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ES400 MotorolaAssistente Digital Empresarial Global
Possibilite que seus trabalhadores móveis não
apenas saibam o que fazer, mas estejam
aptos a fazê-lo.
MOTOROLA e o logotipo do M estilizado estão registrados no Escritório de Patentes e Marcas dos EUA. Todos os restantes nomes de produtos ou serviços pertencem a seus respectivos proprietários. © 2010 Motorola, Inc. Todos os direitos reservados.
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Agenda
• Racionalidade/oportunidade
• Apresentamos o ES400 da Motorola
• Funções e benefícios
• Mercados e aplicações
• O balanço: Retorno do investimento e Custo total da propriedade (ROI e TCO nas siglas em inglês)
• Serviço e suporte premiado
• Por que escolher a Motorola?
MOTOROLA e o logotipo do M estilizado estão registrados no Escritório de Patentes e Marcas dos EUA. Todos os restantes nomes de produtos ou serviços pertencem a seus respectivos proprietários. © 2010 Motorola, Inc. Todos os direitos reservados.
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Oportunidade de negócio
Dê ao trabalhador móvel o poder de agir
Quando os gerentes móveis e os trabalhadores operacionais não podem acessar aplicações de suporte críticas:
• Exigem-se formulários de papel e/ou vários dispositivos para captar a informação, resultando em:
• dupla manipulação de dados, que é ineficiente e propensa a erros
• Os tempos dos ciclos se expandem:
• dias pendentes
• eficiência operacional e rentabilidade
• reduzindo produtividade
• Os tempos de respostas são mais lentos:
• impactando o serviço ao cliente e a retenção de clientes
Apresentamos o Assistente Digital Empresarial ES400 da Motorola
Preenchemos o vazio existente entre equipamentos voltados ao consumidor e equipamentos empresariais ao oferecer um dispositivo apropriado, de tamanho otimizado e atrativo para que os trabalhadores móveis se mantenham conectados, com acesso às aplicações e possam fazer negócios em qualquer lugar.
O ES400 reúne as melhores características de mobilidade num só dispositivo, sem precedentes.
Possibilite que seus trabalhadores móveis não apenas saibam o que fazer, mas estejam aptos a fazê-lo.
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Todas as ‘coisas’ corretas
Converte a ‘lista de tarefas pendentes’ em ‘lista de tarefas realizadas’.O dispositivo, de verdadeira classe empresarial, oferece todas as características que os trabalhadores móveis precisam para atuar em campo:
• Computador móvel para acesso a aplicações de negócios
• Telefone celular 3.5G mundial
• Câmera colorida 3.2 MP de alta resolução para capturar:
- Fotos/vídeos
- Códigos de barras 1D/2D
- Assinaturas
- Documentos
• GPS para geocoordenadas, navegação, geodelimitação e mais
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Design ergonômico avançado
Construído para a nova geração de trabalhadores.
Especialistas em Fator Humano da equipe de Inovação e Design da Motorola realizaram estudos que permitiram gerar um novo nível de facilidade de uso num dispositivo desta categoria, superando todas as expectativas dos trabalhadores móveis de hoje:
• Posicionamento das teclas, contorno, força de ativação e teclado sem borda permitem teclagem fácil com uma ou duas mãos, sem importar o tamanho da mão
• Os movimentos são minimizados
• Interação altamente intuitiva
• Facilidade para apontar o dispositivo para a captura de imagem e códigos de barras
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Benefícios do ES400
• Gerentes do Comércio Varejista
• Monitorar vendas, gerenciar inventário
• Ajustar horários de trabalho
• Receber alertas e inteligência competitiva em tempo real
• Vendas em Campo/Gerentes Móveis
• Revisar inventário e preços
• Colocar pedidos, revisar estado de envios
• Serviços em Campo
• Acessar e completar ordens de trabalho eletrônicos
• Fazer acompanhamento de todas as partes e tarefas envolvidas no trabalho
• Capturar assinaturas e processar faturas
• Trabalhadores Móveis da Saúde
• Acessar os registros e planos de saúde dos pacientes
• Escanear os artigos utilizados para um acompanhamento de cobrança mais exato
• Colaborar com médicos/terapeutas/seguro médico
Funções e Benefícios
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Poderosa plataforma de categoria empresarial
