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Demokratie
Und heute?
E-Government 2.0macht direkte
Mitwirkung möglich für:
VerwaltungBund/
Kommune
Wollen wir eine2-Klassen-gesellschaft
Quo vadis? Zur E-Inclusion„Die Akteure im Bereich des inklusiven E-Government
müssen besser miteinander vernetzt werden. Maßnahmen zur Stärkung eines E-Inclusion-Netzwerks sollten insbesondere die Verbindung zwischen Verbänden und öffentlichen Verwaltungen (auf Bundes-, Landes- sowie kommunaler Ebene) fördern.“ Z1
Z = Ercis Eurepean Research Center for Information Systems
Bürgeran regel-mäßiger
IN-Nutzunginteressieren!
Portal-Geeignete
ArbeitsmittelSchulungBetreuung
Erste Abstimmung:Athener - Wollt Ihr den
Krieg mit Persien?Abstimmung mit Steinen.
Abstimmung E-Bürger:
Die Bundeskanzlerin wird Pirat!
Danach Delegiertenprinzip
Internet-affineBürger
Nutzung der Freien Träger im Lebensweltlich Orientierten Raum.
Weiter
Folgefolie
NetzaffineBürger
MitwirkungBürger
KommunalesSocial-network
Nachbarschafts-häuser und
Vereine
Kosten
Folgefolie
TauschmarktSelbsthilfe-Personal
SozialeKostenträger
Bildung
Grundlagen Studie E-Inclusion:• Als Maßnahmen, um die Attraktivität des Internets zu erhöhen, werden vor allem einfachere Bedienbarkeit, niedrigere Anschaffungskosten, kostenlose Schulungen und verständlichere Informationen genannt. (S38)• Verbesserung des Internetzugangs: Projekte in diesem Handlungsfeld sind damit befasst, verschiedenen Zielgruppen einen Zugang zum Internet zu ermöglichen. Möglichkeiten sind hier ….... die Einrichtung öffentlicher Computerarbeitsplätze. (S49)• Bei öffentlich zugänglichen Computerarbeitsplätzen ist zu beachten, dass ein alleiniges Bereitstellen der benötigten Technik meist nicht ausreicht. Menschen, die das Internet bisher nicht nutzen, verfügen meist auch nicht über die notwendigen Qualifikationen zur Nutzung. Vielmehr müssen zusätzlich Betreuungsangebote vorhanden sein, um Berührungsängste abzubauen und notwendige Qualifikationen zu vermitteln. (S59)
PGP – IdentifikationISBJ-Erfahrungen
Printmedien, WandzeitungIN-Betreuung, BeratungNutzung-Online-FormulareIdentifikation und Authentifikation.
Weiter
NetzaffineBürger
MitwirkungBürger
KommunalesSocial-network
Nachbarschafts-häuser und
Vereine
Kosten
TauschmarktSelbsthilfe-Personal
SozialeKostenträge
r
Bildung
• Weiterhin sind Möglichkeiten zum Meinungsaustausch wie z. B. Diskussionsforen und Blogs wirksame Mittel, um miteinander in Kontakt zu treten und so eine Community für das Themenfeld zu bilden. (S58)• So stehen Bürger bei der Interaktion mit Verwaltungen einer Vielzahl an Leistungsträgern und -anbietern gegenüber, deren organisatorische und aufgabenbezogene Zuständigkeiten insbesondere bei vielschichtigen Nachfragesituationen …..... kaum zu überblicken oder gar unbekannt sind. Erschwerend kommt hinzu, dass zur Befriedigung von Anliegen häufig eine Reihe unterschiedlicher Anlaufstellenstellen zu kontaktieren ist. (S63)• (Dortmund) Die Verwaltungsleistungen beziehen sich nicht nur auf die einfache Bereitstellung von Informationen sondern auch auf die Abwicklung von Dienstleistungen verschiedener Behörden. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit der Personalisierung, indem Bürger in einem virtuellen Dokumentensafe persönliche Daten hinterlegen und diese bei der Abwicklung von Leistungen wiederverwenden können. (S66, ISBJ)
PGP – IdentifikationISBJ-Erfahrungen
Printmedien, WandzeitungIN-Betreuung, BeratungNutzung-Online-FormulareIdentifikation und Authentifikation.
