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I I s s t t i i t t u u t t o o d d i i I I s s t t r r u u z z i i o o n n e e S S u u p p e e r r i i o o r r e e “Cavour – Marconi – Pascal” Sede centrale: loc. Piscille, Via Assisana 40/d – 06154 - PERUGIA Tel. 0755838322 – Fax 07532371 Sede coordinata loc. Olmo, Via Trasimeno Ovest 251 - PG – Tel. 0755171441 Sede coordinata Via Pievaiola 140 – PG – Tel. 0755001598 Email: [email protected] - [email protected] - PEC: [email protected] - www.ipsiapg.it documento del consiglio delle classi 5°.doc 1 Documento del Consiglio di classe (art. 5, DPR 323/98) VB Serale Servizi Commerciali Anno scolastico 2016/2017 CONSIGLIO DI CLASSE Dirigente Scolastico Prof. Ing. Giuseppe Materia Italiano Nicoletta Giacomini Storia Nicoletta Giacomini Matematica Daniela Strona Diritto-Economia Politica Silvano Nimbi Lingua Inglese Alessia Fagiani Lingua Francese Elisabetta Legari Tecnica Professionale Servizi Commerciali Stefano Cammerieri Tecniche di Comunicazione Elisa Bartolucci

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IIssttiittuuttoo ddii IIssttrruuzziioonnee SSuuppeerriioorree

“Cavour – Marconi – Pascal”

Sede centrale: loc. Piscille, Via Assisana 40/d – 06154 - PERUGIA

Tel. 0755838322 – Fax 07532371

Sede coordinata loc. Olmo, Via Trasimeno Ovest 251 - PG – Tel. 0755171441

Sede coordinata Via Pievaiola 140 – PG – Tel. 0755001598

Email: [email protected] - [email protected] - PEC: [email protected] - www.ipsiapg.it

documento del consiglio delle classi 5°.doc 1

Documento del Consiglio di classe

(art. 5, DPR 323/98)

VB Serale Servizi Commerciali

Anno scolastico 2016/2017

CONSIGLIO DI CLASSE

Dirigente Scolastico Prof. Ing. Giuseppe Materia

Italiano Nicoletta Giacomini

Storia Nicoletta Giacomini

Matematica Daniela Strona

Diritto-Economia Politica Silvano Nimbi

Lingua Inglese Alessia Fagiani

Lingua Francese Elisabetta Legari

Tecnica Professionale Servizi Commerciali

Stefano Cammerieri

Tecniche di Comunicazione Elisa Bartolucci

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INDICE

COMPOSIZIONE DELLA CLASSE PAG. 3

PROFILO PROFESSIONALE PAG. 4

PRESENTAZIONE DELLA CLASSE PAG. 5

OBIETTIVI, METODI, STRUMENTI, VERIFICHE E RECUPERO PAG. 6

SINTESI DEI SINGOLI PERCORSI DISCIPLINARI PAG. 7

SIMULAZIONI PROVE D’ESAME PAG. 16

GRIGLIE DI VALUTAZIONE PAG. 17

ALLEGATI PAG. 32

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COMPOSIZIONE DELLA CLASSE E PROFILO PROFESSIONALE 1 ALUNNI SARA 2 ARLOTTA STEFANO 3 BACOCCOLA FEDERICO 4 BIANCHINI DAVIDE 5 BRUGIATI CHIARA 6 CELI QUIMBITA LUIS ADRIAN 7 CIOPPA STEFANIA 8 CORSETTI GIADA 9 D'EMILIO DEBORA MARIA 10 DOICA ROBERTA CARLA 11 DURANTI LORENZO 12 GARCIA BRAVO DOUGLAS 13 GBAHI ALEXANDRO SERY 14 GIARDINO MARIA ROSARIA 15 GIGLI ANNARITA 16 JDANOVA IRINA 17 KARWOWSKA WERONIKA 18 KNYSH IRYNA 19 MARCHESINI SINANI SONILA 20 MORCELLINI FABIO 21 MORRESI FABIO 22 MORRESI VALERIA 23 MUSLI EGZONA 24 NEAGU CAMELIA MARIA 25 NKOUNKOU CARREL DEPREZ ... 26 OCHOA RODRIGUEZ MELANIE ... 27 PASSERI ARIANNA 28 SHIMA ISABELLA 29 TARTARI MAJKELL 30 TENORIO CASTRO NATHALY ... 31 TROMBETTONI GABRIELE 32 ULLOA CASTILLO LUIS 33 ZANGARELLI GIULIA 34 ZRAN MADRIAL THOMAS ...

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“SERVIZI COMMERCIALI”

Il diplomato di istruzione professionale nell’indirizzo “Servizi Commerciali” ha competenze

professionali che gli consentono di supportare operativamente le aziende sia nella gestione dei processi

amministrativi e commerciali, sia nell’attività di promozione delle vendite; in tali competenze rientrano

anche quelle riguardanti la promozione dell’immagine aziendale attraverso l’utilizzo delle diverse

tipologie di strumenti di comunicazione, compresi quelli grafici e pubblicitari.

L’identità dell’indirizzo tiene conto, inoltre, delle differenti connotazioni che assumono oggi i servizi

commerciali, sia per le dimensioni e le tipologie delle strutture aziendali, sia per le diverse esigenze

delle filiere di riferimento.

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PRESENTAZIONE DELLA CLASSE La classe è composta in prevalenza da allievi che nello scorso anno scolastico avevano frequentato moduli preparatori organizzati dal nostro istituto. Sono anche presenti alcuni allievi ripetenti e, durante il periodo scolastico, se ne sono aggiunti altri provenienti dai corsi della mattina. Più di metà degli allievi sono di origine straniera. Nel presente anno scolastico, la programmazione si è svolta in modo abbastanza regolare in tutte le discipline e nel rispetto degli obiettivi di sviluppo delle competenze chiave per l’apprendimento permanente degli adulti, nonostante il ritardo con il quale la classe è stata autorizzata dall'USR (metà novembre). Una parte degli allievi ha dimostrato correttezza nel comportamento ed un buon livello di interesse e motivazione, riuscendo a portare a termine, pur nelle diverse situazioni personali, il percorso di preparazione all’esame. Alcuni allievi si sono invece distinti per comportamento, impegno, interesse, competenze nell’area generale ed in quella di indirizzo con risultati eccellenti. Altri allievi hanno incontrato difficoltà nel contemperare le esigenze lavorative con la partecipazione alle lezioni e con l’approfondimento dello studio individuale. I prerequisiti di base per affrontare i programmi dell’ultimo anno di corso sono stati rafforzati con recuperi iniziali, ma per alcune discipline, ciò è risultato abbastanza faticoso a causa di carenze di base, della preparazione non omogenea e dell’introduzione di materie previste nel nuovo ordinamento. Si segnala che il monte-ore del corso serale è notevolmente ridotto rispetto a quello della mattina, 22 ore settimanali anziché 31: • due discipline non sono presenti nel corso di studi della quinta classe: Educazione

