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[EC 決済ソリューション メール告知決済] 1 E E C C e e - - s s h h o o p p s s S S - 目 次 - 1.e-shops カート S でのご利用について・・・P-2 2.EC 決済ソリューション (メール告知) ご利用概要・・・P-2 3.EC 決済ソリューション (メール告知) ご利用設定について・・・P-3 3-1.「支払方法一覧」での設定・・・P-3 3-2.「EC 決済ソリューション (メール告知)」詳細設定について・・・P--3 3-3.宅配便との対応設定について・・・P-5 4.EC 決済ソリューション (メール告知) 決済手続の流れ・・・P-5 4-1.受注詳細での表示について・・・P-5 4-2.決済 URL をメールで送信する・・・P-6 4-3.決済手続について・・・P-7 4-4.決済手続完了後の、受注処理について・・・P-8 4-5.EC 決済ソリューション 「売上集計」処理に関するご案内・・・P-9 E EC C 5.「EC 決済ソリューション 決済通知機能」について・・・P-10 6.「EC 決済ソリューション 決済通知機能」の概要・・・P-10 6-1.「決済通知機能」に関するご注意事項について・・・P-10 6-2.「決済通知」がされるタイミングについて・・・P-10 6-3.対応箇所1:「決済手続完了」「入金完了」のご連絡をメールにて通知します。・・・P-11 6-4.対応箇所2:受注詳細画面に「決済手続日」の項目が追加表示されます。・・・P-11 7.EC 決済ソリューション メール告知決済 ご利用時のご注意 ・・・P-12

EC決済ソリューション (メール告知) e-shopsカートSでのご利 …cart.e-shops.jp/guide2/help/ec_m.pdf · [EC決済ソリューション メール告知決済]

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Page 1: EC決済ソリューション (メール告知) e-shopsカートSでのご利 …cart.e-shops.jp/guide2/help/ec_m.pdf · [EC決済ソリューション メール告知決済]

[EC 決済ソリューション メール告知決済]

1

EECC 決決済済ソソリリュューーシショョンン ((メメーールル告告知知)) ee--sshhooppss カカーートト SS ででののごご利利用用ににつついいてて

- 目 次 -

1.e-shops カート S でのご利用について・・・P-2

2.EC 決済ソリューション (メール告知) ご利用概要・・・P-2

3.EC 決済ソリューション (メール告知) ご利用設定について・・・P-3

3-1.「支払方法一覧」での設定・・・P-3

3-2.「EC 決済ソリューション (メール告知)」詳細設定について・・・P--3

3-3.宅配便との対応設定について・・・P-5

4.EC 決済ソリューション (メール告知) 決済手続の流れ・・・P-5

4-1.受注詳細での表示について・・・P-5

4-2.決済 URL をメールで送信する・・・P-6

4-3.決済手続について・・・P-7

4-4.決済手続完了後の、受注処理について・・・P-8

4-5.EC 決済ソリューション 「売上集計」処理に関するご案内・・・P-9

●●EECC 決決済済ソソリリュューーシショョンン 決決済済通通知知機機能能ににつついいてて

5.「EC 決済ソリューション 決済通知機能」について・・・P-10

6.「EC 決済ソリューション 決済通知機能」の概要・・・P-10

6-1.「決済通知機能」に関するご注意事項について・・・P-10

6-2.「決済通知」がされるタイミングについて・・・P-10

6-3.対応箇所1:「決済手続完了」「入金完了」のご連絡をメールにて通知します。・・・P-11

6-4.対応箇所2:受注詳細画面に「決済手続日」の項目が追加表示されます。・・・P-11

7.EC 決済ソリューション メール告知決済 ご利用時のご注意 ・・・P-12

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[EC 決済ソリューション メール告知決済]

