슬라이드 1 - 이레이버 2011 Proposal.pdf · 현장밀착형프로그램운영 최신이슈와쟁점분석 고객사현황진단 Task & Problem 진단및분석 대상자분석

2011년 03월

Copyright © E-Labor 2011 All rights reserved.

Ⅰ. Outline of Program

1. 프로그램의 배경

2. 프로그램의 목표 및 기대효과

3. 협력적 노사관계 관련 주요 Service

Ⅱ. 주요 Contents

1. 전체 프로그램 Overview

2. 복수노조 시대 전략적 노사관계 아카데미

3. 복수노조 대비 현장리더 역량강화 프로그램

4. 복수노조 대비 현장 노무담당자 Power up 프로그램

5. ReStart 2011, 노사합동 Workshop 프로그램

6. 프로그램 현장 적용을 위한 전략

Ⅲ. 중앙경제HR교육원 소개

1. 노동법∙노사관계 전문교육 노하우

2. 중앙경제HR교육원의 주요 Service

3. 조직도 및 주요 연혁

4. 교육 운영 Process

5. 교육체계개발 Process

6. 교육과정개발 Process

7. 교육 모듈별 주요 학습 Model

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Ⅰ. Outline of Program1. 프로그램의 배경

2011 현장 노사관계 10대 테마

상생의 노사관계 구축

단체교섭(교섭창구 단일화)

단체협약

부당노동행위

쟁의행위

지역맞춤형 일자리 창출 고용설계

노사협력 사회적 책임

사내하청∙아웃소싱

노사협의제도

작업장 혁신 등

[법과 원칙]에 의한노사관계 혁신

[신뢰와 협력]의상생노사 분위기 조성

불

신

과

반

목

의

벽

조직 비전과 가치 실현

지속 성장과 경쟁력 강화

on-going Change Implementation

혁신과 존중의

생산적 노사분위기 확립

변화 필요성 공유

신뢰와 협력 분위기 조성


“불안한 노사관계… 기업의 지속가능경영의 걸림돌입니다.”

[2010년 국가 경쟁력 평가] 139개국 가운데 종합 22위, 노사간 협력 138위, 고용∙해고 관행 115위 우리의 현실입니다.

2011년, 복수노조 등 노동환경의 변화에 따른 합리적이고 생산적인 노사관계 정립이 조직 생존의 필수요소가 될 것입니다.


2. 프로그램의 목표 및 기대효과

혁신과 존중의

생산적 노사문화 정착

생산적, 혁신적 노사관계

구축의 인적기반 조성

마인드+이론+사례+실무

현장 밀착형 프로그램 운영

최신 이슈와 쟁점 분석

고객사 현황 진단

Task & Problem

진단 및 분석

대상자 분석

프로그램 Design

세부 프로그램 개발

효과적인 운영안 개발

기타 필요사항 점검

노사문화 혁신을 위한

아이디어 개발과 실행계획

수립 및 현업 적용

현업의 장애요인 극복과

자사에 적합한 혁신 전략과

전술 수립

현장 이슈와 쟁점에 대한

문제해결과 실천적 대응방안

마련 및 지속적인 실천




3. 협력적 노사관계 관련 주요 Service

• 노동법, 노사관계 관련 자문(On+Off) 및 상담

- 부당해고 및 부당노동행위, 임금체불, 산업재해, 단체교섭, 취업규칙

4대 보험, 채용~퇴직까지의 법률문제 등

• 풍부한 실무경험을 보유한 전문가(공인노무사)에 의한 회원 서비스

자 문

서비스

HR 관련

Consulting

노 동 법

노사관계

Consulting

교 육

서비스

• 조직개발, 교육체계수립, 교육과정 개발 컨설팅

• 연봉제 등 보상체계 및 인사고과 시스템, 경력개발 시스템 설계

• 조직 진단 및 직원 의견조사, 리더십 및 역량 진단 등

• 단체교섭 전략 수립 및 지도 등 관련 자문 및 컨설팅

• 노사관련 수준 진단 및 자사에 맞는 시스템 구축 컨설팅

• 부당해고 및 부당노동행위, 임금체불 및 산업재해 관련 사건 처리

• 취업규칙 제/개정 컨설팅 등

• 인사노무 부문, 조직개발, 핵심역량개발 관련 교육 프로그램 기획, 운영

• 노동법∙노무관리 전문가 과정, 인사전문가 과정 등 전문 교육 운영

• 회원사 대상의 중경노사클럽 운영(이슈&쟁점 해설 및 현장 사례 공유)

