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Actividades clave:

1. Los estándares de servicio al cliente cooperan con marketing2. Transporte  Añaden valor de lugar3. Manejo de inventarios   añaden valor de tiempo

Actividades de apoyo:

1. Almacenamiento2. Manejo de materiales3. Compras4. m!alaje de protecci"n#. Cooperaci"n con producci"n $ operaciones%. Mantenimiento de in&ormaci"n

Importancia de la logística y de la cadena de suministros:

• 'mp. (e la log)stica* +iene dada por la necesidad de mejorar el servicio al

cliente

• 'mp. (e la cadena de suministros* Agrupa a los procesos de los negocios

de m,ltiples compañ)as.

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Logistica

TIEMPO Y LUGA

!alor

- Clientes- roveedores- Accionistas

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