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2019 级电子商务专业人才培养方案(校企合作班)
经济贸易系2019 年 12 月
目 录一、专业名称及代码...................................................................................1
二、教育类型及学历层次........................................................................1
三、入学要求............................................................................................1四、修业年限............................................................................................1五、职业面向............................................................................................1六、培养目标与培养规格............................................................................1七、课程体系的开发设计............................................................................2八、教学进程总体安排..............................................................................31九、实施保障..........................................................................................35十、毕业资格与要求.................................................................................39十一、继续专业学习深造建议....................................................................40
电子商务专业人才培养方案一、专业名称及代码专业名称：电子商务专业代码：630801
二、教育类型及学历层次教育类型：高等职业教育学历层次：大学专科三、入学要求普通高级中学毕业生、中等职业学校毕业或同等学力者四、修业年限三年五、职业面向
表 1 电子商务专业职业面向所属专业大类
（代码）
所属专业类
（代码）对应行业（代码）
主要职业类别（代码） 就业岗位 职业资格证书和职业技
能等级证书
财经商贸大类（63）
电子商务类（6308）
互联网和相关服务（I-64））
商业、服务业人员（GBM4-90 4-
99-00）
社群运营专员 社群运营师（初级）网店运营专员 网店运营专才网页设计师 淘宝美工专才网店设计师搜索营销专员 百度认证营销专员(基础级)
六、培养目标与培养规格（一）培养目标本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平
良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持
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续发展的能力；掌握本专业知识和技术技能，面向电子商务职业群，能够从事电子商务运营、电子商务设计、搜索引擎营销等工作的高素质技术技能人才。（二）培养规格本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面达到以下要求：1.素质（1）职业心态要具备良好的职业心态，能够以积极、乐观、自信的心态面对困难与挫折，能够以
认真、细心、踏实、务实的心态完成每一件工作，能够以宽容、虚心、换位的心态与自己的同事和领导愉快共事，能够以空杯、舍得的心态对待自己的成败荣辱。（2）职业意识能具备虔诚的学习的意识，时时处处学习、向任何人和事学习，做到活到老，学到
老；能具备诚信意识，以诚心对待任何人和事；能具备敏感的时间意识，高效率的完成自己的工作；能具备充分的竞争意识，只有学会竞争才能生存的更好；能具备足够的责任意识，承担自己应该担当的社会责任。
2.知识（1）专业知识掌握包括网店制图相关知识、网店与网站建设相关知识、网店与网站运营管理相关
知识；内容营销、数据分析相关知识等等。（2）社会知识掌握扎实的社会知识，包括时事新闻与政策、各地人文风俗、传统文化知识等。（3）企业与产品知识掌握牢固的企业与产品知识，包括企业文化与理念、企业经营思想、营销战略、
2
产品性能、产品规格价格等。能力（1）专业能力掌握包括网店制图能力、网店与网站建设能力、网店与网站运营管理能力；内容营
销、数据分析相关知识等等。（2）方法能力包括自我学习能力、自我分析判断能力、团队合作能力、自我协调能力、搜集与处理
信息能力、技能操作能力、随机应变能力、创新能力等。（3）社会能力包括社会道德水平、吃苦耐劳精神、与人合作、交流能力、解决问题能力、社会适应
与自我调节能力、社会分析能力等。七、课程体系的开发设计（一）职业岗位群
表 2 职业岗位群描述层次描述项目
就业岗位 主要工作任务（简述）
初始岗位
社群运营专员 社群建立；社群运营；策划社群活动等。网店运营专员 网店维护；网店活动策划；数据统计分析等。网页设计师 网站风格定位；网页设计制作；协助设计产品画册等。网店设计师 美化产品图片；优化店内宝贝描述；配合店铺促销活动等。搜索营销专员 管理 SEM付费推广账户；执行 SEM推广计划；日报、周报、月报反馈等。
发展岗位电商运营主管
管理社群运营和网店运营人员；根据业绩、市场反馈等对运营板块进行监控和和数据分析；负责整合相关资源，制定网站或网店的推广计划、推广目标、实施评估等。
电商设计主管 管理公司的电商设计团队；日常和运营主管沟通协调配合，不断提高图片点击率和页面转化率；及时收集同行信息，设定基础设计规范，建立和完
3
善公司设计资料库等。搜索营销主管 管理搜索引擎团队成员；根据推广产品和 KPI制定搜索引擎营销策略；执
行持续的付费关键字之发掘、扩展和优化等。（二）根据培养目标和加强学生素质教育要求确定人文素质课程
表 3 基本素质、能力分析素质和能力 对应课程设置 必修/选修 取证
政治素质、法律意识及思想品德《思想道德修养与法律基础》
《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》
《形势与政策》必修 无
身体素质与运动技能 《体育》 必修 无心理健康 《大学生健康教育》
《入学教育》 必修 无
就业、创业能力 《职业生涯规划与就业指导》《创业基础》 必修 无
军事素质 《国防教育》 必修 无社会实践能力 《社会实践》 必修 无外语应用能力 《大学英语》 必修 无信息处理能力 《信息化应用技术》 必修 计算机一级职场沟通能力 《普通话与职业口才》 必修 无
（三）按照“就业导向、能力本位”的原则构建专业课程体系1.典型工作任务汇总（1）岗位工作职责分析
