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“ESTUDIOS DEL CAMPO OCUPACIONAL DEL LICENCIADO EN
ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL”
T E S I S
Q U E P A R A O B T E N E R E L T Í T U L O D E
L I C E N C I A D O E N A D M N I S T R A C I Ó N I N D U S T R I A L
P R E S E N T A
Y A N E T M O N T E S S E G U N D O
DIRECTORA M. EN C. MARTHA GAMIÑO LÓPEZ
CIUDAD DE MÉXICO
2018
No. DE REGISTRO A2.963
ÍNDICE
Resumen……………………………………………………………………………………………..………...i
Introducción…………………………………………………………………………………………..………..ii
Capítulo I. Marco Referencial………………………………………………………………………….…..1
1.1 El Instituto Politécnico Nacional...………………………………………………………………………1
1.2 El Modelo Educativo Institucional del Instituto Politécnico Nacional…………………….…………1
1.3 La Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas.....5
1.4 La Licenciatura en Administración Industrial………………………………………………….……….6
Capítulo II. Marco Metodológico………………………………………………………………………...11
2.1 Antecedentes de la problemática……………………………………………………………………...11
2.2 El problema de investigación…………………………………………………………………………..12
2.3 Objetivos de la investigación…………………………………………………………………………..12
2.3.1 Objetivos específicos…………………………………………………………………………….12
2.3.1 Justificación de la investigación..……………………………………………………………….12
2.4 Justificación de la investigación……………………………………………………………………….13
2.5 Tipo de investigación…………………………………………………………………………………...13
2.6 Diseño de la investigación……………………………………………………………………………..13
2.7 Técnicas de investigación……………………………………………………………………………..13
Capítulo III. Marco teórico………………………………………………………………………………..14
3.1 Importancia de la educación y la cultura………………………………………………………..…...14
3.2 El impacto de la globalización en la Educación Superior …………………………………………15
3.3 La micro, pequeña, mediana y grande empresa en nuestro país………………………………..15
3.4 Oferta de trabajo del sector productivo y social ……………………………………………………16
3.5 Relación de los profesionistas con el sector productivo……………………………………..…….16
3.6 La acreditación y certificación profesional…………………………………………………….…….18
3.7 Tendencias de sueldo y empleo 2018………………………………….……………………..……..19
3.8 Oferta laboral para los Licenciados en Administración Industrial………………………..…….....21
3.9 Características que se requieren del perfil de egreso del Licenciado en Administración
……Industrial………………………………………………………………………………………………..29
Capítulo IV. Obtención de la información…………………………………………………………….31
4.1 Determinación de las variables………………………………………………………………………31
4.2 Diseño de los instrumentos de recolección de datos……………………………………………...33
4.3 Determinación de la población y muestra representativa…………………………………………49
Capítulo V. Análisis e Interpretación de la Información…………………………………………...52
5.1 Procesamiento estadístico de los datos…………………………………………………………….52
5.2 Presentación gráfica e interpretación de los resultado…………………………………………...62
Capítulo VI. Recomendaciones………………………………………………………………………...80
Conclusiones ……………………………………………………………………………………………….81
Bibliografía.………………………………………………………………………………………………….83
Anexos……………………………………………………………………………………………………….85
i
Resumen
Se realizó un estudio cuyo propósito fue determinar las necesidades que demanda el sector
productivo y social de los Licenciados en Administración Industrial, se aplicó un diseño no
experimental en la cual participaron 101 empresas, quienes fueron encuestados aleatoriamente
mediante una estratificación por zonas. Se utilizó un instrumento señalado como encuesta a
empresarios para determinar los requerimientos del campo ocupacional de Licenciado en
Administración Industrial tanto para la prueba piloto como para la investigación.
Los principales resultados obtenidos del estudio del campo ocupacional del Licenciado en
Administración Industrial las deficiencias más relevantes son: la falta del idioma inglés y el manejo
de tecnologías informáticas y de comunicación avanzadas. La principal dificultad para obtener
empleo de los egresados es la falta de experiencia, salarios bajos, no encontrar el puesto deseado
o consiguen empleo a través de recomendaciones.
Por lo tanto, se concluye que los Licenciados en Administración Industrial de la UPIICSA cumplen
relativamente con los requerimientos que demandan las empresas a nivel nacional, sin embargo,
dentro del contexto internacional, requiere actualización o reestructuración el plan de estudio de esta
licenciatura para que los egresados tengan mayores y mejores posibilidades de concursar por
puestos más competitivos y con mejores remuneraciones dentro del sector productivo internacional.
ii
Introducción
El presente trabajo de investigación y tesis, pretende como su nombre lo indica demostrar si el
Licenciado en Administración Industrial de la UPIICSA cumplen relativamente con los requerimientos
que demanda el sector productivo y social.
Para analizar esta investigación es necesario mencionar que los procesos de modernización exigen
profesionistas con mayor preparación, para aplicar los conocimientos, habilidades, actitudes y
valores al fortalecimiento del sector productivo y social, de tal forma, que las empresas mejoren en
sus posiciones competitivas y productivas dentro de un mundo globalizado. Es indiscutible que la
formación de profesionistas dentro del campo de la Administración Industrial, es un factor importante
que debe considerarse en una estrategia de desarrollo económico, como lo han probado los países
exitosos, que a pesar de carecer de recursos naturales y de capital han llegado a ser potencias
industriales elevando la calidad de sus recursos humanos.
La nueva cultura empresarial y la capacitación para el trabajo, constituyen valores esenciales para
la educación cuyo fin último es mejorar la calidad de vida de la sociedad y una población con
educación consistente, pertinente y de calidad es el fundamento de un proyecto de desarrollo
nacional. El proceso de globalización de la economía exige un nuevo perfil de profesionistas, para
que puedan con su talento, conocimiento, habilidades, actitudes y valores personales y
profesionales, hacer frente al desafío de fortalecer la economía de los países en vías de desarrollo.
Por lo anterior, para la UPIICSA como para la Licenciatura en Administración Industrial conscientes
de las exigencias de una educación de calidad que responda a las exigencias actuales y futuras, el
“Estudio del Campo ocupacional del Licenciado en Administración Industrial” forma parte de otros
estudios que a su vez marcarán las pautas o tendencias que deban ser incorporados al plan de
estudio de esta licenciatura.
Para desarrollar este estudio se planteó como problema ¿El perfil de egreso de los Licenciados en
Administración Industrial de la UPIICSA corresponde a los requerimientos que solicitan las empresas
para incorporarlos al mercado laboral? ¿El Licenciado en Administración Industrial reúne los
requerimientos de certificación dentro del campo laboral?; ¿Cuál es la posición de las empresas que
ofertan el trabajo para los Licenciados en Administración Industrial? Para resolver este problema se
estableció el siguiente objetivo general “Realizar una investigación para conocer si el perfil de egreso
de los Licenciados en Administración Industrial de la UPIICSA cubre los requerimientos o
necesidades que demandan las empresas en la actualidad”.
Una vez definido el problema objeto de estudio, establecidos los objetivos de la investigación y
elaborado el marco teórico se determinó que el tipo de investigación a desarrollar fuera de tipo
documental para el acopio de toda la información disponible y de campo para generar la información
no disponible. De manera concreta el tipo de investigación que se aplicó en este estudio fue de tipo
descriptivo debido a que se presenta sólo una descripción de la situación en la que se encuentra el
perfil del Licenciado en Administración Industrial y su relación con el campo laboral.
La estructura del informe final quedó integrada de la siguiente manera. En el capítulo I se refiere a
las generalidades donde se presentan los datos generales del IPN y la UPIICSA, breves
antecedentes y la idea de la investigación.
En el capítulo II se desarrolla los antecedentes de la problemática que incluye la definición del
problema de investigación, los objetivos generales y específicos de la investigación, la justificación
de la investigación en cuanto a su relevancia social, conveniencia, implicaciones prácticas, alcances
y limitaciones, así como, la determinación del tipo de investigación a desarrollar y las técnicas de
investigación a emplear.
iii
El capítulo III referido al marco teórico contempla: la micro, pequeña y mediana empresa en nuestro
país, oferta de trabajo en el sector productivo y social, importancia de la educación y la cultura, el
impacto de la globalización en la educación superior, la relación de los profesionistas con el sector
productivo, la acreditación y certificación profesional, oferta laboral para los Licenciados en
Administración Industria, y las características que se requieren del perfil de egreso del Licenciado en
Administración Industrial.
El capítulo IV incluye el diseño del instrumento de medición, la determinación de la población y
muestra representativa, la aplicación de la prueba piloto, los ajustes a las observaciones de la prueba
piloto y la aplicación definitiva del instrumento de medición.
El capítulo V presenta el procesamiento estadístico de la información, la presentación gráfica y el
análisis e interpretación de los resultados, en el cual se realizó mediante la aplicación del instrumento
a 101 empresas del cual se pudo recabar la información que se detalla en dicho capitulo.
El capítulo VI se presentan las recomendaciones, dentro de ellas se recomienda elaborar programa
permanente de vinculación en toda la formación académica, realizar proyectos inter académicos con
otras carreras tanto de la UPIICSA como de otras escuelas, realizar proyectos interuniversitarios con
otras universidades nacionales y extranjeras.
Por lo que respecta a las competencias profesionales, los conocimientos del perfil de egreso, aunque
de manera general están bien establecidos, requieren un reajuste.
1
Capítulo I. Marco Referencial
1.1 El Instituto Politécnico Nacional
Institución pública mexicana de investigación y educación en nivel medio superior, superior y
posgrado; fundada en la Ciudad de México en 1936 durante el gobierno del presidente Lázaro
Cárdenas del Río. (http://www.ipn.mx/paginas /inicio.aspx)
En 1932 surgió la idea de integrar y estructurar un sistema de enseñanza técnica, proyecto en el cual
participaron destacadamente el licenciado Narciso Bassols y los ingenieros Luis Enrique Erro y
Carlos Vallejo Márquez. (http://www.ipn.mx/paginas /inicio.aspx)
Sus conceptos se cristalizaron en 1936, gracias a Juan de Dios Bátiz, entonces senador de la
República y al general Lázaro Cárdenas del Río, Presidente Constitucional de los Estados Unidos
Mexicanos, proponiendo llevar a cabo los postulados de la Revolución Mexicana en materia
educativa; dando así nacimiento a una sólida casa de estudios: el Instituto Politécnico Nacional.
Sus fundadores concibieron al Politécnico como un motor de desarrollo y espacio para la igualdad;
apoyando, por una parte, el proceso de industrialización del país y, por la otra, brindando alternativas
educativas a todos los sectores sociales, en especial a los menos favorecidos.
“La Técnica al Servicio de la Patria"
El lema era utilizado por algunos estudiantes desde antes de la creación del IPN, pero fue durante
el Primer Congreso Nacional de Estudiantes Técnicos, realizado en la ciudad de Chihuahua en 1937,
donde el estudiante Jesús Robles propuso utilizar la frase La Técnica al Servicio de una Patria Mejor.
Años más tarde este lema fue modificado por “La Técnica al Servicio de la Patria”, el cual expresa
los ideales del Politécnico. (http://www.ipn.mx/paginas /inicio.aspx)
Misión
“El Instituto Politécnico Nacional contribuye al desarrollo económico y social de la nación, a través
de la formación integral de personas competentes; de la investigación, el desarrollo tecnológico y la
innovación. Además, tiene reconocimiento internacional por su calidad e impacto social”.
(http://www.ipn.mx/paginas /inicio.aspx)
Visión
“Institución educativa incluyente de prestigio internacional, que con su comunidad contribuye al
desarrollo científico, tecnológico e innovación con impacto social en el país.”
(http://www.ipn.mx/paginas /inicio.aspx)
1.2 El Modelo Educativo Institucional del Instituto Politécnico Nacional
“La Reforma Académica del Instituto Politécnico Nacional y, particularmente, el Modelo Educativo,
busca proporcionar una formación centrada en el aprendizaje. Esto es, construir y gestionar un nuevo
enfoque del proceso de enseñanza-aprendizaje y de la relación que este guarda con la transmisión,
recreación y producción de conocimiento, para lograr, tanto en el docente como en el estudiante,
una nueva actitud frente al conocimiento”. (Modelo Educativo Institucional, 2004)
2
La rigidez de los planes de estudio y la orientación altamente especializada que es característica de
muchas instituciones educativas del nivel superior limita las posibilidades de los estudiantes, ya que
no reconoce las diferencias en antecedentes, estilos de aprendizaje tiempos de dedicación y
necesidades. La Reforma Académica busca superar esas debilidades. Para ello, se requieren
currícula adecuadamente diseñados.
Considerando que el currículum es una condición necesaria para mejorar la calidad de los servicios
educativos (TÜnnerman, 2001), se requiere definir precisión lo que se entiende por currículum y por
desarrollo curricular. Al diseño curricular se le concibe como el como el proceso de “toma de
decisiones para la elaboración del currículum, previo a su desarrollo, que configure flexiblemente el
espacio instructivo donde se pondrá en práctica, mediante un proceso de enseñanza-aprendizaje del
que el proyecto curricular es su visión anticipada” (Hernández, 1998).
Por su parte, el currículum es “el conjunto de acciones desarrolladas por la escuela con el fin de
brindar oportunidades para el aprendizaje, se diseña y se practica para que el maestro enseñe y
para que el alumno aprenda…[lo cual] supone una retroalimentación mutua y constante entre lo
propuesto y lo vivido” (Estévez y Fimbres, 1999). Otros autores lo conciben como “el ámbito de
experiencias, de fenómenos educativos y de problemas prácticos, donde el profesorado ejerce su
oficio y el alumnado vive su experiencia escolar” (Bolívar, 1999). Para Stenhouse (1984), el
currículum es “una tentativa para comunicar los principios y rasgos esenciales de un propósito
educativo, de forma tal que permanezca abierto a la discusión crítica y pueda ser trasladado
efectivamente a la práctica”.
Estas definiciones ponen el acento en la parte activa, modificable, con retroalimentación continua
desde la práctica, pero también, en el aspecto de planeación, guía y orientación de la actividad
educativa. Para efectos del presente Manual se definirá al currículum como el instrumento de
organización y de articulación académica, en cuyo marco, de manera dinámica, flexible e integrada,
se expresa y proyecta el Modelo Educativo.
Es el marco en el que se definen las relaciones entre los principales actores del proceso y el papel
que a cada uno de ellos corresponde, y es el plan que conduce un proceso concreto de enseñanza-
aprendizaje. Se debe reconocer que todo currículum es una selección de contenidos que responde
al proyecto educativo institucional, esto es, a la concepción respecto a las relaciones con la sociedad,
con el conocimiento y con la forma en que se construye. Como señala Bolívar: “pensar la educación
desde el marco curricular supone preguntarse, por ejemplo, por qué hay una determinada selección
cultural de contenidos y no otra, para qué alumnos y qué estructuras organizativas posibilitarán
experiencias educativas deseables y mejores” (1999).
Esto es, el currículum deberá reflejar la propuesta educativa de la institución (misión, visión y Modelo
Educativo), y será la forma de recuperar las prioridades institucionales en cuanto a las relaciones y
responsabilidad con la sociedad y con los requerimientos de la formación que demanda el entorno.
Finalmente, y expresado de manera muy sencilla, el currículum estipula: ¿por qué y para qué
enseñar? (finalidad); ¿qué? (conocimientos, habilidades, actitudes y valores); ¿cuándo? (secuencia);
¿cómo? (principios y orientaciones didácticas); ¿qué, ¿cómo y cuándo evaluar? (Estévez y Fimbres,
1999; Zabalza, 1998).
Propuesta metodológica para el diseño curricular en el IPN
3
Una vez definido el currículum como un plan que norma y conduce un proceso de enseñanza-
aprendizaje, y que incluye por qué, para qué, qué, cuándo y cómo aprender, enseñar y evaluar, se
requiere determinar los pasos a seguir para diseñar el currículum. La metodología propuesta sigue
los cánones del diseño curricular, pero con una adaptación basada en la planeación estratégica y
participativa que ha sido utilizada en el proceso de Reforma Académica del Instituto. (Modelo
Educativo Institucional, 2004)
El esquema general muestra los pasos a seguir para el diseño y se presenta en la figura 1. Cada
uno de los elementos que se incorporan en el esquema se desarrolla en los capítulos subsecuentes.
Por ello, en esta parte no se definen estos pasos, sino que se presenta la secuencia a fin de
proporcionar una visión completa del trabajo a realizar y de las relaciones entre los distintos
aspectos. (Modelo Educativo Institucional, 2004)
Figura 1. Esquema general para el diseño curricular en el nivel licenciatura del IPN.
Fuente: Manual para el Rediseño de Planes y Programas Tomo XII
Este es un esquema general que será necesario modificar de acuerdo con las condiciones
particulares del trabajo a desarrollar. Por ejemplo, cuando se trate de rediseñar un currículum
vigente, se incorporará la evaluación de dicho plan, tanto en lo que se refiere a la concepción y
contenidos como a los resultados, mientras que, si se trata de un programa de nueva creación, será
necesario incorporar una fase inicial que permita evaluar la viabilidad de la nueva propuesta. Esto
es, determinar la posible demanda, las necesidades a las que dará respuesta, la oferta existente en
otras instituciones educativas y las características distintivas de la propuesta politécnica.
Asimismo, en el Modelo Educativo del Instituto, para el nivel licenciatura, se consideran diversas
salidas laterales, éstas no aparecen en el esquema, pero son abordadas en los capítulos en los que
es pertinente hacerlo.
4
Se considera que la base del diseño es el programa de nivel superior (una ingeniería o una
licenciatura), a partir del cual se podrán identificar y diseñar las salidas laterales (profesional
asociado o competencias profesionales).
Es importante señalar que el Manual contiene la metodología a seguir y una parte de la información
requerida para llevar a cabo el diseño curricular. En cuanto a la información, la diversidad de ramas,
programas y niveles que atiende el Instituto no permiten incluir la totalidad de la información y
documentación necesarias para el desarrollo adecuado de los trabajos. Por ello, en cada una de las
secciones del Manual se presenta aquella información institucional común a todos los programas y
se sugiere el tipo de información y/o los documentos que requerirán ser consultados y analizados
para llevar a cabo de manera óptima el diseño curricular.
En cada ejercicio de diseño o rediseño curricular se propone el establecimiento de una Comisión de
Diseño Curricular que podrá ser apoyada por distintos grupos de trabajo, mismo que contará con un
coordinador que elabore la planeación inicial de las actividades a realizar y dará seguimiento a los
avances y resultados. Cuando se trate de rediseñar un currículum, los miembros de la Comisión de
Diseño Curricular deberán estar familiarizados y contar con el documento del currículum vigente del
programa en cuestión.
El Manual incorpora el uso del software SISPLAN que ha sido desarrollado por el Centro Nacional
de Cálculo para el Curso-Taller “Planeación estratégica del cambio estructural y curricular en el IPN.
Versión en nuevos ambientes de aprendizaje”.
