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聽者有心，言者即有意
--探討聽力策略的運用情形對國中生在英語聽力表現的影響
摘要
國中教育會考實施英語聽力測驗後，提升英語聽力已是目前學生急於達成
的目標，然聽力測驗並非等於聽力教學，故本研究旨在探討英語聽力策略的使
用與聽力表現之間的關聯性，不同聽力表現者其運用聽力策略的差異性，與最
適合國中生使用的聽力策略。研究對象為 128 位九年級學生，對其進行問卷調查
與半結構式訪談，依其國中教育會考英語聽力測驗表現分三等級分析，結果顯
示：
一、 英語聽力策略使用與學習者聽力表現呈正比關係，精熟組平均分數最高，
為 70.55 分，策略種類平均使用最多，為 12.41 個。
二、 精熟組較常使用「監控」與「找出問題」之聽力策略，與基礎者及待加強
者呈現差異性。
三、國中生最適用的聽力策略為：猜、選、推、返、補。
本研究不但為國中生提供有效的英語聽力策略，也提供老師可行之教學建議。
壹、研究動機與目的
月考之後，班上總有些同學垂頭喪氣地說：「我聽力怎麼又錯這麼多啊?」他們
總會手足無措地來問我:「我英文會讀會寫，可是有時候遇到聽力測試卻鴨子聽
雷。這是什麼緣故啊?考後老師檢討考卷的時候，發現其實那些單字和句型，我
明明都會，怎麼測試當時卻無法聽懂呢? 只是因為我太緊張嗎?」有時候他們也
會懷疑：「聽力可以改善嗎? 只要每天都撥時間聽英文嗎? 還是也有其他不錯的
策略呢?上課老師提點的英語閱讀撇步超級好用，聽力理解也有這種撇步嗎?」聽
在耳中的我，不禁捫心自問：「幾乎每次聽力測驗都全對的我，到底是怎麼做到
的呢?我和我這位同學之間在進行聽力測驗時，又有什不同之處呢?」
其實學習英語，聽力理解扮演極關鍵的角色，當人們在進行溝通時，光是「聽
別人說什麼」就佔了百分之四十五的時間，所以「聽懂別人在說什麼」在真實
語言使用上，甚至於語言學習上，自然是很重要的。尤其最近兩年國中教育會
考又新增了英語聽力測驗，讓我們更想要把英語聽懂、聽正確。以往英語老師
在課堂上比較重視讀與寫，這幾年來，雖然在我們的課本習作與日常評量都增
加了聽力練習，但相對之下，練習聽力的時間還是比較少，而且多半是 CD 播放
後對對答案，若同學也沒提問，老師就會進到新的單元，鮮少提及如何聽懂英
語的方法，造成「聽力教學就等於聽力測驗」的現狀。所以我的一些同學才會
覺得聽力測驗不太簡單，又不知道該怎麼改善。
坊間的語言學習書總是強調要多背些單字，但是對於國中生而言，學校段考
甚至教育會考所用的單字與句型都是我們學過的，單字句型根本不是造成聽力
表現不佳的主要原因，那到底是什麼因素造成我們聽力表現會有所差異呢?於是
我們的指導老師幫我們找到一些國外的文獻，由於都是英文著作，感謝老師協
助整理出重要的內容，讓我們成立讀書會，分工合作來分享，才能大致了解國
外文獻對聽力訓練的重要發現。這些國外的研究中，顯示運用聽力策略能提升
聽力表現，在許多實驗中，聽力表現優異者較常使用聽力策略，也選擇了較多
的聽力策略。聽力策略，就像是那最後一道的調味料，對於聽力表現具有加乘
的作用，然而，這些文獻的研究對象大都是大學生或高中生，對於我們這些英
語初學者，這些聽力策略的討論卻付之闕如!
既然英語聽力培養是如此重要，尤其是當聽力訓練不完全等於聽力測驗的時
候，研究這些聽力策略是否真如文獻中所說的可以有效幫助英語聽力學習?是否
也可以讓初學者好好應用?也就顯得急迫又必要了。於是本次研究針對以國中英
語第一冊至第六冊的課程內容而設計的聽力會考，所要探討的問題如下:
一、 使用英語聽力策略的情形是否和英語學習者的聽力表現有關連性? 又呈
現什麼樣的關係?
二、 在聽力策略的使用上，聽力表現優異者與聽力表現待加強者是否呈現差
異性?
三、 最適合國中生使用的聽力策略有哪些?
希望本次研究的結果能提供同學加強聽力的策略，提升英語學習的成就感，藉
此維持其學習英語的興趣，進而提供老師一些「如何教學生聽懂英語」的建議。
這次研究的架構除了研究動機與目的外，其他章節介紹如下：第二部分將會
討論過去對於此議題的相關文獻；接著介紹研究過程與方式；第四部份則會討
論研究結果與發現；最會將總結出這次研究的結論並提出建議與省思。
貳、 文獻探討
在語言學習的過程中，「聽」一向被視為「灰姑娘技能 (Cinderella Skill)」，因
為「聽」人說話，只能被動與毫無怨言地接收，同時它也被認為是像呼吸一樣
的本能，根本不需要太多的教導，如此一來，「聽力學習」就飽受忽視，連相關
研究都乏人問津。但是「聽」畢竟是基本功，因為要先聽懂、內化，才能學會
「說」；其實我們「聽」的時間是「說」的兩倍，「讀」的四倍，也是「寫」的
四倍，比其他技能多很多；再加上「聽力理解」是個複雜的過程，Vandergrift (1999)
曾對此加以解釋：聽者首先要分辨語音，再了解單字和文法結構，也要注意對
方所表達的重音和語調，最重要的是聽者必須重新整理內容，並依情況來解讀，
而這些過程，聽者都需要在很短的時間內聽懂並內化。所以「聽力學習」對我
們學會英語來說，雖然平凡卻極為重要，而且既然是複雜的理解過程，更是不
容忽視!
