EC-CUBE決済接続設定

EC-CUBE4.0系利用加盟店様向け

イプシロン決済サービスご利用ガイド

Ver.1.0.2

イプシロン決済サービス利用設定マニュアル_EC-CUBE4.0系

1

EC-CUBE決済接続設定

【目次】

イプシロン決済サービス利用設定マニュアル_目次

はじめに

本マニュアルでは、EC-CUBEにて

初めてイプシロン決済サービスをご利用いただく加盟店様に向けて

決済システムのご設定・基本的なご運用方法についてご案内しています。

◆決済システムの接続設定

Step1. イプシロン管理画面の設定

決済システムの接続設定【EC-CUBE4.0】・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・3

設定方法番外編(決済承認通知メール・メールリンクサービス)・・・・・・・・・・・・・5

Step2. EC-CUBE管理画面の設定

決済プラグインのインストール・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・6

決済プラグインの設定・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・8

◆FAQ よくある質問集・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・14

Q.金額変更のときにエラーが発生した場合はどうすればいいですか？

Q.設定中にエラーが発生したらどうすればいいですか？ など

◆イプシロン決済サービスの運用について

決済状況の確認・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・10

決済の取消・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・11

決済の金額変更・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・12

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決済システムの接続設定【EC-CUBE4.0】

空白(使用しません)

空白(使用しません)

(1)イプシロン申込完了後にイプシロンより発行された契約コードとパスワードを用いて、

イプシロン管理画面にログインする（イプシロンHP右上の"管理画面ログイン"ボタンより）

(2)イプシロン管理画面 設定 ＞ 決済システムの接続設定 へ遷移し、必要項目を入力する。

(3)更新ボタンをクリック。

入力不要

①

②

③

④

⑤

入力不要

入力不要

◆決済システムの接続設定_Step1. イプシロン管理画面の設定

▼下記①～⑤項目のご入力をお願いいたします。

①②③④⑤

※上記6項目以外は入力不要です。

｢EC-CUBEご利用のURL｣には

オーナーズストアログイン ＞ 購入履歴 内、

｢適用サイト｣欄に記載のURLをご入力ください。

入力不要

⑥

⑥

3

■ 決済承認通知メール設定

◆決済システムの接続設定_Step1. イプシロン管理画面の設定

オプションサービスご契約の加盟店様へ その１

(1)イプシロン管理画面にログイン後、設定 ＞ 決済承認通知メールの設定 へ遷移

(2)①～③の項目を設定

(3)｢登録｣をクリック

(4)購入者様向けのメール本文を変更し、｢登録｣をクリック(任意)

(5)メールのテスト送信を行なう(任意)

本日に以下の文言を記述した場合、

加盟店様のメールアドレスをご入力の上、

送信ボタンをクリックしてください。

｢決済承認通知メール｣をご契約されている場合は、ご設定ください。

(2)

(3)

①

②

③

(5)

｢決済承認通知メール｣とは…

決済が完了した際にメールで通知を行なうサービスです。

メールは｢加盟店様向け｣と｢購入者様向け｣の2つをご設定いただけます。

■ご契約有無のご確認はこちら

イプシロン管理画面 契約・登録 ＞ 契約内容の確認

▼(4)にて購入者様向けのメール本文を変更する場合はこちら

4

■ メールリンク設定

オプションサービスご利用加盟店様へ(任意設定) その２

(1)イプシロン管理画面にログイン後、設定 ＞ メールリンクサービスの設定 へ遷移

(2)①～⑥の項目を設定

(3)｢登録｣をクリック

※１

｢送信元メールアドレス｣は

購入者様へメールが配信される際に

｢送信元｣として表示されるアドレスです。

※ショップ名の分かるメールアドレスの

ご登録をお勧めしております。

※２

｢送信元名称｣は

サイト名のご登録をお勧めしております。

※３

有効期限は最大10日間となります。

⑥

(3)

①

②

③

④

⑤

加盟店様のメールアドレスをご入力の

上、

送信ボタンをクリックしてください。

※１

※２

※３

(4)

(2)

｢メールリンクサービス｣をご契約されている場合は、ご設定ください。

◆決済システムの接続設定_Step1. イプシロン管理画面の設定

5

決済プラグインのインストール

(1)EC-CUBE管理画面 オーナーズストア ＞ プラグインを探す をクリック

(2)キーワードで｢イプシロン｣と検索し、｢イプシロン決済モジュール(4系)｣を見つける

(3)｢購入する｣ボタンをクリックし、プラグインを購入

手順１ プラグインを探し、購入する

◆決済システムの接続設定_Step２. EC-CUBE管理画面の設定

(1)

