DG  MARINE  AS  SALGS-­‐  OG  SERVICEVILKÅR    

DG  MARINE  AS       Rev:  1.0  Bekkjarviksundet  1  5397  Bekkjarvik  

Side  1  av  2  

1.  Definisjoner    DG  MARINE  (DGM),  det  selskap  i  Dalseide  Group  som  er  selger  av  Produktet  slik  det  er  angitt  i  Kundens  faktura  og/eller  ordrebekreftelse.    DGM  produkt,  maskinvareprodukter  som  er  merket  med  varemerket  ”DGM”,  inkludert  alle  deri  inngående  komponenter,  med  unntak  av  følgende  gjenstander:  (i)  Tilbehør  eller  deler  som  ikke  er  installert  eller  tilført  av  DGM  i  DGMs  produksjon;  (ii)    Tilbehør  eller  deler  som  etter  Kundens  forespørsel  er  tilført  DGM  merkede  produkter  uten  at  disse  i  sin  helhet  er  levert  av  DGM.    Integreringsmateriale  (IM),    tredjepartsprodukter  eller  produkter  spesifisert  av  eller  levert  fra  Kunden.    Kunde,  en  person  eller  et  selskap  som  kjøper  DGMs  Produkter.    Ordrebekreftelse,  bekreftelse  av  produktspesifikasjon  bestilt  av  Kunden,  sendt  av  DGM.    Pris,  angitt  i  Ordrebekreftelsen.  Dersom  ikke  annet  er  spesifisert  er  alle  priser  oppgitt  ekskl.  MVA.    Produkt,  angitt  i  Ordrebekreftelsen,  kan  omfatte  DGMprodukter,    Tredjepartsprodukter  og  Servicetilbud.    Programvare,  operativsystemer,  mellom-­‐/  tilpassningsprogramvare  eller  applikasjoner.    Service  generell  service  og  support  utført  av  DGM  eller  av  Serviceleverandør  i  henhold  til  Servicetilbud.  Serviceleverandør,  DGM  eller  en  av  DGMs  autoriserte  serviceeksperter.    Servicetilbud,  beskrevet  i  Ordrebekreftelsen  og  DGMs  servicetilbud.    Tredjepartsprodukter,  alle  produkter  som  ikke  er  DGMprodukter.    Salgs-­‐  og  servicevilkår,  DGMs  salgs-­‐  og  servicevilkår  slik  de  fremgår  av  dette  dokument  eller  senere  blir  endret.      2.  Avtalens  anvendelsesområde    Disse  Salgs-­‐  og  Servicevilkår  skal  gjelde  for  ethvert  kjøp  av  Produkt  fra  DGM,  og  alle  meddelelser  fra  DGM  i  brosjyrer,  prislister,  annonser,  tilbud,  på  Internett    eller  muntlig.  Salgs-­‐  og  servicevilkårene  skal  også  gjelde  for  ethvert  fremtidig  kjøp  av  Produkt  fra  DGM  uavhengig  av  om  de  er  henvist  til  eller  vedlagt  i  det  enkelte  tilfellet.  Avvik  fra  disse  Salgs-­‐  og  Servicevilkår  må  være  bekreftet  skriftlig  av  DGM.  Kundens  bestilling  innebærer  at  Kunden  aksepterer  disse  Salgs-­‐  og  Servicevilkår.  