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167
CONCLUSIONES
Culminada la investigación, con la realización del análisis estadístico y
la discusión de los resultados obtenidos en el IV capítulo; de acuerdo a los
objetivos específicos establecidos al inicio de la investigación se llegó a las
conclusiones presentadas a continuación como parte final de este estudio.
Con relación al primer objetivo que propone diagnosticar la situación
actual del proceso de procura a las estaciones de flujo en las empresas
mixtas del estado Zulia, cuyos resultados arrojaron que la mayoría del
personal no demuestra preocupación ni se sienten comprometidos con los
intereses de la corporación; el personal del departamento de compra tiene
problemas de integración y comunicación entre las unidades usuarias y los
analistas del departamento de compra
Así mismo los analistas hacen poco seguimiento a las órdenes de
compra y algunas veces solicitan a los proveedores un plan detallado de
entrega de materiales; el personal del departamento de procura no toma en
cuenta en la solicitud de los materiales los tiempos de ejecución, así como
los lugares de almacenamiento, para saber si existen espacios apropiados
para recibir el material.
De acuerdo al segundo objetivo referente a las partes de las estaciones
de flujo se concluye que gran porcentaje de los analistas y supervisores del
departamento de procura no visitan las estaciones y muestran poco interés
en el fortalecimiento de la brecha de conocimiento que poseen.
168
Las unidades encargadas de realizar las especificaciones técnicas de
determinado bien a solicitar, deben hacerlas con el mayor detalle y precisión
posible para lograr que la compra se realice de la mejor forma y lo solicitado
esté acorde con la necesidad.
Asimismo, se detectó la necesidad de conocer y evaluar los lugares de
almacenamiento, tener conocimiento del estado de las vías de acceso y
asegurar que lo que llegue a los sitios de almacenamiento sea exactamente
lo solicitado. Sin embargo se observó que los supervisores del departamento
de procura verifica que los recursos solicitados para esta compra estén
aprobados y justificados, también los gerentes de primera línea no están
verificado si las comunidades son tomadas en cuenta.
Por otra parte, del análisis del tercer objetivo referente a los
requerimientos para el proceso de procura en lo técnico, económico y en lo
humano se concluye que existe falta de coordinación con la Guardia
Nacional Bolivariana para el traslado de los materiales a las estaciones, pero
a pesar de esto en las empresas mixtas se cuenta con las herramientas
mínimas para llevar a feliz término las ordenes de compra
En torno al cuarto objetivo referente a establecer acciones para la
formulación de estrategias donde se encontraron varios puntos con algunas
debilidades y con oportunidades de mejora, entre las cuales se destacan:
asumir la investigación como una herramienta para el mejoramiento de las
prácticas, hay que tomar acciones para luego analizarlas, analiza los
problemas y tomar diferentes alternativas para llegar al objetivo.
169
Por otro lado, se evidenció la existencia de buena gestión en las
empresas mixtas cuando se trata del desarrollo y evaluación de las acciones
para la formulación de estrategias ya que el personal evalúa las situaciones y
toma buenas decisiones.
Finalmente, se formularon estrategias con la finalidad de mejorar los
procesos de procura, para minimizar al máximo las posibilidades de que siga
existiendo un deficiente proceso de compra que entorpezca el objetivo de la
casa matriz PDVSA de producir petróleo de la forma más eficiente a los más
bajos costos.
Para cerrar las conclusiones de esta investigación es importante
mencionar que el proceso de procura de materiales a las estaciones en las
empresas mixtas del estado Zulia, deja en claro algunas oportunidades de
mejora referente a: motivación al equipo de procura para lograr de ellos el
mejor desempeño, más comunicación entre las unidades usuarias y los
analistas de compra, los supervisores de las estaciones deben garantizar que
las especificaciones técnicas de determinado bien debe estar claramente
identificada al momento de iniciar el proceso de compra, los supervisores de
compra deben velar por que todo los pasos para la elaboración del proceso
de compra se cumpla a cabalidad y la integración entre departamentos.
170
RECOMENDACIONES
Con base a las conclusiones y resultados obtenidos de esta
investigación se presenta las recomendaciones generales, a través de la
aplicación de las cuales las empresas mixtas del estado Zulia podrían
observar mejoras en el proceso de procura de materiales a las estaciones de
flujo, dirigido a los gerentes de primera línea y supervisores de las estaciones
de flujo en los siguientes términos:
Implementar esta propuesta con carácter de obligatoriedad, en corto o
mediano plazo, en todos los departamentos de procura de las empresas
mixtas del estado Zulia
Considerando que cada individuo forma parte del proceso de compra,
conocer su función o papel dentro de la cadena de valor. Se recomienda
distribuir las actividades requeridas para llevar a cabo un proceso de procura
eficiente para asignar las funciones tomando en cuenta las habilidades y las
destrezas del personal que forman el área de procura.
Realizar evaluaciones de desempeño anuales que permitan identificar y
corregir las desviaciones con el propósito de evitar resultados inesperados
dentro del proceso de compra.