Fisica e Religione (3 ore); • la differenza, cioè 5 ore in meno, sono state decurtate a discipline quali: italiano (1

h), inglese (1 h), Diritto-Economia Politica (1 h), Tecniche Professionali Servizi Commerciali (3 h), materia caratterizzante oggetto della seconda prova scritta.

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OBIETTIVI, METODI, STRUMENTI, VERIFICHE E RECUPERO

Obiettivi formativi

Consolidamento della fiducia nella possibilità di essere protagonista attivo del processo educativo

Consolidamento della capacità di organizzare e gestire con efficacia il proprio lavoro

Consolidamento dell’esercizio di responsabilità individuale e collegiale rispetto allo svolgimento dei compiti assegnati

Consolidamento dell’attitudine a personalizzare i contenuti presi in esame per sviluppare capacità di analisi e di sintesi e competenze di indirizzo

Consolidamento dell’attitudine a collegare i contenuti studiati con le problematiche della realtà sociale, economica e culturale contemporanea

Obiettivi didattici

Area comune Area d’indirizzo

Consolidamento delle abilità espressive e di argomentazione scritta ed orale del pensiero anche in lingua straniera

Conoscenza delle principali problematiche istituzionali, economiche, storiche e culturali della realtà italiana ed europea

Consolidamento delle capacità logiche di analisi e di sintesi

Consolidamento e sviluppo delle conoscenze relative ai processi aziendali

Capacità di utilizzare consapevolmente e secondo la logica operativa gli strumenti dell’informazione e della comunicazione

Attitudine alla flessibilità operativa

Sviluppo delle competenze relazionali da attivare all’interno dell’azienda e nei rapporti con i terzi

Metodologie

Programmazione modulare suddivisa in unità di apprendimento Lezione frontale e interattiva Ricerche guidate e autonome

Lavori di gruppo Peer education Studio di casi aziendali e problem solving

Strumenti

Manuali, libri di testo, codice civile, dizionari bilingue

Quotidiani e riviste specializzate

Schede, schemi di sintesi, mappe concettuali Laboratorio informatico e pacchetti applicativi Lavagna interattiva multimediale LIM

Attività di recupero

Pausa didattica - Recupero in itinere - Approfondimenti in vista dell’Esame di Stato

Strumenti di verifica

Verifiche scritte e orali, questionari, domande flash Risoluzione di casi

Relazioni Prove strutturate e semi-strutturate Simulazioni prove di esame scritte

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SINTESI DEI SINGOLI PERCORSI DISCIPLINARI

I T A L I A N O

Obiettivi

� Utilizzare il testo letterario come momento di crescita interiore � Acquisire interesse alla lettura � Potenziare le capacità di comunicazione verbale scritta e orale � Riconoscere ed analizzare le principali strutture del testo narrativo � Riconoscere ed analizzare gli elementi principali del testo poetico � Storicizzare fenomeni culturali e testi letterari � Individuare la poetica sottesa alla produzione letteraria � Comprendere l’intreccio di fattori individuali e storico culturali presenti nella formazione di una personalità

letteraria � Enucleare i messaggi presenti nei testi letterari esprimendo valutazioni personali

MODULI:

Mod. 1.- Il Decadentismo: il romanzo decadente e la poesia (Gabriele D’Annunzio e

Giovanni Pascoli). Modulo interdisciplinare: Oscar Wilde. Mod. 2.- La lirica in Italia nel primo Novecento, fra sperimentazione e innovazione

(le Avanguardie). Mod. 3.- Il romanzo della crisi: Svevo e Pirandello. Mod. 4.- La poesia del '900: Ungaretti, Montale e Quasimodo.

TEMPI: 1. Novembre-Dicembre

2. Dicembre-Febbraio 3. Febbraio - Marzo 4. Aprile-Maggio

Metodi

Lezione frontale, lezione interattiva, ricerche guidate e autonome.

Mezzi/Strumenti

Manuale, dispense, attività laboratoriali, LIM.

Criteri di valutazione Partecipazione attiva al dialogo educativo impegno e puntualità nell’esecuzione dei compiti assegnati, progressi nel metodo di studio e nelle conoscenze e competenze specifiche della disciplina.

Strumenti di verifica

Prove orali, elaborati rispondenti alle tipologie di prove scritte previste per gli Esami di Stato.

Attività di recupero Pausa didattica. In itinere. Incontri programmati di approfondimento.

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S T O R I A

COMPETENZE

� Collocare avvenimenti e fenomeni nella loro esatta dimensione spazio-temporale � Individuare le diverse dinamiche politiche, sociali e culturali che intervengono nella genesi e nello sviluppo dei

fenomeni storici � Utilizzare le conoscenze relative al passato per comprendere problematiche attuali � Conoscere alcuni snodi essenziali della storia europea dell’800 e del ‘900 � Confrontare posizioni ideologiche diverse rispetto alla soluzione di problemi economici e politici del passato e del

presente

UNITA’ 1.Liberalismo, capitalismo e marxismo nella seconda metà dell’800 2. L’avvento della società di massa 3. L’età giolittiana 4. La prima guerra mondiale e la rivoluzione bolscevica 5. L’età dei totalitarismi 6. La Seconda guerra mondiale e la nascita dell’Italia repubblicana

TEMPI: 1. novembre 2. dicembre 3. gennaio 4. gennaio-febbraio 5. marzo-aprile 6.maggio

Metodi

Lezione frontale, lezione interattiva

Mezzi/Strumenti

Manuale, appunti, schede di sintesi.