2

11..ee--sshhooppss カカーートト SS ででののごご利利用用ににつついいてて --設設定定のの前前ににおお手手続続ききがが必必要要でですす--

「EC 決済ソリューション (メール告知)」をご利用される場合は、事前に三菱UFJニコス株式会社様との

ご利用契約が必要となります。

EC決済ソリューションご契約後に三菱UFJニコス株式会社より発行される「加盟店ID」と「認証コード」を

設定して頂く事で、e-shopsカート S との連動設定が可能となります。

※EC 決済ソリューションは 3 ステップカートとゼロステップカートに対応しています。定期購入には非対応です。

22..EECC 決決済済ソソリリュューーシショョンン ((メメーールル告告知知)) ごご利利用用概概要要

■メール告知決済の概要

購入手続き完了後に、ショップ様より決済URL(決済手続きを行って頂くためのページアドレス)を

購入者の方にメールにて連絡を頂き、決済手続を行って頂く方法です。

■特徴

受注内容の確認後にメールにて決済URLをご案内して頂くので、ショップ様側での受注内容に関する

変更・修正(商品数の変更、お得意様へのサービス割引、送料設定)等を行なう事が可能です。

■【重要】 メール告知決済 ご利用についての注意点

1.決済 URL の発行については、「EC 決済ソリューション (メール告知)」をお選び頂いている購入者様の

「注文確認メール」送信の際に自動で挿入されます。

なお、システムからメールの送信を行わず、決済URLのみコピーしてご利用を頂く事はできません。

2.決済 URL の有効期限は「注文確認メール」配信日から30日間となります。

但し、次の様な場合には決済手続きを行う事はできなくなります。

・有効期限の30日を過ぎた場合

・該当の注文について「受注完了処理」「受注キャンセル処理」を行った場合

・該当の注文について入金チェックの項目が「チェック済み」となっている場合

3.送料が「別途」となっている場合(請求金額が未確定の場合)、決済URLを発行する事はできません。また、

「ゼロステップカート」と「3 ステップカート」との連動が可能ですが「定期購入カート」には非対応です。

4.EC決済ソリューション側で決済手続が完了した場合でも三菱UFJニコス(株)側からの完了通知等は配信され

ません。必ず三菱UFJニコス(株)提供の専用管理画面より入金状況をご確認ください。

5.三菱UFJニコス(株)側の管理画面での決済情報とe-shopsカート S の受注データとの照らし合わせについては、

注文番号を目安に行ってください。EC決済の手続完了時に発行される「受付番号」については、三菱UFJニコス

(株)側での管理に利用される情報となりますので、e-shops カート S の受注詳細には反映がされませんのでご了承

ください。

6.決済画面については、購入経路によらず決済URLを参照した端末にて手続が可能です。

PCで購入をした場合でも、スマートフォンにメールを転送する事でスマートフォンから決済ができます。

7.EC 決済ソリューションでコンビニ決済をご利用の場合には、ご利用金額の上限が30万円となります。

請求対象金額が30万円を超えた場合には、EC 決済ソリューションの決済画面にてコンビニ決済が表示されなくな

ります。

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[EC 決済ソリューション メール告知決済]

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33..EECC 決決済済ソソリリュューーシショョンン ((メメーールル告告知知)) ごご利利用用設設定定ににつついいてて

3-1.「支払方法一覧」での設定

e-shops カート S 管理画面 >基本設定 > 支払方法設定 > 「他社連携」タブを開き、

「EC 決済ソリューション (メール告知)」をリストに追加します。

次に「使用決済」タブを開き、追加し「EC 決済ソリューション(メール告知決済)」の未設定ボタンから設定します。

3-2.「EC 決済ソリューション (メール告知)」詳細設定について

契約情報設定

No 項目名 入力値

① 加盟店 ID/認証コード 三菱 UFJ ニコス株式会社から通知された加盟店 ID および認証コードを入力

します。

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[EC 決済ソリューション メール告知決済]

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② 決済方法

ご契約の完了している決済方法をご選択ください。

契約が完了していない「決済方法」を誤って選択した場合には、エラーとなり

決済手続きを行っていただくことが出来なくなります。

③ 支払期限

(コンビニ・ペイジー)

コンビニ決済、ペイジー決済をご利用の場合に入力が必須となります。

日付のカウントは決済画面に購入者がアクセスした日より計算されます。

④ ペイジーATM 表示

ペイジー決済をご利用の場合に入力が必須となります。

各金融機関の決済画面に移動した際に利用される項目ですが、金融機関の

仕様により利用される値が異なりますので、「全角」「半角カナ」の両方をご設

定ください。

表示サンプル:

詳細設定・注意書き

No 項目名 入力値

⑤ 支払方法の名称設定 購入画面やサンクスメールでの表記を入力します。

⑥ 適用条件 購入画面での表示条件を設定します。

⑦ 注意書き 購入画面、サンクスメールでの注意書きの表示の設定と、注意書きに記載さ

れる内容を設定します。

⑧ 決済サービスロゴ画像 購入画面にて表示されるロゴ画像と ALT 属性を設定します。

※「画像削除」をクリックすると、「画像」と「ALT 属性」共にクリアされます。

以上を入力し「確認画面へ」にて設定を確認の上、「設定する」をクリックし設定を完了させます。

金融機関の決済画面にて

利用されます。

表示サンプルでは「払込

内容」の箇所に、入力情報

が反映されています。

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[EC 決済ソリューション メール告知決済]

