS 9560, 9570 and 9575 Recommended
NOTE: **Precision 7520/7530/7540/7720/7730/7740 require more power than 130 W, so when docked with the Dell
Dock WD19 (130 W/180 W) or Dell Thunderbolt Dock WD19TB, the workstation power adapter needs to be plugged in for
optimal operation. For the best experience with Precision 7530/7540 or 7730/7740, choose the Dell Performance Dock
WD19DC which comes with a dual USB-C connector that provides up to 210 W power delivery, so you no longer need an
extra power adapter.
NOTE: Following are the platforms that are supported with Ubuntu 18.04:
• Latitude - 5300, 5400, 5401, 5500, 5501, 7300 and 7400
• Precision - 3530, 3540 and 3541
• XPS - 9380
3
Hardware requirements 7
Identifying Parts and Features
Figure 1. Top view
1. Sleep/Wake up/Power button
NOTE: The dock button is designed to replicate your system's power button. If you connect the Dell Thunderbolt
Docking Station WD19TB to supported Dell computers, the dock button works like your computer's power button and
you can use it to power on/sleep/force shutdown the computer.
NOTE: The dock button is not functional when connected to unsupported Dell computers or non-Dell computers.
4
8 Identifying Parts and Features
Figure 2. Front view
1. USB 3.1 Gen1/Gen2 Type-C port
2. USB 3.1 Gen1 port with PowerShare
3. Audio headset port
Figure 3. Left view
1. Wedge-shaped lock slot
Identifying Parts and Features 9
2. Kensington lock slot
Figure 4. Back view
1. Line-out port
2. DisplayPort 1.4 (2)
3. HDMI2.0 port
4. USB 3.1 Gen1/Gen2 Type-C port with DisplayPort 1.4
5. USB 3.1 Gen1 port (2)
6. Network connector (RJ-45)
7. Power connector
8. Type-C with Thunderbolt 3 port (connected to a Thunderbolt 3 host)/ Type-C USB2.0 port (connected to a non-Thunderbolt host).
10 Identifying Parts and Features
Figure 5. Bottom view
1. Service tag label
Identifying Parts and Features 11
Informazioni importantiÈ necessario aggiornare il BIOS del computer e i driver di Dell Thunderbolt Docking Station alle ultime versioni disponibili sul sito Webwww.dell.com/support prima di utilizzare la docking station. Precedenti versioni di BIOS e driver potrebbero impedire il riconoscimentodella docking station nel computer o il funzionamento ottimale.
Dell consiglia vivamente le seguenti applicazioni per automatizzare l'installazione di BIOS, firmware, driver e aggiornamenti critici specificiper il sistema e la docking station.
• Dell | Update - solo per sistemi Dell XPS, Inspiron o Vostro.
• Dell Command | Update - per sistemi Dell Latitude, Dell Precision o XPS.
Queste applicazioni sono disponibili per il download nella pagina Driver e download del prodotto sul sito www.dell.com/support
Scegliere il tipo di sistema dall'elenco o immettere il codice di matricola del sistema per ottenere la versione corretta per il computer.
N.B.: La connessione del dock Dell WD19TB al computer è necessaria per permettere a Dell Update di avviare gli
aggiornamenti software sul sistema host.
L'applicazione Dell Command I Update è supportata su notebook Dell Precision, XPS e Latitude. In alternativa, Dell consiglia di installareBIOS, firmware e driver passo per passo nell'ordine prestabilito per garantire prestazioni ottimali:
Cercare il nome del modello del sistema in Seleziona un prodotto oppure inserire il codice di matricola del sistema per trovare la paginaDriver e download sul sito Web del supporto tecnico Dell (www.dell.com/support). Modificare Sistema operativo per visualizzare tuttigli aggiornamenti disponibili per il sistema.
• Aggiornare il Basic Input/Output System (BIOS) per il sistema alla versione più recente. Questa funzione è disponibile nella sezione"BIOS".
• Installare la versione più recente del driver del controller Intel Thunderbolt per il sistema. Questa funzione è disponibile nellasezione "Chipset".
• Installare la versione più recente dell'aggiornamento firmware di Intel Thunderbolt 3 per il sistema. Questa funzione è disponibilenella sezione "Chipset".
• Installare la versione più recente del driver grafico Intel HD/NVIDIA/AMD per il sistema. Questa funzione è disponibile nella sezione"Video".
• Installare la versione più recente del driver del controller Ethernet Realtek USB GBE per Dell Thunderbolt Dock. Questafunzione è disponibile nella sezione "Dock e supporti".
• Installare la versione più recent del driver Realtek USB Audio per Dell Thunderbolt Dock. Questa funzione è disponibile nellasezione "Dock e supporti".
• Riavviare il sistema.• Al termine del processo di aggiornamento del software, collegare l'adattatore CA al dock Dell WD19TB e quindi collegare Thunderbolt 3
(tipo C) (cavo) al computer prima di utilizzare la docking station.
5
12 Informazioni importanti
Installazione rapida di hardware1. Aggiornare il BIOS di sistema, la grafica e i driver dal sito www.dell.com/support/drivers.
6
Installazione rapida di hardware 13
2. Collegare l'adattatore CA a una presa elettrica. Quindi, collegare l'adattatore CA al cavo di ingresso CC da 7,4 mm a Dell ThunderboltDocking Station WD19TB .
Figura 6. Connessione dell'adattatore c.a.
