اجلهاز املركزي لتكنولوجيا املعلومات

دليل العقد الجماعيلرتاخي�ص مايكرو�سوفت مع ميزة التحديث

Enterprise Agreement (EA) نوع

المحتويات

اأوال - املقدمة

ثانيا - بنود االتفاقية

ثالثا - طلبات ال�ضراء اال�ضافية

رابعا - اخلدمات االإ�ضافية املجانية

1 - اإر�ضادات ا�ضتخدام ميزة التعليم االلكرتوين

2 - الدورات التدريبية وور�ش العمل

3 - اخلدمات اال�ضت�ضارية

4 - خدمات الدعم الفني

5 - اال�ضتخدام املنزيل لرتخي�ش اوفي�ش 2010

6 - حتميل الربامج

خام�ضا - قائمة اال�ضعار

4

5

9

11

12

20

21

22

23

25

28

4

أوال – المقدمة

يف ظل التوجه العام لدولة الكويت نحو االلتزام بقانون حقوق امللكية الفكرية وبنود االتفاقية برجميات با�ضتخدام املتعلقة »مايكرو�ضوفت« و�ضركة الكويت دولة بني اال�ضرتاتيجية مايكرو�ضوفت يف القطاع احلكومي، ومن منطلق اخت�ضا�ضات اجلهاز املركزي مبوجب مر�سوم العقد توقيع مت فقد املعلومات، لتكنولوجيا املركزي اجلهاز باإن�ضاء 2006 ل�ضنة )266( رقم اجلماعي لـ 53 جهة حكومية )امللحق رقم 1 من العقد اجلماعي( ل�ضراء تراخي�ش »مايكرو�ضوفت« نوع EA جديدة مع ميزة التحديث وال�ضيانة ممثال باجلهاز املركزي لتكنولوجيا املعلومات مع

»مايكرو�ضوفت« بتاريخ 29/6/2011 وملدة ثالث �ضنوات وذلك لتحقيق االأهداف التالية :الدولية. والقوانني الكويت دولة لقوانني وفقًا الفكرية امللكية حماية •

تو�ضلت ما اأحدث وا�ضتخدام التدريب خالل من الوطنية الب�ضرية الكوادر تنمية •اإليه تقنية املعلومات.

على واحل�ضول الرتاخي�ش الأ�ضعار اخلا�ش اخل�ضم خالل من املادي التوفري •االمتيازات املجانية املمنوحة من خالل هذا العقد.

ب�ضكل العقد اإدارة �ضهولة اإىل باالإ�ضافة ، الفني الدعم من عال م�ضتوى تقدمي •ا�ضرتاتيجي موحد للجهات امل�ضمولة بالعقد.

واجلدير بالذكر اأن من اأهم ميزات العقد اجلماعي :Windows Client وتطبيقات الت�ضغيل لنظام االإ�ضدارات اأحدث على احل�ضول •

.MS Office Applications

احل�ضول على اخلدمة املجانية من تركيب وتطوير نظام الت�ضغيل الأجهزة اجلهات •امل�ضمولة بالعقد مع اختبار توافق االأنظمة املختلفة مع نظام الت�ضغيل احلديث.

الرئي�ضية بــاخلــوادم واخلــا�ــضــة االإ�ــضــافــيــة الــرتاخــيــ�ــش �ــضــراء على ــقــدرة ال •"Servers and Applications Pool باأ�ضعار تناف�ضية.

عالية ا�ضت�ضارية خدمات اإىل باالإ�ضافة الحقًا ذكرها �ضيتم جمانية خدمات •جلنة موافقة بعد مبا�ضرة �ضراوؤها بالعقد امل�ضمولة اجلهات باإمكان امل�ضتوى

املناق�ضات املركزية ح�ضب القوانني ال�ضائدة.