Criteri di valutazione Partecipazione attiva al dialogo educativo, impegno e puntualità nella esecuzione dei compiti assegnati, progressi nel metodo di studio e nelle conoscenze

Strumenti di verifica

Verifiche orali, prove strutturate

Attività di recupero In itinere

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F R A N C E S E

Obiettivi

� Consolidamento della L2 quale strumento funzionale di comunicazione sia a livello orale che scritto

� Acquisizione e impiego del micro linguaggio settoriale per poter interagire in ambito operativo e professionale

� Saper comprendere, analizzare e rielaborare argomenti relativi al commercio e alla cultura francofona

� Saper operare analisi e sintesi a livello disciplinare e interdisciplinare

� Crescita professionalmente responsabile con la consapevolezza di essere non solo cittadini europei ma del mondo

Moduli: Mod. 0 – Revisione e consolidamento grammaticale

- Consolidamento ed ampliamento dei contenuti inerenti alla comunicazione settoriale

Mod. 1 – La recherche du personnel ou d’emploi U.D. 1 - Offre d’ emploi - Lettre de motivation - Le CV - L’entretien d’ embauche Mod. 2 - Movimenti letterari U.D. 1 - Symbolisme – C. Baudelaire: l’autore e la sua poesia “ Correspondances- L’Albatros”. Mod. 3 – Structure de l’Economie Française U.D. 1 - Commerce extérieur et Mondialisation de l’économie. U.D. 2 - La France et la Mondialisation Mod. 4 - La France dans l’Europe U.D. 1 - La France et L’Union Europèenne. Mod. 5 - La France et les territoires d’outre mer

Tempi:

Novembre-Dicembre Febbraio – marzo Marzo - Maggio

Metodi

� Lezioni frontali di carattere generale per inquadrare gli argomenti � Lezioni frontali e partecipate per approfondire gli argomenti

trattati � Esercitazioni pratiche in laboratorio

Mezzi/Strumenti � Libro di testo � Dispense � Laboratorio di informatica

Criteri di valutazione Partecipazione attiva al dialogo educativo, progressi nel metodo di studio e nelle conoscenze, impegno e puntualità nella esecuzione dei compiti assegnati

Strumenti di verifica

� Prove scritte � Test di verifica su argomenti teorici � Interrogazioni orali � Prove pratiche di laboratorio.

Attività di recupero In itinere, pausa didattica

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L I N G U A I N G L E S E

Obiettivi

� Potenziare le abilità linguistiche: listening, speaking, reading, writing in contesti quotidiani e professionali

� Arricchire il micro-linguaggio specifico del marketing.

� Operare analisi e sintesi a livello disciplinare ed interdisciplinare

� Raggiungere autonomia a livello operativo, con la consapevolezza di essere cittadini del mondo

Moduli: 0. Grammar Consolidamento delle strutture linguistiche in contesti professionalmente

significativi. 1. Business background

� Production � Commerce

2. The business world

� Sole traders � Limited compagnie � Cooperatives/Franchising

3. Marketing and advertising

• Market research, marketing mix. • Promotion and advertising, means of communication • Digital marketing

4. Globalisation • Pros and cons • Multinational corporations • International bodies

5. Oscar Wilde • O. Wilde: life and main works • Aestheticism, decadence and symbolism. • The Picture of Dorian Gray

6. George Orwell

• The age of anxiety • G.Orwell: life and main works • “Nineteen Eighty-four”

Tempi: Novembre - Febbraio Febbraio - maggio

Metodi Funzionale-comunicativo in ambito professionale

Mezzi/Strumenti Libri di testo, laboratorio informatico, uso della LIM, fotocopie integrative, dizionario mono e bilingue

Criteri di valutazione Partecipazione attiva al dialogo educativo, progressi nel metodo di studio e nelle conoscenze, impegno e puntualità nella esecuzione dei compiti assegnati

Strumenti di verifica Prove strutturate e semi strutturate, matching exercises, questionari; risposte aperte e multiple. Esercizi di ascolto e comprensione; conversazione guidata ed aperta. Prove individuali e di gruppo

Attività di recupero Recupero in itinere. Pausa didattica

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M AT E M AT I C A OBIETTIVI

� Conoscere il concetto di funzione, la relativa terminologia e le proprietà fondamentali; saper studiare e

tracciare il grafico di una funzione razionale.

� Conoscere l’operatore di limite, saper operare con l’algebra dei limiti, saper calcolare il limite di una

funzione.

� Saper calcolare la derivata di una funzione, conoscere e saper applicare i teoremi principali sulle derivate

� Saper studiare e tracciare il grafico di una funzione razionale intera.

CONTENUTI • UA. 1 - Recupero e rinforzo su equazioni, disequazioni e sistemi. Piano

cartesiano.

• UA. 2 - Funzioni: definizioni, terminologia e proprietà.

• UA. 3 - Limiti e continuità: definizioni, proprietà, forme indeterminate, asintoti

verticali, orizzontali e obliqui, punti di discontinuità.

• UA. 4 - Derivate: definizioni, significato geometrico, tangente di funzione in un

punto, regole di derivazione, applicazioni della derivata prima per lo studio dei

massimi e minimi relativi e per determinare l’equazione della retta tangente alla

curva.

• UA. 5 Studio e Grafico di una funzione razionale fratta.

TEMPI novembre -dicembre.

dicembre - gennaio.

gennaio-febbraio-marzo

aprile-maggio

METODI

Lezione frontale, lezione interattiva, trattazione ciclica dei vari argomenti.

Metodo deduttivo-induttivo

MEZZI

Libri di testo: Nuova matematica a colori Sasso vol. 4

GeoGebra, calcolatrice scientifica.

CRITERI DI VALUTAZIONE I criteri sono quelli stabiliti dal Consiglio di classe

STRUMENTI DI VALUTAZIONE

Verifiche scritte, orali, domande a risposta aperta o chiusa.

TIPOLOGIE DELLE PROVE Prove individuali di tipo tradizionale, quesiti a risposta aperta o chiusa.

ATTIVITÀ DI RECUPERO Pausa didattica.