Denne  avtale  utgjør  ingen  videresalgs  eller  distribusjonsavtale  og  vil  ikke  gjelde  ved  kjøp  av  Produkter  fra  en  mellommann  eller  distributør.      3.  Tilbud,  bestilling  og  ordrebekreftelse    Tilbud  om  levering  av  Produkt  er  kun  gyldige  når  de  er  fremsatt  skriftlig  og  gjelder  kun  for  det  i  tilbudet  angitte  tidsrom.  Dersom  tid  som  ikke  er  angitt  i  tilbudet,  skal  tidsrommet  være  14  dager.    Bestillinger  aksepteres  skriftlig  eller  muntlig,  herunder  ved  bruk  av  Internett,  telefon  eller  faks,  men  er  kun  bindende  for  DGM  etter  at  DGM  har  sendt  skriftlig  Ordrebekreftelse.  Kunden  må  alltid  umiddelbart  kontrollere  Ordrebekreftelsen  og  straks  underrette  DGM  skriftlig  ved  eventuelle  avvik.  I  motsatt  fall  anses  Ordrebekreftelsen  å  være  overensstemmende  med  Kundens  bestilling.      4.  Endringer    DGM  forbeholder  seg  retten  til  når  som  helst  å  endre  Produktene  (inkl.  Tredjepartsprodukter).  DGM  garanterer  imidlertid  alltid  Kunden  et  Produkt  med  minst    like  god  funksjonalitet  og  ytelse.    DGM  skal  ikke  være  forpliktet  til  å  utføre  noe  endrings-­‐  eller  tilleggsarbeid  med  mindre  det  konkrete  arbeidet,  samt  ny  pris  og  leveringsvilkår,  er  uttrykkelig  avtalt.      5.  Pris  og  betalingsvilkår    Dersom  ikke  annet  er  spesifisert  er  alle  priser  oppgitt  ekskl.  skatter,  transport,  forsikring  og  installasjon.  Valutakurser,  tollavgifter,  forsikring,  frakt  og  kjøpskostnader  (herunder  for  komponenter  og  service)  kan  medføre  at  DGM  justerer  prisene.  Betaling  skal  skje  senest  innen  14  dager  etter  faktureringsdatoen  dersom  ikke  annet  er  spesifisert.  DGM  kan  holde  tilbake  leveranser  eller  Service  til  hele  beløpet  er  betalt.  DGM  skal  under  enhver  omstendighet  ha  salgspant  i  varen  til  denne  er  fullt  ut  betalt.  Ved  forsinket  betaling  skal  Kunden  betale  forsinkelsesrente  med  2  %  pr.  mnd.  Inndrivingskostnader  dekkes  av  Kunden.      6.  Aksept    Når  Kunden  mottar  Produktet,  må  Kunden  umiddelbart,  og  senest  innen  7  dager,  undersøke  om  feil  eller  avvik  foreligger,  og,  dersom  det  er  tilfellet,  meddele  dette  skriftlig  til  DGM.  Etter  denne  periodens  utløp,  anses  Kunden  å  ha  akseptert  Produktet.    Eventuelle  savnede,  åpnede  eller  skadede  kolli  skal  av  Kunden  noteres  på  fraktseddelen  før  undertegning.  Dersom  DGM  samtykker  i  tilbakelevering  av  

