1. Aprilia Inayanti /13911070 085321432307

2. Imam Sugih Rahayu / 13911066 081228537774

3. Jefri Asmara / 13911057 08122785123

4. Siti Masyitah Rahmi / 13911067 081210955958

SECTION 3.1 - BUSINESS AND THE INTERNET Disruptive Technology Evolution of the Internet Accessing Internet Information Providing Internet Information

SECTION 3.2 - E-BUSINESS E-Business Basics E-Business Models Organizational Strategies for E-Business Measuring E-Business Success E-Business Benefits and Challenges New Trends in E-Business: E-Government and M-

Commerce

BUSINESS BUSINESS AND THE AND THE INTERNETINTERNET

Apakah kapal uap, transistor Radio, dan prosesor Intel 8088 semua memiliki kesamaan?

Disruptive technology - cara baru dalam menawarkan Hal-hal yang awalnya tidak memenuhi kebutuhan pelanggan yang sudah ada

Sustaining technology - menghasilkan Peningkatan keinginan membeli produk bagi pelanggan

Innovator’s Dilemma - membahas bagaimana perusahaan yang didirikan dapat Mengambil Keuntungan dari disruptive technologies tanpa menghambat Hubungan yang ada dengan pelanggan, mitra, dan pemangku kepentingan

Salah satu kekuatan terbesar mengubah bisnis adalah internet

Organisasi harus Mampu mentransformasikan sebagai pasar, lingkungan ekonomi, dan Teknologi perubahan

Fokus pada hal yang tak terduga memungkinkan organisasi untuk memanfaatkan peluang untuk pertumbuhan bisnis baru disruptive technology

Perkiraan memprediksi lebih dari 3 miliar pengguna internet pada tahun 2010

The Internet began as an emergency military communications system operated by the Department of Defense

Gradually the Internet moved from a military pipeline to a communication tool for scientists to businesses Internet – computer networks that pass

information from one to another using common computer protocols

Protocol – standards that specify the format of data as well as the rules to be followed during transmission

Internet dimulai sebagai sistem komunikasi darurat militer yang dioperasikan oleh Departemen Pertahanan

Secara bertahap internet pindah dari saluran pipa militer untuk alat komunikasi bagi para ilmuwan untuk Bisnis Internet - Jaringan Komputer yang menyampaikan

informasi dari satu ke yang lain menggunakan Protokol komputer umum

Protokol - standar yang menentukan format data serta aturan yang harus diikuti selama Transmisi

Dampak Internet terhadap informasi Mudah untuk dikompilasi peningkatan kekayaan peningkatan Jangkauan peningkatan konten

Internet memungkinkan untuk melakukan bisnis dengan cara yang sebelumnya tidak dibayangkan

Hal ini juga dapat Menyebabkan Kesenjangan DigitalDigital Divide - ketika Mereka yang

memiliki akses ke teknologi memiliki keunggulan besar atas Mereka yang tidak memiliki akses ke teknologi

Four tools for accessing Internet information

1. Intranet – internalized portion of the Internet, protected from outside access, for employees

2. Extranet – an intranet that is available to strategic allies

3. Portal – Web site that offers a broad array of resources and services

4. Kiosk – publicly accessible computer system that allows interactive information browsing

Empat alat untuk mengakses informasi InternetIntranet - diinternalisasi sebagian dari

Internet, dilindungi dari akses luar, bagi karyawan

Extranet - intranet yang tersedia untuk sekutu strategis

Portal - situs Web yang menawarkan array yang luas dari sumber daya dan jasa

Kiosk - sistem komputer yang dapat diakses publik yang memungkinkan browsing informasi interaktif

Tiga bentuk umum dari penyedia layanan

Internet service provider (ISP ) Penyedia layanan Internet (ISP)-menyediakan individu dan perusahaan lain akses ke Internet

Online service provider (OSP) Penyedia layanan online (OSP) - menawarkan berbagai pilihan layanan Web yang unik