3. Collegare il connettore USB di tipo C al computer.
Aggiornare il firmware di Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB da www.dell.com/support/drivers.:
14 Installazione rapida di hardware
Figura 7. Collegare il connettore USB Type-C
4. Collegare più schermi alla docking station, in base alle necessità.
Figura 8. Connessione di più schermi
Installazione rapida di hardware 15
Impostazioni e opzioni di sicurezzaThunderbolt
Impostazione del driver Thunderbolt1. Collegare il dispositivo Thunrebolt al sistema. Viene visualizzata l'icona Thunderbolt sulla barra delle applicazioni.
2. Viene visualizzata una finestra di autenticazione che chiede all'utente di selezionare l'impostazione di connessione
3. Cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona Thunderbolt per visualizzare i dispositivi Thunderbolt collegati.
7
16 Impostazioni e opzioni di sicurezza Thunderbolt
4. Cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona Thunderbolt per visualizzare le impostazioni Thunderbolt.
Impostazioni e opzioni di sicurezza Thunderbolt 17
5. Cliccare su Dettagli per visualizzare i dettagli della versione (driver/firmware Thunderbolt).
18 Impostazioni e opzioni di sicurezza Thunderbolt
Configurazione ThunderboltNel caso in cui sia utilizzato il BIOS Dell nel sistema, di seguito sono elencate le opzioni di controllo nella pagina Thunderbolt Configurationdella configurazione del BIOS.
1. Enable Thunderbolt Technology Support (abilitata per impostazione predefinita)
• Se l'opzione è attivata, la funzione di tecnologia Thunderbolt e porte e adattatori associati sono attivati.• Se l'opzione è disattivata, la funzione di tecnologia Thunderbolt è disattivata e gli adattatori Thunderbolt collegati non saranno
disponibili al preavvio o nel sistema operativo.2. Enable Thunderbolt Boot Support (disabilitata per impostazione predefinita)
• Se l'opzione è abilitata, le seguenti funzionalità dell'adattatore Thunderbolt sono disponibili al preavvio: supporto avvio adattatoreThunderbolt, supporto dispositivo USB su adattatore Thunderbolt (incluso supporto all'avvio USB). In questo modo i dispositiviperiferici dell'adattatore Thunderbolt e i dispositivi USB colelgati all'adattatore potranno essere usati durante il preavvio del BIOS.Tuttavia, l'impostazione di questo valore su "Enabled" sostituirà i livelli di sicurezza utilizzati all'interno del sistema operativo.Quando questa impostazione è abilitata, gli eventuali dispositivi adattatore Thunderbolt e USB collegati alla porta dell'adattatoreThunderbolt prima dell'avvio del sistema potranno essere utilizzti al preavvio. Finché il dispositivo è connesso, funzionerà all'internodel sistema operativo a prescindere dal livello di sicurezza impsotato nel BIOS.
3. Enable Thunderbolt Adapter Pre-boot Modules (disabilitata per impostazione predefinita)
• Quando è abilitata, questa impostazione consentirà ai dispositivi PCIe collegati tramite un adattatore Thunderbolt (ad esempiodispositivi PCIe dietro l'adattatore Thunderbolt) di eseguire le ROM opzione UEFI del dispositivo PCIe (se presenti) al preavvio.
• Se l'opzione è disattivata, questa impostazione impedisce l'esecuzione delle ROM opzione del dispositivo PCIe durante il preavvioper i dispositivi PCIe collegati all'adattatore Thunderbolt.
N.B.: L'attivazione di "Enable Thunderbolt Adapter Boot Support" o "Enable Thunderbolt Adapter Pre-boot Modules"
può permettere ai dispositivi collegati all'adattatore Thunderbolt durante al preavvio di funzionare nel sistema operativo
a prescindere dal livello di sicurezza impostato nel BIOS. Il dispositivo continuerà a funzionare nel sistema operativo fino
a quando non viene scollegato. Quando viene ricollegato nel sistema operativo, si ricollegherà in base al livello di
sicurezza e alle autorizzazioni precedenti del sistema operativo.
Sicurezza ThunderboltLe impostazioni di seguito configurano la sicurezza dell'adattatore Thunderbolt all'interno del sistema operativo. I livelli di sicurezza nonsono applicabili o effettivi nell'ambiente di preavvio.
• No Security: si collega automaticamente ai dispositivi collegati alla porta Thunderbolt.• User Authorization: è richiesta l'approvazione per qualsiasi nuovo dispositivo collegato alla porta Thunderbolt.• Secure Connect: la porta dell'adattatore Thunderbolt consentirà solo le connessioni ai dispositivi configurati con una chiave condivisa.
N.B.: La prima volta che viene concesso l'accesso PCIe "always connect" a un ID univoco di una periferica
Thunderbolt, viene scritta una chiave crittografata sicura nella memoria non volatile del controller periferico, la quale
viene quindi aggiunta all'elenco ACL del PC host. Ogni volta che un ID univoco di periferica è presente in ACL, il
controller del PC invia una richiesta di sicurezza e la risposta della periferica viene quindi verificata prima di
consentire la connessione PCIe. Se la risposta non è valida, l'utente riceve un messaggio di richiesta autorizzazione
di connessione. Questa funzionalità, quando è abilitata, impedisce alle periferiche compatibili con pre-SL2 di
collegarsi a un PC, impedendo così un potenziale spoofing HW di un dispositivo approvato per generare un exploit
DMA (oltre a quanto già impedito con SL1).
• DisplayPort Only: si collega automaticamente solo ai dispositivi DisplayPort. Nessun adattatore Thunderbolt o dispositivo PCIe puòcollegarsi.
Nel BIOS di un PC compatibile con Dell Thunderbolt sarà possibile configurare le impsotazioni di sicurezza della connessione Tunderbolt. Èpossibile trovare le opzioni di configurazione nel percorso del BIOS: System Configuration > USB / Thunderbolt Configuration.