(2)

(3)

(1)プラグイン購入後、EC-CUBE管理画面 オーナーズストア ＞ プラグインを探す を再度開く

(2)｢入手する｣ボタンをクリックし、インストール確認画面へ遷移

手順２ プラグインの入手

(1) (2)

6

◆決済システムの接続設定_Step２. EC-CUBE管理画面の設定

(1)

(1)｢インストール｣ボタンをクリックし、インストールを行なう

手順3 プラグインのインストール

決済システムの接続設定は次ページへと続きます

手順4 プラグインを有効にし、設定画面を開く

(1)インストール完了画面にて｢ ｣ をクリックし、プラグインを有効にする

(2) をクリックし、プラグイン設定画面を表示

(1)

(2)

※ をクリックするとこちらの画面へ切り替わります。注）プラグインのインストールボタンが表示されない場合は

｢オーナーズストアから新規追加｣より

再度プラグインの入手をお試しください。

7

決済プラグインの設定

手順１ プラグイン設定画面で初期設定を行なう

◆決済システムの接続設定_Step２. EC-CUBE管理画面の設定

(1)イプシロンへのご登録完了後、下記画面にて①～⑤を入力・選択

(2)次ページをご参照の上、｢不正アクセスブロック機能｣を設定

(3)｢登録する｣ボタンを押下

①

②

③

④

⑤

SSLは｢TLS1.2｣をご指定ください。

ご利用可能なサービスは

イプシロン管理画面より｢登録完了通知書｣をご確認ください。

契約・登録 ＞ 登録完了通知書及び利用約款の確認

(1)

(2)

(3)

｢不正アクセスブロック機能｣の詳細は

次ページよりご確認ください。

※

【本番環境】

②接続先URL ：オーダー情報送信先CGI (｢登録完了通知書(※)｣に記載)

③情報確認URL：オーダー情報確認CGI２ (｢登録完了通知書(※)｣に記載)

※イプシロン管理画面 契約・審査 ＞ 登録完了通知書及び利用約款の確認 よりご確認ください。

【テスト環境】

②接続先URL ：https://beta.epsilon.jp/cgi-bin/order/receive_order3.cgi

③情報確認URL：https://beta.epsilon.jp/cgi-bin/order/getsales2.cgi

※ ②・③は以下情報をご入力ください。

8

EC-CUBE決済接続設定

(1)イプシロンへのご登録完了後、EC-CUBEのプラグイン設定画面にてブロックモード｢ON｣を選択

(2)アクセス時間(頻度)、ブロック時間、ホワイトリスト(※)を設定

(3)設定完了後、「登録」を押下し、設定を保存

※ホワイトリストに設定したIPアドレスからのアクセスは、ブロック機能の対象外となります。

Step２. 決済システムの接続設定 -EC-CUBE管理画面-

(1)

(2)

(3)