5

ثانيا - بنود االتفاقية

فيما يلي نورد لكم بنود االتفاقية :ميزة التحديث )Software Assurance( لرتاخي�ش مايكرو�ضوفت نوع )EA( بحيث - 1

ت�ضمل ميزة التحديث ما يلى: Microsoft Operating System With MDOP الت�ضغيل نظام •

)Upgrade Only - ميزة التحديث فقط(

Microsoft Office Professional Plus برنامج •ترخي�ش االت�ضال باحلا�ضبات الرئي�ضية Microsoft Core CAL وت�ضتمل على : •• Windows Server CAL,• Microsoft SharePoint Server Standard CAL, • Microsoft Exchange Server Standard CAL,• Microsoft System Center Configuration Manager Client Management

License,• New components planned for August 1, 2011:

o Forefront Endpoint Protection (antivirus client and subscription service)

o Microsoft Lync Server Standard CAL,

ي�ضمل بحيث )License + Software Assurance( التحديث ميزة مع تراخي�ش - 2الرتخي�ش و ميزة التحديث ما يلى:

Microsoft Operating System With MDOP الت�ضغيل •نظام )Upgrade Only - ميزة التحديث فقط(

Microsoft Office Professional Plus برنامج •ترخي�ش االت�ضال باحلا�ضبات الرئي�ضية Microsoft Core CAL وت�ضتمل على: •• Windows Server CAL,• Microsoft SharePoint Server Standard CAL, • Microsoft Exchange Server Standard CAL,• Microsoft System Center Configuration Manager Client Management

License,• New components planned for August 1, 2011:

o Forefront Endpoint Protection (antivirus client and subscription service)

o Microsoft Lync Server Standard CAL,

6

)Enterprise Strategy Consultant( تقدمي اخلدمات اال�ضت�ضارية - 3وتطوير االأعمال اإنتاجية وتطبيقات التحتية البنية جمال يف واحد م�ضت�ضار •

وتكامل تطبيقات املوؤ�ض�ضات .ميكن للجهات امل�ضمولة بالعقد �ضراء الرتاخي�ش االإ�ضافية اخلا�ضة باخلوادم الرئي�ضية - 4املنفذة ال�ضركة من مبا�ضر �ضراء اأمر مبوجب اجلماعي( العقد من 3 رقم )امللحق ح�ضب العقد اجلماعي وح�ضب القوانني املعمول بها وال�ضادرة عن وزارة املالية وذلك للحفاظ على تطبيق قانون حماية امللكية الفكرية كما تلتزم ال�ضركة املزودة بتوفري اأي حتديثات لهذا امللحق با�ضتمرار خالل فرتة العقد حيث اأنه قابل للتحديث ح�ضب تطور

التكنولوجيا.ميكن للجهات امل�ضمولة بالعقد �ضراء اخلدمات االإ�ضافية اخلا�ضة باخلوادم الرئي�ضية - 5املنفذة ال�ضركة من مبا�ضر �ضراء اأمر مبوجب اجلماعي( العقد من 4 رقم )امللحق ح�ضب العقد اجلماعي وح�ضب القوانني املعمول بها وال�ضادرة عن وزارة املالية وذلك

للحفاظ على تطبيق قانون حماية امللكية الفكرية.

7

مركز دعم االتفاقية ومن مهامه : - 6اأو املرخ�ضة الربامج يف اأ�ضاًل املوجودة االأخطاء لكافة ال�ضبط اإجراءات توفري •االأخطاء التي تظهر يف تلك الربامج خالل اال�ضتعمال العادي طوال فرتة التعاقد

حينما ال تعمل الربامج وفقًا للموا�ضفات التي �ضممت لها .احلكومية اجلهات يف امل�ضتخدمة مايكرو�ضوفت تراخي�ش اأعداد كميات متابعة •

امل�ضمولة يف العقد اجلماعي.املركزي اجلهاز )مببنى بالعقد امل�ضمولة للجهات التدريبية الور�ش تنفيذ •لتكنولوجيا املعلومات( حلزم وبرامج مايكرو�ضوفت امل�ضمولة يف هذا العقد ومتابعة

جميع االجراءات املتعلقة بالتنفيذ. )Deployment of Windows & Office( مايكرو�ضوفت برامج تركيب متابعة •

امل�ضمولة بالعقد اجلماعي.ح�ضب االنرتنت على E-Learning خالل من Online Training دورات •

االحتياجات. Microsoft Office Pro Plus برنامج لرتخي�ش املجاين املنزيل اال�ضتخدام •ملوظفي اجلهات احلكومية حيث يتم دفع مبلغ رمزي من قبل املوظف مقابل القر�ش

املدمج.لكل من للربامج بالعقد( يف حال وجود حتديثات )امل�ضمولة الربامج ن�ضخ توفري •االلكرتوين املوقع من )1( من خالل حتميلها بامللحق املدرجة اجلهات احلكومية

VLSC ح�ضب االحتياجات.