Tabella 3. Configurazione Thunderbolt
Impostazione di sicurezza Descrizione
No security Allow legacy Thunderbolt devices to auto-connect: CM collegaautomaticamente un nuovo dispositivo collegato
User Authorization Allow User Notification devices at minimum: CM richiedel'approvazione della connessione dal SW host e potrebbe essere
Impostazioni e opzioni di sicurezza Thunderbolt 19
Impostazione di sicurezza Descrizione
fornita l'approvazione automatica in base all'ID univoco deldispositivo di colelgamento.
Secure Connect (Connessione sicura) Allow one-time saved key devices at minimum: CM richiedel'approvazione della connessione dal SW host. L'approvazioneautomatica viene fornita solo se la richiesta host al dispositivo èaccettabile.
DisplayPort Only Consente la connessione dei sink DisplayPort (re-driver o tunnelDP, nessun tunneling PCie).
20 Impostazioni e opzioni di sicurezza Thunderbolt
Configurazione dei monitor esterni
Aggiornamento dei driver della scheda grafica peril computerI sistemi operativi Microsoft Windows includono solamente i driver per la scheda grafica VGA. Pertanto, per ottime prestazioni grafiche, siconsiglia che i driver della scheda grafica Dell adatti al computer siano installati da dell.com/support, che si trovano nella sezione "Video"
N.B.:
1. Per le soluzioni di grafica dedicata nVidia su sistemi supportati da Dell:
a. Prima di tutto, installare il driver della scheda grafica Intel Media Adapter adatto al computer in uso.
b. In secondo luogo, installare il driver della scheda grafica dedicata nVidia applicabile al computer in uso.
2. Per le soluzioni di grafica dedicata AMD su sistemi supportati da Dell:
a. Prima di tutto, installare il driver della scheda grafica Intel Media Adapter adatto al computer in uso.
b. In secondo luogo, installare il driver della scheda grafica dedicata AMD applicabile al computer in uso.
Configurazione dei monitorSe si collegano due schermi, eseguire le procedure seguenti:
1. Fare clic sul pulsante Start, quindi selezionare Impostazioni.
2. Fare clic su Sistema e selezionare Display.
3. Nella sezione Multiplay displays, selezionare Extend these displays.
8
Configurazione dei monitor esterni 21
Larghezza di banda del displayI monitor esterni richiedono una determinata larghezza di banda per funzionare correttamente. Monitor con una risoluzione più elevatarichiedono più larghezza di banda.
• HBR2 è DP 1.2 (tasso di collegamento massimo di 5,4 Gb/s per corsia) Con un overhead di DP, la velocità effettiva dei dati è 4,3 Gb/sper corsia.
• HBR3 è DP 1.4 (tasso di collegamento massimo di 8,1 Gb/s per corsia) Con un overhead di DP, la velocità effettiva dei dati è 6,5 Gb/sper corsia.
Tabella 4. Larghezza di banda del display
Risoluzione Larghezza della banda minima richiesta
1 x FHD (1920 x 1080) display @60 Hz 3,2 Gbps
1 x QHD (2560 x 1440) display @60 Hz 5,6 Gbps
1 x 4K (3840 x 2160) display @30 Hz 6,2 Gb/s
1 x 4K (3840 x 2160) display @60 Hz 12,5 Gbps
Tabella della risoluzione dello schermoTabella 5. WD19TB per sistemi Non-Thunderbolt
Larghezza di bandadisponibile per laporta del display
Schermo singolo(risoluzionemassima)
Doppio schermo(risoluzionemassima)
Triplo schermo(risoluzione massima)
Quadruplo schermo(risoluzione massima)
HBR2 (2 corsie HBR2 -8,6 Gb/s)
DP1.4/HDMI 2.0 /MFDP Type-C: 4K(3840 x 2160) @30 Hz
• DP1.4 + DP1.4: FHD(1920 x 1080) @60Hz
• DP1.4 + HDMI2.0:FHD (1920 x 1080)@60 Hz
• DP1.4 + MFDPType-C: FHD (1920x 1080) @60 Hz
• DP1.4 + DP1.4 +HDMI2.0:
• 1 x FHD (1920 x 1080)@60 Hz
• 2 x HD (1280 x 720)@60 Hz
• DP1.4 + DP1.4 + MFDPType-C:
• 1 x FHD (1920 x 1080)@60 Hz
• 2 x HD (1280 x 720)@60 Hz
NA
HBR3 (2 corsie HBR3 -12,9 Gb/s)
DP1.4/HDMI 2.0 /MFDP Type-C: 4K(3840 x 2160) @60 Hz
• DP1.4 + DP1.4:QHD (2560 x 1440)@60 Hz
• DP1.4 + HDMI2.0:QHD (2560 x 1440)@60 Hz
• DP1.4 + MFDPType-C: QHD(2560 x 1440) @60Hz
• DP1.4 + DP1.4 +HDMI2.0: FHD (1920 x1080) @60 Hz
• DP1.4 + DP1.4 + MFPDType-C: FHD (1920 x1080) @60 Hz
NA
22 Configurazione dei monitor esterni
Tabella 6. WD19TB per sistemi Thunderbolt
Larghezza di bandadisponibile per laporta del display
Schermo singolo(risoluzionemassima)
Doppio schermo(risoluzionemassima)
Triplo schermo(risoluzione massima)