Folgefolie
Tausch und Kooperationsbörse!
der kommunalen Sachwerte undRessourcen incl. der anfallenden
Sachspenden.
Kommunikationsstellen!Kommunale Beratungsstellenals Kommunikationspunkte
Bürger-Verwaltung-Soziale Träger einrichten und mit den notwendigen Informationen und Mitteln ausstatten.
Online-AmtsbesuchWissensspeicherBlogsystemAbstimmsystemÜbersicht über:Sachspenden/MaterialRäume/WerkzeugFahrzeuge/Leistungen
Arbeitszeit!
Zeitnahe Personalvermittlung aller
Arbeitswilligen an Aktionenincl. Zeitspendenvermittlungan soziale oder kommunale
Organisationen.
Abstimm- undBewertungs-
System.
- Demokratisierung- Hilfe für Bedürftige- gegenseitige Hilfe- Einbeziehung Arbeitsloser- optimale Ressourcennutzung- 400 TSD € / Monat - bis 31 vers.pfl. Arbeitsplätze
Dienst amBürger
Lösung:
Zeitspenden
Synergieeffekte
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Folgefolie
noch ins Internetgehen?
Weil ich in einem Team ehrenamtlich oder entgeltlich mitarbeiten kann!
Warum sollich nun auch
?Weil ich im Wiki nachsehen kann, was ich wo beantragen muss, an welche Behörde ich mich wie wenden muss! Und viele Behördengänge von hier machen kann!
Weil ich im Blog und Forum meine Meinung zu Veränderungen in meinem Kiez, meinem Bezirk und ganz Berlin mitteilen kann!Weil ich dazu die Zustimmung oder Ablehnung meiner Mitbürger bekomme und wir auch darüber abstimmen und dies den Ämtern, Vereinen oder anderen Verantwortlichen vorlegen!
Weil ich hier Zugriff auf die Tausch- und Sachspenden Datenbank habe und dies entweder selbst nutze oder anderen Bedürftigen bei der Ausstattung helfe! Diese Hilfe wird mir als Zeitspende gutgeschrieben, für die ich Klemptner - Zeitspenden tausche oder durch ein Entgelt meine Rente aufbessere!
Weil ich hier Aktionen auslösen kann, sei es ein Fest wie auch eine Kehrenbürger-Aktion. Bürger können auch selbstständig aktiv werden!Mitmacher finde ich unter den Portal - Teilnehmern.
Weil ich hier Kontakt zum örtlichen Gewerbe finde! Diese können sich an den Aktionen beteiligen und damit ihren Kundenkreis erweitern. Weiterhin können diese Personal – Engpässe dadurch ausgleichen, das Fachpersonal aus den Teams kurz- oder langfristig eingebunden wird.Weil mir in meinem örtlichen
Kontaktstützpunkt geholfen wird, wenn ich mal nicht weiß, wie dieses Internet funktioniert!
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Folgefolie
Portal-Organisation und Partizipation mit den Bürgern
Aktions-Gruppe
wählt:
VereineOrganisationen
Team Mitarbeiten
Bekommt IhreAbrechnung
Verwendet die Sachmittel &
Leistungen der Teilnehmer
Kiez-Kleingewerbe
Funktionsträger
➢Blogartikel➢Person➢Organisation➢Team➢Aktion➢Auftrag➢Vorschlag
Vorschläge Abstimmungen Bewertung(Partizipation) über:
Mitreden
Idee einbringen
Missstand aufzeigen
Organisiert sich über den Kalender
Nutzt das WIKI als Wissensspeicher, was wie und wo getan werden muss wenn man mit
den Verwaltungen oder miteinander arbeitet. (Incl. Formularwesen) Selbstpflegend!
Für Bürger mit Zugangs-Hemmnissen:Infopunkte für tägl. Besuch bei Vertrauens-
Stelle (Amtsaussenstelle)Bürgerportal - Identifikation und Authentifikation.
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Folgefolie
Partizipation mit den Bürgern - Abstimmung und Bewertung
EinzelbewertungRanking
➢Person➢Organisation➢Team
➢Aktion➢Auftrag
➢Blogartikel➢Vorschläge➢Kommentare dazu
Gruppen-Einladung
Abstimmung
Redaktions-Team
Freigabe
Heimat-Organisation
Bürgerportal - Identifikation und Authentifikation.
