Diapositiva de Inteligencia Emocional Daniel Coleman

8/16/2019 Diapositiva de Inteligencia Emocional Daniel Coleman

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““InteligenciaInteligencia

Emocional”Emocional”



EL DESAFÍO DE ARISTÓTELES

Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo

Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en elmomento oportuno. Con el propósito justo y del modo correcto,

eso, ciertamente, no resulta tan sencillo.

Aristóteles, Ética a Nicómaco.



Importancia de la Inteligencia Emocional

"Las normas que gobiernan el mundo laboral estncambiando. En la actualidad no sólo se nos !uga #orlo ms o menos inteligentes que #odamos ser ni #ornuestra $ormación o e%#eriencia, sino tambi&n #or elmodo en que nos relacionamos con nosotros mismoso con los dems."



La inteligencia emocional es la capacidad para:

' conocer las propias emociones (reconocer un sentimiento mientrasocurre);

' guiar las emociones (manejar sentimientos para que seanadecuados);

' controlar la propia motivación (ordenar emociones al servicio de unobjetivo);

' reconocer emociones de los demás (empatía: habilidad fundada enla adaptación a las sutiles seales sociales que indican los que otrosnecesitan o quieren);

' manejar las relaciones (manejar las emociones de los demás).

' !ombres " mujeres con una inteligencia emocional desarrollada secomportan: sociales " alegres# con una notable capacidad decompromiso# asumiendo responsabilidades# siendo solidarios#

e$presando sentimientos abierta " adecuadamente " comunicándoseen forma %uida.



EL CEREBRO EMOCIONAL

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! "PARA #$% SIR&EN LAS EMOCIONES'! "PARA #$% SIR&EN LAS EMOCIONES'

Sólo se puede ver correctamente con el corazón; lo

esencial permanece invisible para el ojo.

Antoine de (aint)E%u#&r*, El #rinci#ito

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Las emociones nos permiten afrontar situaciones demasiadodifíciles & el riesgo# las p'rdidas irreparables# la persistencia en ellogro de un objetivo a pesar de las frustraciones# la relación depareja# la creación de una familia# etc'tera

ada emoción nos predispone de un modo diferente a la acción;cada una de ellas nos seala una dirección

ero las emociones# al ser estados afectivos# indican estadosinternos personales# motivaciones# deseos# necesidades e inclusoobjetivos. *e todas formas# es difícil saber a partir de la emoción

cual será la conducta futura del individuo# aunque nos puedea"udar a intuirla.



CUANDO LA PASION DESBORDA A LA RAZON

uando las pasiones aparecen# el equilibrio se rompe.

+s decir# la ira " la lujuria son esos dos tiranos que se

oponen al poder solitario de la ra,ón. La vidaordinaria del hombre evidencia claramente laimpotencia de la ra,ón para oponerse a las fuer,ascombinadas de estos dos tiranos. -nte ella# la ra,ónhace lo nico que puede# repetir fórmulas virtuosas#mientras que las otras dos se desgaitan# de un modocada ve, más ruidoso " agresivo# e$hortando a lara,ón a seguirlas hasta que /nalmente 'sta# agotadase rinde " se entrega.

or eso el equilibrio emocional es necesario para lareali,ación integral del ser humano. La pasión sin laparticipación de la inteligencia racional se desborda;entre tanto que la inteligencia racional sin laparticipación de una buena dosis de pasión no avan,a.



EL DESARROLLO DEL CEREBRO

+l cerebro humano con casi un 0ilo " medio de c'lulas " jugos nerviosos# tieneel tamao de casi tres veces ma"or que el de nuestros parientes más cercanos#en la escala evolutiva# los primates no humanos.

+l hecho de que el cerebro pensante surgiera del emocional# es mu" reveladorcon respecto al pensamiento " sentimiento# el cerebro emocional e$istió antesque el racional.

La raí, más primitiva de nuestra vida emocional es nuestro sentido del olfato#en el lóbulo olfativo# el olor se convirtió en el sentido supremo para lasupervivencia.