表 4 岗位工作职责分析工作岗位 工作职责社群运营专员 主要负责主流社群平台运营工作，包括：社群建立、社群日常运营维护、策划组织社群活动等。网店运营专员 主要负责主流网店平台运营工作，包括：网店日常维护、网店促销活动策划、运营数据统计分析
等。网页设计师 主要负责所在公司或客户公司的网页设计工作，包括：网站整体表现风格的定位、网页的具体设
计制作、协助平面设计师完成产品画册的平面设计等。
网店设计师主要负责主流网店平台设计工作，包括：新品上新进行抠图排版,美化产品图片、根据商品的特性制作图文并茂、有吸引购买力的描述,优化店内宝贝描述、定期制作促销图片、页面，配合店铺促销活动等。
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搜索营销专员 主要负责国内主要搜索引擎的 SEM推广工作，包括：管理付费推广账户、执行 SEM推广计划，并对推广效果进行实时监控优化、针对 SEM投放数据汇总分析，负责日报、周报、月报反馈等。
（2）岗位工作任务分析表 5 岗位工作任务分析
工作岗位 工作任务
社群运营专员
任务C1：通过各种途径、方法，筛选具有相同爱好的群员,并将其邀请进入主流社群平台。任务C2：制定社群规则，避免社群成员发布无关信息，维护社群氛围。任务C3：关注社群内部信息，了解用户意向，并提供用户答疑。任务 C4：通过生产，收集对用户有吸引力的内容投放到社群，满足用户需求，提升社群价值，同时提高用户活跃度。任务 C5：组织策划各种群员活动，提升社群成员的积极性与参与感，以此带动社群气氛，进而达到用户留存的目的。任务 C6：根据日常运营活动中用户的活跃度、活动参与度进行判断，找出存在购买意向的用户，并积极互动沟通，最后通过优惠互动和其它用户案例逼单，完成用户转化。
网店运营专员
任务C7：对店铺商品进行优化，对于销售不理想的款式进行诊断改进，提高销量。任务C8：根据店铺发展战略和实际情况，对店铺所实施的计划进行推广并提出建议。任务C9：策划促销活动，提升店铺及产品流量关键词营销、标题优化，并根据实际要求规划推广策略并实施，从而能够有效提升店铺及产品的访问量。任务C10：负责淘宝商城店的直通车、钻石展位等营销工具的投放和优化，提升产品转化率。任务C11：了解自己负责的品牌库存、页面库存，并通知客服做好产品上下架的工作。任务C12：生产，收集对用户有吸引力的内容，发布到各大网站、论坛、博客等网络资源，从而对公司产品进行推广获取流量。
网页设计师
任务C13：根据品牌定位，并参考竞争对手，进行网站整体表现风格定位。任务C14：设计移动端、PC端、以及微信端UI界面。任务C15：设计网站各类活动的宣传广告、标语的图片。任务C16：对页面进行持续的优化，不断提升访问者的用户体验。任务C17：协助平面设计师完成产品画册的平面设计。任务C18：协同其他技术部门，做前端开发技术支持。
网店设计师
任务C19：新品上新进行抠图排版。任务C20：美化产品图片。任务C21：根据商品的特性制作图文并茂、有吸引购买力的描述。任务C22：优化店内宝贝描述。任务C23：定期制作促销图片、页面。任务C24：配合店铺促销活动。
搜索营销专员
任务C25：执行测试，收集、分析数据，了解行业趋势。任务C26：追踪、报告并分析网站付费点击之活动。任务C27：管理营销活动开支，在预算内实施，预估月支出以及调整差异。任务C28：让付费搜索营销活动以及页面、内容效果最大化。任务C29：执行持续的付费关键字之发掘、扩展和优化。任务C30：撰写竞争对手广告之调研分析报告。
（3）归纳和确定典型工作任务5
对工作任务的工作过程、方法、对象、成果相似的主要工作任务等进行归类，确定电子商务专业的典型工作任务，见表
表 6 典型工作任务归类一览表典型工作任务 工作任务
T1 内容营销 任务C4、任务C12
T2 活动策划 任务C5、任务C9
T3 客户服务 任务C3、任务C6
T4 美工设计 任务C14、任务C15、任务C17、任务C19、任务C20、任务C23
T5 搜索优化 任务C7、任务C9、任务C16、任务C22、任务C29
2.典型工作任务与职业能力分析对典型工作任务进行分析，确定电子商务专业职业能力。
表 7 工作任务与职业能力分析表典型工作任务 职业能力
T1 内容营销
T1-1专业能力T1-1-1 懂得内容营销各种常用策略T1-1-2 掌握Word、Excel、PowerPoint、PS、AU、PR、AE等内容营销工具的使用T1-1-3 熟知各大内容分发平台的发布规则
T1-2方法能力T1-2-1 掌握内容营销所需相关信息收集和筛选的方法T1-2-2 掌握内容营销工作计划制定以及独立决策和实施的技巧T1-2-3 能够定期进行内容营销效果总结与优化
T1-3社会能力T1-3-1 在工作中能够协同他人共同完成工作T1-3-2 对他人公正宽容，具有准确裁定事物的判断力和自律能力T1-3-3 拥有良好的职业口才，能够与团队其它成员顺畅沟通
T2 活动策划 T2-1专业能力T2-1-1 懂得活动策划各种常用策略T2-1-2 掌握Word、Excel、PowerPoint、思维导图、趋势指数、数据统计等活动策划
工具的使用T2-1-3 熟知各大活动推广渠道的规则
T2-2方法能力T2-2-1 掌握活动策划所需相关信息收集和筛选的方法T2-2-2 掌握活动策划工作计划制定以及独立决策和实施的技巧T2-2-3 能够定期进行活动策划效果总结与优化
T2-3社会能力T2-3-1 在工作中能够协同他人共同完成工作
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T2-3-2 对他人公正宽容，具有准确裁定事物的判断力和自律能力T2-3-3 拥有良好的职业口才，能够与团队其它成员顺畅沟通
T3 客户服务
T3-1专业能力T3-1-1 熟悉客服系统的各项操作T3-1-2 语言表达能力强T3-1-3 能够独立处理突发事情
T3-2方法能力T3-2-1 掌握客服服务所需相关专业知识T3-2-2 掌握客服服务工作计划制定方法T3-2-3 能够定期进行客服服务效果总结与优化
T3-3社会能力T3-3-1 在工作中能够协同他人共同完成工作T3-3-2 对他人公正宽容，具有准确裁定事物的判断力和自律能力T3-3-3 拥有良好的职业口才，能够与团队其它成员顺畅沟通
T4 美工设计
T4-1专业能力T4-1-1 熟练运用各种美工设计软件T4-1-2 懂得色彩搭配与视觉统筹T4-1-3 懂些营销知识和活动策划能力
T4-2方法能力T3-2-1 掌握美工设计所需相关专业知识T3-2-2 掌握美工设计工作计划制定方法T3-2-3 能够定期进行美工设计服务效果总结与优化
T4-3社会能力T4-3-1 在工作中能够协同他人共同完成工作T4-3-2 对他人公正宽容，具有准确裁定事物的判断力和自律能力T4-3-3 拥有良好的职业口才，能够与团队其它成员顺畅沟通
T5 搜索优化
T5-1专业能力T5-1-1 精通网站运营、网店运营 T5-1-2 擅长站内优化、外链建设、广告投放T5-1-3 熟练掌握撰写关键词创意撰写的技巧
T5-2方法能力T5-2-1 掌握搜索优化所需相关信息收集和筛选的方法T5-2-2 掌握搜索优化工作计划制定以及独立决策和实施的技巧T5-2-3 能够定期进行搜索优化效果总结与优化
T5-3社会能力T5-3-1 在工作中能够协同他人共同完成工作T5-3-2 对他人公正宽容，具有准确裁定事物的判断力和自律能力T5-3-3 拥有良好的职业口才，能够与团队其它成员顺畅沟通