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D I R I T T O E D E C O N O M I A P O L I T I C A OBIETTIVI � Conoscenza dei principali istituti di diritto ed economia oggetto di studio � Esposizione adeguata, con linguaggio tecnicamente corretto � Capacità di collegamento, analisi e sintesi e di applicazione delle norme � Capacità di produrre autonomamente elaborati scritti CONTENUTI

DIRITTO Mod. 0 - Il Contratto in generale

U.D. 1 - Nozione di contratto ed analisi degli elementi essenziali ed accidentali U.D. 2 - L’invalidità del contratto: tipi, caratteristiche e cause della nullità e dell’annullabilità U.D. 3 - La risoluzione del contratto: la risoluzione per inadempimento, per impossibilità

sopravvenuta, per eccessiva onerosità. La rescissione. Mod. 1 - I contratti tipici

U.D. 1 - La vendita: nozione, caratteristiche, diritti ed obblighi delle parti. Differenze con la permuta. U.D. 2 - La locazione: nozione, caratteristiche, diritti ed obblighi delle parti. Differenze con

l’affitto. U.D. 3 - Il comodato e il mutuo: nozione, caratteristiche, diritti ed obblighi delle parti. U.D. 4 - Il mandato: nozione, caratteristiche, diritti ed obblighi delle parti. U.D. 5 - La somministrazione, la commissione, l’agenzia, il contratto estimatorio.

U.D. 6 - Il contratto di trasporto e di spedizione. L’appalto e il contratto d’opera. Il contratto estimatorio.

Mod. 2 - Il diritto di lavoro U.D. 1 - Il contratto di lavoro subordinato: nozione, diritti ed obblighi delle parti. I contratti collettivi di lavoro. U.D. 2 - Il contratto di lavoro a tempo parziale o part-time, il contratto di apprendistato. I canali

di assunzione. Mod. 3 - I contratti atipici U.D. 1 - Il leasing: nozione, tipi, vantaggi per le parti. Il leasing finanziario e il leasing operativo,

differenze. U.D. 2 - Il factoring: nozione, vantaggi per le parti. Il factoring pro soluto e pro solvendo, differenze.

ECONOMIA POLITICA

Mod. 1 - Attività economica ed economia politica U.D. 1 - L’inflazione: la nozione, il calcolo dell’inflazione, il tasso d’inflazione, i tipi e le cause

dell’inflazione, i rimedi per combattere l’inflazione. La deflazione. L’ ISTAT. La politica antinflazionistica U.D. 2 - Il Sistema monetario Europeo. La BCE e la Banca d’Italia. U.D. 3 - Gli indicatori dello sviluppo di un paese. Il PIL ed il RN Mod. 2 - I documenti della programmazione pubblica U.D. 1 - Il Bilancio dello Stato: nozione, bilancio preventivo e bilancio consuntivo, bilancio di

cassa e bilancio di competenza, l’esercizio provvisorio. Mod. 3 - La legislazione sociale U.D. 1 - La previdenza e l’assistenza sociale. Le pensioni: la pensione di vecchiaia, la pensione di

anzianità o anticipata, la pensione di inabilità e l’assegno di invalidità, la pensione ai superstiti, l’assegno

sociale. Mod. 4 - Lo Stato sociale e i tributi U.D. 1 - Le imposte, le tasse e i contributi: nozione, i diversi tipi di imposte. I principi giuridici

delle imposte ( art. 53 Cost.). U.D. 2 - L’IRPEF, L’IRES, L’IVA: nozione e caratteristiche.

Tempi Novembre Dicembre Dicembre - Gennaio e Aprile – Maggio Gennaio Febbraio Marzo - Aprile

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METODI Programmazione modulare, lezione frontale, lezione interattiva, analisi e risoluzione di casi

MEZZI Testo “ Società e cittadini oggi 2, S. Crocetti, Tramontana, C. Civile, costruzione di schemi.

STRUMENTI DI VALUTAZIONE

Item a risposta multipla, domande aperte, verifiche orali, simulazioni prove, trattazione singola

CRITERI DI VALUTAZIONE

Partecipazione attiva al dialogo educativo, progressi nel metodo di studio nelle conoscenze, impegno nella esecuzione dei compiti assegnati

ATTIVITÀ DI RECUPERO

Recupero in itinere, pausa didattica

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T E C N I C H E P R O F E S S I O N A L I S E R V I Z I C O M M E R C I A L I

Competenze di indirizzo • Individuare le tendenze dei mercati locali, nazionali ed internazionali • Svolgere attività connesse all’attuazione delle rilevazioni aziendali con l’utilizzo di strumenti tecnologici e

software applicativi di settore

• Interagire con il sistema informativo aziendale anche attraverso l’uso di strumenti informatici e telematici Obiettivi

• Interpretare gli elementi significativi di un bilancio di esercizio

• Contribuire alla redazione di un bilancio di esercizio ed analizzare i risultati

• Calcolare ed interpretare gli indici di bilancio

• Applicare le principali imposte

• Identificare la strategia di una azienda attraverso la Vision e la Mission ed i Valori aziendali

• Individuare alcune semplici strategie di marketing

• Riconoscere un Business Plan riferito a semplici realtà imprenditoriali

• Riconoscere il ruolo della programmazione aziendale nella definizione degli obiettivi operativi di un’impresa

• Contribuire alla redazione di un Business Plan per verificare la fattibilità dell’idea imprenditoriale

• Identificare le diverse tipologie di budget e riconoscerne la funzione nella programmazione aziendale

• Contribuire alla redazione di un budget Unità di apprendimento:

• Il Bilancio di esercizio: significato e formazione • Le analisi di bilancio per indici • La Strategia aziendale: pianificazione e

programmazione • La funzione del marketing • La Contabilità analitica: calcolo costi e Budget. • Il Reddito d’impresa e le imposte

Tempi

Novembre/Dicembre Gennaio/Febbraio Marzo/Aprile Aprile/Maggio Aprile/ Maggio Maggio

Metodi

Brevi lezioni frontali ( max 20 minuti). Lezione interattiva con ausilio della lavagna multimediale. Problem posing, problem solving, didattica laboratoriale.

Mezzi/Strumenti .Lavagna a muro, Lavagna interattiva multimediale, Personal Computer, mappe mentali e concettuali, TUIR, libro di testo

Criteri di valutazione Griglia di misurazione adottata dal dipartimento, progressi rispetto i livelli di partenza, impegno a casa.

Strumenti di verifica

Questionari, test oggettivi, temi anche con dati a scelta, brain storming, studio di casi, colloqui in preparazione all’esame di Stato, interrogazioni di gruppo ed individuali. Domande flash ed interventi durante le classiche lezioni frontali.