Dictar inducción al personal, sobre manejo de la productividad,
rendimiento y competitividad en las labores de procura de materiales.
Implantar sistemas abiertos de escogencias de proveedores a nivel
nacional, para lograr con esto paneles de empresa más amplios y poder
tener más opciones al momento de iniciar los procesos de compra.
171
REFRENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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Wall, Stephen - Wall, Shannon Rye (1999) Estrategias Innovadoras en su
Negocio Editorial Prentice Hall
174
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD “RAFAEL BELLOSO CHACÍN”
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN GERENCIA DE PROYECTOS INDUSTRIALES
Autor: Ing. IVAN NAVA
Tutor: Ing. Nelson Peroza MSc.
Maracaibo, Marzo de 2012
175
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD “RAFAEL BELLOSO CHACÍN”
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN GERENCIA DE PROYECTOS INDUSTRIALES
ESTRATEGIAS PARA LA PROCURA DE MATERIALES A LAS ESTACIONES DE FLUJO TIERRA EN LAS EMPRESAS MIXTAS DEL
ESTADO ZULIA
DISEÑO DE VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO Autor: Ing. IVAN NAVA
Tutor: Ing. Nelson Peroza MSc.
Maracaibo, Marzo de 2010
176
Maracaibo, Marzo de 2012
MSc
Sirva la presente para solicitar su valiosa colaboración como experto en la
validación del contenido del instrumento anexo (cuestionario), con el
propósito de cumplir con la fase técnica validez del contenido del mismo, que
tiene como objetivo medir las variables que conforman la investigación
titulada “Estrategias para el proceso de procura de materiales a las
estaciones de flujo tierra de las empresas mixtas de Occidente”.
Para analizar cada uno de los ítems se debe tomar en cuenta aspectos
como:
a. Pertinencia entre los ítems y los objetivos propuestos.
b. Correspondencia entre las variables, dimensiones e indicadores.
c. Relación lógica.
d. Lenguaje y redacción apropiados.
Se agradece efectuar las observaciones pertinentes al final del
instrumento y aportar algunas sugerencias en los aspectos que considera.
Esperando de usted la mayor disposición y agradeciendo su valioso
aporte.
Atentamente,
Ing. Ivan Nava
177
HOJA DE IDENTIFICACIÓN DE EXPERTO
1. Datos de Experto:
Nombre y Apellido:
Cargo que Desempeña:
Institución:
2. Título de la Investigación:
Estrategias para el proceso de procura de materiales a las estaciones
de flujo tierra en las empresas mixtas del estado Zulia.
3. Objetivos de la Investigación.
3.1. Objetivo General.
Proponer estrategias para el proceso de procura de materiales a las
estaciones de flujo tierra en las empresas mixtas del estado Zulia.
3.2. Objetivos Específicos.
Diagnosticar la situación actual del proceso de procura de materiales a
las estaciones de flujo tierra en las empresas mixtas del estado Zulia.
Identificar las partes que conforman las estaciones de Flujo tierra en las
empresas mixtas del estado Zulia.
Determinar los requerimientos para el proceso de procura de materiales
a las estaciones de flujo tierra en las empresas mixtas del estado Zulia.
178
Establecer acciones para la formulación de estrategias para la procura
de materiales a las estaciones de flujo tierra en las empresas mixtas del
estado Zulia.
Formular las estrategias para la procura de materiales a las estaciones
de flujo tierra en las empresas mixtas del estado Zulia.
4. Sistema de Variables.
Variable 1: Estrategias para el proceso de procura de materiales a las
estaciones de flujo tierra.
Definición Conceptual Wall (1999, p. 10), define estrategia como “en su
forma más simple, la estrategia es un plan específico de acción dirigido a un
resultado específico, en un período específico”, “la estrategia es la adopción
de líneas de acción y la asignación de los recursos necesarios para lograr
estas metas” y “En un lenguaje sencillo, la estrategia es un plan para lograr
que se hagan las cosas”.
Según PDVSA (2000), la procura se define en el establecimiento de las
políticas, lineamientos generales y acciones administrativas necesarias para
el estudio de factibilidad, establecimiento, aprobación y administración de
contrato(s) con uno o más proveedores, para el suministro de bienes o
servicios.
179
Según Wall y PDVSA estrategia para la procura de materiales son las vías
que una empresa toma para la planificación de los pasos a seguir al
momento de realizar un proceso de procura.
Definición Operacional La variable se concibe operacionalmente como un
conjunto de acciones para alcanzar los objetivos a corto, mediano y a largo
plazo en las empresas mixtas del estado Zulia específicamente de empresas
de bienes y servicios, en contraprestaciones a los acuerdos entre el
procurador y el proveedor. Se pudo medir la misma a través de las
dimensiones e indicadores que se presentan a continuación en la tabla de
operacionalización de las variables, mediante un cuestionario de cincuenta y
siete alternativas de respuestas múltiples. Cuya unidad de medida refleja
que: a mayor puntaje menor presencia de la variable, dimensiones e
indicadores en la problemática de esta investigación.