Produktet,  skal  dette  returneres  i  opprinnelig  stand  med  original  emballasje,  en  returseddel  og  kjøpsbevis.  Kostnadene  ved  retur  av  Produkt  kan  belastes  Kunden.      7.    Levering,  eiendomsrett  og  risiko    Leveringsperioden/tidspunkt  som  er  angitt  i  Ordrebekreftelsen  er  kun  veiledende.  Kunden  kan  ikke  under  noen  omstendighet  gjøre  krav  gjeldende  som  følge  av  forsinket  levering  i  større  utstrekning  enn  DGM  kan  gjøres  slike  krav  gjeldene  ovenfor  sine  underleverandører.  Del-­‐leveringer  kan  finne  sted.  Leveringsstedet  er  angitt  i  Ordrebekreftelsen.      Med  mindre  annet  uttrykkelig  er  avtalt  beholder  DGM  enhver  eiendomsrett  til  Produktet  inntil  full  betaling  er  mottatt  fra  Kunden.    Frem  til  dette  skjer,  må  Kunden  forsikre  Produktet,  og  har  ikke  adgang  til  å  modifisere,  selge,  pantsette  eller  på  annen  måte  avhende  DGM  skal  ha  tilgang  til  lagerlokalene  for  å  kunne  ta  tilbake  Produktet.  Inntil  Produktet  besittelsen  av  Produktet  er  tatt  tilbake  av  DGM  kan  Kunden  anvende  Produktet,  uten  modifiseringer,  i  sin  ordinære  virksomhet.  Dersom  Kunden  i  strid  med  disse  Salgs-­‐  og  servicevilkår  selger  Produktet  før  eiendomsretten  er  blitt  overført,  anses  Kunden  som  DGMs  agent  og  gevinsten  ved  salget  skal  forvares  på  DGMs  vegne,  separat  fra  Kundens  pengemidler.  DGM  kan  kreve  betaling  før  eiendomsretten  overføres.  Denne  bestemmelsen  påvirker  ikke  DGMs  rett  til  å  fastholde  kjøpet  og  kreve  betaling  av  kjøpesummen  eller  øvrige    misligholdsbeføyelser.    Dersom  Kunden  nekter  levering  uten  samtykke  fra  DGM,  må  Kunden  betale  DGMs  utgifter  eller  tap  som  følge  av  dette,  herunder  lagringskostnader  inntil  levering  aksepteres  av  Kunden.  Risikoen  for  tap  av  eller  skade  på  Produktet  går  over  på  Kunden  ved  levering  eller  første  forsøk  på  levering  dersom  levering  nektes  av  Kunden.      8.  Garanti    DGM  garanterer  at  DGMproduktet  vil  være  fri  for  mangler  i  12  måneder  fra  leveringstidspunktet  og  at  reservedeler  er  feilfrie  i  90  dager  fra  leveringstidspunktet.  Dersom  Produktet  får  en  mangel  i  denne  perioden,  og  dette  ikke  skyldes  forhold  som  nevnt  nedenfor,  reparerer  eller  erstatter  DGM  Produktet  innen  rimelig  tid.    Problemer  skal  søkes  løst  med  alle  rimelige  bestrebelser  innen  rimelig  tid.  Ved  produksjon  benytter  DGM  nye  komponenter  eller  tilsvarende  komponenter  i  henhold  til  industristandarder  og  praksis.    Reservedeler  kan  være  nye  eller  restituerte.  DGMs  garanti  trer  i  stedet  for  og  utelukker  så  langt  det  er  tillatt  alle  andre  garantier/mangelsbeføyelser.  DGM  forbeholder  seg  retten  til  fra  tid  til  annen  å  endre  vilkårene  som  gjelder  for  DGMs  begrensede  garantier.  Slike  endringer  vil  imidlertid  ikke  påvirke  Produkter  som  er  blitt  bestilt  før  endringen.      DGM  er  ikke  ansvarlig  for:    1. skade  som  skyldes  feilaktig  installasjon,  bruk,    