坊間關於英語聽力學習的語言叢書琳瑯滿目，所列出造成英文聽不懂的原因，
除了聽音能力不足的因素，不外是單字量不夠的問題 (邱馨儀)。然而，Boyle (1984)
曾對香港師生進行一份問卷調查，歸納出影響聽力理解的因素除了字彙以外，
還有記憶量，注意力與專注力，可見除了字彙能力之外，還有其他如聽力策略
的運用，將會影響聽力理解。Vandergrift 在 1997 年歸納提出了聽力理解上常被
用到的策略，如表一所陳列的，聽力策略大致分為四類：「聽」之前的「計畫」，
「聽」的過程中進行的「監控」，「聽」之後的「評測」與「找出問題」：
表一 Vandergrift 的聽力策略
策略類型 定義/實例
1. 計畫 (Planning) 在做聽力測驗時需要做的，比如制定應對的行
動計劃或是適當的應急計畫以克服可能會干
擾聽力任務的困難。
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1a. 事前組織 闡明聽力任務的目標並提出策略來應對。
(Advanced Organization)
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1b. 針對性專注 下定決心只專注於聽力任務，不理會任何使
(Directed Attention) 人分心不相干的東西來集中注意力。
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
1c. 選擇性專注 選擇需要特別注意聆聽的部分，來幫助理解
(Selective Attention) 或完成任務。
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1d. 自我管理 了解哪些條件，可以協助一個人成功完成聽
(Self Management) 力任務並且事先做好安排。
2. 監控 (Monitoring) 在進行聽力任務的過程中，檢查，驗證，或
是檢討一個人的理解能力與表現。
------------------------------------------------------------------------------------------------------
2a. 理解監控 從字裡行間，檢查，驗證，或是修正一個人
(Comprehension Monitoring) 的理解。
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
2b. 聽覺監控 單用一個人的「耳朵」來聽(聲音聽起來
(Auditory Monitoring) 的樣子)，作為決定的依據。
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2c. 重複檢查監控 在整個聽的過程中或是第二次的口說播放
(Double-check Monitoring) 時，檢查、驗證或是修正一個人的理解。
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3. 評量 (Evaluation) 以自我對完成度與正確性的認知為基準，來
評量個人的聽力理解表現。
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3a. 表現評量 評斷個人整體任務的執行成效。
(Performance Evaluation)
---------------------------------------------------------------------------------------------------
3b. 策略評量 評斷個人的策略使用。
(Strategy Evaluation)
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4. 找出問題 確定找出在任務中必須要解決的重點，或
(Problem Identification) 是確認阻礙任務完成的癥結。
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聽力策略的教學一直要到 1960 年代才受到重視。儘管聽力理解和聽力策略的
研究很少，但 O’Malley and Cham 在 1990 年的研究與 Rubin 在 1994 年的研究皆
已顯示聽力表現的高低者，在聽力策略的使用上有所差異。例如：稍早
Murphy(1985)的研究顯示：聽力能力較優者會比較差者使用較多種類的聽力策
略，同時也較會使用既有知識去深究，就是所謂「廣角策略」(Wide Distribution)，
廣泛又有彈性地運用策略；而聽力能力較差者則喜歡用「文本依賴」策略 (Text
Heavy)，就是去逐字翻譯所聽到的文字。Rost 在 1990 年則發現，第二語言學習
者中，使用多種策略的比沒使用策略的，在理解程度上，表現的更好。1992 年
時，Bacon 也提出成功的學習者使用更大量的策略，除此之外他們更擅於調整自
己來處理聽力內容，也就是連結自身的個人經驗來推論尚未理解的部分，這樣
的能力有助於新資訊的獲得。再者，Thompson 與 Rubin 在 1996 年進行了長達兩
年，對於正在學習俄文的大學生實施教室觀察，結果顯示經過聽力策略訓練的
實驗組比沒受過訓練過的對照組，在長篇文章的聽力理解上來的更正確，可見
聽力策略的運用能幫助這些學生去經營自己的聽力表現。Vandergrift(1997)更是進
一步發現，對於基礎程度與中等程度的法文學習者而言，是否使用「理解監測
(Comprehension Monitoring」、「找出問題(Problem Identification)」與「選擇性專注
(Selective Attention)」這些策略，將決定聽力表現的優劣。基於以上的研究發現，
聽力表現優異的語言學習者會較常使用也會使用較多的聽力策略，可見聽力策
略的運用有助於改善或提升語言學習者的聽力表現。
在臺灣，也有學者做過相關的研究。Teng 在 1997 年招募五十位大學新生，
使用聽力策略調查表和學習週記，調查他們在學校課程中接受英語課聽力策略
教學的情形，結果指出受試者在接受過聽力策略的教學之後，能夠更廣泛的、
更頻繁地應用聽力策略。在 2004 年，Chien 和 Kao ，以大學生為調查對象，想
要了解英語字彙、聽力和聽力策略訓練之間的相互關係， 其調查結果發現：聽