Este software es una “herramienta que permite identificar ideas y opiniones en torno a temáticas
definidas… Su uso facilita la participación ágil y armoniosa de los diversos… [miembros de un grupo
de trabajo], esto se logra mediante la exposición de planteamientos, la consideración de las
aportaciones de estos y una revisión/valoración de [dichas] aportaciones. El resultado es una serie
de tablas y gráficas que concentran las aportaciones, en las cuales se visualizan las tendencias y
preferencias del grupo” (IPN, 2002).
El diseño curricular es una herramienta que hace más eficiente el análisis y la identificación de
algunos de los elementos de la propuesta. Esta metodología busca recuperar la experiencia y
conocimientos del personal académico y directivo del Instituto, ya que se trata de su recurso más
valioso. Por ello, y dado el tamaño de las comunidades académicas, se incorporó el uso del
SISPLAN. En cada Unidad Académica se deberá considerar la posibilidad de incorporar estudiantes
en los 23 distintos ejercicios, ya que sus propuestas proporcionarían puntos de vista y perspectivas
interesantes e innovadoras en las distintas etapas del diseño curricular. Adicionalmente, en algunas
de las secciones del Manual se sugiere invitar a egresados destacados y a representantes de
distintos sectores empleadores y profesionales.
Ello enriquecería el trabajo y fortalecería la relación del IPN con su entorno garantizando una mayor
pertinencia de su oferta educativa. Sin embargo, dada la diversidad de las Unidades Académicas, y
las condiciones particulares en las que operan, se hacen algunas recomendaciones respecto a las
características de esta participación y a la forma de integrar los grupos de trabajo externos; sin
embargo, este aspecto será definido con precisión en cada Unidad Académica.
Con el propósito de facilitar y agilizar el diseño curricular, la Comisión de Diseño Curricular estará
integrada por directivos y académicos de las Unidades Académicas que se incorporen al nuevo
Modelo Educativo, y podrá contar con el apoyo de grupos ad hoc en algunas de las etapas.
5
Los trabajos de la Comisión estarán coordinados por el director o directores de las Unidades
Académicas participantes, quienes podrán delegar dicha coordinación. En la constitución de cada
Comisión se recomienda que participen el responsable del programa educativo que será rediseñado,
los coordinadores de los programas, los presidentes de las academias y los profesores de las
distintas áreas del plan vigente. Asimismo, se sugiere que, cuando se trate de programas educativos
que se imparten en más de una Unidad Académica del Instituto, la Comisión se integre con la
participación de representantes de dichas Unidades. Otra característica de la metodología propuesta
es que la Comisión pueda realizar las distintas actividades en pleno o en pequeños grupos de trabajo,
siempre y cuando, una vez concluida cada una de las actividades, los resultados y conclusiones se
compartan con la Comisión.
Esta forma de organizar el trabajo, si bien requiere de un mayor seguimiento por parte del
coordinador de la Comisión, facilita la realización simultánea de algunas tareas y reduce
considerablemente el tiempo requerido para el rediseño curricular. Cada Comisión de Diseño
Curricular que siga la metodología propuesta en el presente Manual, requerirá elaborar su propio
calendario de actividades, y determinar las fechas y responsables.
Se hace mención que la figura 1. Esquema general para el diseño curricular en el nivel licenciatura
del IPN, se reediseño por el Ingeniero Emmanuel de Hilario Vázquez para tener mayor visibilidad del
mismo, ya que dicho esquema al tratar de copiar directamente de una página vía internet no se
observaba con claridad, el esquema se reediseño con base en el Manual para el Rediseño de Planes
y Programas Tomo XII.
1.3 La Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y
Administrativas
La Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y
Administrativas (UPIICSA) es una unidad perteneciente al Instituto Politécnico Nacional, se creó por
decreto presidencial el 31 de agosto de 1971, siendo Presidente de los Estados Unidos Mexicanos el
Lic. Luis Echeverría Álvarez.
UPIICSA inició operaciones el 6 de noviembre de 1972, siendo un logro para el IPN y para el país el
ofertar la primera carrera universitaria enfocada al estudio de la informática en toda Latinoamérica.
Es una institución educativa de nivel superior y posgrado comprometida en la formación integral e
interdisciplinaria de profesionales e investigadores emprendedores y de alto nivel académico en las
áreas de ingeniería, administración e informática, contribuyendo así al desarrollo económico, social
y sustentable a nivel nacional e internacional, contando con una estructura académica y de personal
de apoyo calificada, infraestructura de vanguardia, así como con tecnologías vigentes.
Misión
“La UPIICSA del IPN, ofrece estudios superiores y de posgrado, en las áreas de la Ingeniería,
Administración e Informática, teniendo como principio rector contribuir al desarrollo de las
potencialidades, estimular los proceso de pensamiento participativo, crítico y propositivo de sus
estudiantes, actitudes y valores, que les haga sensibles a las necesidades de la sociedad y les
permita mantener una estrecha vinculación con el sector productivo, así como lograr un buen
posicionamiento en ámbito laboral”. (Plan de estudios L.A.I, 2010)
Visión
6
“La UPIICSA aspira a ser una unidad académica del IPN, líder por su oferta académica, con calidad
y pertinencia, en las áreas de la Ingeniería, de la Administración y la Informática, que posibilite al
estudiante el acceso a un modelo educativo flexible, inter y multidisciplinario, para aprender teórica
y prácticamente, con una planta docente de un perfil de excelencia, una moderna infraestructura y
un uso intensivo de las tecnologías educativas más avanzadas, para formar generaciones de
profesionistas con capacidades propositivas, analíticas y con conciencias social y concepción
humanística que les permitan responder, con fundamentos científicos y tecnológicos, a los retos de
su práctica profesional, estableciendo una relación permanente con su entorno y las necesidades
del sector productivo, participar en la construcción de un país más democrático y justo, además de
entender los desafíos que plantea que plantea un modelo globalizado. La UPIICSA se propone,
además, hacer coincidir las tres modalidades del proceso de enseñanza–aprendizaje para apoyar la
implantación del Modelo Educativo Institucional (MEI), haciendo coincidir de forma simultánea a los
tres enfoques en torno a las funciones y líneas de acción institucionales, en constante cambió y
adecuación y en las búsquedas permanentes de las mejores opciones educativas”. (Plan de estudios
L.A.I, 2010)
1.4 La Licenciatura en Administración Industrial
Misión
“Formar profesionistas en administración industrial, que destaquen como lideres organizacionales,
con una visión estratégica y emprendedora, se conciban como agentes de cambio y renovación, que
aseguren la competitividad de las organizaciones en los ámbitos nacional e internacional; mediante
el desarrollo interdisciplinario de sus competencias en materia de administración, finanzas, gestión
del capital humano y mercadotecnia; aplicadas tanto al sector industrial, como a cualquier otro; lo
que les permita posicionarse en el rubro de la excelencia y clase mundial; generando para ello
plataformas para el alto desempeño de los procesos, bajo esquemas de productividad y calidad; con
un sentido de ética y responsabilidad social, enfocado al desarrollo del país en el contexto
actual”.(Plan de estudios L.A.I, 2010)
Visión
“Ser la Licenciatura en Administración Industrial más reconocida de América Latina por el liderazgo
de sus egresados, que, con su carácter interdisciplinario y proactivo, son capaces de orientar la
dirección y transformación de todo tipo de organizaciones; mediante sus altos niveles de
competencia en administración, finanzas, mercadotecnia, productividad y calidad. Procurando un
alto sentido de responsabilidad social y ética; como impulsores de proyectos innovadores y en
constante actualización de los avances científicos y tecnológicos, así como la seguridad y
preservación del ambiente, en respuesta a las necesidades que el contexto demanda”. (Plan de
estudios L.A.I, 2010)
Objetivo
“Formar profesionales con un enfoque interdisciplinario, integral y flexible, orientados al alto
desempeño, que les permita desarrollar habilidades, conocimientos y actitudes emprendedoras, en
respuesta a la problemática de las organizaciones; relacionada con sus sistemas de gestión,
finanzas, administración del capital humano y la mercadotecnia; mostrándose con un alto sentido
7
de ética profesional, honestidad y lealtad; y así poder interactuar a través del trabajo en equipo, en
la mejora de la productividad y por ende contribuir al desarrollo sostenible de las organizaciones en
el contexto nacional e internacional”. (Plan de estudios L.A.I, 2010)
Perfil de Ingreso Plan 06
Para formación exitosa en la Licenciatura de Administración Industrial, el aspirante debe
caracterizarse por reunir los conocimientos administrativos, tecnológicos y humanos. Habilidades
comunicativas e integradoras. Actitudes emprendedoras, comprometidas, participativas y
propositiva. Valores: respeto, lealtad, honestidad y humildad; elementos necesarios para un
desarrollo profesional”. (Plan de estudios L.A.I, 2010)
El aspirante debe caracterizarse por reunir los conocimientos, habilidades, actitudes, y valores
necesarios que son requisitos del Plan de Estudios.
Los estudiantes egresados de las cinco licenciaturas de la UPICSA desarrollaran actitudes y valores
acordes a la misión de la escuela resumiéndose en lo siguiente:
Actitudes
• Vocación para la administración
• Colaboración e integración
• Sentido de orden y disciplina
• Espíritu de emprendedor y generador de cambios
• Incitativa
• Adaptabilidad a los cambios
• Compromiso con su entorno
• Disposición para el trabajo académico y de investigación
• Sentido de responsabilidad
• Servicio
• Honradez
• Dedicación
• Compromiso social
• Respeto
• Actualización profesional permanente
• Innovación
• Tener iniciativa para el autoestudio y la educación continua
Valores
• Visión ecológica y preservación de la naturaleza
• Ética
• Lealtad
• Integridad
• Justicia
• Paciencia
• Perseverancia
• Responsabilidad y compromiso
• Honradez
8
Perfil del Egresado
Objetivo general
Es un profesional interdisciplinario, integral y flexible, orientados al alto desempeño, que les permita
desarrollar sus habilidades, conocimientos y actitudes emprendedoras, en respuesta a la
problemática de las organizaciones; relacionada con sus sistemas de gestión, finanzas,
administración del capital humano y la mercadotecnia; mostrándose con un alto sentido de ética
profesional, honestidad y lealtad; y así poder interactuar a través del trabajo en equipo, en la mejora
de la productividad, calidad, competitividad y por ende contribuir al desarrollo sostenible de las
organizaciones en el contexto nacional e internacional”. (Plan de estudios L.A.I, 2010)
Campo Ocupacional
El Administrador Industrial es capaz de resolver la problemática concreta que se presenta en el
sector público o privado en los campos de:
➢ Administración estratégica.
➢ Administración de las tecnologías de la información y comunicación.
➢ Creación y consultoría de micro, pequeña, mediana y grandes empresas.
➢ Comercialización regional, nacional e internacional.
➢ Finanzas públicas y privadas.
➢ Desarrollo de Capital Intelectual.
➢ Productividad y calidad.
Perfil de egreso
Es un profesionista interdisciplinario y emprendedores que labora en cualquier tipo de
organizaciones públicas o privadas con una visión estratégica que le permita integrar al elemento
humano en equipos de trabajo efectivos, destacando en su papel de líder.
Diseña e implementa modelos de mejora continua, mediante la aplicación de tecnologías y normas
para gestión de la eficacia y eficiencia de las organizaciones. Audita sistemas para gestión de calidad
y el ambiente bajo criterios nacionales e internacionales”. (Plan de estudios L.A.I, 2010)
➢ El administrador es interdisciplinario, emprendedor, competitivo, flexible e integral.
➢ Auditor y consultor para diagnosticar el funcionamiento de las empresas y hacer propuestas de
mejora.
➢ Integrador del elemento humano dentro de las empresas.
➢ Diseñador y operador de los modelos de mejora continua que involucren la aplicación de
tecnologías de planeación, evaluación de productividad y calidad en el contexto nacional e
internacional de la normatividad ISO.
➢ Diseñador de modelos administrativos, financieros y económicos con base en criterios
matemáticos y tecnológicos.
➢ Desarrollador de proyectos mercadológicos y de comercialización de bienes y servicios, a nivel
local, regional, nacional e internacional.
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Conocimientos
• Conocimiento de laguna lengua extranjera
• Conocimiento de la normatividad nacional e internacional para la regulación y mejora de los
sectores productivos.
• Nuevas tecnologías de información y comunicación como: Ebussines, E comerce, E lerning
• Negocios internacionales
• Desarrollo de habilidades gerenciales para la toma de decisiones
• Ingeniería de productividad industrial
• Diseño de las instalaciones febriles
• Sociología industrial y de la empresa
• Historia económica nacional y mundial
• Cultura ecológica
• Historia de arte
• Ortografía y redacción
Habilidades técnicas
• Evaluar y adaptar tecnologías con criterios de calidad, rentabilidad, normatividad y ética, de
acuerdo con el direccionamiento estratégico de la organización y el contexto socioeconómico y
cultural del país.
• Capacidad de adaptación a los cambios que impone el mercado.
• Desarrollar y evaluar planes y programas de: publicidad, promoción de ventas, relaciones
públicas y ventas.
• Definir estrategias mercadológicas para el producto o servicio.
• Analizar entorno empresarial: detectar tendencias, definir posibilidades y ubicar restricciones
para el desarrollo de la organización.
• Planear, organizar, dirigir y controlar las funciones de todo organismo social.
• Desarrollar estrategias para mantener la competitividad, eficiencia y rentabilidad.
• Implementar los modelos adecuados para correcta dirección de la empresa.
• Capacidad de negociación.
• Tomar decisiones.
• Solucionar problemas y conflictos.
• Generar planes de negocio con criterio de desarrollo regional y nacional y de generación de
valor.
• Formular el plan de desarrollo de la organización con base en direccionamiento estratégico.
• Diseñar el direccionamiento estratégico (misión, visión, objetivos, principio y valores).
• Formular el diagnóstico de la organización teniendo en cuanta las variables internas y externas.
• Definir los planes, programas y proyectos de acuerdo con el direccionamiento de la empresa.
• Diseñar un sistema de indicadores para el control y le evaluación en armonía con el proceso de
planeación definido por las empresas.
• Diseñar la estructura de la organización.
• Evaluar el desempeño de la organización de acuerdo con los resultados esperados y los
estándares del sector.
• Gestionar los procesos básicos de producción de productos o prestación de servicios.
• Aplicar medidas para prevenir y corregir efectos perjudiciales en el medio ambiente.
10
• Gestionar el sistema de compras, suministros y proveedores de acuerdo con la política de calidad
y costos de la organización.
• Formular, ejecutar y controlar programas de producción de acuerdo con los criterios de
rentabilidad, calidad y cumplimiento.
• Implementar el plan de aseguramiento de procesos.
• Mejorar la calidad de los procesos con base en los criterios de evaluación definidos por la
organización y responsabilidad social.
• Planear y evaluar la productividad.
• Analizar la situación financiera de la empresa teniendo en cuenta estándares de rentabilidad,
liquidez y riesgos.
• Evaluar el desempeño financiero de la empresa de acuerdo con los resultados esperados.
• Formular y evaluar proyectos de inversión considerando los aspectos de mercado, técnicos,
administrativos y financieros.
• Liderar equipos de trabajo y manejo de grupos para el mejoramiento de la productividad y de los
procesos de trabajo.
• Administrar las relaciones laborales de acuerdo con la normatividad de la empresa y de ley.
• Gestionar la seguridad y la salud en el trabajo.
• Realizar y evaluar planes y programas de recursos humanos en las áreas de capacitación y
desarrollo.
• Motivar a los trabajadores.
Habilidades interpersonales
• Comunicarse con las personas y escucharlas, dando y recibiendo retroalimentación.
• Comunicar las decisiones e informaciones de forma clara, oportuna y precisa con respeto,
responsabilidad y honestidad.
• Establecer relaciones y contactos interpersonales, generando confianza y entendiendo sus
necesidades.
Habilidades intelectuales
• Aprender y desaprender conocimientos y prácticas.
• Capacidades de análisis e interpretación
• Comprensión y expresión oral en inglés.
La formación de profesionales en Administración Industrial implica proporcionar los conocimientos,
habilidades y valores que desarrollen las competencias del estudiante para que tenga un eficiente
desempeño con calidad.
11
Capítulo II. Marco Metodológico
2.1 Antecedentes de la problemática
“México está inmerso en diversas transiciones de gran envergadura, una transición demográfica, con
una población que crece con mayor rapidez que en el pasado, que está modificando de manera
importante su estructura por grupos de edades y envejecimiento, y que es cada vez más urbana”.
(Millán,2030)
“En la actualidad el sistema educativo nacional requiere: ampliar la atención a la demanda, mejorar
la eficiencia y la calidad del aprendizaje; transformar el énfasis entre las modalidades propedéuticas
y profesionales de la educación media superior y de la superior; ampliar los promover el
fortalecimiento de métodos educativos y de certificación basados en el aprendizaje no escolarizado,
todo con el propósito de mejorar el perfil educativo de la población”. (Millán, 2030)
La base de la competitividad de un país o de una región es la capacidad de formar a su gente a
través de los programas educativos, para que éstos contribuyan a mejorar la calidad de los
profesionistas y que al integrarse al campo laboral puedan aportar algo significativo para el desarrollo
de las empresas; teniendo en cuenta que las verdaderas ventajas competitivas del presente siglo
son el conocimiento, la tecnología y la productividad. (CONACYT,2018)
Los requisitos para ocupar hoy un puesto gerencial no se parecen en nada a los de una década
atrás. La firmeza, mano dura y una personalidad avasalladora han cedido su lugar a otras
características: logros y poder de conducción, una visión generalizada del negocio, actitud
permanente de aprendizaje, capacidad para generar cambios, habilidad para adaptarse a diferentes
culturas, disposición para trabajar en equipo, manejo de inglés e informática.
El sector educativo, fundamentalmente el de formación profesional, tiene la responsabilidad de
mejorar el desempeño de las empresas para que sean capaces de alcanzar una mejor competitividad
a escala nacional e internacional. Es decir, las universidades y centros de investigación, tanto
privados como públicos, tienen una gran responsabilidad, no nada más para difundir la cultura y
formar hombres críticos y de alto talento empresarial, sino para formar recursos humanos capaces
de insertarse en el sector productivo con gran eficiencia. Con un macro escenario lleno de
incertidumbre debido a la crisis en los mercados de valores y la globalización, encontramos un
panorama en el que el desempleo aumenta, por lo que un recién egresado encuentra dificultades
para integrarse al campo laboral a ejercer su profesión.
El Licenciado en Administración Industrial es un profesionista que puede desempeñarse en
distintas funciones dentro de una organización y puede responder a las demandas del sector
productivo y social.
El realizar un estudio para identificar cual deberá ser el nuevo perfil del egresado de la Licenciatura
en Administración industrial nos lleva primeramente a identificar cuáles son las necesidades que las
empresas requieren para contratar a los egresados.
Para la carrera de Administración Industrial este estudio forma parte de los referentes que
proporcionarán los fundamentos para la actualización o rediseño curricular del Programa
Académico de esta Licenciatura.
12
La inquietud de conocer las necesidades que las empresas demandan de los Licenciados en
Administración Industrial obliga a las Autoridades Académicas a realizar este estudio, para
actualizar los planes y programas de estudio con base a los resultados obtenidos.