8

و لال�ستفادة من العقد اجلماعي على الوجه االأكمل يرجى مراعاة ما يلي :2011 و لغاية نهاية �ضهر يوليو �ضهر بداية تبداأ من �ضنوات العقد ثالث مدة هذا •

يونيو 2014.التاأكد جديدة اآيل حا�ضب اأجهزة �ضراء وعند بالعقد امل�ضمولة اجلهات على •على Original Equipment Manufacturer – OEM وجود �ضرط و�ضع من من بعد فيما لتتمكن الغر�ش لهذا املطروحة املناق�ضات يف اجلديدة االأجهزة

حتديث نظام الت�ضغيل.)كل �ضتة ا�ضهر( لكل االأجهزة الداخلة يف دوري ب�ضكل فعال و دقيق ح�ضر اإجراء •نطاق اخلدمة لديكم و كذلك االجهزة اخلارجة عن نطاق اخلدمة ملعرفة اأعداد هذا بنتائج املعلومات لتكنولوجيا املركزي اجلهاز تزويد و دقيق ب�ضكل االأجهزة

احل�ضر.باإمكان اجلهات امل�ضمولة بالعقد اإعادة تدوير الرتاخي�ش املقررة جلهتهم املوقرة •خالل من العقد( �ضريان )مدة �ضنوات 3 ملدة وذلك العقد هذا يف وامل�ضمولة نقل الرتاخي�ش امل�ضتخدمة من االأجهزة اخلارجة عن نطاق اخلدمة اإىل االأجهزة رغبة حال ويف اإ�ضافية، تراخي�ش �ضراء عن اال�ضتغناء اإىل يوؤدي مما اجلديدة اجلهات امل�ضمولة بالعقد تقليل عدد الرتاخي�ش، فباإمكان هذه اجلهات اال�ضتفادة من البند ال�ضابع ع�ضر �ضفحة رقم )10( من العقد املرفق، بجواز النق�ضان بن�ضبة %25 من اأعداد الرتاخي�ش املقررة م�ضبقا لكم واإخطار اجلهاز املركزي لتكنولوجيا

املعلومات بذلك.من الق�ضوى اال�ضتفادة على املعلومات لتكنولوجيا املركزي اجلهاز من وحر�ضًا نق�ش الأي تالفيًا و التحديث ميزة مع مايكرو�ضوفت لرتاخي�ش اجلماعي العقد باملعلومات و تاأكيدًا وحفاظًا على م�ضتوى الدعم الفني، يرجى التكرم من كل جهة من اجلهات امل�ضمولة بالعقد اجلماعي واملذكورة بامللحق رقم )1( تر�ضيح من تراه منا�ضبا للتن�ضيق مع مركز دعم االتفاقية لتنفيذ هذا العقد مع تر�ضيح عدد 2 فنيني

ملتابعة االأمور الفنية الحتياجات الدعم الفني واخلا�ش مبعاجلة امل�ضاكل الفنية.وذلك املعنيني االأ�ضخا�ش مع اإال يتجاوب لن االتفاقية دعم مركز باأن العلم مع من �ضادر ر�ضمي كتاب خالل من وذلك الفني الدعم عملية تنظيم على حر�ضًا

اجلهة املعنية اإىل اجلهاز املركزي لتكنولوجيا املعلومات كما يف النموذج التايل :

9

ال�ضيد/ مدير عام اجلهاز املركزي لتكنولوجيا املعلومات املحرتم

حتية طيبة وبعد...املو�ضوع : العقد اجلماعي رقم )ج م/74( لرتاخي�ش مايكرو�ضوفت مع ميزة التحديث

العقد اجلماعي، نرفق املوقرة بخ�ضو�ش وللتن�ضيق مع جهتكم ، اأعاله املو�ضوع اإىل باالإ�ضارة لكم فيما يلي اأ�ضماء االأ�ضخا�ش امل�ضوؤولني عن تنفيذ العقد اجلماعي ليت�ضنى لنا اال�ضتفادة من

خدمات الدعم الفني.