力策略訓練對學習第二語言的學生是有幫助的，尤其在增廣他們英語字彙範圍
方面。而 Chien 在 2012 年對於 70 位八年級國中生，進行三項英語聽力策略的
教學，大多數的受試者在受過聽力策略訓練之後，都對這些英語聽力策略有著
正向的回應，其中「選擇性專注 (Selective Attention)」的策略受到最多受試者的
肯定，而「細究字義(Word Elaboration)」與「語言上推理 (Linguistic Inferencing)」
的策略則可以幫助他們更容易理解聽到的內容。
綜觀以上的文獻研究，我們知道「聽力學習」是學會英語必備的基本技能，
聽的技能如果成熟，也能激發學習者的學習意願，使學習者精通該語言，進而
促成語言系統的發展。而造成聽力表現差異的原因，除了單字與句型不嫻熟之
外，聽力策略的使用與否也是其中的重要因素，國內外的文獻大都發現，聽力
表現好的學習者通常會頻繁且使用大量聽力策略，而且聽力策略是可以教導的，
經過聽力策略訓練的學生，聽力表現都有顯著的提昇。然而目前的研究大都以
大學生為主，聽力策略的運用對國中階段的英語初學者而言，到底有何影響?是
否有具有公信力的、大規模施行的聽力測驗足以證明國中階段聽力策略運用的
成效? 適合國中生使用的聽力策略是什麼? 目前並無太多相關研究，剛好國中教
育會考開始實施聽力測驗，也就引起了我們這次研究的動機。
參、 研究方式與過程
一、 研究對象
這次研究對象主要為本校的九年級學生，這是因為他們都接受過「國中教育
會考」的英語聽力測驗，「國中教育會考」為教育部所舉辦，測試內容為國中英
語第一冊到第六冊所學的課程，是大家公認可以較正確評量學生聽力表現的大
型考試。接受這次研究的有 128 位九年級學生，其中有 67 位學長與 61 位學姊，
他們分別來自四個普通班與一個分散式雙語班，其中普通班為常態分班，組成
的學生涵蓋各種英語程度，唯獨雙語班的學生大都屬於聽力表現較優的英語學
習者，會特別選擇雙語班的原因，是想要提高聽力表現較優異者的樣本數，才
能更了解這些優秀學長姐使用聽力策略的情形。值得一提的是，在詢問這些班
級的英語老師之後，也確定學長姊們在課堂上並沒有特別接受聽力策略的教
學。
二、 研究工具
我們使用的研究工具有: (一)105 學年度國中教育會考英語聽力測驗的能力等
級與標示；(二) 聽力策略運用情形問卷調查；(三)關於英語聽力、學習態度與策
略使用認知的半結構式訪談指引。詳細的敘述如下：
(一) 105 學年度國中教育會考英語聽力測驗的能力等級與標示
本次研究以研究對象參加 105 學年度教育會考的英語聽力測驗的答對題數作
為他們聽力的表現依據，來研究聽力策略使用與其聽力表現之間的關係。此外，
根據教育部公布的答對題數與對應能力等級對照表，答對 13 題到全對 21 題皆為
「基礎」等級，全錯到答對 12 題為「待加強」等級。但是因為我們想要更詳細
探討不同聽力表現的學習者使用聽力策略的情形，於是我們嘗試把受試的學長
姐，依他們的聽力表現再細分為「精熟」、「基礎」與「待加強」三個等級 (如表
二所示)：
表二 105 年國中教育會考英語科聽力答對題數與其對應等級組別對照表
105 年國中教育會考英語科聽力測驗
等級 答對題數
精熟 20-21
基礎 13-19
待加強 0-12
(二) 聽力策略運用情形問卷調查
為了要了解受試者接受聽力測驗時，使用聽力策略的情形，我們設計了一份
問卷調查。這份問卷(見附錄一)是根據上述 Vandergrift (1977)對聽力策略的分類
與賴盈均(2014)對高中生使用的調查問卷，並參考「國中教育會考」或平常學校
段考所進行之聽力測驗的題型與施行方式，經過討論修正之後，所設計出來的，
主要是用來量測研究對象使用聽力策略的頻率高低，在問卷上一共有十八道問
題，受試者須根據實際使用的狀況，勾選符合的選項：1 代表沒有做到，2 代表
少部分做到，3 代表部分做到，4 代表幾乎做到，5 代表完全做到；至於每個項
目所代表的聽力策略，已經整理在表三：
表三 問卷中所列聽力策略的分類
聽力策略的類別 問卷中的項目代號
計畫
針對性專注 1
事前組織 2, 3, 4
選擇性專注 5
自我管理 6, 12
監控
理解監控 7, 8, 9
重複檢查監控 10, 11, 13
聽覺監控 14
評量 表現評量 15, 16
策略評量 17
找出問題 18
(三) 關於英語聽力、學習態度與策略使用認知的半結構式訪談指引
這份半結構式訪談(附錄二)，是事先計畫性地擬好問題，讓我們在對學長姐訪
談時，能直接又較深入了解他們的想法，以彌補問卷上的不足。本次訪談的題
目有十六題，主要是參考賴盈均(2014)針對高中生所進行的訪談題目而定的，目
的是想要多知道英語學習者本身對英語聽力的看法，對它的學習態度以及對策
略使用上的認知。
三、 研究過程
本次研究對象在進行國中教育會考英語聽力測驗之後，隨即接受聽力策略運
用情形問卷調查，並於這群受訪者中抽出十二位進行所謂的半結構式訪談。問
卷結果的分析工具，是根據一年級下學期第四章「數學櫥窗」所介紹的 Excel 程
式，至於訪談內容，皆以全程錄音，並摘錄翻譯作內容分析(content analysis)。圖
一便整理歸納了這次研究的研究方式與過程：
圖一 本次研究方式與過程之簡圖
肆、 研究結果分析與探討
針對本次研究的問題，我們逐一分析問卷調查的結果，以客觀的數據來正確
地呈現國中學生使用聽力策略的實際情形，也會綜合訪談到的相關內容，來補
充說明受試者對於聽力策略使用時的動機或想法。此外，訪談中發現影響聽力
學習或聽力策略的其他潛在因素也會加以說明。
一、 國中教育會考英語聽力表現與聽力策略使用情形之間的關係
在本次問卷調查中，代表每個聽力策略的項目，依使用的頻率高低讓受試者
來勾選，從「完全做到」的五分至「沒有做到」的一分，我們將受試者就問卷
的各個項目所勾選的分數加總起來，總分若越高就表示受試者使用這些聽力策
會考前 會考後一週 會考成績單寄送之後
試作問卷與最後修正
A. 進行問卷調查 (量的分析)
B. 進行半結構式訪談
(質的分析)
A-1.調查受試者聽力會考答對題數
A-2.將受試者分「精熟,基礎,待加強」三組進行統計
A-3.使用 Excel 軟體分析數據(量的分析)
B-1.進行摘要轉譯
B-2.分析訪談內容
綜合兩項調查結果分析與討論
討論並製作問卷與訪談指引
略的頻率就越高。表四顯示聽力會考答對題數平均最高的精熟組，使用聽力策
略的總分平均上是最高的，其次是聽力會考答對題數平均次高的基礎組，而聽
