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DIRECCIÓN DE APOYO AL CONSUMIDOR
DEPARTAMENTO DE POLÍTICAS Y ANÁLISIS DE CONSUMO
ESTUDIO: VERIFICACIÓN DE INFORMACIÓN DE ETIQUETAS DE JUGUETES
DECRETO 34978 - RTCR 421:2008.
SAN JOSÉ, Noviembre 2010
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1. INTRODUCCIÓN
El presente estudio pretende tener un conocimiento general del cumplimiento por parte de los establecimientos comerciales que venden juguetes de la información que debe suminístrale al consumidor por medio de la etiqueta del producto, basándose en lo que dispone la Ley 7472 y el Reglamento Técnico 34978 RTCR 421:2008 (Etiquetado de Juguetes) Para la recolección de datos de la presente verificación de mercado, se elaboró un acta de verificación de hechos en la cual se anoto la información correspondiente a precios de juguetes, y algunos aspectos a verificar correspondientes al cumplimiento del reglamento vigente de etiquetado de juguetes. El presente informe describe los resultados obtenidos del trabajo de campo realizado por el Departamento de Políticas y Análisis de Consumo (DEPAC), del análisis realizado a las etiquetas de los juguetes, para comprobar la información de los cuatro aspectos básicos y cinco específicos obligatorios que depende del tipo de juguete que tiene que debe tener la etiqueta de todo juguete disponible al consumidor de acuerdo a lo que dispone el Reglamento Técnico RTCR 421:2008 (Etiquetado de Juguetes)
2. OBJETIVO:
Analizar el grado de cumplimiento por parte del comercio del reglamento de etiquetado de juguetes de acuerdo al Reglamento Técnico 421:2008, Decreto 34978-MEIC, para que la decisión de compra del consumidor no se vea comprometida. Identificar los requisitos generales de información de precios al consumidor, en los establecimientos comerciales que forman parte de este estudio. Ley 7472 y su reglamento.
3. MARCO LEGAL:
La normativa legal en la que se basa este estudio es la siguiente:
• Obligaciones del Comerciante, artículo 34, inciso b): “Informar suficientemente al consumidor, en español, de manera clara y veraz, acerca de los elementos que incidan en forma directa sobre su decisión de
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consumo. Debe enterarlo de la naturaleza, la composición, el contenido, el peso, cuando corresponda, las características de los bienes y servicios, el precio de contado en el empaque, el recipiente, el envase o la etiqueta del producto, la góndola o el anaquel del establecimiento comercial y de cualquier otro dato determinante”. (MEIC, Ley 7472, 1995).
• Obligaciones del Comerciante, artículo 34, inciso d):” Suministrar, a los
consumidores, las instrucciones para utilizar adecuadamente los artículos e informar sobre los riesgos que entrañe el uso al que se destinan o el normalmente previsible para su salud, su seguridad y el medio ambiente”. (MEIC, Ley 7472, 1995).
• Instrucciones y advertencias sobre riesgos, artículo 43, inciso e): “En
la venta o arrendamiento comercial de bienes, el comerciante o proveedor debe suministrar a los consumidores las instrucciones para utilizar adecuadamente los artículos e informarles sobre los riesgos que entrañe el uso al que se destinen o el normalmente previsible para su salud, su seguridad y el ambiente. Tales instrucciones y advertencias deben ir adjuntas o adheridas al artículo y estar escritas en idioma español”.( MEIC, Reglamento de la Ley 7472, 1995).
• Derechos del consumidor, artículo 32, inciso c): “El acceso a una información, veraz y oportuna, sobre los diferentes bienes y servicios, con especificación correcta de cantidad, características, composición, calidad y precio. ”.
• Decreto No 34978 Reglamento Técnico RTCR 421:2008 Etiquetado de juguetes. El presente reglamento establece los requisitos de etiquetado que se deben cumplir en los juguetes de forma que le brinden la necesaria información al consumidor, de modo que no comprometa su decisión de compra y ofrezca seguridad al usuario. El presente reglamento aplica a los juguetes comercializados dentro del territorio nacional, sean estos importados o nacionales.