Por lo que es necesario hacer un análisis e identificar en qué medida se tiene que actualizar el perfil
de egreso y del nuevo Programa Académico de la Licenciatura en Administración Industrial y el
perfil requerido por el mercado laboral.
2.2 El problema de investigación
¿Cuáles serán los requerimientos que las empresas necesitan de los Licenciados en Administración
Industrial?
2.3 Objetivos de la investigación
Realizar una investigación para identificar las necesidades que demanda el sector productivo y
social de los Licenciados en Administración Industrial.
2.3.1 Objetivos específicos
● Determinar si las empresas conocen las funciones que puede desempeñar el egresado de
Administración Industrial.
● Determinar si el perfil Licenciado en Administración Industrial satisface las necesidades del
sector productivo y social.
● Tener evidencias de la participación del sector productivo y social en la actualización o
rediseño curricular, que exigen los organismos acreditadores CACECA.
2.3.2 Justificación de la investigación
Esta investigación se enmarca dentro de los objetivos de la UPIICSA de elaborar y proponer
políticas, planes, programas y proyectos orientados a resolver problemas en su área de influencia
como formadora de recursos humanos de calidad y altamente competitivos fortaleciendo su sistema
educativo a través de la mejora continua de sus planes de estudio congruente con las necesidades
de las empresas.
Ya que los profesionistas del siglo XXI se enfrentan a un mundo globalizado, donde las
oportunidades de trabajo son para aquellos de alto desempeño profesional, sustentado en una
formación académica sólida y de vanguardia con una cultura de actualización permanente para
competir en igualdad de circunstancias con egresados de instituciones educativas con
reconocimiento nacional e internacional.
Esta investigación al identificar las funciones que desempeñan los egresados de la Licenciatura de
Administración Industrial con base en sus resultados permitirá obtener competencias del perfil laboral
y profesional que está demandando el sector empresarial y con ello responder a las necesidades
13
requeridas por el mercado laboral contribuyendo a la actualización o reestructuración del plan de
estudios de la Licenciatura de Administración Industrial que permitan obtener mayor conocimientos
para lograr un mejor posicionamiento con un nivel más alto de competitividad en su área de
influencia.
2.5 Tipo de investigación
De acuerdo a las características de la presente investigación, se considera que es de tipo descriptivo,
porque en este estudio se busca realizar una reseña de las características o rasgos de la situación o
fenómeno del objeto de estudio.
Es decir, esta es una investigación orientada a determinar las características de un sector económico
seleccionado a través de una muestra tentativa de empresas de ese sector.
2.6 Diseño de la investigación
Para este estudio se aplicará la investigación de diseños no experimentales, es decir, aquellos en los
que el investigador no ejerce ningún control sobre las variables, ni hay asignación aleatoria de los
sujetos participantes ni tampoco hay grupos de control.
2.7 Técnicas de investigación
Cuadro 1. Técnicas de investigación
Fuentes Secundarias
Medios
Documentos, informes, reportes, fichas
bibliográficas, resultados de otras
investigaciones, laboratorio empresarial
Libros, artículos de revistas especializadas,
gacetas, internet, portales web.
Fuentes primarias Medios
Cuestionarios, entrevistas, guías de
observación, juicio de expertos, listas de cotejo.
Google form, teléfono, celular, skype
Fuente: Elaboración propia
14
Capítulo III Marco teórico
3.1 Importancia de la educación y la cultura
La cultura organizacional es el valor fundamental que aprecian los empleados, generando
un impacto en la moral, la motivación, satisfacción y productividad en la compañía. Por lo tanto las
empresas deben realizar programas de desarrollo para sus empleados en donde se puedan
desarrollar y mejorar las habilidades de los integrantes de una organización, fortaleciendo sus
valores y aumentando la retención de los buenos empleados.
Es importante mantener la cultura organización debido a que permite detectar problemas en los
grupos de trabajo, o formar equipos con una ideología positiva y clara para el buen funcionamiento
de la compañía.
Otros aspectos de importancia de la cultura organización son:
✓ Utilizar como estrategia comercial, en búsqueda de nuevos negocios.
✓ Consolidar la marca
✓ Volverse atractiva para los buscadores de empleo
✓ Hacer parte de las mejores compañías para brindar empleo
✓ Atraer y retener buenos talentos
¿Pero, qué es concretamente la cultura organizacional?
Se define como cultura organizacional al conjunto de actividades o valores que caracterizan a una
compañía. Las normas, hábitos, creencias o un tipo de negocio específico.
Se considera como norma, regla o ley a ciertos parámetros establecidos por una empresa como:
✓ La naturaleza del negocio
✓ Comportamiento de los empleados
✓ Proceso de selección
Valores de la compañía: Promover el personal en tiempos determinados, conservar el espíritu de
trabajo en equipo, horarios de trabajo, manuales de convivencia.
Para Julio Millán lograr un crecimiento influyente que permita mejorar la calidad de vida de todos los
mexicanos, requiere de un programa cultural y educativo. “Una mujer o un hombre que no tenga
ideales que alcanzar no pueden tener la esperanza de lograr un mejor futuro. Una población
deprimida, sin un proyecto de vida, no es proclive a trabajar por su futuro. De ahí que una base
importante del desarrollo consista en promover entre la población el propósito de trabajar para
mejorar las condiciones de vida de las generaciones que vienen. La educación y la cultura tienen a
este como su principal objetivo”. (Millán J,2030)
“También y no menos importante, es una capacitación para el trabajo que garantice que el
conocimiento sea la base fundamental de la productividad de la sociedad. Así, conjuntamente, la
cultura y la capacitación para el trabajo constituyen valores esenciales de la educación cuyo fin último
es mejorar la calidad de vida de la sociedad. Una población con educación consistente y pertinente
es el fundamento de un proyecto de desarrollo”. (Millán J,2030)
15
3.2 El impacto de la globalización en la Educación Superior
Daniel Ramos Sánchez plantea que, “el proceso de globalización de la economía exige un nuevo
perfil de profesionistas, para que puedan, con su talento, conocimientos y habilidades profesionales,
hacer frente al desafío en cuestión. Consecuentemente, los profesionistas mexicanos habrán de
rendir mayores esfuerzos para sustentar su desempleo profesional en una nueva cultura del ejercicio
profesional basada en la observancia de principios éticos además de la certificación, actualización
permanente e indispensable contribución para elevar la calidad de la enseñanza superior en México”.
(Ramos D,2016)
Por tal motivo, el mismo autor afirma que, la apertura económica de nuestro país está condicionando
una nueva cultura del ejercicio profesional en la cual de advierten como rasgos principales:
La acreditación de planes y programas de estudio de educación superior.
La certificación y actualización continúa de profesionistas.
El inicio de una etapa inédita en la vida de los colegios y asociaciones profesionales con la
educación superior en la que se aporte experiencia y conocimiento para elevar su calidad.
3.3 Las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas en nuestro país
Las micro, pequeñas y medianas empresas (pymes) son de gran importancia en el ámbito nacional
y regional, tanto en los países industrializados como en los de menor grado de desarrollo.
Las empresas micro, pequeñas y medianas representan a nivel mundial el segmento de la economía
que aporta el mayor número de unidades económicas y personal ocupado; de ahí la relevancia que
reviste este tipo de empresas y la necesidad de fortalecer su desempeño, al incidir sustancialmente
en el comportamiento global de las economías nacionales; es así que, en el contexto internacional,
se puede afirmar que 90% o un porcentaje superior de las unidades económicas totales, está
conformado por estas empresas.
Los criterios para clasificar a la micro, pequeña y mediana empresa son diferentes en cada país. De
manera tradicional se ha utilizado el número de trabajadores como criterio para estratificar los
establecimientos por tamaño y como criterios complementarios, el total de ventas anuales, los
ingresos o los activos fijos.
Cuadro 2. Micro, Pequeña, Mediana y Gran empresa
Tamaño de la
empresa
Personal ocupado
Ventas anuales
(euros)
Balance anual
(euros)
Micro 1-10 Menor a 2 millones Menor a 2 millones
Pequeña 11-50 Menor a 10 millones Menor a 10 millones
Mediana 51-250 Menor a 50 millones Menor a 50 millones
Grande 251 en adelante Mayor a 50 millones Mayor a 50 millones
Fuente: Censos económicos (2014)
16
3.4 Oferta de trabajo del sector productivo y social
En el mundo globalizado de hoy en día, donde se ha intensificado la competencia, los mercados
laborales funcionan mejor cuando existen un entorno institucional que permite a las empresas tener
flexibilidad de adaptarse, al tiempo que se garantiza el ingreso, la protección social y la empleabilidad
de los trabajadores. Si bien en el mundo desarrollado se observa la permanencia de los derechos
de protección laboral, también se aprecian un cierto cambio hacia formas de empleo más flexibles,
pasando de la protección laboral en el ámbito de la empresa a la protección social a un nivel más
colectivo. (Sector productivo, 2018)
La globalización de la economía y el avance tecnológico han transformado la organización, los
contenidos y ritmos de trabajo, así como la estructura y dinámica de los mercados laborales. Las
empresas y los empleadores tendrán que realizar nuevas inversiones para aumentar su participación
en la educación, la formación y la readaptación profesional de los trabajadores, con miras a apoyar
el crecimiento económico. Asimismo, para poder seguir siendo empleables, los trabajadores deberán
actualizar proactivamente sus competencias o adquirir otras nuevas a través de la formación, la
educación y el aprendizaje permanente.
En países desarrollados, se ha observado que el cambio tecnológico ha impactado en el mercado
laboral, demandando personal calificado al que se le ofrecen mejores salarios; sin embargo, en
México esa tendencia no se ha presentado. La precarización del trabajo y menores salarios han sido
la constante. (Guerrero A, 2017)
Los modelos de la subcontratación laboral (outsourcing) han ido al alza en el país, pues según datos
de los Censos Económicos 2014, creció en 48% en los últimos 10 años. Las estadísticas presentan
que de las 29 millones 642 mil 421 personas que hasta 2014 se encontraban ocupadas, 16.6% no
era dependiente de la razón social en que trabajan, es decir, estaba bajo régimen de subcontratación
a nivel Latinoamérica.
El sistema educativo requiere una reforma orientada a la formación y capacitación del capital humano
de alta calidad y mayor competitividad, enfocado en que los estudiantes sean capaces de crear su
propia empresa, innovar y desarrollar nuevas y mejores técnicas productivas.
3.5 Relación de los profesionistas con el sector productivo
La educación superior representa un componente necesario para el desarrollo social y económico
de un país, para fortalecer su cultura, mantener orden en la sociedad y combatir la pobreza. La
información académica favorece al profesionista a ser un actor y dinamizador productivo para la
generación de desarrollo y a tener mayor posibilidad de un futuro satisfactorio con buena calidad de
vida y oportunidad de insertarse en el mercado laboral. Por lo regular la integración al mercado
laboral por parte del profesionista es el resultado tras dedicar varios años al ámbito académico,
donde se forman como mano de obra calificada. (Recuperado www.eumed.net)
Los egresados de educación superior cuentan con mejores competencias y una mayor productividad,
lo que significa que tiene mas posibilidades de encontrar trabajo en la economía formal y de ganar
salarios más altos.
17
El 16% de la población entre 25 y 64 años había cursado educación superior en 2015; porcentaje
muy por debajo de la media de la OCDE de 36%. La rápida expansión y el seguimiento limitado
pueden derivar que muchos egresados no desarrollen competencias de calidad y relevancia exigidas
por el mercado laboral.
De las encuestas a empresarios de desprende que muchos egresados no en educación superior no
tienen las competencias requeridas para sus empleos. Además, uno de cada dos egresados de
educación superior trabaja en puestos que no están relacionados con su área de estudio, lo que
puede indicar que algunos estudiantes están cursando programas de educación superior poco
demandados en el mercado laboral.
Alrededor del 40% de los egresados de educación superior con empleo, trabaja en una ocupación
que no esta relacionada con su área de estudio. Las empresas informan de escasez de talento y
problemas para encontrar el personal calificado que necesitan.
El numero de profesionistas ocupados en los datos al primer trimestre del 2018 de la Encuesta
Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE), muestra que el numero de profesionistas ocupados en el
país es de 8.5 millones de personas.
Así mismo, estos datos nos indican que las áreas con el mayor numero de ocupados se encuentran
representadas por el Económico Administrativas, las Ingenierías y la de Educación, solo estas tres
áreas alcanzan los 5.4 millones de profesionistas ocupados en México.
Cuadro 3. Carreras con mayor número de puestos ocupados
Carreras con mayor número de ocupados Miles de personas % puestos ocupados
Administración y gestión de empresas 869,449 68.2
Derecho 755,672 79.1
Contabilidad 740,526 79.3
Fuente: www.observatoriolaboral.gob.mx
Los ocupados de estas tres carreras ocupan solo el 27.8% del total de los profesionistas ocupados.
Cuadro 4. Carreras con menor número de puestos ocupados
Carreras con menor número de ocupados Miles de personas % puestos ocupados
Salud publica 7,612 98.2
Servicios de transporte 7,116 72.5
Silvicultura 6,208 66.7
Fuente: www.observatoriolaboral.gob.mx
Al segundo trimestre de 2018 de la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE), el ingreso
promedio mensual de los profesionistas ocupados del país es de $11,325 pesos. En cinco de las
diez áreas de conocimiento el ingreso promedio se encuentra por arriba del promedio a nivel
nacional.
Arquitectura, Urbanismo y Diseño es el área que percibe los ingresos mas elevados con $13,017, le
sigue el área de Ciencias Físico Matemáticas con $12,544 y el tercer sitio se encuentra el área de
Ciencias Biológicas con $12,188 pesos mensuales.
18
Cuadro 5. Ingreso mensual más alto
Carreras con ingreso mensual más alto
Química $20,324
Servicio de transporte $20,154
Finanzas, bancas y seguros $18,547
Fuente: www.observatoriolaboral.gob.mx
Cuadro 6. Ingreso mensual más bajo
Carreras con ingreso mensual más bajo
Artes $10,234
Humanidades $9,760
Educación $9,380
Fuente: www.observatoriolaboral.gob.mx
Los profesionistas en los países desarrollados tienen más probabilidades de pasar a un empleo
estable y satisfactorio que los jóvenes en los países en desarrollo. En países con altas tasas de
desempleo juvenil es menos probable que los jóvenes abandonen sus trabajos de forma voluntaria.
En general, la innovación constante exigirá el fortalecimiento de las habilidades blandas en todos los
niveles educativos, incluyendo la resolución de problemas complejos, la apertura a aprender y la
adaptabilidad.
La forma en la que los jóvenes entran en el mercado laboral también está cambiando. Se percibe
una clara tendencia hacia formas de trabajo menos seguras. Además, a pesar de estar dispuestos a
embarcase en el mundo de las nuevas tecnologías, los jóvenes valoran la estabilidad y la seguridad
laboral.
Las instituciones del mercado laboral deben saber adaptarse a los rápidos cambios y aprovechar la
innovación tecnológica. Esto ayudará a mejorar la elaboración de perfiles en los programas de
empleo juvenil, mejorar la implementación de dichos programas y promover una mejor coordinación
y supervisión.
Las numerosas formas de empleo deben reflejarse en nuevos y renovados mecanismos que
garanticen los derechos de los trabajadores jóvenes. La participación de los interlocutores sociales
será crucial para el avance y la protección de derechos.
Las transiciones de los profesionistas al trabajo pueden ser largas y difíciles, pero pueden acortarse
con mayores niveles de educación y combinando el trabajo y el estudio.
3.6. La acreditación profesional
Es vital y sumamente importante para las Instituciones de Educación Superior, acreditarse y
certificarse ya al concretarlo podrán ser consideradas dentro de las mejores instituciones superiores
del centro del país.
La acreditación reconoce la competencia técnica de la organización para la realización de ciertas
actividades bien definidas de evaluación de la conformidad.
19
La acreditación sígnica dar confianza a todas las partes interesadas y por ello le permite a la IES
beneficios como a continuación se detallan:
✓ Tener servicios educativos consistentes
✓ Uniformidad en los resultados del proceso enseñanza-aprendizaje
✓ Certeza de los resultados que brindan
✓ Promover el reconocimiento internacional
✓ Trabajo realizado en forma eficaz
✓ Ordenamiento en las funciones universitarias
✓ Funciones y responsabilidades del personal docente y administrativo
✓ Mantener la competitividad al tener un proceso educativo que se desarrolla con un sistema de
control y aseguramiento de la calidad.
✓ Capacidad técnica del personal académico que brindara tutorías y asesorías a los alumnos
✓ Capacidad técnica del personal que realizara los procesos de gestión
✓ Ser una IES modelo para el sector educativo
✓ Les proporcionara confianza y seguridad a los diferentes sectores de la sociedad.
A través de la acreditación, no solamente obtiene la certeza de un programa académico de calidad,
también accede a beneficios adicionales como el intercambio internacional en las Instituciones de
Educación Superior que lo ofrezcan. (Acreditación, 2018)
3.7 Tendencias de sueldo y empleo 2018
Sistemas Humanos de México tiene el propósito de revelar información sobre las tendencias y
avances que impactan a las organizaciones con operaciones en México en temas de capital humano
en su reporte anual.
Los datos utilizados para generar este reporte se obtuvieron a través de una encuesta en la
que participaron 170 organizaciones de diferentes sectores y regiones geográficas de México, dando
como resultado un amplio panorama de los avances en materia de sueldos y la gestión del capital
humano. (Sistemas, 2018)
Del total de las empresas encuestadas, el 31.2% cuenta con una plantilla de personal menor a 100,
y el 18.2% indica que tiene más de 1,000 colaboradores.
Figura 2. Numero de colaboradores
Fuente: Sistemas,2018.
20
El 85.6% de las empresas participantes llevan a cabo revisiones salariales de manera periódica, de
las cuales el 94.4% las realizan anualmente y el resto lo hace cada 2 años.
Figura 3. Revisiones salariales
Fuente: Sistemas, 2018.
Aunque la mayoría de las empresas realizan aumentos salariales cada año en una fecha específica,
hay otras que lo hacen cada tres o 6 meses para ajustar el sueldo de aquellos que cumplen un año
de labores dentro de la empresa.
Figura 4. Aumentos salariales
Fuente: Sistemas, 2018.
El 36.7% de las empresas indicaron que el porcentaje de incremento en sus sueldos para el 2018
será el mismo para todos los niveles jerárquicos, el cual en promedio será del 5.3%.
Del mismo modo el 63.3% de las empresas comentaron que el incremento salarial que realizará
durante 2018, será distinto para cada nivel jerárquico, dependiendo de los siguientes factores:
inflación, desempeño, antigüedad y/u otro.
21
3.8 Oferta laboral para los Licenciados en Administración Industrial
Con la finalidad de contar con la mayor información para resolver el problema de investigación y cumplir con los objetivos planteados, realizó un
estudio de la oferta de trabajo del sector productivo (vía Internet). Se identificaron los puestos, los requisitos y el sueldo que ofrecen las empresas.
