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DHL EXPRESS USA

PUBLIC

2 DHL Express USA

Die internationalen Spezialisten

Jeden Werktag

>300 Flüge durch

DHL & Partner Airlines

>281 Mio USD

Investitionen in das Hub

Cincinnati seit 2009

1 Global Hub 1 Regionales

Hub 2 Gateways

22 Standorte

zertifiziert durch Transported Asset

Protection Association (TAPA)

>4.100 DHL- & Partner-

Fahrzeuge

100% Grüner Fuhrpark

in Manhattan

>6.300 DHL Shipping

Center

ISO 9001: 2008 zertifiziert

100 Stationen

3 Helikopter in Chicago, Los Angeles

und New York

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Alle U.S. Hubs und Gateways sowie die Haupt-Service Center sind von der Transported Asset Protection Association (TAPA) Klasse A zertifiziert.

DHL Express USA

Warum DHL Express von und in die USA wählen?

Wettbewerbsfähige Versandoptionen mit Spätabholung und Frühzustellung für die wichtigsten Märkte.

Hochmoderne Customer Service Center mit mehr als 500 Mitarbeitern, die Kunden per Telefon, E-Mail oder Live-Chat zur Verfügung stehen.

Online Versandsysteme ermöglichen einfaches Versenden, Sendungsverfolung und Rechnungsverwaltung.

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6 Expertise in der Import-/Export-Abwicklung durch von DHL lizensierte Zollagenten vor Ort.

Kontinuierliche Investitionen und Optimierungen zur Weiterentwicklung des Netzwerks und der Laufzeiten – dazu zählen auch mehr als 280 Mio USD Investitionen in das globale Hub in Cincinnati seit 2009.

Mehr als 96 % der DHL Sendungen sind bereits vor Ankunft verzollt.

Branchenführendes Dienst-leitungsniveau, das einen zuverlässigen und gleichbleibenden Service bietet.

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4 DHL Express USA

Unvergleichliche Infrastruktur und branchenführender Service

Internationaler Versand ist unser Schwerpunkt. Unsere Struktur ist auf die Standorte der Haupt-Wirtschaftszentren abgestimmt.

>96% Laufzeit-Performance

>41K Abgedeckte PLZ in den USA

96% Cleared on arrival

Fahrzeuge >4.100

Hubs & Gateways 4

Stationen 100

Shipping Center >6.300

5 DHL Express USA

Die USA mit der Welt verbinden

DHL Express Cincinnati Hub (CVG) • Eines von drei DHL Global Hubs

• Verbindet die gesamte USA, Amerika und die Welt

• 90% der USA-Sendungen laufen über CVG

• Jeden Werktag mehr als 300 Flüge durch DHL sowie Partner-Airlines

• Eigene Zollagenten

• ISO 9001:2008 Zertifizierung

• TAPA Zertifizierung

Die Linien auf der Karte beinhalten keine Wochenendflüge, Flüge von Dienstleistern oder Sonderflüge.

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Serviceangebot Nur international

Mitarbeiter >6.000

Fahrzeug >4.100

Hubs & Gateways 4

Stationen 100

CS Öffnungszeiten Mo.–Fr.: 05:00–21:00

Sa.: 06:00–17:00 (Zeitzone Arizona)

DHL Express USA

DHL Express USA im Überblick

In den USA ist DHL auf internationalen Versand spezialisiert.

7 DHL Express USA

Wettbewerbsvorteil für Sie! – Kurze Laufzeiten und späte Cut-Off Zeiten

EXPORT (Tage) (New York, Miami, Los Angeles)

IMPORT (Tage) (New York, Miami, Los Angeles)