Quadruplo schermo(risoluzione massima)
HBR2 (8 corsie HBR2 -34,5 Gb/s)
DP1.4/HDMI2.0/MFDPType-C/USB Type-CTB: 4K (3840 x 2160)@60 Hz
• DP1.4 + DP1.4:QHD (2560 x 1440)@60 Hz
• DP1.4 + HDMI2.0:QHD (2560 x 1440)@60 Hz
• DP1.4 + MFDPType-C: QHD(2560 x 1440) @60Hz
• DP1.4 + USB Type-C TB: 4K (3840 x2160) @60 Hz
• HDMI2.0 + USBType-C TB: 4K(3840 x 2160) @60Hz
• MFDP Type-C +USB Type-C TB:4K (3840 x 2160)@60 Hz
• DP1.4 + DP1.4 +HDMI2.0: 3 FHD (1.920 x1.080) @60 Hz
• DP1.4 + DP1.4 + MFDPType-C: 3 FHD (1.920 x1.080) @60 Hz
• DP1.4 + DP1.4 + USBType-C TB: 3 QHD(2.560 x 1.440) @60 Hz
• DP1.4 + MFDP Type-C +USB Type-C TB: 3 QHD(2.560 x 1.440) @60 Hz
• DP1.4 + HDMI2.0 + USBType-C TB: 3 QHD(2.560 x 1.440) @60 Hz
• DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0+ USB Type-C TB: QHD(2560 x 1440) @60 Hz
• DP1.4 + DP1.4 + MFDPType-C + USB Type-CTB: QHD (2560 x 1440)@60 Hz
HBR3 (4 corsie HBR3+ 1 HBR3 - 32,4 Gb/s)
DP1.4/HDMI2.0/MFDPType-C/USB Type-CTB: 8K (7689x4320)@30 Hz
• DP1.4 + DP1.4: 4K(3840 x 2160) @60Hz
• DP1.4 + HDMI2.0:4K (3840 x 2160)@60 Hz
• DP1.4 + MFDPType-C: 4K (3840x 2160) @60 Hz
• DP1.4 + USB Type-C TB:
• 1 x 4K (3840 x2160) @60 Hz
• 1 x QHD (2560x 1440) @60Hz
• HDMI2.0 + USBType-C TB:
• 1 x 4K (3840 x2160) @60 Hz
• 1 x QHD (2560x 1440) @60Hz
• MFDP Type-C +USB Type-C TB:
• 1 x 4K (3840 x2160) @60 Hz
• 1 x QHD (2560x 1440) @60Hz
• DP1.4 + DP1.4 +HDMI2.0:
• 1 x 4K (3840 x 2160)@60 Hz
• 2 x QHD (2560 x1440) @60 Hz
• DP1.4 + DP1.4 + MFDPType-C:
• 1 x 4K (3840 x 2160)@60 Hz
• 2 x QHD (2560 x1440) @60 Hz
• DP1.4 + DP1.4 + USBType-C TB:
• 2 x 4K (3840 x 2160)@60 Hz
• 1 x QHD (2560 x1440) @60 Hz
• DP1.4 + MFDP Type-C +USB Type-C TB:
• 2 x 4K (3840 x 2160)@60 Hz
• 1 x QHD (2560 x1440) @60 Hz
• DP1.4 + HDMI2.0 + USBType-C TB:
• 2 x 4K (3840 x 2160)@60 Hz
• 1 x QHD (2560 x1440) @60 Hz
• DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0+ USB Type-C TB: QHD(2560 x 1440) @60 Hz
• DP1.4 + DP1.4 + MFDPType-C + USB Type-CTB: QHD (2560 x 1440)@60 Hz
Configurazione dei monitor esterni 23
N.B.: Porte HDMI 2.0 e MFDP (Multi-Function DisplayPort) Type-C sul retro di tutte le docking station della gamma
WD19 sono attivate/disattivate. HDMI 2.0 e MFDP Type-C non supportano doppi monitor contemporaneamente. Solo
una di queste porte per volta può essere utilizzata come dispositivo di visualizzazione.
N.B.: Se sono utilizzati monitor con una risoluzione più alta, il driver della scheda grafica esegue una valutazione sulle
specifiche e le configurazioni dello schermo. Alcune risoluzioni potrebbero non essere supportate e pertanto verranno
rimosse dal Windows Display Control Panel.
N.B.: Il sistema operativo Linux non è in grado di spegnere fisicamente il display integrato; i numeri dei display esterni
saranno minori di uno rispetto a quelli elencati nelle tabelle precedenti.
Se il valore di Display Port Data Rate è HBR2, la risoluzione massima supportata da Linux sarà di 8.192 x 8.192
(conteggiata con display integrato più display esterno).
WD19TB per sistemi Thunderbolt con HBR2:
1. Se la risoluzione del display integrato è FHD (1.920 x 1.080 @60 Hz), sono supportati due display esterni con
risoluzione QHD (2.560 x 1.440) @60 Hz.
2. Se la risoluzione del display integrato è 4K (3.840 x 2.160 @60 Hz), è supportato solo 1 display esterno con
risoluzione QHD (2.560 x 1.440) @60 Hz.
N.B.: Il supporto per la risoluzione dipende dalla risoluzione Extended Display Identification Data (EDID) dello schermo.
N.B.: Il supporto della risoluzione 5K è disponibile in una delle seguenti condizioni:
1. Solamente con la modalità scheda grafica dedicata, o modalità speciale, o
2. Utilizzando Thunderbolt 3 type-C a un doppio adattatore DisplayPort.
N.B.: Configurazione supportata con AMD e Nvidia solamente in modalità grafica dedicata o speciale. Queste modalità
sono elencate nel BIOS per le workstation mobili Dell Precision serie 7000 e richiedono la disabilitazione della grafica
intercambiabile solamente per la modalità dedicata o l'abilitazione della modalità speciale se è attivata quella
intercambiabile. Se il sistema non dispone di tali opzioni nel BIOS, allora la configurazione a quattro monitor non è
supportata.