Funções habilitáveis
Windows Mobile 6.5 para suporte de aplicativo completo
Processador 600 MHz ARM 1
Flash 256MB RAM/1GB
Abertura MicroSD acessível ao usuário que suporta até 32GB de armazenamento adicional
O poder de utilizar os aplicativos críticos para o negócio em qualquer lugar, criando um verdadeiro ‘escritório no bolso’
• Sistema operacional global padrão que proporciona aparência e sensação familiares, reduzindo curvas de aprendizagem
O Benefício
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Interface de Usuário Empresarial da Motorola (MEUI na sigla em inglês)
Interface de usuário de categoria empresarial personalizada e personalizável
Rápido acesso a virtualmente qualquer aplicativo: aberto e usado com mais frequência
Fácil manejo de chamadas
Fácil manejo do dispositivo
A tela inicial reúne um resumo de toda a informação pessoal fundamental para os negócios
Rico gerenciamento multimídia
Projetado especialmente para o usuário empresarial:
• Acesso mais rápido às características e aplicativos do dispositivo
• Personalizável para fluxos de trabalho pessoais
• Manejo mais fácil do dispositivo
• Manejo mais fácil de chamadas
Funções habilitáveisO benefício
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Interface de Usuário Empresarial da Motorola (MEUI na sigla em inglês)
Desbloqueio e Entrada no Sistema
Guias de Manejo do Dispositivo
Câmera Empresarial
Gerenciador de Energia e Rádio
Teaclado Ampliado
Gerenciador de MemóriaTela de Início
Dock de Programas
Configuração de Funções
Leitor de impressão digitalPad Ótico de NavegaçãoAcelerômetro Mudança de Frequência de TelefoneCobertura de ComportamentoLuz de Fundo e de TecladoConexão USBWLANNitz (zona horária)Energia – DespertarVibração tátil Entrada no sistema/Desbloqueio
OutrosVista de Fontes MaioresRemapeamento de Teclado
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A Tela de Início da MEUI
# de mensagens na caixa de correio de voz
# de chamadas perdidas# de e-mail de trabalho
Hora da próxima reunião
Lista de tarefasMensagens de textoE-mail pessoalÍcone de status da chamada
Programa personalizável, o dock contém os quatro
aplicativos usados com mais frequência
Lista de contatosLista pessoal de aplicativos
personalizáveis
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Telas da MEUI
O dock superiorproporciona acesso com apenas umtoque para:
Mesmo quando o dispositivo encontra-se bloqueado, os usuários podem ver o número de mensagens de voz, chamadas perdidas, e-mails e mensagens de texto.
• Todos os aplicativos em funcionamento
• Guias de configurações do dispositivo
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Câmera de categoria empresarial
Acrescentar marcadores de anotação
Acrescentar comentários de texto e voz
Acrescentar geocoordenadas (latitude, longitude, horário e data)
Mudar o nome do arquivo
Criar galerias
Personalizar fluxo de trabalho para adicionar informação quando você quiser; à medida que se tira a foto ou mais tarde
Maximize o valor de sua informação multimídia:
• Comércio varejista: capture inteligência competitiva
• Setor da saúde: colaboração no manejo de feridas e melhora no tempo de cuidado e cura
• Serviços em campo: teste de serviço/teste de condição/teste de localização
Funções habilitáveisO benefício
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WWAN 3.5G dual selecionável pelo usuário
Ativação em redes GSM HSPA ou CDMA-Rev A ou em ambas
Os usuários podem intercambiar redes em segundos
• Utilização global: dispositivo
de rede neutra que pode ser
utilizado e reutilizado em
virtualmente todas as redes
• Habilidade para padronizar
num só modelo, o que
simplifica o suporte,
utilização global e
rendimento dos ativos (ROA
na sigla em inglês)
• Permite negociação de
melhores preços com as
operadoras de telefonia
celular
Funções habilitáveisO benefício
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Completo suporte WLAN
802.11a/b/g
Fluxo perfeito de dados entre as redes de banda larga de celular e WLAN
Transmissão de voz por WLAN (Voice-over-WLAN VoWLAN)
Compatível com software TEAM de transmissão de voz por IP
• Facilita voz e dados rentáveis entre as quatro paredes
• Elimina problemas de cobertura em interiores usualmente associada a redes celulares