3.职业能力与对应学习领域分析对完成典型工作任务学生分具备的职业能力按相同、相似进行分析和归类，确定电
子商务专业对应的专业学习领域。7
表 8 职业能力与对应专业学习领域分析表职业能力 专业学习领域 主要教学内容 参考学时 取证
T1-1、T1-2、T1-3 TC1：内容营销 内容创作与内容运营等 60
T2-1、T2-2、T2-3 TC2：活动策划 活动策划策略与活动推广渠道规则等 24
T3-1、T3-2、T3-3 TC3：客户服务 客服系统的操作与处理突发事情的技巧等 62（含实训）
T4-1、T4-2、T4-3 TC4：美工设计 美工设计软件操作、色彩搭配与视觉统筹等 74（含实训）
T5-1、T5-2、T5-3 TC5：搜索优化 网站网店运营、站内优化、网络推广、广告投放技巧等
88（含实训）
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（四）学习领域描述表 9 学习领域描述表
序号 课程代码思想道德修养与法律基础（公共课）
开设时间：第 1 学期1 学 时 ： 48h （ 课 外 实 践
16h）学 习 目 标
以新时代大学生理想信念教育为核心，以爱国主义教育为重点，以思想道德建设为基础，以大学生全面发展为目标，帮助大学生树立正确的人生观、价值观、道德观和法制观，提高大学生思想、政治、道德、法律素质，培养德智体美全面发展的社会主义合格建设者和可靠接班人。
学 习 内 容1、新时代大学生生活适应：通过参加设计大学生活规划等活动，了解、适应、珍惜大学生活。2、确定理想信念，构建人生目标，弘扬中国精神及社会主义核心价值观：通过演讲等活动，明确人生价值、陶
冶理想情操、增进爱国情感，践行社会主义核心价值观。3、明大德守公德严私德：通过追寻道德模范等行动，做有道德的人。4、法制观教育：让学生在各种活动中学会做有法律意识的人。5、复习、答疑：师生共同解决学生提出的各种思想疑问。6、综合实践：运用多种方式理论联系实际，践行道德法治理论。
技能考核项目与要求本课程为考查课，采用过程考核、项目考核与结业测试相结合的形式。1、本学期达到总学时 1/3 学时缺课，本课程重修；2、过程细则：过程考核分三部分进行，包括：课上项目活动表现、出勤情况、课堂作业。3、成绩构成平时出勤情况，占总成绩的 15%；课上项目活动表现，占总成绩的 20%；课堂作业，占总成绩的 15%；结业测试，占总成绩的 50% 。
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序号 课程代码 职业生涯规划与就业指导（公共课） 开设时间：第 1、5 学期2 学 时：32h
学 习 目 标激发大学生职业生涯发展的自主意识，树立正确的就业观，促使大学生理性地规划自身未来的发展，并努力在
学习过程中自觉地提高就业能力和生涯管理能力学 习 内 容
第一学期（16学时）职业发展与规划导论、影响职业规划的因素、认识自我、了解职业、了解职业环境、职业发展决策、提高就业能力、
从学生到职业人的过渡等
第五学期（16学时）搜集就业信息、简历撰写、面试技巧、就业心理适应、就业权益保护、就业形势与政策等
技能考核项目与要求本课程为考查课，采用过程考核、项目考核与结业测试相结合的形式。1、本学期达到总学时 1/3 学时缺课，本课程重修；2、过程细则：过程考核分三部分进行，包括：课上项目活动表现、出勤情况、课堂作业。3、成绩构成平时出勤情况，占总成绩的 15%；课上项目活动表现，占总成绩的 20%；课堂作业，占总成绩的 15%；结业测试，占总成绩的 50% 。
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序号 课程代码 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论（公共课）
开设时间：第 2 学期3 学 时 ： 64h （ 课 外 实 践
16h）学 习 目 标
对学生进行系统的马克思主义中国化理论教育，帮助学生系统掌握毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系的基本原理，正确认识我国社会主义初级阶段的基本国情和党的路线方针政策，正确认识和分析中国特色社会主义建设过程中出现的各种问题，从而培养学生运用马克思主义基本原理分析和解决实际问题的能力，坚定在党的领导下走中国特色社会主义道路的理想信念，增强投身到我国社会主义现代化建设中的自觉性、主动性和创造性。
学 习 内 容本课程是以中国化的马克思主义为主题，以马克思主义中国化为主线，以中国特色社会主义为重点，着重讲授
中国共产党将马克思主义基本原理与中国实际相结合的历史进程，以及马克思主义中国化两大理论成果即毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系等相关内容，从而坚定大学生在党的领导下走中国特色社会主义道路的理想信念。
技能考核项目与要求本课程为考查课，采用过程考核、项目考核与结业测试相结合的形式。1、本学期达到总学时 1/3 学时缺课，本课程重修；2、过程细则：过程考核分三部分进行，包括：课上项目活动表现、出勤情况、课堂作业。3、成绩构成平时出勤情况，占总成绩的 15%；课上项目活动表现，占总成绩的 20%；课堂作业，占总成绩的 15%；结业测试，占总成绩的 50% 。
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序号 课程代码 大学英语（公共课） 开设时间：第 1、2 学期4 学 时：100h
学 习 目 标
通过本课程的学习，使学生掌握一定的英语基础知识和技能，具有一定的听、说、读、写、译的能力，从而借助词典阅读和翻译有关英语业务资料， 在涉外交际的日常活动和业务活动中进行简单的口头和书面交流，并为今后进一步提高英语的交际能力打下基础。
学 习 内 容大学英语Ⅰ、大学英语Ⅱ
技能考核项目与要求本课程为考试课，采用过程考核与期末考试相结合的形式。1、本学期达到总学时 1/3 学时缺课，本课程重修；2、过程细则：过程考核分三部分进行，包括：课上项目活动表现、出勤情况、课堂作业。3、成绩构成平时出勤情况，占总成绩的 15%；课上项目活动表现，占总成绩的 20%；课堂作业，占总成绩的 15%；期末考试，占总成绩的 50% 。
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序号 课程代码 体育（公共课） 开设时间：第 1-4 学期5 学 时：96h
学 习 目 标通过体育课程的学习，学生将：（ 1）增强体能，掌握和应用基本的体育与健康知识和运动技能；（ 2）培养运动的兴趣和爱好，形成坚持锻炼的习惯；（ 3）具有良好的心理品质，表现出人际交往的能力与合作精神；（ 4）提高对个人健康和群体健康的责任感，形成健康的生活方式；（ 5）发扬体育精神，形成积极进取、乐观开朗的生活态度；（ 6）提高与专业特点相适应的体育素养。
学 习 内 容第 1、2学期为普修，注重对学生全面体育素质的培养，包括：健康理论知识、田径身体素质课程等；第 3、4学期为体育选项课，学生对感兴趣的体育技能进行选修，包括：篮球、足球、排球、健美操、太极、羽毛球
等。技能考核项目与要求
本课程为考查课，采用过程考核、运动技能考核相结合的形式。1、本学期达到总学时 1/3 学时缺课，本课程重修；2、过程细则：过程考核分两部分进行，包括：课上项目活动表现、出勤情况。3、成绩构成平时出勤情况，占总成绩的 15%；课上项目活动表现，占总成绩的 15%；运动技能考核，占总成绩的 70% 。