[위탁교육, 자체교육, 공개강좌, 동영상 강좌 및 강사 파견 등]



Ⅱ. 주요 Contents1. 전체 프로그램 Overview

※ 학습 대상자의 수준과 필요점, 현업 쟁점에 대한 분석을 통한 현장 밀착형 커리큘럼 구성과 운영

복수노조 대응전략 위탁교육 프로그램 구조

복수노조 시대

전략적 노사관계 아카데미

CEO

임원

노사관계 관리자

복수노조 대비

현장리더 역량강화 프로그램

중간

현장

관리자

ReStart 2011,

노사합동 Workshop 프로그램

노동조합

간부/조합원

관 리감독자

실무자복수노조 대비

현장 노무담당자 Power up 프로그램

복수노조가 기업 경쟁력에 미치는 영향과 대책

합리적 노사관계 전략과 방향 정립 등

복수노조 시대 기업과 노동조합의 상생 방안

노동조합의 효율적 운영과 관리 방법

복수노조 환경에서의 기업 노무관리 실무기법

복수노조 시대 현장 중심 노무관리 방안

조직안정, 현장 중심 갈등해소 관리

교육 대상에 따른 구분 프로그램 개요/방향


2. (프로그램 1) 복수노조 시대 전략적 노사관계 아카데미(SLMA)

※ 프로그램의 세부내용은 상호 협의를 통해 수정, 보완됩니다.

교육 대상 : CEO, 임원, 노사관계 관리자 등

교육 시간 : 협의에 의해 조정

[교육 개요]

기업 매 최고 경영자 및 임원을 대상으로 복수노조를 비롯한 변화하는 노사관계 환경 속에서 기업의 경쟁력 제고방안과 합리적 노사관계 구축방안은 무엇인지 복수노조를 중심으로 다각적인 환경분석을 통하여 앞으로의 노사관계 변화를 예측하고 올바른 대응전략을 수립하는 전략 과정

[교육 목표]

• CEO 및 임원의 노사관계 마인드 제고• 복수노조가 기업 경쟁력에 미치는 영향 분석과 대책 수립• 복수노조 시행에 따른 노사관계 변화예측과 대응전략 수립


[프로그램 주요 Contents]

환경 변화 인식 기본 역량 강화 영향 분석 대책 수립

• 변화하는 노사관계 환경• 복수노조 시대노사관계 패러다임 전환

• CEO, 리더의 노동법 체계 이해• 노동 3권과 경영권, 노무지휘권의 관계

• 복수노조 허용시 예상되는이슈&쟁점

• 복수노조 설립시 미치는 영향• 복수노조 허용시 예상 효과• 외국/선진 복수노조 운영사례 분석

• 복수노조 시대의기업 경쟁력 제고 방안

• 복수노조 시대 기업과노동조합의 상생 방안

• 복수노조 시대 합리적노사관계 구축 방안


3. (프로그램 2) 복수노조 대비 현장 리더 역량강화 프로그램

교육 대상 : 기업내 임직원, 인사∙노무 부서 현장 관리, 감독자 및 중간 관리자 등


[교육 개요]

복수노조 시대를 효과적으로 대응하기 위해서 핵심적으로 필요한업무 스킬과 지식(이론), 자사적용 전략과 전술의 수립

[교육 목표]

• 복수노조 시대에 효과적으로 대응하기 위한 실무 역량의 배양• 환경변화에 따른 조직 경쟁력 향상 및 현장 중심 협력문화 조성• 새로운 환경변화에 대한 깊이 있는 이해와 시야의 확보• 효과적인 노무관리의 전략과 전술 습득을 통한 실질적이고 자사에필요한 현장 노무관리 방안 마련

[교육 특징]

• 현장중심 노무관리의 다양한 사례 분석을 통한 자사 노무관리의개선방향 설정

• 주요 이슈와 쟁점에 대한 깊이 있는 해설과 자사 적용 전략 수립을통한 실질적인 변화와 실천계획 수립 도모- 핵심 이슈와 쟁점에 대한 정책 해설과 방향 연구- 다양한 사례분석을 통한 현업 적용 아이디어 개발- 자사에 필요한 전략과 전술 개발 및 실천계획 수립