手順２ 不正アクセスブロック機能を設定する

｢不正アクセスブロック機能｣とは？

同一IPアドレスからカード決済を繰り返し実行された際に、一定時間決済を制限するリトライ制限機能です。

ご設定いただくことで、不正アクセスから購入者様・加盟店様を守るためのセキュリティ強化を行なうことが可能となります。

＜不正アクセスについて＞

異なるカード情報にて複数回にわたってカード決済を行い、与信OKとなるカード情報を盗み出す犯罪手口があります。

その手口によって第三者による不正利用決済が行なわれる可能性がある他、

記載例の場合には、同一IPアドレスから60秒間に5回

クレジットカード決済を実行しようとした場合、

120秒間、同一IPアドレスからのアクセスがブロックされます。

同一IPアドレスからの複数アクセスを許容する際には、

アクセス頻度の秒間隔を広くしてご登録ください。

これで決済システムの接続設定は完了です。

設定 > 店舗設定 > 支払方法設定 及び 配送方法設定 より

続けて決済方法の詳細をご設定ください。

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購入者様の決済状況を確認したい

◆イプシロン決済サービスの運用について

P.10~P.13では、ショップ運営に役立つ決済サービスのご利用方法をご案内しております。

イプシロン管理画面 取引の確認・変更 ＞ 決済状況の確認 にてご検索いただけます。

表示される決済状態は７つございます。

｢課金済み｣となっていれば、決済が完了し売上確定の状態です。

※｢仮・実運用｣についてはP.13をご確認ください。

＜おすすめの検索条件＞

■注文日：受注日を選択

■状態 ：「全て」を選択

※その他項目はそのままで結構です。

▼1ヵ月分のお取引を一覧で確認する方法

例) 2019年1月分の場合

■検索範囲：｢2019｣年｢1｣月｢--｣日

※その他項目はそのままで結構です。

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決済をキャンセルしたい

イプシロン管理画面 取引の確認・変更 ＞ 各決済サービス 決済の取消 にて期限内に取消処理を行ってください。

└ キャンセル可能な決済方法：クレジットカード決済、Yahooウォレット決済、

スマートフォンキャリア決済(※)、PayPal、GMO後払い

なお、EC-CUBEとイプシロンは連動しておりませんので、必ずイプシロン管理画面で処理を行なってください。

※｢仮売上｣の状態のみ

手順

(1)対象の取引を検索

(2)対象取引のチェックボックスにチェックを入れ、｢選択｣をクリック

(3)内容をご確認の上、｢決済取消｣をクリック

(2)

(3)

(1)

取消期限は

毎月３営業日または６日のどちらか早い日 となります。

毎月の取消期日や｢2回締め｣の場合の取消期日は

｢決済取消 期限一覧｣ページをご確認ください。

期限を経過した場合は

下記２点どちらかのご対応をお願いします。

＜ご返金方法＞

①ショップ様から購入者様へ、銀行振込等での直接のご返金

②カード会社経由でのご返金 (要返金依頼フォームよりご依頼)

【返金依頼フォーム】

イプシロン管理画面 ＞ サポート ＞ お問い合わせ

└ ｢STEP3｣をクリックいただきますと

｢返金依頼フォーム｣が出てまいります。

◆イプシロン決済サービスの運用について

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決済の金額変更をしたい

イプシロン管理画面 取引の確認・変更 ＞ 各決済サービス 決済の金額変更 にて

期日内に金額変更処理を行なってください。

└ キャンセル可能な決済方法：クレジットカード決済、Yahooウォレット決済、 GMO後払い(※)

※｢仮売上｣の状態のみ

手順

(1)対象の取引を検索

(2)対象取引のチェックボックスにチェックを入れ、｢選択｣をクリック

(3)変更後の金額を入力の上、｢金額変更｣をクリック

(4)変更内容を確認の上、｢金額変更｣をクリック

(1)

金額変更期限は

毎月３営業日または６日のどちらか早い日となります。

毎月の取消期日や｢2回締め｣の場合の取消期日は

「金額変更期限一覧｣ページをご確認ください。

※期限を経過したお取引は金額変更が行なえませんので、

差額分につきましては

購入者様と直接のご精算をお願いいたします。

(2)

(3)

※金額変更時にエラーとなった場合には、P.14をご確認ください。

なお、金額変更が行なえない場合もございます。エラーとなった場合にはP.14をご確認ください。

(4)

◆イプシロン決済サービスの運用について

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クレジットカード決済の確定処理は必要？やり方は？

クレジットカード決済の初期設定は｢即時売上｣となっているため、実売上処理は必要ございません。

手順

(1)対象の取引を検索

(2)対象の取引をチェックし、｢選択｣をクリック

(3)取引内容をご確認の上、｢実売上｣ボタンをクリック(1)

クレジットカード決済｢仮・実売上の利用設定｣を行なわれている方

(2)

(3)