24 Configurazione dei monitor esterni
Rimozione del modulo del cavo USB Type-CDell Thunderbolt Docking Station WD19TB è fornito con i seguenti cavi USB Type-C: Per rimuovere/sostituire il modulo del cavo, seguirequesti passaggi:
1. Capovolgere la docking station.
2. Rimuovere le due viti M2.5x5 [1] e capovolgere la docking station [2].
9
Rimozione del modulo del cavo USB Type-C 25
3. Tirare delicatamente il modulo del cavo fuori dalla docking station.
26 Rimozione del modulo del cavo USB Type-C
4. Sollevare e rimuovere il modulo del cavo USB Type-C dal relativo connettore all'interno della docking station.
Rimozione del modulo del cavo USB Type-C 27
Specifiche tecniche
Argomenti:
• Indicatori di stato LED• Docking specifications• Connettori di I/O• Panoramica sui vantaggi di Dell ExpressCharge
Indicatori di stato LED
LED Adattatore di alimentazioneTabella 7. Indicatore LED adattatore di alimentazione
Stato Comportamento LED
L'adattatore di alimentazione è collegato alla presa a muro Bianco fisso
Docking Status IndicatorTable 8. Docking Station LED Indicators
State LED Behavior
Docking station is receiving power from power adapter Flash three times
Table 9. Cable LED Indicators
State LED Behavior
USB Type-C host supports video + data + power On
USB Type-C host does not support video + data + power Off (will not illuminate)
Table 10. RJ-45 LED Indicators
Link Speed Indicators Ethernet Activity Indicator
10 Mb = Green Amber Flashing
100 Mb = Amber
1 Gb = Green + Orange
Docking specificationsTable 11. Docking Specifications
Features Specifications
Standard Thunderbolt 3 (Type-C)
Video Ports • USB 3.1 Gen1/Gen2 Type-C with DisplayPort 1.4 or HDMI2.0 x1
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28 Specifiche tecniche
Features Specifications
• DisplayPort++ 1.4 x2• Rear Thunderbolt 3 (Type-C), when connected to a Thunderbolt 3 host.
Audio Ports • Front Headset connector x1• Rear Line out x1
Network Port • Gigabit Ethernet (RJ-45) x1
USB Ports • Front USB 3.1 Gen1 x1• Front USB 3.1 Gen1/Gen2 Type-C• Rear USB 3.1 Gen1 x2• Rear USB 3.1 Gen1/Gen2 Type-C with DisplayPort 1.4 x1
DC-in Port • 7.4 mm DC-in port x1
USB Type-C cable length 0.8 m
Power delivery Dell systems
• 130 W power capability to Dell systems with 180 W AC-adapter
Non Dell systems
• Maximum 90 W to Non Dell system with 180 W AC-adapter
Button • Sleep/Wakeup/Power button
Table 12. Environment specifications
Feature Specifications
Temperature range Operating: 0°C to 35°C (32°F to 95°F)
Non-operating:
• Storage: -20°C to 60°C (-4°F to 140°F)• Shipping: -20°C to 60°C (-4°F to 140°F)
Relative humidity Operating: 10% to 80% (non-condensing)
Non-operating:
• Storage: 5% to 90% (non-condensing)• Shipping: 5% to 90% (non-condensing)
Dimension 205 mm x 90 mm x 29 mm
Weight 450 g (0.99 lb)
VESA Mounting options Yes — via Dell Docking station mounting kit
Table 13. Dell Thunderbolt 3 Dock - WD19TB Power Adapter
Adapter Specifications 180 W
Input voltage 100 VAC to 240 VAC
Input current (max) 2.34 A
Input frequency 50 Hz to 60 Hz
Output current 9.23 A (continuous)
Rated output voltage 19.5 VDC
Specifiche tecniche 29
Connettori di I/ODell Thunderbolt Docking Station WD19TB è dotato dei seguenti connettori di I/O:
Tabella 14. Connettori di I/O
Porte Connettori
Porte video • DisplayPort++ 1.4 x2• USB 3.1 Gen1/Gen2 con DisplayPort 1.4 o HDMI2.0 x1• Rear Thunderbolt 3 (Type-C), quando si è connessi a un host Thunderbolt 3.
Porte di input/output • 2 x USB 3.1 Gen1• 1 x USB 3.1 Gen1 con PowerShare• USB 3.1 Gen1/Gen2 Type C• Porta Thunderbolt 3 Type-C o USB2.0 Type-C• 1 x ingresso CC da 7.4 mm• 1 x Gigabit Ethernet (RJ-45)• 1 x connettore cuffie• 1 x Connettore della linea in uscita
Panoramica sui vantaggi di Dell ExpressCharge• Dell ExpressCharge consente di ricaricare a sistema spento fino all'80% una batteria scarica in circa un'ora, e al 100% in circa due ore.• Dell ExpressCharge Boost consente di ricaricare al 35% una batteria scarica in soli 15 minuti.• Le metriche create per il sistema spento, dato il periodo di ricarica, danno risultati diversi con il sistema acceso.• È necessario attivare la modalità ExpressCharge nel BIOS o tramite Dell Power Manager per utilizzare queste funzionalità.• Controllare il sistema Dell Precision o Dell Latitude o per la dimensioni della batteria utilizzando la tabella per determinare la
compatibilità.