1istema Límbico (borde): parte del cerebro que circula " bordea el troncocerebral. uando estamos dormidos por el anhelo o la furia# trastornados por elamor o temor# el sistema límbico es el que nos domina... 2e/nó dosherramientas: aprendi,aje " memoria. 1i un alimento provocaba enfermedad#podía evitarse en otra ocasión# saber que comer " que desechar eran

determinadas por el olor.

La neocorte,a es el asiento del pensamiento# contiene centros que compara "comprenden lo que reciben el sentido.

Las estructuras límbicas generan planes " deseo se$ual# las emociones quealimentan la pasión se$ual.



(! ANATOMÍA DE $N SEC$ESTR O EMOCIONAL(! ANATOMÍA DE $N SEC$ESTR O EMOCIONAL

La vida es una comedia para quienes piensan y una tragedia para quienes sienten.

Horace Walpole






LAS EXPLOSIONES EMOCIONALES

"Por)*+, c*ando *na per-ona entra en p.nico pierde completamente elcontrol de -/ mi-mo'

A*n)*e perder el control p*ede tener *na inten-idad le0e 1 de poco impactoen m*c2a- per-ona-3 en otra-, e-e momento de 4de-control emocional5lo- imp*l-a a acometer acto- de lo- c*.le- l*ego tienen )*e arrepentir-e,

en m*c2o- ca-o-, d*rante toda *na 0ida! A e-o- arre6ato- de ira 1 de 0iolencia, tan com*ne- de la ra7a 2*mana,

Daniel 8oleman lo- de9ine como 4-ec*e-tro emocional5, *n momentodonde la- accione- -on g*iada- por emocione- *rgente- )*e e:cl*1en 1-ilencian la ra7;n! En 6oca de m*c2o- arrepentido- e- m*1 com<ne-c*c2ar e-o de 4perd/ la ra7;n 1 por e-o lo 2ice o lo di=e5!

El -ec*e-tro tiene l*gar en *n in-tante 1 de-encadena *na reacci;n deci-i0aante- incl*-o de )*e el cere6ro pen-ante p*eda participar! El ra-godi-tinti0o de e-te tipo de -ec*e-tro e- )*e, pa-ado el momento cr/tico, el-*=eto no -a6e 6ien lo )*e aca6a de oc*rrir! Literalmente *na emoci;nincapacitadota -ec*e-tra la ra7;n la c*al )*eda a merced de e-ta 2ace 1o6edece lo )*e la emoci;n ordena!



LA SEDE DE TODAS LAS PASIONES

La amígdala es la pie,a clave en todo este tipo de reacciones. +s de un tamao queno supera el de una almendra# pero tiene un impacto de/nitivo en el modo de cómouna persona responde a los estímulos límite.

La amígdala es) la encargada de todos lo sentimientos) constitu"e una especie de depósito de la memoria emocional " en consecuencia) tambi'n se la puede considerar como un depósito de signi/cado.

) está relacionada con las pasiones.

Las quejas más comunes del ser humano obedecen a las consecuencias de lasdecisiones tomadas en momentos en que las pasiones tomaron control de nuestrocerebro " nos impidió actuar ra,onablemente " una ve, que las aguas han vuelto a sucauce# nos arrepentimos. 3ómo podemos volvernos tan irracionales con tantafacilidad4

+n la arquitectura cerebral# la amígdala constitu"e una especie de servicio de vigilanciadispuesto a alertar a los bomberos# la policía " los vecinos ante cualquier seal dealarma. +n el caso de que# por ejemplo# suene la alarma del miedo# la amígdala envíamensajes urgentes a cada uno de los centros fundamentales del cerebro# disparandola secreción de hormonas a cada uno de los centros fundamentales del cerebro quepredisponen a la lucha o a la huída# activando los centros del movimiento "estimulando el sistema cardiovascular# los msculos " las vísceras.



LA RAZON Y EL CORAZON uando decidimos por los impulsos de la amígdala aparecen las

consecuencias de las confusiones emocionales. onsideremos en estesentido# por ejemplo# el caso de aquella camarera que derramó una bandejacon seis platos en cuanto vislumbró la /gura de una mujer con una enormecabellera pelirroja " ri,ada e$actamente igual a la de la mujer por la que lahabía abandonado su e$ marido.

