Elisa Ring Plus Käyttöohje Uusiesco.elisa.fi/rest/esco/blob/yritysten-asiakastuki/Elisa_Ring_Plus... · Kuva 31 Uusi asetus 2 Valitse mitkä puhelut ohjataan tämän Vastaaja-asetuksen

Elisa Ring Plus Käyttöohje

Elisa Oyj Elisa Ring 2 (52) 3.5.2013 Elisa

Luottamuksellinen

Sisällysluettelo 1 Yleistä ............................................................................................................................................ 3

1.1 Aloitusnäyttö ............................................................................................................................ 3

1.2 Navigointi painikkeet ................................................................................................................ 3

2 Kirjautuminen palveluun ................................................................................................................. 4

3 Elisa Ring Plus palveluiden käyttö .................................................................................................. 5

3.1 Läsnäolo ............................................................................................................................. 5

3.1.1 Läsnäolon asetus "käsin" .................................................................................................. 6

3.1.2 Läsnäolo kalenteriohjauksella............................................................................................ 7

3.2 Yhteystiedot ........................................................................................................................... 10

3.3 Sarjat ............................................................................................................................. 14

3.4 Palvelun asetukset/soitonsiirrot .............................................................................................. 15

3.4.1 Puheluasetukset .............................................................................................................. 15

3.4.2 Vastaaja-asetukset .......................................................................................................... 18

3.4.3 Soitonsiirrot ..................................................................................................................... 21

3.4.4 Estolista .......................................................................................................................... 27

3.4.5 Jonotus ........................................................................................................................... 28

3.4.6 Soittajien valinta .............................................................................................................. 33

3.4.7 Takaisinsoitto .................................................................................................................. 36

3.4.8 Assistentti ........................................................................................................................ 39

3.4.9 Lomavastaaja .................................................................................................................. 44

3.4.10 Puhelimeni .................................................................................................................... 48

3.4.11 Omat Tiedot .................................................................................................................. 50

3.4.12 Kielivalinta ..................................................................................................................... 52


Luottamuksellinen

1 Yleistä

Elisa Ring Plus sisältää mm. kosketusnäytölliseen älypuhelimeen selainpohjaisen hallintokäyttöliit-tymän sekä muita lisäpalveluita. Palvelut ovat käyttäjän lisäpalveluita, jolla voidaan hallita monipuo-lisemmin vaihteen palveluita kuten lomavastaaja, assistenttitoiminnallisuus, sisäisen puhelinluette-lon käyttö, haettujen henkilöiden tilaolotietojen näkyminen (paikalla, poissa jne.). Käyttäjä voi esimerkiksi määritellä viikkokalenteriohjauksella, mitä numeroa näytetään soitettaessa ulospäin matkapuhelinliittymästä. Tällöin voidaan näyttää työnumeroa (käyttäjän yritysnumero) esi-merkiksi arkisin kello 8.00-16.00 ja muulloin käyttäjän matkapuhelinnumeroa. Käyttäjän ei silloin tarvitse muistaa itse vaihtaa asetustaan, vaan se tapahtuu automaattisesti ennalta asetetun mukai-sesti. Kalenteriohjauksella voidaan myös vaihtaa käyttäjän Läsnäolo ja siihen liitettyä syy (Poissa, Lomalla jne.).

1.1 Aloitusnäyttö

Kun käyttäjä on kirjautunut palveluun, näytetään hänelle aloitusnäyttö. Aloitusnäytöllä näkyy kaikki Elisa Ring plus palvelun päätelaitetoiminnot. Huom. Aloitusnäytössä näkyvät ne ominaisuudet joihin käyttäjällä on käyttöoikeus. Aloitusnäytössä näkyy missä palvelussa on käytössä olevia ohjauksia. Palvelun kuvakkeen kohdalla on vihreä pallo ja luku joka kertoo käytössä olevien asetusten määrän (katso Kuva 1).

Kuva 1 Elisa Ring Plus aloitusnäyttö

1.2 Navigointi painikkeet

Käyttäjä voi kirjautua ulos miltä tahansa sivulta painamalla uloskirjautumiskuvaketta. Takaisin edel-liselle sivulle pääsee valitsemalla paluu -painike (Kuva 2).


Luottamuksellinen

Kuva 2 Navigointi painikkeet

2 Kirjautuminen palveluun

Pääset Elisa Ring Plus-käyttöliittymään kosketusnäyttöpuhelimen Internet-selaimella. Palvelua voi käyttää myös työaseman selaimella. Kirjaudu Elisa Ring Plus palveluun seuraavasti: 1 Kirjoita matkapuhelimen Internet-selaimen osoiteriville seuraava osoite

https://ringplus.mob1.elisa.fi. Ring Plus kirjautumissivu aukeaa (Kuva 3).

Kuva 3 Elisa Ring Plus kirjautuminen

2 Kirjaudu sisään antamalla Käyttäjätunnus ja Salasana ja valitse Kirjaudu sisään. Elisa Ring

Plus käyttöliittymä aukeaa ja näet palvelun valikon (katso Kuva 4).

Paluu edelliselle sivulle

Kirjaudu ulos

https://ringplus.mob1.elisa.fi/

https://ringplus.mob1.elisa.fi/


Luottamuksellinen

Kuva 4 Elisa Ring plus

3 Elisa Ring Plus palveluiden käyttö

3.1 Läsnäolo

Läsnäolo asetuksissa käyttäjä määrittelee läsnäolon sekä soittaessa näkyvän numero. Kummatkin asetukset voidaan määritellä manuaalisesti (käsin) tai kalenteriohjauksella. Lisäksi läsnäoloasetuk-sissa näkyy mitä puheluohjauksia käyttäjällä on käytössä. Palvelussa käytettävät läsnäolotyypit (tilatiedot): Läsnäolotyyppi:

Töissä Tavoitettavissa

Töissä Kiireinen

Töissä Asiakaskäynnillä

Töissä Koulutuksessa

Töissä Työmatkalla

Töissä Lounaalla

Ei töissä Poissa

Ei töissä Lomalla

Ei töissä Sairaana

Erikois Älä häiritse

Jos Älä häiritse tila on käytössä tarkoittaa tämä sitä että henkilö ei vastaanota puheluita ja soittaja kuulee varattu äänen. (Kts. 3.4.1 )


Luottamuksellinen

3.1.1 Läsnäolon asetus "käsin"

1 Voit halutessa asettaa läsnäolon käsin valitsemalla ”Läsnäolo ja näytettävä numero määritel-lään” alasvetovalikosta valinta käsin (katso Kuva 5).