180
Cuadro 1 Operacionalización de la Variable
OBJETIVOS VARIABLE DIMENSIÓN INDICADORES
Formular las estrategias para la
procura de materiales a las estaciones de
flujo tierra en las empresas mixtas del
estado Zulia.
Investigación Análisis y Desarrollo Toma de decisiones
Estrategias para el proceso de procura de materiales en las estaciones de flujo tierra
Se establecen las estrategias dependiendo de los resultados obtenidos
Fuente: Nava (2012)
Situación actual del proceso de procura en las estaciones de
flujo tierra
Tabla: Operacionalización de la variable
Reconocimiento del Problema/Necesidad Esecificaciones del Producto Selección de Proveedores Selección de la Mejor Oferta Especificaciones del pedido rutinario Traslado de materiales al Sitio Revisión de DesempeñoMúltiple de Producción Separadores de Gas-Líquido Depuradores de Gas Tanques de Producción Bombas de Transferencia Sistema de tratamiento químico
Técnico Económico Humano
Partes de las estaciones de flujo
Requerimiento del proceso de procura
Acciones para la formulación de
estratégias
Diagnosticar la situación actual del
proceso de procura de materiales a las
estaciones de flujo tierra en las empresas
mixtas del estado Zulia.
Identificar las partes que conforman las estaciones de Flujo
tierra en las empresas mixtas del estado
Zulia.
Determinar los requerimientos para el proceso de procura de
materiales a las estaciones de flujo
tierra en las empresas mixtas del estado Zulia
Establecer acciones para la formulación de
estrategias para la procura de materiales
a las estaciones de flujo tierra en las
empresas mixtas del estado Zulia.
181
Cuadro 2
CONSTRUCCIÓN DEL INSTRUMENTO
Objetivos Específicos Variable Dimensiones Indicadores Ítemes
Formular las estrategias para la procura de materiales a las estaciones de flujo tierra en las empresas mixtas del estado Zulia.
- Diagnosticar la situación actual del proceso de procurade materiales a las estaciones de flujo tierra en las empresas mixtas del Estado Zulia.
Identificar las partes que conforman las estaciones de flujo tierra de las empresas mixtas del estado zulia.
Determinar los requerimientos para el proceso de procura de materiales a las estaciones de flujo tierra en las empresas Mixtas del estado Zulia.
Establecer acciones para la formulación de estrategias para la procura hacia las estaciones de flujo tierra en las empresas mixtas del estado Zulia.
Objetivo General: Proponer estrategias para el proceso de procura de materiales a las estaciones de flujo tierra en las empresas mixtas del estado Zulia.
Est
rate
gia
para
el p
roce
so d
e pr
ocur
a de
mat
eria
les
a la
s es
taci
ones
de
flujo
tier
ra.
Reconocimiento de Problema/Necesidad.
Especificaciones del Producto
Selección de proveedores.
Selección de la mejor oferta.
Especificación del pedido rutinario
Traslado de Material al Sitio
Revisión de Desempeño
Multiple de Producción
Separadores de Gas- Líquido
Depuradores de Gas
Tanques de Producción
Bomas de Transferencia
Sistema de Tratamiento Químico
Técnico.
Económico
Humano
Investigación.
Análisis y evaluación
Toma de decisiones
Situación Actual de proceso de procura
de materiales
Partes que conforman las
estaciones de flujo
Requerimiento del proceso de procura
Se alcanza por los anteriores
Acciones para la formulación de
estrategias
1-3
4-6
7-9
10-12
13 -15
16-18
19-21
22-24
25-27
28-30
31-33
34 -36
37-39
40-42
43-45
46-48
49-51
52-54
55-57
Fuente: NAVA (2012)
182
UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO PROGRAMA DOCTORADO EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
CUESTIONARIO DIRIGIDO A LOS GERENTES DE PRIMERA LÍNEA, SUPERVISORES DE COMPRA Y SUPERVISORES MAYORES DE LAS
ESTACIONES DE LAS EMPRESAS MIXTAS DEL ESTADO ZULIA
Autor: Ing. Ivan Nava
Tutor: Ing. Nelson Peroza MSc.
Maracaibo, Marzo de 2012
183
INSTRUCCIONES
1. Lea detenidamente cada pregunta antes de responderla.
2. Responda aquella pregunta que se ajuste a lo que Ud. realmente aplica
en su acción profesional.
3. Marca con una equis (X) la alternativa seleccionada (S) = Siempre, (CS) =
Casi siempre, (AV) = Algunas Veces, (CN) = Casi Nunca, (N) = Nunca.
No existe respuesta correcta ni incorrecta. Trate de responder todas las
preguntas con la sinceridad posible.
4. No necesita identificarse
Gracias por su colaboración.
Atentamente,
Ing. Ivan Nava
184
PARTE A.
