Embed Size (px)
Citation preview
FACTS & FIGURES WELTWEIT
• Präsenz in 42 Ländern
• 9000 Beschäftigte
• 400 000 m2 Fläche Vertriebszentrum
• 230 000 Sendungen/Tag
• 1700 Lieferwagen und Chauffeure
• ISO 9001 & ISO 14001 Zertifizierungen
• 2 Mrd. Euro Gruppenumsatz
SIMPLIFYING YOUR LIFE AT WORK
2
Lyreco ist in 42 Ländern und auf 4 Konti-nenten tätig und zählt zu den weltweit führenden Lieferanten für Arbeitsplatzlö-sungen. Dank unserem internationalen Netzwerk erzielen wir für unsere Kunden eine Kombination von Qualität und Auswahl zu einem sehr guten Preis-Leistungs-Ve-rhältnis. Zudem verfügen wir weltweit über
die gleichen Prozesse, konstante Qualitätss-tandards sowie identische Online-Shops. 14 strategische Partner prägen unsere Präsenz in den USA, in Kanada, Mexiko, Bra-silien, Argentinien, Lettland, Litauen, Est-land, Russland, Rumänien, in der Türkei, in Namibia und Mosambik, Indien, Taiwan, Japan, China und in Neuseeland.
LYRECO INTERNATIONAL –ARBEITSPLATZLÖSUNGEN WELTWEIT
3
LYRECO IN DER SCHWEIZ
• Über 11000 jederzeit verfügbare Produkte
• 500 Mitarbeiter, davon 60 Chauffeure in firmeneigenen Lieferwagen
• Rund 6500 ausgelieferte Mehrweg boxen pro Tag, bei 4000 Kunden bestellungen
• Vertriebszentrum mit einer Fläche von 40 000 m2
• 6 Ladestandorte für eine ökologische Feinverteilung
• Next-Day Delivery
• Seit 1887 in der Schweiz
WIR VEREINFACHENIHREN ARBEITSALLTAG
4
> Lyreco ist in der Schweiz das führende Unternehmen für Verbrauchsmaterial.
Unser Produktsortiment mit über 11000 Arti-keln lässt keine Wünsche offen, unab hängig davon, ob es um die perfekte Präsentation, PC-Zubehör, die ergonomische Arbeitsplatz-gestaltung, feinsten Nespresso Kaffee, ulti-mativen Klebstoff, ausgefallene Werbe-geschenke, Hygiene oder den Schutz der Mitarbeitenden geht.
> People make it happen.
Über 500 motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tun alles dafür, dass sich Ihr Arbeits alltag so einfach wie möglich gestal-tet. Unser Service reicht von der einfachen Produktberatung bis hin zu umfassenden One-Stop-Shopping-Lösungen. Diese bein-halten E-Procurement, Single Sourcing und Outsourcing.
LYRECO IN DER SCHWEIZ –ALLES FÜR IHREN ARBEITSALLTAG
5
ERLEBEN SIE UNSERE VORTEILE
• Über 11000 Artikel
• So individuell wie Sie
• Lieferung innerhalb von 24 Stunden
• Persönliche Beratung
• Faire Preise
• One-Stop Solution
• Zufriedenheitsgarantie
• Kompetenter Kundenservice
• Umweltfreundlich
• Prozessoptimierung
• Kostenlose Lieferung ab 98 Franken
• 99,5 % Verfügbarkeit
OPTIMALES SORTIMENT FÜR IHR UNTERNEHMEN
Als international erfolgreicher Anbieter von Büro- und Arbeitsplatzlösungen sind wir auch Spezialist für Logistik. Bei uns profitie-ren Sie direkt von den zahlreichen Vorteilen eines One-Stop-Solution- Anbieters und fin-den alles, was Sie für Ihren Arbeitsalltag brauchen. Unser Sortiment umfasst über 11000 Artikel, die von der Kaffeekapsel über
Kopierpapier, Snacks und Getränke bis hin zur Persönlichen Schutzausrüstung reichen und jederzeit verfügbar sind. Auch die Lieferung von Spezialprodukten und Spe-zialanfertigungen erfolgt bei uns aus einer Hand. Eine Alternative zur grossen Auswahl an Markenartikeln bieten wir Ihnen mit unserer Eigenmarke Lyreco.