Kuva 5 Läsnäolo ja näytettävä numero määritellään

2 Valitse haluamasi läsnäolo valitsemalla "Olen" töissä tai ei töissä (katso Kuva 6).

Kuva 6 Läsnäolo valinta

3 Valitse tarkempi läsnäolo valitsemalla alasvetovalikosta haluamasi läsnäolo (katso Kuva 7).

Kuva 7 Läsnäolon tarkennus

4 Lisäksi voit kirjoittaa vapaavalintaisen viestin ”Lisätietoja” kohtaan. 5 Valitse lopuksi mitä puhelinnumeroa näytetään kun soitat ulospäin valitsemalla "Näytettävä

numero" alasvetovalikosta haluamasi vaihtoehto (katso Kuva 8)

Kuva 8 Näytettävä numero


Luottamuksellinen

6 Jos haluat että soittaessasi ei näytetä mitään puhelinnumeroa (salainen) valitse valinta Salai-nen numero (katso Kuva 9). Huom. Kun numeronvalinnaksi on määritetty salainen, numerotieto piilotetaan, riippumatta mikä numero on valittu näytettäväksi.

Kuva 9 Salaa soittava numero

7 Tee kaikki haluamasi asetukset ja valitse Tallenna. Asetukset astuvat välittömästi voimaan.

3.1.2 Läsnäolo kalenteriohjauksella

Kalenteri ohjauksella voit määritellä: - Oletus läsnäolo (tilatieto) on voimassa, mikäli kalenteriohjaus ei ole voimassa. - Voit määritellä läsnäolon ja näytettävän numeron viikkokalenterin mukaan (toistuu joka viikko). - Voit määritellä läsnäoloja yksittäisten päivien mukaan.

Määrittele läsnäolo ja näytettävä numero viikkokalenterin mukaan seuraavasti: 1 Valitse oletus läsnäolo valitsemalla "Oletus läsnäolo" alasvetovalikosta haluamasi läsnäolo

(katso Kuva 10).

Kuva 10 Oletus läsnäolo


Luottamuksellinen

2 Valitse haluamasi päivä valitsemalla viikonpäivän kohdalta vihreä + -merkki (katso Kuva 11).

Kuva 11 Valitse päivä

3 Valitse haluamasi alku- ja loppuaika (katso Kuva 12). 4 Voit antaa asetukselle nimen kirjoittamalla haluamasi nimi Otsikko-kenttään (katso Kuva 12). 5 Valitse haluamasi läsnäolo valitsemalla "Aion olla" alasvetovalikosta läsnäolo (katso Virhe.

Viitteen lähdettä ei löytynyt.). 6 Voit kirjoittaa vapaavalintaisen viestin Olen-kenttään (katso Virhe. Viitteen lähdettä ei löy-

tynyt.). 7 Valitse mitä puhelinnumeroa näytetään soittaessa ulospäin valitsemalla "Näytettävä numero"

alasvetovalikosta haluamasi puhelinnumero (katso Virhe. Viitteen lähdettä ei löytynyt.). 8 Tee kaikki haluamasi asetukset ja valitse OK.

Kuva 12 Viikonpäivä asetukset

9 Mikäli haluat tehdä määrityksiä useammalle viikonpäivälle toista kohdat 2 - 8 jokaisen päivän

kohdalla. 10 Kun olet tehnyt kaikki viikonpäivä asetukset valitse sivun alalaidasta Tallenna (katso Kuva

13).


Luottamuksellinen

Kuva 13 Tallenna

Määrittele läsnäolo ja näytettävä numero tietyn päivämäärän mukaan seuraavasti: 1 Valitse haluamasi päivämäärä napsauttamalla kalenterista oikeaa päivämäärää (katso Kuva 14).

Kuva 14 Päivämäärän valinta

2 Valitse kalenterin alapuolelta vihreä + -merkki (katso Kuva 15).

Kuva 15 Päivämäärä asetukset


Luottamuksellinen

3 Valitse haluamasi alku- ja loppuaika (katso Virhe. Viitteen lähdettä ei löytynyt.). 4 Voit antaa asetukselle nimen kirjoittamalla haluamasi nimi Otsikko-kenttään (katso Virhe. Viit-

teen lähdettä ei löytynyt.). 5 Valitse haluamasi läsnäolo valitsemalla "Aion olla" alasvetovalikosta läsnäolo (katso Kuva 15). 6 Voit kirjoittaa vapaavalintaisen viestin Olen-kenttään (katso Virhe. Viitteen lähdettä ei löy-

tynyt.). 7 Valitse mitä puhelinnumeroa näytetään soittaessa ulospäin valitsemalla "Näytettävä numero"

alasvetovalikosta haluamasi puhelinnumero (katso Virhe. Viitteen lähdettä ei löytynyt.). 8 Tee kaikki haluamasi asetukset ja valitse OK. 9 Mikäli haluat tehdä määrityksiä useammalle viikonpäivälle toista kohdat 1 - 8 jokaisen päivän

kohdalla. 10 Kun olet tehnyt kaikki päivämäärä asetukset valitse sivun alalaidasta Tallenna.

3.2 Yhteystiedot

Yhteystiedoissa voidaan tarkastella valmiita yhteystietoja, tehdä uusia sekä lisätä ja poistaa yhteys-tietoja suosikeista. Yhteystiedon perässä olevan luuri-ikonin väri kertoo henkilön läsnä-olon/tavoitettavuuden kyseisellä hetkellä (Kuva 16).

Kuva 16 Yhteystiedot


Luottamuksellinen

Yhteystiedoissa näytettävän läsnäolo merkitys: Elisa Ring -palvelu tarjoaa käyttäjälle 10 eri läsnäolotyyppiä (tilatietoa)

Läsnäolotyyppi Väri

Työ Tavoitettavissa

Työ Kiireinen

Työ Asiakaskäynnillä

Työ Koulutuksessa

Työ Työmatkalla

Työ Lounaalla

Yksityinen Poissa

Yksityinen Lomalla

Yksityinen Sairaana

Erikois Älä häiritse

Voit hakea "Etsi"-toiminolla haluamasi henkilön tiedot seuraavalla tavalla: Yhteystietojen Etsi-toiminnolla voit etsiä omista ja yrityksen yhteystiedoista henkilöitä. Hakuja voi-daan tehdä etunimen, sukunimen, työtehtävän, puhelinnumeron, osoitteen, sähköpostin, alanume-ron perusteella. Hakumerkeiksi voit antaa myös tähden (*) tai kysymysmerkin (?), jos et ole varma esim. kirjoitusasusta tai nimestä. 1 Voita hakea haluamasi henkilön tiedot valitsemalla Yhteystiedot sivulta Etsi (katso Kuva 17).

Kuva 17 Etsi-toiminto


Luottamuksellinen

2 Kirjoita avautuvaan hakukenttään henkilön nimi ja valitse kentän oikealta puolelta suurennuslasi -kuvake (katso Kuva 18). Hakukentän alapuolelle tulee hakutulos (katso Virhe. Viitteen lähdet-tä ei löytynyt.).