Funções habilitáveisO benefício
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Segurança de categoria empresarial
Leitor biométrico de impressão digital incorporado
Compatibilidade com Mobile Security Suit da Motorola para:
• Proteção a nível de dispositivo: firewall, prevenção de intrusão, criptografia de dados, monitoramento de integridade, autenticação reforçada, bloqueio e eliminação remota e mais
• Redes Privadas Móveis Virtuais (Mobile Virtual Private Networks ou MVPNs na sigla em inglês) certificadas da Motorola para níveis de segurança de linhas cabeadas
• Protege o ES400, os dados que permanecem no ES400, os dados em trânsito entre sua rede e o ES400 e seus recursos de rede contra acesso não autorizado
Funções habilitáveisO benefício
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Durabilidade de categoria empresarial
Especificação de queda MIL-STD 810G 4 ft./1.22 m
Especificações de agitação IEC: 150 1.65 ft./0.5 m agitações = 300 quedas consecutivas
Padrões de chuva MIL-STD 810G
Selagem ambiental IP42
Assegura uma operação confiável dentro e fora das paredes da empresa. Resiste a:
• Quedas e tombos diários
• Exposição ao pó, à umidade e à chuva
Funções habilitáveisO benefício
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Tela tátil PenTile® de 3 polegadas damelhor categoria
O maior tamanho de tela disponível num dispositivo nesta categoria com um teclado integrado
Tela de aplicativo de canto a canto
O dobro de brilho de uma tela típica, com a metade do gasto de energia
Pixel branco adicional que produz brancos mais brilhantes/pretos mais escuros
Algoritmos especiais que dão mais nitidez aos gráficos e às fontes
• Fácil de ver e fácil de ler, interna ou externamente
• Conserva a potência da bateria para uso num turno completo
Funções habilitáveisO benefício
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Câmera digital colorida de 3.2 MP de alta resolução com foco automático
Funciones habilitables
Códigos de barras 1D e 2D: completo com fonte de luz controlável pelo usuário para uma captura ótima de código de barras
Fotografias: completo com anotação enriquecida e capacidade de geolocalização
Vídeo
Assinaturas
Documentos
• Capacidades de captura de dados robusta para simplificar, automatizar e minimizar erros numa ampla gama de processos de negócios
Funções habilitáveisO benefício
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MAX Locate da Motorola
A melhor categoria de tecnologia de GPS integrado
Suporte a GPS e SUPL
Chipset de baixo consumo que permite economizar energia da bateria
• Proporciona cobertura robusta, mesmo em vãos urbanos difíceis e áreas com densa folhagem
• Proporciona mais serviços a mais usuários baseados na localização em mais áreas
• Busca de dados em tempo real que melhora os níveis de serviço ao cliente
• Eficiência em despacho que reduz custos de combustível por milha e desgaste de veículos
Funções habilitáveisO benefício
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Motorola MAX Locate
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MAX Sensor da Motorola
Rotação automática da tela
Funções de gerenciamento de energia
A arquitetura aberta permite às empresas acessar dados do sensor para aplicativos personalizados
• Proporciona espaço de tela real máximo para os aplicativos
• Ajuda a conservar energia da bateria quando o dispositivo não está em uso
• Capacidade para aproveitar os dados do sensor em aplicativos personalizados que permite às empresas maximizar o valor dos dados do acelerômetro
Motorola MAX Sensor
Funções habilitáveisO benefício
Motorola MAX Sensor
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Teclados múltiplos
É o único dispositivo de sua categoria que oferece uma seleção de três teclados diferentes
Escolha entre os teclados QWERTY, AZERTY e QWERTZ
• Suporta utilização global ao permitir fácil entrada de dados em diferentes locais geográficos
Funções habilitáveisO benefício
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Facilidade de gestão empresarial
Compatibilidade com a Plataforma de Serviços de Mobilidade (MSP na sigla em inglês) da Motorola
Proporciona um único ponto de controle para dispositivos de todo o mundo
Permite encenação centralizada e remota, provisionamento, monitoramento e resolução de problemas.