modifikasjoner  eller  reparasjoner  utført  av  en  uautorisert  tredjepart  eller  av  Kunden  selv;  

2. skade  som  skyldes  en  annen  enn  DGM  eller  andre  ytre  forhold;    3. egnethet  for  et  særlig  formål;    4. Tredjepartsprodukter,  Programvare  og  IM  spesifisert  av  Kunden,  likevel  

slik  at  Kunden  vil  ha  rett  til  å  gjøre  slike  mangelsbeføyelser  gjeldende  for  disse  produktene  som  DGM  har  rett  til  ovenfor  den  aktuelle  produsenten  eller  lisensgiveren;    

5. eventuelle  anvisninger  gitt  av  Kunden  og  utført  korrekt  av  DGM.      Kunden  må  være  imøtekommende  og  samarbeidsvillig  overfor  DGM,  og  gi  DGM  all  informasjon,  alt  utstyr  og  den  tilgang  som  er  nødvendig  for  at  DGM  skal  kunne  utføre  sine  forpliktelser.  Ved  brudd  på  kundens  samarbeidsplikt  vil  DGM  ikke  være  forpliktet  til  å  yte  Service  eller  hjelp.  Kunden  er  ansvarlig  for  at  produkter  som  ikke  er  levert  av  DGM  fjernes  i  forbindelse  med  Service,  samt    sikkerhetskopiering  og  konfidensialiteten  av  alle  data  i  Produktet  og  alle  andre  offentlige  krav  til  Kundens  virksomhet.    9.  Service    Eventuelt  avtalt    service  utføres  av  DGM  eller  Serviceleverandør.    Oppgitte  responstider  er  omtrentlige  og  kan  variere  i  henhold  til  hvor  Produktet  befinner  seg  eller  hvor  tilgjengelig  det  er.  Service  kan  utføres  via  telefon  eller  Internett  dersom  dette  er  hensiktsmessig.  Kunden  plikter  å  gi  DGM  rett  til  å  undersøke  Produktet  i  Kundens  eller  DGMs  lokaler  etter  DGMs  anvisninger.    DGM  eier  samtlige  utbyttede  Produkter  og/eller  deler  og  vil  fakturere  Kunden  dersom  disse  ikke  leveres  tilbake  etter  anmodning.    Unntatt  fra  DGMs  eventuelle  service  ytelser  er  (med  mindre  annet  er  angitt  i  Ordrebekreftelsen  eller  service  tilbudet)  arbeid  utført  utenfor  normale  

DG  MARINE  AS  SALGS-­‐  OG  SERVICEVILKÅR    

DG  MARINE  AS       Rev:  1.0  Bekkjarviksundet  1  5397  Bekkjarvik  

Side  2  av  2  

arbeidstider,  i  helger  eller  på  helligdager,  gjenstander  som  er  unntatt  fra  garantien,  endringer  i  konfigurasjonen,  flytting,  forebyggende  vedlikehold,    forbruksmateriell,  disketter,  arbeid  som  etter  DGMs  mening  er  unødvendig,  elektriske  forhold,  overføring  av  data  eller  Programvare  og  virus.  Tredjepartsprodukter  vil  bli  reparert  i  henhold  til  produsentens  eller  lisensgiverens  garanti.  Deler  som  ikke  er  kritiske  for  Produktets  funksjon  (f.eks.  utseendemessige  detaljer)  blir  ikke  nødvendigvis  reparert  innen  perioden  som  er  angitt  i  Servicetilbudet.      10.  Integrering  av  komponenter  som  ikke  er  levert  av  DGM.  DGM    kan  etter  nærmere  avtale  og  i  henhold  til  Kundens  anvisninger  og  tekniske  spesifikasjon  forestå  integrering  av  komponenter  som  ikke  er  levert  av  DGM.  Kunden  spesifiserer  og  fremskaffer  IM  eller  DGM  anskaffer  IM  etter  Kundens  anvisninger.    DGM  vil  angi  aksept  og/eller  godkjenning  av  IM,  og  vil  deretter  integrere  IM  i  Produktet,  og  dermed  fremstille  et  integrert  produkt.    Dersom  dette  er  avtalt,  kan  DGM  installere  fremmede  komponenter  etter  Kundens  anvisninger  eller  etter  anvisninger  fra  DGMs  tekniske  eksperter.  DGM  har  uansett  rett  til  å  motsette  seg  å  utføre  sammenstilling  av  IM  hvis  det  etter  DGMs  mening  ikke  er  teknisk  forsvarlig.      11.  Ansvar    Hver  av  partene  påtar  seg  ansvar  for  eventuelle  direkte  tap,  personskade  eller  død  som  skyldes  uaktsomhet  eller  forsett  fra  Parten  eller  andre  som  opptrer  på  vegne  av  parten.  Med  unntak  av  død/personskade,  er  dette  ansvaret  begrenset  til  kontraktens  verdi.      DGM  påtar  seg  ikke  ansvar  for:    1. indirekte  tap  og  følgetap;    2. tap  av  forretningsmessig  gevinst,  lønn,  inntekter,  sparemidler;    3. tap  som  følge  av  skade  som  utbedres  av  DGM  innen  rimelig  tid;    4. tap  som  kunne  vært  unngått  dersom  Kunden  hadde  tatt  rimelige  

forholdsregler,  herunder  sikkerhetskopiering  av  alle  data  og  overholdelse  av  DGMs  råd  og  anvisninger;    