ESTRATEGIAS PARA EL PROCESO DE PROCURA DE MATERIALES A LAS ESTACIONES DE FLUJO TIERRA EN LAS EMPRESAS MIXTAS DEL ESTADO ZULIA CUESTIONARIO DIRIGIDO PARA ENCARGADOS DEL PROCESO DE PROCURA A LAS ESTACIONES
Variable: Estrategias para el proceso de procura de materiales a las estaciones
Dimensión: Situación Actual S CS AV CN N ¿Usted como Gerente de primera Línea, Supervisor de Compra y Supervisor
Mayor de las Estaciones:
Reconocimiento del Problema/Necesidad
1. Identifica las necesidades, antes de iniciar el proceso de procura.
2. Identifica las autorizaciones administrativas necesarias para el proceso de procura.
3.- Identifica las fuentes de abastecimiento de materiales para iniciar el proceso de procura.
Especificaciones del Producto
4.- Verifica las especificaciones técnicas de los artículos con la unidad usuaria antes de seleccionar a los proveedores.
5.- Se reúne con la unidad usuaria para definir detalles técnicos de la compra.
6.- Verifica constantemente los lugares de almacenamiento
Selección de Proveedores
7.- Cuenta con una base de datos de proveedores
8.- Verifica que los proveedores estén inscritos en el Registro Nacional de Contratista
9.-Consulta la Biblioteca Virtual Worldwide Internet Solutions Network Inc., para la selección de proveedores.
Selección de la Mejor Oferta
10.- Evalúa las ofertas presentadas mediante una matriz técnica
11.- Evalúa las ofertas presentadas mediante una matriz económica
12.- Verifica que los tiempos de entrega de las ofertas estén acordes con las necesidades del departamento solicitante.
Especificaciones del pedido Rutinario
13.- Solicita a la empresa favorecida un programa de entrega de materiales
14.-Maneja los plazos mínimos de espera de adquisición de materiales.
15.- Solicita rebajas de precios antes de la firma del contrato
Traslado de material al sitio
16.- Verifica las responsabilidades de los inspectores encargados de recibir el material.
185
17.- Solicita los materiales tomando en cuenta los tiempos de ejecución de los proyectos.
18.- Cuenta en su área operacional con un espacio apropiado de almacenamiento para recibir material con anticipación.
Revisión de Desempeño
19.- Realiza una evaluación rutinaria de desempeño a los proveedores. 20.- Da seguimiento a la orden de compra.
21.- Verifica si el material entregado esta acorde con lo solicitado
Dimensión: Partes de las Estaciones de Flujo
Múltiple de Producción
22.- Realiza visita periódicamente a las estaciones para conocer sobre las líneas de producción 23- Identifica las características de los múltiples de producción con la unidad usuaria antes de iniciar el proceso.
24.- Identifica las características de los múltiples de producción con la unidad usuaria
Separadores de Gas-Liquido
25.- Solicita los repuestos tomando en cuenta las características emitidas por la unidad usuaria de los separadores verticales 26.- Solicita los repuestos tomando en cuenta las características emitidas por la unidad usuaria de los separadores horizontales 27.- Solicita los repuestos tomando en cuenta las características emitidas por la unidad usuaria de los separadores esféricos
Depuradores de Gas
28.- Realiza visita periódicamente a las estaciones para conocer sobre los depuradores de gas
29- Verifica las características del depurador con la unidad solicitante antes de realizar la compra
30.- Consulta al momento de realizar la compra sobre los instrumentos para la operación automática de los depuradores
Tanques de Producción
31.- Realiza visitas periódicas para conocer sobre los tanques
32- Consulta con la unidad solicitante antes de realizar la compra de insumos para la construcción de los tanques
33.- Verifica que los insumos cumplan con lo solicitado por la unidad usuaria