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序号 课程代码 信息化应用技术（公共课） 开设时间：第 1、2 学期6 学 时：44h
学 习 目 标通过信息化应用技术课程的学习，使学生深入了解计算机基础知识，熟练掌握计算机的基本操作，了解网络、
数据库、多媒体技术等计算机应用方面的知识和相关技术，具有良好的信息意识、信息知识、信息能力、信息道德。本课程旨在培养学生的信息素养、信息技术理论水平和运用信息技术解决实际问题的能力， 培养和加强学生自主学习探索学习的意识，相互协作解决问题的意识。
学 习 内 容查看计算机的配置、Windows基本操作、因特网（ Internet ）应用、文字处理软件应用、电子表格处理软件应
用、演示文稿软件应用、多媒体软件应用、计算机安全、信息素养（信息意识、信息知识、信息能力、信息道德）等。技能考核项目与要求
本课程为考查（考证）课，采用过程考核、项目考核与结业测试相结合的形式。1、本学期达到总学时 1/3 学时缺课，本课程重修；2、过程细则：过程考核分三部分进行，包括：课上项目活动表现、出勤情况、课堂作业、信息素养等。3、成绩构成平时出勤情况，占总成绩的 15%；课上项目活动表现，占总成绩的 20%；课堂作业，占总成绩的 15%；结业测试，占总成绩的 50% 。
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序号 课程代码 大学生健康教育（公共课） 开设时间：第 1-4 学期7 学 时：16h（讲座）
学 习 目 标1．增进大学生的卫生知识，使其进一步了解健康的价值和意义， 增强维护自身健康的责任感和自觉性，提高
自我保健和预防疾病的能力； 2．帮助大学生自觉选择健康的行为和生活方式，消除或减少危险因素的影响，从而促进身心健康，改善生活
质量。学 习 内 容
现代的健康概念，大学生的心理健康，行为、生活方式与健康，饮食、营养与健康，大学生生殖健康教育，大学生传染病的防治，大学生常见疾病防治，常见急症与意外伤害的自救。
技能考核项目与要求本课程为考查课，以讲座方式进行，采用过程考核形式。1、本学期达到总学时 1/3 学时缺课，本课程重修；2、过程细则：过程考核分两部分进行，包括：课上项目活动表现、出勤情况平时出勤情况，占总成绩的 40%；课上项目活动表现，占总成绩的 60%；
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序号 课程代码 大学语文（公共课） 开设时间：第 1 学期8 学 时：28h
学 习 目 标
1. 了解文学鉴赏的基本原理，掌握阅读、分析和欣赏文学作品的基本方法。2. 掌握一定的文学基本知识，特别是诗歌、散文、戏剧、小说四种主要文体特点及发展简况。3. 了解文学鉴赏的基本原理，掌握阅读、分析和欣赏文学作品的基本方法。
学 习 内 容诗歌-《诗经》：1、诗经的基本内容介绍（六义）；2、分析诗歌的艺术美（四美）；3、体会诗歌比兴手法和重章
叠句的艺术手法作品赏析。散文-《论语》：1、百家讲坛《于丹<论语>心得》视频材料赏析；2、分析《论语》主要内容；3、体会“民无信不
立”，“仁者爱仁”等思想。戏剧-《西厢记》：1. 介绍元杂剧的常识，如“元曲四大家” 、元杂剧“四大悲剧” ，以及元杂剧的基本结构以
及角色设定；2. 结合《长亭送别》分析作者表达人物情感的方法，品味借景抒情的写法；3. 体会并讨论莺莺在送别张生时除了依依不舍，还表露出的鄙视功名利禄的态度；
小说-《红楼梦》：1. 了解《红楼梦》在文学史上的历史地位及写作背景；2. 了解《红楼梦》中主要人物的性格及人生故事。
技能考核项目与要求本课程为考查课，采用过程考核与结业测试相结合的形式。1、本学期达到总学时 1/3 学时缺课，本课程重修；2、过程细则：过程考核分三部分进行，包括：课上项目活动表现、出勤情况、课堂作业。3、成绩构成平时出勤情况，占总成绩的 15%；课上项目活动表现，占总成绩的 20%；课堂作业，占总成绩的 15%；结业测试，占总成绩的 50% 。
序号 课程代码 应用文写作（公共课） 开设时间：第 4 学期16
9 学 时：28h学 习 目 标
1、掌握“必需”的应用文写作的基本理论和基础知识。2、能准确地阅读、评鉴一篇应用文书，能对具体的应用文书就观点、材料、结构、格式、语言等方面加以分析评
鉴。3、能熟练写出观点正确、内容充实、结构合理、层次分明、表达清晰、语言得体、标点正确的各类常用应用文书。
学 习 内 容应用文写作概述、行政类应用文写作、常用事务文书写作、规章文书写作、职场文书写作、司法文书写作、公关礼
仪文书写作、经济文书写作等技能考核项目与要求
本课程为考查课，采用过程考核与结业测试相结合的形式。1、本学期达到总学时 1/3 学时缺课，本课程重修；2、过程细则：过程考核分三部分进行，包括：课上项目活动表现、出勤情况、课堂作业。3、成绩构成平时出勤情况，占总成绩的 15%；课上项目活动表现，占总成绩的 20%；课堂作业，占总成绩的 15%；结业测试，占总成绩的 50% 。
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序号 课程代码 普通话与职业口才（公共课） 开设时间：第 4 学期10 学 时：16h
学 习 目 标提高学生的演讲水平，培养学生的心理素质，锻炼学生的口才，塑造大学生自身的公关形象，以应对现代社会
生活、工作中的交际、求职、应聘与自我推销。
学 习 内 容口才训练、认识演讲、演讲的准备、演讲措辞表达、知识性演讲、说服性演讲、适应其他场合及形式的演讲。
技能考核项目与要求本课程为考查课，采用过程考核与结业测试相结合的形式。1、本学期达到总学时 1/3 学时缺课，本课程重修；2、过程细则：过程考核分三部分进行，包括：课上项目活动表现、出勤情况、课堂作业。3、成绩构成平时出勤情况，占总成绩的 15%；课上项目活动表现，占总成绩的 20%；课堂作业，占总成绩的 15%；结业测试，占总成绩的 50% 。
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序号 课程代码 创业基础（公共课） 开设时间：第 2 学期11 学 时：32h
学 习 目 标使学生掌握开展创新、创业活动所需要的基本知识。使学生具备必要的创新意识和创业能力。使学生树立科学的
创新、创业观念。
学 习 内 容创业概论；当代高校大学生创业现状；创新与创业管理；创新与创业者的源头；TRIZ 与产品设计；创业团队
管理；创业项目书；创业融资；创业风险与危机管理等。技能考核项目与要求
本课程为考查课，采用过程考核与结业测试相结合的形式。1、本学期达到总学时 1/3 学时缺课，本课程重修；2、过程细则：过程考核分三部分进行，包括：课上项目活动表现、出勤情况、课堂作业。3、成绩构成平时出勤情况，占总成绩的 15%；课上项目活动表现，占总成绩的 20%；课堂作业，占总成绩的 15%；结业测试，占总成绩的 50% 。
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序号 课程代码 形势与政策（公共课） 开设时间：第 1-4 学期12 学 时：32h（讲座）
学 习 目 标使学生较为全面系统地掌握有关形势与政策的基本概念、正确分析形势的方法，理解政策的途径及我国的基本
国情、党和政府的基本治国方略。使学生形成正确的政治观，学会用马克思主义的立场、观点和方法观察分析形势，理解和执行政策。