اإ�ضم اجلهة :

اإ�ضم امل�ضوؤول االإداري :رقم الهاتف :رقم النقال :

الربيد االإلكرتوين :

اإ�ضم امل�ضوؤول الفني االأول :رقم الهاتف :رقم النقال :

الربيد االإلكرتوين :

اإ�ضم امل�ضوؤول الفني الثاين :رقم الهاتف :رقم النقال :

الربيد االإلكرتوين : مع اأطيب التمنيات... توقيع و ختم اجلهة

كما ميكن اإر�ضال هذا الكتاب اي�ضا عن طريق الفاك�ش على االأرقام التالية:)22400032 - 965+ ( اأو )22496498 - +965(

10

ثالثا – طلبات الشراء االضافية

: Application and Servers Pool الرتاخي�ص االإ�سافية Application and Servers Pool ميكن للجهات امل�ضمولة بالعقد �ضراء الرتاخي�ش االإ�ضافية)امللحق رقم 3 من العقد اجلماعي( مبوجب اأمر �ضراء مبا�ضر من ال�ضركة املنفذة ح�ضب العقد اجلماعي وذلك مل�ضاندة تطبيق قانون حماية امللكية الفكرية مع �ضمان اأرخ�ش االأ�ضعار وذلك بعد خماطبة جلنة املناق�ضات املركزية الأخذ املوافقة مع اعتماد النموذج التايل وال�ضادر عن

اجلهاز املركزي لتكنولوجيا املعلومات ك�ضهادة توفري ر�ضمية لهذه الرتاخي�ش. xx/xx/xxxx :الكويت يف

xx /xxxx:رقم ا�ضارةاملحرتمني، xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx/ ال�ضادة

حتية طيبة وبعد،، املو�سوع :توفري تراخي�ص برجميات مايكرو�سوفت

التالية الرتاخي�ش تخ�ضي�ش مت باأنه بالعلم التكرم يرجى اأعاله، املو�ضوع اإىل باالإ�ضارة )�ضاملة ميزة التحديث( ل�ضالح xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx، من اجمايل الرتاخي�ش ال�ضادرة با�ضم اجلهاز املركزي لتكنولوجيا املعلومات نوع )EA( وهي �ضاحلة حتى

تاريخ 29-6-2014 :

Part Number Item Name Qty

Product Keys

xxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

وتف�ضلوا بقبول فائق االحرتام ،،،اجلهاز املركزي لتكنولوجيا املعلومات

11

: Services Pool اخلدمات االإ�سافيةو تتاألف من :

الفني من )Premier( �ضنويًا و تكون مدة الدعم الفني خدمات مايكرو�ضوفت للدعم - 1�ضنة اإىل ثالث �ضنوات و خالل �ضالحية العقد اجلماعي.

خدمات اختيارية ت�ضاف على عقود خدمات مايكرو�ضوفت للدعم الفني )Premier( يف - 2حال احلاجة اإليها من ور�ش عمل وخدمات دعم فني خم�ض�ضة .

خدمات مايكرو�ضوفت االإ�ضت�ضارية )Enterprise Strategy Consultant( االإ�ضافية. - 3. التحتية البنية جمال يف ا�ضت�ضارات •

االأعمال. اإنتاجية تطبيقات جمال يف ا�ضت�ضارات •املوؤ�ض�ضات. تطبيقات وتكامل تطوير جمال يف ا�ضت�ضارات •

12

رابعا– الخدمات اإلضافية المجانية

على Online Training دورات خالل من E-Learning االلكرتوين التعليم خدمات - 1

االنرتنت ح�ضب االحتياجات.ُيعد التعلم االإلكرتوين اأ�ضلوب من اأ�ضاليب التعليم يف اإي�ضال املعلومة للمتعلم، ويتم فيه ا�ضتخدام اآليات االت�ضال احلديثة من حا�ضب اآيل و�ضبكاته وو�ضائطه املتعددة اأي ا�ضتخدام التقنية بجميع التعليم واأكرب فائدة فمن ميزات واأقل جهد باأق�ضر وقت للمتعلم املعلومة اإي�ضال اأنواعها يف