Attività di recupero

In itinere, personalizzati a distanza attraverso i nuovi strumenti di comunicazione. Programmati interventi didattici integrativi in preparazione all’esame di Stato dal 20 maggio 2017 in poi.

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T E C N I C H E D I C O M U N I C A Z I O N E

Obiettivi � Conoscere atteggiamenti, motivazioni e bisogni per comprendere come condizionano il nostro

comportamento

� Saper individuare nella propria esperienza l’influenza degli stereotipi e dei pregiudizi

� Conoscere alcune teorie relative alla personalità ed al rapporto tra individuo e società

� Conoscere gli effetti dell’industrializzazione sulla cultura

� Saper individuare i meccanismi d’influenza e di condizionamento dell’opinione pubblica

Moduli: Le relazioni interpersonali - La comunicazione interpersonale: la dinamica del processo di comunicazione - Le modalità della comunicazione verbale: la persuasione e l’ascolto - La comunicazione non verbale: le regole principali, la CNV statica e dinamica, la comunicazione digitale, le emozioni. Atteggiamenti, motivazione e bisogni

- La gerarchia dei bisogni di Maslow - Il comportamento assertivo e gli stili di relazione - L’autorealizzazione

La comunicazione aziendale

- La comunicazione disfunzionale: il Mobbing

La relazione con l’interlocutore - La PNL - Comunicare in gruppo e il team working

Il mondo del lavoro

- I cambiamenti e le nuove competenze - Trasversabilità, mobilità, intraprenditorialità

Tempi:

novembre-febbraio febbraio - maggio

Metodi Brain storming, lezione frontale e partecipata, lettura ed analisi di brani selezionati dal docente

Mezzi/Strumenti Libro di testo, fotocopie fornite dall’insegnante, mappe concettuali

Criteri di valutazione Conoscenza degli argomenti affrontati, acquisizione del lessico specifico, capacità di analisi e sintesi, personalizzazione dei contenuti. Eccellenza: capacità critica e di approfondimento personale

Strumenti di verifica Verifiche in itinere e conclusive, verifiche scritte, quesiti a risposta singola, colloquio orale.

Attività di recupero In itinere.

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SIMULAZIONI PROVE D’ESAME

Prima Prova - Lingua e letteratura Italiana

Data Tempo Tipologia Valutazione

26/04/17 6 ore

Tipologia A Analisi del testo Griglie di

valutazione contenute nel documento

Tipologia B Saggio breve o articolo di giornale relativo a diversi ambiti

Tipologia C Tema storico

Tipologia D Tema di carattere generale

Seconda Prova – Tecnica Professionale Servizi Commerciali

Data Tempo Tipologia Valutazione

27/04/17

6 ore Si è tenuto conto delle nuove linee guida e della Circolare Ministeriale n.1 del 29/01/2015 sulle nuove modalità della

seconda prova

Griglia di valutazione

contenuta nel documento

Terza Prova-Discipline coinvolte nelle due simulazioni: Inglese, Diritto-Economia Politica, Tecniche di Comunicazione, Matematica

Data Tempo Tipologia Valutazione

06/03/17

28/04/17

3 ore 2 ore e trenta

Tipologia mista (B + C) 24 quesiti a risposta multipla (6 quesiti per ciascuna delle

quattro discipline) e 8 quesiti a risposta singola (2 quesiti per ciascuna delle

quattro discipline)

Griglia di valutazione

contenuta nel documento

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GRIGLIE DI VALUTAZIONE I prova

Tipologia A - Analisi di un testo narrativo

INDICATORI COMPORTAMENTI ATTESI LIVELLI DI PRESTAZIONE PUNTEGGI PARZIALI PUNTI

A

Comprensione complessiva

riconoscimento delle singole sequenze

ricomposizione organica dei nuclei concettuali

ricezione del contenuto

comprensione del testo

(4) approfondita

(3) corretta, ma essenziale

(2) limitata e/o superficiale e/o con qualche imprecisione

(1) incompleta e/o scorretta

4

B

Analisi del testo

analisi della struttura narrativa

analisi dei personaggi

analisi dello spazio

analisi del tempo (TS e TN)

analisi del narratore e del punto di vista

analisi del testo

(4) esauriente

(3) corretta

(2) imprecisa/ superficiale /poco organica

(1) scorretta/disorganica

(0,25) del tutto errata/non svolta

4

C

Riflessioni personali

individuazione della posizione dell'emittente in relazione al tema e al genere

valutazioni critiche

sviluppo di una propria interpretazione e giudizi personali

riflessioni personali

(4) approfondite

(3) corrette/pertinenti

(2) pertinenti ma generiche

(1) incomplete/disorganiche

(0,25) errate/assenti

4

D

Competenza comunicativa

chiarezza e fluidità espositiva

correttezza ortografica, morfologica e sintattica

linguaggio adeguato alla tipologia di prova

esposizione

(3) articolata e corretta/lessico appropriato

(2) chiara e per lo più corretta/lessico non sempre appropriato e/o povero (1) contorta e scorretta lessico inadeguato e/o improprio

3

Punteggio Totale 15

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18

Tipologia A - Analisi di un testo poetico

INDICATORI COMPORTAMENTI ATTESI LIVELLI DI PRESTAZIONE PUNTEGGI PARZIALI PUNTI

A

Comprensione complessiva

riconoscimento della funzione della struttura poetica e delle sequenze

ricomposizione organica dei nuclei concettuali

ricezione del contenuto

comprensione del testo

(4) approfondita

(3) corretta, ma essenziale

(2) limitata e/o superficiale e/o con qualche imprecisione

(1) incompleta e/o scorretta

4

B

Analisi del testo

analisi del metro e del ritmo

analisi della struttura poetica

analisi delle varie figure retoriche (fonetiche, di significato, d’ordine)

analisi delle funzioni delle figure retoriche di maggior rilevanza

individuazione dei temi presenti nel testo

analisi del testo

(4) esauriente

(3) corretta, ma essenziale

(2) imprecisa/superficiale/poco organica

(1) scorretta/disorganica

(0,25) del tutto errata/non svolta

4

C

Riflessioni personali

individuazione della posizione dell'emittente in relazione al tema e al genere

valutazioni critiche

sviluppo di una propria interpretazione e giudizi personali

riflessioni personali

(4) approfondite

(3) corrette/pertinenti

(2) generiche/non sempre precise

(1) incomplete/disorganiche

(0,25) errate/assenti

4

D

Competenza comunicativa

chiarezza e fluidità espositiva

correttezza ortografica, morfologica e sintattica

linguaggio adeguato alla tipologia di prova

esposizione

(3) articolata e corretta/lessico appropriato

(2) chiara e per lo più corretta/lessico non sempre appropriato e/o povero (1) contorta e scorretta lessico inadeguato e/o improprio