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3-3.宅配便との対応設定について

最後に EC 決済ソリューション(メール告知決済)と宅配便を対応させる設定が必要です。

(未設定の場合、購入手続き画面に EC 決済ソリューション(メール告知決済)が表示されません。)

設定は、e-shops カート S 管理画面 > 基本設定 > 宅配便・送料計算 に表示される

「宅配便基本設定」ボタンから行います。

宅配便基本設定の「対応可能な支払方法」にて、EC 決済ソリューション(メール告知決済)を選択して

「確認画面へ」を押下し、設定を確認の上、「設定する」を押下して設定を完了させます。

44..EECC 決決済済ソソリリュューーシショョンン ((メメーールル告告知知)) 決決済済手手続続のの流流れれ

4-1.受注詳細での表示について

「EC 決済ソリューション (メール告知)」をお選び頂いている購入者様については、「受注情報」の「支払方法」の

箇所に「EC 決済ソリューション(「支払方法の名称設定」にて設定されている名称)」が表示されます。

こちらの表示のある受注については「注文確認メール」送信時に、決済URLが自動で挿入されます。

受注明細を編集する場合(受注商品の変更・修正・追加など)や送料を追加する場合は、注文確認メール送信前に

それぞれの作業を行ってください。

「注文確認メール」より決済URLを含む案内メールを送信します。

受注明細の内容に修正が必要な場合は、事前に修正・変更を

行った上で送信処理を行ってください。

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[EC 決済ソリューション メール告知決済]

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4-2.決済 URL をメールで送信する

「メール送信」ボタンをクリックすると、メールフォームが立ち上がります。

「決済 URL を挿入」のチェック(初期値は「挿入する」が選択されています)をする事で、送信メール内に

決済URLが自動で挿入されます。

【重要】決済URLの取り扱いについて

決済 URL の有効期限は「注文確認メール」配信日から30日間となります。

但し、次の様な場合には決済手続きを行う事はできなくなります。

・有効期限の30日を過ぎた場合

・該当の注文について「受注完了処理」「受注キャンセル処理」を行った場合

・該当の注文について入金チェックの項目が「チェック済み」となっている場合

※決済URLについては、有効期間中は何度でもアクセス・決済手続を行う事が出来てしまいます。

重複決済防止のため、入金確認が取れた時点で、受注処理や入金チェックを必ず行ってください。

決済URLを「挿入する」をチェックする事で、

メール本文に決済URLが挿入されます。

※決済URLの有効期限は

「メール送信日より30日間」となります。

※決済URLは「注文確認メール」を送信して頂く

事で有効となります。

コピーしてのご利用などはできませんのでご注意

ください。

受注金額が確定していない場合、

「受注金額に別途が含まれていますので決済

URL を挿入できません。」

とエラーメッセージが表示され、決済URLの発行

ができませんので、必ず請求金額を確定してから

発行を行ってください。

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[EC 決済ソリューション メール告知決済]

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4-3.決済手続について

①メール本文の決済URLをクリックする

② 決済画面

▼PC カゴ

▼スマホカゴ

メール内に記載された決済 URL をクリックすると、左図

のページが表示されます。

「決済へ進む」ボタンをクリックすることで、実際の支払

上手決済画面へ遷移します。

※注文番号、注文日(決済URL送信日ではないのでご

注意ください。)、注文内容、請求金額が表示されます。

※「決済へ進む」ボタンの表示名やデザインは、

管理画面 デザイン > スマホカゴ画面 >

「決済へ進む」画面 タブより変更可能です。

メール内に記載された決済 URL をクリックす

ると、左図のページが表示されます。

「決済へ」ボタンをクリックすることで、実際の

支払上手決済画面へ遷移します。

※注文番号、注文日(決済URL送信日では

ないのでご注意ください。)、注文内容、請求

金額が表示されます。

メール内に記載された決済 URL をクリックし

決済画面を表示します。

※決済案内メールのコピーはショップ様にも

送られます。

※決済画面へのアクセスが出来ない場合に

は「メール告知決済 決済画面でのエラー表

示について」をご参照ください。

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[EC 決済ソリューション メール告知決済]