االلكرتوين :)24 �ضاعة يف اليوم 7 اأيام االأ�ضبوع اأيام كل اليوم ويف التعليمية طوال املادة توفر •

يف االأ�ضبوع ( الذي الزمن واختيار معني وقت يف التعلم يرغبون الذين لالأ�ضخا�ش مفيدة •

ينا�ضبهم للح�ضول على الدورة التدريبية.�ضهولة احل�ضول على الدورة التدريبية حيث لي�ش من ال�ضروري التقيد باحل�ضور •

الفعلي .ان االتفاقية اجلماعية لرتاخي�ش مايكرو�ضوفت ت�ضمل تدريب ما يقارب عدد 53,000 متدرب مايكرو�ضوفت واأنظمة تطبيقات على العقد يف امل�ضمولة احلكومية واملوؤ�ض�ضات الوزارات يف املختلفة من خالل بند ميزة التعليم االإلكرتوين والتعلم عن بعد، وذلك عن طريق توفري حزمة

برامج متنوعة من منتجات مايكرو�ضوفت :

التطبيقات املكتبية E-Learning Applications (Word, Excel, Project) - 1

اأنظمة الت�ضغيل E-Learning Systems (Windows XP, Windows Vista) - 2

برامج اخلوادم الرئي�ضية E-Learning Server (Windows Server, Exchange, SQL) 3

13

E-Learning وفيما يلي ار�ضادات احل�ضول على ميزة التعليم االإلكرتوين

1 - اإر�سادات ا�ستخدام ميزة التعليم االلكرتوين

1- Microsoft E-Learning Application اتباع يرجى االإنرتنت، طريق عن بالربامج اخلا�ش االإلكرتوين التعليم ميزة على للح�ضول

اخلطوات التالية:

/https://business.microsoftelearning.com/activate : الدخول من خالل الرابط التايل .I

II. اإدخال الرمز اخلا�ش IWO6312629 مع مراعاة حالة االأحرف )�ضغري اأو كبري( و من ثم اإدخال الربيد االإلكرتوين الر�ضمي اخلا�ش بالعمل مع مالحظة اأنه لن يتم قبول الربيد

االإلكرتوين ال�ضخ�ضي.

III. يجب اأن يكون لدى املوظف ح�ضاب فعال على Windows Live ويف حال عدم وجود ح�ضاب فيجب اإن�ضاء ح�ضاب جديد من خالل النوافذ التالية.

14

يف حال عدم وجود ح�ضاب على Windows Live يجب اإن�ضاء ح�ضاب جديد.

15

16

IV. �ضوف يتم ا�ضتالم بريد اإلكرتوين لتاأكيد الت�ضجيل.

V. بعد ذلك يتم تفعيل احل�ضاب اجلديد.

17

VI. بعد ذلك يتم الدخول اإىل �ضفحة التدريب عن طريق احل�ضاب اجلديد كما يلي.

VII. ثم يتم تعبئة النوذج التايل.

18

ومن ثم تظهر �ضفحة التدريب و بعد النقر على Learning Catalog تظهر الدورات .VIII

التدريبية.

19

انقر على الدورة التدريبية املراد االإن�ضمام اإليها ومن ثم �ضوف يبداأ التدريب من خالل .IX

التدريب اإنهاء املتدرب وعلى يلي كما ال�ضا�ضة ميني يف املوجود الرابط على ال�ضغط خالل اثني ع�ضر �ضهرًا من تاريخ بدء التدريب.

يرجى بها، امل�ضارك الدورات ال�ضتكمال التدريب �ضفحة على اأخرى مرة للدخول ..IX

/https://business.microsoftelearning.com :ال�ضغط على الرابط التايل

20

2- Microsoft E-Learning Systems ال�ضابقة واخلا�ضة باالأنظمة، يرجى تكرار اخلطوات التدريبية اخلا�ضة الدورات للت�ضجيل يف

. CLO2E3B76F بالربامج مع مراعاة تغيري الرمز اخلا�ش لي�ضبح3- Microsoft E-Learning Servers

يرجى )ال�ضريفرات(، الرئي�ضية باخلوادم اخلا�ضة التدريبية الدورات يف للت�ضجيل لي�ضبح اخلا�ش الرمز تغيري مراعاة مع بالربامج واخلا�ضة ال�ضابقة اخلطوات تكرار

SROCD0F663.