Cuadro 7. Competencias Profesionales Plan 06
COMPETENCIAS PROFESIONALES DEL LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
Nivel de
competencia
Nivel de
desempeño
Puestos de trabajo Características principales
1 Asistencia • Asistente administrativo
• Auxiliar
• Ejecutivo
• Asesor financiero
✓ Aplicación al 1er y 2do semestre.
✓ Competencias en el desempeño de actividades de trabajo que impliquen
utilización de conocimientos básicos.
✓ Predominante en actividades rutinarias y predecibles
2 Supervisión • Jefe de oficina
• Supervisor administrativo
• Supervisor de ventas
• Jefe de piso
• Instructor de capacitación
✓ Aplicable al 3er y 4to semestre.
✓ Competencias en un conjunto significativo de actividades de trabajo en contextos
complejo y no rutinarios.
✓ Requieren del conocimiento, comprensión y aplicación de técnicas en actividades
no rutinarias.
✓ Baja responsabilidad y autonomía.
✓ Se requiere coordinación en el mismo nivel de trabajo en equipo.
3 Funcional • Jefe administrativo
• Coordinador de calidad
• Analistas de sistemas
administrativos
• Jefe de contabilidad
✓ Aplicable al 5to y 6to semestre.
✓ Competencias en una amplia gama de actividades de trabajo, en contextos
frecuentemente complejos y no rutinarios.
✓ Con cierto grado de responsabilidad y autonomía.
✓ Se requiere de asesorar, supervisar y controlar a terceros.
4 Dirección • Gerente general
• Gerente administrativo
• Gerente de operaciones
• Gerente en
mercadotecnia
• Gerente de nuevos
negocios
✓ Aplicable al 7mo y 8vo semestre.
✓ Competencias en una gran variedad de actividades de trabajo complejas, técnicas
o profesionales, en contextos nacionales e internacionales.
✓ Alto grado de responsabilidad y autonomía.
✓ Compromiso y responsabilidad integral de todas las áreas de la empresa.
✓ Considera la aplicación de técnicas y modelos complejos con un alto grado de
incertidumbre.
✓ Responsabilidad en análisis, diagnostico, planeación, ejecución y evaluación.
Fuente: M en C Martha Gamiño L.
21
22
Cuadro 8. Puestos Ofertados
Nivel de
desempeño
Puestos ofertados Requisitos Sueldo
Asistencia Atención a clientes • Servicio al cliente, elaboración de reportes, manejo
de conmutador.
• Organización de eventos.
$6500
Auxiliar administrativo • Manejo de nómina, cobranza, facturación, procesos
administrativos, atención a clientes personalizada y
vía telefónica, atención a proveedores, archivo,
relaciones públicas, manejo de caja chica.
$7200
Asistente comercial • Atención a clientes, manejo de inventarios,
devoluciones y notas de crédito, seguimiento de
pedidos, relación con proveedores, embarques de
importación y exportación.
• Dinámico, facilidad para relacionarse, iniciativa.
$8000
Supervisión Capacitadores /
Facilitadores
• Experiencia en impartir cursos a nivel empresarial. $8000
Coordinador de crédito • Gestoría y tramitación de créditos de interés social.
• Administración de la información, capacidad de
negociación, manejo de expedientes.
$9500
Analista de reclutamiento y
selección
• Conocimientos en psicología, administración,
ciencias de la comunicación.
• Habilidad en reclutamiento masivo a nivel ejecutivo,
técnico y operativo.
• Conocimientos de aplicación e interpretación de
pruebas psicométricas.
• Hábil, activo y enfocado a resultados.
$10000
Fuente: Elaboración propia
22
23
Continua el Cuadro 8. Puestos Ofertados
Nivel de
desempeño
Puestos ofertados Requisitos Sueldo
Funcional Subgerente Administrativo • Experiencia en crédito y cobranza, contabilidad
general, distribución, inventario, manejo de
personal y supervisión en el ramo farmacéutico.
• Coordinación y capacitación.
• Análisis de procesos de operación.
• Trabajo bajo presión.
$13500
Dirección Gerente de administración
de ventas
• Conocimientos en logística y control de
documentación.
• Contratos de venta.
• Cálculo de comisiones.
• Inglés 70%.
$14000
Gerente • Capacidad de manejo de personal para trabajar
bajo presión,
• Sin problemas de horario.
• Experiencia preferentemente en bancos.
• Manejo y conocimiento en contabilidad general.
• Inglés.
$13000
Gerente Administrativo • Experiencia en administración de empresas.
• Impuestos, declaraciones, estados financieros,
procesos contables, costos, crédito y cobranza.
• Dominio de las áreas de recursos humanos,
compras, servicios generales, almacén, legal,
auditoría, tráfico, importación, exportación, ventas
y servicio al cliente.
• Conocimiento en nóminas y administración de
personal.
• Excelente presentación.
$18000-21000
Fuente: Elaboración propia
23
24
Se realizo un estudio de la oferta de trabajo del sector productivo vía internet durante el periodo de
marzo a junio 2018.
Cuadro 9. Oferta de trabajo vía internet en computrabajo
Empresa Puesto Requisitos Sueldo Fuente
First Data
Merchant
Services
Gerente de
Administración de
Ventas
• Conocimiento en logística y
control de documentación.
• Contratos de venta.
• Cálculo de comisiones.
• Inglés 70%
• Capacidad de manejo de
personal, de trabajar bajo
presión
$15000
más
prestacion
es
Computrabajo
Admiserco
S.A. de
C.V.
Gerente • Sexo masculino.
• Edad de 32 a 38 años.
• Experiencia preferentemente en
bancos a nivel gerencia.
• Capacidad de manejo de
personal, de trabajar bajo
presión, de supervisión,
iniciativa.
$7000 Computrabajo
Net and
Service
Tractor,
S.A. de
C.V.
Gerente
Administrativo
• Experiencia en administración
de empresas.
• Manejo y conocimiento de
contabilidad general.
• Impuestos, declaraciones,
estados financieros, procesos
contables, costos, crédito y
cobranza.
• Conocimiento en nóminas y
administración de personal.
• Excelente presentación.
• Edad de 28 a 40 años.
• Sin problemas de horario.
• Experiencia comprobable.
• Sexo indistinto.
• Carrera económico-
administrativa o afín.
$20,000 -
$30,000
Computrabajo
Corama05
Subgerente
Administrativo
• Experiencia en crédito y
cobranza, contabilidad general,
distribución, inventario, manejo
de personal y supervisión en el
ramo farmacéutico.
• Sexo masculino.
• Edad: 28 a 35
Sin
mencionar
Computrabajo
Fuente: Elaboración propia
24
25
Cuadro 10. Oferta de trabajo vía internet en indeed
Empresa Puesto Requisitos Sueldo Fuente
Axtel Asistente de
Dirección de
Ventas
• Sexo femenino.
• Grado de estudios: licenciatura.
• Área de especialidad:
Administración.
• Estado civil: indistinto.
• Experiencia laboral en el área
de ventas.
• Edad: 25-35
Sin
mencionar
Indeed
CODECI
Capacitadores /
facilitadores
• Sexo indistinto.
• Grado de estudios: licenciatura.
• Área de especialidad:
Administración.
• Estado civil: indistinto.
• Experiencia laboral en
impartición de cursos a nivel
empresarial.
• Edad: 25 en adelante
Indicar
pretensiones
económicas.
Pago por
horas y por
honorarios.
Indeed
Instituto
para
Atención del
Niño
Quemado
Asistente de
Dirección
• Sexo indistinto.
• Grado de estudios: licenciatura.
• Inglés.
• Área de especialidad:
Administración.
• Estado civil: indistinto.
• Experiencia laboral en
instituciones similares y
procuración de fondos.
• Edad: 40-50
Sin
mencionar
Indeed
Productora
de Cafés
Selectos
Asistente de
Dirección
• Sexo femenino.
• Grado de estudios: licenciatura.
• Inglés.
• Área de especialidad:
Administración.
• Estado civil: soltero.
• Habilidad para trabajo en
equipo.
• Disposición para aprender,
colaborar, organizar equipos y
liderearlos, comunicación con
clientes.
• Eficiencia y lealtad.
• Edad: 25-35
Sin
mencionar
Indeed
Fuente: Elaboración propia
26
Cuadro 11. Oferta de trabajo vía internet en occ mundial
Empresa Puesto Requisitos Sueldo Fuente
26elly
Services
Analista de
reclutamiento y
selección
• Licenciatura en Psicología,
Administración, Ciencias de la
Comunicación.
• Habilidad en reclutamiento
masivo y a nivel ejecutivo,
técnico y operativo.
• Conocimiento de aplicación e
interpretación de pruebas
psicométricas.
• Hábil, activo y enfocado a
resultados.
• Mínimo un año de experiencia
comprobable.
• Edad: 22-30
$4,000 occ mundial
Extensión
Corporativa,
S.A. de C.V.
Asistente
Administrativo
• Sexo femenino.
• Licenciatura en Administración
de Empresas (pasante o
titulada)
• Experiencia de 2 años en el
puesto.
$7,000-
$8,000
occ mundial
Distribución
y
Planeación
Lursa
Asistente de
Dirección/ Cuentas
por Cobrar
• Sexo indistinto.
• Licenciatura en
Administración, Contabilidad o
Área afín.(terminada)
• Experiencia en el área de
cuentas por cobrar a
autoservicios, así como
conocimientos contables
básicos.
• Asistencia a la dirección.
• Edad: 24-35
$7,000 occ mundial
Hipotecaria
Nacional
Asistente
Administrativo
• Licenciatura en área
económica-administrativa
(pasante o titulado)
• Experiencia mínima de 2 años
en crédito y actividades
administrativas.
• Trabajo bajo presión.
• Excelente manejo de office.
• Excelente presentación.
• Edad de 25-30
$7,500 occ mundial
Fuente: Elaboración propia
27
Cuadro 12. Oferta de trabajo via internet en occ mundial
Empresa Puesto Requisitos Sueldo Fuente
Financiera
Independen
cia, S.A. de
C.V.
Asistente
Administrativo
• Sexo femenino.
• Licenciatura económico-
administrativo.
• Experiencia en tesorería,
fondeos e inversiones.
• Manejo de Word, Excel y Power
Point. (nivel avanzado)
• Indispensable viva por Santa
Fé.
• Edad: 28-33
$9,000 occ mundial
Adecco Gerente
Administrativo
• Sexo indistinto.
• Licenciatura en Administración o
Contabilidad (titulado)
• Inglés 100%
• Excelente presentación.
• Disponibilidad de horario.
• Dominio de las siguientes áreas:
recursos humanos, compras,
servicios generales y almacén,
fiscal, contabilidad, auditoria,
importación, exportación, crédito
y cobranza, ventas.
• Edad de 30-50
$14,000-
$18,000
occ mundial
Selección
Integral de
Recursos
Humanos,
S.C.
Asistente
Comercial
• Sexo femenino.
• Licenciatura en Administración,
Mercadotecnia, Comercio
Exterior o Internacional.
• Experiencia mínima de un año
en atención a clientes, manejo
de inventarios, devoluciones y
notas de crédito, seguimiento de
pedidos, relación con
proveedores, embarques de
importación y exportación.
• Buen manejo de sistemas de
cómputo.
• Inglés 60% y deseable
conocimiento de Italiano.
• Excelente presentación.
• Dinámica, facilidad para
relacionarse, iniciativa.
• Edad: 24-35
$5,500 occ mundial
Fuente: Elaboración propia
28
Cuadro 13. Oferta de trabajo vía internet en bumeran
Empresa Puesto Requisitos Sueldo Fuente
Sin
mencionar
Atención a clientes • Experiencia en servicio al
cliente, elaboración de
reportes, manejo de
conmutador.
• Excelente presentación.
• Organización de eventos y
búsqueda de crecimiento
profesional.
Abierto Bumeran
Sin
mencionar
Auxiliar administrativo • Experiencia de un año en
el puesto.
• Actividades: control de
acuses de recibo,
realización de operaciones
bancarias, control de
papelería, realización de
trámites ante empresas
privadas y
gubernamentales.
• Sexo masculino.
• Edad: 20-29
$2,625 Bumeran
Sin
mencionar
Coordinador de crédito • Responsabilidad y control.
• Responsable de la
gestoría y tramitación de
créditos de interés social.
• Administración de
información, capacidad de
negociación, manejo de
expedientes.
• Excelente presentación.
$3,500
más bonos
Bumeran
Sin
mencionar
Auxiliar administrativo • Atención a clientes vía
telefónica.
• Recepción y envío de
información usando
medios físicos y/o
electrónicos.
• Administración de
documentos.
A tratar Bumeran
Señal
Satélite,
S.A. de C.V.
Coordinador de
Recursos Humanos
• Experiencia de 3 años en
reclutamiento, selección y
contratación de personal.
• Edad de 25-35.
• Sexo femenino.
Sin
mencionar
Bumeran
Fuente: Elaboración propia
29
3.9 Características que se requieren del perfil de egreso del Licenciado en Administración
Industrial.
Por su perfil, el Licenciado en Administrador Industrial es capaz de resolver la problemática concreta
que se presenta en el sector público o privado en los campos de: Administración estratégica,
Administración de las tecnologías de la información y comunicación, Creación y consultoría de micro,
pequeña, mediana y grandes empresas.
Para conocer las características que se requieren del perfil de egreso del Licenciado en
Administración Industrial, se llevo a cabo, una investigación documental y de campo, el cual consistió
en la aplicación de un cuestionario a una muestra de 101 empresarios mediante una estratificación
por zonas.
Antes de la aplicación del cuestionario a empresarios se realizó una prueba piloto para conocer si
dicho cuestionario contesta a nuestra pregunta de investigación optimizando tanto el tiempo y que la
información fuera clara y precisa.
Una vez obtenidos los resultados de las encuestas se obtuvo lo siguiente:
Para le nivel de competencia 1 en su nivel de desempeño Asistencia los empresarios opinaron que
requieren que los Licenciado en Administración Industrial apliquen encuestas de investigación de
mercados, Integren los expedientes de personal, calculen la nómina y auditen sistemas
administrativos.
Para el nivel de competencia 2 en su nivel de desempeño Supervisión se necesita reclutar,
seleccionar y capacitar, administrar el almacén, realizar el control y gestión administrativa y asegurar
la calidad y la mejora continua.
Para el nivel de competencia 3 en su nivel de desempeño Funcional se necesita diseñar sistemas
administrativos, formular e interpretar estados financieros, desarrollar estudios de competitividad
empresarial y formular.
Para el nivel de competencia 4 en su nivel de desempeño Dirección se necesita tomar decisiones
sobre la administración de la tecnología, desarrollar planes de negocio, realizar estadísticas de los
resultados de la empresa y determinar las condiciones para reorganizar la empresa.
En el perfil de egreso el Licenciado en administración Industrial es un profesionista interdisciplinario
y emprendedor que labora en cualquier tipo de organizaciones públicas o privadas con una visión
estratégica que le permita integrar al elemento humano en equipos de trabajo efectivos, destacando
en su papel de líder. Diseña e implementa modelos de mejora continua, mediante la aplicación de
tecnologías y normas para gestión de la eficacia y eficiencia de las organizaciones. Audita sistemas
para gestión de calidad y el ambiente bajo criterios nacionales e internacionales.
➢ El administrador es interdisciplinario, emprendedor, competitivo, flexible e integral.
➢ Auditor y consultor para diagnosticar el funcionamiento de las empresas y hacer propuestas de
mejora.
➢ Integrador del elemento humano dentro de las empresas.
30
➢ Diseñador y operador de los modelos de mejora continua que involucren la aplicación de
tecnologías de planeación, evaluación de productividad y calidad en el contexto nacional e
internacional de la normatividad ISO.
➢ Diseñador de modelos administrativos, financieros y económicos con base en criterios
matemáticos y tecnológicos.
➢ Desarrollador de proyectos mercadológicos y de comercialización de bienes y servicios, a nivel
local, regional, nacional e internacional.
31
Capítulo IV. Obtención de la información
4.1 Determinación de las variables
A continuación, se presenta la identificación de variables su conceptualización, así como, su operacionalización y reactivos para medirlas.
Cuadro 14. Identificación, conceptualización y operacionalización de variables.
Identificación de
variables
Conceptualización de variables Operacionalización de
variables
Reactivos
Variables de exploración Datos generales de la empresa. Características de las empresas a
encuestar.
1. Tamaño.
2. Giro.
3. Mercado que domina o abastece.
4. Sector.
5. Capital.
Conocimientos Conocimientos que poseen de los
Licenciados en Administración
Industrial, en sus cuatro niveles de
desempeño:
✓ Asistencia.
✓ Supervisión.
✓ Funcional.
✓ Dirección.
Nivel de desempeño en el que los
empresarios ubican a los
Licenciados en Administración
Industrial, de acuerdo a sus
conocimientos.
6.- A continuación, se presentan
cuatro tablas donde se señalan los
conocimientos que tiene un
Licenciado en Administración
Industrial. Marque con una (X) el
conocimiento que corresponda al
puesto de trabajo más
representativo que de acuerdo a su
empresa sean aplicables.
Habilidades Aptitud innata o desarrollada. Habilidades que deben tener los
Licenciados en Administración
Industrial, para satisfacer las
necesidades del sector productivo
y social.
7.- De acuerdo con las necesidades de su empresa, seleccione cinco habilidades que considere importantes para el desempeño eficiente del Licenciado en Administración Industrial.
Actitudes Disposición para llevar a cabo
alguna actividad o tarea.
Actitudes que deben tener los
Licenciados en Administración
Industrial, para satisfacer las
necesidades del sector productivo
y social.
8.- De acuerdo con las necesidades
de su empresa, seleccione cinco
actitudes que considere importantes
para el desempeño eficiente del
Licenciado en Administración
Industrial.
Fuente: Elaboración propia 31
32
Continúa el cuadro 14. Identificación, conceptualización y operacionalización.
Identificación de variables Conceptualización de
variables
Operacionalización de
variables
Reactivos
Valores
Convicciones básicas de un
modo específico de conducta
personal.
Los valores que deben tener los
Licenciados en Administración
Industrial, para satisfacer las
necesidades del sector
productivo y social.
9.- De acuerdo con las
necesidades de su empresa,
seleccione tres valores que
considere importantes para el
desempeño eficiente del
Licenciado en Administración
Industrial.
Certificación laboral
Educación y capacitación
profesional continua.
La importancia que tiene para
las empresas la certificación
laboral de los Licenciados en
Administración Industrial.
10.- ¿Qué tan importante es
para su empresa que los
Licenciados en Administración
Industrial estén certificados
laboralmente?
Oportunidades y amenazas de
las empresas
Tendencias y hechos
económicos, sociales, culturales,
demográficos, ambientales,
políticos, jurídicos,
gubernamentales, tecnológicos y
competitivos, que podrían
beneficiar o perjudicar
significativamente a las
empresas en el futuro.
Las oportunidades y amenazas
a las que se enfrentan el sector
productivo y social, dentro del
entorno económico, político o
legal, social, tecnológico y
competitivo.