Tabella 15. Compatibilità Dell ExpressCharge
Power Delivery al sistema Capacità massima dellabatteria per ExpressCharge
Capacità massima dellabatteria per ExpressChargeBoost
90 W con adattatore da 130 W 92 Wh 53 Wh
130W con adattatore da 180 W 100 Wh 76 Wh
30 Specifiche tecniche
Dell docking station driver and firmwareupdate
Standalone Dock Firmware Update utilityDownload the WD19TB driver and firmware update from www.dell.com/support. Connect the dock to the system and start the tool inadministrative mode.
1. Wait for all the information to be entered in the various Graphical User Interface (GUI) panes.2. Update and Exit buttons are displayed in the bottom-right corner. Click the Update button.3. Wait for all the component firmware update to complete. A progress bar is displayed in the bottom.4. The update status is displayed above the payload information.
Table 16. Command-Line Options
Command lines Function
/? or /h Usage.
/s Silent.
/f Force update.
/forceit Skip power check.
/l=<filename> Log file.
/verflashexe Display utility version.
/componentsvers Display current version of all dock firmware components.
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Dell docking station driver and firmware update 31
Frequently asked questions1. The fan is not working after connecting with the system.
• The fan is triggered by temperature. The dock fan will not rotate until the dock is hot enough to trigger a thermal threshold.• Vice versa, if your dock is not cool enough, the fan will not stop even when you disconnect the dock from the system.
2. The dock does not work after high-speed fan noise.
• When you hear a loud fan noise, it is warning you that the dock is in some kind of a hot condition. For example, the vent in the dockmay be blocked or the dock is working in a high working-temperature environment (> 35C), etc,. Please eliminate these abnormalconditions from the dock. If you do not eliminate the abnormal condition, in a worst-case situation, the dock will shut down throughthe over-temperature protection mechanism. Once this happens, please un-plug the Type-C cable from the system and removethe dock’s power. Then wait 15 seconds and plug in the dock power to recover the dock back online.
3. I hear a fan noise when I plug in the dock’s AC adapter.
• This is a normal condition. First time plugging in of the dock’s AC adapter will trigger the fan to rotate, but it will subsequently turnoff very soon.
4. I hear a loud fan noise. What’s wrong?
• The dock fan is designed with five different rotate speeds. Normally, the dock will work on low fan speed. If you put the dock in aheavy loading, or in a high working-temperature environment, the dock fan may have a chance to work at a high speed. But, this isnormal and the fan will work at a low/high speed depending on the work loading.
Table 17. Fan states
State State name Fan speed (rpm)
0 Fan off Off
1 Fan minimum 1900
2 Fan low 2200
3 Fan medium 2900
4 Fan medium-high 3200
5 Fan high 3600
5. What is the charging station feature?
• The Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB can charge your mobile or power bank even without being connected to thesystem. Just make sure your dock is connected to external power. The dock fan will rotate automatically if the dock gets toowarm. This is normal working condition.
6. Why am I asked to approve Thunderbolt Devices after the Windows logon and what should I do?
• This is for Thunderbolt security. You are asked to approve a Thunderbolt device because the Thunderbolt Security level on yourunit is set to “User Authorization” or “Secure Connect” in the BIOS Setup. You will not see this page if the Thunderbolt Securitylevel on your system is set to “No Security” or “DisplayPort Only”. Also, if you checked “Enable Thunderbolt Boot Support” in theBIOS Setup and power-on the system with the WD19TB dock attached, you will not see this page because the Security level isoverridden to “No Security” in this case. When you are asked to approve a Thunderbolt device, you may select “Always Connect” ifyou do not have any security concerns to always allow the Thunderbolt device connection to your system. Or you may select“Connect Only Once” or “Do Not Connect” if you do have concerns.
7. Why does it take a long time for the system to recognize all the peripheral devices which are attached to the dockingstation?
• Security is always Dell’s highest priority. We ship our systems with “Security level - User Authorization” setting by default. Thisallows our customers to review the Thunderbolt security conditions of their systems so they can make selections accordingly.However, this also means the Thunderbolt dock and the devices attached to it will need to pass Thunderbolt driver securitypermission checking to get it connected and initialized. This normally means some extra time is needed before these devices canbe accessed by users.
8. Why does the hardware installation window show up when I plug in a USB device to the docking stations ports?
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32 Frequently asked questions
• When a new device is plugged in, the USB hub driver notifies the Plug and Play (PnP) manager that a new device was detected.The PnP manager queries the hub driver for all of the device's hardware IDs and then notifies the Windows OS that a new deviceneeds to be installed. In this scenario, the user will see a hardware installation window.
https://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/drivers/install/step-1--the-new-device-is-identified
https://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/drivers/install/identifiers-for-usb-devices9. Why do the peripheral devices, which are connected to the dock station, become unresponsive after recovering from a
power loss?
• Our Dell Thunderbolt dock is designed to operate on AC power only and it does not support system power source back (poweredby system Type-C port). A power loss event will make all devices on the dock fail to work. Even when you restore the AC power,the dock may still not function properly because the dock still needs to negotiate proper power contract with the system's Type-Cport and establish a system EC-to-dock-EC connection.
10. When BIOS is set to default, it does not respond to the F2 or F12 at POST from an external keyboard attached to thedock. It boots to the operating system and the keyboard and mouse only work after the operating system boots.
• To enable F2 and F12 options from the dock, you must enable boot support for thunderbolt devices and must set fast boot tothrough or auto in the BIOS (scroll down in the BIOS section to see the note about this function).