Kuva 18 Haku

Siirrä henkilö suosikit listalle seuraavasti: 1 Valitse henkilön kohdalla oleva tähti-ikoni. Ikonin väri muuttuu oranssiksi kun henkilö on liitetty

suosikkeihin (katso Kuva 19). Henkilö voidaan poistaa suosikeista valitsemalla henkilön kohdalla tähti-ikoni.

Kuva 19 Suosikit

Soita, lähetä sähköposti, -tekstiviesti yhteystiedoista seuraavasti: 1 Hae henkilö jolle haluat lähettää viestin. 2 Saat henkilöstä lisätietoja valitsemalla henkilön "kuvake" (napsauta sormella) (katso Kuva

20).

Kuva 20 Viestin lähetys

3 Valitse henkilön tiedoista puhelinnumero -linkki tai sähköposti-linkki. Puhelinnumero-linkki avaa tekstiviestin lähetys sivun ja sähköposti-linkki avaa sähköpostilähetyksen.


Luottamuksellinen

4 Valitse mihin numeroon haluat tekstiviestin lähettää (katso Kuva 21). Puhelimen normaali teksti-viesti lähetysikkuna aukeaa ja voit lähettää tekstiviestin normaalisti. Huom. Kaikki puhelin mallit eivät tue tätä toimintaa.

Kuva 21 Tekstiviestin lähetys

Lisää uusi yhteystieto seuraavasti: 1 Valitse Yhteystiedot sivulta Lisää (katso Kuva 22). Yhteystiedot lomake aukeaa.

Kuva 22 Lisää yhteystieto

2 Täytä haluamasi tiedot yhteystiedot lomakkeelle (katso Kuva 23).


Luottamuksellinen

Kuva 23 Yhteystiedot lomake

3.3 Sarjat

Mikäli käyttäjä on asiakaspalvelusarjan tai vastausryhmän jäsen, käyttäjä näkee Sarjat -välilehdeltä mihin sarjoihin hänen liittymänsä on liitetty (katso Kuva 24). Käyttäjä näkee asiakaspalvelusarjan osalta onko hän kirjautuneena sarjaan. Sarjaan voi kirjatua sisään tai ulos valitsemalla pallo-ikoni (vihreä sarjassa; harmaa ei sarjassa).


Luottamuksellinen

Kuva 24 Sarja: Asiakaspalvelusarjat ja vastausryhmät

3.4 Palvelun asetukset/soitonsiirrot

3.4.1 Puheluasetukset

Puheluasetuksissa voidaan määrittää: - "Älä häiritse" -tila. - Ilmoitus uudesta puhepostiviestistä. - Hakemistotietojen haku ja näyttöasetukset.

Puheluasetuksiin pääset valitsemalla asetukset välilehdeltä puheluasetukset -kuvake (katso Kuva 25).


Luottamuksellinen

Kuva 25 Puheluasetukset

Valitse "Älä-häiritse" -tila seuraavasti: Voit valita palveluusi päälle/pois Älä Häiritse –tilan. Jos valitset "Älä Häiritse" asetuksen päälle, soit-tavat henkilöt kuulevat varattuäänen. 1 Valitse Asetukset Puheluasetukset. 2 Valitse "Älä Häiritse" tila valitsemalla Älä Häiritse valinnassa Päällä. "Älä Häiritse" tila kytkey-

tyy päälle (katso Kuva 26). Jos et tee muita asetuksia valitse sivun alalaidasta Tallenna.

Kuva 26 Älä Häiritse tila

Ilmoitus uudesta puhepostiviestistä Voit valita miten saat ilmoituksen uudesta puhepostiviestistä. Ilmoitus voidaan lähettää seuraavilla vaihtoehdoilla: - Ei mitään: Sähköpostiin ei lähetetä ilmoitusta. - Sähköposti: Ilmoitus lähetetään sähköpostiin. - Sähköpostin liitteenä: Ilmoitus lähetetään sähköpostiin, missä liitteenä puhepostiviesti. - Tekstiviestillä: Voit määritellä tuleeko ilmoitus tekstiviestillä, päällä/pois

Määritä ilmoitusasetukset seuraavasti: 1 Valitse "Tieto uusista puheposteista" alasvetovalikko (katso Kuva 27).


Luottamuksellinen

Kuva 27 Ilmoitus sähköpostilla

2 Valitse alasvetovalikosta haluamasi vaihtoehto. 3 Valitse "Ilmoitus tekstivietillä" kohdasta. 4 Valitse Päällä, mikäli haluat että saat tekstiviestin tulleista puhepostiviesteistä (oletus). 5 Tai valitse Pois, mikäli et halua tekstiviesti ilmoitusta. 6 Jos et tee muita asetuksia valitse sivun alalaidasta Tallenna.

Puhelutietojen hakemistohaku ja näyttäminen Voit määrittää, näkyvätkö soittajan (saman yrityksen) tiedot matkapuhelimessa puhelun tulessa. Vaihtoehdot: - Ei käytössä: Soittajan puhelinnumero näytetään normaalisti - Palveluista: Kun puhelu tulee yrityksen Elisa Ring palvelun kautta niin soittajan puhelinnumeron

lisäksi näet mistä palvelusta puhelu tulee. - Sisäpuheluille: Kun puhelu tulee sisäisestä numerosta (sama yritys) niin soittajan puhelinnume-

ron lisäksi näet kuka henkilö soittaa. - Sisä- ja ulkopuheluille: Sinulla on käytössä molemmat vaihtoehdot palveluista ja sisäpuhelut. Määritä hakemistohaku asetukset seuraavasti: 1 Valitse "Hakemistotietojen haku ja näyttö" alasvetovalikko (katso Virhe. Viitteen lähdettä ei

löytynyt.).

Kuva 28 Hakemistotietojen haku ja näyttö

2 Valitse avautuvasta valikosta haluamasi vaihtoehto. 3 Jos et tee muita asetuksia valitse sivun alalaidasta Tallenna.


Luottamuksellinen

3.4.2 Vastaaja-asetukset

Vastaaja-asetuksiin pääset valitsemalla asetukset välilehdeltä Vastaaja-asetukset -kuvake (katso Kuva 29).

Kuva 29 Vastaaja-asetukset

Puhepostin käyttö Puhepostin voi kytkeä käyttöön tai poistaa käytöstä valitsemalla pallo-ikoni (vihreä käytössä; harmaa ei käytössä (katso Kuva 30).

Kuva 30 Puheposti käytössä/ei käytössä

Tee uusi Vastaaja-asetus Voit tehdä uuden vastaaja-asetuksen seuraavasti: 1 Valitse Vastaaja-asetukset sivulta Lisää (katso Kuva 31). Vastaaja-asetukset sivu aukeaa.