PGP-Schlüssel + Transaktionsschlüssel + QR
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Folgefolie
Der Sozialmarkt aus Sicht des Zeitsponsors
ZeitnaheAktion
ErstausstattungBedürftiger (70/Tag)
Abbau/TransportAufbau
Sachspenden
Sachspenden / BSREbay-Sozial
Onlinesozialmarkt
Kontrolle/AuswahlPlanung
Rückstellung
KonkretenBedarfsnehmer
Kostenträger
Beratungs-KontaktstelleVereine / Org.
Kalender
Mitmach-Interessedes ZeitsponsorsRentner / ArbeitslosIN-Affine GenerationTeil- / Vollzeitarbeiter
UnbürokratischerTeam-Anschluss mit
Aktions-Gruppenauswahlmit Leistungsdefinition
oder Bildung von Neuaktionen.
Bisherige ArtEignungs-ÜberprüfungLegitimierung
Ressourcen
SoforterfolgOnlineangebot
Arbeitsmittel
Aktionsplanung
Schnelle Kommunikation
Bedarfsmeldung im Konsens
Direktmeldung
PotentiellerLangzeitspenderBei Agenturen
als Organisations-basis
LangzeitbedarfVereine
Gewerbe-Betriebe
Blog / Forum fürMitbestimmung
WIKI alsWissensspender
AmtskontaktstellePersonen-
Identifikation
Folgefolie
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Wie arbeitet das Portal (Finanzierung) ?
Personen
Kosten-träger
Vereine
Kiez-Kleingewerbe
SpenderQuelle-BSR
Kunde§53 AO
Leistungs-Gruppen - wieTauschmarkt
ModerneOrganisations-
mittel
Arbeits-TeamsRessourcen Fahrzeuge
Räume
Punkte-Währung
Zeitkonten
FreieInitiativen
Kiez-Aktionen
GenaueAufwandsabrechnung
Abbau, Transport, Reparaturund Aufbau sowie Umzug.
Kunden-Vermittlung
innerhalb von10 Tagen
Spenden- ökologische NachnutzungAbholung oder Entsorgung
innerhalb von 10 Tagen Weiter Folgefolie
Wie läuft der Bedürftigenversorgung und dieZusammenarbeit ab ?
Auftrag
KostenträgerGewünschter
Ausstatter
Bedarfsmeldung
Angebotev. nach
Bedarfsanfrage
Spenden-Kontrolle
undAuswahl Platon KG
Tourplanung
Ausführungund
KontrolleAbrechnungAuszahlung
Ressourcen-planungBeratungs-
Kontaktstelle
Weiter
Folgefolie
Verein1 Verein3 Verein2 Verein4
Platon KGGeschäftsablauf und Entsorgung
Rechnungseingang MWST, Rechnungsausgang nur Entsorgungsrechnung und Aufwandsrechnung an VereineAbrechnungserstellung an Kostenträger im Auftrag der Vereine (Treuhandbetrieb ohne MWST)
Kommerzielle Rechtsform, da Entsorgungs-Einnahmen 50% der Gesamteinnahmen übersteigen können.
Abstimmung mit Finanzamt und Gewerbeförderung.Neu-Selbstständige werden durch Aufträge unterstützt.
Vereine/Senat/BSR/Kommunemit Aufsichtsratsfunktionen
einer Gesellschaft
Juristische OrganisationsformAbgrenzung kommerzieller Entsorgungsleistungen.
Folgefolie
Welche Arbeitsmittel bieten wir den Mitgliedern ?
Hier geben Mitglieder ähnlich Zeitungsartikeln Ihre Meinungen, Hinweise usw. bekannt, machen Vorschläge zur Verbesserung der kommunalen Arbeit usw. Hier werden Lösungen für konkrete Probleme eingestellt und die gegenseitige Hilfe organisiert. Aus diesen Diskussionen erwachsen Lösungswege und Gefundene Lösungen werden veröffentlicht.
Mit diesem Arbeitsmittel werden kollaborativ Maßnahmepläne, Protokolle u.ä. Erstellt und zum Mitmachen veröffentlicht.