21

2 - الدورات التدريبية وور�ص العملوور�ش عمل تدريبية دورات تقدمي العقد اجلماعي امل�ضمولة يف املجانية من �ضمن اخلدمات

للفنيني والغري فنيني )End user( كالتايل:

التكنولوجيا التاريخ املكان املدة نوع التدريب #

• Exchange• TMG• Active Directory• Windows 2008 Server

يقوم اجلهاز املركزي

مبخاطبة اجلهات

بخ�ضو�ش موعد انعقاد ور�ضة العمل

م�ضتمرة على مدار ال�ضنة

م�ضتمرة على مدار ال�ضنة

ور�ش عمل للفنيني 1

• Office 2010• Windows 7

يقوم اجلهاز املركزي

مبخاطبة اجلهات

بخ�ضو�ش موعد انعقاد

ور�ضة العمل

قاعات التدريب يف مقر اجلهاز

املركزي لتكنولوجيا

املعلومات

م�ضتمرة على مدار ال�ضنة

ور�ش عمل الغري فنيني وم�ضتخدمي التطبيقات

املكتبية)End user(

2

22

3 - اخلدمات اال�ست�سارية املجانية اال�ضت�ضارية اخلدمات من اال�ضتفادة بالعقد امل�ضمولة احلكومية اجلهات باإمكان يتم توفري م�ضت�ضار Enterprise Strategy Consultant، حيث العقد اجلماعي امل�ضمولة يف تطبيقات وتكامل وتطوير االأعمال اإنتاجية وتطبيقات التحتية البنية جمال يف متخ�ض�ش املوؤ�ض�ضات. ويتم ذلك عن طريق خماطبة اجلهاز املركزي لتكنولوجيا املعلومات والتن�ضيق معه

لال�ضتفادة من هذه اخلدمة.

مالحظة : لتوفري الوقت واجلهد يف توفري هذه اخلدمة، على اجلهات امل�ضمولة بالعقد اجلماعي فنية درا�ضة مع اآنفًا ورد كما املعلومات لتكنولوجيا املركزي اجلهاز اإىل ر�ضمي كتاب اإر�ضال اأي جمال فني ليت�ضنى )Scope of Work( ونوعها ويف ب�ضيطة تبني نطاق هذه اال�ضت�ضارات

للجهاز املركزي توفري هذه اخلدمة على اأعلى م�ضتوى ممكن.

23

4 - خدمات الدعم الفني

توفري اإجراءات ال�ضبط لكافة االأخطاء املوجودة اأ�ضاًل يف الربامج املرخ�ضة اأو االأخطاء التي تظهر يف تلك الربامج خالل اال�ضتعمال العادي طوال فرتة التعاقد حينما ال تعمل الربامج وفقًا للموا�ضفات التي �ضممت لها من خالل اإخطار اجلهاز املركزي لتكنولوجيا املعلومات عن طريق

الفاك�ش )22400032-965+( اأو )22496498-965+( و تتم اال�ضتجابة باأ�ضرع وقت ممكن.

بربامج اخلا�ش املنتج مفتاح على احل�ضول اجلماعي بالعقد امل�ضمولة للجهات ميكن كما Deployment of Windows &( مايكرو�ضوفت املختلفة ومتابعة تركيب برامج مايكرو�ضوفتOffice( من خالل اإر�ضال فاك�ش ملركز دعم االتفاقية على الرقم )965-22429234+(

.)EASupport@Eblacorp.com( اأو من خالل الربيد االلكرتوين

24

5 - اال�ستخدام املنزيل لرتخي�ص اوفي�ص 2010مايكرو�ضوفت لــرتاخــيــ�ــش اجلــمــاعــي الــعــقــد مــن الــقــ�ــضــوى اال�ــضــتــفــادة حتقيق اأجـــل مــن ــش ــ� ــي اوف بـــرنـــامـــج �ــــضــــراء ــد ــق ــع ــال ب ــة ــول ــم ــض ــ� امل اجلــــهــــات يف ــعــامــلــني ــل ل ـــاح ـــت ي ،)EA(