Luottamuksellinen

Kuva 31 Uusi asetus

2 Valitse mitkä puhelut ohjataan tämän Vastaaja-asetuksen mukaan valitsemalla "Ohjaa puhe-postiin" alasvetovalikosta haluamasi puhelutyyppi (katso Kuva 32). Mikäli valitset "Määritelty soittaja" valinnan, voit määritellä puhelinnumeron tai numeroita jotka ohjataan Vastaaja-asetuksen mukaan. Huom. Mikäli lisäät useita numeroita erottele ne pilkulla toisistaan.

Kuva 32 Ohjaa puhepostiin

3 Valitse milloin puhelut ohjataan tämän Vastaaja-asetuksen mukaan valitsemalla "Milloin" alas-vetovalikosta haluamasi tilanne (katso Kuva 33).

Kuva 33 Milloin puhepostiin

4 Voit kohdistaa Vastaaja-asetukset erikseen ala-, yritys-, ja matkapuhelinnumeroon soitetuille puheluille valitsemalla "Soitetun numeron perusteella" Kyllä ja valitse haluamasi numero tai numerot (katso Kuva 34).

Kuva 34 Soitetun numeron perusteella


Luottamuksellinen

5 Voit ohjata Vastaaja-asetuksen voimassaoloa asetettujen läsnäolojen perusteella valitse "Läsnäolotiedon vaikutus" Kyllä ja valitse läsnäolo tai läsnäolot milloin haluat että Vastaaja-asetus on voimassa (katso Kuva 35).

Kuva 35 Läsnäolotiedon vaikutus

6 Voit antaa Vastaaja-asetukselle nimen kirjoita nimi "Otsikko" -kenttää (katso Kuva 36).

Kuva 36 Vastaaja-asetuksen nimi

7 Voit aktivoida Vastaaja-asetuksen käyttöön tietyn viikonpäivän tai kelloajan mukaan. Valitse "Aseta voimassaoloaika" Aseta ja valitse viikonpäivät + aloitus- ja lopetusaika (katso Kuva 37).

Kuva 37 Aseta voimassaoloaika


Luottamuksellinen

8 Kun olet tehnyt kaikki haluamasi asetukset valitse Tallenna. Asetukset astuvat välittömästi voimaan.

3.4.3 Soitonsiirrot

Voit ohjata puhelusi eri tilanteissa eri kohteisiin kun et pääse vastaamaan tai kun et ole tavoitetta-vissa. Soitonsiirroilla voidaan ohjata puhelut soimaan esim. matkapuhelimeen, puhelunvälittäjälle, sijaiselle.

Puheluita voidaan ohjata seuraavien tilanteiden perusteella: - "Milloin" Puhelutilanteen perusteella: Voit valita milloin puhelut ohjataan tämän soitonsiirron

mukaan (katso Kuva 38). - Aina: Kaikki puhelut ohjataan soitonsiirron mukaan. - Kun olen varattu: Soitonsiirtoa käytetään vain kun puhelin on varattu - Jos en vastaa: Soitonsiirtoa käytetään, mikäli en vastaa puhelimeen. Lisäksi voit

asettaa odotusajan, kuinka kauan odotetaan ennen kuin puhelu ohjataan soitonsiir-ron mukaan (katso Kuva 39).

- En ole tavoitettavissa: Soitonsiirtoa käytetään, mikäli matkapuhelin ei ole verkossa.

Kuva 38 Milloin

Kuva 39 Odotusaika

- Puhelutyypin perusteella: Voit valita mitkä puhelut ohjataan tämän soitonsiirron mukaan (katso Kuva 40).

- Kaikki puhelut: Kaikki tulevat puhelut ohjataan soitonsiirron mukaan. - Ulkopuhelut: Kaikki ulkopuhelut ohjataan soitonsiirron mukaan. - Sisäpuhelut: Kaikki sisäpuhelut ohjataan soitonsiirron mukaan. - Tuntemattomat soittajat: Kaikki sellaiset soittajat joiden numero on salattu, ohja-

taan soitonsiirron mukaan. - Määritelty soittaja: Voita määritellä puhelinnumeron tai numeroita jotka ohjataan

soitonsiirron mukaan.


Luottamuksellinen

Kuva 40 Puhelutyypin perusteella

- Soitetun numeron perusteella: Voit kohdistaa Soitonsiirto asetukset erikseen ala-, yritys-, ja matkapuhelinnumeroon soitetuille puheluille. (katso Kuva 41).

- Alanumero: Soitonsiirto on käytössä kun soittaja soittaa alanumeroon. - Yritysnumero: Soitonsiirto on käytössä kun soittaja soittaa yritysnumeroon. - Matkapuhelinnumero: Soitonsiirto on käytössä kun soittaja soittaa matkapuhelin-

numeroon. - Voit määritellä siten että osa valinnoista tai kaikki valinnat on käytössä.


- Läsnäolon perusteella: Voit määrittää millä läsnäoloilla soitonsiirtoasetukset on käytössä (kat-

so Kuva 42). - Tavoitettavissa - Kiireinen - Asiakaskäynnillä - Koulutuksessa - Työmatkalla - Lounaalla - Poissa - Lomalla - Sairaana


Luottamuksellinen

Kuva 42 Läsnäolon perusteella

- Aseta voimassaoloaika: Voit määritellä, milloin soitonsiirto on käytössä (katso Kuva 43).


Soitonsiirron käyttö Soitonsiirtoihin pääset valitsemalla asetukset välilehdeltä Soitonsiirrot -kuvake (katso Kuva 44).


Luottamuksellinen

Kuva 44 Soitonsiirrot

Soitonsiirron voi kytkeä käyttöön tai poistaa käytöstä valitsemalla pallo-ikoni (vihreä käytössä; harmaa ei käytössä (katso Kuva 45). Sinulla voi olla käytössä useita soitonsiirtoja samanaikai-sesti.

Kuva 45 Soitonsiirron käyttö

Tee uusi Soitonsiirto Voit tehdä uuden soitonsiirron seuraavasti: 1 Valitse Soitonsiirrot sivulta Lisää (katso Kuva 46). Soitonsiirrot -asetukset sivu aukeaa.

Kuva 46 Uusi Soitonsiirto

2 Valitse mitkä puhelut ohjataan tämän Soitonsiirron mukaan valitsemalla "Puhelutyyppi" alas-vetovalikosta haluamasi puhelutyyppi (katso Kuva 47). Mikäli valitset "Määritelty soittaja" valin-nan, voit määritellä puhelinnumeron tai numeroita jotka ohjataan Soitonsiirron mukaan. Huom. Mikäli lisäät useita numeroita erottele ne pilkulla toisistaan.