6
LEISTUNGSVERSPRECHEN
Seit Jahrzehnten entwickeln wir innovative Produkte, Services und Lösungen, die Ihren Alltag erleich-tern und Ihren Arbeitsplatz berei-chern. Unsere starken und zuverläs-sigen Partner unterstützen uns dabei und teilen unsere An-sprüche an Qualität und an unser Dienstleis-tungsverständnis. Eine optimale Beschaffungslogistik mit wenigen Ansprechpartnern ermöglicht nicht
nur ein kundenfreundliches Einkauf-serlebnis, es bietet auch unschlag-bare Vorteile: Sparen Sie Zeit und wählen Sie aus einem breiten Sorti-ment aus. Sie werden persönlich be-raten und profitieren von attraktiven Konditionen.
Nicht jedes Unternehmen hat diesel-ben Be dürfnisse. Gemeinsam definie-ren wir Ihr individuelles Sortiment.
MarkenartikelBewährte Marken in höchster Qualität
Lyreco EigenmarkeBestes Preis-Leistungs-Verhältnis
Ökologische ProdukteHand in Hand mit der Natur
SpezialartikelWir beschaffen, was Sie brauchen
Drucksachen und WerbeartikelVon der Visitenkarte bis zum Werbeartikel mit Ihrem Logo
EINE B
ESTE
LLUNG
ONE STOPSOLUTION
EINE R
ECHNUNG
EINE LIEFERUNG
EINE STATISTIK
7
UNSERE SERVICESEINFACH UND KOMFORTABEL
VERPFLEGUNGS-LÖSUNG
• Erstklassige Produktauswahl
• 24-Stunden-Verpflegung der Mitarbeitenden
• Einfache Bedienung
• Schneller, flexibler Vor-Ort-Service
• Attraktive Warenpräsentation
• Zuverlässiger technischer Service
8
Ein hungriger Magen hat keine Ohren. Ob für die Arbeitspause, Sitzungen, zwischen-durch am Arbeitsplatz oder den gastfreund-lichen Empfang von Kunden: Am Thema Verpflegung kommt kein Unternehmen vor-bei. Mit unserem Nespresso Verpflegungs-konzept stellen wir Ihnen erstklassige Sch-nellverpflegung von höchster Qualität zur Verfügung, 24 Stunden pro Tag. Wünschen
Sie einen Rundum-Service oder benötigen Sie nur einzelne Pausenverpflegungspro-dukte aus unserem Sortiment? Wir richten uns nach Ihren Wünschen. Legen Sie die Verpflegung Ihrer Mitarbeitenden ver-trauensvoll in unsere Hände.
VERPFLEGUNG AM ARBEITSPLATZ –UNSERE LÖSUNG FÜR DIE ZUFRIEDEN-HEIT IHRER MITARBEITENDEN
9
ERLEBEN SIE NESPRESSO
• 13 Grand Crus für jede Tageszeit
• Kaffeemaschinen für Ihre Bedürfnisse
• Massgeschneiderte Servicelösungen
• Individuelle Zahlungslösungen
• Technische Hotline & Service vor Ort
• Lösungen für Customer Care und Office
DAS ALLERBESTEFÜR IHREN ARBEITSPLATZ
10
NESPRESSO BUSINESS SOLUTIONSMEHR ALS KAFFEE
Wer fleissig arbeitet, benötigt von Zeit zu Zeit Erholung. Seit Jahren kümmern wir uns deshalb mit Hingabe um die Kaffeepause in den Unternehmen. Wie? Indem wir die per-fekte Kaffeelösung anbieten: Mit dem quali-tativ hochwertigen Nespresso Kaffee und den ebenso professionellen Kaffee-maschinen von NESPRESSO BUSINESS SOLUTIONS gelingt der Espresso immer!