実売上処理が可能な期間は

決済が｢仮売上｣となってから90日以内となっております。

※90日を過ぎると無効なお取引となり、

購入者様への請求が行なえません。

管理画面にて期日内に｢実売上処理｣を行なってください。

イプシロン管理画面 取引の確認・変更 ＞ クレジットカード決済 決済の実売上処理

※下記ページにて｢仮・実売上｣へのご変更が可能です。

イプシロン管理画面 設定 ＞ クレジットカード決済 仮・実売上の利用設定

※他の決済サービスの処理手順については、

｢管理画面操作マニュアル｣をご確認くたさい。

イプシロン管理画面トップ ＞ 管理画面操作マニュアル

◆イプシロン決済サービスの運用について

即時売上 ＝購入者様が決済手続きを完了された時点でお売り上げ確定となる運用

仮・実売上＝購入者様の決済手続き完了時に｢仮売上｣となり、実売上処理を行なうことでお売り上げ確定となる運用

仮・実売上への設定変更はイプシロン管理画面の「設定」メニューから行えます。

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FAQ よくある質問集

Q1 カード決済の金額変更をしたいのですが、エラーとなって変更ができません。なぜですか？

A1 カード会社より決済の承認が下りなかったため、金額変更ができないお取引となります。

恐れ入りますが、差額分について購入者様と直接現金にてご精算いただくか、

別のお支払い方法をご案内ください。

【ポイント】

金額変更の際は増額/減額にかかわらず、変更後の金額で与信を取り直す必要があります。

そのため、購入者様のクレジットカードの利用状況によっては、

変更後の金額についてカード会社から承認が得られず、金額が変更できない場合がございます。

※カード会社から承認が得られない理由につきましては、

カード会社からイプシロンまで開示されておりませんので、

理由を確認されたい場合はカード会員様からカード会社まで

直接お問合せいただくようご案内ください。

Q2 イプシロンの決済画面上部に表示されるサイト名は変更できますか？

A2 はい、可能です。

イプシロン管理画面｢契約・審査｣＞｢加盟店情報の変更申請｣にて、

｢サイト(店舗)名｣の変更申請を行なってください。

※審査上、ショッピングサイトトップページに表示される

サイト名(サイトロゴ)と一致する必要がございます。

※ご変更完了までに通常○○営業日程度要します。

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FAQ よくある質問集

Q3 ｢オーダー情報発信元URL｣を登録したのに

｢このCGIを実行する権限がありません｣というエラーが発生するのはなぜですか？

A3 イプシロン管理画面にて設定された「オーダー情報発信元ホスト情報」と

「注文情報発信元のIPアドレス」とが相違しているため、発生したエラーとなります。

＜ご対応方法＞

１．ご設定内容に誤りがないか、今一度ご確認ください。

【設定画面】

本番環境 ： 管理画面トップ ＞ 設定 ＞ 決済システムの接続設定

テスト環境： 管理画面トップ ＞ テスト環境へ ＞ 設定 ＞ 決済システムの接続設定

２．ご設定内容を見直してもエラーが解消されない場合は、

サーバーの大元のIPアドレスをサーバ会社にご確認の上、ご設定ください。

３．ご利用のサーバーのIPアドレスが固定であるかサーバ会社にご確認ください。

Q4 プラグイン設定ページにてSSLを｢6:TLS1.2｣に設定したのに、接続できません。

A4 イプシロン決済システムにつきましては

｢TLS1.2通信｣にてご接続いただくことが必須となっております。

そのため、下記項目をご参照の上

接続環境をお確かめいただきますようお願いいたします。

＜ご確認事項＞ ※下記項目についてサーバ会社までお問い合わせください。

①ご利用のサーバがTLS1.2通信に対応しているかご確認ください。

②サーバがTLS1.2している場合には、

実際の接続方式がTLS1.2となっているかご確認ください。

③接続環境がTLS1.2通信に対応しているかご確認ください。

【TLS1.2通信が可能な環境】

■PHP ：ver.5.6以上

■ライブラリ ：最新のもの

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FAQ よくある質問集

Q5 EC-CUBE上に注文情報がないのに、イプシロン側で決済されているのはなぜですか？

A5 何らかの原因(※)により、イプシロンから送信された決済完了データが

EC-CUBE側で受信できていない可能性が考えられます。

※【想定される原因】

①｢決済完了後のリダイレクト先｣が設定されていない、または誤った情報が設定されているため。

└ イプシロン管理画面｢設定｣＞｢決済システムの接続設定｣内

②購入者様が想定し得ない操作を行ったため。

(例：完了画面に移る前にボタンを操作する、ページを閉じる 等)

③購入者様の通信環境が原因となり、完了画面に移る前に通信が途切れてしまったため。

＜対策方法＞

②、③のように、購入者様の環境に依存することなく

EC-CUBE上で決済完了の通知を受け取っていただくため下記設定を行ってください。

【設定内容】

イプシロン管理画面 設定 ＞ 決済システムの接続設定 ｢決済完了通知先｣

■入力内容：http(s)://EC-CUBEをご利用のURL/epsilon_pay_complete.php

＜補足＞

EC-CUBEについては、購入者様がご注文・決済をされた後

イプシロンから送信された決済完了後のリダイレクトを受信・処理することで

注文情報が生成される仕様となっております。

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