Luottamuksellinen

Kuva 47 Puhelutyyppi

3 Valitse milloin puhelut ohjataan tämän Soitonsiirron mukaan valitsemalla "Milloin" alasvetova-likosta haluamasi tilanne (katso Kuva 48).

Kuva 48 Milloin

4 Valitse mihin puhelut ohjataan valitsemalla "Mihin" alasvetovalikosta haluamasi ohjaus. (katso Kuva 49).

- Ulkoinen numero 1.(Omat tiedot asetuksissa laitettu lisänumero). - Ulkoinen numero 2.(Omat tiedot asetuksissa laitettu lisänumero). - Välittäjälle. - Alanumeroon. - Kotimaiseen numeroon. - Kansainväliseen numeroon.

Kuva 49 Mihin puhelu ohjataan

5 Voit kohdistaa Soitonsiirto asetukset erikseen ala-, yritys-, ja matkapuhelinnumeroon soitetuille puheluille valitsemalla "Soitetun numeron perusteella" Kyllä ja valitse haluamasi numero tai numerot (katso Kuva 50).



Luottamuksellinen

6 Voit ohjata soitonsiirron voimassaoloa asetettujen läsnäolojen perusteella valitse "Läsnäolo-tiedon vaikutus" Kyllä ja valitse läsnäolo tai läsnäolot milloin haluat että soitonsiirto on voi-massa (katso Kuva 51).

Kuva 51 Läsnäolon vaikutus

7 Voit antaa Soitonsiirrolle nimen kirjoita nimi "Otsikko" -kenttää (katso Kuva 52).

Kuva 52 Vastaaja-asetuksen nimi

8 Voit aktivoida Soitonsiirron käyttöön tietyn viikonpäivän tai kelloajan mukaan. Valitse "Aseta voimassaoloaika" Aseta ja valitse viikonpäivät + aloitus- ja lopetusaika (katso Kuva 53).




Luottamuksellinen

3.4.4 Estolista

Voit määritellä henkilöitä/numeroita jotka eivät pääse sinulle läpi, soittaja kuulee varattuäänen. Soitonsiirtoihin pääset valitsemalla asetukset välilehdeltä Estolista -kuvake (katso Kuva 54).

Kuva 54 Estolista

Lisää henkilö/numero estolistalle: 1 Voit lisätä uuden henkilön/numeron estolistalle valitsemalla Lisää? 2 Kirjoita avautuvaan hakukenttään henkilön nimi ja valitse kentän oikealta puolelta suurennuslasi

-kuvake (katso Kuva 55).

Kuva 55 Estolista

3 Voit valita listalta estettävät puhelinnumerot valitsemalla numeron kohdalla oleva valintaruu-tu(katso Kuva 56).


Luottamuksellinen

Kuva 56 Valitse puhelinnumerot

4 Lisää numerot estolistalle valitsemalla Lisää valitut.

Poista henkilö/numero estolistalta: 1 Voit poista numeron listalta valitsemalla haluamasi numero ja valitsemalla Poista painike

(katso Kuva 57).

Kuva 57 Poista numero estolistalta

3.4.5 Jonotus

Voit määritellä puhelutapaukset jotka ohjataan jonotuspalvelun, mikäli puhelimesi on varattu. Lisäksi voit tehdä useita valmiita jonotus sääntöjä ja käyttää vain haluamaasi. Jonotuksen käyttö Jonotus asetukseen pääset valitsemalla asetukset välilehdeltä Jonotus -kuvake (katso Kuva 58).


Luottamuksellinen

Kuva 58 Jonotus

Jonotuksen voi kytkeä käyttöön tai poistaa käytöstä valitsemalla pallo-ikoni (vihreä käytössä; harmaa ei käytössä (katso Kuva 59).

Kuva 59 Käytössä/ Ei käytössä

Tee uusi Jonotus sääntö Voit tehdä uuden säännön seuraavasti: 1 Valitse Jonotus sivulta Lisää (katso Kuva 60). Soitonsiirrot -asetukset sivu aukeaa.

Kuva 60 Uusi Jonotus sääntö

2 Valitse mitkä puhelut ohjataan tämän jonotus säännön mukaan valitsemalla "Ohjaa jonotus-palveluun" alasvetovalikosta haluamasi puhelutyyppi (katso Kuva 61). Mikäli valitset "Määritelty soittaja" valinnan, voit määritellä puhelinnumeron tai numeroita jotka ohjataan Soitonsiirron mu-kaan. Huom. Mikäli lisäät useita numeroita erottele ne pilkulla toisistaan.


Luottamuksellinen

Kuva 61 Ohjaa jonotuspalveluun

3 Voit kohdistaa Jonotus-asetukset erikseen ala-, yritys-, ja matkapuhelinnumeroon soitetuille pu-heluille valitsemalla "Soitetun numeron perusteella" Kyllä ja valitse haluamasi numero tai numerot (katso Kuva 62).


4 Voit ohjata jonotuksen voimassaoloa asetettujen läsnäolojen perusteella valitse "Läsnäolotie-don vaikutus" Kyllä ja valitse läsnäolo tai läsnäolot milloin haluat että jonotus on voimassa (katso Kuva 63).


5 Voit antaa Jonotus asetukselle nimen kirjoita nimi "Otsikko" -kenttää (katso Kuva 64).


Luottamuksellinen

Kuva 64 Jonotus-asetuksen nimi

6 Voit aktivoida Jonotuksen käyttöön tietyn viikonpäivän tai kelloajan mukaan. Valitse "Aseta voimassaoloaika" Aseta ja valitse viikonpäivät + aloitus- ja lopetusaika (katso Kuva 65).


7 Voit määritellä maksimi jonotusajan ja Uudelleenyritysten välisen ajan valitsemalla "Haluatko muokata yleisiä asetuksia nyt" näytä/muokkaa -linkki (katso Kuva 66).

. Kuva 66 Näytä/muokkaa -linkki

8 Voit määritellä kuinka monta henkilöä voi jonottaa yhtä aikaa valitsemalla Asetukset, Jonotus: Asetukset "Jonon koko" kenttään jonokoon (katso Kuva 67).


Luottamuksellinen

Kuva 67 Aika-asetukset ja nauhoita oma tervehdys

9 Jos haluat muuttaa Tervehdysviestiä, voit sanella oman viestin valitsemalla Asetukset Ter-

vehdys Muokkaa -linkki soita minulle -linkki. Matkapuhelimesi soi ja nauhoita uusi tervehdys-viesti ohjeiden mukaan (katso Virhe. Viitteen lähdettä ei löytynyt.).

10 Kun olet tehnyt kaikki haluamasi asetukset valitse Tallenna. Asetukset astuvat välittömästi

voimaan.