• Reduz substancialmente um dos custos associados com mobilidade: gestão do dia a dia
Funções habilitáveisO benefício
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Suporte de categoria mundial
Service from the Start with Comprehensive Coverage: cobre desgaste natural, dano acidental de componentes internos ou externos e acessórios selecionados
Utilização de Serviço para o Dispositivo: permite subcontratação para o suporte diário
• Maximiza disponibilidade de dispositivos e tempo operacional
• Elimina custos de consertos inesperados
• Libera recursos de TI para focar-se em iniciativas de negócios mais estratégicas
Funções habilitáveisO benefício
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Mercados e Aplicações
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Aplicações do ES400Setor da SaúdeComércio Varejista Pequenas/Médias
Empresas
• Aplicações de apoio, incluindo controle de inventário e vendas
• Aplicação para programação de horários
• Inteligência competitiva
• Manejo de tarefas
• Alertas em tempo real
• Interação com o cliente: aplicações de revisão de preços/disponibilidade de inventário
• Aplicações de acompanhamento de tempo
• E-mail corporativo
• Dispositivo primário para comunicação de voz
• Acesso remoto para registros de pacientes
• Receitas médicas
• Recepção instantânea de comunicação crítica
• Acesso a aplicações de apoio
• Colaboração
• Acesso a listas de tarefas e planejamentos de cuidados detalhados do paciente
• Escaneamento de materiais quando são usados
• Captura de foto/vídeo para documentar cura e obter assistência na avaliação
• Navegação em tempo real
USUÁRIOS: Supervisores e gerentes de lojas
USUÁRIOS: Médicos, administradores hospitalares e agentes de saúde domiciliar
USUÁRIOS: Proprietários, supervisores e líderes de equipes
• Comunicação de empregados por e-mail, mensagens de texto e voz
• Aplicação para programação de horários
• Aplicação de acompanhamento de tempo
• Aplicação para gerenciamento de provisão/pedidos
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Serviços em CampoVendas em Campo Hotelaria
• Aplicações de CRM
• Aplicações de acompanhamento de vendas/pedidos
• Aplicações para anotação de pedidos
• Agendamento de reuniões
• Navegação
• Dispositivo primário para comunicações de voz
• Dispositivo primário para acesso a contas de e-mail corporativo
• Acompanhamento de inventário de peças
• Faturamento/captura de assinatura
• Gerenciamento de tarefas
• Acesso a controle de inventários
• Aplicação para acompanhamento de pedidos
• Acompanhamento de tempo
• Agendamento de reuniões
• Navegação
• Dispositivo primário para comunicações de voz
• Dispositivo primário para acesso a contas de e-mail corporativo
USUÁRIOS: Executivos de conta, gerentes de vendas e comerciantes
USUÁRIOS: Técnicos e engenheiros de serviços em campo
USUÁRIOS: Camareiros, gerentes
• Acesso a aplicações de apoio
• Gerenciamento de apartamentos
• Solicitações de manutenção
• Gerenciamento de tarefas para pessoal de serviço
Aplicações do ES400
O balanço: Retorno do investimento e Custo total de propriedade (ROI e TCO nas siglas em inglês)
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Os números
28% de melhoria na tomada de decisões
23% de aumento na produtividade do trabalhador móvel
21% de aumento na lealdade e retenção de clientes
20% de aumento de consertos efetivos na primeira tentativa
17% de redução em falhas de ativos
15% de aumento no cumprimento de SLA com clientes
Retorno do investimento (ROI na sigla em inglês): os benefícios da mobilidade:
Economia estimada em 3 anos de TCO de 28%
Média de economia de US$ 525 por dispositivo
Economia aproximada para uma empresa de 500 usuários de US$262.000
Custo total da propriedade (TCO na sigla em inglês) em relação a dispositivos voltados a consumidores:
Fonte: VDC Research, Aproveitamento de Assistente Digital Empresarial na Empresa Móvel Emergente
Fonte: J. Gold Associates, Dispositivos Duráveis Inteligentes para Forças de Campo Móveis: Critérios de Seleção e Avaliação
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Menores custos de capital
• Durabilidade
• Possibilidade de usar e reusar em virtualmente qualquer rede celular
• Disponibilidade do produto por três anos, o que reduz o investimento no desenvolvimento de aplicações
• Pode substituir vários dispositivos de negócios: computador portátil, telefone celular, GPS
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Menores custos operacionais
