Facultatea de Științe Economice și Gestiunea Afacerilor

Str. Teodor Mihali nr. 58-60

Cluj-Napoca, RO-400951

Tel.: 0264-41.86.52-5

Fax: 0264-41.25.70

econ@econ.ubbcluj.ro

www.econ.ubbcluj.ro

Facultatea de Științe Economice și Gestiunea AfacerilorStr. Teodor Mihali nr. 58-60

Cluj-Napoca, RO-400951Tel.: 0264-41.86.52-5

Fax: 0264-41.25.70econ@econ.ubbcluj.ro

www.econ.ubbcluj.ro

FIŞA DISCIPLINEIModelarea si simularea proceselor de afaceri

Anul universitar: 2018-20191. Date despre program

1.1 Instituţia de învăţământ superior Universitatea „Babeş-Bolyai” Cluj-Napoca1.2 Facultatea Facultatea de Ştiinţe Economice şi Gestiunea Afacerilor1.3 Departamentul Departamentul de Informatică Economică1.4 Domeniul de studii Economie 1.5 Ciclul de studii Masterat1.6 Specializarea / Programul de studii Dezvoltare regională durabilă

2. Date despre disciplină2.1 Denumirea disciplinei Modelarea si simularea proceselor de afaceri2.2 Titularul activităţilor de curs Prof.dr.habil. Robert Andrei Buchmann2.3 Titularul activităţilor de seminar Prof.dr.habil. Robert Andrei Buchmann2.4 Anul de studii I 2.5 Semestrul II 2.6 Tipul de evaluare CONT 2.7 Regimul disciplinei OPT

3. Timpul total estimat (ore pe semestru ale activităţilor didactice)

3.1 Număr de ore pe săptămână 3 din care: 3.2 curs 2 3.3 seminar/laborator 13.4 Total ore din planul de învăţământ 42 din care: 3.5 curs 28 3.6 seminar/laborator 14

Distribuţia fondului de timp ore Studiul după manual, suport de curs, bibliografie şi notiţe 40Documentare suplimentară în bibliotecă, pe platformele electronice de specialitate şi pe teren 15Pregătire seminarii/laboratoare, teme, referate, portofolii şi eseuri 40Tutoriat 7Examinări 6Alte activităţi................................... 0

3.7 Total ore studiu individual 108

3.8 Total ore pe semestru 150

3.9 Numărul de credite 6

4. Precondiţii (acolo unde este cazul) 4.1 de curriculum Notebook/PC Desktop, Videoproiector, Ecran

Studenții nu vor utiliza telefoanele mobile pe parcursul cursului

4.2 de competenţe Calculatoare cu conexiune la Internet Studenții nu vor utiliza telefoanele mobile pe parcursul seminarului

5. Condiţii (acolo unde este cazul)

5.1. de desfăşurare a cursului • Studenții se vor prezenta la minim 70% din cursuri şi laboratoare

5.2. de desfăşurare a seminarului/laboratorului

• Termenul predării proiectelor de laborator este stabilit de titular şi este anunțat la începutul semestrului. Nu se acceptă cererile de amânare decât pe motive obiectiv întemeiate. • Pentru predarea cu întârziere a proiectelor de laborator, acestea vor fi depunctate cu 1 pct./zi de întârziere.

6. Competenţele specifice acumulate Competenţe profesionale

• Examina/observa un proces de afaceri real şi a scrie o descriere narativă a acestuia:• Construi un model al procesului de afaceri pe baza descrierii narative a realităţii. Modelul este o reprezentare grafică a fluxului de activităţi (control-flow), a resurselor şi datelor implicate în executarea procesului.• Reprezenta grafic modelul de proces folosind mai multe notaţii. Pentru adaptare la piaţa muncii este necesară cunoaşterea BPMN – Business Process Modeling Notation (standardul curent) şi EPC – Event Driven Process Chains (folosit de SAP).• Identifica probleme în cadrul procesului de afaceri. Aceasta presupune pe de o parte găsirea problemelor prin examinarea directă a modelului (verificare) şi, pe de altă parte, posibilitatea de a evalua performanţa procesului iniţial (de ex. timpul mediu de execuţie a procesului) şi a impactului asupra performanţei a oricăror modificări aduse acestuia (se realizează prin simulări pe baza modelului).• Înţelege fundamentele formale ale verificării automate a modelelor de afaceri şi poate folosi

instrumentele software pentru realizarea efectivă.• Înţelege si realizează process mining (extragerea unui model de proces din log-urile unei

aplicaţii software).Competenţe transversale

• comunicarea pe baza modelelor (diagramelor) grafice, din postura unui analist de sistem/expert business, cu echipa de implementare a unei aplicații de management a fluxurilor de activităţi;

• lucrul în echipă pentru realizarea modelelor de procese;• utilizarea instrumentelor CASE (Computer Aided Systems Engineering) pentru realizarea în

format electronic a modelelor precum şi utilizarea aplicatiilor de simulare a proceselor de afaceri.

7. Obiectivele disciplinei (reieşind din grila competenţelor specifice acumulate)7.1 Obiectivul general al disciplinei

• Dobândirea abilităţilor teoretice şi practice pentru modelarea proceselor reale, verificare a modelului, implementarea acestuia sub forma unei aplicaţii de management a proceselor (workflow management system) şi de extragere automata a unui model din log-urile software.