学 习 内 容国内经济形势与政策、国内文化与社会建设、两岸关系、国际形势与外交方略等
技能考核项目与要求本课程为考查课，以讲座方式进行，采用过程考核形式。1、本学期达到总学时 1/3 学时缺课，本课程重修；2、过程细则：过程考核分两部分进行，包括：课上项目活动表现、出勤情况。3、成绩构成平时出勤情况，占总成绩的 40%；课上项目活动表现，占总成绩的 60%；
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序号 课程代码 国防教育（公共课） 开设时间：第 1 学期13 学 时：60h（2.5W）
学 习 目 标军事课程以国防教育为主线，通过军事教学，使大学生掌握基本军事理论与军事技能，达到增强国防观念和国
家安全意识，强化爱国主义、集体主义观念，加强组织纪律性，促进大学生综合素质的提高，为中国人民解放军训练后备兵员和培养预备役军官打下坚实基础的目的。
学 习 内 容军事理论及军事技能训练
技能考核项目与要求本课程为考查课，采用过程考核与结业测试相结合的形式。1、本学期达到总学时 1/3 学时缺课，本课程重修；2、过程细则：过程考核分三部分进行，包括：课上项目活动表现、出勤情况、课堂作业。3、成绩构成平时出勤情况，占总成绩的 15%；课上项目活动表现，占总成绩的 20%；课堂作业，占总成绩的 15%；结业测试，占总成绩的 50% 。
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序号 课程代码 入学教育（公共课） 开设时间：第 1 学期14 学 时：12h（0.5W）
学 习 目 标学会遵纪守法、遵守学院的规章制度，理论与实践的有机结合，使学生对专业设置、专业人才培养模式、专业课
程设置、专业学习方法等内容有了进一步的了解，以便对自己所学专业有个完整的认知过程，有助于做好未来的职业生涯规划；通过具体的参观实践活动，使学生在入学开始便接受爱国、爱校教育，使其提升爱国、爱校意识，以便为学院、国家的发展做出更大的贡献。
学 习 内 容专业思想教育、校规校纪教育、大学生活适应教育（含入馆教育）、心理健康教育、文明意识和文明言行教育、和
安全教育等技能考核项目与要求
本课程为考查课，采用过程考核与结业测试相结合的形式。1、本学期达到总学时 1/3 学时缺课，本课程重修；2、过程细则：过程考核分两部分进行，包括：课上项目活动表现、出勤情况。3、成绩构成平时出勤情况，占总成绩的 40%；课上项目活动表现，占总成绩的 60%；
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序号 课程代码社会实践（公共课）
开设时间：第 2 学期15 学 时：26h（1W、假期进
行）学 习 目 标
1、深入社会，了解国情、民情，增强对邓小平建设中国特色社会主义理论的路线、方针、政策的理解。2、深入实际了解社会主义改革实践的成功经验和有待进—步解决的实际问题， 增强社会主义信念和振兴中华
的责任感、使命感。3、深入工农，了解劳动人民的工作、生活状况，学习劳动人民的勤劳朴实、爱岗敬业，无私奉献的优良品德，培
养对动人民的思想感情，树立全心全意为人民服务的思想。4、参加集体生产劳动，体验劳动生活，了解生产实际，增强劳动观念和实践第一的观点，促进理论与实践的结
合、知识分子与工农群众的结合。5、开展勤工助学，并运用所知识为社会服务。6、对自己感兴趣的具体的社会问题进行调查和研究，增加对社会更多和更深入的了解。
学 习 内 容利用暑期开展主题社会实践活动，包括社会调查、科教服务、志愿公益、体验观察、人物访谈等。
技能考核项目与要求（ 1）学生交一份实习报告（必须手写），由指导教师给学生评定成绩。（ 2）实习成绩为：通过和不通过。
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序号 课程代码 毕业教育（公共课） 开设时间：第 6 学期16 学 时：24h（1W）
学 习 目 标通过参与本课程的活动，使学生能够确立正确的价值观、道德观、现代择业观，增强学生的诚信意识、廉洁意识、
法制意识，强化学生的集体主义精神、奉献精神，培养学生的自我心理调节能力、就业能力。
学 习 内 容理想信念、诚信、感恩教育；就业形势与政策、入职适应、职业道德教育；安全法纪、廉洁、心理健康教育；办理离校手续；毕业答辩；毕业典礼等。
技能考核项目与要求毕业教育成绩按合格和不合格两级考核： 合格：按时参加学校组织的各项毕业环节活动，按规定交齐所有应交的资料， 无重大违反校纪校规或违法乱纪
行为。不合格： 学校组织的各项毕业环节活动有三分之二以上没有参加， 或没有按规定交齐所有应交的资料， 或有
重大违反校纪校规的行为，或有严重违法乱纪行为。
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序号 课程代码 劳动教育（公共课） 开设时间：第 2 学期17 学 时：24h（1W）
学 习 目 标深入贯彻落实习近平总书记在全国教育大会上的讲话精神，巩固和发扬我校多年来已取得的劳动教育成果，进
一步弘扬劳动精神，教育引导学生崇尚劳动、尊重劳动，树立劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的劳动观念。
学 习 内 容以学院（部）为主导，由班主任、辅导员或学生干事指导学生结合校园生活和社会服务组织开展劳动实践，如
校园环境卫生清洁、学雷锋活动、校内外公益劳动、服务校级或学院（部）级大型活动（迎接新生活动、校园招聘会、校内学术会议、校内展览会、运动会、校内植树绿化、公共设施维护、校内防台风及台风后救灾等）；也可用智力帮助企事业单位、机关团体、社区等完成产生价值的活动或项目，如：分析、统计、调研、设计、决策、组织、运筹等。
技能考核项目与要求（ 1）学生交一份实习报告（必须手写），由指导教师给学生评定成绩。（ 2）实习成绩为：通过和不通过。
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TC1 课程代码 内容营销（专业课） 开设时间：第 4 学期学 时：60h
学 习 目 标了解新时期内容营销的概念、原则、理论基础、具体方式、实施策略和具体的文案撰写，并对内容营销的现状与未
来进行思考与展望。学 习 内 容
内容营销概论、内容营销的基本原则、内容营销的理论基础、内容营销方式、内容营销的实施、內容营销的文案、內容营销的哲学思考，以及Word、Excel、PowerPoint、PS、AU、PR、AE等内容营销工具的使用，和各大内容分发平台的发布规则等。
技能考核项目与要求本课程为考试课，采用过程考核与期末考试相结合的形式。1、本学期达到总学时 1/3 学时缺课，本课程重修；2、过程细则：过程考核分三部分进行，包括：课上项目活动表现、出勤情况、课堂作业。3、成绩构成平时出勤情况，占总成绩的 15%；课上项目活动表现，占总成绩的 20%；课堂作业，占总成绩的 15%；期末考试，占总成绩的 50% 。
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TC2 课程代码 电商活动策划（专业课） 开设时间：第 5 学期学 时：24h
学 习 目 标
本课程的目的是培养学生的电商活动策划与营销应用， 侧重于实践性。系统学习电商活动流程中理论知识与原理并结合实践教学环节使学生能够掌握电商活动流程中实际操作能力， 使学生掌握电商活动中所必须的电商活动策划、营销、赞助、现场、财务、风险、评估等方面的核心知识和技能，培养符合市场需求的高素质技能型电商专业人才。