Bombas de Transferencia
34.- Realiza visitas periódicas al campo para conocer las partes de las bombas
35- Consulta con la unidad solicitante antes de realizar la compra de las bombas
36.- Verifica que las bombas cumplan con lo solicitado por la unidad usuaria
186
Sistema de tratamiento químico
37.- Realiza visitas periódicas a las estaciones para conocer sobre los sistemas de tratamientos químicos
38- Consulta con la unidad solicitante antes de realizar la compra de los sistemas de tratamiento
39.- Verifica que los equipos del sistema cumplan con lo solicitado por la unidad usuaria
Dimensión: Requerimiento
TÉCNICO
40.- Evalúa los lugares donde van a ser trasladado el material solicitado
41.- Evalúa el estado de las vías de acceso hacia las estaciones de flujo
42.- Coordina con la Guardia .Nacional Bolivariana el acompañamiento de los camiones hacia las estaciones
ECONÓMICO
43.- Verifica que los recursos utilizados para la compra están justificados 44.- Toma en cuenta la comunidad alrededor de las estaciones para conocer problemática y aportar soluciones
45.- Verifica que se realiza el pago de los impuestos municipales
HUMANO
46.- Se percata que las comunidades sean beneficiadas con el aporte del fondo social con las compras que se llevan hacia las estaciones
47.- Toma en cuenta las normas de protección del ambiente, al momento del traslado de material
48.- Toma en cuenta a las autoridades/autorizaciones para el traslado de materiales
Dimensión: : Formulación de Estrategias
INVESTIGACIÓN
49.- Recolecta información relacionada al problema para luego analizarla 50.- Toma acciones luego de analizar la información 51.- Asume la investigación como una herramienta para la mejora de tus prácticas cotidianas
ANÁLISIS Y EVALUACIÓN
52.- Elige diferentes opciones para llegar a los objetivos
53.- Reconoce que la evaluación es un medio para determinar la efectividad de las decisiones 54.- Monitorea el cumplimiento de la estrategia
TOMA DE DECISIONES
55.- Elige una alternativa a fin de enfrentar un problema 56.- Implementa la alternativa luego de elegirla 57.- Evalúa los resultados de su toma de decisiones
187
PARTE B: INFORMACIÓN GENERAL Título de Pregrado: Institución donde lo obtuvo, año: Años de experiencia: Título de Postgrado: Institución donde labora:
Cargo:
Años en el Cargo: Publicaciones: ________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________
188
SI NO SI NO SI NO123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657
Humano
Investigación
Análisis y Desarrollo
Toma de decisiones
Boombas de Transferencia
Sistema de tratamiento químico
Técnico
Económico
Múltiple de Producción
Separadores de Gas-Líquido
Depuradores de Gas
Tanques de Producción
Partes de las estaciones de
flujo
Requerimiento del proceso de
procura
Acciones para la formulación de
estratégias
Recoocimiento del Problema/Necesidad
Esecificaciones del Producto
Selección de Proveedores
Selección de la Mejor Oferta
Especificaciones del pedido rutinario
Traslado de materiales al Sitio
Revisión de Desempeño
Estrategias para el
proceso de procura de
materiales en las
estaciones de flujo tierra
CUADRO DE VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO
VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES ITEMSPertinencia entre el Items
y el ObjetivoPertinencia entre el Items
y los Indicadores Redacción y Ortografía
Situación actual del proceso de procura en las estaciones de
flujo tierra
FUENTE: NAVA 2012
189
5. JUICIO DEL EXPERTO a. En líneas generales, ¿considera usted que los indicadores de las
variables están inmersos en su contexto teórico de forma?
Suficiente __________________
Medianamente Suficiente __________________
Insuficiente __________________