3

Punteggio Totale 15

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19

Tipologia B Saggio breve

INDICATORI COMPORTAMENTI ATTESI LIVELLI DI PRESTAZIONE PUNTEGGI PARZIALI PUNTI

A

Rispetto delle consegne

utilizzazione dei documenti

titolazione

indicazione di una destinazione editoriale adeguata

rispetto della misura

rispetto delle consegne

(3) corrette e complete

(2) adeguate

(1) parziali/imprecise

(0,25) errate/consegne fondamentali (utilizzo dei documenti) non rispettate

3

B

Approfondimento dei contenuti coerenza

dell’argomentazione

approfondimento dei contenuti

argomentazione articolata (paragrafazione del testo)

argomentazione coesa e coerente

tesi evidente

argomentazioni esposte

(5) esaurienti e organiche / coerenti e coese / la tesi sostenuta è evidente

(4) abbastanza sviluppate e organiche/coerenti e sufficientemente coese/la tesi sostenuta è per lo più riconoscibile

(3) essenziali e/o generiche nel complesso organiche per lo più coerenti, ma poco coese/ la tesi sostenuta non è sempre riconoscibile

(2) incomplete e/o imprecise/poco organiche/incoerenti e poco coese la tesi sostenuta non è chiara o è appena accennata

(1) fortemente incomplete/disorganiche/ incoerenti e senza coesione/non emerge

alcuna tesi

(0,25) del tutto errate/saggio non svolto

5

C

Personalizzazione delle riflessioni

presenza di considerazioni pertinenti non riconducibili ai documenti

spunti di originalità nelle opinioni espresse

Considerazioni extra-dossier

(4) ampie/personalizzate/originali

(3) adeguatamente sviluppate/corrette/pertinenti

(2) generiche/imprecise/non circostanziate

(1) incomplete/disorganiche

(0,25) errate/assenti

4

D

Competenza comunicativa

chiarezza e fluidità espositiva

correttezza ortografica, morfologica e sintattica

linguaggio adeguato al destinatario

esposizione

(3) articolata e corretta/lessico appropriato

(2) chiara e per lo più corretta/lessico non sempre appropriato e/o povero

(1) contorta e scorretta lessico inadeguato e/o improprio

3

Punteggio Totale

15

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Tipologia B Articolo di Giornale

INDICATORI COMPORTAMENTI ATTESI LIVELLI DI PRESTAZIONE E PUNTEGGI PARZIALI PUNTI

A

Rispetto delle consegne e regole

giornalistiche

utilizzazione dei documenti

titolazione

indicazione di una destinazione editoriale adeguata

rispetto della misura

rispetto delle regole giornalistiche (linguaggio e tecniche)

rispetto delle consegne e delle regole giornalistiche

(4) corrette e complete/pienamente ed efficacemente rispettate

(3) adeguate/parzialmente o poco efficacemente

(2) parziali e/o imprecise/rispettate in modo superficiale o incompleto

(1) molto parziali/scarsamente rispettate

(0,25) errate/non rispettate

4

B

Articolazione, coesione e coerenza dell’argomentazione

approfondimento dei contenuti

testo articolato e organico

coerenza e coesione dell’articolo

contenuti esposti nello svolgimento

del testo giornalistico

(4) esaurienti/organici e consequenziali/ coerenti e coesi (3) corretti/ abbastanza sviluppati/ sostanzialmente organici/coerenti e sufficientemente coesi (2) corretti, ma generici/non del tutto organici/per lo più coerenti/poco coesi (1) spesso scorretti/disorganici e privi di consequenzialità/incoerenti e senza coesione (0,25) del tutto errati/elaborato non svolto

4

C

Personalizzazione delleriflessioni

presenza di considerazioni pertinenti non riconducibili ai documenti

spunti di originalità nelle opinioni espresse

(4) considerazioni extra-dossier

ampie/personalizzate/originali

(3) adeguatamente sviluppate/corrette/pertinenti

(2) generiche/imprecise

(1) incomplete/disorganiche

(0,25) errate/assenti

4

D

Competenza comunicativa

chiarezza e fluidità espositiva

correttezza ortografica, morfologica e sintattica

linguaggio adeguato alla tipologia di prova

(3) esposizione articolata e corretta

/lessico appropriato

(2) chiara e per lo più corretta/lessico non sempre appropriato e/o povero

(1) contorta e scorretta lessico inadeguato e/o improprio

3

Punteggio Totale 15

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Tipologia C Tema di argomento storico

INDICATORI COMPORTAMENTI ATTESI LIVELLI DI PRESTAZIONE E PUNTEGGI PARZIALI PUNTI

A

Pertinenza alla traccia e approfondimento

dei contenuti

pertinenza alla traccia

precisione dei contenuti

approfondimento dei contenuti

(6) contenuti proposti pertinenti

ed esaurienti /ampi/ approfonditi (5) pertinenti/corretti ed abbastanza sviluppati (4) pertinenti/essenziali/con lievi imprecisione (3) pertinenti ma generici e imprecisi (2) non sempre pertinenti/incompleti/ approssimativi (1) non pertinenti/fortemente incompleti

6

B

Articolazione, coesione e coerenza

dell’elaborato

argomentazione articolata e organica

argomentazione coesa e coerente

(4) contenuti esposti nello svolgimento

del testo organici e consequenziali/coerenti

e coesi

(3) sostanzialmente organici/coerenti e sufficientemente coesi

(2) non del tutto organici / per lo più coerenti/poco coesi

(1) disorganici e privi di consequenzialità/ incoerenti e senza coesione

4

C

Personalizzazione dei contenuti

presenza di riflessioni e/o opinioni personali

spunti di originalità

(2) riflessioni personali

adeguatamente sviluppate/corrette/ pertinenti

(1) imprecise e generiche

(0,25) errate/assenti

2

D

Competenza comunicativa

chiarezza e fluidità espositiva

correttezza ortografica, morfologica e sintattica

linguaggio adeguato al tipo di testo

(3) esposizione articolata e corretta

/lessico appropriato

(2) chiara e per lo più corretta/lessico non sempre appropriato e/o povero

(1) contorta e scorretta lessico inadeguato e/o improprio

3

Punteggio Totale 15

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Tipologia D Tema di ordine generale

