EMPRESA DE SERVICIOS

Juan Esteban Niño Carreño

Emprendimiento

Profesor: Sergio Jiménez

Octubre 24/2012

Colegio San José de la Salle

Medellín

RESUMEN PÁGINA 22

Para crear una empresa de servicios es necesario saber que necesita la

comunidad. Para ello podemos utilizar las siguientes preguntas las cuales

brindan una información bastante útil: ¿Qué necesidades identificas en las

gente de tu entorno?, ¿Qué servicio puedes ofrecer para atender la

necesidad detectada?, ¿Quiénes pueden ser tus clientes?, ¿Qué tipo de

recursos físicos necesitas para crear una empresa de servicios que atienda

las necesidades detectadas?, ¿Qué clase de personas se requieren para

prestar el servicio?, ¿Qué tipo de organización necesitas?, ¿Qué hacer

cuando varios clientes solicitan tu servicio simultáneamente?

Con estas respuestas ya tienes la base para saber crear tu empresa.

NECESIDADES SERVICIOS

Problemas de seguridad por falta de personal de seguridad.

Brindar el servicio de celador.

Gusto por las comidas rápidas pero el restaurante mas cercano esta a 30 minutos en carro.

Montar un puesto de perros o hamburguesas cerca de el barrio.

Dificultades para conseguir taxi.

Acoplar una flota cercana a la comunidad.

Mantener la cancha polifuncional limpia y apta para utilizar.

Encargarse del aseo y mantenimiento de la cancha.

Congestión en los shut de basura.

Colaborar reciclando los residuos de los diferentes apartamentos.

PREGUNTA CLAVES DE ÉXITO¿Qué servicio puedes ofrecer para atender la necesidad detectada?

Dependiendo la disponibilidad de tiempo, analizar qué sería conveniente.

¿Qué productos de apoyo debes tener en cuenta para prestar un buen servicio?

Productos enfocados al ámbito de trabajo que se realice.

¿Quiénes pueden ser tus clientes?

Personas de todo tipo de edades, sexos y estilos de vida.

¿Qué tipo de recursos físicos necesitas para crear una empresa de servicios que atienda las necesidades detectadas?

No necesariamente necesita muchos recursos solo saber administrar bien el dinero.

¿Qué clase de personas se requieren para prestar el servicio?

Se necesita que sepan de todo un poco para que ayuden integralmente.

¿Qué tipo de organización necesitas?

Crear una jerarquización de importancia en las colaboraciones.

¿Qué hacer cuando varios clientes solicitan tu servicio simultáneamente?

Tratar de organizar el tiempo para ayudar a ambos casos.