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③ EC決済ソリューション 決済画面

4-4.決済手続完了後の、受注処理について

決済手続が完了した後は、受注詳細画面にて以下のいずれかの処理を行ってください。

・入金チェックの項目を「チェック済み」とする

・「受注完了処理」(あるいは「受注キャンセル処理」)を行う

※決済完了の連絡は三菱 UFJ ニコス(株)(EC 決済ソリューション)側からは通知がきませんので、

直接 EC 決済ソリューションの専用管理画面等にて決済状況をご確認頂きますようお願い致します。

※決済 URL の有効期限は「注文確認メール」配信日から30日間となります。

上記のいずれかの処理が完了するまでは発行された決済URLについては、有効期間中は何度でも

アクセス・決済手続を行う事が出来てしまいます。

重複決済防止のため、入金確認が取れた時点で、受注処理や入金チェックを必ず行ってください。

EC決済ソリューションの決済画面が表示さ

れますので、ご希望の収納口を選択して決

済手続きを行って頂くようになります。

※契約をされていない収納口については表

示されません。 また、支払方法設定にて選択をされている収

納口のみ表示されます。 ※EC決済ソリューションの決済画面に関す

るお問い合わせは三菱UFJニコス(株)まで

お願い致します。

決済完了の確認が取れましたら、必ず受

注処理項目より「入金チェック」あるいは

「受注完了処理」を行ってください。

上記の処理を行う事で、決済URLが無効

となります。

※決済手続完了後に「受注キャンセル処理」

を実行した場合には、別途返金処理なども

必要となります。e-shops カート S の受注処

理と、EC 決済ソリューションの決済・請求処

理とは連動しておりませんので予めご了承

の上、作業・処理を行って頂きますようお願

い致します。

Page 9: EC決済ソリューション (メール告知) e-shopsカートSでのご利 …cart.e-shops.jp/guide2/help/ec_m.pdf · [EC決済ソリューション メール告知決済]

[EC 決済ソリューション メール告知決済]

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4-5.EC 決済ソリューション 「売上集計」処理に関するご案内

「EC 決済ソリューション」のご利用にあたり、クレジットカード決済を選択されたご注文がある場合に、

商品の発送を確認した後、必ず三菱UFJニコス株式会社提供の加盟店管理画面より「売上集計」作業を

行って頂く必要がございます。

EC 決済ソリューションでは「売上集計」作業を実施して頂く事で、購入時にご入力を頂きましたクレジット

カードへの売上処理が実行されカード会社からの入金および購入者様への請求対象となります。

実際に行って頂く作業内容や、管理画面での処理については、三菱UFJニコス株式会社より

提供されております、「ECカード決済オペレーションマニュアル」の「2.5 売上集計」をご参照ください。

※マニュアルは加盟店管理画面内のサポートメニューにございます「マニュアル/ツール」より

ダウンロードが可能です。

●ご利用にあたってのご注意事項

・「売上集計」作業が行われない場合、購入者様へのご請求ならびにショップ様への料金お支払いは

行われません。

・「売上集計」には処理可能な期間がございます。

期間を過ぎたオーダー(取引)については、「売上集計」処理を行う事はできなくなります。

・EC 決済ソリューションの取引情報と e-shops カート S での受注処理とは連動致しません。

各受注の取引状況や売上集計の作業については、必ず三菱 UFJ ニコス株式会社提供の加盟店管理画面から作

業を行ってください。

なお、ご利用・作業についてのご不明な点は、以下の三菱 UFJ ニコス(株)担当窓口まで

直接お問い合わせを頂きますよう宜しくお願い致します。

●EC 決済ソリューションに関するお問い合わせ

三菱UFJニコス株式会社

東京事務センターミドルオフィスグループECチーム

TEL:03-3818-3519 ※営業時間 9:00 ~ 17:20(土、日、祝日休み)

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[EC 決済ソリューション メール告知決済]

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55..「「EECC 決決済済ソソリリュューーシショョンン 決決済済通通知知機機能能」」ににつついいてて