INDICATORI COMPORTAMENTI ATTESI LIVELLI DI PRESTAZIONE E PUNTEGGI PARZIALI PUNTI

A

Pertinenza alla traccia

e ricchezza dei contenuti

pertinenza alla traccia

approfondimento dei contenuti

(4) contenuti proposti pertinenti

ed esaurienti /ampi/ approfonditi (3) pertinenti/corretti ed abbastanza sviluppati (2) pertinenti/essenziali/con qualche imprecisione (1) non sempre pertinenti/incompleti/ approssimativi (0,25) non pertinenti/fortemente incompleti

4

B

Articolazione, coesione e coerenza dell’argomentazione

Argomentazione articolata e organica

Argomentazione coesa e coerente

(4) contenuti esposti nello svolgimento

del testo organici e consequenziali

/coerenti e coesi (3) sostanzialmente organici/coerenti e sufficientemente coesi

(2) non del tutto organici / per lo più coerenti/poco coesi

(1) disorganici e privi di consequenzialità/ incoerenti e senza coesione

4

C

Personalizzazione dei contenuti

presenza di riflessioni e opinioni personali

spunti di originalità

(4) riflessioni personali

ampie e pertinenti / fondate e motivate / originali

(3) adeguatamente sviluppate / corrette / pertinenti

(2) generiche / imprecise

(1) incomplete / disorganiche

(0,25) assenti / errate

4

D

Competenza comunicativa

chiarezza e fluidità espositiva

correttezza ortografica, morfologica e sintattica

linguaggio adeguato al tipo di testo

(3) esposizione articolata e corretta

/lessico appropriato

(2) chiara e per lo più corretta/lessico non sempre appropriato e/o povero

(1) contorta e scorretta lessico inadeguato e/o improprio

3

Punteggio Totale 15

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Tipologia A - Analisi del testo non letterario

INDICATORI COMPORTAMENTI ATTESI LIVELLI DI PRESTAZIONE E PUNTEGGI PARZIALI PUNTI

A

Comprensione complessiva

riconoscimento delle singole sequenze

ricomposizione organica dei nuclei concettuali

ricezione del contenuto

comprensione del testo

(4) approfondita

(3) corretta ma essenziale

(2) limitata e/o superficiale e/o con qualche imprecisione

(1) incompleta / scorretta

4

B

Analisi del testo

riconoscimento della natura del testo

analisi delle strutture formali

individuazione e analisi dei temi presenti nel testo

(4) analisi del testo esauriente

(3) corretta ma essenziale

(2) imprecisa / superficiale / poco organica

(1) scorretta / disorganica

(0,25) del tutto errata / non svolta

4

C

Riflessioni personali

individuazione della posizione dell'emittente in relazione al tema

valutazioni critiche

sviluppo di una propria interpretazione e giudizi personali

(4) riflessioni personali approfondite

(3) corrette / pertinenti

(2) generiche / non sempre precise

(1) incomplete / disorganiche

(0,25) errate / assenti

4

D

Competenza comunicativa

chiarezza e fluidità espositiva

correttezza ortografica, morfologica e sintattica

linguaggio adeguato alla tipologia di prova

(3) esposizione articolata e corretta

/lessico appropriato

(2) chiara e per lo più corretta/lessico non sempre appropriato e/o povero

(1) contorta e scorretta lessico inadeguato e/o improprio

3

Punteggio Totale 15

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27

GRIGLIA DI VALUTAZIONE II PROVA T E C N I C A P R O F E S S I O N A L E D E I S E R V I Z I C O M M E R C I A L I

OBIETTIVI LIVELLI DI PRESTAZIONE PUNTI

COMPETENZE ESPOSITIVE

A. Rivela padronanza della terminologia di settore che usa in modo appropriato 2

2

B. Usa un lessico corretto, la terminologia tecnica è pertinente 1,5

C. Esprime i contenuti con un linguaggio sostanzialmente corretto 1

D. Usa raramente un lessico proprio, utilizza una terminologia non sempre tecnica 0,5

E. Lessico improprio e linguaggio tecnico non corretto né appropriato 0,25

CONOSCENZE DEI CONTENUTI DISCIPLINARI

A. Possiede conoscenze solide, complete ed articolate 7

7

B. Possiede conoscenze sicure e complete in quasi tutti i punti richiesti 6.5

C. Conosce i contenuti richiesti dalla traccia e in alcuni casi li approfondisce 6

D. Conosce in modo più che sufficiente i contenuti richiesti 5.5

E. Possiede i soli contenuti minimi richiesti 5

F. Si orienta sulla maggior parte dei contenuti essenziali richiesti 4

G. Le conoscenze sono incomplete ed evidenziano delle incertezze 3

H. Le conoscenze sono lacunose, spesso incomplete 2,5

I. Le conoscenze sono lacunose, incomplete, con gravi errori 2

J. Le conoscenze sono gravemente lacunose e parziali 1

K. L’elaborato non è svolto 0,25

COMPETENZE APPLICATIVE

A. Organizza ed applica le conoscenze in modo pertinente ed organico, sono stati svolti tutti i punti, i dati sono stati scelti in modo ragionato e con contributi personali, le scelte sono state motivate, l’elaborato è ben organizzato

6

6

B. Organizza ed applica le conoscenze in modo preciso, con qualche distrazione, sono svolti tutti i punti della traccia, i dati sono scelti in modo ragionato, numerose le scelte motivate, nel complesso l’elaborato è organizzato

5

C. Organizza e applica le conoscenze in modo appropriato, l’elaborato presenta alcune imprecisioni, sono stati svolti tutti i punti, i dati sono stati scelti in modo logico, alcune scelte sono motivate

4.5

D. Le conoscenze sono applicate e organizzate in modo sufficiente, sono svolti tutti i punti, anche se con alcuni errori, i dati sono scelti in modo logico, poche le scelte motivate, i contenuti nel complesso risultano organizzati e collegati