11.- En la siguiente tabla se
presentan algunas situaciones
que pueden ser una
oportunidad o una amenaza
dependiendo de la situación
actual en su empresa. Escriba
(O) si es oportunidad, o (A) si
es amenaza.
Fortalezas y debilidades de las
empresas
Actividades que puede controlar
la empresa y que desempeña
muy bien o muy mal que
depende su funcionamiento
interno.
Las fortalezas y debilidades que
tienen las empresas en las
áreas de Mercadotecnia,
Producción, Finanzas, y
Recursos Humanos.
12.- En la siguiente tabla se
presentan algunas situaciones
que pueden ser una fortaleza o
una debilidad dependiendo de
la situación actual en su
empresa. Escriba (F) si es
fortaleza, o (D) si es debilidad.
Fuente: Elaboración propia
32
33
4.2 Diseño de los Instrumento de recolección de datos
Para realizar la investigación de campo, se procedió al diseño de un instrumento de medición o
cuestionario que consta de una portada, presentación e instrucciones y doce páginas que se
describen a continuación:
La portada contiene los escudos del Instituto Politécnico Nacional y de la Unidad Profesional
Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas, además de un emblema que
identifica a la Licenciatura en Administración Industrial, seguido del título “Encuesta a Empresarios
2018”.
En la presentación y las instrucciones para contestar; en la primera parte se indica a quién está
dirigida la encuesta, el empleo que se le dará a la información obtenida, y la indicación de que los
datos se manejarán de manera confidencial; en la segunda parte de las Instrucciones se detallan los
pasos que se deben seguir para contestar adecuadamente el cuestionario.
En la primera página se solicita la razón social de la empresa a la que pertenece la persona
encuestada, puesto que desempeña en dicha empresa, y fecha en la que contestó el cuestionario.
Por otra parte, se incluyen los cinco primeros reactivos que nos dan a conocer los datos generales
de las empresas que nos brindaron la información.
De la segunda página a la sexta página para la elaboración de la pregunta 6, se tomaron como base
las competencias profesionales del egresado de la Licenciatura en Administración Industrial en los
cuatro niveles de desempeño, del Plan de Estudios 06-2010. En la cual la primera tabla contiene las
competencias correspondientes al nivel de Asistencia, la segunda a nivel Supervisión, la tercera a
nivel Funcional y la última a nivel de Dirección. La información obtenida en esta pregunta nos permite
conocer en qué nivel de desempeño los empresarios ubican a los egresados, de acuerdo a las
competencias profesionales que éstos cubren.
En la séptima página la pregunta número 7 contiene una lista de habilidades, de las cuales el
entrevistado tiene que elegir cinco de las habilidades más importantes para el desempeño eficaz y
eficiente del Licenciado en Administración Industrial, de acuerdo a las necesidades de su empresa.
En la octava página la pregunta número 8 presenta una lista de actitudes que son propias de un
Licenciado en Administrador Industrial, de las cuales el entrevistado seleccionara las cinco más
importantes que logran satisfacer las necesidades actuales de su empresa.
En la novena página en la pregunta número 9 de una lista de seis valores el encuestado elegirá solo
tres que considerara más importantes para el desempeño eficiente del Licenciado en Administrador
Industrial, así también, para conocer la importancia que tiene para las empresas la certificación
laboral de los Licenciados en Administración Industrial, se diseñó la pregunta número 10, la cual se
le presenta al encuestado para conocer la importancia a las exigencias de su empresa.
En la décima página en la pregunta 11 se presenta una tabla que contiene una serie de situaciones
externas a la empresa, agrupadas por entornos; en la cual el encuestado tendrá que mencionar si
representaba una oportunidad o amenaza para su empresa en la actualidad.
34
En la doceava página la pregunta número 12, contiene un cuadro en donde se mencionan ciertas
situaciones que se pueden presentar en las 4 áreas funcionales de una empresa; en cada una de
dichas situaciones, el encuestado tendrá que indicar, de acuerdo a la situación actual de su empresa,
si representaba una fortaleza o una debilidad.
35
INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
INDUSTRIAL
ENCUESTA A EMPRESARIOS 2018
36
PRESENTACIÓN
Esta encuesta está dirigida a los Directores, Coordinadores o Responsables de Área, de empresas
dentro de la Ciudad de México y Área Metropolitana.
La información que se obtenga permitirá hacer un análisis y evaluación curricular de la Licenciatura
en Administración Industrial, que se imparte en esta Unidad Profesional.
Su opinión es muy valiosa, la información que nos proporcione se manejará de manera
anónima, confidencial y sólo para fines estadísticos, por lo que atentamente le solicitamos
contestar todas las preguntas.
INSTRUCCIONES
1. Leer cuidadosamente cada una de las preguntas.
2. Anotar los datos que se solicitan, sin utilizar abreviaturas y usando letra de molde.
3. Para el caso de las preguntas de opción múltiple, marcar con una ( X ) en la respuesta que
considere más adecuada.
4. Para más información favor de aclarar sus dudas con el responsable de la aplicación.
37
ENCUESTA PARA DETERMINAR LOS REQUERIMIENTOS DEL CAMPO LABORAL DEL
LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL.
EMPRESA: _____________________________________________________________________
PUESTO: ______________________________________________________________________
FECHA DE APLICACIÓN: _____________________
1. Tamaño de la empresa según el personal ocupado:
De 1 a 10 empleados ( )
de 11 a 50 empleados ( )
de 51 a 250 empleados ( )
de 251 o más empleados ( )
2. Giro de la empresa:
Industrial ( )
Comercial ( )
Servicios ( )
Organismo No Gubernamental ( )
Organismo Gubernamental ( )
3. Mercado que domina o abastece la empresa:
Local ( ) Regional ( ) Nacional ( ) Internacional ( )
4. Sector:
Público ( ) Privado ( ) Social ( )
5. Capital:
Nacional ( ) Extranjero ( )
38
6. A continuación se presentan cuatro tablas donde se señalan donde se señalan los
conocimientos que tiene un Licenciado en Administración Industrial. Marque con una ( X ) el
conocimiento que corresponda al puesto de trabajo más representativo, que de acuerdo a su
empresa sean aplicables.
Seleccione sólo un nivel por cada concepto, tomando como base la siguiente escala:
(1) Auxiliar o Asistente
(2) Responsable, Supervisor o Jefe de Departamento
(3) Subdirector o Subgerente de Área
(4) Dirección o Gerencia General
Tabla 1. Nivel de desempeño Asistencia
NIVEL DE DESEMPEÑO: ASISTENCIA
NIVEL DE
DESEMPEÑO
NIVEL DE COMPETENCIA: 1
1 2 3 4
Aplicar encuestas de investigación de mercados.
Registrar operaciones contables y de costos.
Manejar registros de inventarios.
Realizar conciliaciones bancarias.
Vender productos que requieran conocimientos técnicos.
Administrar el almacén.
Manejar paquetería de computación.
Diseñar sistemas administrativos de trabajo.
Determinar las condiciones para reorganizar la empresa.
Elaborar manuales de organización y procedimientos.
Otros, especificar: ___ ____________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
39
Tabla 2. Nivel de desempeño Supervisión
NIVEL DE DESEMPEÑO: SUPERVISIÓN
NIVEL DE DESEMPEÑO
NIVEL DE COMPETENCIA: 2 1 2 3 4
Reclutar, seleccionar y capacitar personal operativo.
Llevar controles sobre servicios a clientes.
Calcular costos reales y predeterminados.
Realizar pagos y llevar el control de la cobranza.
Participar en la elaboración de pronósticos de ventas.
Determinar la segmentación del mercado.
Formular el presupuesto maestro y el de área.
Cotizar precios de insumos, mobiliario, equipo, papelería.
Definir mercados y determinar las ventas por producto.
Auxiliar en la planeación del personal necesario.
Aplicar el reglamento interno de trabajo.
Integrar y actualizar los expedientes del personal.
Diseñar y aplicar controles de asistencia.
Realizar estadísticas de los resultados de la empresa.
Otros, especificar. _ _______
____ __________________________________________________________________________
40
Tabla 3. Nivel de desempeño Funciona
NIVEL DE DESEMPEÑO: FUNCIONAL
NIVEL DE DESEMPEÑO
NIVEL DE COMPETENCIA: 3
1 2 3 4
Analizar y diagnosticar el entorno económico.
Identificar comportamientos del mercado bursátil y de dinero.
Analizar y diagnosticar el entorno financiero.
Calcular la nómina.
Elaborar declaraciones fiscales.
Reexpresar la información financiera.
Formular, e interpretar Estados Financieros.
Realizar estudios de la competencia.
Analizar índices de rotación de personal.
Realizar el control y gestión administrativa del personal.
Valuar puestos y evaluar el desempeño.
Elaborar sistemas de salarios e incentivos.
Elaborar programas de beneficio social.
Elaborar programas de higiene y seguridad industrial.
Elaborar programas de capacitación y desarrollo.
Apoyar en la solución de conflictos obrero-patronal.
Desarrollar planes de negocios.
Otros especificar: ________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
41
Tabla 4. Nivel de desempeño Dirección
NIVEL DE DESEMPEÑO: DIRECCIÓN
NIVEL DE
DESEMPEÑO
NIVEL DE COMPETENCIA: 4
1 2 3 4
Asegurar la calidad y la mejora continua.
Auditar sistemas de productividad y calidad.
Auditar sistemas administrativos.
Proponer modelos estratégicos.
Coordinar trámites de exportación nacionales e internacionales.
Desarrollar proyectos de viabilidad nacionales e internacionales.
Diseñar investigaciones de mercado nacionales e internacionales.
Diseñar proyectos de comercialización nacionales e internacionales.
Diseñar y manejar sistemas de información de mercadotecnia.
Desarrollar estudios de competitividad empresarial.
Tomar decisiones sobre la administración de la tecnología.
Identificar adelantos tecnológicos para aplicar cambios.
Otros, especificaciones____________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
42
7. De acuerdo con las necesidades de su empresa, seleccione cinco habilidades que
considere importantes para el desempeño eficiente del Licenciado en Administración
Industrial.
Tabla 5. Habilidades
HABILIDADES
Elaborar documentos con buena redacción y ortografía.
Organizar ideas e información.
Manejar y utilizar gráficas, tablas, planos, diagramas, etc.
Buscar fuentes de información orientadas a la solución de problemas específicos.
Manejar maquinaria, equipo y/o sistemas de la empresa.
Ayudar a la optimización de recursos materiales, humanos y financieros.
Proponer innovaciones a los métodos, procesos, sistemas y modelos
productivos.
Participar activamente y defender propuestas.
Visualizar estrategias para tomar decisiones de manera fundamentada.
Adecuada integración y participación con equipos de trabajo multidisciplinarios.
Otras, especificar: ________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
43
8. De acuerdo con las necesidades de su empresa, seleccione cinco actitudes que
considere importantes para el desempeño eficiente del Licenciado en Administración
Industrial.
Tabla 6. Actitudes
ACTITUDES
a) Alta disposición al trabajo
b) De altos retos y perseverante
c) Positivo y proactivo
d) Emprendedor y visionario
e) Creativo e innovador
f) Seguridad y confianza en si mismo
g) Disposición para el autoaprendizaje
h) Iniciativa y disposición al cambio
i) Facilidad de relacionarse e interactuar con los demás
j) Cumplir con tareas o trabajos
k) Orden y limpieza en los trabajos
l) Puntualidad
m) Cooperativo y compartido
Otras, especificar: ________________________________________________________________
44
9. De acuerdo con las necesidades de su empresa, seleccione tres valores que considere
importantes para el desempeño eficiente del Licenciado en Administración Industrial.
Tabla 7. Valores
VALORES
1. Compromiso
2. Lealtad
3. Honradez
4. Conciencia ecológica y social
5. Honestidad
6. Ética Profesional
10. ¿Es importante para su empresa que los Licenciados en Administración Industrial
estén certificados laboralmente?
Si ( )
No ( )
Si la respuesta es sí diga ¿Cuál (es)?
_______________________________________________________________________________
45
11. En la siguiente tabla se presentan algunas situaciones que pueden ser una oportunidad
o una amenaza dependiendo de la situación actual en su empresa. Escriba (O) si es
oportunidad, o (A) si es Amenaza.
Tabla 8. Oportunidad o amenaza
ENTORNO
OPORTUNIDAD O AMENAZA
Económico ( ) Tasas de interés
( ) Tasas de inflación
( ) Patrones de consumo
( ) Paridad del peso con el dólar
( ) Obligaciones tributarias
( ) Disponibilidad de crédito
( ) Régimen fiscal
( ) Factores de importación y exportación
( ) Tendencias del producto interno bruto PIB
( ) Tendencias de desempleo
Político o legal ( ) Leyes de protección ambiental
( ) Cambios gubernamentales
( ) Tratados de libre comercio
( ) Condiciones favorables para la inversión extranjera
( ) Confianza en el gobierno
( ) Reformas gubernamentales
( ) Responsabilidad social
( ) Deuda pública
( ) Programas de seguridad social
( ) Gasto público
Social ( ) Desempleo
( ) Delincuencia
( ) Nivel educativo
( ) Preferencias a productos importados
( ) Calidad de vida
( ) Comercio informal
( ) Mal manejo de desechos
( ) Tasas de natalidad
( ) Control de la contaminación
( ) Congestión del tráfico
46
Continua tabla 8. Oportunidad o amenaza
ENTORNO
OPORTUNIDAD O AMENAZA
Tecnológico ( ) Innovación tecnológica
( ) Transferencia de tecnología
( ) Aplicación de tecnología informática
( ) Utilización de software pirata
( ) Cambio en las leyes de patentes
( ) Resistencia al cambio tecnológico
( ) Obsolescencia de productos
( ) Falta de conectividad a red
( ) Virus informáticos
( ) Comercio electrónico
Competitivo ( ) Nuevos competidores
( ) Fortalecimiento de los competidores existentes
( ) Productos similares a menor precio y calidad variable
( ) Nuevos productos
( ) Productos sustitutos
( ) Competencia desleal
( ) Fayuca
( ) Innovación en productos y servicios
( ) Reglamentos y permisos gubernamentales
( ) Cadenas de suministros
Otros, especificar: _______________________________________________________________
______________________________________________________________________________
47
12. En la siguiente tabla se presentan algunas situaciones que pueden ser una fortaleza o
una debilidad dependiendo de la situación actual en su empresa. Escriba (F) si es
Fortaleza, o (D) si es Debilidad.
Tabla 9. Fortalezas o debilidad
ÁREA
FORTALEZA O DEBILIDAD
Mercadotecnia ( ) Niveles de ventas
( ) Publicidad
( ) Servicio al cliente
( ) Precios
( ) Nuevos mercados
( ) Diseño de nuevos productos
( ) Promoción y distribución
( ) Exportaciones
( ) Importaciones
( ) Capacitación de ventas
Producción ( ) Calidad de los productos
( ) Manufactura de productos
( ) Ingeniería del producto
( ) Fuentes de abastecimiento nacionales
( ) Fuentes de abastecimiento extranjeras
( ) Distribución de planta
( ) Mantenimiento
( ) Manejo de materiales
( ) Higiene y seguridad industrial
( ) Productividad
Finanzas ( ) Financiamientos
( ) Sistemas contables
( ) Costos
( ) Presupuestos
( ) Cuentas por cobrar
( ) Cuentas por pagar
( ) Auditorías financieras
( ) Liquidez
( ) Rentabilidad
( ) Apalancamiento financiero
48
Continua la tabla 9. Fortalezas o debilidad
ÁREA
FORTALEZA O DEBILIDAD
Capital Humano ( ) Personal calificado
( ) Sueldos y salarios
( ) Servicios y prestaciones
( ) Capacitación
( ) Ascensos y promociones
( ) Protección civil
( ) Relaciones interdepartamentales
( ) Trabajo en equipo
( ) Relaciones laborales
( ) Tipo de contratación
MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
49
4.3 Determinación de la población y muestra representativa
La siguiente información fue recopilada por la Secretaria de Economía por el Sistema de Información
Empresarial Mexicano (SIEM). La información contenida pertenece solo a las empresas registradas
en el SIEM y no a la totalidad de las existentes en la Ciudad de México donde se indica la
composición de las empresas por sector y por tamaño.
COMPOSICIÓN DE EMPRESAS POR SECTOR
SECTOR CANTIDAD
Industria 4544
Comercio 52786
Servicio 31170
TOTAL 88500
Fuente: SIEM fecha de última actualización 29 de Abril
de 2018
COMPOSICIÓN DE EMPRESAS POR TAMAÑO
TAMAÑO CANTIDAD
Grande 506
Mediana 1280
Pequeña 8649
Micro 78065
TOTAL 88500 Fuente: SIEM fecha de última actualización 29 de Abril
de 2018
4544
52786
31170
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
Industria Comercio Servicio
COMPOSICIÓN POR SECTOR
5061280 8649
78065
0
20000
40000
60000
80000
100000
Grande Mediana Pequeña Micro
COMPOSICIÓN DE EMPRESAS POR TAMAÑO
50
La población objeto de investigación está constituida por las empresas ubicadas en el área
metropolitana (88,500 en la Ciudad de México) registradas en la Secretaria de Economía en el
Sistema de Información Empresarial Mexicano. Para efectos de la recolección de la información se
tomó una muestra de empresas referidas en la población. El tamaño de la muestra ha sido estimado
a partir de los registros existentes en el SIEM de la Ciudad de México, mediante el muestreo aleatorio
simple, utilizando la fórmula del Universo finito por ser menor de 500 mil.
Esto significa que, para determinar nuestra muestra se ha considerado un nivel de confianza del 95%
y un margen de error del 10%, aplicando la siguiente fórmula:
) q p (Z 1)-(N E
q p N Zn
2
-1
2
2
-1
+=
En donde:
n Muestra. - El resultado es el tamaño a estudiar
2
1 −Z Coeficiente de confianza (1.96)2 = 3.8416 (constante)
N Universo. - Es el tamaño del universo total a estudiar
p Probabilidad en contra. - 50 % (constante valor real 0.5)
q Probabilidad a favor. - 50 % (constante valor real 0.5)
E Error de estimación variable el 10 % (constante 0.1)
Sustituyendo se tiene:
𝑛 =(1.96)2(88500)(0.5)(0.5)
(0.1)2(88499) + (1.96)2(0.5)(0.5)= 95.9369 ≈ 96
Aplicación de la prueba piloto
De la cantidad de cuestionarios a aplicar (96) se toma el 10%, es decir, 10 cuestionarios que se
aplicarán para conocer si realmente los resultados que nos arrojen sean los indicados para continuar
con la investigación.
Si los encuestados entienden fácilmente las preguntas, el tiempo de aplicación es adecuado y la
información que se obtiene nos sirve para validar nuestra pregunta de investigación, se continúa con
el estudio, en caso contrario se deben replantear las preguntas.
Fórmula aplicada
51
mp: n ñ
mp: Muestra piloto
n: Muestra. - El resultado es el tamaño a estudiar
ñ: Porcentaje a probar, tamaño recomendado el 10 % (valor real .10)
n=96 mp= (96)(0.10)=9.60
ñ=10% (0.10)
Para la muestra piloto se seleccionarán a 10 empresas a las cuales se les aplicara la encuesta para
determinar si los encuestados entienden fácilmente las preguntas, saber si el tiempo de aplicación
es adecuado y la información que se obtiene nos sirve para validar nuestra pregunta de investigación.