学 习 内 容电商活动策划的含义、电商活动策划的基本流程及各环节注意事项、电商活动策划书撰写的基本格式与要求，以
及Word、Excel、PowerPoint、思维导图、趋势指数、数据统计等活动策划工具的使用，和各大活动推广渠道的规则等。
技能考核项目与要求本课程为考试课，采用过程考核与期末考试相结合的形式。1、本学期达到总学时 1/3 学时缺课，本课程重修；2、过程细则：过程考核分三部分进行，包括：课上项目活动表现、出勤情况、课堂作业。3、成绩构成平时出勤情况，占总成绩的 15%；课上项目活动表现，占总成绩的 20%；课堂作业，占总成绩的 15%；期末考试，占总成绩的 50% 。
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TC3 课程代码 网络客户服务与管理（专业课） 开设时间：第 3 学期学 时：36h
学 习 目 标
能够使用网络工具友好地与客户进行沟通；能够在线接待不同的客户；能够处理商品订单打包发送、售后服务工作；能够较好的维护客户关系。
学 习 内 容1、网络客服的基础知识和网络客服技巧， 掌握网络客服岗位的基本技能，具备网络客服的基本素养；2、客服的工作流程，做好售前知识储备，流程培训和准备；3、掌握客服沟通技巧；4、熟练应用各种客户关系管理工具及方法对客户进行管理和维护。
技能考核项目与要求本课程为考试课，采用过程考核与期末考试相结合的形式。1、本学期达到总学时 1/3 学时缺课，本课程重修；2、过程细则：过程考核分三部分进行，包括：课上项目活动表现、出勤情况、课堂作业。3、成绩构成平时出勤情况，占总成绩的 15%；课上项目活动表现，占总成绩的 20%；课堂作业，占总成绩的 15%；期末考试，占总成绩的 50% 。
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TC4 课程代码 图形图像制作（专业课） 开设时间：第 1 学期学 时：48h
学 习 目 标能够掌握 Photoshop 软件课程中的各个知识点， 能够把所有的知识内容向融合， 能独立的对图片进行简单的
处理（能够满足自己处理图片的需要， 满足数码冲印，影楼数码照片处理的需要） ；能根据描述相关图片的设计创作（能够满足设计数码广告海报，灯箱等的需要）。
学 习 内 容图像处理基础、图像选择技术、图层应用技术、绘图与修图技术、图像色调与色彩调整、路径的应用、通道与蒙版、
文字的使用、滤镜的使用、动作与历史记录的使用、动画制作和综合实例技能考核项目与要求
本课程为考试课，采用过程考核与期末考试相结合的形式。1、本学期达到总学时 1/3 学时缺课，本课程重修；2、过程细则：过程考核分三部分进行，包括：课上项目活动表现、出勤情况、课堂作业。3、成绩构成平时出勤情况，占总成绩的 15%；课上项目活动表现，占总成绩的 20%；课堂作业，占总成绩的 15%；期末考试，占总成绩的 50% 。
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TC4 课程代码 视觉营销与美工设计（专业课） 开设时间：第 3 学期学 时：48h
学 习 目 标(1) 了解网店视觉营销综述、视觉设计元素、视觉色彩、视觉设计中字体的应用、视觉构图。(2) 了解用户体验、视觉定位、店铺结构、商品陈列。(3) 掌握文案完美视觉化技巧。(4) 了解商品主图、直通车推广图片设计、钻石广告设计。(5) 了解首页、内页。(6) 掌握视觉营销数据化。
学 习 内 容网店布局、文案完美视觉化、流量引导、提升转化率设计、视觉营销数据化等
技能考核项目与要求本课程为考试课，采用过程考核与期末考试相结合的形式。1、本学期达到总学时 1/3 学时缺课，本课程重修；2、过程细则：过程考核分三部分进行，包括：课上项目活动表现、出勤情况、课堂作业。3、成绩构成平时出勤情况，占总成绩的 15%；课上项目活动表现，占总成绩的 20%；课堂作业，占总成绩的 15%；期末考试，占总成绩的 50% 。
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TC5 课程代码 搜索引擎优化(SEO)（专业课） 开设时间：第 3 学期学 时：36h
学 习 目 标培养学生对搜索引擎优化重要性的认识；了解搜索引擎优化的基本概念； 了解搜索引擎优化的技术基础和搜索
引擎优化在企业中的各种应用；掌握网络的基本策略；将搜索引擎优化的基本原理与企业搜索引擎优化的最新实践联系起来；提高对搜索引擎优化的分析能力、策划能力。
学 习 内 容
本课程共分 3部分，第 1部分是 SEO的理论基础，便于学生掌握一定的理论体系，为 SEO 打下基础；第二部分是实战 SEO，主要侧重品牌推广，用于推广企业网站和品牌；第三部分是实战 SEO，主要侧重于产品销售，用于直接销售产品和服务
技能考核项目与要求本课程为考查课，采用过程考核与结业测验相结合的形式。1、本学期达到总学时 1/3 学时缺课，本课程重修；2、过程细则：过程考核分三部分进行，包括：课上项目活动表现、出勤情况、课堂作业。3、成绩构成平时出勤情况，占总成绩的 15%；课上项目活动表现，占总成绩的 20%；课堂作业，占总成绩的 15%；结业测验，占总成绩的 50% 。
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TC5 课程代码 搜索引擎营销（SEM）（专业课） 开设时间：第 4 学期学 时：30h
学 习 目 标
理解互联网营销的基本概念、基本原理， 了解网络推广常见的方法及特点。熟悉搜索引擎营销的基本原理、掌握搜索引擎营销方案的设计及策划流程并对营销效果进行评估。
学 习 内 容(1) 选择搜索引擎营销的策略；(2) 确定目标搜索引擎；(3) 确定关键词计划；(4) 管理竞价；(5) 优化网站内容；(6) 确定标准；(7) 搜索引擎营销工具；(8) 报告标准评测的结果。
技能考核项目与要求本课程为考查课，采用过程考核与结业测验相结合的形式。1、本学期达到总学时 1/3 学时缺课，本课程重修；2、过程细则：过程考核分三部分进行，包括：课上项目活动表现、出勤情况、课堂作业。3、成绩构成平时出勤情况，占总成绩的 15%；课上项目活动表现，占总成绩的 20%；课堂作业，占总成绩的 15%；结业测验，占总成绩的 50% 。
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八、教学进程总体安排（一）全学程时间安排
表 1 电子商务专业全学程时间安排表学年 学期 理论及分散实践 集中实践专业周 机动考试 社会实践（假期进
行） 学期周数合计
一 1 12 5 2 19
2 16 2 2 1 20
二 3 6 12 2 20
4 15 3 2 20
三 5 12 6 2 20
6 1 18 0 19
总 计 62 46 10 118
（二）课程设置与教学进程计划表表 2 电子商务专业课程设计与教学进程计划表
序号 课程类别 课程代码 课程名称 学分
学时分配 考核方式
开课学期及周学时分配（理论周数/实践周数） 备注
总计 理论 实践一 二 三 四 五 六
12/5 16/26/1
215/3 12/6
1/1
8
1 人文
思想道德修养与法律基础 3 48 32 16 查 4×8 课外实践16h
2 职业生涯规划与就业指导 2 32 32 查 2×8 2×8 33