• Reforma al reglamento de la Ley 7472: Decreto 36234- MEIC del 1 de noviembre del 2010.
4. METODOLOGÍA:
El estudio de verificación consta de tres ejes:
1. Capacitación sobre el reglamento de etiquetado de juguetes a las empresas comercializadoras de juguetes, la cual conto con la
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participación de 68 participantes y fue realizado el 22 de octubre del presente año, en el edificio Torre Mercedes ubicado en Paseo Colón- San José. Esta capacitación fue impartida por un funcionario de Reglamentación Técnica y una funcionaria de la Dirección de Apoyo al Consumidor – DEPAC.
2. Verificación en el mercado:
a. Recolección de datos en las correspondientes actas de verificación de hechos
b. Elaboración de la correspondiente base de datos y revisión de la misma
c. Elaboración de los cuadros y análisis de los datos obtenidos en cada cuadro.
d. Elaboración de la presentación y del respectivo informe.
3. Posteriormente corresponde el seguimiento a los locales comerciales que no cumplieron y que deben presentar las declaraciones juradas como lo indica la Reforma al reglamento de la Ley 7472: Decreto 36234- MEIC del 1 de noviembre del 2010.
El trabajo de campo se realizo del 4 al 12 de noviembre 2010 se revisaron 28 tipos de juguetes los cuales se clasificaron por rango de edad:
a. De 0 a 2 años
b. De 2 a 6 años
c. De 6 a 14 años
El análisis del reglamento se subdividió en tres partes:
1. Requisitos obligatorios generales del reglamento de etiquetado de
juguetes.
2. Requisitos obligatorios de etiquetado que se aplican dependiendo del
tipo de juguete de acuerdo al reglamento 34978 RTCR 421:2008
3. Requisitos generales de información de precios de venta al consumidor
Las labores de verificación de etiquetado se realizaron del 4 al 12 de noviembre del año en curso, por funcionarios del DEPAC con la colaboración de otros funcionarios de Digepyme. Para la verificación de etiquetado y para el monitoreo de precios se utilizó una misma acta diseñada para este fin
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Se realizó la verificación (trabajo de campo) en 33 establecimientos comerciales que se detallan a continuación (ver cuadro Nº 1):
Cuadro Nº 1 Cantidad de establecimientos visitados por provincia, estudio de verificación
de etiquetado de juguetes noviembre 2010.
PROVINCIA ESTABLECIMIENTO
Alajuela 1. Ekono 2. Almacén Llobet
Cartago 1. Librería Cartago 2. Aliss Terramall
Ciudad Quesada 1. Súper Ofertas 2. Librería El Estudiante 3. Librería El Arte
Heredia 1. Bazar Alicia 2. Tienda Pekis
Liberia
1. Mega Bodega El Planeta Mágico 2. Librería La Suiza 3. El Mundo de Juguetes 4. Librería Universal
Limón
1. Almacén Súper Ofertas 2. Importadora El Amigo 3. Boutique del Hogar 4. Ekono
Pérez Zeledón 1. Plásticos Bogantes 2. Toy’s
Puntarenas 1. Almacén Ayi Con 2. Distribuidora Ocampo 3. Comercializadora Valverde
San José
1. Rodolfo Leitón 2. Almacén El Rey 3. Universal Multiplaza del Este 4. Hipermás Curridabat 5. Librería Lehman 6. Mundo de Juguetes 7. Mundo Mágico 8. Tienda Simán, Multiplaza Escazú 9. Cemaco Zapote 10. Toys, avenida 2
TOTAL 33
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4.1 Se verificaron un total de 28 tipos de juguetes:
1. Móviles para cuna o coche con sonido o sin sonido de 0-2 años 2. Pirámide de aros 0-2 años 3. Juguetes de empujar no montable 0-2 años 4. Cubos grandes de apilar tipo mega-block o similar 0-2 años 5. Peluches 0-2 años 6. Estructura para armar tipo lego o similar 2-6 años 7. Formar para modelar con plastilina 2-6 años 8. Pizarras con marcadores con estructura 2-6 años 9. Computadoras para juegos 2-6 años. 10. Triciclo plástico 2- 6 años 11. Transformes 2-6 años. 12. Muñeca Barbie flexible tradicional 2-6 años. 13. Muñeca My Scene 2-6 años. 14. Muñeco Max Steel villano 2-6 años. 15. Pistas de carros (tipo Hot Wheels o similar sin guía en el centro de la
pista) 2-6 años. 16. Títeres y marionetas 6-11 años. 17. Estructuras para armar tipo lego (bionicle) 6-11 años. 18. Juego de mesa tipo 3 en 1 (ajedrez, backgamon y damas) 6-11 años. 19. Bicicleta Nº 20 no diseñadas para la práctica profesional 6-11 años. 20. Carros de control remoto 6- 11 años. 21. Juegos de mesa rompecabezas de 500 piezas 6-11 años. 22. Scarabble 23. Jenga 6-11 años. 24. Guitarra 25. Teclado de 6- 11 años. 26. Patines en línea 6- 11 años. 27. Consola PlayStation portátil (SPS Sony) 28. Consola Nintendo DS, sin accesorios
4.2 El instrumento Se utilizó una única acta: el acta de verificación de hechos diseñada para este fin para la verificación de etiquetado y el monito de precios de los juguetes.
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4.3 Los incumplimientos verificados se detallan a continuación:
Cuadro Nº 2
Requisitos de verificación de etiquetado : Sub-
clasificación Requisitos Normativa
Información 1 Tiene etiquetado en idioma Español
Decreto 34978-RTCR-421-2008
Información 2
Indica razón social y teléfono del fabricante, importador o distribuidor
Decreto 34978
Información 3 Indica País de origen
Decreto 34978 RTCR-421-2008
Información 4
Contiene la Leyenda que indique la edad del usuario recomendada por el fabricante
Decreto 34978 RTCR-421-2008
Seguridad 5 Requiere y aporta la advertencia: "contiene partes pequeñas"
Decreto 34978 RTCR-421-2008
Seguridad 6 Requiere y aporta la advertencia: "se requiere la supervisión de una persona adulta"
Decreto 34978 RTCR-421-2008
Seguridad 7
Requiere y contiene la leyenda:"Advertencia, no apropiado para niños menores de 3 años"
Decreto 34978 RTCR-421-2008
Seguridad 8 Contiene las instrucciones de uso y que el juguete debe utilizarse lejos de la vía pública
Decreto 34978 RTCR-421-2008
Seguridad 9 Requiere y aporta la advertencia: "contiene partes pequeñas"
Decreto 34978 RTCR-421-2008
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5. Alcances y Limitaciones
En los alcances: 1. Se lograron obtener un total de 521 juguetes para
analizar el correspondiente etiquetado. 2. La cantidad de incumplimientos es menor que los
cumplimientos. 3. Las empresas que asistieron a la capacitación
mostraron una gran apertura, se pudo evacuar dudas que el sector tenía. En el momento de la visita muchos ya habían corregido sus etiquetas y en otros casos estaban en el proceso de etiquetar como lo solicita el reglamento de etiquetado de juguetes.
Limitaciones: 1. Por falta de recursos no se puede abarcar a la totalidad de
los comercios que se dedican a la comercialización de juguetes.
2. En el momento de la visita, nos indican algunos administradores que no cuentan con la totalidad de los juguetes que tienen destinados para la época navideña, debido a que están en proceso de llegar a la tienda o local comercial.
6. Análisis de los resultados
6.1 Información general
En el estudio de verificación: cumplimiento del reglamento técnico de etiquetado de juguetes se visitaron 33 establecimientos comerciales, se verificaron 28 tipos de juguetes según rango de edad, se examinaron un total 521 juguetes, distribuidos en las 7 provincias, a continuación se puede observar la distribución de establecimientos por provincia.