• 현장 실무자/관리자의 업무역량의 극대화• 현장중심 노무관리 리더로서 성장할 수 있는 구체적인 방안 모색



현장중심

노무관리

현장 노무 리더십

• 복수노조 환경 이해• 현장에서 통하는 리더십• 노사상생을 위한

노무담당자의 역할과 자세• 합리적 노사관계 구축의기본 역량

현장 노무관리 쟁점

현장 노무관리 실무 노무관리 마인드

• 복수노조• 단체교섭과 단체협약• 전임자 급여지급• 산별노조• 쟁의활동• 기타 이슈와 쟁점 해설

• 현장 노사관계 운영 실무• 노동분쟁 해결 실무• 노사쟁점별 사례연구• 쟁점별 해설과 적용 전략

• 현장 변화를 위한마인드 변화

• 효과적 노무관리를 위한핵심 업무

• 협력과 상생을 위한조건과 필요 역량



4. (프로그램 3) 복수노조 대비 현장 노무 담당자 Power up 프로그램

교육 대상 : 기업내 임직원, 인사∙노무 부서 실무자/담당자 등


[교육 개요]

현장 리더에게 필요한 리더십 역량과 효과적인 노무관리를 위한실천기법 습득을 통한 현장 밀착형 노무관리 실현

[교육 목표]

• 급변하는 노동환경 및 노사관계에 따른 리더의 역할 인식• 노무관리 실전 역량 배양을 통한 안정적, 협력적 노사관계 정착• 구성원과의 커뮤니케이션을 통한 갈등관리와 사람관리 역량 배양• 현장 리더의 조직관리 역량 배양을 통한 조직 경쟁력 강화 도모• 현장중심 노무관리 실천을 통한 Win-Win 노사문화 정착

[교육 특징]

• 현장중심 노무관리의 기본 원칙과 체계 수립• 현장 리더의 업무현장 리더십 발휘와 고충처리 방안 제시• 효과적인 노무관리를 위한 갈등과 동기부여 등 현업 적용 전략 수립• 협력과 상생의 노사문화 및 분위기 조성의 기반 마련• 현장 리더의 리더십 역량 배양을 통한 조직 성과 창출• 다양한 현장 적용 노하우와 사례 연구를 통한 자사 적용 아이디어개발

• 현장 리더의 마인드에서 스킬까지 현업 밀착형 프로그램 제공• 현장 혁신을 통한 조직의 경쟁력 강화 도모



• 복수노조 시대, 환경변화 이해• 변화의 필요성과 기업의 수명주기• 우리나라, 우리조직 노사관계 현주소• 주요 이슈와 쟁점에 대한 해설

복수노조 시대노사환경 변화

현장 리더의리더십 스킬

현장중심노무관리실천기법

• 현장에서 통하는 리더십 스킬과 역량• 합리적 노사관계를 만드는 리더십• 갈등관리 기법과 예방 전략• 리더의 인간관계 및 조직관리

• 현장 노무관리, 업무관리 역량, 기법- 현장리더의 마인드- 현장관리 테크닉

• 기업의 노사문제, 현장이 답이다.• 현장 리더의 역할과 실천계획



교육 대상 : 노동조합 간부 및 집행위원, 활동가 + 경영진 등


[교육 개요]

복수노조 시대의 환경변화에 따른 기업과 노동조합의 상생과 협력의 문화 조성을 통한 선진적인 노사관계의 새로운 패러다임 전환

[교육 목표]

• 지속성장을 위한 협력의 중요성과 필요성 인식• 상생과 협력의 노사관계 조성의 기회 마련• 효과적인 조직운영 기법 습득과 현업 활용도 제고• 현장 리더의 인간관계개선 역량과 리더십 역량 배양• 선진적인 노사관계 구축의 계기 마련

[교육 특징]

• 환경변화에 따른 노사관계의 올바른 이해를 통한 상생의 전략 추진• 조직과의 상생과 동반자적 목표와 책임에 대한 이해를 바탕으로협력적이고 변화에 능동적으로 대처하는 리더의 역할 체득

• 신뢰로운 현장 분위기 조성을 위한 현장 리더의 리더십 발휘 기법과현업 실천계획 수립, 실천의 동기 부여

• 노동조합의 효율적인 운영을 위한 핵심 스킬 습득과 이를 통한복수노조 시대의 환경변화에 능동적으로 대처할 수 있는 역량 개발

• 상생과 협력을 바탕으로 하는 Win-Win 노사문화, 분위기 조성의실천적 계기 마련



복수노조 시대패러다임의 전환

↓변화와 상생의 Mind-set

노동조합의 효율적운영과 관리를 위한리더의 역량 강화

• 갈등관리, 동기부여• 조직/사람관리 스킬• 협상 및 커뮤니케이션• 현장 리더십 개발 등

노동조합의 경쟁력 강화상생 및 조직활성화 방안

↓법규 및 쟁점, 이슈 이해

상생과 협력의 필요성 체득

Ⅱ. 주요 Contents5. (프로그램 4) ReStart 2011, 노사합동 Workshop 프로그램


6. 프로그램 현장 적용을 위한 전략

프로그램의 현장 적용 및 실질적인 변화를 위하여 Guided Action Learning Process를 적용합니다.