4

E. Applica e organizza le conoscenze in modo sostanzialmente corretto, una parte non è completa, i dati sono stati scelti in modo sostanzialmente logico e la maggior parte di essi sono collegati e organizzati

3.5

F. L’elaborato presenta alcuni errori e alcune parti non sono complete, molti dati sono stati scelti in modo logico, ma solo in parte sono collegati e organizzati, le scelte non sono motivate, i contenuti sono solo in parte organizzati

3

G. Le conoscenze sono applicate solo in parte, frequenti gli errori significativi, solo alcuni dati sono stati scelti in modo logico, ma le scelte non sono motivate e le varie parti dell’elaborato non sono organizzate

2.5

H. La procedura è stata applicata solo in parte, sono presenti molti errori significativi, i dati sono stati scelti in modo non razionale e le scelte non sono motivate

2

I. Le competenze applicative non sono rilevabili a causa dei gravi errori e delle numerose parti non svolte, i dati sono stati scelti in modo irrazionale 1

J. L’elaborato non è svolto 0,50

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TOTALE:………/15

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Griglia di Valutazione III Prova Disciplina……….…………………….…………… [Tipologia mista B+C ( N. 2 QUESITI A RISPOSTA SINGOLA- N. 6 QUESITI A RISPOSATA MULTIPLA)

A) QUESITI A RISPOSTA MULTIPLA

B) QUESITI A RISPOSTA SINGOLA

Indicatori Livelli di prestazione e

punti Livelli di prestazione

e punti Livelli di prestazione

e punti Livelli di prestazione

e punti

Livelli di prestazione e punti

Non svolto 1°

quesito 2°

quesito

Conoscenza dei contenuti

Completa ed

approfondita

2 p.

Buona

1,75 p.

Essenziale

1,50 p.

Frammentaria

1,25 p.

Scarsa

0,75 p.

Non svolto

0,20 p.

Capacità di sintesi e

competenze

Riesce a rispettare i vincoli imposti,

mostrando ottime conoscenze e capacità di applicare i concetti

studiati

1,5 p.

Effettua sintesi abbastanza precise, buone competenze

1,25 p.

Effettua sintesi parziali, non sempre

precise, con sufficiente capacità

di applicare le proprie competenze

1 p.

Non riesce a sintetizzare bene le

conoscenze acquisite, mostrando scarsa competenza

0,75 p.

Non sa sintetizzare le conoscenze, non

applica le competenze

0,15 p.

Non svolto

0,05 p.

Uso del linguaggio

specificonota1

Esprime le conoscenze in un

linguaggio corretto e lessicalmente appropriato

1 p.

Esprime le conoscenze in un

linguaggio abbastanza chiaro e

scorrevole

0,75 p.

Esprime le conoscenze in un

linguaggio non sempre chiaro e

scorrevole

0,50 p.

Esprime i contenuti acquisiti in modo confuso e poco

corretto

0,25 p.

Possiede una competenza

linguistica confusa e scorretta

0,10 p.

Non svolto

0,05 p.

Punti parziali (risultato non arrotondato)

Punti totali (risultato non arrotondato)

Punti totali quesiti a risposta multipla e a risposta singola (risultato non arrotondato)nota2 /15

–Il punteggio della III prova è dato dalla media dei punti totali delle discipline - (la media con risultato decimale si arrotonda al numero intero) Il punteggio della III prova è riportato nel frontespizio del testo della prova

quesito 2°

quesito 3°

quesito 4°

quesito 5°

quesito 6°

quesito Totale punti

Punti

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30

GRIGLIA DI VALUTAZIONE COLLOQUIO

Indicatori Livelli di prestazione Punti

CONOSCENZE

15 punti

Non conosce gli argomenti proposti 1 Conosce gli argomenti proposti in modo gravemente carente 2 Conosce gli argomenti proposti in modo carente 3 Conosce gli argomenti proposti in modo poco più che carente 4 Conosce gli argomenti proposti in modo parziale 5 Conosce gli argomenti proposti in modo appena accettabile 6 Conosce gli argomenti proposti in modo quasi essenziale 7 Conosce gli argomenti proposti in modo essenziale 8 Conosce gli argomenti proposti in modo quasi soddisfacente 9 Conosce gli argomenti proposti in modo soddisfacente 10 Conosce gli argomenti proposti in modo più che soddisfacente 11 Conosce gli argomenti proposti in modo quasi completo 12 Conosce gli argomenti proposti in modo completo 13 Conosce gli argomenti proposti in modo completo e articolato 14 Conosce gli argomenti proposti in modo eccellente 15

COMPETENZE LINGUISTICHE

COMUNICATICE ED APPLICATIVE

6 punti

Espone i concetti in modo incoerente 1

Espone i concetti in modo approssimativo 2

Espone i concetti in modo frammentario 3

Espone i concetti in modo lineare 4

Espone i concetti in modo appropriato 5

Espone i concetti in modo fluido e appropriato 6

CAPACITÀ DI ANALISI

3 punti

Individua solo parzialmente i concetti chiave degli argomenti proposti 1

Individua in modo semplice i concetti chiave degli argomenti proposti 2

Individua i concetti chiave degli argomenti proposti 3

CAPACITÀ DI SINTESI E RIELABORAZIONE,

AUTONOMIA DI GIUDIZIO

4 punti

Non correla i concetti degli argomenti proposti 1

Correla i concetti degli argomenti proposti se guidato 2

Correla in modo semplice, ma corretto, i concetti degli argomenti proposti 3

Correla in modo articolato, sicuro ed originale i concetti degli argomenti proposti 4

CAPACITÀ DI AUTOCORREZIONE

2 punti

Sa autocorreggersi solo se guidato 1

Sa autocorreggersi in modo autonomo 2

TOTALE PUNTEGGIO

/30

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31

I l p r e s e n t e d o c u m e n t o è c o n d i v i s o i n t u t t e l e s u e

p a r t i d a i D o c e n t i d e l C o n s i g l i o d i C l a s s e

F I R M E D E I D O C E N T I D E L C O N S I G L I O D I C L A S S E

Perugia, 15 maggio 2017

Il Dirigente Scolastico

Prof. Ing. Giuseppe Materia

Docenti Firma

Nicoletta Giacomini

Daniela Strona

Silvano Nimbi

Alessia Fagiani

Elisabetta Legari

Stefano Cammerieri

Elisa Bartolucci