Cuadro Nº 3
Distribución de establecimientos comerciales visitados por provincia. Provincia Cantidad de establecimientos
visitados San José 12 Alajuela 5 Limón 5
Guanacaste 4 Puntarenas 3
Heredia 2 Cartago 2
Total 33 Fuente: Elaboración propia, estudio verificación de etiquetado juguetes noviembre 2010. DEPAC.
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Para lograr un mejor análisis se dividió en dos grandes grupos de análisis los requisitos obligatorios de etiquetado de juguetes:
Una donde se realiza el correspondiente análisis de los requisitos obligatorios generales de etiquetado de juguetes, los cuales corresponde a todos los juguetes indistintamente del tipo de juguete. A continuación se observa el enunciado de dichos requisitos:
Figura Nº 1
Requisitos Obligatorios generales de etiquetado de juguetes
Fuente: Elaboración propia, verificación de mercado, etiquetado de juguetes, noviembre 2010. DEPAC
El segundo grupo de análisis corresponde a los requisitos obligatorios de etiquetado que se aplican dependiendo del tipo de juguete de acuerdo al reglamento 34978 RTCR 421:2008. A continuación se puede observar los enunciados que se analizaron para algunos tipos de juguetes.
Etiqueta en idioma español
Nombre o razón social, Teléfono
del importador o distribuidor del
juguete
País de Origen
Leyenda que indique la edad
del usuario recomendada
por el fabricante.
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Figura Nº 2 Requisitos Obligatorios de etiquetado que se aplican
dependiendo del tipo de juguete de acuerdo al reglamento 34978 RTCR 421:2008
Fuente: Elaboración propia, verificación de mercado, etiquetado de juguetes, noviembre 2010. DEPAC De los requisitos anteriores solamente 5 establecimientos comerciales cumplen el 100% con las disposiciones del reglamento de etiquetado y 28 incumplen de 1 a 9 de los requisitos obligatorios del reglamento verificado. A continuación en el cuadro Nº 4 se puede apreciar la lista de los establecimientos que incumplen.
Cuadro Nº 4 Establecimientos comerciales que no cumplen
con al menos un requisito obligatorio y específico del etiquetado correspondiente a juguetes.
Nombre del establecimiento
comercial
Cantidad de juguetes
analizados
Cantidad de juguetes que les faltan de 1 a 9
requisitos obligatorios
básicos y específicos
Porcentaje de incumplimiento por cantidad de
juguetes analizado en
cada establecimiento
Súper Ofertas - Alajuela 17 17 100,0% Distribuidora Ocampo 16 16 100,0%
Librería el Arte - Ciudad Quesada 11 11 100,0%
Almacén el Rey 10 10 100,0% Mundo Mágico 7 7 100,0%
Mega Bodega El Planeta 6 6 100,0%
Contiene las instrucciones
de uso y que el juguete debe utilizarse lejos
de la vía pública
Contiene la Leyenda:
"Advertencia se debe utilizar bajo la supervisión de un
adulto y con equipo de protección"
Requiere y aporta la
advertencia: "contiene
partes pequeñas"
Requiere y aporta la
advertencia: "se requiere la supervisión de una persona
adulta"
Requiere y contiene la
leyenda:
"Advertencia, no apropiado para
niños menores de 3 años"
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Nombre del establecimiento
comercial
Cantidad de juguetes
analizados
Cantidad de juguetes que les faltan de 1 a 9
requisitos obligatorios
básicos y específicos
Porcentaje de incumplimiento por cantidad de
juguetes analizado en
cada establecimiento
Mágico - Liberia