+stas reacciones basadas en impulsos neuronales fragmentarios " en lasque no participa la ra,ón# el análisis ni la síntesis# son cali/cadas porLedou$ como 5emociones precognitivas6.

*e este modo# cuando la amígdala e$perimenta una determinada pautasensorial como algo urgente# no busca en modo alguno con/rmar esapercepción# sino que simplemente e$trae una conclusión apresurada "dispara una respuesta.

7n ejemplo típico es el de la mujer que e$plota en ira cuando en un instantees secuestrada por los celos# nicamente basada en la información rsticade que su esposo apareció en casa dos horas despu's de la horaacostumbrada



or lo tanto:

Literalmente el secuestro le impide a la persona 5pensar bien6 " nospermite e$plicar porqu' una perturbación emocional puede obstaculi,arotras facultades básicas que quieren " pueden participar en el proceso

completo

cuánto necesitamos de la ra,ón# la lógica e incluso la investigación en losmomentos trascendentes de nuestra vida.

*e cierto modo# tenemos dos cerebros " dos clases diferentes deinteligencia: La inteligencia racional " la inteligencia emocional# " nuestro

funcionamiento en la vida está determinado por ambos. or ello no es eloe/ciente 8ntelectual lo nico que debemos tener en cuenta# sino quetambi'n debemos considerar la inteligencia emocional.



PARTE IILA NAT$RALE>A DE LAINTELI8ENCIA

EMOCIONAL

+l coe/ciente intelectual (8) contribu"e con apenas un 9 de nuestro '$itoen la vida el < restante es el resultado de la inteligencia emocional# queinclu"e factores como la habilidad de auto motivación# la persistencia# el

control de los impulsos# la regulación del humor# la empatía# etc..








En cuanto a la segunda #arte, "La naturale,a de la inteligencia emocional" se#uede decir que no sólo no es su+ciente el oe+ciente de Inteligencia, -I sino quees un error de este siglo #or ser conductista. Goleman reconoce que la noción de“inteligencia6 emocional" la /a tomado de 0eter (alo1e*.

=oleman lo fundamenta en cinco puntos:

>. +l conocimiento de las propias emociones es la piedra angular de lainteligencia emocional " 1ócrates lo consideraba "a en conócete a timismo.

9. +n cuanto a la capacidad de controlar las propias emociones# latónhablaba de 1ofros"ne# ?cuidado e inteligencia en el gobierno de la propiavida?# que -ristóteles situó en el ?justo medio?# lo apropiado " que en2oma " en el cristianismo pasó a ser la templan,a (temperantia)

equilibrio emocional. @. La capacidad de motivarse uno mismo es la aptitud maestra

A. +n el reconocimiento de las emociones ajenas# la base es la empatía

B. ara el control de las relaciones# las bases para el desarrollo de las?habilidades interpersonales? están en el autocontrol# saber dominarse "en la empatía



?!@ C$ANDO EL LISTO ES TONTO?!@ C$ANDO EL LISTO ES TONTO

2asta las #ersonas ms descollantes * con un I -cociente de inteligencia msele1ado #ueden ser #&simos timoneles de su 1ida...En el me!or de los casos elI #arece a#ortar tan sólo un 345 de los $actores determinantes del &%ito.






La inteligencia acad'mica tiene poco que ver con la vida emocional.Las personas más brillantes pueden hundirse en peligro de pasionesdesenfrenadas e impulsos incontrolables; pilotos con l pueden serpilotos malos en su vida privada.

Las personas con bajo l terminan haciendo trabajos dom'sticos "las de l elevado suelen tener trabajos bien remunerados. +l lcontribu"e en un 9 en factores del '$ito en la vida# el < es paraotras fuer,as; el lugar que uno ocupa en la sociedad se determinapor factores no relacionados con el l# desde la clase social hasta lasuerte.