)Microsoft Office 2010 Profes sional Plus Arabic/English( لال�ضتخدام املنزيل

ح�ضب ال�ضروط التالية :

بـــــرنـــــامـــــج اوفــــيــــ�ــــش تــــرخــــيــــ�ــــش ــــــراء ــــــض � ـــــــراغـــــــب يف ال ــــــوظــــــف ــــى امل عــــل - 1 Microsoft Office 2010 Professional Plus (Arabic/English( لال�ضتخدام املنزيل دفع يتم املدمج حيث والقر�ش الرتخي�ش ل�ضراء االتفاقية دعم على مركز االت�ضال

.)Cash( املبلغ من قبل املوظف الراغب بال�ضراء ب�ضكل نقدي

قيمة �ضراء الربنامج الواحد مع القر�ش املدمج هي -/7 دينار كويتي فقط ب�ضكل نقدي - 2)Cash Only( و هي ثمن القر�ش.

من حق كل موظف �ضراء ترخي�ش واحد فقط . - 3على املوظف الذي يرغب ب�ضراء املنتج ابراز هوية العمل اخلا�ضة به. - 4

امل�ضمولة االتفاقية مب�ضاعدة موظفي اجلهات املوظف املخت�ش يف مركز دعم �ضيقوم - 5بالعقد للح�ضول على مفتاح املنتج وتفعيله.

�ضيقوم املوظف املخت�ش يف مركز دعم االتفاقية بتحميل برنامج اوفي�ش على احلا�ضب - 6ال�ضخ�ضي )جهاز حممول Laptop( اخلا�ش مبوظفي اجلهات امل�ضمولة بالعقد اذا تطلب

االأمر عن طريق التن�ضيق مع مركز دعم االتفاقية .هذا و �ضوف يقوم اجلهاز املركزي لتكنولوجيا املعلومات بتوزيع جدول زيارات خا�ش لكل جهة من اجلهات امل�ضمولة بالعقد اجلماعي و املذكورة بامللحق رقم )1( وذلك الأوقات الزيارات من ال�ضراء املبا�ضر دون احلاجة لزيارة قبل مركز دعم االتفاقية لتمكني موظفي تلك اجلهة من مركز دعم االتفاقية مع التاأكيد على اأن طريقة دفع املنتج �ضتكون من قبل املوظف ب�ضكل نقدي

.)Cash(

و فيما يلي طريقة احل�ضول على مفتاح املنتج .

25

26

6 - حتميل الربامج

ميكن ملوظفي اجلهات امل�ضمولة بالعقد ، حتميل برامج مايكرو�ضوفت عن طريق املوقع االلكرتوين )Volume Licensing Service Center (VLSC وذلك عن طريق خماطبة املعنيني يف اجلهاز

املركزي لتكنولوجيا املعلومات للح�ضول على ا�ضم م�ضتخدم للدخول على املوقع االلكرتوين ، كما يجب توفري بيانات امل�ضتخدم كالتايل :

Full Name (English) Email Address Tel Number

وفيما يلي ار�ضادات ا�ضتخدام املوقع االلكرتوين :

VLSC 1 - زيارة املوقع اخلا�ش بالعقد اجلماعي

https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter/default.aspx

2 - الدخول با�ضم امل�ضتخدم التي مت احل�ضول عليه من اجلهاز املركزي

27

Downloads and Keys ال�ضغط على - 3

يتم عر�ش واختيار الربامج التي ميكن حتميلها ح�ضب فئة الربنامج)…Servers, Office, Windows : مثال(

28

Download 4 - قم باختيار الربنامج املراد حتميله عن طريق ال�ضغط على

تعترب جتريبية ما عدا downloads and Keys مالحظة : كل الربامج املدرجة حتت قائمة الربامج التي قامت اجلهة امل�ضمولة بالعقد ب�ضرائها

29

(Service Pool)اخلدمات االإ�سافية(Premier) عر�ص اأ�سعار خدمات مايكرو�سوفت للدعم الفني