力會考答對題數平均最低的待加強組，在使用聽力策略的總分平均上是最低的。
而且各組之間，聽力會考答對題數平均上差距越大，使用聽力策略的總分平均
的差距也就越大。可見受試者聽力會考的表現與聽力策略的使用之間呈現關聯
性，詳細地說，聽力會考的表現與聽力策略使用的頻率成正比，聽力會考表現
越優異，聽力策略的使用頻率越高，如圖二的曲線圖所示：
表四 受試者國中教育會考英語聽力表現與聽力策略使用情形之間的關係
組別 人數 聽力會考答對
題數平均
聽力策略之總
分平均
勾 4 以上的題
數平均
待加強 26 9.92 58.58 7.42
基礎 36 17.47 68.42 11.44
精熟 66 20.68 70.55 12.41
圖二 不同聽力會考表現者的聽力策略使用情形
聽力會考表現與聽力策略使用的頻率成正比的這種關係，在訪談的結果中也可
看出一些端倪，通常聽力會考表現優異者會侃侃而談他們所使用的策略，但表
現較弱者總是會答說「沒有」或「不知道」。
58.58
68.42
70.55
50
55
60
65
70
75
待加強 基礎 精熟
聽力策略總分之平均
再者，我們把每個受試者「幾乎做到」或「完全做到」的聽力策略，也就是
勾選四以上的策略的題數計算出來，於是在表四中的數據與圖三的趨勢，我們
發現聽力會考答對題數平均最低的待加強組，平均會經常使用的聽力策略大約
有七項；基礎組居中，其常使用的聽力策略平均約有十一項；聽力會考表現最
優異的精熟組，平均所使用的經常性聽力策略高達十二項：
圖三 不同聽力會考表現者經常使用之聽力策略的題數平均
在進行面對面訪談時，在被問到問卷上最有效的策略時，會考滿分的受訪者選
用的有效策略似乎比其他受訪者來的多，如：
我覺得第三、第四、第五、第九還有第十項都是有效的聽力策略。(學生 10)
因此不管是問卷調查的結果，還是訪談的內容分析，都顯示聽力答對題數平均
與經常選用的聽力策略之項數也有關聯性，這當中呈現正比的關係：聽力會考
答對題數平均越高，經常使用的聽力策略之種類越多。
二、 各項聽力策略使用的情形
(一) 受試者聽力策略使用的普遍情形
就整份問卷調查所列出各項聽力策略而言(如表五所示) ：
7.42
11.44 12.41
0
2
4
6
8
10
12
14
待加強 基礎 精熟
達4以上的題數平均
表五 全體受試者最常使用的聽力策略
排名 使用之聽力策略 勾 4 以上的百分比
1 13. 對於第一次 CD播放時聽不懂或遺漏的部分，
我會在第二次播放時特別注意。
89.84%
2 5.在聽力測驗前，我會先判斷要特別注意聽那些內
容或重點。(例如：可能會出現的數字或日期。)
75.00%
2 8.在做聽力測驗時，我會用大概的文意來猜想我不
了解的字句。
75.00%
2 14.在做聽力測驗時，當我發覺自己注意力不集中
時，我會盡快讓自己恢復應有的專心。
75.00%
5 3.在聽力測驗前，我會先將圖片或選項瀏覽一遍，
並將其和原有的英語知識相連結。(例如：可能會
出現的單字或句型。)
74.22%
我們發現接受調查的學長姐最常使用的策略是「重複檢查策略」中(參考表三)
的第十三項，高達 89.84%的受試者表示經常使用，聽力測驗進行中，若遇到聽
不懂或遺漏的部分，在第二次 CD 播放的時候，絕大部分的受試者都想要把握這
立即、簡易且唯一能彌補的機會，均會提醒自己要更專注些。因此以高於排名
第二的聽力策略約 15%的差距，成為最常使用的策略。第二個常被使用的策略
有三項：屬於「選擇性專注型」的第五項策略、「理解監控型」的第八項策略與
「聽覺監控型」的第十四項策略，排名第三是占 74.22%的第三項聽力策略，是
屬於「事前組織型」的。
而在訪談的結果中也顯示在音檔播放前幾分鐘，大多數的受訪者不是無所事
事的，而是先瀏覽圖片與閱讀整個題目及選項，可能就是他們常用第三項聽力
策略將圖片與選項與原先的英語知識連結的原因，以下是他們的說法：
在音檔播放前幾分鐘，我會看一下圖片並注意是否有重要資料。(學生 9)
在聽力測驗開始前會大概瀏覽一下題目，把關鍵字圈起來。(學生 3)
而且在聽力測驗前他們也會判斷哪些是待會聽力測驗進行中需要注意的細節，
最常被聆聽並註記的是數字或與數字相關的時間日期，此外還有對話中的人物
是男或女以及他們的語氣：
我會依照選項的答案去挑選與符合的內容，也就是答案選項中有數字，就會 注意內容播放有提到的數字部分，也就是注意重點。(學生 5)
我會特別注意一些細節，比如說數字、日期、人名或說話語氣。(學生 12)
大致上看來，受試者最常使用監控型的策略(第八項、第十三項與第十四項)，其
次是事前計畫型的策略(第三項與第五項)。而這樣的結果與本次研究的聽力策略
的整體分布情形不謀而合，如圖四所示，受試者最常用的聽力策略依序是：(1)
「監控型」的策略；(2) 「事前計劃型」的策略；(3) 「評量型」的策略；(4) 「找
出問題型」的策略。
圖四 全體受試者最常使用的聽力策略之所屬類型分布
(二) 各組受試者聽力策略使用之情形
聽力會考表現不同的各個群組，在各項聽力策略使用上的情形也顯現出些微
的差異。以下就從「各組最常使用的五個策略」與「各組聽力策略所屬類型之
分布情形」這兩方面來探討：
65.18%
72.66%
60.94%
31.25%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
事前計劃型 監控型 評量型 找出問題型
勾四以上的百分比
1. 各組最常使用的五個策略
(1) 精熟組
表六特別歸納出聽力表現精熟者最常使用的五個策略，結果顯示與全體受
試者最常使用的五個策略一模一樣，這可能是因為精熟者占了受試者的百分之
五十二左右，再加上精熟者更常使用聽力策略的原因。然而這五項策略的使用
頻率，精熟組呈現的百分比高的多，平均約 10%；第一名仍然是第十三項的「重
複檢查策略」，但值得注意的是以下的排名狀況出現了變化，我們發現：經常使
用第八項的聽力表現精熟者比例超越了第五項與第十四項，且第三項的比例略
高於第十四項，升到了第四名，由此可知，精熟組更擅於使用第八項的推論技
巧，而且該組的受試者更重視在聽力測驗進行前，善用原有的英語知識，和即
將出現的問題進行可能或有效的連結。
表六 聽力表現精熟者最常使用的聽力策略
排名 使用之聽力策略 勾 4 以上的百分比
1 13. 對於第一次 CD播放時聽不懂或遺漏的部分，
我會在第二次播放時特別注意。
98.49%
2 8.在做聽力測驗時，我會用大概的文意來猜想我不