Hiermit werden Artikel bis Personen bewertet (Ranking) und darüber hinaus durch Abstimmungen bestätigt oder abgelehnt.
Hier werden Aktionen terminlich und organisatorisch umgesetzt. Dabei werden die Ressourcen aus dem Kiez mit genutzt.
Hier werden die Sachspenden Online dargestellt und zur Nutzung angeboten. Weiterhin wird die Transportlogistik integriert.
Hier verbinden sich Mitglieder und interessierte Personen zu Teams gleicher Interessen, um diese Interessen in Aktionen zu überführen.
Hier werden Handlungsanweisungen veröffentlicht und durch ein Moderatoren-Team verbindlich gewartet. Beispiele wie Veranstaltungsorganisation, die Zusammenarbeit mit Ämtern und Behörden werden hier gestaltet.
Mit diesem Arbeitsmittel werden Organisationsmittel für alle Mitglieder Geschaffen, auch wenn dieser dezentral arbeiten. Mailings u.ä. Mittel gehören dazu wie auch die Funktionen des „Bürgerportales“.
Wordpress-Blog
Wordpress-Forum
Media-Wiki
Social-Network
Shopsystem
Aktionen
Pad
AbstimmungBewertung
Org-Mittel
Folgefolie
Geht es nicht auch eine Nummer kleiner ?Die Lösung wird nur dann Nachhaltig wirksam, wenn es gelingt, die Personen mitZugangs-Hemmnissen zu integrieren. Dafür muss ein konkreter Nutzen, lokale Zugangsmöglichkeiten, eine vor Ort-Betreuung und die Schulung der Betreuer gewährleistet werden. Der Nutzen der Online-Plattform service.berlin.de mit den dort verfügbaren Formularen ist nachgewiesen und auszubauen.
Erfahrungen des ISBJ liegen vor: ➢ ISBJ KiTa: Verwaltung und Abrechnung von ca. 170.000 Kita- und Hortunterbringungen im Land
Berlin,➢ ISBJ RBS: Komponente zur Prüfung und Validierung von Anschriften im Land Berlin,➢ ISBJ PV: Komponente zur Prüfung und Validierung von natürlichen Personen im Land Berlin.
Datenabgleich mit dem Berliner Melderegister.➢ ISBJ BK: Buchungskomponente zur Verwaltung von Zahlungsvorgängen (Soll und Ist) aus
Fachanwendungen in das Kassensystem ProFiskal.
Der Betrieb eines Blog-, Forum- und Wikisystems mit Redaktion erfordert einen großen personellenEinsatz. Diese Finanzierung aus Steuermitteln zu bestreiten ist aus der Finanzsituation der Stadtungünstig, zumal die hier beschriebene Lösung in der Praxis erprobt ist.
Die Lösung setzt auf Open-Source-Produkte auf, so das der Wartungsaufwand gering bleibt. Die redaktionelle Arbeit wird zu 70% von Ehrenamtlichen vorgenommen (WIKIPEDIA-Modell).Die Schulung der Ehrenamtlichen hat Mitte 2013 begonnen und wird bis heute weitergeführt.Beim Betrieb werden Unternehmen beteiligt, wobei insbesondere Kleinunternehmen aus Aufstockernzu Auftragsnehmern werden.
Mit dem Ansatz zur organisationsübergreifenden Abstimmung der Prozesse und IT-Verfahren bis hin zur vollständigen Integration der IT-Verfahren („Prozessketten“) hat die Bundesregierung Neuland betreten. Neben IT-technischen Herausforderungen stehen dabei vor allem Fragen der Gestaltung der Zusammenarbeit zwischen Wirtschaft und Verwaltung sowohl in organisatorischer als auch auf prozessualer Ebene im Fokus. Abschlussbericht E-Government 2.0 Folgefolie
Interessiert?
Dann melden Sie sich am besten bei uns.
Telefon: 030 8937 8773Fax: 030 8937 8776
Mail: [email protected]
oder auf der Seitewww.onlinesozialmarkt.de
Danke im Voraus !Danke im Voraus !
Die Philosophen haben die Welt nur Die Philosophen haben die Welt nur verschieden interpretiert, es kommt verschieden interpretiert, es kommt
aber darauf an, sie zu verändern!aber darauf an, sie zu verändern!Karl Marx