Cuadro 15. Observaciones de la evaluación del instrumento de evaluación
Empresa
Pregunta Observación
Propuesta de mejora
Envasadora de
aguas en
México, S. de
R.L. de C.V.
11 No fue muy clara para los
encuestados la pregunta
referente a las amenazas y
oportunidades.
Informar al encuestado, en el
momento de aplicación del
cuestionario, en qué consisten
las oportunidades y amenazas.
Crossline
comercializado
ra, S.A. de C.V.
7
Todas las habilidades que se
muestran en el cuadro son
relevantes.
Marcar las 5 habilidades más
relevantes sin jerarquizar.
10 Existe duplicidad de conceptos
en los valores que se
mencionan.
Considerar únicamente los 3
valores más relevantes sin
jerarquizar.
I.I.I. Servicios,
S.A. de C.V.
6
Son demasiados y repetitivos
los conocimientos que se le
presentan al encuestado.
Clasificar los conocimientos
por niveles de desempeño, de
acuerdo al Plan de Estudios de
la carrera de Administración
Industrial.
7 y 8 Todas las habilidades y
actitudes que se muestran en
el cuadro son relevantes.
Marcar las 5 habilidades y
actitudes más importantes sin
jerarquizar.
Fuente: Elaboración propia
52
CAPÍTULO V. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN
5.1 Procesamiento estadístico de los datos.
Se lograron recolectar 101 encuestas debido a que se aplicaron 5 cuestionarios más al número de
muestra determinado, ya que se tomó en cuenta que algunos de ellos podrían ser desechados al ser
contestados de manera incorrecta. Cabe mencionar que al término de la recolección de encuestas
no se encontraron encuestas contestadas de manera incorrecta.
Datos correspondientes al reactivo número 1.
Clasificación por tamaño de las empresas
Grande 39%
Mediana 27%
Pequeña 19%
Micro 15%
Datos correspondientes al reactivo número 2.
Giro de las empresas
Servicios 40%
Comercial 31%
Industrial 22%
Organismo gubernamental 5%
Organismo no gubernamental 2%
Datos correspondientes al reactivo número 3.
Clasificación por el mercado que abastecen
Nacional 39%
Internacional 35%
Local 14%
Regional 12%
Datos correspondientes al reactivo número 4.
Clasificación del sector al que pertenecen las empresas
Privado 86%
Público 13%
Social 1%
Datos correspondientes al reactivo número 5.
Clasificación por capital
Nacional 86.1%
Extranjero 13.9%
53
Datos correspondientes al reactivo número 6.
Tabla:1
Nivel de desempeño: Asistencia
Nivel de competencia: 1
Aplicar encuestas de investigación de mercados. 36.9%
Vender productos que requieran conocimientos técnicos. 20.8%
Registrar operaciones contables y de costos. 15.8%
Manejar registros de inventarios. 14.9%
Manejar paquetería de computación. 13.3%
Administrar el almacén. 11.1%
Diseñar sistemas administrativos de trabajo. 4.2%
Realizar conciliaciones bancarias. 3.2%
Elaborar manuales de organización y procedimientos. 1%
Determinar las condiciones para reorganizar la empresa. 1%
Tabla:1
Nivel de desempeño: Supervisión
Nivel de competencia: 1
Administrar el almacén 21.8%
Registrar operaciones contables y de costos 17.8%
Manejar registros de inventarios. 13.9%
Diseñar sistemas administrativos de trabajo. 12.9%
Aplicar encuestas de investigación de mercados. 10.3%
Manejar paquetería de computación. 9.9%
Vender productos que requieran conocimientos técnicos. 5.3%
Realizar conciliaciones bancarias. 3.3%
Elaborar manuales de organización y procedimientos. 2.2%
Determinar las condiciones para reorganizar la empresa. 2%
Tabla:1
Nivel de desempeño: Funcional
Nivel de competencia: 1
Diseñar sistemas administrativos de trabajo. 23.8%
Elaborar manuales de organización y procedimientos. 16.8%
Determinar las condiciones para reorganizar la empresa. 16.8%
Realizar conciliaciones bancarias. 13.9%
Administrar el almacén. 8.9%
Vender productos que requieran conocimientos técnicos. 7.3%
Manejar registros de inventarios. 5.3%
Registrar operaciones contables y de costos. 3.2%
Manejar paquetería de computación. 3%
Aplicar encuestas de investigación de mercados. 1%
54
Datos correspondientes al reactivo número 6.
Tabla:1
Nivel de desempeño: Dirección
Nivel de competencia: 1
Determinar las condiciones para reorganizar la empresa. 17.8%
Elaborar manuales de organización y procedimientos. 21.8%
Diseñar sistemas administrativos de trabajo. 18.8%
Registrar operaciones contables y de costos. 15.9%
Manejar registros de inventarios. 7.4%
Administrar el almacén. 3.5%
Realizar conciliaciones bancarias. 1%
Vender productos que requieran conocimientos técnicos. 1%
Manejar paquetería de computación. 1%
Tabla:2
Nivel de desempeño: Asistencia
Nivel de competencia: 2
Integrar y actualizar los expedientes del personal. 30.7%
Calcular costos reales y predeterminados. 12.9%
Cotizar precios de insumos, mobiliario. 10.9%
Reclutar, seleccionar y capacitar. 9.9%
Definir mercados y determinar las ventas por producto. 8.7%
Determinar la segmentación del mercado. 6.3%
Formular el presupuesto maestro y del área. 4.4%
Diseñar y aplicar controles de asistencia. 3%
Auxiliar en la planeación del personal necesario. 3%
Participar en la elaboración del pronóstico de ventas. 2%
Realizar estadísticas de los resultados de la empresa. 0.7%
Realizar pagos y llevar el control de la cobranza. 0.5%
Aplicar el reglamento de trabajo. 0.4%
Tabla:2
Nivel de desempeño: Supervisión
Nivel de competencia: 2
Reclutar, seleccionar y capacitar. 23.8%
Calcular costos reales y predeterminados. 13.9%
Realizar pagos y llevar el control de la cobranza. 11.9%
Formular el presupuesto maestro y del área. 11.9%
Determinar la segmentación del mercado. 9.9%
Cotizar precios de insumos, mobiliario. 7.7%
Llevar controles sobre servicio a clientes. 5.9%
Participar en la elaboración del pronóstico de ventas 5.9%
Auxiliar en la planeación del personal necesario. 5.9%
Definir mercados y determinar las ventas por producto. 4%
Integrar y actualizar los expedientes del personal. 3%
Diseñar y aplicar controles de asistencia. 2%
Aplicar el reglamento de trabajo. 2%
55
Datos correspondientes al reactivo número 6.
Tabla:2 Nivel de desempeño: Funcional Nivel de competencia: 2
Formular el presupuesto maestro y del área. 11.9%
Aplicar el reglamento de trabajo. 10.9%
Participar en la elaboración del pronóstico de ventas. 9.9%
Realizar estadísticas de los resultados de la empresa. 8.9%
Realizar pagos y llevar el control de la cobranza. 8.9%
Reclutar, seleccionar y capacitar. 6.9%
Integrar y actualizar los expedientes del personal. 6.9%
Calcular costos reales y predeterminados. 6.9%
Definir mercados y determinar las ventas por producto. 5.9%
Auxiliar en la planeación del personal necesario. 5%
Determinar la segmentación del mercado. 5%
Cotizar precios de insumos, mobiliario. 4%
Llevar controles sobre servicio a clientes 4%
Diseñar y aplicar controles de asistencia. 1%
Tabla:2 Nivel de desempeño: Dirección Nivel de competencia: 2
Realizar estadísticas de los resultados de la empresa 20.8%
Formular el presupuesto maestro y del área. 11.9%
Definir mercados y determinar las ventas por producto. 10.9%
Diseñar y aplicar controles de asistencia. 8.9%
Reclutar, seleccionar y capacitar. 7.9%
Determinar la segmentación del mercado. 5.9%
Calcular costos reales y predeterminados. 5.9%
Llevar controles sobre servicio a clientes. 4%
Cotizar precios de insumos, mobiliario. 4%
Integrar y actualizar los expedientes del personal. 3%
Auxiliar en la planeación del personal necesario. 2%
Realizar pagos y llevar el control de la cobranza. 2%
Participar en la elaboración del pronóstico de ventas. 2%
Aplicar el reglamento de trabajo. 0%
Tabla:3 Nivel de desempeño: Asistencia Nivel de competencia: 3
Calcular la nómina. 29.7%
Realizar estudios de la competencia. 14.9%
Analizar índices de rotación de personal. 11.9%
Formular e interpretar estados financieros. 8.9%
Identificar comportamientos del mercado bursátil. 6.9%
Realizar el control y gestión administrativa del personal. 6.9%
Analizar y diagnosticar el entorno económico. 5%
Valuar puesto y evaluar el desempeño. 5%
Reexpresar la información financiera. 4%
Elaborar sistemas de salarios e incentivos. 4%
Analizar y diagnosticar el entorno financiero. 3%
Elaborar programas de higiene y seguridad industrial. 3%
Elaborar declaraciones fiscales. 2%
56
Datos correspondientes al reactivo número 6.
Tabla:3
Nivel de desempeño: Supervisión
Nivel de competencia: 3
Realizar el control y gestión administrativa del personal. 21.6%
Formular e interpretar estados financieros. 13.4%
Elaborar declaraciones fiscales. 11.3%
Realizar estudios de la competencia. 9.5%
Calcular la nómina. 9.1%
Analizar y diagnosticar el entorno financiero. 7.2%
Analizar y diagnosticar el entorno económico. 7.2%
Reexpresar la información financiera. 6.2%
Elaborar programas de higiene y seguridad industrial. 4.1%
Desarrollar planes de negocio. 3.1%
Elaborar programas de capacitación y desarrollo. 3.1%
Identificar comportamientos del mercado bursátil. 2.1%
Apoyar en la solución de conflictos obrero-patronal. 2.1%
Elaborar programas de beneficio social. 0%
Analizar y diagnosticar el entorno financiero. 0%
Elaborar sistemas de salarios e incentivos. 0%
Valuar puesto y evaluar el desempeño. 0%
Tabla:3
Nivel de desempeño: Funcional
Nivel de competencia: 3
Formular e interpretar estados financieros. 17.8%
Elaborar programas de higiene y seguridad industrial. 16.8%
Valuar puesto y evaluar el desempeño. 11.9%
Realizar el control y gestión administrativa del personal. 10.9%
Elaborar programas de capacitación y desarrollo. 6.9%
Elaborar declaraciones fiscales. 6.9%
Realizar estudios de la competencia. 5%
Reexpresar la información financiera. 5%
Analizar y diagnosticar el entorno económico. 4%
Desarrollar planes de negocio. 3%
Elaborar sistemas de salarios e incentivos. 3%
Elaborar índices de rotación de personal. 3%
Calcular nómina. 3%
Elaborar programas de beneficio social. 1%
Identificar comportamientos del mercado bursátil. 0%
Apoyar en la solución de conflictos obrero-patronal. 0%
Analizar y diagnosticar el entorno financiero. 0%
57
Datos correspondientes al reactivo número 6.
Tabla:3
Nivel de desempeño: Dirección
Nivel de competencia: 3
Desarrollar planes de negocio. 28.7%
Elaborar programas de capacitación y desarrollo. 11.9%
Elaborar programas de higiene y seguridad industrial. 11.9%
Analizar y diagnosticar el entorno financiero. 10.9%
Formular e interpretar estados financieros. 6.9%
Elaborar sistemas de salarios e incentivos. 5%
Valuar puesto y evaluar el desempeño. 5%
Analizar y diagnosticar el entorno económico. 4%
Identificar comportamientos del mercado bursátil. 4%
Elaborar programas de beneficio social. 3%
Realizar estudios de la competencia. 2%
Apoyar en la solución de conflictos obrero-patronal. 2%
Analizar índices de rotación de personal. 2%
Reexpresar la información financiera. 1%
Elaborar declaraciones fiscales. 1%
Tabla:4
Nivel de desempeño: Asistencia
Nivel de competencia: 4
Auditar sistemas administrativos. 24.8%
Coordinar tramites de la exportación nacionales e internacionales. 24.8%
Asegurar la calidad y la mejora continua. 14.9%
Auditar sistemas de productividad y calidad. 12.9%
Proponer modelos estratégicos. 6.9%
Desarrollar proyectos de viabilidad nacionales e internacionales. 4%
Diseñar investigaciones de mercado nacionales e internacionales. 2%
Diseñar proyectos de comercialización nacionales e internacionales. 2%
Diseñar y manejar sistemas de información de mercadotecnia. 2%
Desarrollar estudios de competitividad empresarial. 1%
Tabla:4 Nivel de desempeño: Supervisión Nivel de competencia: 4
Asegurar la calidad y la mejora continua. 19.9%
Auditar sistemas de productividad y calidad. 15.8%
Auditar sistemas administrativos. 13.9%
Coordinar tramites de la exportación nacionales e internacionales. 10.9%
Proponer modelos estratégicos. 6.9%
Desarrollar estudios de competitividad empresarial. 5.9%
Diseñar investigaciones de mercado nacionales e internacionales. 5%
Diseñar proyectos de comercialización nacionales e internacionales. 5%
Desarrollar proyectos de viabilidad nacionales e internacionales. 4%
Diseñar y manejar sistemas de información de mercadotecnia. 4%
Tomar decisiones sobre la administración de la tecnología. 3%
Identificar adelantos tecnológicos para aplicar cambios. 2%
58
Datos correspondientes al reactivo número 6.
Tabla:4 Nivel de desempeño: Funcional Nivel de competencia: 4
Desarrollar estudios de competitividad empresarial. 17.2%
Asegurar la calidad y la mejora continua. 16.2%
Tomar decisiones sobre la administración de la tecnología. 12.1%
Auditar sistemas de productividad y calidad. 11.1%
Diseñar proyectos de comercialización nacionales e internacionales. 10.1%
Proponer modelos estratégicos. 9.1%
Auditar sistemas administrativos. 8.1%
Diseñar investigaciones de mercado nacionales e internacionales. 5.1%
Identificar adelantos tecnológicos para aplicar cambios. 5.1%
Diseñar y manejar sistemas de información de mercadotecnia. 3%
Desarrollar proyectos de viabilidad nacionales e internacionales. 2%
Coordinar tramites de la exportación nacionales e internacionales. 1%
Tabla:4 Nivel de desempeño: Dirección Nivel de competencia: 4
Tomar decisiones sobre la administración de la tecnología. 31.7%
Desarrollar proyectos de viabilidad nacionales e internacionales 13.9%
Diseñar investigaciones de mercado nacionales e internacionales. 11.9%
Diseñar proyectos de comercialización nacionales e internacionales. 9.9%
Auditar sistemas administrativos. 9.9%
Auditar sistemas de productividad y calidad. 8.9%
Identificar adelantos tecnológicos para aplicar cambios. 8.9%
Proponer modelos estratégicos. 7.9%
Coordinar tramites de la exportación nacionales e internacionales. 4%
Desarrollar estudios de competitividad empresarial. 4%
Asegurar la calidad y la mejora continua. 3%
Diseñar y manejar sistemas de información de mercadotecnia. 1%
Datos correspondientes al reactivo número 7.
Clasificación de las habilidades por orden de importancia de acuerdo a las empresas
Visualizar estrategias para la toma de decisiones de manera fundamentada
29.3%
Ayudar a la optimización de los recursos materiales, humanos y financieros.
21.1%
Proponer innovaciones a los métodos, procesos y modelos productivos.
18.9%
Adecuada integración y participación de equipos de trabajo multidisciplinarios.
9.7%
Manejar y utilizar gráficas, tablas, planos, diagramas, etc. 7.3%
Manejar maquinaria, equipo y/o sistemas de la empresa. 5%
Elaborar documentos con buena redacción y ortografía. 2.9%
Organizar ideas e información. 2%
Buscar fuentes de información orientadas a la solución de problemas específicas.
1.8%
Participar activamente y defender propuestas de trabajo. 1%
59
Datos correspondientes al reactivo número 8.
Clasificación de las Actitudes por orden de importancia de acuerdo a las empresas
Facilidad de relacionarse e interactuar con los demás. 17.1%
Alta disposición al trabajo. 14.9%
Emprendedor y visionario. 12.5%
Creativo e innovador. 11.3%
Positivo y proactivo. 10.7%
Disposición para el autoaprendizaje. 9.5%
Seguridad y confianza en sí mismo. 7.5%
De altos retos y perseverante. 5.3%
Cumplir con tareas o trabajos. 3.8%
Cooperativo y compartido. 2.8%
Orden y limpieza en los trabajos. 1.6%
Puntualidad. 1.4%
Datos correspondientes al reactivo número 9.
Clasificación de los Valores por orden de importancia de acuerdo con las empresas
Ética profesional 28.4%
Compromiso 24.9%
Lealtad 21.5%
Honradez 11.1%
Honestidad 8%
Conciencia ecológica y social 5%
Datos correspondientes al reactivo número 10.
Relevancia de la certificación laboral
Si 65%
No 35%
Datos correspondientes al reactivo número 11.
Entorno Factores
Oportunidad Amenaza
Económico
Tasas de interés 48% 52%
Tasas de inflación 16% 84%
Patrones de consumo 75% 25%
Paridad del peso dólar 40.5% 59.5%
Obligaciones tributarias 28.7% 71.3%
Disponibilidad de crédito 79.8% 20.2%
Régimen fiscal 37% 63%
Factores de importación y exportación 42% 58%
Tendencias del producto interno bruto 38.4% 61.6%
Tendencias de desempleo 23.6% 76.%
60
Datos correspondientes al reactivo número 11.
Entorno
Factores
Oportunidad
Amenaza
Político o legal
Leyes de protección ambiental 77.4% 22.6%
Cambios gubernamentales 45.3% 54,7%
Tratado de libre comercio 73.2% 26.8%
Condiciones favorables para inversión 64.5% 35.5%
Reformas gubernamentales 22.7% 77.3%
Confianza en el gobierno 69.8% 30.2%
Responsabilidad social 36% 64%
Deuda pública 16.4% 83.6%
Programas de seguridad social 12.5% 87.5%
Gasto público 20.7% 79.3%
Entorno
Factores
Oportunidad
Amenaza
Social
Desempleo 23.4% 76.6%
Delincuencia 3% 97%
Nivel educativo 78.6% 21.4%
Preferencias a productos importados 32.6% 67.4%
Calidad de vida 87% 13%
Comercio informal 12.7% 87.3%
Mal manejo de desechos 9.8% 90.2%
Tasas de natalidad 46% 54%
Control de la contaminación 76% 24%
Congestión del trafico 6.5% 93.5%
Entorno
Factores
Oportunidad
Amenaza
Tecnológico
Innovación tecnológica 96% 4%
Transferencia tecnológica 88.1% 11.9%
Aplicación de tecnología informática 6.8% 93.2%
Utilización de software pirata 26% 74%
Cambio en las leyes de patentes 35% 55%
Resistencia al cambio tecnológico 45% 55%
Obsolescencia de productos 22.7% 81.3%
Falta de conectividad a red 11.8% 88.2%
Virus informático 2% 98%
Comercio electrónico 66.3% 33.7%
61
Datos correspondientes al reactivo número 11.