了解的字句。
86.37%
3 5.在聽力測驗前，我會先判斷要特別注意聽那些內
容或重點。(例如：可能會出現的數字或日期。)
84.85%
4 3.在聽力測驗前，我會先將圖片或選項瀏覽一遍，
並將其和原有的英語知識相連結。(例如：可能會
出現的單字或句型。)
83.34%
5 14.在做聽力測驗時，當我發覺自己注意力不集中
時，我會盡快讓自己恢復應有的專心。
83.33%
(2) 基礎組
至於聽力會考表現基礎者，使用最頻繁的聽力策略仍是「重複檢查策略」--
第十三項，比例比精熟組稍低，而最大的不同是：屬於「事前組織型」的第三
項躍升至與第五項和第十四項並列排名第二；再者，同屬「重複檢查策略」的
第十一項超越了第八項，來到排名第五。大致而言，比起精熟組，基礎組除了
使用第十三項策略，他們一旦發現聽力理解錯誤，會馬上修正自己的理解，然
而，基礎組的受試者卻不常根據大概的文意來推想不甚了解的內容，做所謂的
「理解監控」。
表七 聽力表現基礎者最常使用的聽力策略
排名 使用之聽力策略 勾 4 以上的百分比
1 13. 對於第一次 CD播放時聽不懂或遺漏的部分，
我會在第二次播放時特別注意。
91.67%
2 3.聽力測驗前，我會先將圖片或選項瀏覽一遍，並
將其和原有的英語知識相連結。(例如：可能會出
現的單字或句型。)
80.56%
2 5.在聽力測驗前，我會先判斷要特別注意聽那些內
容或重點。(例如：可能會出現的數字或日期。)
80.56%
2 14.在做聽力測驗時，當我發覺自己注意力不集中
時，我會盡快讓自己恢復應有的專心。
80.56%
5 11. 在做聽力測驗時，一旦我發現理解錯誤時，我
會很快地修正我之前的理解。 77.78%
(3) 待加強組
在待加強組之中，即使最常用的第十三項策略，百分比也比精熟組與基礎組
低很多，排名第五的策略比例甚至低於百分之五十，和精熟組與基礎組不同的
是，待加強組經常使用的策略變成了第一項策略與第七項策略，而不是第三項
與第五項，可見除了待加強組最常使用的「監控型」的聽力策略(如第七項與第
八項的「理解監控」)，第十三項的重複檢查與第十四項的「聽覺監控」，「事前
組織型」的策略只剩下第一項。
表八 聽力會考待加強者最常使用的聽力策略
排名 使用之聽力策略 勾 4 以上的百分比
1 13. 對於第一次 CD播放時聽不懂或遺漏的部分，
我會在第二次播放時特別注意。
65.38%
2 1. 在聽力測驗前，我會看清楚說明和指示，以便
知道我在這聽力練習中要做什麼。
53.84%
2 8.在做聽力測驗時，我會用大概的文意來猜想我不
了解的字句。
53.84%
4 7. 在做聽力測驗時，我會用聽懂的字句或已有的
經驗知識來猜想我不了解的字句。
50.00%
5 14. 在做聽力測驗時，當我發覺自己注意力不集中
時，我會盡快讓自己恢復應有的專心。
46.15%
2. 各組聽力策略所屬類型的分布情形
如果從聽力策略所屬類型來看各組的使用情形，圖五的結果顯示：這三組最
常使用的都是「監控型」的聽力策略(第 7, 8, 9, 10, 11, 13, 14 項)，排名第二的也
都是「事前計劃型」之聽力策略(第 1, 2, 3, 4, 5, 6, 12 項)，至於「評量型」(第 15,
16, 17 項)與「找出問題」類型(第 18 項)，這三組均呈現較少使用的狀況：
圖五 不同聽力會考表現者與其聽力策略類型之使用情形
39.01%
49.45%
32.05% 26.92%
65.08%
73.41%
53.70%
38.89%
69.05%
81.39%
45.45% 51.51%
事前計畫 監控 評量 找出問題
待加強 基礎 精熟
但是精熟組在「評量型」的聽力策略使用情形最低，基礎組與待加強組則是在
「找出問題」類型的聽力策略使用情形最低，而且在「評量型」的使用百分比
上，基礎組甚至高於精熟組，一改精熟組皆是各個策略使用百分比最高的情形，
這很有可能是因為精熟組於國中英語聽力會考近乎全對的程度，於是並不需要
去特別評量自己的表現。
值得注意的是，在實際的訪談中，受訪者是會去評估自己整個聽力測驗的表
現，但卻是去注意成績是否能過關或下次怎麼做成績比較好，完全是成績導向，
不是發自內心地去檢視自己的聽力程度。
我會評估自己的表現，算一下自己能否過關。(學生 11) 會去看看下次怎樣成績才會再進步。(學生 4)
在各個聽力類型中，我們將待加強組與基礎組的百分比分別與精熟組的百分
比相減，結果呈現在表九中。誠如本次研究的結果歸納出精熟組的聽力表現較
優異，與聽力策略使用的高比率有關，那麼待加強組與基礎組聽力表現會差於
精熟組，可能是待加強組較不常使用「監控型」與「計畫型」的聽力策略，而
基礎組較不常使用「找出問題型」與「監控型」的聽力策略所帶來的結果。
我們發現待加強組與精熟組差異最大在於「監控型」的聽力策略使用上，其
次是「事前計畫型」的聽力策略。仔細研究「監控型」的八項聽力策略之後(見
附錄六)，顯示在「理解監控」的策略上，除了第八項外，待加強組中，最常使
用的策略還比精熟組多了第七項，但百分比僅有 50%，第九項更是低至 39%，
這可能是因為受限於待加強組的單字句型並不足夠，難以猜想不懂的字句或真
正理解大概的文意，當然別說試著去猜測或假設還未出現的內容了。也就較無
意願使用「判斷是否錯誤」的第十項與「修正錯誤」的第十一項了。至於在「事
前計畫型」的聽力策略中，待加強組只常使用第一項最簡易的策略：將指示和
說明看清楚，「事前組織型」的第二至第四項百分比平均只有 32%，這部分也許
可以經由策略教學來改善。
而基礎組與精熟組差異最大在於第十八項所謂「找出問題」的聽力策略，事
實上，找出自身的問題並設法改善，是可提升之後的聽力表現，這也許是鼓勵
基礎組加強的地方。其次差異較大的則是在「監控型」的聽力策略使用上，深
入研究之後(見附錄五)，發現基礎組比較傾向使用所謂「重複檢查策略」，於是
比精熟組更常使用第十一項，但是卻較不常使用「理解監控」的第七至第九項，
這部分也許可以透過策略教學來改善。
表九 基礎組&待加強組與精熟組在各項聽力策略類型之間的百分比差距
比較組別 計畫 監控 評量 找出問題
精熟 vs.待加強
(精熟-待加強)
30.04% 31.94% 13.40% 24.59%
精熟 vs.基礎
(精熟-基礎)
3.97% 7.98% -8.25% 12.62%
三、 影響聽力學習與聽力策略使用的其他潛在因素
根據十二位受訪者所做的訪談結果，我們也發現一些特殊的現象與隱約影響
聽力學習與聽力策略使用的因素：