Frequently asked questions 33
Risoluzione dei problemi di Dell ThunderboltDocking Station WD19TB
Sintomi e soluzioniTabella 18. Sintomi e soluzioni
Sintomi Soluzioni consigliate
1. Nessun video sui monitor collegati a HDMI, Mini DisplayPort cavoDisplayPort o porta DP sulla docking station.
• Accertarsi che le versioni più recenti di BIOS e driver per ilcomputer e la docking station siano installati sul computer.
• Assicurarsi che il computer sia saldamente collegato alladocking station. Provare a scollegare e ricollegare la dockingstation al notebook.
• Scollegare entrambe le estremità del cavo video e verificare lapresenza di piedini piegati o danneggiati. Ricollegare saldamenteil cavo al monitor e alla docking station.
• Accertarsi che il cavo del video (HDMI o DisplayPort) siacollegato correttamente al monitor e alla docking station.Assicurarsi di selezionare la sorgente video corretta sul monitor(consultare la documentazione del monitor per ulterioriinformazioni sulla modifica della sorgente video).
• Controllare le impostazioni di risoluzione sul computer. Ilmonitor potrebbe supportare risoluzioni superiori rispetto aquelle supportate dalla docking station. Consultare la Tabelladella risoluzione dello schermo per ulteriori informazioni sullacapacità di risoluzione massima.
• Se il monitor è collegato alla docking station, l'output video delcomputer potrebbe essere disabilitato. È possibile abilitarel'output video utilizzando il pannello di controllo di Windows ofare riferimento alla Guida dell'utente del computer.
• Se un solo monitor è visualizzato, mentre l'altro non lo è, andareal Windows Display Properties, quindi nella casella Schermimultipli, selezionare l'output per il secondo monitor.
• Utilizzando la scheda grafica Intel e il sistema LCD, possonoessere supportati solo due monitor aggiuntivi.
• Per schede grafiche dedicate nVIDIA o AMD, la docking stationsupporta tre schermi esterni più lo schermo LCD di sistema.
• Provare con un altro monitor e cavo sicuramente funzionanti,se possibile.
2. Il video sul monitor collegato è distorto o intermittente. • Reimpostare il monitor alle impostazioni di fabbrica. Fareriferimento alla Guida dell'utente del monitor per ulterioriinformazioni su come ripristinare il monitor alle impostazioni difabbrica.
• Accertarsi che il cavo del video (HDMI o DisplayPort) siacollegato saldamente al monitor e alla docking station.
• Scollegare e ricollegare il monitor alla docking station.• Prima spegnere la docking station scollegando il cavo Type-C,
quindi rimuovere l'adattatore di alimentazione. Quindi,accendere la docking station collegando l'adattatore dialimentazione di collegare il cavo Type-C al computer.
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34 Risoluzione dei problemi di Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB
Sintomi Soluzioni consigliate
• Disinserire e riavviare il sistema se i passaggi precedenti nonfunzionano.
3. Il video sul monitor collegato non viene visualizzato come unmonitor esteso.
• Assicurarsi che il driver della scheda grafica Intel HD siainstallato in Gestione dispositivi di Windows.
• Assicurarsi che il driver della scheda grafica nVidia o AMD siainstallato in Gestione dispositivi di Windows.
• Aprire Windows Display Properties e andare al controlloSchermi multipli per impostare lo schermo in modalità estesa.
4. Il connettore audio non funziona o è presente un ritardonell'audio.
• Accertarsi che le versioni più recenti di BIOS e driver per ilcomputer e la docking station siano installati sul computer.
• Se l'impostazione del BIOS presenta l'opzione Audio abilitato/disabilitato, assicurarsi che sia impostata su Enabled.
• Verificare il corretto dispositivo di riproduzione sia selezionatosul notebook.
• Provare a ricollegare il cavo audio all'uscita dell'altoparlanteesterno sulla docking station.
• Prima spegnere la docking station scollegando il cavo Type-C,quindi rimuovere l'adattatore di alimentazione. Quindi,accendere la docking station collegando l'adattatore dialimentazione prima di collegare il cavo Type-C al computer.
5. Le porte USB non funzionano correttamente nell'alloggiamentodi espansione.
• Accertarsi che le versioni più recenti di BIOS e driver per ilcomputer e la docking station siano installati sul computer.
• Se l'impostazione del BIOS presenta l'opzione USB abilitata/disabilitata, assicurarsi che sia impostata su Enabled.
• Verificare che il dispositivo sia rilevato in Windows DeviceManager e che i driver corretti del dispositivo siano installati.
• Accertarsi che la docking station sia collegata saldamente alnotebook. Provare a scollegare e ricollegare la docking stational computer.
• Controllare le porte USB. Provare a collegare il dispositivo USBin un'altra porta.
• Prima spegnere la docking station scollegando il cavo Type-C,quindi rimuovere l'adattatore di alimentazione. Quindi,accendere la docking station collegando l'adattatore dialimentazione di collegare il cavo Type-C al computer.
6. La High-Bandwidth Digital Content Protection (HDCP) nonviene visualizzata sul monitor collegato.
• Thunderbolt Dell Dock supporta HDCP HDCP fino alla versione2.2 .
N.B.: Il monitor/schermo dell'utente deve supportareHDCP 2.2
7. La porta LAN non è funzionante. • Accertarsi che le versioni più recenti di BIOS e driver per ilcomputer e la docking station siano installati sul computer.
• Assicurarsi che il controller RealTek Gigabit Ethernet siainstallato in Gestione dispositivi di Windows.
• Se l'impostazione del BIOS presenta l'opzione LAN/GbEabilitata/disabilitata, assicurarsi che sia impostata su Enabled
• Verificare che il cavo Ethernet sia connesso saldamente alladocking station e all'hub/router/firewall.