Librería El Estudiante- Ciudad Quesada 19 18 94,7%
Librería Cartago 15 14 93,3% Librería Lehmann 13 12 92,3%
Aliss Terramall 11 10 90,9% SIMAN Multiplaza
Escazú 21 18 85,7%
Plásticos Bogantes 11 8 72,7% Mundo de Juguetes -
San José 9 6 66,7%
Pekis 21 14 66,7% Impotadora el amigo -
Limón 14 9 64,3%
Boutique del Hogar - Limón 10 6 60,0%
Comercializadora Valverde MICO S.A. 17 9 52,9%
Almacén Ayi Con 23 12 52,2% El mundo de Juguetes -
Liberia 8 4 50,0%
Ekono - Limón 11 5 45,5% Librería la Suiza - Liberia 15 6 40,0% Universal Multiplaza del
Este 25 9 36,0%
Universal Liberia 21 5 23,8% Almacén Súper Ofertas -
Limón 6 1 16,7%
Toys Perez Zeledón 24 3 12,5% Toys San José 25 3 12,0% Cemaco Zapote 27 2 7,4% Rodolfo Leitón 22 1 4,5%
Fuente: Elaboración propia, verificación de mercado, etiquetado de juguetes, noviembre 2010. DEPAC
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6.2 Requisitos Obligatorios generales de etiquetado de juguetes
La sistematización de los datos obtenidos en el trabajo realizado del 4 al 12 de noviembre se obtuvo la siguiente información con respecto al primer grupo de requisitos obligatorios. De los 521 juguetes revisados se detectaron 1628 cumplimientos, 425 incumplimientos y 30 juguetes que no indicaron la información solicitada o que dicho enunciado no aplicaba a ese tipo de juguetes. A continuación podemos observar en el cuadro Nº 5 el grado de cumplimiento por tipo de requisito solicitado.
Cuadro Nº 5
Grado de cumplimiento por tipo de requisito general verificado de acuerdo al reglamento de etiquetado de juguetes. Noviembre 2010.
Variable de
cumplimiento Cumple Porcentaje Incumple Porcentaje NI / NA Porcentaje
Tiene etiquetado en
idioma Español
433 83% 67 13% 21 4%
Indica razón social y
teléfono del fabricante,
importador o distribuidor
313 60% 206 39% 2 1%
Indica País de origen 408 78% 110 21% 2 1%
Contiene la Leyenda que
indique la edad del usuario
recomendada por el
fabricante
474 91% 42 8% 5 1%
Fuente: Elaboración propia, verificación de mercado, etiquetado de juguetes, noviembre 2010. DEPAC
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Como se puede observar en el cuadro anterior los juguetes que cumplen con el enunciado: “Tiene etiquetado en idioma Español” de los 521 juguetes 433 si tienen esta información lo que representa 83% de los juguetes; y solo 67 juguetes incumplen con este requisito representando el 13% de los juguetes. Respecto al enunciado: “Indica razón social y teléfono del fabricante, importador o distribuidor” de los 521 juguetes analizados 313 si cumplen con este requisito y representa el 60% de los juguetes; de los que incumplieron con este requisito fueron 206 juguetes que representan el 39%. Seguidamente los juguetes que cumplen con el requisito de “Indica País de origen” 408 juguetes que representa el 78% y solamente 110 juguetes no cumplen con este requisito lo que representa el 21% de los juguetes analizados. Como último requisito obligatorio general del etiquetado tenemos: “Contiene la Leyenda que indique la edad del usuario recomendada por el fabricante” en la cual hay 474 juguetes que si cumplieron con dicho requisito lo que representa 91% y solamente 42 juguetes es decir el 8% no cumple con el requisito anteriormente señalado. En la siguiente figura se puede observar en números absolutos la cantidad de incumplimientos por los requisitos anteriormente mencionados.