Die Nespresso Grands Crus machen die Kaf-feepause zum aromatischen Erlebnis – für Ihre Mitarbeitenden, Ihre Kunden und Ihre Geschäftspartner. Noch nie war es so ein-fach, mit gutem Geschmack zu überraschen – und dies mit höchster Convenience.
11
WERBEARTIKEL NACH MASS
• Qualitätsorientierte Produktauswahl
• Individualität statt Massenware
• Vom personalisierten Werbeartikel bis zum Geschenkartikel mit Nachdruck
• Umfassende Webshop-Integration: Lager- bewirtschaftung, Distribution, Reporting
VOM PASSENDEN PRODUKTBIS ZUR SONDERANFERTIGUNG
12
Individualisierte Werbeartikel sind eine emotionale Form der Werbung. Firmen möchten ihre Kunden wertschätzen. Die richtige Auswahl des passenden Artikels ist deshalb zentral. Wir unterstützen Sie dabei, das geeignete Geschenk zu finden, und in-dividualisieren es für Ihr Unternehmen.
Unsere Auswahl an Produkten bietet Ihrer Kreativität die perfekte Plattform: individua-
lisierte Kugelschreiber, USB-Sticks, Taschen, Snacks – innerhalb unseres Liefe-ranten-Netzwerks finden wir das perfekte Kundengeschenk. Als BSCI-Mitglied ver-pflichten wir uns zur Einhaltung sozialer, ethischer und ökologischer Standards. Blei-ben Sie im Gedächtnis Ihrer Kunden. Ver-schenken Sie Unikate.
WERBEARTIKEL, DIE EINEN BLEIBENDEN EINDRUCK HINTERLASSEN!
13
UNSERE LEISTUNGEN
• Lieferung von Kleinstmengen
• Next-Day Delivery
• Produzentenunabhängige Sortimentsgestaltung
• Mitglied bei swiss safety
IHRE SICHERHEITLIEGT UNS AM HERZEN
14
Die Persönliche Schutzausrüstung kommt dort zum Tragen, wo Menschen verwundbar sind: an risikoreichen Arbeits- und Ein-satzorten. Mitarbeitende haben Anrecht auf professionellen Schutz, egal ob vor Hitze, Feuer, Chemikalien oder vor giftigen Emis-sionen, Infektionen und Krankheits erregern.
Wir sind von Kopf bis Fuss auf Sicherheit eingestellt, denn bei uns finden Sie Augen-, Gehör-, Atem-, Kopf-, Hand- und Fussschutz sowie Arbeits- und Schutzbekleidung. Unsere Produkte gewährleisten den besten Schutz am Arbeitsplatz. Stellen Sie die Sicherheit des Personals an erste Stelle.
SICHER UNTERWEGSAM ARBEITSPLATZ!
15
CUSTOMER SERVICE
• Fachspezialistinnen in Zürich und in Genf
• Beratung auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch
• Montag – Freitag von 7.30 bis 17.30 Uhr
• Gratisnummer 0800 484 484
LYRECO WEBSHOP
• Einfache Navigation
• Individuelle Artikelpreise und Lagerverfügbarkeit sofort ersichtlich
• Persönliche Listen erstellbar
• Grosse, hochwertige Produktbilder
• www.lyreco.ch
BEQUEM BESTELLEN – UNSERE MÖGLICHKEITENBei uns bestellen Sie ganz einfach und bequem während 24 Stunden über unseren Webshop. Sie wünschen eine telefonische Beratung oder be-vorzugen eine Bestellung per E-Mail oder Fax? Kein Problem! Auf welchem Weg auch immer Sie bes-
tellen, Sie erhalten Ihre Lieferung am nächsten Tag. Unseren Grosskunden bieten wir auch eine direkte ERP-Lösung an. Mit den Online-Lösungen E-Procurement und E-Invoice bieten wir Ihnen eine höchst effiziente Beschaffungsmöglichkeit.
