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27 364 determinantes evaluados hacia con- ductas positivas de intención de uso para los SADME, y sólo en el 28% hacia actitudes negativas o de rechazo en su uso.
En nuestro estudio, la diferencia en la actitud hacia la conducta se ha puesto de manifiesto según la categoría profe- sional, y de hecho la asociación entre conductas positivas y personal de enfer- mería respecto a los auxiliares de clíni- ca presentó una relación de probabilidad de 1,74 (p <0,05). Esta situación es in- dependiente del factor que supone la ex- periencia laboral para los auxiliares de clínica. Sin embargo, en el personal de DISPENSACIÓN DE MEDICAMENTOS
Actitud hacia la conducta
Normas subjetivas
Experiencia pasada
Control percibidoIntención Uso de los SADME Figura 11. Determinantes de la intención de uso Interesante Agradable Útil Bueno Aburrido Desagradable Inútil Malo 1 2 3 4 5 6 7 Usar los SADME me parece m (DE) Actitud Positiva ø Negativa % % 58
14 28 n= 364 Figura 12. Actitud hacia la conducta
28 enfermería la experiencia laboral supe- rior a 10 años sí condiciona la intención del usuario, siendo las actitudes positi- vas expresadas casi cuatro veces mayo- res en el grupo con menor experiencia.
Sobre el control percibido por el usua- rio con los SADME, estimado a partir de los aspectos referidos a su capacidad de aprendizaje y facilidad de uso, los resul- tados no pueden ser más concluyentes (figura 13). Así, el 74% de las respues- tas se concentran sobre los términos de mayor probabilidad de aprendizaje (valor <4) y cerca del 65% de las contestacio- nes se identifican con la facilidad de uso (valor <4). El control percibido por el usuario de los SADME es suficientemen- te consistente en magnitud como para considerar plausibles los resultados ob- tenidos y confirma la idoneidad del sis- tema, derivado del entorno «amigable» y sencillo que el software proporciona.
En lo referente a la percepción e in- tención de uso que de estos sistemas presentan en los usuarios reales (enfer- meros y auxiliares de clínica), es de des- tacar que en éstos no existe correlación directa entre esfuerzo en aprender el funcionamiento de la tecnología y los be- neficios tangibles percibidos por los mis- mos. Así, el 41,2% de los auxiliares de clínica perciben una mejora con los SADME en la forma de realizar su traba- jo, situación que alcanza el 64,9% en el personal de enfermería. Sin embargo, un 68% de los mismos contestaba en la pregunta 7 del anexo 5 que recomenda- ría la implantación de estos SADME a otras unidades. Esta paradoja pone de manifiesto la dicotomía existente entre utilidades percibidas para cada usuario y utilidad percibida para el hospital.
Situaciones semejantes en relación a la utilidad percibida han sido referencia- das por otros autores en España con la utilización de los SADME en el área de Urgencias.
La encuesta de satisfacción en nues- tro entorno nos ha permitido aproximar- nos a los usuarios reales de los SADME y, en este sentido, en general, perciben poca mejora en la utilización de estos sis- temas como proceso logístico de distribu- ción; si bien los determinantes de la con- ducta, estimados a través de la actitud, normas subjetivas, experiencia pasada y control percibido son suficientemente consistentes como para considerar que la implantación de los SADME no oca- sionará problemas en los usuarios, y qui- zá la mayor prueba de esta afirmación son las 462 personas que han utilizado hasta la fecha los SADME en el Comple- jo Hospitalario de Albacete. DISPENSACIÓN DE MEDICAMENTOS Figura 13. Control percibido % % 64,9 18,7 16,5 % % 74,8 13,2 12 Muy fácil
ø Muy difícil Muy probable ø Nada probable ¿Puedo aprender a manejar los SADME en un par de semanas sin la más mínima duda? Para mí usar el SADME va a ser: n= 91
29 Bibliografía Errores de medicación
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