La inteligencia emocional: son habilidades de ser capa, de motivarse" persistir en decepciones# controlar el impulso " demorar lagrati/cación# regular humor " evitar trastornos disminu"en lacapacidad de pensar# mostrar empatía " abrigar esperan,as



! CONOCERSE $NO MISMO! CONOCERSE $NO MISMO






Los psicólogos utili,an el t'rmino meta cognición# (conciencia delproceso de pensamiento) " mata umor (conciencia de las propiasemociones).

Los psicoanalistas llaman al 5ego observador6 como la capacidad deconciencia de uno mismo que permite al analista dominar sus propiasreacciones de lo que el paciente esta diciendo. La conciencia de unomismo e$ige una noecorte,a activa en ,onas de lenguaje# adaptada para

identi/car " nombra emociones que sumergen.

La observación permite una conciencia ecuánime de sentimientosapasionados o turbulentos. onciencia de uno mismo es ser conscientesde nuestro humor " de ideas sobre ese humor.

Conh Da"er formuló la teoría de la inteligencia emocional# opina quegente adopta estilos para responder " enfrentarse a sus emociones "son:

Eonsciente de si mismo: conscientes de sus humores# son independientes#positivos# su cuidado los a"uda manejar sus emociones.

E1umergido: son volubles " no mu" conscientes de sus sentimientos# sesienten abrumados " emocionalmente descontrolados.

E-ceptador: aceptan sus humores " no tratan de cambiarlos.



! ESCLA&OS DE LA PASIÓN! ESCLA&OS DE LA PASIÓN

7n sentido de auto dominio " la habilidad de soportar las tormentasemocionales han sido elogiadas como virtudes desde los tiempos de

latón. 7na vida sin pasión sería aburrida; la meta es tener lasemociones apropiadas# sentir de manera apropiada a las circunstancias






! LA APTIT$D DEL MAESTRO! LA APTIT$D DEL MAESTRO

La motivación positiva es una clave para el logro de cualquier objetivo.Los atletas# msicos# " grandes maestros del ajedre, e$itosos sedistinguen por la capacidad de motivarse ellos mismos para llevar acabo una rutina de entrenamiento implacable






! LAS RAICES DE LA EMPATÍA ! LAS RAICES DE LA EMPATÍA

Las emociones rara ve, se e$presan en palabras es másfrecuente que se mani/este por otras vías. La clave paraintuir los sentimientos de otro está en la habilidad parainterpretar los canales no verbales: el tono de vo,# losademanes# la e$presión facial# etc.






! LAS ARTES SOCIALES! LAS ARTES SOCIALES

7na competencia social clave es lo bien o mal que la gentee$presa sus propios sentimientos. or supuesto# lasdemostraciones emocionales tienen consecuencias inmediatas enel impacto que producen en las personas que la reciben






PARTE IIILA INTELI8ENCIA

EMOCIONAL APLICADA








La tercera parte (8nteligencia emocional aplicada)# de marcado carácterpráctico# hace un análisis de tres diferentes aspectos de la vida cotidiana "la in%uencia de la inteligencia emocional en cada una de ellas. -sí# e$aminacómo estas capacidades pueden a"udarnos a cuidar o a destruir nuestrasrelaciones más preciadas# por ejemplo

E Frato entre esposos (de pareja)E Dundo laboralE 8n%uencia de la vida emocional en nuestra salud..



! ENEMI8OS ÍNTIMOS! ENEMI8OS ÍNTIMOS






+n cierta ocasión 1igmund Greud le dijo a su discípulo +ri0 +ri0sonque la capacidad de amar " de trabajar constitu"en los indicadoresque jalonan el logro de la plena madure,. ero# de ser cierta estaa/rmación# el bajo porcentaje de matrimonios " el alto nmero dedivorcios del mundo actual convertiría a la madure, en una etapa

de la vida en peligro de e$tinción que requeriría# ho" más quenunca# del concurso de la inteligencia emocional.

-mar " trabajar son las capacidades gemelas que marcan la plenamadure,. 1i es así entonces la madure, puede ser un peligrosoapeadero en la vida " las actuales tendencias en cuanto a unmatrimonio " divorcio hacen que la inteligencia emocional sea máscrucial que nunca.