Luottamuksellinen

3.4.6 Soittajien valinta

Voit suodattaa saapuvia puheluita. Soittajien valinnan käyttö Soittajien valinta asetuksiin pääset valitsemalla asetukset välilehdeltä Soittajien valinta -kuvake (katso Kuva 68).

Kuva 68 Soittajien valinta

Soittajien valinnan voi kytkeä käyttöön tai poistaa käytöstä valitsemalla pallo-ikoni (vihreä käytös-sä; harmaa ei käytössä (katso Kuva 69).


Tee uusi Soittajien valinta sääntö Voit tehdä uuden säännön seuraavasti: 1 Valitse Soittajien valinta sivulta Lisää (katso Kuva 70). Soittajien valinta -asetukset sivu au-

keaa.


Luottamuksellinen

Kuva 70 Uusi Soittajien valinta sääntö

2 Valitse mitkä puhelut ohjataan tämän Soittajien valinnan säännön mukaan valitsemalla "Soit-tajan valinta-palvelua"" alasvetovalikosta haluamasi puhelutyyppi (katso Kuva 71). Mikäli valitset "Määritelty soittaja" valinnan, voit määritellä puhelinnumeron tai numeroita jotka ohjataan Soitta-jien valinnan mukaan. Huom. Mikäli lisäät useita numeroita erottele ne pilkulla toisistaan.

Kuva 71 Soittajan valinta-palvelua

3 Voit kohdistaa Soittajien valinta-asetukset erikseen ala-, yritys-, ja matkapuhelinnumeroon soite-tuille puheluille valitsemalla valitsemalla "Soitetun numeron perusteella" Kyllä ja valitse ha-luamasi numero tai numerot (katso Kuva 72).


4 Voit ohjata Soittajien valinnan voimassaoloa asetettujen läsnäolojen perusteella valitse "Läs-näolotiedon vaikutus" Kyllä ja valitse läsnäolo tai läsnäolot milloin haluat että Soittajien valin-ta on voimassa (katso Kuva 73).


Luottamuksellinen


5 Voit aktivoida Soittajien valinnan käyttöön tietyn viikonpäivän tai kelloajan mukaan. Valitse "Aseta voimassaoloaika" Aseta ja valitse viikonpäivät + aloitus- ja lopetusaika (katso Kuva 74).


6 Kun olet tehnyt kaikki haluamasi asetukset valitse Tallenna. Asetukset astuvat välittömästi

voimaan.


Luottamuksellinen

3.4.7 Takaisinsoitto

Voit määrittää haluamasi takaisinsoitto määritykset. Määritysten perusteella tehdään takaisinsoitto-automaattisesti siihen numeroon mistä sinulle on soitettu kun puhelimesi on ollut varattu. Takaisinsoiton käyttö Takaisinsoiton asetuksiin pääset valitsemalla asetukset välilehdeltä Takaisinsoitto -kuvake (katso Kuva 75).

Kuva 75 Takaisinsoitto

Takaisinsoiton voi kytkeä käyttöön tai poistaa käytöstä valitsemalla pallo-ikoni (vihreä käytössä; harmaa ei käytössä (katso Kuva 76).



Luottamuksellinen

Tee uusi Takaisinsoitto sääntö Voit tehdä uuden säännön seuraavasti: 1 Valitse Takaisinsoitto sivulta Lisää (katso Kuva 77). Takaisinsoitto -asetukset sivu aukeaa.

Kuva 77 Uusi Takaisinsoitto sääntö

2 Valitse mitkä puhelut ohjataan tämän Takaisinsoitto säännön mukaan valitsemalla "Takaisin-soitto kun olen varattu" alasvetovalikosta haluamasi puhelutyyppi (katso Kuva 78). Mikäli valitset "Määritelty soittaja" valinnan, voit määritellä puhelinnumeron tai numeroita jotka ohjataan Soitta-jien valinnan mukaan. Huom. Mikäli lisäät useita numeroita erottele ne pilkulla toisistaan.

Kuva 78 Takaisinsoitto kun olen varattu

3 Voit kohdistaa Takaisinsoitto-asetukset erikseen ala-, yritys-, ja matkapuhelinnumeroon soitetuil-le puheluille valitsemalla "Soitetun numeron perusteella" Kyllä ja valitse haluamasi numero tai numerot (katso Kuva 79).


4 Voit ohjata Takaisinsoiton voimassaoloa asetettujen läsnäolojen perusteella valitse "Läsnäolo-tiedon vaikutus" Kyllä ja valitse läsnäolo tai läsnäolot milloin haluat että Takaisinsoitto on voimassa (katso Kuva 80).


Luottamuksellinen


5 Voit aktivoida Soittajien valinnan käyttöön tietyn viikonpäivän tai kelloajan mukaan. Valitse "Aseta voimassaoloaika" Aseta ja valitse viikonpäivät + aloitus- ja lopetusaika (katso Kuva 81).


6 Voit antaa Takaisinsoitto asetukselle nimen kirjoita nimi "Otsikko" -kenttää (katso Kuva 82).

Kuva 82 Takaisinsoitto-asetuksen nimi

7 Voit määritellä maksimi koska takaisinsoitto tehdään valitsemalla "Haluatko muokata yleisiä asetuksia nyt" näytä/muokkaa -linkki (katso Kuva 83).


Luottamuksellinen

. Kuva 83 Näytä/muokkaa -linkki

8 Valitse alasvetovalikosta haluamasi aika ja valitse Tallenna (katso Kuva 84). Takaisinsoitto asetukset tallentuvat ja astuvat välittömästi voimaan.

Kuva 84 Aika-asetukset

3.4.8 Assistentti

Voit hallinta assistenttiasetuksia ja määritellä mm. minä aikana puhelut menevät assistentille. Hyvä tietää Assistenttipalvelun käytöstä - Assistentti asetukset tehdään johtajan Elisa Ring Plus asetuksiin. - Usealla johtajalla voi olla sama assistentti, assistentti saa ohjausviestissä tiedon, kenen johtajan

puheluun hän on vastaamassa. - Johtaja voi asettaa sihteerikseen kenet tahansa yrityksen henkilön tai vastausryhmän numeron. - Puhelut ohjautuvat assistentin sijaiselle automaattisesti, kun assistentti määrittää itselleen sijai-

sen ja kun asettaa itselleen "poissa" läsnäolon. - Palveluasetukset voidaan kohdistaa erikseen käyttäjän ala-, yritys- ja matkapuhelinnumeroon

soitetuille puheluille. - Kun assistenttipalvelu on henkilöllä käytössä, niin vain assistentiksi määritelty henki-

lö/vastausryhmä voi soittaa palvelun aktivoivalle henkilölle (johtajalle).