素质课
人文
3 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论 4 64 48 16 查 4×12 课外实践16h
4 大学英语 6 104 70 34 试 4×12 4×14 5 体育 5 96 16 80 查 2×12 2×16 2×6 2×14 6 信息化应用技术 3 44 22 22 证 4×11 7 大学生健康教育 1 16 16 查 4h 4h 4h 4h 讲座8 大学语文 2 28 14 14 查 4×7 9 应用文写作 2 28 14 14 查 2×14
10 普通话与职业口才 1 16 8 8 查 2×8 11 创业基础 2 32 32 查 2×16 12 形势与政策 1 32 32 查 8h 8h 8h 8h 讲座13 国防教育 2.5 60 36 24 查 2.5W 14 入学教育 0.5 12 12 查 0.5 W 15 社会实践 1 26 26 查 1W 假期进行16 毕业教育 1 24 24 查 1W 17 劳动教育 1 24 24 查 1w
人文素质课程小计 38 686 384 302 18 16 2 4 2 0 18
专业（群）平台课
营销管理基础△ 3 48 24 24 试 4×12
19 电子商务基础与应用△ 1 24 12 12 试 2×12
20 图形图像制作 3 48 24 24 试 4×12
21 电商活动策划* 1 24 12 12 试 2×12
22 职业形象塑造* 2 54 24 30 查 2×15 2×12 23 移动界面设计与排版* 2 32 16 16 查 2×16
34
专业（群）平台课小计 12 230 112 118 6 2 0 2 8 24
专业岗位课
专业岗位课
电商社群运营* 3 48 24 24 查 4×12 25 网络客户服务与管理 2 36 18 18 试 6×6 26 网店数据化运营 2 30 14 16 试 2×15 27 视觉营销与美工设计* 3 48 24 24 试 8×6 28 搜索引擎营销（SEM）* 2 30 14 16 查 2×15 29 国际贸易理论与实务 1 24 12 12 查 2×12 30 CMS营销型网站建设* 2 32 16 16 试 2×16 31 内容营销* 3 60 30 30 试 4×15 32 搜索引擎优化(SEO)* 2 36 18 18 查 6×6 33 网店运营实训（电子商务平台实训） 1 24 24 查 1W 34 企业网站设计实训* 1 24 24 查 1W 35 搜索引擎优化(SEO)实训* 2 48 48 查 2W 36 网络客服综合实训 1 24 24 查 1W 37 网站/网店美工设计实训 1 24 24 查 1W
38 移动界面设计实训* 1 24 24 查 1W 39 搜索引擎营销（SEM）实训* 2 48 48 查 2W
40 专业综合实践 4 96 96 查 1 W 41 毕业设计 5 120 120 查 5 W
42 专题实训（跟岗实习） 8 192 192 查 8 W
43 顶岗实习 18 432 432 查 18 W
35
专业岗位课小计 64 1400 170 1230 0 2 20 8 6 0 必修课合计 114 2316 666 1650 24 20 22 14 16
选修专业课
选修专业一：市场营销专业44-1 消费心理学 2 32 16 16 查 4×8 44-2 企业营销策划 2 32 16 16 试 4×8 44-3 商务谈判与礼仪 2 32 16 16 查 4×8
选修专业二：工商管理专业45-1 人力资源规划与招聘 2 32 16 16 查 4×8 45-2 薪酬管理实务 2 32 16 16 查 4×8 45-3 劳动关系管理实务 2 32 16 16 查 4×8
选修专业三：工程物流管理专业46-1 仓储与配送实务 2 32 16 16 查 4×8 46-2 国际货运代理实务 2 32 16 16 查 4×8 46-3 采购与供应链管理 2 32 16 16 查 4×8
选修专业课小计 6 96 48 48 0 0 0 8 4 0
素质拓展课 公共选修课程库【包含人文素质、社会科学、自然科学三类知识，每一类选修 1门（30课时 2学分），总计 6学分】
素质拓展课程小计 6 90 44 46 查 2×152×15
2×15 总 计 126 2502 758 1744 24 22 24 24 20
注：△标记课程为群共享课程
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（三）教学课时分配表表 3 电子商务专业教学课时分配表
课程类别 课 时 分 配理论 实践 合计 占总学时%比
人文素质课 384 302 686 27%专业（群）平台课 112 118 230 9%专业岗位课 170 1230 1400 56%选修专业课 48 48 96 4%素质拓展课 44 46 90 4%合计 758 1744 2502 100%比例 30% 70% 100%
（四）学分分配表表 4 电子商务专业学分分配表
课程类别 学分 占总学分比例人文素质课 38 30%
专业（群）平台课 12 9%专业岗位课 64 51%选修专业课 6 5%素质拓展课 6 5%合计 126 100%
（五）职业资格取证说明表表 5 电子商务专业职业资格证和职业技能等级证书取证说明表
序号 证书名称 取证学期 备注1 社群运营师 第三学期或第四学期 中国电子商务协会颁发2 网店运营专才 第三学期或第四学期 教育部中央电教馆岗证考试中心颁发3 淘宝美工专才 第三学期或第四学期 淘宝大学颁发4 百度认证营销专员 第三学期或第四学期 百度颁发5 普通话 第二学期或第三学期九、实施保障（一）师资队伍1.队伍结构电子商务专业师资配备建议比例如下：
37
生师比：25:1
专兼师比：10：3
专任教师职称比例：高级/中级/初级 20%/30%/50%
双师资格：专业专任教师中达 60%以上学历要求：所有教师均有本科以上学历（拥有三年以上专业相关企业工作经验者，
学历要求可适当放宽），硕士以上比例达到 10%以上。2.专业教师具备良好的职业道德和学术道德；获得本专业相应工种的职业证书；具备较好的
教学能力和实践技能，具备教学创新理念，熟悉企业的生产组织与管理；熟悉以工作过程系统化的课程开发与教学组织；能够完成 2 门以上主干课程的课程教学。
3.专业带头人具备高职教育认识能力、专业发展方向把握能力、工学结合课程开发能力、组织协调
能力；具备教研教改能力和经验，具有先进的教学管理经验；具备较强专业水平、专业能力，具备创新理念；具备最新的建设思路，主持专业建设各方面工作；能够指导专业教师完成专业建设、课程建设等方面的工作；能够牵头专业核心课程的开发和建设；能够主持及主要参与应用技术开发课题；有一定的企业经验，具有较强的现场生产管理组织经验和专业技能，能够解决生产现场的实际问题。
4.兼职教师原则上应具有大学专科以上学历或中级以上专业技术职务，三年以上专业相关工
作经验，具有所承担课程的教学业务能力和学科水平，了解高职教育的教学特点，能够耐心为学生提供多种学习服务；表达能力强，普通话发音较为标准，声音洪亮清晰，具有较好的仪表形象和教学效果；能够在教学中严格执行课程标准，落实各个教学环
38
境的基本要求；重视多种教学媒体的有机结合，不断改进教学方法，着重培养学生的自学能力、方法和解决实际问题的能力，培养学生实践操作能力；严格执行学院关于兼职教师管理的规定，按要求参加各项教研活动，不断提高教学质量；年龄一般不超过50 岁。（二）教学设施1.专业教室基本条件一般配备黑（白）板、多媒体计算机、投影设备、音响设备，互联网接入或 WiFi 环