• Maior produtividade e melhor utilização do pessoal
• MSP: baixos custos de gerenciamento do dispositivo
• Um modelo mundial reduz custo e o tempo de gerenciamento
• Motorola Service from the Start with Comprehensive Coverage: maximize tempo produtivo e minimize custos de conserto
• Menos dispositivos para gerenciar: ocupa o lugar de vários dispositivos
• GPS: menores custos de frota; melhor gerenciamento de ativos
Serviço e Suporte Premiados
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Service from the Start with Comprehensive Coverage
Cobertura por vários anos, desde o primeiro dia
• “Você está coberto e ponto.” Inclui desgaste normal, ruptura acidental de componentes internos e externos e dos acessórios que acompanham o equipamento na caixa
• Tempos de consertos rápidos definidos (3 dias para Bronze; Ouro conta com substituição avançada de dispositivos)
• Suporte técnico telefônico
• Aplicação automática de mudanças em engenharia
Benefícios
• Conhecimento e expertise no produto sem igual
• Melhor valor: custo definido por uma só vez para cobertura de vários anos, para não ter surpresas com custos de conserto
• Proporciona tranquilidade desde o primeiro dia
• Mantém seus computadores móveis ES400 funcionando com rendimento pleno, assegurando máximo tempo operacional
• Cobre muito mais do que a garantia padrão
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Serviço Gerenciado de Dispositivos
Suporte diário para seus usuários
• Serviço de assistência multilíngue proporciona o primeiro ponto de contato para os usuários
• Realizado por pessoal especializado que pode assumir o controle remoto de dispositivos ES400 para permitir a identificação e a solução de problemas do dispositivo com mínima participação do usuário
• Monitoramento pró-ativo do dispositivo para identificar e corrigir problemas antes de impactar os usuários
• Bloqueio e eliminação remota de dispositivos perdidos ou roubados
Benefícios
• Conhecimento e expertise no produto sem igual• Libera o pessoal de TI para concentrar-se em
iniciativas mais estratégicas• Minimiza o tempo exigido do usuário para dar
assistência na solução de problemas e consertos• Melhora a segurança do dispositivo
Por Que Escolher a Motorola?
MOTOROLA and the Stylized M Logo are registered in the US Patent & Trademark Office. All other product or service names are the property of their respective owners. © 2010 Motorola, Inc. All rights reserved.
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Experiência incomparável
Anos de experiência em infraestrutura de voz e comunicação
Anos ajudando os clientes a automatizar suas transações de negócios
de clientes que confiaram na Motorola e agora têm retornos de investimento positivos (ROI na sigla em inglês)
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Milhares MOTOROLA e o logotipo do M estilizado estão registrados no Escritório de Patentes e Marcas dos EUA. Todos os restantes nomes de produtos ou serviços pertencem a seus respectivos proprietários. © 2010 Motorola, Inc. Todos os direitos reservados.
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N° 1 Em Participação
Liderança do Produto: N°1 em participaçãode mercado
Liderança em Produto: Mais de 21.000 Patentes Motorola
Computação MóvelCaptura Avançada de DadosRedes de Rádio EmpresariaisRFIDASTRO GlobalTETRA GlobalAssessórios de Rádio-ComunicaçãoBanda Larga Sem Fio
Computação MóvelRFID Serviços GlobaisEscaneamento de Código de Barras
Software/ServiçosVozRedes Sem Fio
Rádios
Oferta de Produtos
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Um completo portfólio de produtos
Perfeita ConectividadeGerenciamento em
Tempo Real
Nas Mãos dos
Usuários
Sensores WIPS
MC9090
Integração de PBX
TRBO Móvel TRBO PortátilDS34X8
TEAM de Mão
ES4-00
VC6096
802.11b/g AP
AP Delgado
AP 7300 Acoplado
AP Exterior AP 6300 Acoplado
802.11n AP
AP Acoplado Móvel
Switches Sem Fio
Cobertura WEP
AD Pessoal
MC9500
Ponto-a-Ponto Ponto-a-Multiponto
WiMAX Fixo nLOS PMP
RF ao Vivo
AD Móvel
Console Central
Planejador LAN
Análise de Espectro
SiteScanner RFMS
Solução de Problemas
Empresa de
Defesa Aérea.Forense
Planejador de
Banda Larga
Software de
AplicaçãoGerenciador
Sem Fio
RD5000
MK500
WT4090 VC 5090MC55
MC75
Solução de Link
de Rádio
Câmera
Acoplada
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Parceiros de categoria mundial
Parceiros de Negócios
ISVs / VARsIntegradores de
SistemasAlianças Distribuidores
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OBRIGADO