사전 역량 진단사전 과제 학습

분야별이론/실무

학습

현업 실행과제 선정

현장 적용아이디어

발굴

실행계획수립

현장 적용

현장 적용아이디어

수정 및 보완

결과 보고서제출 및 평가

성공사례 공유

커뮤니티 구성, 상호 정보공유 노사문제 상담실 운영, 전문가 지원

On-Going Process

※ 현장 밀착형 Guided Action Learning Process(예시)


복수노조 시대전략적 노사관계 아카데미

복수노조 대비현장리더 역량강화 프로그램

복수노조 시대현장 노무담당자 Power up 프로그램

ReStart 2011노사합동 Workshop 프로그램


Ⅲ. 중앙경제HR교육원 소개1. 노동법∙노사관계 전문교육 노하우

노동법∙노사관계 Solution에 대한 중앙경제HR교육원의 경험과 노하우

30여년간 노동법∙노사관계 분야에 집중해 온 전문기업 !

매년 노동법∙노사관계 관련 가장 많은 교육과정과 수료생을 배출하는 전문교육기관 !!

최근 3년간 노동법∙노사관계 교육과정을 개설하여 약 7,500여명의 교육생 배출 !!!

중앙경제HR교육원은 매년 노/사/정 정책설명회를 비롯하여 임단협 전략, 현장 노무관리

역량 강화, 개별적∙집단적 노동법 등 노동법∙노사관계 전문 교육과정을 개설, 운영하는

국내 최고의 교육기관 입니다.


2. 중앙경제HR교육원의 주요 Service

중경노사클럽 : 중앙경제 회원사 대상의 노사관계 임원 및 실무자 정보교류 커뮤니티 !!!

매체 및 도서 발간 : 노동법률, HR Insight 등 월간 매체 발행 및 인사∙노동법∙노무관리∙경영관련 도서 출판 !!!

노동법∙노사관계 해설 동영상 강좌 등 이러닝 서비스온라인 정보제공

고용노동부와 노동법률 정보지식 교류협약을 통하여 공인노무사, 변호사, 법무사 등 전문가 집단을 비롯하여 법원도서관, 고용노동부 등 공공기관, 국내 주요 기업에 관련 법률정보 및 판례 제공

HR(HRD, HRM) 관련 교육 프로그램 기획, 개발 및 회원사 대상의 정기 세미나 개최(HR나눔 세미나) 기타 조직개발 컨설팅, 교육체계 수립 및 교육과정개발 컨설팅을 비롯한 맞춤형 프로그램 개발, 보급 사업 등



3. 조직도 및 주요 연혁

대표이사

중앙경제HR교육원장 자문위원회

회장

경영지원본부

회원 인사노무관리 상담센터

교육사업부 정보사업부 영업/관리부물류관리부 출판사업부

경영기획실

관리팀

HR연구개발센터편집위원회 지사/지부

단행본팀

법령팀

HR매체팀

노동법률팀

디자인팀

기획개발팀

교육팀

홍보팀

호남지부

영남지부

서울수도권

본사영업팀

인터넷팀

᠆ 1980. 도서출판 중앙경제사 설립

᠆ 1986. 서울·부산·대구·광주 및 전국 지사 및 영업소 설립

᠆ 1987. 인사·노무 노사문제 무료 상담센터 운영

᠆ 1992. 노동부장관 표창(노사협력증진과 노동행정 발전에 기여한 출판사로 선정)

᠆ 1999. 인사·노무·노동법 포탈 사이트 서비스 오픈

᠆ 2003. 근로자의 날 대통령 표창(노사협력 및 노동행정 발전에 기여)