Figura Nº 3 Cantidad de juguetes que incumplen los siguientes aspectos obligatorios del
reglamento
Fuente: Elaboración propia, verificación de mercado, etiquetado de juguetes, noviembre 2010. DEPAC
6.3 Disposiciones que son particulares las cuales dependen del tipo de juguete y que deben tener la información en el etiquetado de acuerdo al reglamento 34978 RTCR 421:2008
En el caso particular de estos requisitos obligatorios pero que son particulares porque dependen del tipo de juguetes aplica o no aplica el requisito, se analizaron los siguientes requisitos:
•Contiene la Leyenda que indique la edad del usuario recomendada por el fabricante
42
•Tiene etiquetado en idioma Español
67
•Indica razón social y teléfono del fabricante, importador o distribuidor
206
•Indica País de origen
110
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Requiere y aporta la advertencia: "contiene partes pequeñas"
Requiere y aporta la advertencia: "se requiere la supervisión de una
persona adulta"
Contiene la Leyenda: "Advertencia se debe utilizar bajo la
supervisión de un adulto y con equipo de protección"
Contiene las instrucciones de uso y que el juguete debe utilizarse
lejos de la vía pública
Requiere y contiene la leyenda:"Advertencia, no apropiado para
niños menores de 3 años"
Respecto a los requisitos obligatorios particulares por tipo de juguete se analizaron juguetes que deben cumplir con este requisito como son: juguetes que tienen piezas pequeñas como los juguetes de armar tipo Lego, formas para moldear con plastilina, los transformes, muñecas y muñecos con accesorios, las pistas de carros, los juegos de mesa, los carros a control remoto, los rompecabezas de 500 piezas, los juguetes que requieren equipo de protección y advertencias de seguridad como son los patines, las bicicletas, los triciclos, entre otros. En el siguiente cuadro Nº 6 se puede observar dos requisitos que son complementarios, todo aquel juguete que contienen piezas pequeñas requiere la advertencia que no es apropiado para niños menores de 3 años, y debe indicar si tienen piezas pequeñas.
Cuadro Nº 6 Requisitos particulares de acuerdo al reglamento para algunos tipos de
juguetes
Normativa Cumplimiento Número absoluto Porcentaje
1. Requiere y aporta la advertencia: "contiene partes pequeñas"
2. Requiere y contiene la leyenda:"Advertencia, no apropiado para
niños menores de 3 años"
Si cumple 93 78%
No cumple 23 19%
NI 3 3% Total 119 100%
Fuente: Elaboración propia, verificación de mercado, etiquetado de juguetes noviembre 2010. DEPAC
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De los 521 juguetes analizados 119 juguetes requerían de estas dos advertencias las cuales 93 si la cumplían representando el 78% y solamente 23 incumplieron con estos requisitos. Otros requisitos que son igualmente complementarios son: La advertencia de que el juguete contiene partes pequeñas y además que requiere la supervisión de una persona adulta. En el cuadro Nº 7 podemos observar que de los 521 juguetes analizados 70 requerían de estos requisitos complementarios, de estos el 57% si cumplió con las leyendas de advertencia y 23% incumplieron con no anotar dichas advertencias.
Cuadro Nº 7 Requisitos particulares de acuerdo al reglamento para algunos tipos de
juguetes
Normativa Cumplimiento Número absoluto
Porcentaje
1. Requiere y aporta la
advertencia: "contiene partes
pequeñas" 2. Requiere y
aporta la advertencia: "se
requiere la supervisión de una persona
adulta"
Si cumple 40 57%
No cumple 16 23%
Otros* 14 20%
Total
70
100%
Fuente: Elaboración propia, verificación de mercado, etiquetado de juguetes noviembre 2010. DEPAC * Otros se refiere a aquellos datos que: NI, NA, / y a los datos que no cumple ambas normativas
Además de los anteriores requisitos particulares por tipo de juguete se analizó los juguetes como triciclos, bicicletas y patines que requieren de las advertencias: utilizar bajo la supervisión de un adulto y con equipo de protección, además de las medidas de seguridad como es que el juguete debe utilizarse lejos de la vía pública. En el cuadro Nº 8 se puede observar el grado de cumplimiento de estos requisitos.