Ziel Ursprung

NY | MIA | LAX NY | MIA | LAX NY | MIA | LAX NY | MIA | LAX NY | MIA | LAX NY | MIA | LAX

Hong Kong 3 | 3 | 3 3 | 3 | 3 3 | 3 | 3 Shanghai 1 | 1 | 1 1 | 1 | 1 1 | 1 | 1

London 2 | 2 | 2 2 | 2 | 2 2 | 2 | 2 Hong Kong 1 | 1 | 1 1 | 1 | 1 1 | 1 | 1

Frankfurt 2 | 2 | 2 2 | 2 | 2 2 | 2 | 2 Lima 2 | 1 | 2 2 | 2 | 2 2 | 2 | 2

Rom 2 | 2 | 2 2 | 2 | 2 2 | 2 | 2 Taipei 1 | 1 | 1 1 | 1 | 1 1 | 1 | 1

Dubai 2 | 2 | 2 3 | 3 | 3 3 | 3 | 3 London 1 | 2 | 2 1 | 2 | 2 1 | 2 | 2

Sydney 3 | 3 | 3 3 | 3 | 3 3 | 3 | 3 Dubai 1 | 2 | 2 2 | 2 | 2 1 | 2 | 2

Mexico City 1 | 1 | 1 1 | 1 | 1 1 | 1 | 1 Mexico City 1 | 1 | 1 1 | 1 | 1 1 | 1 | 1

Sao Paolo 2 | 2 | 2 3 | 3 | 3 2 | 2 | 2 Sao Paolo 2 | 2 | 2 2 | 2 | 2 2 | 2 | 2

*FedEx Express Beispiel für International Priority **UPS Beispiel für UPS World Wide Saver

* ** ** *

Stand: Januar 2017. Laufzeiten können variieren abhängig von Produkt, Abgangsregion sowie Zielgebiet, außerdem in Abhängigkeit der Abholzeit, Sendungsgröße und -gewicht und davon, ob die Lieferung Werktags erfolgt. Genaue Informationen erhalten Sie unter: dct.dhl.com

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Beurteilungsfaktoren

Qualitäts-management ISO 9001 Zertifikat Ja Ja Nein

De Minimis Level Importe mit geringerem Wert USD 800 USD 800 USD 800

Import- Abwicklung

Zollservice-Zeiten für optimale Laufzeiten

Zeiten abgestimmt auf Flug- und Sortierpläne

Zeiten abgestimmt auf Flug- und Sortierpläne

Zeiten abgestimmt auf Flug- und Sortierpläne

Beförderung Ja Ja Ja

Lagerbetrieb Ja Ja Ja

Zollagenten Ja Ja Ja

Import-Abwicklung vor Ankunft Deminimis, Informal, Formal Deminimis, Informal, Formal Deminimis, Informal, Formal

Zollagenten vor Ort Ja Ja Ja

Zertifizierte Zoll-Spezialisten zur Sicherstellung zur Einhaltung der

Zollvorschriften Ja Ja Ja

Export-Abwicklung

Export-Abwicklung in Echtzeit durch Synchronisierung der

Rechnung mit dem System der Zollagenten – mit ACE

Verfügbar Verfügbar Nicht verfügbar

Exporte und Importe nach und aus Ländern mit Sanktionen – OFAC Ja Nein Nein

Kontrollierte Exporte innerhalb des Express-Netzwerks Ja Nein Nein

Cargo Management

Sortieranlage Automatisiert Automatisiert Automatisiert

Sendungsmanifest-Übertragung Automatisiert in Echtzeit Automatisiert in Echtzeit Automatisiert in Echtzeit

DHL Express USA

Stärke der DHL Zollabwicklung

9 DHL Express USA

Externe Auszeichnungen

Provider of Choice

Employer of Choice Investment of Choice

2017 Certified Top Employer - zum dritten Mal in Folge durch das Top Employers Institute

2016 U.S. EPA SmartWay Excellence Award for superior environmental

performance and leadership

DHL Express in 2016 erneut zertifiziert mit ISO 9001:2008 2017 Annual Stevie Awards

für Vertrieb & Customer Service

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Investitionen am Hub CVG:

108 Mio USD für den Ausbau der Rampen

(Fertigstellung Okt. 2016)

27 Mio USD für eine Sortieranlage für kleine Sendungen

(Fertigstellung Jun. 2016)

2016 Erweiterung und Optimierung der

Stationen:

Chicago, IL Dallas, TX Fresno, CA

New York, NY Santa Ana, CA

Seattle, WA

Ca. 75% des Fuhrparks wurde durch neue, kraftstoff-sparende Fahrzeuge

ersetzt (2014–2015)

Verdopplung des Vertriebsteams sowie

des Supports (2014–2016)

290 Mio USD wurden 2016–2017 zur Erweiterung des Netzwerks, Infrastruktur,

Personal und Technologien investiert

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Jüngste Investitionen