Entorno
Factores
Oportunidad
Amenaza
Competitivo
Nuevos competidores 23.5% 76.5%
Fortalecimiento de los competidores 28.7% 71.3%
Productos similares a menor precio 16.3% 83.7%
Nuevos productos 78.4% 21.6%
Productos sustitutos 34% 66%
Competencia desleal 17.7% 82.3%
Fayuca 21% 79%
Innovación en productos y servicios 68% 32%
Reglamento y permisos gubernamentales 77.8% 22.2%
Cadenas de suministros 34% 66%
Datos correspondientes al reactivo número 12.
Área
Factores
Fortalezas
Debilidades
Mercadotecnia
Niveles de ventas 25.7% 74.3%
Publicidad 45.7% 54.3%
Servicio al cliente 39.9% 60.1%
Precios 35.6% 64.4%
Nuevos mercados 27.7% 72.3%
Diseño de nuevos productos 19.8% 80.2%
Promoción y distribución 17.8% 72.2%
Exportaciones 37% 63%
Importaciones 42% 68%
Capacitación de ventas 55% 45%
Área
Factores
Fortalezas
Debilidades
Producción
Calidad de los productos 11.8% 88.2%
Manufactura de productos 23.2% 76.8%
Ingeniería de producto 25% 75%
Fuentes de abastecimiento nacionales 32% 68%
Fuentes de abastecimiento extranjeras 56.4% 43.6%
Distribución de planta 26.2% 73.8%
Mantenimiento 16.1% 83.9%
Manejo de materiales 17.2% 82.8%
Higiene y seguridad industrial 22% 88%
Productividad 13.8% 86.2%
62
Datos correspondientes al reactivo número 12.
Área Factores Fortalezas Debilidades
Finanzas
Financiamientos 28% 72%
Sistemas contables 26% 74%
Costos 38.5% 61.5%
Presupuestos 32% 68%
Cuentas por cobrar 45% 55%
Cuentas por pagar 50% 50%
Auditorias financieras 34.4% 65.6%
Liquidez 32% 68%
Rentabilidad 23.8% 76.2%
Apalancamiento financiero 39% 61%
Área Factores Fortalezas Debilidad
Capital Humano
Personal calificado 17.8% 82.2%
Sueldos y salarios 44.5% 55.5%
Servicios y prestaciones 33% 67%
Capacitación 35.6% 64.5%
Ascensos y promociones 47% 53%
Protección civil 48.7% 51.3%
Relaciones interdepartamentales 42% 58%
Trabajo en equipo 27.7% 72.3%
Relaciones laborales 33.5% 66.5%
Tipo de contratación 42% 58%
5.2 Presentación gráfica e interpretación de los resultados
En el presente capítulo que se describen los resultados de la investigación obtenidos luego de la
aplicación del instrumento de recolección de datos conformado con una encuesta dirigida a
empresarios.
➢ Tamaño de las empresas.
32% 30%
20% 18%
0%5%
10%15%20%25%30%35%
Grande Mediana Pequeña Micro
63
Con relación al tamaño de las empresas encuestadas, se aprecia en la gráfica que el 32% de las
empresas son grandes, 30% son medianas, 20% son pequeñas y finalmente 18% son
microempresas.
➢ Giro de las empresas.
Las empresas pueden clasificarse, de acuerdo con la actividad que desarrollen de las cuales las
empresas que se dedican al servicio se caracterizan por llevar a cabo relaciones de negociación y
comunicación; las empresas comerciales son intermediarios entre el productor y consumidor, su
función principal es la compra-venta y por último tenemos las empresas industriales, su principal
actividad es la producción de bienes mediante la transformación de la materia o extracción de
materias primas.
Después del estudio que se realizó para saber el giro de las empresas, se obtuvo la siguiente
información de las empresas encuestadas, arrojando como resultado que el 40% de las empresas
se dedican a dar servicios, el 31% se dedica al comercio por mayoreo o menudeo, 22% industrial
con la producción de bienes, 5% organismo gubernamental desarrollando actividades de
administración gubernamental y 2% organismo no gubernamental ayudando a la gente sin recibir
remuneración económica.
➢ Mercado de abastecimiento.
40%
31%
22%
5%2%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Servicios Comercial Industrial Organismogubernamental
Organismo nogubernamental
39%35%
14% 12%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Nacional Internacional Local Regional
64
En un mercado si no existen beneficios extraordinarios, los empresarios no se verán motivados para
entrar y ni salir del mercado, ya que existe la posibilidad de que tengan perdidas, en las cuales en
algunas empresas ocasiones se llega al cierre mismo de las empresas, los empresarios prefieren
seguridad que inquietud por creer.
Una vez obtenidos los resultados de las encuestas realizadas a los empresarios se obtuvo la
siguiente información, el mercado que abastecen las empresas es: 39% nacional, 35% internacional,
14% local y el 12% regional.
➢ Sector al que pertenecen.
Al aplicar la encuesta a empresarios, ellos contestaron que sector al que pertenecen es 86% privado,
el 13% público y el 1% local.
➢ Capital.
El capital es un elemento esencial para iniciar una empresa, ya que es el monto con el que se
iniciaran las gestiones y financiamiento de la compañía.
Con las encuestas a empresarios se detectó que el capital que manejan las empresas es: el 86%
nacional y el 14% extranjero.
86%
13%1%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Privado Público Social
86%
14%
0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
80.00%
100.00%
Nacional Extranjero
65
De la variable conocimientos de los Licenciados en Administración Industrial que requieren las
empresas en sus cuatro niveles de desempeño (pregunta 6), se obtuvo la siguiente información:
➢ Nivel de Desempeño Asistencia que corresponde al Nivel de Competencia 1.
Las principales características de este nivel son: aplicación para el primer y segundo semestre;
competencias en el desempeño de actividades de trabajo que impliquen utilización de conocimientos
básicos; predominantemente en actividades rutinarias y predecibles.
Para el nivel de desempeño Asistencia y Nivel de Competencia 1, la variable de conocimientos de
los puestos para Auxiliar o Asistente, Responsable, Supervisor o Jefe de Departamento, Subdirector
o Subgerente de Área o Dirección o Gerencia General.
Los empresarios opinaron que los conocimientos más relevantes son: aplicar encuestas de
investigación de mercados con un 30% para el puesto de auxiliar o asistente en el nivel de
desempeño asistencia; Integrar los expedientes del personal con el 25% para el puesto de
responsable, supervisor o jefe de departamento para el nivel de desempeño supervisión: calcular la
nómina con el 24% para el puesto subdirector o subgerente de área para el nivel de desempeño
funcional y auditar sistemas administrativos con el 20% para el puesto de dirección o gerente general
para nivel de desempeño Dirección.
Se sugiere que el diseño de sistemas administrativos de trabajo, la determinación de condiciones
para reorganizar la empresa y elaboración de manuales administrativos deben estar ubicados en
niveles de competencia más altos, de preferencia en el nivel Funcional. Esto implica hacer un análisis
de la ubicación de las asignaturas que imparten estos conocimientos.
➢ Nivel de Desempeño Supervisión que corresponde al Nivel de Competencia 2.
30%25% 24% 20%
010203040
Aplicar encuestas deinvestigación de
mercados.
Integrar y actualizar losexpedientes del
personal.
Calcular la nómina. Auditar sistemasadministrativos.
27%
25% 25%
23%
171819202122232425
Reclutar, seleccionary capacitar
Administrar elalmacén
Realizar el control ygestión administrativa
del personal.
Asegurar la calidad yla mejora continua.
66
Las principales características de este nivel son: aplicación para el tercero y cuarto semestre;
competencias en un conjunto significativo de actividades de trabajo, realizados en una variedad de
contextos, que requieren del conocimiento, comprensión y aplicación de técnicas en actividades no
rutinarias, de baja responsabilidad y autonomía y de requerir coordinación en el mismo nivel de
trabajo y trabajo en equipo.
Para el nivel de desempeño Supervisión y Nivel de Competencia 2, la variable de conocimientos de
los puestos para Auxiliar o Asistente, Responsable, Supervisor o Jefe de Departamento, Subdirector
o Subgerente de Área o Dirección o Gerencia General.
Los empresarios opinaron que los conocimientos más relevantes son: reclutar, seleccionar y
capacitar con un 27% para el puesto auxiliar o asistente para nivel de desempeño asistencia;
administrar el almacén con el 25% para el puesto responsable, supervisor o jefe de departamento
para el nivel de desempeño supervisión; realizar el control y gestión administrativa del personal con
el 25% para el puesto de subdirector o subgerente de área para nivel de desempeño funcional y
asegurar la calidad y la mejora continua para el puesto de director para el nivel de desempeño
dirección.
Los empresarios sí ubican de manera relativamente aceptable, las competencias establecidas para
el nivel de supervisión, y que están razonablemente bien definidas; sin embargo, los empresarios
señalan como predominante la competencia de formular el presupuesto maestro y de área en niveles
de competencia superiores.
Los empresarios opinan que las competencias operativas ubicadas en el nivel de supervisión, deben
reubicarse en el nivel de asistencia. Por lo que se refiere a las competencias que clasificaron en el
nivel funcional, así como en el nivel de dirección, prácticamente tienen la misma importancia en la
que predomina la formulación del presupuesto maestro y de área; definir mercados y determinar
ventas de productos; la segmentación de mercados y estadísticas de los resultados de la empresa.
➢ Nivel de Desempeño Funcional que corresponde al Nivel de Competencia 3.
Las principales características de este nivel son: aplicación para el quinto y sexto semestre;
competencias en una amplia gama de actividades de trabajo, en contextos frecuentemente
complejos y no rutinarios. Con cierto grado de responsabilidad y autonomía; que requiere asesorar,
supervisar y controlar a terceros.
34%
25% 24%
17%
0
5
10
15
20
25
Diseñar sistemasadministrativos de
trabajo.
Formular e interpretarestados financieros.
Desarrollar estudiosde competitividad
empresarial.
Formular elpresupuesto maestro
y del área
67
Para el nivel de desempeño Funcional y Nivel de Competencia 3, la variable de conocimientos de
los puestos para Auxiliar o Asistente, Responsable, Supervisor o Jefe de Departamento, Subdirector
o Subgerente de Área o Dirección o Gerencia General.
Los empresarios opinaron que los conocimientos más relevantes son: diseñar sistemas
administrativos de trabajo 34% para el puesto de auxiliar o asistente para el nivel de desempeño
asistencia; formular e interpretar estados financieros 25% para el puesto de responsable, supervisor
o jefe de departamento para el nivel de desempeño Supervisión; desarrollar estudios de
competitividad empresarial 24% para el puesto de subdirector o subgerente de área para el nivel de
desempeño Funcional y formular el presupuesto maestro y del área para el puesto de dirección o
gerencia general para el nivel de desempeño Dirección.
En términos generales este nivel de competencias está bien ubicado pero que de acuerdo al tamaño
y giro de la empresa algunas de ellas son más representativas que en otras, como es el caso de
gestión de negocios que se ubica en el de menor importancia dentro del nivel objeto de estudio y
que para el nivel de dirección es el más relevante.
El cálculo de la nómina y elaboración de declaraciones fiscales, para los empresarios son actividades
de conocimientos básicos y actividades rutinarias.
➢ Nivel de Desempeño Dirección que corresponde al Nivel de Competencia 4.
Las principales características de este nivel son: aplicación para el séptimo y octavo semestre;
competencias en una gran variedad de actividades de trabajo complejo, aplicación de técnicas
administrativas en contextos nacionales e internacionales; con un alto grado de responsabilidad y
autonomía; compromiso y responsabilidad integral de todas las áreas de la empresa; responsabilidad
y asignación de recursos; aplicación de técnicas y modelos complejos con un alto grado de
incertidumbre. Alto grado de autonomía personal; responsabilidad en análisis, diagnóstico, diseño,
planeación, ejecución y evaluación.
Para el nivel de desempeño Dirección y Nivel de Competencia 4, la variable de conocimientos de los
puestos para Auxiliar o Asistente, Responsable, Supervisor o Jefe de Departamento, Subdirector o
Subgerente de Área o Dirección o Gerencia General.
Los empresarios opinaron que los conocimientos más relevantes son: tomar decisiones sobre la
administración de la tecnología con un 32% para el puesto de auxiliar o asistente para el nivel de
desempeño asistencia; desarrollar planes de negocio con un 29% para el puesto de responsable,
32% 29%21% 18%
05
101520253035
Tomar decisionessobre la administración
de la tecnología
Desarrollar planes denegocio
Realizar estadísticasde los resultados de la
empresa
Determinar lascondiciones para
reorganizar laempresa.
68
supervisor o jefe de departamento para el nivel de desempeño supervisión; realizar estadísticas de
los resultados de la empresa con un 21% para el puesto de subdirector o subgerente de área para
el nivel de desempeño funcional y determinar las condiciones para reorganizar la empresa con un
18% para el puesto de dirección o gerente general para el nivel de desempeño Dirección.
Para los empresarios dentro del nivel dirección, la toma de decisiones es un aspecto relevante así
como el desarrollo de proyectos de viabilidad e investigación nacional e internacional; sin embargo,
en ninguna de las 4 opciones resaltan la competencia de proponer modelos estratégicos, llama la
atención el hecho de que para los empresarios la auditoría de sistemas administrativos deba ser una
competencia de aplicación de conocimientos básicos. Le dan menos importancia a la auditoría de
sistemas administrativos que al diseño y manejo de sistemas de información de mercadotecnia.
De la variable de habilidades (pregunta 7) que deben tener los Licenciados en Administración
Industrial, para satisfacer las necesidades del sector productivo y social.
➢ Habilidades.
Los empresarios opinaron que de acuerdo a las necesidades de su empresa, las habilidades más
importantes para el desempeño eficiente del Licenciado en Administración Industrial son: Visualizar
estrategias para tomar decisiones de manera fundamentada con él 35%; ayudar a la optimización
de los recursos materiales, humanos y financieros con el 25%; proponer innovaciones a los métodos,
procesos y modelos productivos con el 21%; adecuada integración y participación de equipos de
trabajo multidisciplinarios con el 11% y manejar maquinaria, equipo y/o sistemas de la empresa.
Para los empresarios resultan relevantes las habilidades de visualizar estrategias para tomar
decisiones de manera fundamentada; ayudar a la optimización de los recursos y proponer
innovaciones; sin embargo, se considera que no hay congruencia en lo que ellos opinan pues le dan
la mínima importancia a la participación activa y defender propuestas de trabajo, puesto que para
poder desarrollar las competencias de mayor relevancia es necesario que el Licenciado en
Administración Industrial participe de manera activa y defienda de manera asertiva sus propuestas
de trabajo.
35%
25%21%
11%7%
05
101520253035
Visualizar estrategiaspara la toma de
decisiones de manerafundamentada.
Ayudar a laoptimización de losrecursos materiales,
humanos yfinancieros.
Proponerinnovaciones a los
métodos, procesos ymodelos productivos.
Adecuada integracióny participación deequipos de trabajomultidisciplinarios
Manejar maquinaria,equipo y/o sistemas
de la empresa.
69
➢ Actitudes.
Los empresarios opinaron que, de acuerdo a las necesidades de su empresa, las actitudes más
importantes para el desempeño eficiente del Licenciado en Administración Industrial son: facilidad
de relacionarse e interactuar con los demás con el 26%; tener alta disposición al trabajo con el
22%; ser emprendedor y visionario con el 19%; ser positivo y proactivo con el 17% y tener
disposición para el autoaprendizaje.
Para los empresarios la alta disposición al trabajo, facilidad para relacionarse, emprendedor y
visionario con iniciativa y disposición al cambio así como creativo e innovador son las actitudes a las
que le dan mayor relevancia. Las actitudes de altos retos; seguridad y confianza en sí mismo y la
cooperación tienen una mediana importancia. Sin embargo, desde el momento que la disposición
para el autoaprendizaje; cumplir con tareas o trabajos, la puntualidad, así como el orden y limpieza,
le dan la mínima importancia, se puede interpretar que las empresas no cuentan con un plan de vida
y carrera para sus empleados.
➢ Valores.
Los empresarios opinaron que, de acuerdo a las necesidades de su empresa, los valores más
importantes para el desempeño eficiente del Licenciado en Administración Industrial son: ética
profesional con el 38%; compromiso con un 33% y lealtad con el 29%.
Si los empresarios le dan la máxima relevancia a la ética profesional y el compromiso, se puede
considerar que las prácticas de negocios que realizan buscan y esperan “una moral de negocios”
26%22%
19%17% 16%
02468
1012141618
Facilidad derelacionarse e
interactuar con losdemas.
Alta disposición altrabajo.
Emprendedor yvisionario.
Positivo y proactivo. Disposición para elautoaprendizaje.
38%33%
29%
05
1015202530
Etica profesional Compromiso Lealtad
70
que no permita las prácticas desleales. Sin embargo tienen poca conciencia de los aspectos
ecológicos y sociales y puede que no se den cuenta que todos habitamos en el mismo planeta y
que todos estamos obligados a preservar la naturaleza.
➢ Certificación Laboral.
Los empresarios opinaron que, de acuerdo a las necesidades de su empresa, la certificación laboral
para el desempeño eficiente del Licenciado en Administración Industrial es: si con el 65% y no con
el 35%. Queda claro que para las empresas mexicanas la era de la certificación empresarial obliga
a la certificación laboral de sus empleados.
➢ Oportunidad o amenaza
De la variable oportunidades y amenazas de las empresas (pregunta 11) que se refiere a las
tendencias y hechos económico mas importante que pueden perjudicar significativamente el futuro
de la empresa.
Los empresarios opinaron que, de acuerdo a la situación actual y futura de su empresa, las
oportunidades y amenazas más importantes son:
65%
35%
0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
80.00%
Si No
0%
50%
100%
ENTORNO ECONÓMICO
Oportunidad Amenaza
71
Los empresarios opinaron que las tres amenazas más importantes son:
Las tasas de inflación debido a que el crecimiento económico, las condiciones externas, la
incertidumbre interna, la política sobre el comercio exterior y los problemas de seguridad publica van
aumentando día con día.
Las obligaciones tributarias debido que si su empresa tiene un crecimiento del mismo modo sube el
monto de sus impuestos.
Tendencias de desempleo ya que el nivel de desocupación entre la población económicamente
activa ya que la población de 15 años o mas no está trabajando.
Entre las oportunidades más importantes para los empresarios son:
Disponibilidad de crédito debido a que aumenta la disponibilidad de acceso a servicios de inversiones
y financiamientos para el consumo y para apoyo de pequeñas empresas.
Patrones de consumo ya que la forma de consumo en que las personas adquieren los alimentos o
cualquier articulo ya sea por la influencia del mercado, tecnología va en aumento.