Luottamuksellinen

Assistentin sijainen - Mikäli assistentti ei pääse vastaamaan puheluun, hän voi määritellä itselleen sijaisen. Assistent-

tipalvelun puhelut siirtyvät sijaiselle kun assistentti vaihtaa olotilansa johonkin 'Ei töissä' -olotiloista: Poissa/Sairaana/Lomalla.

- Assistenttina toimivana vastausryhmässä voidaan käyttää vastausryhmien tarjoamia eri soitto-tapoja:

järjestyksessä (jolloin ensisijainen assistentti laitetaan ensimmäiseksi)

kiertävä

kauiten vapaana

kaikki soivat (tässä tulee huomioida maksimi käyttäjämäärä, joka on 8 henkilöä)

Yksittäinen assistentti voi toimia useamman johtajan assistenttina samanaikaisesti.

Assistentti hallinnoi johtajilta tulevia puheluita muuttamalla olotilaansa. 'Ei-töissä' olotilat poistavat assistentin myös pois vastausryhmistä.

Assistenttipalvelun käyttö Assistentti asetuksiin pääset valitsemalla asetukset välilehdeltä Assistentti -kuvake (katso Kuva 85).

Kuva 85 Assistentti

Assistenttipalvelun voi kytkeä käyttöön tai poistaa käytöstä valitsemalla pallo-ikoni (vihreä käy-tössä; harmaa ei käytössä (katso Kuva 86).


Luottamuksellinen

Kuva 86 Käytössä/Ei käytössä

Assistenttipalvelun käyttöönotto Voit ottaa käyttöön Assistenttipalvelun seuraavasti: 1 Valitse Assistentti sivulta Lisää (katso Kuva 87). Assistentti -asetukset sivu aukeaa.

Kuva 87 Uusi Assistentti sääntö

2 Valitse mitkä puhelut ohjataan tämän Assistentti säännön mukaan valitsemalla "Puhelutyypit jotka ohjataan" alasvetovalikosta haluamasi puhelutyyppi (katso Kuva 88). Mikäli valitset "Määri-telty soittaja" valinnan, voit määritellä puhelinnumeron tai numeroita jotka ohjataan Soittajien va-linnan mukaan. Huom. Mikäli lisäät useita numeroita erottele ne pilkulla toisistaan.

Kuva 88 Puhelutyypit jotka ohjataan

3 Voit kohdistaa Assistentti-asetukset erikseen ala-, yritys-, ja matkapuhelinnumeroon soitetuille puheluille valitsemalla "Soitetun numeron perusteella" Kyllä ja valitse haluamasi numero tai numerot (katso Kuva 89).


Luottamuksellinen


4 Voit ohjata Assistenttipalvelun voimassaoloa asetettujen läsnäolojen perusteella valitse "Läs-näolotiedon vaikutus" Kyllä ja valitse läsnäolo tai läsnäolot milloin haluat että Takaisinsoitto on voimassa (katso Kuva 90).


5 Voit antaa Assistentti-asetukselle nimen kirjoita nimi "Otsikko" -kenttää (katso Kuva 91).

Kuva 91 Assistentti-asetuksen nimi

6 Voit aktivoida Assistenttipalvelun käyttöön tietyn viikonpäivän tai kelloajan mukaan. Valitse "Aseta voimassaoloaika" Aseta ja valitse viikonpäivät + aloitus- ja lopetusaika (katso Virhe. Viitteen lähdettä ei löytynyt.).


Luottamuksellinen


7 Voit määrittää mistä puhelinnumerosta soitetut puhelut eivät mene assistentille laittamalla koh-

taan "Älä ohjaa seuraavia numeroita assistentille" haluamasi puhelinnumerot pilkulla erotettuna (katso Kuva 93).

Kuva 93 Älä ohjaa seuraavia numeroita assistentille

8 Valitse "Assistentin numero" kenttä ja kirjoita kenttää haluamasi assistentin alanumero (katso Kuva 94).

Kuva 94 Assistentin numero

9 Valitse "Puhelun saapuessa" alasvetovalikosta soiko puhelun tulessa vain assistentin puhelin vai soiko oma puhelin sekä assistentin puhelin (katso Kuva 95).

Kuva 95 Puhelun saapuessa


Luottamuksellinen


3.4.9 Lomavastaaja

Voit määrittä itsellesi käyttöön loma tai poissaolo tiedotteen, jonka soittaja kuulee soittaessa sinulle. Lisäksi voit ohjata puhelun sijaiselle, vastaajan tai omaan puhelimeen soittajan valinnan mukaan. Lomavastaajan käyttö Lomavastaajan asetuksiin pääset valitsemalla asetukset välilehdeltä Lomavastaaja -kuvake (katso Kuva 96).

Kuva 96 Lomavastaaja

Lomavastaajan voi kytkeä käyttöön tai poistaa käytöstä valitsemalla pallo-ikoni (vihreä käytössä; harmaa ei käytössä (katso Kuva 97).



Luottamuksellinen

Lomavastaajan käyttöönotto Voit ottaa käyttöön Lomavastaajan seuraavasti: 1 Valitse Lomavastaajan sivulta Lisää (katso Kuva 98). Lomavastaaja -asetukset sivu aukeaa.

Kuva 98 Uusi Lomavastaaja

2 Valitse mitkä puhelut ohjataan tämän Lomavastaaja säännön mukaan valitsemalla "Puhelu-tyyppi" alasvetovalikosta haluamasi puhelutyyppi (katso Kuva 99). Mikäli valitset "Määritelty soit-taja" valinnan, voit määritellä puhelinnumeron tai numeroita jotka ohjataan Soittajien valinnan mukaan. Huom. Mikäli lisäät useita numeroita erottele ne pilkulla toisistaan.

Kuva 99 Puhelutyyppi

3 Voit kohdistaa Lomavastaaja-asetukset erikseen ala-, yritys-, ja matkapuhelinnumeroon soitetuil-le puheluille valitsemalla "Soitetun numeron perusteella" Kyllä ja valitse haluamasi numero tai numerot (katso Kuva 100).


4 Voit antaa Lomavastaaja-asetukselle nimen kirjoita nimi "Otsikko" -kenttää (katso Kuva 101).


Luottamuksellinen

Kuva 101 Lomavastaaja-asetuksen nimi

5 Valitse "Poissaolosyy" alasvetovalikosta oletko lomalla tai oletko poissa. Valinta vaikuttaa soitta-jan kuulemaan vakiotervehdykseen (katso Kuva 102).

- Lomalla: Soittaja kuule tervehdyksen "Tavoittelemanne henkilö on lomalla. Hän on tavoitettavissa seuraavan kerran…"

- En ole tavoitettavissa: Soittaja kuulee tervehdyksen "Tavoittelemanne henkilö ei voi juuri nyt vastaamaan puheluun. Hän on tavoitettavissa seuraavan kerran

Kuva 102 Poissaolosyy

6 Valitse seuraavaksi paluupäivä valitsemalla "Paluupäivä" alasvetovalikosta haluamasi ajan-kohta milloin olet seuraavan kerran tavoitettavissa (katso Kuva 103). Valinnalla "muu päivä" voit valita päivämäärän avautuvasta kalenterista. Lisäksi voita valita kelloajan jolloin olet tavoitetta-vissa.