(一)肯定英語聽力能力的重要性，知曉加強英語聽力的方法，但缺乏自發性的學
習動機
受訪的學長姐普遍認為要先聽懂理解外國人說話的內容，才能真正和他溝通；
這不但可以增廣見聞，以後出國旅遊也能派得上用場。至於如何加強聽力，他
們幾乎都願意學習使用聽力策略，平常會藉由聽英文歌曲，聽英文廣播或雜誌
的英文講解，聽有聲書，看有英文字幕的電影甚至多做坊間英語聽力題本來提
升自己的英語聽力，但是他們卻不常主動尋求練習聽力的機會，也不會督促自
己去做，更是不太喜歡去做這樣的練習。
我覺得英語聽力能力很重要，因為出國旅遊能派得上用場。我會聽聽英文歌、看外國電影來練習英語聽力，覺得這樣做，自己的英語聽力成績有進步。我不會主動尋找練習英語聽力的機會。(學生 2)
我是覺得一直做英語聽力練習，不太有趣。(學生 11)
(二)「噪音」、「緊張」與「第一次播放聽不清楚」是聽力測驗中常遇到的問題
外面車子的噪音和教室外的喧嘩聲會干擾作答，影響我的注意力，或是上一題沒聽清楚就會緊張，亂了陣腳。(學生 1)
室外的噪音，電風扇聲音太吵或是緊張都會干擾。(學生 3)
聽力測驗中，常碰到的問題是「第一次聽不懂」，但我會在第二次更仔細
地聽(學生 2 和學生 6)
我碰到的問題是有些單字聽不懂或不確定，但是經由推論還是可以猜出單 字的意思…(學生 9)
數字聽不清楚，造成問題，所以碰到數字我就會特別註記下來…(學生 10)
以上都是受訪者提出在聽力測驗碰到的問題，我們發現他們其實會使用一些聽
力策略來解決問題，比如說第十三項的「重複檢查」，第七到九項的「理解監控」
策略或第五項的「選擇性專注」策略。至於速度與腔調對國中生並不造成問題，
可能是因為錄製的音檔速度都還適中，發音也是和課本一樣的美式發音，並非
特殊的腔調。
(三) 有效的聽力策略大多屬於「事前組織」和「理解監控」的策略，與問卷調查
中常使用的聽力策略大致吻合
受訪者認為有效的聽力策略包括了問卷調查常使用的第三、第五、第八與第
十三項策略，但是受訪者認為最有效的第三項與第四項聽力策略，卻不是最常
用的第十三項「重複檢查」策略，而這兩項都是在聽力測驗前瀏覽圖片或選項，
並將其與自己的英語知識或生活知識做連結，是「事前計劃型」的「事前組織」
策略。其他被提及的策略還有偏重推論的「理解監控」策略：第七、第八與第
九項，與第十項：檢查自己是否理解錯誤。
(四) 單字句型與相關背景知識是未來會造成聽力理解困難的因素，也是未來聽力
能力提升時需克服的弱點
對於未來難度越來越高的聽力測驗，若遇到理解困難的時候，大多數受訪者
都表示不會放棄聆聽，而他們普遍認為是不懂的單字句型或背景知識讓自己無
法聽懂音檔內容，這也是他們認為在英語聽力上需要改變的弱點：
我覺得單字句型會造成我理解上的困難；單字會是我的弱點，我想我會多多 閱讀來多認識單字。(學生 2)
聽不懂一些單字句型，會造成我理解上的困難，所以那是我要改善的弱點， 通常我會先把聽到的句子先完整寫下來，然後再來推論。(學生 12)
一些背景知識，像俗語或諺語，如果不懂的話，可能會讓我聽不懂。
(學生 9)
值得一提的是，面對不懂的單字，學生 12 就以第七與第八項的聽力策略進行
推論，成功地改善自己的弱點。此外，也有學生提到英語中一些連音情形(linking)，
會讓他當下無法聽懂，這或許是英語老師可以加強的地方。
我覺得一些連音我都聽不懂，我都會在測驗後看詳解把這些學起來，還蠻有用的。(學生 10)
伍、 研究結論、建議與省思
一、研究結論
根據問卷的量化調查的與訪談的質性分析，本次研究歸納的總結如下：
(一) 使用英語聽力策略情形和英語學習者的聽力表現有關連性，而且是呈正比
的關係
受試者聽力策略使用越頻繁，其國中聽力會考答對題數也愈多。同時受試者
使用的聽力策略越多樣，會考英聽表現也越優異。
(二) 就聽力策略的使用而言，會考聽力精熟者分別與基礎者及待加強者在選用
類型上呈現差異性
除了在使用頻率與使用總數上的差異外，會考表現不同程度的受試者在常用
的聽力策略上也略有不同。
精熟者比較擅於使用第八項的推論技巧，也重視在聽力測驗進行前，善用原
有的英語知識，和即將出現的問題進行可能或有效的連結，這就是所謂的「事
前組織」策略(第三項與第五項)。
至於基礎者，和精熟者一樣常用「事前組織」策略，但是他們卻不常根據大
概的文意來推想不甚了解的內容，做所謂的「理解監控」，反而傾向使用「重複
檢查」策略(第十一項與第十三項)，去把握第二次 CD 播放的機會，聆聽遺漏內
容或修正錯誤。
待加強者最常使用的則是「理解監控」的聽力策略，用聽懂的字句、生活知
識或大概的文意來推敲不了解的內容，即第七項與第八項，以及第十三項的「重
複檢查」與第十四項的「聽覺監控」，但「事前組織型」的策略只剩下第一項最
簡易的策略，在聽力測驗前，去看清楚說明和指示，以便知道在這聽力練習中
要做什麼。
綜合起來，精熟者對於第八項策略--「能以大概的文意來推論不了解的地方」，
更常使用且更有效地發揮其功能，或許就是精熟者在聽力表現能超越其他受試
者的關鍵，也是這些聽力表現較弱者可以加強的地方，此外，待加強者可被鼓
勵常常使用「事前計劃」的聽力策略運用，而基礎者可以學習精熟者多多使用
「找出問題」的第十八項策略，這樣一來便可提升他們的聽力表現。
(三) 最常用的五項有效聽力策略
從問卷調查的數據與訪談的內容分析，我們歸納出以下五種最常用的有效聽
力策略—猜、選、推、返、補：
1. 略猜一二：在聽力測驗前，先將圖片或選項瀏覽一遍，並將其和原有的英
語知識或生活知識相連結，猜猜看可能會出現的單字或句型或可能會出現
的內容。
2. 萬中選一：在聽力測驗前，先選擇要特別注意聽那些內容或重點。(例如：
可能會出現的數字、日期或人名。)
3. 推敲推敲：在做聽力測驗時，用聽懂的字句、已有的經驗知識或大概的文
意來推論自己不了解的字句。
4. 迷途知返：在做聽力測驗時，一發覺自己注意力不集中時，要盡快讓自己
找回精神，恢復應有的專心。
5. 亡羊補牢：對於第一次 CD 播放時聽不懂或遺漏的部分，在第二次播放時
要加倍注意。一旦發現理解錯誤時，趕快地修正。
(四) 使用聽力策略可有效解決聽力測驗常碰到的困難
訪談的結果顯示，聽力測驗中最常見的問題是單字句型聽不懂，第一次聽不
清楚或聽不明白、或數字的部分沒記起來，而受訪者其實已經會利用聽力策略
來解決這些問題。比如說：用聽懂的字句、已有的經驗知識或大概的文意「推
敲推敲」不懂的單字句型；用「萬中選一」來提醒自己特別注意數字有關的資
訊；用「迷途知返」趕快在第二次播放時專心聆聽。
二、研究建議與省思