5. tap  som  følge  av  forurensning  forårsaket  av  Produktet;  6. alle  gjenstander  som  er  unntatt  fra  garantien;  eller  (vi)  skader  p.g.a.  

force  majeure.      12.  Immateriell  Rettigheter    DGM  beholder  alle  immaterielle  rettigheter  (inkludert  immaterielle  rettigheter  som  er  oppstått  ved  utførelsen  av  kontrakten)    til  Produktet,  herunder  tegninger,  spesifikasjoner,  programvare  og  annen  informasjon.  DGM  vil  holde  Kunden  skadesløs  for  alle  kostnader  og  erstatningsplikt  som  følge  av  at  Produktet  medfører  et  inngrep  i  tredjemanns  immaterielle  rettigheter.  DGM  kan  i  slike  tilfeller,  etter  eget  valg  og  for  egen  regning  tilbakekalle,  bytte  ut  eller  endre  det  aktuelle  Produkt,  eller  refundere  kjøpesummen  med  fradrag  for  verdiforringelse.  Kunden  holder  DGM  skadesløs  mot  krav  som  skyldes  at  IM  eller  immaterielle  rettigheter  som  er  spesifisert  av  Kunden  eller  tilhører  Kunden  integreres  i  Produktet.    DGM  har  rett  til  å  saksøke,  forhandle  og  forlike  krav  fremsatt  mot  DGM  eller  kunden,  og  Kunden  plikter  å  bistå  DGM  for  DGMs    regning  (unntatt  ved  angivelige  krenkelser  av  IM  eller  immaterielle  rettigheter  som  er  spesifisert  av  Kunden  eller  tilhører  Kunden)  når  søksmålet  gjelder  Kundens  Produkt.  Kunden  plikter  umiddelbart  å  underrette  DGM  om  eventuelle  krav  fra  tredjepart,  samt  enhver  krenkelse  eller  uautorisert  bruk  av  Produktet  eller  tilhørende  immaterielle  rettigheter.  DGM  erstatter  ikke  overfor  Kunden:    (i)    Tredjemannsprodukter  eller  Programvare;  (ii)  modifikasjoner  uten  tillatelse;  eller  (iii)  krav  som  følge  av  at  Produktet  er  blitt  anvendt  sammen  med  noe  som  ikke  er  levert  av  DGM.      13.  Programvare    Programvare  som  ikke  eies  av  DGM  leveres  i  henhold  til  lisensen  og  garantien  til  programvarelisensgiveren.  DGM  vedlegger  programvarelisensen  som  kreves  for  Produktet  der  det  er  nødvendig.  DGM  er  eier  av  alle  rettigheter  vedrørende  programvare  merket  med  ”DGM”.  Kundens  lisens  gir  kun  adgang  til  bruk  på  spesifiserte  lokaliteter,  og  kunden  må  ikke  under  noen  omstendighet  mangfoldiggjøre  programvaren  for  annet  formål  enn  sikkerhetskopiering.  Kunden  forplikter  seg  til  å  følge  alle  lisensbetingelser  og  overholde  deres  vilkår.  Dersom  Kunden  ved  første  oppstart  velger  å  ikke  akseptere  lisensen  for  operativsystemet  eller  annen  medfølgende  programvare,  vil  DGM  godta  tilbakelevering  av  Produktet  og  tilbakebetale  kjøpesummen  med  fradrag  for  slike  tap  og  kostnader  dette  måtte  medføre  DGM,  forutsatt  at  Produktet  leveres  tilbake  i  sin  helhet  sammen  med  alle  dets  deler.      