7.2 Obiectivele specifice • Analiza realității economice a unei întreprinderi şi construirea de modele ale proceselor de afaceri care modelează dinamica firmei;

• Simularea modelelor de procese de afaceri folosind instrumente specifice;• Implementarea modelelor de procese în cadrul unui sistem de tip WM

(workflow management system); Verificarea automată a unui model de proces; Realizarea extragerii automate a unui model de proces (process mining) • si validarea acestuia.;

8. Conţinuturi

8.1 Curs Metode de Observaţii

predare

Modelarea proceselor de afaceri, Notaţii de modelare. Pattern-uri de design

Prelegere, exemplificare, studii de caz

2 cursuri

Modelarea perspectivelor unui proces de afaceri: control-flow, resurse şi date

Prelegere, exemplificare, studii de caz

3 cursuri

Simularea proceselor de afaceri. Interpretarea rezultatelor simulării.

Prelegere, exemplificare, studii de caz

2 cursuri

Sistemele de management a fluxurilor de activităţi (Workflow Management Systems) Prelegere, exemplificare, studii de caz

2 cursuri

Verificarea modelelor de procesePrelegere, exemplificare, studii de caz

2 cursuri

Process miningPrelegere, exemplificare, studii de caz

3 cursuri

Bibliografie: 1. Dumas, M., La Rosa, M., Mendling, J., Reijers, H.A.: Fundamentals of Business Process Management, Springer,

Berlin, 20132. Weske, M.: Business Process Management: Concepts, Languages, Architectures, Springer, Berlin, 20123. Grosskopf, A., Decker, G., Weske, M.: The process: business process modeling using BPMN. Meghan Kiffer

Press, 2009.4. Havey, M.: Essential business process modeling. O'Reilly Media, Incorporated, 2005.5. Laguna, M., Marklund, J.: Business process modeling, simulation and design. 2005.

8. 2 Seminar/laborator Metode de predare Observaţii

Modelarea perspectivelor unui proces de afaceri: control-flow, resurse şi date Interactiv. Studii de caz, exemplificare

2 lab.

Simularea proceselor de afaceri. Interpretarea rezultatelor simulării. Interactiv. Studii de caz, exemplificare

2 lab..

Sistemele de management a fluxurilor de activităţi (Workflow Management Systems) Interactiv. Studii de caz.

1 lab.

Verificarea modelelor de procese Interactiv. Studii de caz, exemplificare

1 lab.

Process mining Interactiv. Studii de caz, exemplificare

1 lab.

Bibliografie: 1. Simulare cu Protos 7.0 - http://link.springer.com/chapter/10.1007%2F11494744_27?LI=true2. Tutorial simulare Adonis - http://www.adonis-community.com/download.html3. Prom Framework – www.processmining.org

9. Coroborarea/validarea conţinuturilor disciplinei cu aşteptările reprezentanţilor comunităţii epistemice, asociaţiilor profesionale şi angajatori reprezentativi din domeniul aferent programului

Această disciplină este inclusă în acreditarea oferită de către Chartered Institute of Management Accountants (CIMA);

Continuturile si metodele de predare-invatare au fost alese pentru atingerea obiectivelor principale ale cursului: absolvenții trebuie să mai poată înțelege modul de gestionare al proceselor economice (prin modelare si sisteme care sa implementeze aceste modele) precum şi modul în care se pot lua decizii pentru îmbunătățirea acestor procese pe baza unor simulări.

Conţinutul disciplinei este în concordanţă cu ceea ce se predă în alte centre universitare din tara si din străinătate (universitatea de Business din Viena si Universitatea Tehnica din Eindhoven).

Pentru o mai buna adaptare la cerinţele pieţei muncii a conţinutului disciplinei au avut loc întalniri cu câţiva reprezentaţi ai mediului de afaceri.

10. Evaluare

Tip activitate 10.1 Criterii de evaluare 10.2 Metode de evaluare 10.3 Pondere în nota finală

10.4 Curs - Cunoaşterea noțiunilor şi notațiilor folosite în modelarea proceselor de afaceri. Cunoaşterea noţiunilor legate de extragerea automata a modelelor de procese.

Test scris

Examen scris

25 %

25%- Capacitatea de a construi un model pentru o situație dată

- Cunoaşterea modului de implementare a unui model intr-o aplicație de management a proceselor de afaceri

- Capacitatea de a interpreta rezultatele simulării unui model de proces

10.5 Seminar/laborator

- Cunoaşterea modului de implementare a unui model intr-o aplicație de management a proceselor de afaceri

Test practic

Activitate seminar

40%

10%- Capacitatea de a simula un model de proces

- Capacitatea de a modela (manual sau prin extragere automata) un proces si de a verifica modelul.

10.6 Standard minim de performanţă : Media ponderată a tuturor probelor trebuie să fie 5

Data completării Titular de curs

2.04.2018 Prof. Dr. Habil. Robert Andrei Buchmann

Titular de seminar

Prof. Dr. Habil. Robert Andrei Buchmann

Director de departament

Prof. Dr. Habil. Gheorghe Cosmin Silaghi

Data avizării în departament 4.04.2018