Observaciones: Mejorar la Redacción
b. ¿Considera que los reactivos de los instrumentos miden los indicadores
seleccionados para las variables en estudio?
Suficiente __________________
Medianamente Suficiente __________________
Insuficiente __________________
Observaciones:
___________________________________________________________
___________________________________________________________
c. ¿Los Instrumentos propuestos miden las dimensiones en forma?
Suficiente __________________
Medianamente Suficiente __________________
Insuficiente __________________
Observaciones:
___________________________________________________________
___________________________________________________________
190
d. ¿Los instrumentos propuestos miden los indicadores en forma?
Suficiente __________________
Medianamente Suficiente __________________
Insuficiente __________________
Observaciones:
___________________________________________________________
___________________________________________________________
e. Los instrumentos propuestos son:
Válidos ________________
No válidos ________________
Firma: ___________________________
Experto:
C.I.:
191
Maracaibo, 30 de Marzo de 2012
CONSTANCIA DEL EXPERTO
Yo, C.I. Nº _________________experto en cuanto a:
_____________________en el nivel de _________________considero que
el instrumento analizado __________________________ satisface las
expectativas de la investigación ________________________________ y su
validez.
Atentamente,
Nombre y Apellido:
C.I.:
192
ItemSuj. 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57
1 4 5 3 2 2 2 5 5 3 5 5 2 2 4 1 2 3 1 3 5 4 3 4 4 5 5 5 3 4 4 2 4 4 2 4 4 2 4 4 1 1 1 5 2 1 2 4 2 4 4 3 3 4 4 3 4 3 186
2 5 4 3 4 3 2 1 5 3 5 5 3 1 3 1 2 2 4 3 5 4 2 3 4 4 4 3 3 4 3 2 4 4 2 4 4 2 4 4 2 1 1 5 3 2 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 186
3 5 5 2 4 3 2 5 5 3 5 5 3 2 3 1 2 2 2 4 4 4 3 3 4 4 4 5 3 4 4 2 4 4 2 4 4 3 4 4 1 1 1 5 1 1 1 4 4 4 5 4 5 4 4 5 4 3 193
4 4 5 4 4 4 1 5 5 3 5 5 4 2 4 1 2 3 3 4 3 4 4 3 4 4 5 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 1 1 1 5 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 2 200
5 4 5 3 4 4 2 5 5 3 5 5 4 3 4 1 2 2 4 4 5 5 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 1 1 1 5 4 3 4 4 3 4 3 2 3 4 4 3 4 3 202
6 5 5 3 4 4 2 5 5 3 5 5 4 2 3 1 3 3 4 4 5 4 2 3 4 4 3 4 2 3 4 2 3 4 2 4 4 2 4 4 1 1 1 5 4 3 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 196
7 3 4 2 4 4 2 5 4 3 5 5 5 4 3 1 3 3 2 4 5 3 1 4 4 5 4 4 1 4 4 1 4 3 1 4 3 1 4 3 2 4 1 5 5 4 3 4 5 4 4 3 4 4 4 3 4 3 195
8 5 5 4 5 5 5 5 5 3 5 5 5 3 5 1 2 3 3 4 4 4 2 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 2 4 4 3 4 4 5 4 5 5 3 4 4 4 5 4 3 5 4 4 5 5 5 5 228∑X 35 38 24 31 29 18 36 39 24 40 40 30 19 29 8 18 21 23 30 36 32 21 27 32 32 33 33 22 31 30 19 30 31 18 31 31 20 31 31 14 14 12 40 25 22 25 31 31 30 30 28 30 31 33 29 31 27 1586
X 4,4 4,8 3,0 3,9 3,6 2,3 4,5 4,9 3,0 5,0 5,0 3,8 2,4 3,6 1,0 2,3 2,6 2,9 3,8 4,5 4,0 2,6 3,4 4,0 4,0 4,1 4,1 2,8 3,9 3,8 2,4 3,8 3,9 2,3 3,9 3,9 2,5 3,9 3,9 1,8 1,8 1,5 5,0 3,1 2,8 3,1 3,9 3,9 3,8 3,8 3,5 3,8 3,9 4,1 3,6 3,9 3,4 198,25Si2 0,55 0,21 0,57 0,70 0,84 1,36 2,00 0,13 0,00 0,00 0,00 1,07 0,84 0,55 0,00 0,21 0,27 1,27 0,21 0,57 0,29 1,13 0,27 0,00 0,57 0,41 0,41 0,79 0,13 0,21 0,84 0,21 0,13 0,79 0,13 0,13 0,86 0,13 0,13 1,93 1,93 2,00 0,00 1,55 1,64 1,27 0,13 0,98 0,21 0,50 0,86 0,50 0,13 0,13 0,84 0,41 0,84 34,714
S i 0,74 0,46 0,76 0,83 0,92 1,16 1,41 0,35 0,00 0,00 0,00 1,04 0,92 0,74 0,00 0,46 0,52 1,13 0,46 0,76 0,53 1,06 0,52 0,00 0,76 0,64 0,64 0,89 0,35 0,46 0,92 0,46 0,35 0,89 0,35 0,35 0,93 0,35 0,35 1,39 1,39 1,41 0,00 1,25 1,28 1,13 0,35 0,99 0,46 0,71 0,93 0,71 0,35 0,35 0,92 0,64 0,92 38,653
Xt 198,3St2