Kuva 103 Paluupäivä

7 Voit määrittää mistä puhelinnumerosta soitetut puhelut eivät mene Lomavastaajaan laittamalla kohtaan "Älä käytä lomavastaaja seuraaville soittajille" haluamasi puhelinnumerot pilkulla erotet-tuna (katso Kuva 104).


Luottamuksellinen

Kuva 104 Älä käytä lomavastaaja seuraaville soittajille

8 Voit määrittää tarjotaanko lomavastaajan valikossa vaihtoehtoa ohjata puhelu sijaiselle valitse-malla Tarjoa vaihtoehto tavoitella sijaista (katso Virhe. Viitteen lähdettä ei löytynyt.). Huom. Sinun pitää ensin määritellä sijainen luvun 3.4.11 mukaan. Pääset sijaisen määri-tyksen valitsemalla sivun oikealta laidalta "Omat tiedot" -linkki (katso Kuva 105).

Kuva 105 Tarjottava sijainen

9 Voit määrittää käytetäänkö soittajan valinta palvelua valitsemalla "Ohjaa soittajan valintapal-veluun" ja valitse alasvetovalikosta käytä tai älä käytä (katso Kuva 106).

Kuva 106 Ohjaa soittajien valintapalveluun

10 Voit määrittä lomatiedotteesi toimimaan siten että soittaja kuulee ainoastaan tervehdysviestin, jonka jälkeen puhelu katkaistaan. Ota valinta käyttöön valitsemalla Puhelu katkaistaan tiedot-teen jälkeen Kyllä tai Ei (katso Kuva 107).

Kuva 107 Tiedottava lomavastaaja asetus

11 Voit määrittää soitetaanko suomenkielisen tiedotteiden lisäksi englanninkieliset tiedotteet (katso Kuva 108)

Kuva 108 Tiedotteet


Luottamuksellinen


13 Jos haluat muuttaa poissaoloviestiä, voit sanella oman viestin valitsemalla tehdyn Lomavastaa-ja-asetuksen kohdalla muokkaa (katso Kuva 109).

Kuva 109 Muokkaa asetuksia

14 Valitse sivun alhaalta Poissaolotiedote Muokkaa -linkki soita minulle -linkki. Matkapuhelimesi soi ja nauhoita uusi tervehdysviesti ohjeiden mukaan (katso Kuva 110)

Kuva 110 Oman tiedotteen nauhoitus

15 Kun olet tehnyt kaikki haluamasi muutokset valitse Tallenna. Asetukset astuvat välittömästi voimaan.

3.4.10 Puhelimeni

Puhelimeni, valinta näyttää käytössäsi olevat päätelaitteet. Voit valita onko päätelaite käytöstä tai ei. Jos mikään päätelaite ei ole käytössä, soittaja saa varattuäänen. Puhelimeni asetuksen käyttö Puhelimeni asetuksiin pääset valitsemalla asetukset välilehdeltä Puhelimeni -kuvake (katso Kuva 111).


Luottamuksellinen

Kuva 111 Puhelimeni

Puhelimen voi kytkeä käyttöön tai poistaa käytöstä valitsemalla pallo-ikoni (vihreä käytössä; har-maa ei käytössä (katso Kuva 112).

Kuva 112 Puhelin käytössä/ei käytössä

Valitsemalla puhelimen kohdalla valinta muokkaa voit asettaa koputuksen päälle tai pois (katso Kuva 113). Valitse lopuksi Tallenna.

Kuva 113 Koputus päällä/pois päältä


Luottamuksellinen

3.4.11 Omat Tiedot

Voit muokata omia henkilökohtaisia yhteystietoja, joita haluat näyttää muille käyttäjille. Lisäksi voit vaihtaa henkilökohtaisen salasanan ja asettaa itsellesi sijaisen, jota käytetään esimerkiksi Assistent-ti ja Lomavastaaja palvelussa. Omat Tiedot käyttö Omat Tiedot asetuksiin pääset valitsemalla asetukset välilehdeltä Omat Tiedot -kuvake (katso Ku-va 114).

Kuva 114 Omat Tiedot

Vaihda salasana seuraavasti: 1 Valitse Asetukset välilehti ja valitse Omat tiedot. Omat tiedot asetukset aukeaa. 2 Valitse Vaihda salasana (katso Kuva 115).

Kuva 115 Salasanan vaihto

3 Kirjoita nykyinen salasanasi ja haluamasi uusi salasana ja vahvista salasana kirjoittamalla uusi salasana uudelleen. Salasanan pituus pitää olla minimissään 6 numeroa ja maksimissaan 20 numeroa (katso Kuva 116).


Luottamuksellinen

Kuva 116 Uusi salasana

Huom. Jos muutat salasanasi, vaihtuu salasana kaikkiin käyttämiisi Elisa Ring -sovelluksiin. 4 Valitse Tallenna. Lisää yhteystietoja seuraavasti:

1 Valitse Asetukset välilehti ja valitse Omat tiedot. Omat tiedot asetukset aukeaa. 2 Voit lisätä uusia yhteystietoja kirjoittamalla haluamasi yhteystiedot "Puhelinnumero" -kenttään

(katso Virhe. Viitteen lähdettä ei löytynyt.).

Kuva 117 Henkilökohtaiset yhteystiedot

Aseta sijainen seuraavasti: Voit asettaa itsellesi yhden sijaisen, jota käytetään puheluohjauksissa esim. Lomavastaaja. 1 Valitse Asetukset välilehti ja valitse Omat tiedot. Omat tiedot asetukset aukeaa. 2 Kirjoita "Sijaiseni" -kenttään haluamasi henkilön alanumero (katso Kuva 118).

Kuva 118 Aseta sijainen

3 Valitse Tallenna.


Luottamuksellinen

3.4.12 Kielivalinta

Elisa Ring Plus -palvelun kielivaihtoehtoja ovat suomi, englanti, eesti, ranska, venäjä ja ruotsi. Halutessasi vaihtaa kielen, valitse Asetukset Kielivalinta -ikoni. Valitse haluamasi kieli ja valit-se Tallenna (katso Kuva 119).

Kuva 119 Kielivalinta

Documents

Elisa Ring Plus Käyttöohje Uusiesco.elisa.fi/rest/esco/blob/yritysten-asiakastuki/Elisa_Ring_Plus... · Kuva 31 Uusi asetus 2 Valitse mitkä puhelut ohjataan tämän Vastaaja-asetuksen