「EC 決済ソリューション 決済通知機能」とは「EC 決済ソリューション」を利用してお支払い手続をされた購入者様の

「決済手続完了(もしくは「入金完了」)」通知を、メールおよび受注詳細画面にて表示する機能になります。

※こちらは「EC 決済ソリューション (リアルタイム決済・メール告知決済共)」をご利用されている場合の

機能となります。

※「EC 決済ソリューション」のご利用には、事前に三菱UFJニコス(株)様とのご利用契約が必要です。

EC 決済ソリューションご契約後に三菱UFJニコス(株)より発行される「加盟店ID」と「認証コード」を

設定して頂く事で、e-shopsカート S との連動設定が可能となります。

66..「「EECC 決決済済ソソリリュューーシショョンン 決決済済通通知知機機能能」」のの概概要要

6-1.「決済通知機能」に関するご注意事項について

「決済通知」は EC 決済ソリューション管理画面での「取引状況」情報に基づき通知がされます。

・クレジットカード決済 : 取引状況が「判定済(オーソリ(与信)処理が完了した状況)」となった時点

・コンビニ決済・ペイジー決済 : 取引状況が「入金確定」となった時点

「決済通知」のご案内は「売上確定」のご案内ではございませんのでご注意ください。

※クレジットカード決済の場合には別途専用管理画面にて売上集計処理が必要となります。

6-2.「決済通知」のされるタイミングについて

※クレジットカード決済の場合、取引状況が「判定済」となった時点(購入者のご入力を頂いたクレジット

カードの与信処理(オーソリ処理)が完了した時点)で通知がされます。

あくまで与信(オーソリ)結果の確認通知となりますので、EC 決済ソリューション管理画面で

「売上集計処理」を別途行って頂く必要がございます。

※コンビニ決済・ペイジーの場合、取引状況が「入金確定」となった時点で通知がされます。

なお、購入者の方が選択をされた収納口により通知までのお時間が異なります。

最短で数時間、最大では 10 日前後掛る場合もございますのでご注意ください。

※「決済通知」については、システム対応後の購入情報に対して適用となります。

対応前(2010/9/14 13:00 以前)に購入をされた受注分に関しましては、本機能に関しては適用と

なりませんのでご了承ください。

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[EC 決済ソリューション メール告知決済]

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6-3.対応箇所1:「決済手続完了」「入金完了」のご連絡をメールにて通知します。

EC 決済ソリューションの管理画面にて「決済手続完了(あるいは「入金完了」)」となった場合に、

e-shopsID として登録をされているメールアドレス宛てに「決済手続完了通知」を送信致します。

※メールアドレス設定にて「受注通知用 」にメールアドレスの登録がある場合

そちらにも送信がされます。(コピーメール受信用メールアドレスは送信対象外となります。)

【送信メール サンプル】

6-4.対応箇所2:受注詳細画面に「決済手続日」の項目が追加表示されます。

EC 決済ソリューションの管理画面にて決済手続完了となった場合、e-shops カート S の受注詳細画面に

「決済手続日」の項目に日付(確定日)が表示されます。

【サンプル画面1:決済手続未完了時】 【サンプル画面2:決済手続完了時】

・「決済手続完了(もしくは「入金完了」)」が未完了の場合には「決済手続日」の項目には 「最新状況は管理サイトへ」とのコメントが表示されます。 ⇒ 参照:「サンプル画面1」

・「決済手続完了(もしくは「入金完了」)」が完了し、三菱UFJニコス(株)側のシステムより

完了通知を受取った時点で、受注詳細画面に「決済手続日」の情報が反映されます。 ⇒ 参照:「サンプル画面2」

通知メールの件名は以下のようになります。

▼件名サンプル

【注文番号 150】 EC 決済ソリューション通知

注文番号と「EC 決済ソリューション通知」との名称で

送信がされます。

※サンプルメールは「クレジットカード」にて決済を行われた

場合の通知内容となりますが、件名については支払方法に

よらず同じ内容にて配信がされます。

Page 12: EC決済ソリューション (メール告知) e-shopsカートSでのご利 …cart.e-shops.jp/guide2/help/ec_m.pdf · [EC決済ソリューション メール告知決済]

[EC 決済ソリューション メール告知決済]

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77..EECC 決決済済ソソリリュューーシショョンン メメーールル告告知知決決済済 ごご利利用用時時ののごご注注意意

「EC 決済ソリューション メール告知決済」をご利用頂いている場合、「受注完了処理(あるいは

「受注キャンセル処理」)を行うまでは決済URLを含む、注文確認メールを再送して頂く事が出来ます。

「決済通知」がされた場合でも、決済案内メールの再送処理は行う事が出来てしまいますので、

メール送信の際にはご注意を頂きますようお願い致します。

なお、既に決済手続が完了している受注について、注文確認メールを再送する場合には、送信フォームに

以下の様なメッセージが表示されます。

【表示されるメッセージ】

『決済手続は完了しております』

決済URLを含む決済案内メールを再送すると、受注詳細に掲載された「決済手続日」情報が

リセットされ、 再度決済手続を行うことができるようになります。

但し、既にお手続きの済んだ決済情報については自動で 「キャンセル」とはなりませんので、

メール送信の際にはご注意を頂きますようお願いいたします

「決済手続日」の通知がされている受注に関して、

注文確認メールを再送しようとした場合には、

こちらのメッセージが表示されます。

送信処理自体には制限が掛りませんので、

ご利用の際にはご注意ください。