+l cambio se hace más claro al comparar los índices de divorcio enlas parejas casadas en determinado ao. ara los de ><H el >termino en divorcio# para los de >HH fue cerca de un asombrosoIJ. 1e puede a/rmar que gran parte de este aumento no se debetanto a una disminución de la inteligencia emocional como a unaconstante erosión de las parejas sociales que solían mantenerunidas a las parejas e incluso en la más miserable de las uniones.



G! MANEHARSE CON EL CORA>ÓNG! MANEHARSE CON EL CORA>ÓN

Los efectos destructivos de la moral miserable# los trabajadores intimidados# los jefes arrogantes# etc. ueden pasar totalmenteinadvertidos por aquellos que se encuentran fuera de la escena inmediata.

7n estudio de 9B ejecutivos demostró que la ma"oría sentía que su trabajoles e$igía que aplicaran 5su cabe,a pero no su cora,ón6. Duchos sentíanque tener empatía o compasión con las personas con quienes trabajan loscolocaría en con%icto con sus metas organi,ativas.







!! MENTE MEDICINA MENTE MEDICINA

+n el reino de la enfermedad las emociones son soberanas " el temores un pensamiento dominante. odemos ser tan emocionalmentefrágiles cuando estamos enfermos# por que nuestro bien estar socialse basa# en parte# a la ilusión de la invulnerabilidad

ara el paciente# cualquier encuentro con una enfermedad puede seruna oportunidad de obtener información# consuelo# " tranquilidad; "#si se maneja inadecuadamente# una invitación a la desesperación.








PARTE I&

$N A P$ERTA ABIERTA A LAOPORT$NIDAD







(! EL CRISOL FAMILIAR (! EL CRISOL FAMILIAR






La vida en la familia es nuestra primera escuela delaprendi,aje emocional; en esta caldera aprendemos cómosentirnos con respecto a nosotros mismos " cómo los demásreaccionan con nuestros sentimientos " que alternativastenemos; a interpretar " e$presar nuestros temores.

ientos de estudios revelan que la forma en que los padrestratan a sus hijos tiene consecuencias profundas " duraderasen sus hijos.

Los tres estilos más comunes de la paternidademocionalmente inepta suelen ser:

!gnorar los sentimientos en general "ostrarse demasiado liberal "ostrarse desde#oso, y no sentir respeto por lo que su ijo

siente



?! TRA$MA REED$CACIÓN EMOCIONAL

Los actos violentos son más dainos que las catástrofes naturalescomo los huracanes porque# a diferencia de las victimas de un desastrenatural# las victimas de la violencia sienten que han sido seleccionascomo blancos de la maldad.

Las crueldades humanas generan en las victimas un patrón que lashace mirar con miedo cualquier cosa vacantemente similar al asaltomismo.



! EL TEMPERAMENTO NO ES EL DESTINO! EL TEMPERAMENTO NO ES EL DESTINO

+l temperamento puede ser de/nido en función del humor quetipi/ca nuestra vida emocional.

La pregunta es si esa estructura emocional biológicamente puedeser modi/cada mediante la e$periencia.



PARTE & LA ALFABETI>ACIÓN

EMOCIONAL



! EL COSTE DEL ANALFABETISMO! EL COSTE DEL ANALFABETISMOEMOCIONALEMOCIONAL

La causa más frecuente de la incapacidad de los adolescentes esla enfermedad mental. Los síntomas de la depresión en ma"or omenor medida afectan a un tercio de la población adolescente; enel caso de las nias# la incidencia la incidencia de la depresión seduplica en la pubertad# los trastornos alimenticios en las niashan tenido un aumento vertiginoso.



! LA ESCOLARI>ACIÓN DE LAS EMOCIONES! LA ESCOLARI>ACIÓN DE LAS EMOCIONES

La iencia del Ko es pionera# precursora de una idea que estácomen,ando a difundirse de costa a costa.

+l punto en comn entre todos es el objetivo de elevar el nivel deaptitud social de los nios# como parte de su educación regular.



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