14.  Force  Majeure    DGM  er  ikke  ansvarlig  for  forsinkelser  (herunder  levering  eller  Service)  som  skyldes  omstendigheter  utenfor  DGMs  rimelige  kontroll,  og  har  i  slike  tilfeller  rett  til  utsettelse.  Slike  omstendigheter  kan  være  streik,  terrorhandlinger,  krig,  problemer  med  leverandør,  transport  eller  produksjon,  valutakursendringer,  tiltak  fra  myndigheter  og  naturkatastrofer.  Dersom  dette  varer  over  2  måneder,  kan  denne  avtalen  sies  opp  av  begge  parter  uten  rett  til  kompensasjon.      15.  Konfidensialitet    Begge  parter  må  behandle  alle  opplysninger  som  de  får  kjennskap  til  fra  den  andre  parten  som  er  merket  med  “konfidensielt”  eller  som  med  rimelighet  kan  anses  for  å  være  konfidensielle,  som  om  det  var  egne  konfidensielle  opplysninger.      16.  Opphør    DGM  kan  når  som  helst  si  opp  denne  avtalen  med  skriftlig  varsel  dersom  Kunden:  (i)  ikke  betaler  i  tide;  eller  (ii)  misligholder  eller  dersom  det  foreligger  mistanke  om  at  Kunden  har  misligholdt  lover  om  eksportkontroll.  DGM  kan  for  øvrig  si  opp  avtalen  dersom  en  underleverandør  blir  insolvent  eller  ikke  er  i  stand  til  å  betale  gjeld  som  forfaller  og  en  nødvendig  leveranse  fra  underleverandøren  uteblir.  Hver  part  kan  si  opp  avtalen  hvis  den  andre:  (i)  begår  et  vesentlig  eller  gjentatte  brudd  på  denne  avtalen  og  unnlater  å  rette  opp  dette  innen  30  dager  etter  skriftlig  varsel  fra  den  andre;  eller  (ii)    blir  insolvent  eller  ikke  er  i  stand  til  å  betale  gjeld  som  forfaller.      17.  Kundens  forpliktelser    Kunden  er  under  enhver  omstendighet  ansvarlig  for:    1. Kundens  eget  valg  av  Produkt  og  Produktets  egnethet  for  et  bestemt  

formål;    2. eventuelle  telefon-­‐  og  postkostnader  ved  kontakt  med  DGM;    3. eventuelle  spesialtilpasninger  og  anvisninger  som  Kunden  har  gitt;  og    4. IM,  herunder  disses  ytelse,  lisenser,  autorisasjoner  og  eventuelt  ubrukt  

IM.      18.  Personvern    Kundens  personopplysninger  vil  bli  oppbevart  og/eller  overført  helt  i  samsvar  med  gjeldende  lover  om  personvern  og  DGMs  retningslinjer  for  registrering  av  personopplysninger.  Kunden  samtykker  til  at  Kundens  personopplysninger  kan  overføres  til  selskap  i  DGM    utenfor  EØS.  Kunden  kan  be  DGM  om  å  ikke  benytte  Kundens  personopplysninger  i  direkte  markedsføring.      19.  Jurisdiksjon    Denne  avtalen  er  underlagt  norsk  lov  og  norske  domstoler.  Wienkonvensjonen  om  kontrakter  for  internasjonalt  salg  av  varer  gjelder  ikke.      20.  Diverse    Hvis  en  del  av  denne  avtalen  anses  å  være  ugyldig  av  en  domstol,  vil  resten  av  avtalen  fremdeles  gjelde.  DGM  kan  la  en  kompetent  tredjepart  utføre  sine  rettigheter  og  forpliktelser.  Kunden  kan  ikke  overføre  noen  av  sine  forpliktelser.  Alle  meldinger  må  være  skriftlige  (for  hånd,  e-­‐post,  faks  eller  via  post  levert  48  timer  etter  postlegging)  og  sendt  til  den  andre  partens  juridiske  representant.      Alle  DGMs  gjeldende  retningslinjer  samt  detaljer  og  meddelelser  om  DGMs  Produkt-­‐  og  Servicetilbud  finnes  på  WWW.DGMARINE.COM  De  bes  om  å  besøke  nettsidene  for  å  få  oversikt  over  videre  oppdateringer.      Takk  for  at  de  valgte  DG  Marine  AS  som  Deres  leverandør.