Application service provider (ASP Penyedia layanan aplikasi (ASP) - menawarkan akses melalui Internet ke sistem dan layanan terkait yang seharusnya harus berlokasi di komputer organisasi

ISPs, OSPs, and ASPs use service level agreements (SLA) ISP, perjanjian tingkat OSPs, dan ASP penggunaan layanan (SLA) yang mendefinisikan tanggung jawab khusus dari penyedia layanan dan mengatur harapan pelanggan

E-BUSINESS

Bagaimana e-commerce dan e-bisnis berbeda?

E-commerce - pembelian dan penjualan barang dan jasa melalui Internet

E-bisnis - budidaya bisnis di Internet termasuk, tidak hanya membeli dan menjual, tetapi juga melayani pelanggan dan berkolaborasi dengan mitra bisnis

Pasar elektronik (e-marketplace) - komunitas bisnis interaktif menyediakan pasar sentral di mana beberapa pembeli dan penjual dapat terlibat dalam kegiatan e-bisnis

B2C e-bisnis model umum termasuk: e-shop - versi dari sebuah toko ritel di mana pelanggan

dapat berbelanja setiap saat tanpa meninggalkan rumah mereka

e-mall - terdiri dari sejumlah e-toko, melainkan berfungsi sebagai gateway agar pengunjung dapat mengakses e-toko lainnya

Jenis usaha meliputi: Bisnis bata-dan-mortir Pure-play bisnis Bisnis Klik-dan-mortir

Priceline.com adalah contoh dari model e-bisnis C2B

Permintaan C2B e-bisnis akan meningkat selama beberapa tahun ke depan karena keinginan pelanggan untuk kenyamanan yang lebih besar dan harga yang lebih rendah

lelang onlineElectronic auction (e-auction) Lelang

elektronik (e-auction) - Penjual dan pembeli mencari tawaran berturut-turut dari satu sama lain dan harga ditentukan secara dinamis

Forward auction (Teruskan lelang) - Penjual digunakan sebagai saluran penjualan ke banyak pembeli dan tawaran tertinggi menang

Reverse auction (Membalikkan lelang) - Pembeli gunakan untuk membeli produk atau jasa, memilih penjual dengan penawaran terendah

Komunitas C2C Komunitas bunga - Orang berinteraksi satu

sama lain pada topik tertentu, seperti golf dan mengumpulkan prangko

Komunitas hubungan - Orang-orang datang bersama-sama untuk berbagi pengalaman hidup tertentu, seperti pasien kanker, warga senior, dan penggemar mobil

Komunitas fantasi - Orang-orang berpartisipasi dalam lingkungan imajiner, seperti tim sepak bola fantasi dan bermain satu-satu dengan Michael Jordan

Area bisnis utama mengambil keuntungan dari e-bisnis meliputi:

Marketing/sales (Pemasaran / penjualan) Financial services (jasa keuangan) Procurement (pembelian) Customer service (pelayanan pelanggan) Intermediaries (perantara)

Menghasilkan pendapatan di Internet Online ad (banner ad) Iklan online (iklan

banner) - box berjalan di halaman web yang berisi iklan

Pop-up ad - halaman Web kecil berisi iklan Associate program (affiliate program)

Program asosiasi (program afiliasi) - usaha menghasilkan komisi atau royalti

Viral marketing - teknik yang menginduksi situs Web atau pengguna untuk menyampaikan pesan pemasaran

Mass customization Kustomisasi massal - memberikan pelanggan kesempatan untuk menyesuaikan produk atau jasa

Menghasilkan pendapatan di Internet (lanjutan)

Personalization Personalisasi - terjadi ketika sebuah situs Web dapat mode penawaran yang lebih mungkin untuk menarik orang itu

Blog Blog - situs web di mana item yang diposting secara teratur dan ditampilkan dalam urutan kronologis terbalik