177,93 Coeficiente de Confiabilidad = α = 0,82 SUSTITUIR POR EL DE HERNANDEZ, FERNANDEZ Y BAPTISTA (2006)St 13,34
0,81 a 1,00 Muy alta0,61 a 0,80 Alta0,41 a 0,60 Moderada0,21 a 0,40 Baja0,01 a 0,20 Muy baja
Total26 2724 25
ANEXO C CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO
17 18 19 2013 14 15 16 217 11 12
RANGO
Interpretación del Coeficiente (Ruíz, C.; 1998)
22 239
MAGNITUD
1 8 102 3 4 5 6
193
ANEXO DTabulación de datos
V Estrategias para el proceso de procura de materiales a las estacionesD
Nº 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57
1 2 2 3 2 2 3 4 4 2 2 2 4 1 3 2 2 2 2 3 2 1 3 3 3 5 5 4 3 4 3 3 3 5 3 3 5 3 3 4 4 3 1 4 4 2 4 4 2 4 5 5 5 5 4 5 4 4 1842 3 1 2 1 2 2 2 4 1 1 3 4 4 4 1 1 1 3 1 2 1 2 2 3 5 4 3 1 1 4 1 2 2 1 2 1 1 2 1 2 1 1 5 1 5 5 5 5 4 4 4 4 5 3 4 4 5 1493 4 2 2 3 1 1 3 2 2 2 2 2 4 4 2 4 3 2 1 3 2 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 5 3 5 3 3 5 5 3 3 3 5 3 3 4 4 4 3 4 4 5 5 4 5 4 5 1894 2 3 3 4 2 4 2 2 1 1 3 2 5 5 1 5 3 2 1 2 1 1 1 1 5 5 5 1 1 5 1 5 5 1 5 5 1 5 5 1 1 1 5 1 1 1 5 1 5 5 5 5 5 5 5 1 5 1705 1 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 5 4 1 2 3 3 2 1 2 3 4 4 5 5 5 3 2 4 3 5 5 3 5 5 3 4 5 3 2 1 4 3 1 5 5 3 4 5 3 4 4 5 5 5 3 1926 1 2 3 2 4 2 2 2 3 3 1 2 2 3 1 2 2 2 3 1 1 2 3 3 3 3 3 2 4 4 2 4 4 2 4 4 2 4 4 3 2 1 4 2 2 2 3 3 4 4 3 4 5 4 4 4 4 1597 2 1 2 1 2 1 1 3 3 3 1 1 4 3 3 2 3 3 2 2 2 4 3 3 5 5 5 3 5 5 3 5 5 3 5 5 3 5 5 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 1898 3 2 3 4 1 4 2 2 1 3 2 2 2 4 1 2 2 2 3 2 1 1 3 3 4 4 4 1 4 3 1 3 4 1 4 4 1 3 3 4 1 1 5 4 4 2 1 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4 1579 2 3 2 2 2 2 3 1 3 2 2 1 2 4 1 1 3 2 2 3 2 1 2 2 4 4 4 1 1 3 1 4 5 1 4 5 1 4 5 1 1 1 5 1 1 3 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 16310 1 3 4 3 3 1 2 2 1 1 3 2 1 2 2 2 2 2 3 3 1 1 2 3 5 5 5 1 3 3 1 3 5 1 1 5 1 1 1 3 1 1 5 1 1 1 5 5 1 1 1 5 5 3 5 5 5 14511 2 2 4 4 1 2 1 1 1 2 3 1 4 5 4 1 3 2 2 1 2 1 4 4 3 3 4 1 4 4 1 4 4 1 3 3 1 3 4 4 5 5 5 3 3 3 5 5 4 4 5 4 5 4 5 4 5 17812 4 1 2 1 2 1 2 2 1 3 2 2 4 4 3 2 2 2 2 1 1 1 3 4 4 4 4 1 4 3 4 4 4 1 4 4 1 3 4 4 5 4 3 4 3 4 4 5 4 5 5 4 4 5 5 4 5 17813 2 4 3 2 1 2 1 1 4 2 3 3 4 4 3 2 3 4 4 2 3 1 4 3 4 4 4 1 3 4 4 3 4 1 3 3 1 3 3 4 4 5 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 5 5 4 4 5 18914 3 1 2 3 2 3 2 2 1 1 2 2 3 4 4 2 2 2 2 4 1 3 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 5 5 4 3 4 5 4 4 4 5 5 5 3 4 4 4 5 4 5 4 4 5 4 4 19415 2 2 1 2 1 2 3 3 1 1 4 1 3 3 4 2 3 2 3 2 2 3 4 5 4 5 4 3 4 3 4 3 4 5 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 3 2 3 3 4 4 4 3 4 5 4 4 18116 1 2 1 1 2 1 2 2 2 2 4 2 5 4 1 2 2 3 2 1 1 3 2 2 5 5 5 2 3 3 2 3 5 2 4 5 2 5 5 2 2 1 5 4 4 3 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 18017 2 3 2 4 2 2 1 1 5 3 4 3 3 1 2 3 4 2 3 2 2 1 1 1 5 5 5 1 3 3 1 3 4 1 1 4 1 2 4 3 4 3 4 3 1 1 4 4 2 2 1 2 2 3 3 3 3 14818 3 2 3 2 1 1 1 2 1 2 2 2 4 4 1 3 4 2 2 1 2 2 4 4 3 4 4 1 4 4 1 4 4 1 4 4 1 4 4 4 3 2 5 3 2 3 4 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 17619 4 3 2 3 1 2 2 3 1 2 3 1 3 4 1 3 4 3 3 2 2 2 3 4 3 4 4 2 4 4 2 5 5 2 5 5 2 4 4 3 4 4 5 4 4 3 5 5 4 4 5 4 5 5 5 4 4 19320 2 2 1 2 2 3 2 2 1 3 3 2 4 4 1 4 2 3 2 1 2 3 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 2 1 5 3 3 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 5 18421 2 1 2 1 1 2 3 1 5 2 3 3 5 5 3 3 2 3 3 2 1 3 5 5 5 5 5 3 4 4 3 5 5 3 5 5 4 5 5 3 3 2 5 3 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5 20622 2 2 1 2 2 1 3 2 4 3 2 3 5 5 3 3 3 3 2 1 1 3 4 5 5 5 4 3 4 4 3 5 5 3 5 5 4 5 5 3 3 2 4 3 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5 20223 1 3 2 3 1 2 3 5 2 2 3 3 2 5 1 2 2 3 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 5 1 1 5 1 1 