本次研究的結果提供的建議如下：
(一) 聽者有「心」，言者就有「意」
聽的人若有心先了解談話情境的背景，先猜測談話可能出現的內容，把握談
話內容的重點，並且專心地聆聽，那麼說話者的用意就不難理解，溝通不至於
出現困難。因此經常使用多樣有效的聽力策略，有助於聽力表現的提升，故國
中的英語聽力教學，應該加入聽力策略的引導與練習，而不是光進行一次又一
次聽力測驗。再說讓學生學習運用聽力策略，不但能引起學生的學習動機，更
讓他們從中獲得成就感，這樣聽力練習將不再是單調乏味的機械式操作了。
(二) 推廣簡易有效的聽力策略口訣：猜、選、推、返、補
本次研究中，我們從聽力表現優異者的學習經驗中，找出這五種有效的聽力
策略，分別是略猜一二(猜測可能出現的內容)、萬中選一(鎖定需特別注意的細
節)、推敲推敲(用已知的知識或內容來解決理解上的困難)、迷途知返(恢復專心)、
亡羊補牢(把握最後一次聆聽的機會)，可以鼓勵國中生多多運用，老師也可從這
些方面加強。
(三)各補其短：英語學習者可根據自己的程度選擇最有效的聽力策略
我們建議聽力程度不好的學習者，可以先訓練自己從圖片或選項去猜測接下
來可能出現的內容；聽力程度不錯但還想再進步的學習者，可以訓練用已經聽
到的文句或大概的文意去破解不甚了解的單字或內容；至於聽力程度已經很好
的學習者可以訓練自己多多用英文思考，少用中文去翻譯每個聽到的句子。老
師也可如此因材施教，去幫助學生更有效率的理解聽到的內容。
總而言之，我們的研究正可提供那些煩惱英語聽力無法提升的莘莘學子們，
尤其是和我們一樣即將面臨會考的國三學生，一些有效又好用的英語聽力策略，
來度過會考英聽的關卡與提升自身的英語聽力，也可讓學校英語教師在編撰英
語課程時，能就我們的研究結果加入有助於提升學生英語聽力的課程。
然而，我們這次研究仍有一些地方需要改進，比如說在問卷設計方面，詢問
受試者接受英語學習的年齡若可以改為選項，可以減少受試者漏填的機率；而
因部分受試者未誠實認真對待回應，問卷調查進行步驟可再嚴謹一些，來減少
無效問卷；訪談技巧再充實，才可以深入了解問題所在。未來的研究樣本範圍
也許可再擴充，以區為範圍，再從中抽試，或者以整個高雄市為範圍，分區抽
試，還可看出是否有城鄉差距，這樣在問卷或訪談上或許能有更客觀準確的結
果。
陸、 參考資料
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附錄一
英語聽力學習與聽力策略調查問卷
。
班級： 三 年 __________ 班 座號 ________ 姓名: __________________
何時開始學英語? ____________________
1. 在聽力測驗前，我會看清楚說明和指示，以便知道我
在這聽力練習中要做什麼。
2. 在聽力測驗前，我會計畫好我要怎樣進行聽力測驗。
3. 在聽力測驗前，我會先將圖片或選項瀏覽一遍，並將
其和原有的英語知識相連結。(例如：可能會出現的單
字或句型。)
4. 在聽力測驗前，我會先將圖片或選項瀏覽一遍，並將
其原有的生活知識相連結。(例如：曾聽過或可能會出
現的內容。)
5. 在聽力測驗前，我會先判斷要特別注意聽那些內容或
重點。(例如：可能會出現的數字或日期。)
6. 在做聽力測驗時，我會把關鍵字翻譯成中文。
7. 在做聽力測驗時，我會用聽懂的字句或已有的經驗知
識來猜想我不了解的字句。
8. 在做聽力測驗時，我會用大概的文意來猜想我不了解
的字句。
9. 在做聽力測驗時，我會試著去猜測或假設接下來的內
容是什麼。
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
各位學長姐好：
這份調查問卷是關於你對英語聽力學習與聽力策略的使用。其目的在於了
解國三學生對於英語聽力的學習態度，以作為日後幫助英語聽力學習的參
考。你的答案只供獨立研究之用，沒有正確答案。請你依據自己的情況誠實
並詳細地回答每個問題，謝謝你的合作。
祝 樂在學習
學弟妹 洪宜萱 陳薈羽 蕭良宇 鄭幃哲
中華民國一百零五年五月
說明：請根據自己在最近的國中教育會考聽力測驗或平常段考聽力測驗，實
際所使用的策略來回答以下的敘述，從 1~5選擇符合的選項。
1: 沒有做到 2: 少部分做到 3: 部分做到 4: 幾乎做到 5: 完全做到
10. 在第二次 CD播放時，我會檢測之前的判斷是否正確。
11. 在做聽力測驗時，一旦我發現理解錯誤時，我會很快
地修正我之前的理解。
12. 在做聽力測驗時，我會努力跟上說話者的進度，就算
有的部分聽不清楚，我也不會一直回想剛才遺漏的部
分。
13. 對於第一次 CD播放時聽不懂或遺漏的部分，我會在第
二次播放時特別注意。
14. 在做聽力測驗時，當我發覺自己注意力不集中時，我
會盡快讓自己恢復應有的專心。
15.做完聽力測驗後，我會評估大概聽懂了多少。
16.做完聽力測驗後，我會問自己是否滿意自己的聽力程
度。
17.做完聽力測驗後，我會反省使用的聽力策略是否恰當。
18.做完聽力測驗後，我會嘗試找出問題或困難的地方，
看是否下次能有所改善。
附錄二
Semi-Structured Interview Guide
1. 你覺得英語聽力能力重要嗎?為什麼?為什麼不?
2. 假設你現在要做一份聽力測驗，在音檔播放前幾分鐘，你會準備或思考哪些事情呢?
3. 你會特別注意聽力測驗中音檔撥出的速度、語調或腔調嗎? 如果會，影響會很大嗎?
4. 在聽力測驗中，你會特別注意到一些細節嗎? 如果會，你都聽哪些細節呢? (例如: 數字、
人名、日期、談話者的語氣)
5. 在聽力測驗中，有哪些外在因素會干擾你的作答或影響你的注意力?
6. 在聽力測驗中，有哪些內在因素會干擾你的作答或影響你的注意力?
7. 在聽力測驗中，有無碰過什麼問題? 如何改善?
8. (先請受試者閱讀問卷) 問卷上的這些策略，你覺得最有效?
9. 你曾經被教導使用聽力策略嗎? 你願意學習這些策略嗎?
10. 聽力測驗完，你會評估自己的表現嗎? 為什麼或為什麼不?
11. 你怎麼練習你的英語聽力? 這樣做之後，你的英文聽力成績有進步嗎?
12. 你會尋找練習英語聽力的機會嗎? 你生活中有哪些機會?
13. 你會督促自己去做英語聽力練習嗎? 你都怎麼做?
14. 你喜歡做英語聽力練習嗎?
15. 你覺得你的英語聽力有什麼弱點需要改善呢?你有沒有針對這樣的情況去改善? 效果如
何?
16. 你遇到理解困難會馬上放棄聆聽? 你覺得困難的地方是什麼? (比如說: 單字句型，背景知
識，聽力策略?)