Real simple syndications (RSS) Sindikasi Nyata sederhana (RSS) - format feed Web digunakan untuk Web sindikasi konten

Podcasting - distribusi audio atau file video, seperti program radio atau video musik, melalui Internet untuk bermain di perangkat mobile

Menghasilkan pendapatan di Internet (lanjutan)

Search engine optimization (SEO) - satu set metode yang bertujuan untuk meningkatkan peringkat situs Web dalam daftar mesin pencari

Spamdexing - menggunakan berbagai teknik menipu dalam upaya untuk memanipulasi peringkat mesin pencari, sedangkan SEO sah berfokus pada membangun situs yang lebih baik dan menggunakan metode yang jujur promosi

Pembayaran konsumen online meliputi: Financial cybermediary /cybermediary

keuangan Electronic check / cek elektronik Electronic bill presentment and payment

(EBPP)/RUU Elektronik penyajian dan pembayaran (EBPP)

Digital wallet/dompet digital

Pembayaran bisnis online meliputi:

Electronic data interchange (EDI) / Pertukaran data elektronik (EDI)- Jaringan nilai tambah (VAN)

Financial EDI (financial electronic data interchange) / EDI keuangan (keuangan elektronik data interchange)

Pemeliharaan, perbaikan, dan operasi (MRO) bahan (juga disebut bahan pembantu) - bahan yang diperlukan untuk menjalankan sebuah organisasi tetapi tidak berhubungan dengan kegiatan usaha utama perusahaan

E-procurement - B2B pembelian dan penjualan persediaan dan jasa melalui internet

Electronic catalog Katalog elektronik - menyajikan pelanggan dengan informasi tentang barang dan jasa yang ditawarkan untuk dijual, tawaran, atau lelang di Internet

Intermediaries Perantara - agen, software, atau bisnis yang membawa pembeli dan penjual bersama-sama yang menyediakan infrastruktur perdagangan untuk meningkatkan e-bisnis

Reintermediation - menggunakan Internet untuk mengumpulkan kembali pembeli, penjual, dan mitra lainnya dalam rantai suplai tradisional dengan cara baru

Sebagian besar perusahaan mengukur lalu lintas di situs Web sebagai penentu utama keberhasilan situs Web ini

Namun, sejumlah besar lalu lintas situs Web tidak selalu sama dengan penjualan besar

Banyak organisasi dengan lalu lintas situs Web yang tinggi memiliki volume penjualan rendah

Web site traffic analysis can include:Cookie Click-throughBanner ad Interactivity

Analisis lalu lintas situs web dapa mencakup:

Cookie / Kue Click-through / Klik-melalui Banner ad / iklan Banner Interactivity / interaktivitas

Data clickstream melacak pola navigasi konsumen yang tepat melalui situs Web

Clickstream data dapat mengungkapkan:

Jumlah pageviews Pola situs Web yang dikunjungi Lama tinggal di situs Web Tanggal dan waktu mengunjungi Jumlah pelanggan dengan shopping cart Jumlah shopping cart ditinggalkan

Metrik situs web meliputi: metrik pengunjung metrik Exposure Kunjungi metrik hit metrik

Manfaat E-bisnis meliputi: Sangat mudah diakses Meningkatkan loyalitas pelanggan Peningkatan kandungan informasi peningkatan kenyamanan Peningkatan jangkauan global penurunan biaya

Tantangan E-bisnis meliputi: melindungi konsumen Memanfaatkan sistem yang ada peningkatan kewajiban memberikan keamanan Mengikuti aturan perpajakan

E-government - melibatkan penggunaan strategi dan teknologi untuk mentransformasi pemerintah (s) dengan meningkatkan pelayanan dan meningkatkan kualitas interaksi antara warga-konsumen di semua cabang pemerintahan

Mobile commerce - kemampuan untuk membeli barang dan jasa melalui perangkat berkemampuan Internet nirkabel

TERIMAKASIH