16
Haben Sie ein eigenes Beschaffungs-system im Einsatz? Wir bieten Hand für eine optimal integrierte Lösung und unterstützen Sie mit unseren Daten und Schnittstellen.
Profitieren Sie von der langjährigen und welt-weiten Erfahrung von Lyreco bei der Einbindung von Sys-temen und Plattformen aller Art. Gerne realisieren wir eine indivi-duelle Lösung für Sie.
PROFESSIONELLES BESCHAFFUNGSSYSTEM
KatalogWir stellen Ihnen sämtliche Produkt- informationen in einem dyna-mischen oder statischen Katalog elektronisch zur Verfügung.
RechnungWir liefern alle Rechnungsdaten in elektronischer Form, so dass Sie diese in Ihr System übernehmen können.
BestellungWir verbinden Ihr System mit unserem – für eine fehlerfreie Übermittlung der Aufträge.
17
UNSER PROGRAMM
• Individualisierbarer Lyreco Webshop
• Integration Ihrer bestehenden EDV-Lösung
• Volumenbündelung
• Prozessoptimierung durch umfassendes Verbrauchsmaterial- und Bewirtschaf-tungskonzept
• 99,5 % Verfügbarkeit
REFERENZEN
Ganzheitliche Lösungen, hochwertige Pro-dukte und eine vertrauensvolle Kundenbezie- hung: Die Zufriedenheit der Kunden steht
im Zentrum unseres Handelns. Namhafte Unternehmen vertrauen uns seit Jahren.
18
In Grossunternehmen sind die Beschaffung der notwendigen Quantitäten von Ver-brauchs materialien und die damit verbun-dene Logistik eine echte Herausforderung. Als weltweit führender Lieferant für Ver-brauchsmaterial hat sich Lyreco auf die Be-dürfnisse von Grosskunden spezialisiert und bietet massgeschneiderte Lösungen an. Jedem konkreten Angebot liegt eine umfassende Analyse der Firmenstruktur zugrunde – denn jedes Unternehmen ist anders.
Wir garantieren Ihnen:
• optimierte Beschaffungs- und Logistikprozesse
• volle Kostentransparenz und automatisier-te Kostenzuteilung (Verursacherprinzip)
• einheitliche Bestellplattform für alle involvierten Personen
• spezielle Konditionen je nach Höhe des jährlichen Beschaffungsvolumens
• internationale Lösungskonzepte für Konzerne
EFFIZIENTE BESCHAFFUNG VON VERBRAUCHSMATERIAL – LYRECO HAT DIE LÖSUNG!
19
ATTRAKTIVE KONDITIONEN
• Kundenspezifisches Kernsortiment mit indi-viduell berechneten Nettopreisen, das rund 60 – 70 % des Artikelbedarfs abdeckt
• Katalogsortiment mit individuellen Preislisten
• Spezialartikel ausserhalb unseres Katalog-sortiments zu marktüblichen Nettopreisen
• Preisänderungen des kundenspezifischen Kernsortiments bei Bedarf in gegenseitigem Einvernehmen
• Lieferung in der Schweiz franko Domizil
Im Rahmen eines professionellen Control-lings spielt eine detaillierte, jederzeit nach- vollziehbare Fak turierung eine wichtige Rolle. Wir treffen mit jedem Kunden eine ausführliche individuelle Bedürfnisabklä- rung, um einen massgeschneiderten Rech- nungsstellungsprozess anbieten zu können.
Wünschen Sie für jeden Auftrag eine sepa-rate Rechnung oder lieber eine Monatsrech-nung, auf der alle Aufträge ersichtlich sind? Wir richten uns nach Ihren Bedürfnissen.
Für eine schnelle und einfache Verbuchung stellt Lyreco Fakturadaten gern auch elektro-nisch zur Verfügung. So kann die interne Kostenbelastung automatisiert und verursa-chergerecht abgewickelt werden.