Tasas de interés ya que debido a la demanda y el consumo de producto la tasa de interés es más
baja.
En el entorno político los empresarios destacaron que las amenazas más importantes que podrían
afectar su empresa en el futuro son las siguientes:
Programas de seguridad social debido que hay mas oportunidad de que las personas vayan a los
centros de apoyo a la ciudadanía sin que tengan que consumir por otra parte.
0.00%
50.00%
100.00%
ENTORNO POLÍTICO O LEGAL
Oportunidad Amenaza
72
Reformas gubernamentales a los cambios constantes que hace el gobierno.
Deuda pública a que las empresas no disponen de capital para afrontar sus deudas con sus
trabajadores.
Entre las oportunidades mas importantes para los empresarios están los siguientes:
Leyes de protección ambiental ya que con esto las empresas no pueden contaminar como hasta
ahora lo han hecho.
Tratado de libre comercio ya que mediante un comercial regional o bilateral para ampliar el mercado
de bienes y servicios existe la eliminación o rebaja sustancial de los aranceles para bienes entre las
partes.
En el entorno competitivo las empresas destacan las amenazas siguientes:
Nuevos productos ya que debido a la diversidad de producto puede ser que las personas quieran
experimentar experiencias con nuevos productos.
Competencia desleal ocasiones la competencia difunde información falsa sobre los productos de los
competidores, publican comparativas no relevantes de otras empresas, entre otras de las
competencias desleal es que al vender los son inferior al costo del producto.
Fayuca ya que los productos originales pueden ser de imitación y manufacturados con baja calidad
pues está asociada normalmente a precios mas económicos y no ofrecen ningún tipo de garantía al
comprador.
0.00%
50.00%
100.00%
ENTORNO COMPETITIVO
Oportunidad Amenaza
73
Entre las oportunidades más relevantes están las siguientes:
Nuevos productos ya que para que una empresa puede ofrecer mejores servicios es necesario que
lleve a cabo cierto tiempo un proceso de innovación en el que pueda sacar al mercado nuevos
productos o servicios a los consumidores y así satisfacer las necesidades de los mismos.
Reglamento y permisos ya que de cierta manera quedan protegidos ante la ley para que sus
productos no sean duplicados.
Innovación del producto con la introducción de un bien o servicio nuevo al mercado mejorando sus
características básicas, especificas técnicas, tenemos al consumidor que con la innovación siguen
consumiendo los productos pues crea en ello seguridad del producto que se le está ofertando.
En el entorno competitivo las empresas destacan las amenazas siguientes:
Delincuencia cada día la delincuencia va en aumento ya no existe seguridad en las calles como
antes, hoy en día nos tenemos que cuidar en todo momento de la delincuencia.
Congestión del trafico con el aumento de trafico todos estamos inmersos en sufrir retraso para llegar
a nuestro destino invertimos demasiado tiempo en trasladarnos de un lugar a otro.
Comercio informal con la existencia del intercambio económico que se realiza de manera irregular u
oculto no sigue los procesos fiscales y permisos requeridos por las autoridades para ejercer esa
actividad.
Entre las oportunidades más relevantes están las siguientes:
0.00%
50.00%
100.00%
ENTORNO SOCIAL
Oportunidad Amenaza
74
Calidad de vida teniendo una calidad de vida tenemos un mayor rendimiento en las actividades a
realizar en nuestra vida, trabajamos mejor tenemos una vida mas tranquila.
Nivel educativo con este termino de educación se describe la estructura de mejoría sobre las
personas para tener una mejor vida, pues es menos probable que sufran de depresión, lo que
significa que a mayor estudio mayores salarios y menos personas deprimidas, es decir, muchos
beneficios.
Control de la contaminación ahora con las nuevas leyes de protección al medio ambiente se tiene
un mayor control de la contaminación de esa forma se puede asegurar una vida de mejor calidad sin
contaminación que afecte nuestra salud física y mental.
En el entorno competitivo las empresas destacan las amenazas siguientes
Aplicación de tecnología nueva debido a el avance tecnológico cada vez dificulta el desarrollo de
actividades en personas renuentes al cambio.
Virus informático debido a que se descomponen las computadoras.
Falta de competitividad a red ya que el querer poner sus productos en línea vía internet genera
costos adicionales en la empresa.
Entre las oportunidades más relevantes están las siguientes:
Innovación tecnológica por lo que es más fácil realizar nuevos productos.
Transferencia tecnológica ya que un ejemplo de los es la transferencia electrónica en la puede
ahorrar tiempo.
0%
20%
40%
60%
80%
100%
ENTORNO TECNOLÓGICO
Oportunidad Amenaza
75
Comercio electrónico si bien causa gastos adicionales a la empresa en cuestión de mercadotecnia
la gente puede consumir mas productos ya que disminuye su tiempo en traslado para hacer sus
compras.
➢ Fortalezas o debilidad
De la variable oportunidades y amenazas de las empresas (pregunta 12).
Los empresarios opinaron que, de acuerdo a la situación actual y futura de su empresa, las
oportunidades y amenazas más importantes son las que a continuación se muestran en las
siguientes graficas.
En las debilidades que son representativas para los empresarios son los siguientes:
Diseño de nuevos productos ya que con el avance tecnológico hay empresas que recurren al diseño
de nuevos productos para insertar al mercado.
Nuevos mercados con el desempleo van aumentando la gente que recurre a la inversión para crear
su propia empresa.
Niveles de ventas el nivel de ventas es muy variable, ya sea por temporada o por la misma inflación.
Entre las fortalezas más relevantes están las siguientes:
0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
80.00%
100.00%
ÁREA MERCADOTECNIA
Fortalezas Debilidades
76
Capacitación de ventas una vez que se capacita al personal para que conozcan lo que venden ellos
se sienten más seguros de ofrecer al mercado los productos y con ello se elevan las ventas.
Publicidad en consecuencia del crecimiento de internet también aumenta el universo de posibles
compradores de bienes y servicios, con la publicidad los productos se dan a conocer, hacen que los
clientes les llame la atención los productos.
Servicio al cliente y la buena atención al cliente influye mucho, ya que las empresas que ofrecen una
deficiente atención a sus clientes se ven necesitadas de realizar mayores gastos en publicidad y
relaciones públicas, para así responder los clientes que pierden constantemente y contrastar el boca
a boca negativo.
En las debilidades que son representativas para los empresarios son los siguientes:
Calidad de los productos opinan que la calidad del producto genera mas gastos, pero existe
duplicidad
Productividad con la existencia de una demanda creciente por servicios los cuales frecuentemente
menos que las operaciones de manufacturas. Las regulaciones gubernamentales crecientes se
adicionan a una carga administrativa.
Mantenimiento en la maquinaria resulta es ser costoso para muchos empresarios, con esto al dar
mantenimiento a las maquinas se genera la carga de trabajo y el atraso del mismo.
0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%
100.00%
ÁREA PRODUCCIÓN
Fortalezas Debilidades
77
Entre las fortalezas más relevantes están las siguientes:
Fuentes de abastecimiento nacionales se puede conseguir producto necesario para la producción.
Fuentes de abastecimiento extranjera con frecuencia, la disponibilidad local de los artículos
específicos representa una dificultad, o la calidad de los artículos disponibles localmente no es
suficiente buena para llenar con eficiencia las necesidades. En estos casos, las compras externas
son una opción.
Distribución de la planta con ello se hace una disminución de las distancias a recorrer por los
materiales, herramientas y trabajadores, la circulación adecuada para el personal, equipos,
materiales, herramientas y productos de elaboración.
En las debilidades que son representativas para los empresarios se enuncian las siguientes:
Personal calificado a la hora de contratar gente sin experiencia no se le puede exigir mucho, ya que
no cuentan con los recursos necesarios para su desarrollo dentro de la empresa, con esto los gastos
aumentan debido a que al momento de capacitar se generan gastos imprevistos.
Trabajo en equipos una de las debilidades que han surgido en las empresas es que a los trabajadores
no les gusta relacionarse y existen conflictos laborales.
Relaciones laborales para la correcta gestión del personal en una empresa debe de existir una buena
relación laboral, sin ello sería difícil trabajar y no se podría llegar a las metas esperadas por la
empresa.
0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%
100.00%
ÁREA CAPITAL HUMANO
Fortalezas Debilidad
78
Entre las fortalezas más relevantes están las siguientes:
Protección civil hoy en día es necesario con contar con personal calificado, para prever los posibles
siniestros dentro de la empresa con ello el personal está seguro lo cual genera mayor seguridad
dentro de la empresa.
Sueldos y salarios al tener sueldos elevados que satisfagan las necesidades de los trabajadores
generan un menor gasto a la empresa, pues los trabajadores no se darían de baja por tratar de
conseguir un mejor salario en otras empresas y habría una menor deserción.
Tipos de contratación influye el modo de contratación.
En las debilidades que son representativas para los empresarios son los siguientes:
Rentabilidad la relación que existe entre los beneficios que proporciona una determinada operación
o cosa y la inversión o el esfuerzo se ha hecho; cuando se trata del rendimiento financiero y se
expresa en porcentajes. Pues de eso depende el rendimiento financiero.
Auditorias financieras los gastos de las auditorias son costosos.
Costos generan las actividades imprevistas dentro de la empresa.
Entre las fortalezas más relevantes están las siguientes:
0%
20%
40%
60%
80%
ÁREA FINANZAS
Fortalezas Debilidades
79
Cuentas por pagar reciben bienes en adelanto con la oportunidad de pagar después.
Cuentas por cobrar aumentos derivados de las ventas anticipadas al pago de las ventas anticipadas
que se hicieron a los consumidores por un servicio o bien.
Apalancamiento financiero la relación entre crédito y capital propio invertido en una operación
financiera aumentar la cantidad de dinero porque la inversión de capital propio es menor.
80
Capítulo VI. Recomendaciones
✓ Se recomienda realizar un estudio para conocer las causas del por qué la Licenciatura en
Administración Industrial no tiene difusión que tiene otras carreras de Administración a nivel
nacional.
✓ Propiciar la incorporación de los estudiantes al mercado laboral lo más temprano posible y no
esperar hasta el séptimo u octavo semestre, principalmente para el turno matutino dónde el 80%
de los alumnos no trabaja.
✓ Desarrollar programas de intercambio académico para desarrollar proyectos de aplicación de
sistemas o modelos administrativos, así como proyectos de investigación para la creación de
conocimientos o nuevas tecnologías que respondan a las necesidades del sector productivo y
social de nuestro país.
✓ Fortalecer los programas de estudio relacionados con el manejo de tecnologías y comunicación
para el manejo de paquetería office así mismo como de aplicaciones contables y administrativas
a nivel avanzado.
✓ Proponer mejoras en aquellos programas de estudio que estén directamente relacionados con
las habilidades de liderazgo, como trabajo en equipo, toma de decisiones, autoestima,
visualización creativa, negociaciones, entre otras.
✓ Fortalecer aquellos programas de estudio que estén directamente relacionados con la formación
de actitudes propositivas, desarrollo del espíritu emprendedor y relaciones humanas, entre otros.
✓ Fortalecer aquellos programas de estudio que promuevan los valores personales, profesionales
y empresariales. Para fomentar “el saber ser”, “el saber hacer” y “el saber tener”. Así mismo
fomentar la conciencia ecológica durante la formación académica de los estudiantes, para que
cuando se inserten en el mercado laboral puedan contribuir al mejoramiento del ambiente y la
sociedad.
✓ Que los empresarios participen de manera activa y propositiva en la elaboración de planes y
programas de estudio, en proyectos de administración aplicada e investigación experimental, así
como en proyectos de vinculación para el mejoramiento de la competitividad y productividad de
las empresas. A través de un programa de estancias industriales para profesores y alumnos.
✓ Elaborar programas permanentes de vinculación escuela-empresa en toda la formación
académica.
✓ Realizar proyectos inter académicos con otras carreras tanto de la UPIICSA como de otras
escuelas del IPN.
✓ Realizar proyectos interuniversitarios con otras universidades nacionales y extranjeras.
81
Conclusiones
Las conclusiones que se han obtenido a través de esta investigación dan respuesta al planteamiento
de los problemas de investigación, los objetivos de la investigación y la hipótesis de trabajo.
De investigaciones anteriores se identificó que la principal razón por la que los egresados no trabajan
en actividades propias de su perfil de egreso son: no encontrar el puesto deseado y los salarios
bajos. La principal dificultad para obtener empleo es la falta de experiencia y la mayoría consigue
empleo a través de recomendaciones.
Respecto a los conocimientos que se imparten para el nivel de desempeño asistencia, que
corresponde al nivel de competencia 1, Las competencias señaladas en el plan de estudios son
adecuadas para actividades operativas y de aplicación de conocimientos básicos, sin embargo el
diseño de sistemas administrativos de trabajo; la determinación de condiciones para reorganizar la
empresa y elaboración de manuales administrativos, los empresarios consideran que deben estar
preferentemente en el nivel funcional o dirección.
En cuanto a los conocimientos que se imparten para el nivel de desempeño supervisión, que
corresponde al nivel de competencia 2. Se puede decir, que los empresarios sí ubican de manera
relativamente aceptable, las competencias establecidas para este nivel, sin embargo, los
empresarios señalan como predominante la competencia de formular el presupuesto maestro y de
área en niveles de competencia superiores.
Los empresarios opinan que las competencias operativas ubicadas en el nivel de supervisión deben
reubicarse en el nivel de asistencia. Por lo que se refiere a las competencias que clasificaron en el
nivel funcional, así como en el nivel de dirección, prácticamente tienen la misma importancia en la
que predomina la formulación del presupuesto maestro y de área; definir mercados y determinar
ventas de productos, la segmentación de mercados y estadísticas de los resultados de la empresa.
Los conocimientos que se imparten para el nivel de desempeño funcional que corresponde al nivel
de competencias 3, están bien ubicados, pero que, de acuerdo al tamaño y giro de la empresa,
algunas de ellas son más representativas que en otras, como es el caso de gestión de negocios que
se ubica en el de menor importancia dentro del nivel 3 y que para el nivel de dirección es el más
relevante.
Los conocimientos que se imparten para el nivel de desempeño dirección que corresponde al nivel
de competencia 4; la toma de decisiones es un aspecto relevante, así como el desarrollo de
proyectos de viabilidad e investigación nacional e internacional; sin embargo, en ninguna de las 4
opciones resaltan la competencia de proponer modelos estratégicos, llama la atención el hecho de
que para los empresarios la auditoría de sistemas administrativos deba ser una competencia de
aplicación de conocimientos básicos. Le dan menos importancia a la auditoría de sistemas
administrativos que al diseño y manejo de sistemas de información de mercadotecnia.
Las habilidades más relevantes que requieren de los Administradores Industriales son: la
visualización de estrategias para la toma decisiones de manera fundamentada, ayudar a la
optimización de recursos materiales, humanos y financieros, proponer innovaciones a los métodos,
procesos y modelos productivos, integración y participación de equipos de trabajo multidisciplinarios
y manejo de maquinaria, equipo y/o sistemas de la empresa: los empresarios consideran que los
82
Licenciados en Administración Industrial se deben ser participativos al negociar así como defender
sus ideas.
Las actitudes más importantes para el desempeño eficiente del Licenciado en Administración
Industrial son: facilidad para relacionarse e interactuar con los demás la alta disposición al trabajo y
ser emprendedor y visionario, ser positivo y proactivo y la disposición para el autoaprendizaje.
Los valores más representativos para los Licenciados en Administración Industrial son: la ética
profesional, el compromiso y la lealtad.
Por lo que se refiere a los requerimientos que debe cumplir el Licenciado en Administración Industrial
para certificarse, el plan de estudios 2010-06, sí define los niveles de desempeño y competencias
que el alumno puede alcanzar durante su formación académica, sin embargo las certificaciones para
las salidas laterales actualmente la UPIICSA no las otorga. Por otro lado, los requerimientos que
debe cumplir el Licenciado en Administración Industrial para certificarse bajo las normas técnicas
dentro de su campo laboral, sí cumplen para aspirar a la certificación laboral.
Por otro lado, en cuanto a la posición empresarial que viven actualmente las empresas encuestadas,
la mayoría ve más favorable el medio ambiente externo; es decir, ven más oportunidades que
amenazas; sin embargo, prácticamente todas tienen más debilidades que fortalezas.
Por todo esto, se puede decir que la hipótesis planteada en el estudio se cumple “satisfactoriamente”;
sin embargo, requiere de adecuaciones y actualización del perfil de egreso de los Licenciados en
Administración Industrial.
83
Bibliografía
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84
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www.indeed.com.mx/Empleo-de-bolsa-de-trabajo.
Oferta laboral. (2018). Oferta laboral en bumeran. Recuperado 12 de agosto de 2018 de http:
www.bumeran.com.mx/empleo.
85
Anexos
Se hace una lista de las figuras, cuadros y tablas que conforman el trabajo de investigación para
poder identificar rápidamente en que página se encuentran.
Figuras pág.
Figura 1. Esquema general para el diseño curricular en el nivel licenciatura del IPN……..………….3
Figura 2. Numero de colaboradores……………………………………………………………………….19
Figura 3. Revisiones salariales…………………………………………………………………………….20
Figura 4. Aumentos salariales…………………………………….……………………………………….20
Cuadros
Cuadro 1. Técnicas de investigación……………………………………………………………………...13
Cuadro 2. Micro, Pequeña, Mediana y Gran empresa………………………………..…………………15
Cuadro 3. Carreras con mayor número de puestos ocupados…………………………………………17
Cuadro 4. Carreras con menor número de puestos ocupados…………………………………………17
Cuadro 5. Ingreso mensual más alto……………………………………………………………………...18
Cuadro 6. Ingreso mensual más bajo……………………………………………………………………..18
Cuadro 7. Competencias Profesionales Plan 06……………………………………………………….. 21
Cuadro 8. Puestos Ofertados………………………………………………………………………………22
Cuadro 9. Oferta de trabajo vía internet en computrabajo……………………………………………...24
Cuadro 10. Oferta de trabajo vía internet en indeed…………………………………………………….25
Cuadro 11. Oferta de trabajo vía internet en occ mundial………………………………………………26
Cuadro 12. Oferta de trabajo via internet en occ mundial………………………………………………27
Cuadro 13. Oferta de trabajo vía internet en bumeran………………………………………………….28
Cuadro 14. Identificación, conceptualización y operacionalización de variables…………………….31
Cuadro 15. Observaciones de la evaluación del instrumento de evaluación…………………………51
Tablas
Tabla 1. Nivel de desempeño Asistencia…………………………………………………………………38
Tabla 2. Nivel de desempeño Supervisión……………………………………………………………….39
Tabla 3. Nivel de desempeño Funciona………………………………………………………………….40
Tabla 4. Nivel de desempeño Dirección………………………………………………………………….41
Tabla 5. Habilidades………………………………………………………………………………………..42
Tabla 6. Actitudes…………………………………………………………………………………………..43
Tabla 7. Valores…………………………………………………………………………………………….44
Tabla 8. Oportunidad o amenaza…………………………………………………………………………45
Tabla 9. Fortalezas o debilidad……………………………………………………………………………47