᠆ 2003. 중앙경제HR교육원 개원

᠆ 2004. 지식·인력개발 사업관련 평생교육시설 인가

᠆ 2005. 제1기, 노동법·노무관리 전문가 과정 수료생 배출

᠆ 2006. 중소기업 핵심직무능력향상 지원사업 우수훈련과정 선정

᠆ 2007. 노동부, 임금직무체계혁신 지원사업 위탁기관 선정

᠆ 2007. 한국산업인력공단, 이러닝 컨텐츠 개발사업 참여

᠆ 2009. 노동부, 법령정보지식 데이터베이스 교류 협약 체결

᠆ 2009. 중소기업 및 비정규근로자 단기직무능력향상지원사업 훈련기관 선정

᠆ 2010. 노동법 이러닝 서비스 오픈

᠆ 2011. 6년 연속 중소기업 핵심직무능력향상 지원사업 우수훈련과정 선정



사전 조사

중앙경제의 30년간 전문 노하우를 바탕으로 고객의 감동을 실현하기 위해…

과학적 교육 니즈 조사 : 형식적인 필요점 조사가 아닌, 고객에게 진정 필요한 교육내용을 조사하고 고민합니다.

맞춤형 교육 기획, 개발 : 해당 분야 전문인력의 경험과 니즈 조사 결과를 반영한 맞춤형 교육과정을 디자인합니다.

교육행정 서비스 : 담당자의 행정 부담을 최소화하고, 고용 노동부 관련 행정처리를 효율적으로 지원합니다.

원활한 교육운영 및 사후관리 : 전담인력의 원활한 운영과 사후 관리 프로그램 및 지원 서비스를 제공합니다.

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1 Step

조직 특성에 맞는교육 프로그램기획/개발을 위한사전 조사 실시

과정 개발

2 Step

사전 조사를 통한고객 맞춤형교육 커리큘럼기획과 개발강사 선정

행정 서비스

3 Step

효과적이고원활한교육 운영을 위한서류 안내 및 행정지원 서비스 제공

교육 실시

4 Step

수준 높은현업 활용형교육실시최상의 교육환경지원과 효과적인운영 서비스 제공

평가 및 사후관리

5 Step

설문조사를 통한’교육 만족도 조사및 연계교육 기획등 사후 관리프로그램 제안

On-going 교육 Service

4. 교육 운영 ProcessⅢ. 중앙경제HR교육원 소개


조직기능

Output Output Competency Competency K/S/A

KnowledgeSkillAttitude

Intervention Roadmap

교육체계개발교육체계설계역량개발

Needs분석역량 모델링Assessment

• 현상분석

• 요구분석

• 기업문화 진단

• 직무현황 파악

• 역량모델 자료수집

• 역량모델 자료분석

• 역량 Gap 분석

• 개발 우선순위 파악

• 기존 교육과정 분석

• Intervention 설계

• HRD 체계 시안 수립

• HRD 전략 수립

• 교육체계 Roadmap 수립

• 교육체계 타당성 검증

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단계

주요활동

5. 교육체계개발 ProcessⅢ. 중앙경제HR교육원 소개


ADDIE 모델 + 중앙경제HR교육원 방식

Analysis

필요점/학습자/환경/직무 분석

Design

컨셉 및프로그램 설계

Development

대상자별프로그램 개발

Implementation

대상자별프로그램 실행

Evaluation

평가 및변화지속

현업 상황에 맞는 지식 / 학습 과제 Empowerment 통한 학습 중심의 전략 현실적이고 다양한 학습 자원 제공 교육 성과의 내재화를 통한 통합적 변화추구 현업 실천을 위한 아이디어 도출

20- 20 -

6. 교육과정개발 ProcessⅢ. 중앙경제HR교육원 소개


Task ①②③④(학습목표/현업과제)

ThinkCase See & Feel

Prepare

Analysis

& Identify

Case Study

Bench Marking

Discuss, Suggest

Act

Develop & Improve

Wrap UpApplication of

Work-Site①②③④

중앙경제HR교육원 학습 방식

과제 중심 학습과 현업 적용 아이디어 창출 재미있는 학습 활동이 만드는 몰입 현업의 살아 있는 모습의 발견과 창조 현업 적용을 유도하는 학습 Process 운영 현업 적용 및 이행 촉진 과제 부여

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7. 교육 모듈별 주요 학습 ModelⅢ. 중앙경제HR교육원 소개

(100-828) 서울 중구 신당2동 355-8 백석B/D 신관 3, 4F☎ : 02-2231-0112 / Fax : 02-2235-5345

http://www.elabor.co.kr http://www.ehredu.co.kr

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