境，并具有网络安全防护措施。安装应急照明装置并保持良好状态，符合紧急疏散要求标志明显、保持逃生通道畅通无阻。
2.校内实训室基本要求为了更好地培养学生对电子商务企业运营过程有一定的认识，掌握管理和处理问题
的方法；培养学生的安全意识、质量意识和责任意识，校内实习实训项目及资源配置要求见表6。
表 6 电子商务专业校内实习实训项目及资源配置表序号 实习实训项目 实验实训室名
称主要配置设备及数量 主要功能设备 数量
1 网店运营实训 待定
多媒体计算机音响设备互联网接入
待定 Windows7 64位操作系统2 企业网站设计实训 待定 待定 Windows7 64位操作系统
photoshop CS6 软件Dreamweaver CS6 软件
3 网站/网店美工设计实训 待定 待定4 移动界面设计实训 待定 待定5 网络客服综合实训 待定 待定 Windows7 64位操作系统6 搜索引擎优化(SEO)实训 待定 待定 Windows7 64位操作系统7 搜索引擎营销（SEM）实
训 待定 待定 Windows7 64位操作系统
3.校外实训基地基本要求（1）实习基地具备实习条件和管理环境；能帮助解决实习学生所需的食宿、劳动
保护、安全和卫生等条件。39
（2）校外实习基地能够选派具有相应专业技术职务的指导教师（师傅）对学生进行指导，使学生能有效地参与实践活动，顺利完成教学实习计划。（3）校外实习基地要求相对稳定，每学期或每学年有固定专业的学生进行实习。（4）校外实习基地是正式的法人单位或职能齐全的二级单位；（5）校外实习基地组织机构健全， 领导和工作人员素质高， 管理规范，发展前
景好；(6）校外实习基地所经营的业务和承担的职能与相应专业对口；（7）校外实习基地在本地区的本行业有一定知名度，社会形象较好；4.学生实习基地基本要求（1）能满足一定数量的学生进行专业实习所必需的学习、工作、生活、卫生和劳动
保护等方面的条件。（2）专业基本对口，能满足专业实习任务的要求。（3）有一定数量的具有较高专业技术水平和较丰富的教学实践管理经验的兼职指导老师。（4）能长期保持相对稳定。5.支持信息化教学基本要求具有利用数字化教学资源库、文献资料、常见问题解答等的信息化条件。引导鼓励教
师开发并利用信息化教学资源、教学平台、创新教学方法、提升教学效果。（三）教学资源主要包括能够满足学生专业学习、教师专业教学研究和教学实施需 要的教材、图书
及数字资源等。1.教材选用基本要求
40
按照国家规定选用优质教材，禁止不合格的教材进入课堂。学校应建立由专业教师行业专家和教研人员等参与的教材选用机构，完善教材选用制度，经过规范程序择优选用教材。
2.图书文献配备基本要求图书文献配备能满足人才培养、专业建设、教科研等工作的需要， 方便师生查询、
借阅。专业类图书文献包括：行业政策法规资料，有关职业标准，有关电子商务的技术标准、方法、操作规范以及实务案例类图书等。
3.数字资源配备基本要求建设、配备与本专业有关的音视频素材、教学课件、数字化教学案例库、虚拟仿真软
件、数字教材等专业教学资源库，种类丰富、形式多样、使用便捷、动态更新、满足教学。（四）教学方法（1）以学生为中心，积极探索与实施教、学、做、练一体的项目化与模块化教学。在
实际教学过程中，可采用现场教学、启发式教学、项目化教学、案例式教学等灵活多样的教学方法， 充分调动学生学习的积极性、主动性， 促进学生的积极思考， 激发学生的潜能。教学方法的采用强调学生自主性、师生互动性与成果应用性紧密结合。（2）根据电子商务专业的教学特点，建议将学生按 4-6 人的标准分成若干组进行
教学，方便以项目、案例为载体的教学方法的实施。（3）建议将课程教学内容与职业标准对接。课证融合课程可以将职业资格考试成
绩替代课程考试成绩。（五）学习评价过程控制与终结性考核并举，企业考核与学校考核结合，知识学习与技能掌握并重。
课程考核采用过程性考核与期末考试相结合的方式。注重平时成绩，强调实践动手能力41
的培养。操作性较强的课程，其期未考核可以完成某个具体项目的策划或实施来完成。通过
对提交的策划方案或实施报告，以及实际项目建设成果来进行评定。（六）质量管理1.建立专业建设和教学质量诊断与改进机制，健全专业教学质量监控管理制度，完
善课堂教学、教学评价、实习实训、毕业设计以及专业调研、人才培养方案更新、资源建设等方面质量标准建设，通过教学实施、过程监控、质量评价和持续改进，达成人才培养规格。
2.完善教学管理机制，建立“院、系”两级教学质量督导机构，建立并实施教学日常工作检查、领导听课督查、专职督导、教学信息反馈、问卷调查、考试评价与就业评价等系列制度，加强日常教学组织运行与管理。院督查组每月定期或不定期编辑评建督查简报，学生评教结果及时反馈给任课老师，促进老师及时改进教学中的不足，解决教学中存在的问题。
3.定期开展课程建设水平和教学质量诊断与改进，建立健全督导听课、评教、评学等制度，建立与企业联动的实践教学环节督导制度，严明教学纪律，强化教学组织功能，定期开展公开课、示范课等教研活动。
4.建立毕业生跟踪反馈机制及社会评价机制，并对生源情况、在校生学业水平、毕业生就业情况等进行分析，定期评价人才培养质量和培养目标达成情况。
5.各专业教研室应充分利用评价分析结果有效改进专业教学，持续提高人才培养质量。
十、毕业资格与要求（一）课程考试（核）要求
42
在规定年限内修完规定的必修课程，考试考核成绩合格。必修课修满 116学分，选修专业课修满 6学分，素质拓展课程修完 6学分，修完全部课程后，应达到 128学分。（二）职业证书1.通用证书（1）全国大学生英语应用能力考试A级证书。
（2）全国计算机等级考试一级证书，或国家人力资源和社会保障部颁布计算机操作员（中级）证书。
2.职业资格证书本专业职业资格证书如表 2所示。
表 2 电子商务专业职业资格证书和职业技能等级证书序号 职业资格证书和职业技能等级证书名称 颁证单位 等级
1 社群运营师 中国电子商务协会 初级2 网店运营专才 教育部中央电教馆岗证考试中心 无3 淘宝美工专才 淘宝大学 无4 百度认证营销专员 百度 基础级5 普通话 国家语言文字工作委员会 待定
3.说明 鼓励学生考取通用证书；学生必须取得百度认证营销专员认证证书，并从表 2中再四选其一进行考证。
十一、继续专业学习深造建议本专业毕业生继续学习的途径主要有：远程教育；自学考试；通过成人高考参加
本科函授学习；通过专升本考试转入本科院校继续学习。
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毕业生接受更高层次教育的专业面向主要是电子商务、市场营销、工商管理、工程物流管理等专业。
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人才培养方案审批表系部审批意见
系主任签字： （公章）年 月 日
教务处审批意
见
教务处处长签字： （公章）年 月 日
分管教学的副院长审批意见
教学副院长签字： 年 月 日
学院学术委员会审查意
见
学院学术委员会签章 年 月 日
院长
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审批意见
学院院长签字： （公章）
年 月 日
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