• Controllare il LED di stato del cavo Ethernet per verificarne laconnettività. Ricollegare entrambe le estremità del cavoEthernet se il LED non è acceso.
• Prima spegnere la docking station scollegando il cavo Type-C,quindi rimuovere l'adattatore di alimentazione. Quindi,accendere la docking station collegando l'adattatore dialimentazione di collegare il cavo Type-C al computer.
Risoluzione dei problemi di Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB 35
Sintomi Soluzioni consigliate
8. Una volta collegato all'host, il LED del cavo non si accende. • Assicurarsi che WD19TB sia collegato all'alimentazione CA.• Assicurarsi che il notebook sia collegato alla docking station.
Provare a scollegare e ricollegare nuovamente la dockingstation.
9. La porta USB non funziona in un'ambiente previo all'installazionedel sistema operativo.
• Se il BIOS presenta una pagina di configurazione Thunderbolt,verificare che siano selezionate le seguenti opzioni:
• 1. Enable USB Boot Support• 2. Enable External USB Port• 3. Enable Thunderbolt Boot Support
10. L'avvio PXE nel dock non funziona. • Se il BIOS presenta una pagina NIC integrata, selezionareEnabled w/PXE (Abilitata con PXE).
• Se l'impostazione BIOS del computer presenta una pagina diconfigurazione Thunderbolt, verificare che siano selezionate leseguenti opzioni:
• 1. Enable USB Boot Support• 2. Enable Thunderbolt Boot Support
11. L'avvio USB non funziona. • Se il BIOS presenta una pagina di configurazione Thunderbolt,verificare che siano selezionate le seguenti opzioni:
• 1. Enable USB Boot Support• 2. Enable External USB Port• 3. Enable Thunderbolt Boot Support
12. L'adattatore CA. viene visualizzato come "Non installato" nellapagina Battery Information della configurazione del BIOS di Dellquando il cavo Thunderbolt 3 type C è collegato.
• 1. Assicurarsi che Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB siacollegata correttamente al proprio adattatore (130 W o 180 W).
• 2. Assicurarsi che il LED del cavo della docking station siaacceso.
• 3. Scollegare e quindi collegare di nuovo il cavo Thunderbolt 3(type C) al computer.
13. Le periferiche collegate alla docking station non funzionano inun ambiente previo all'installazione del sistema operativo.
• Thunderbolt Boot Support è disabilitato per impostazionepredefinita nella configurazione del BIOS su computer Dell. Contale impostazione predefinita la docking station e le periferichead essa collegate non funzionano in un ambiente pre-sistemaoperativo.
• Se la configurazione del BIOS sul computer ha una pagina diconfigurazione Thunderbolt, controllare le seguenti opzioni perabilitare le funzioni della docking station in un ambiente previoall'installazione del sistema operativo:
• Enable External USB Port
• Enable Thunderbolt Boot Support (Abilita supporto di avvioThunderbolt)
14. Viene visualizzato il messaggio di avviso "È stato collegato unalimentatore sottodimensionato rispetto al sistema" quando ladocking station viene collegata al computer.
• Assicurarsi che la docking station sia collegata correttamente alsuo adattatore di alimentazione. I computer che richiedono piùdi 130 W di potenza in ingresso devono essere collegati al loroadattatore di alimentazione per la ricarica e il funzionamento almassimo delle loro prestazioni.
• Prima spegnere la docking station scollegando il cavo Type-C,quindi rimuovere l'adattatore di alimentazione. Quindi,accendere la docking station collegando l'adattatore dialimentazione di collegare il cavo Type-C al computer.
15. Il messaggio di avviso di adattatore di alimentazionesottodimensionato è mostrato sullo schermo e il LED del cavo èspento.
• Il connettore docking è scollegato dalle porte Thunderbolt disistema. Ricollegare il cavo docking del sistema, attendere 15secondi, quindi inserire nuovamente.
36 Risoluzione dei problemi di Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB
Sintomi Soluzioni consigliate
16. Nessun display esterno. Il cavo del LED e USB o dati è spento. • Il connettore docking è scollegato dalle porte Thunderbolt disistema. Ricollegare il connettore docking.
• Disinserire e riavviare il sistema se i passaggi precedenti nonfunzionano.
17. Quando il sistema o il dock viene spostato il LED del cavo sispegne.
• Evitare lo spostamento del sistema/dock quando il cavo ècollegato al sistema.
18. Con Ubuntu 18.04, la connettività Wi-Fi verrà disattivataquando la docking station è collegata al sistema e riattivata dopo ilriavvio.
• Deselezionare l'opzione Control WLAN radio nel BIOS.• L'opzione è disponibile in Settings -> Power Management ->
Wireless Radio Control
Risoluzione dei problemi di Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB 37
Come ottenere assistenza
Argomenti:
• Come contattare Dell
Come contattare DellN.B.: Se non si dispone di una connessione Internet attiva, è possibile trovare i recapiti sulla fattura di acquisto, sulla
distinta di imballaggio, sulla fattura o sul catalogo dei prodotti Dell.
Dell offre diverse opzioni di servizio e assistenza telefonica e online. La disponibilità varia per paese e prodotto, e alcuni servizi potrebberonon essere disponibili nella vostra zona. Per contattare Dell per problemi relativi alla vendita, all'assistenza tecnica o all'assistenza clienti:
1. Accedere all'indirizzo Web Dell.com/support.
2. Selezionare la categoria di assistenza.
3. Verificare il proprio Paese nel menu a discesa Scegli un Paese nella parte inferiore della pagina.
4. Selezionare l'appropriato collegamento al servizio o all'assistenza in funzione delle specifiche esigenze.
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38 Come ottenere assistenza