您好: 感謝你願意接受我們對「英語聽力學習與聽力策略使用」這份研究的
進一步的訪談，。你的答案只供獨立研究之用，沒有正確答案。請你依據自
己的情況誠實並詳細地回答每個問題，謝謝你的合作。
附錄三
全組問卷調查各項策略使用頻率之所占百分比與平均數
項目 使用頻率 百分比 平均數
1 沒有做到 N)
少部分做到(R)
部分做到(S)
幾乎做到(U)
完全做到(A)
5.47% 7.03% 23.44% 23.44% 40.63%
3.16
2 N
R
S
U
A
14.84% 11.72% 24.22% 22.66% 26.56%
2.78
3
N
R
S
U
A
3.91% 5.47% 16.41% 23.44% 50.78%
3.47
4 N
R
S
U
A
7.03% 10.94% 20.31% 26.56% 34.38%
3.11
5
N
R
S
U
A
2.34% 8.59% 14.06% 25.78% 49.22%
3.47
6 N
R
S
U
A
14.84% 10.94% 15.63% 21.88% 35.16%
2.98
7 N
R
S
U
A
4.69% 3.91% 19.53% 22.66% 49.22%
3.44
8
N
R
S
U
A
3.13% 2.34% 19.53% 24.22% 50.78%
3.48
9 N
R
S
U
A
8.59% 9.38% 24.22% 23.44% 34.38%
3.10
10 N
R
S
U
A
4.69% 8.59% 21.09% 25.78% 39.84%
3.29
11 N
R
S
U
A
3.13% 3.91% 19.53% 29.09% 43.75%
3.47
12 N
R
S
U
A
6.25% 19.53% 22.66% 24.22% 27.34%
2.89
13
N
R
S
U
A
0.78% 0.78% 7.81% 21.09% 68.75%
3.87
14
N
R
S
U
A
2.34% 6.25% 15.63% 23.44% 51.56%
3.54
15 N
R
S
U
A
7.81% 15.03% 25.00% 26.56% 25.00%
2.88
16 N
R
S
U
A
20.31% 13.28% 27.34% 15.63% 23.44%
2.66*
17 N
R
S
U
A
16.41% 18.75% 28.13% 13.28% 23.44%
2.03*
18 N
R
S
U
A
16.41% 11.72% 28.91% 19.53% 23.44%
2.78*
附錄四
精熟組問卷調查各項策略使用頻率之所占百分比與平均數
項目 使用頻率 百分比% 平均數
1
沒有做到(N)
少部分做到(R)
部分做到(S)
幾乎做到(U) 完全做到(A)
4.55%
9.09%
22.73%
18.18%
45.45%
3.91
2
N
R
S
U
A
13.64%
13.64%
15.15%
27.27%
30.30%
3.47
3
N
R
S
U
A
1.52%
6.06%
9.09%
28.79%
54.55%
3.91
4
N
R
S
U
A
6.06%
7.58%
15.15%
31.82%
39.39%
3.47
5
N
R
S
U
A
0%
6.06%
9.09%
30.30%
54.55%
4.29
6
N
R
S
U
A
13.64%
10.61%
12.12%
22.73%
40.91%
3.91
7
N
R
S
U
A
1.52%
3.03%
13.64%
22.73%
59.09%
4.33
8
N
R
S
U
A
1.52%
1.52%
10.61%
28.79%
57.58%
3.67
9
N
R
S
U
6.06%
0%
27.27%
21.21%
4.35
A 45.45%
10
N
R
S
U
A
3.03%
7.58%
18.18%
22.73%
48.48%
4.40
11
N
R
S
U
A
0%
1.52%
16.67%
28.79%
53.03%
4
12
N
R
S
U
A
6.06%
16.67%
18.18%
27.27%
31.82%
4.06
13
N
R
S
U
A
0%
0%
1.52%
16.67%
81.82%
4.33
14
N
R
S
U
A
3.03%
4.55%
9.09%
24.24%
59.09%
3.62
15
N
R
S
U
A
7.58%
19.70%
19.70%
27.27%
25.76%
4.80
16
N
R
S
U
A
19.70%
13.64%
22.73%
19.70%
24.24%
4.32
17
N
R
S
U
A
18.18%
16.67%
25.76%
15.15%
24.24%
3.44
18
N
R
S
U
A
15.15%
12.12%
21.21%
21.21%
30.30%
3.15
附錄五
基礎組問卷調查各項策略使用頻率之所占百分比與平均數
項目 使用頻率 百分比 平均數
1 沒有做到 N)
少部分做到(R)
部分做到(S)
幾乎做到(U) 完全做到(A)
5.56%
2.78%
19.44%
27.78%
44.44%
4.03
2 N
R
S
U
A
13.89%
8.33%
25.00%
25.00%
27.78%
3.44
3 N
R
S
U
A
2.78%
0%
16.67%
16.67%
63.89%
4.39
4 N
R
S
U
A
5.56%
11.11%
16.67%
33.33%
33.33%
3.78
5 N
R
S
U
A
2.78%
2.78%
13.89%
27.78%
52.78%
4.25
6 N
R
S
U
A
8.33%
11.11%
22.22%
19.44%
38.89%
3.70
7 N
R
S
U
A
2.78%
2.78%
25.00%
25.00%
44.44%
4.06
8 N
R
S
U
A
2.78%
2.78%
25.00%
22.22%
47.22%
4.08
9 N
R
S
U
A
8.33%
16.67%
19.44%
33.33%
22.22%
3.44
10 N
R
S
U
A
2.78%
5.56%
22.22%
30.56%
38.89%
3.97
11 N
R
S
U
A
2.78%
0.00%
19.44%
41.67%
36.11%
4.08
12 N
R
S
U
A
5.56%
25.00%
25.00%
25.00%
19.44%
3.28
13 N
R
S
U
A
0.00%
0.00%
5.56%
19.44%
72.22%
4.58
14 N
R
S
U
A
2.78%
0.00%
16.67%
27.78%
52.78%
4.28
15 N
R
S
U
A
8.33%
13.89%
25.00%
25.00%
27.78%
3.5
16 N
R
S
U
A
19.44%
11.11%
27.78%
11.11%
30.56%
3.22
17 N
R
S
U
A
13.89%
16.67%
30.56%
16.67%
22.22%
3.17
18 N 16.67% 3.17
R 2.78%
S 41.67%
U 25.00%
A 13.89%
附錄六
待加強組問卷調查各項策略使用頻率之所占百分比與平均數
項目 使用頻率 百分比 平均數
1 沒有做到 N)
少部分做到(R)
部分做到(S)
幾乎做到(U) 完全做到(A)
7.69%
7.69%
30.77%
30.77%
23.08%
3.54
2 N
R
S
U
A
19.23%
11.54%
46.15%
7.69%
15.38%
2.89
3 N
R
S
U
A
11.54%
11.54%
34.62%
19.23%
23.08%
3.31
4 N
R
S
U
A
11.54%
19.23%
38.46%
7.69%
23.08%
3.12
5 N
R
S
U
A
7.69%
23.08%
26.92%
11.54%
30.77%
3.35
6 N
R
S
U
A
26.92%
11.54%
23.08%
23.08%
15.38%
2.89
7 N
R
S
U
A
15.38%
7.69%
26.92%
19.23%
30.77%
3.42
8 N
R
S
U
A
7.69%
3.85%
34.62%
15.38%
38.46%
3.73
9 N
R
S
U
15.38%
23.08%
23.08%
15.38%
3.08
A 23.08%
10 N
R
S
U
A
11.54%
15.38%
26.92%
26.92%
19.23%
3.27
11 N
R
S
U
A
11.54%
15.38%
26.92%
15.38%
30.77%
3.39
12 N
R
S
U
A
7.69%
19.23%
30.77%
15.38%
26.92%
3.35
13 N
R
S
U
A
3.85%
3.85%
26.92%
34.62%
30.77%
3.85
14 N
R
S
U
A
3.85%
19.23%
30.77%
15.38%
30.77%
3.50
15 N
R
S
U
A
7.69%
7.69%
38.46%
26.92%
19.23%
3.42
16 N
R
S
U
A
23.08%
15.38%
38.46%
11.54%
11.54%
2.73
17 N
R
S
U
A
15.38%
26.92%
30.77%
3.85%
23.08%
2.92
18 N
R
S
U
A
19.23%
23.08%
30.77%
7.69%
19.23%
2.85