خدمات مايكرو�سوفت للدعم الفنيPremier – �سنوياً

اأ�سا�سيFoundation

عاديStandard

متطورPlus

دليل حجم متطلبات اجلهات احلكومية عدد اأجهزة احلا�ضب االآيل:

�ضغريSmall

(200-499)

متو�ضطMedium(500-740)

كبريLarge (<750)

اخلدمات املطلوبة كل عام:

1 .Risk Assessment فح�ش دوري �ضنوياقبل من اأيام 5 – 3 ملدة زيارة على الواحد الدوري الفح�ش ي�ضمل من اجلودة معايري ح�ضب وحمددة واحدة بتكنولوجيا خت�ش مهند�ش على ي�ضمل تقرير هو الزيارة لهذه االأ�ضا�ضي املخرج مايكرو�ضوفت.

املقرتحات املطلوبة والتي �ضتقوم اجلهة بتنفيذها.

3 زيارة2 زيارة1 زيارة

2 .Remediation Days خدمات ت�ضحيح �ضنويامهند�ش قبل من املحددة للمدة زيارة على الت�ضحيح ت�ضتمل خدمات عليها املن�ضو�ش التعديالت اأهم لتنفيذ واحدة بتكنولوجيا خمت�ش بتقرير الفح�ش الدوري الذي يجب اأن يكون قد مت قبل زيارة اخلدمات

الت�ضحيحية.

6 اأيام3 اأيام-

3 .Workshop Seats مقاعد يف ور�ش عمل عامة �ضنويا�ضيتم عقد عدد من ور�ش العمل �ضنويا يف الكويت، تقدم ح�ضريا لعمالء امل�ضمول املقاعد عدد ا�ضتخدام للجهة ميكن .Premier مايكرو�ضوفت

بالعقد يف واحدة من هذه الور�ش.

3 )مقعد(2 )مقعد(1 )مقعد(

4 . Problem Resolution ضاعات دعم فني حلل امل�ضاكل �ضنويا�Hours

ت�ضتمل خدمات الدعم الفني على عدد من ال�ضاعات التي ميكن للجهة اال�ضتعانة بدعم مايكرو�ضوفت الفني.

140 )�ضاعة(80 )�ضاعة(30 )�ضاعة(

5 .Support Account Management اإدارة ودعم العقدتخطيط اإجراءات على العقد ودعم اإدارة خدمات ت�ضتمل بالعقد عليها املن�ضو�ش اخلدمات جميع ا�ضتخدام وجدولتها، وكذلك تقدمي امل�ضورة والن�ضح بخ�ضو�ش اأف�ضل

الو�ضائل لال�ضتفادة من هذه العالقة مع مايكرو�ضوفت.

مت�ضمنةIncluded

مت�ضمنةIncluded

مت�ضمنةIncluded

-/52,560-/31,680-/12,600ال�سعر االإجمايل – دينار كويتي

30

(Premier) خدمات اختيارية ت�ساف على عقود خدمات مايكرو�سوفت للدعم الفني

ال�سعر - دكالكميةاخلدمة

خدمات مايكرو�ضوفت للدعم الفني – ور�ضة عمل خا�ضة ملدة 4 اأيام لعدد ال يتجاوز 14 متدرب يف موقع اجلهة

-/9,720ور�ضة واحدة

1200 �ضاعةخدمات مايكرو�ضوفت للدعم الفني – خدمات خم�ض�ضة

-/90,000مهند�ش واحد

(Enterprise Strategy Consultant) خدمات اإ�ست�سارية اإختيارية

ال�سعر - دكالكميةاخلدمة

م�ضت�ضار مايكرو�ضوفت للتخطيط وهند�ضة تكنولوجيا املعلومات يف جمال البنية التحتية

165 يوم عمل ملهند�ش واحد

144,000/-

م�ضت�ضار مايكرو�ضوفت للتخطيط وهند�ضة تكنولوجيا املعلومات يف جمال تطبيقات انتاجية االأعمال

165 يوم عمل ملهند�ش واحد

144,000/-

م�ضت�ضار مايكرو�ضوفت للتخطيط وهند�ضة تكنولوجيا املعلومات يف جمال تطوير وتكامل تطبيق املوؤ�ض�ضات

165 يوم عمل ملهند�ش واحد

144,000/-