2 5 2 2 2 2 2 3 2 3 1 1 10924 2 2 1 2 2 3 2 2 2 3 2 2 3 5 1 3 2 3 2 1 2 1 1 1 5 5 5 1 5 3 1 5 5 1 5 5 1 5 5 1 1 1 5 1 1 5 1 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 16925 1 1 2 2 1 2 1 3 1 2 3 3 4 5 1 2 2 1 2 2 2 1 4 5 1 4 5 1 4 5 1 4 5 1 4 5 5 5 5 3 4 1 5 5 1 5 5 1 3 4 4 4 5 5 1 1 1 16626 2 2 1 2 1 1 2 2 1 2 2 3 1 4 1 1 2 2 1 1 2 1 1 1 2 2 2 1 1 1 1 1 5 1 1 4 1 1 1 5 4 1 5 1 5 4 5 5 3 3 3 5 5 5 4 4 4 13527 2 3 2 1 2 1 2 2 3 3 3 2 5 4 1 2 2 2 4 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 4 4 2 4 5 2 4 4 2 2 2 3 3 2 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 159
Sum 58 58 58 62 47 54 57 61 56 58 69 61 92 106 50 63 68 65 62 49 43 54 78 84 102 109 107 49 86 93 57 100 117 53 100 111 56 97 105 85 73 57 123 79 75 87 109 103 101 109 104 114 119 113 118 106 114 4644
Prom 2,15 2,15 2,15 2,30 1,74 2,00 2,11 2,26 2,07 2,15 2,56 2,26 3,41 3,93 1,85 2,33 2,52 2,41 2,30 1,81 1,59 2,00 2,89 3,11 3,78 4,04 3,96 1,81 3,19 3,44 2,11 3,70 4,33 1,96 3,70 4,11 2,07 3,59 3,89 3,15 2,70 2,11 4,56 2,93 2,78 3,22 4,04 3,81 3,74 4,04 3,85 4,22 4,41 4,19 4,37 3,93 4,22 172,00X Ind
XDimXvar
5 0 0 0 0 0 0 0 1 2 0 0 0 6 7 0 1 0 0 0 0 0 0 1 4 11 11 9 0 2 3 0 7 14 2 9 13 1 8 11 2 2 2 18 3 4 4 12 12 4 9 8 11 15 10 16 9 14 2784 3 1 2 4 1 2 1 2 2 0 3 2 9 14 3 2 3 1 2 1 0 1 10 8 5 10 12 0 13 11 4 10 11 0 10 8 3 8 10 9 7 4 6 7 6 8 9 6 16 14 12 13 9 13 7 13 9 3603 4 8 6 6 2 5 7 5 5 9 11 8 5 4 5 6 9 10 8 3 1 10 6 7 7 3 3 9 5 10 7 7 0 7 3 4 6 6 2 10 6 3 3 9 5 8 3 4 4 1 4 1 2 3 3 2 2 3022 14 12 13 11 13 11 13 14 5 13 11 12 4 1 4 14 14 15 13 13 14 4 5 3 2 2 2 4 2 1 4 1 1 4 1 0 4 2 0 3 5 4 0 1 4 4 1 2 2 2 1 2 1 1 0 0 0 3091 6 6 6 6 11 9 6 5 13 5 2 5 3 1 15 4 1 1 4 10 12 12 5 5 2 1 1 14 5 2 12 2 1 14 4 2 13 3 4 3 7 14 0 7 8 3 2 3 1 1 2 0 0 0 1 3 2 290
27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 1539
Sumatoria de las frecuencias totales54321
Porcentaje de las respuestas totales
54
3
2
1
4
33,3316,05
81
Traslado de Material al sitio
TénicoMúltiples de producción
Separadores de Gas-líquido
InvestigaciónAnálisis y Evaluación
Dimensión: Situación Actual
Selecciòn de la Mejor Oferta
Especificaciones del pedido rutinario
TotalesSistema de Tratamiento
Químico
Parte de las Estaciones de Flujo
Económico HumanoToma de
Decisiones
Requerimiento Formulación de Estrategias
Depuradores de Gas
Bombas de Transferencia
Ind.Reconocimiento
de ProbemaEspecificaciones
del ProductoSelección de Proveedores
2,15 2,32 2,28
Tanques de producción
Revisión de Desempeño
2,81 3,38
18,52
43,217,41
4,94
0,00
23,4620,99
6,17
2921 20 19 354223706
34,57 25,93
40
48,15
59
30,86
6
424 15818181 81
44,44
24,69
29,63 24,69 7,41
25,93
100,00
29,63
14,81
23,46
146
20
1578
1912
175
283612
43619
27149
25 1326 6 3
6
19231222
124026
17,28
7,41
22,2217,28
6,17
17,28
7,41
81
100,00
30,86 28,40
18,52
100,00
24,69
100,00
24,69
100,00
3,7014,81
49,38
32,10
7,41
4,94
100,00
25,93
7,41
53,09
7,41
100,00
23,46
100,00
30,86
27,16
100,00100,00
29,63
100,00
14,81
100,00
6,1734,57
44,44
32,1017,28
11,11
Frecuencia
6,1720,99
39,51
3,70
48,15
0 3
1881
25,93
23,4628,40
14,81
29,6329,63
8,64
6,17 38,27 6,17
32,10
100,00
0,00 0,00
100,00
8,6416,05
43,21
7,4122,22
0,00 16,05 1,23 0,00
22,22
2,67 3,93 4,27
13 1
2,41 1,90
2,17
0
3,26 3,882,65 3,42 3,693,19
28 2124
4,07
3,21 3,26 4,073,18
2,15 2,01
5 210 25 3961839
3620 60 5 31
81 81 81 8181 81 81 81 81 81 81 81
7133526
5173224
5 181452021
25146
15
24247
100,00
51,8511,11
6,17
4,94
100,00100,00
9,88
8,64
18,52
100,00
35,808,64
0,00
7,41
100,00
171
171
ANEXOS
172
Figura 11. Carretillas manuales
Figura 12. Carretillas mecanizadas
173
Figura 13. Equipos auxiliares del manejo de materiales
174
Figura 14. Equipos auxiliares del manejo de materiales
Aparejos contenedores