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Cuadro Nº 8 Los juguetes que son usados utilizando la propia fuerza del niño/ña, o por
algún mecanismo eléctrico o mecánico: Triciclos, bicicletas y patines
Normativa Cumplimiento Número
absoluto Porcentaje
1. Contiene la Leyenda: "Advertencia se
debe utilizar bajo la supervisión de un
adulto y con equipo de protección" 2. Contiene las instrucciones de uso y que
el juguete debe utilizarse lejos de la vía
pública
Si cumple 30 61%
No cumple 17 35%
NI 2 4%
Total 49 100%
Fuente: Elaboración propia, verificación de mercado, etiquetado de juguetes noviembre 2010. DEPAC De acuerdo a la información del cuadro anterior se encontraron un total de 49 juguetes que requerían de las advertencias “Advertencia se debe utilizar bajo la supervisión de un adulto y con equipo de protección", “Contiene las instrucciones de uso y que el juguete debe utilizarse lejos de la vía pública”; de esos 49 juguetes 30 si cumplen con la leyenda de advertencias y 17 no cumple, lo que representan el 61% y 35% respectivamente. Con respecto al nivel de cumplimiento por parte de los establecimientos comerciales visitados, se puede observar en el siguiente gráfico los resultados obtenidos.
Gráfico Nº 1
Fuente: Elaboración propia, verificación de mercado, etiquetado de juguetes noviembre 2010. DEPAC
85%
15%
Porcentaje de cumplimiento de los requisitos de etiquetado de juguetes, por establecimiento comercial. Verificación noviembre 2010
Cantidad de establecimientos que incumpleCantidad de establecimiento que cumple
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7. CONCLUSIONES
Gen
eral
es Se capacito a 68 personas que están involucradas en la comercialización de juguetes representando a 39 establecimientos comerciales.
Se visitaron 33 establecimientos comerciales
Se verificaron 521 juguetes
De los 33 establecimientos verificados el 100% cumple con la información de los requisitos generales de precios
Cum
plim
ient
o
Cumplieron en un 100% los requisitos de etiquetado verificados 5 establecimientos, que representa el 15%.
28 establecimientos incumplen en 1 o más requisitos que representa el 85%.
Se detectaron 425 incumplimientos de acuerdo al análisis realizado en sitio.
18
Requ
isit
os o
blig
ator
ios
G
ener
ales
Incumplimiento:
Etiquetado en otro idioma 67 juguetes de 521 y representa 13%
No indica:
Distribuidor o importador / Nº de teléfono 206 juguetes y representa 39%
País de origen 110 juguetes y representa 21%
Edad recomendad 42 juguetes y representan el 8%.
Requ
isit
os o
blig
ator
ios
segú
n ti
po d
e ju
guet
e
Advertencias:
Utilizar bajo la supervisión de un adulto y con equipo de protección: 17 juguetes y representa 35%
Contiene partes pequeñas y no es apropiado para niños menores de 3 años: 23 juguetes y representan 19%
Contiene partes pequeñas y requiere la supervisión de una persona adulta. 16 juguetes y representa 23%
Labo
res
de
Segu
imie
nto La reforma al reglamento de la Ley 7472. Decreto 36234-MEIC del 1
de noviembre 2010, se le concede 30 días naturales para querealice las correcciones; por consiguiente debe remitir la evidenciao prueba debidamente certificada mediante declaración jurada deque el comercio cumplió con lo prevenido, a la Dirección de Apoyoal Consumidor.
Transcurrido el plazo sin que el agente económico envié laevidencia del cumplimiento se procede a tramitar lacorrespondiente denuncia ante la Comisión Nacional delConsumidor, quien podrá imponer una multa de 10 a 40 veces elsalario mínimo mensual fijado en la Ley de Presupuesto Ordinariode la República.
Las prevenciones entregadas a los establecimientos comerciales sehace extensiva para todos los juguetes del establecimientocomercial y a todas sus tiendas que tengan la misma razón social.