Dabei erhalten Sie die Rechnung als PDF, oder Sie lassen sich an ein E-Billing-System wie z.B. PayNet, OB10, Conextrade oder PostFinance einbinden.
Für höchste Transparenz bieten wir Ihnen verschiedene statistische Auswertungen an, z.B. über Artikelbezüge, Umsatzentwicklung oder Anzahl Aufträge.
Wir streben eine langjährige, nachhaltige Zusammenarbeit an, bei der Sie von attrak-tiven Konditionen profitieren.
KONDITIONEN, RECHNUNGS STELLUNGUND CONTROLLING!
20
Eine Bestellung. Eine Lieferung. Eine Rech-nung. Was sich mit vielen Lieferanten als logistische Herausforderung erweist, wird mit einem Partner zur bequemen, kosten-günstigen und sicheren Abwicklung.
Mit Lyreco behalten Sie die Kontrolle über Ihre Bestellvorgänge:
• Der Zentraleinkauf Ihrer Firma bestimmt die Mitarbeitenden, die berechtigt sind, Bestellungen zu erteilen und deren Budget.
• Sie definieren die Bestellwege (Webshop, Faxformular, Telefon, E-Mail).
• Die direkte Übermittlung sämtlicher Bestellungen an Lyreco entlastet den Zentraleinkauf.
JEDERZEITDIE VOLLE KONTROLLE
21
EXPERTEN MIT HÖCHSTERBERATUNGSKOMPETENZ
Unser anspruchsvollstes Ziel? Ihre Zufriedenheit. Wir scheuen keine Mühe, um dieses Ziel zu errei- chen. Von grösster Wichtigkeit ist dabei die Kom-munikation. Die Kommunikation zwischen Ihnen und unseren Kundenberatern.
Wenn auf beiden Seiten mehrere Arbeits schritte erforderlich sind, ist eine persönliche, professio-nelle und umfassende Beratung richtungsweisend. Ziel ist immer eine individuelle Lösung. Dabei stützen wir uns auch auf die Erfahrung und die Ideen unseres internationalen Netzwerks. Hinter allen Bemühungen steht immer eine Absicht: Ihren Arbeitsalltag zu vereinfachen!
Unsere ausgewiesenen Experten unterbreiten Ihnen gerne massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Sortimentsgestaltung, Single Sourcing, Outsourcing, Online-Bestellungen und E-Procure-ment.
22
FÜR BESTELLER – DAS SCHULUNGSANGEBOT VON LYRECO
Um die Bestellabläufe zwischen Ihnen als Kunden und Lyreco weiter zu optimieren, bieten wir für Besteller ein bewährtes Schu-lungskonzept mit folgenden Inhalten an:
• allgemeiner Bestellablauf
• Lyreco Webshop
• ökologische Aspekte beim Thema Ver-brauchsmaterial
• Original- und Alternativprodukte
> Lyreco Box
Im Anschluss an die Schulung erhalten alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer die Lyreco Box mit diversen Unterlagen wie beis-pielsweise einem Gesamtkatalog, einer Passwortkarte für den Webshop-Zugang, Produktmustern usw. Alle relevanten Abläufe und Leistungen sind genau beschrieben.
23
UNSERE LOGISTIK
• 40 000 m2 hochmodernes Logistikzentrum
• 4000 Kundenbestellungen pro Tag
• 6500 Auslieferungen pro Tag
• 60 eigene Chauffeure
• 99,5 % Verfügbarkeit
• Express-Dienst für besonders eilige Fälle
UNSER LOGISTIKPROZESS –IHRE SICHERHEIT
DintikonLyreco
Logistikzentrum
Genf
St.Gallen
Bellinzona
Bern
Lausanne
24
Unser Logistikprozess ist bis ins kleinste Detail durchdacht. Die Grobverteilung der Bestellungen geschieht über die Schiene, die Feinverteilung übernimmt der firmen-eigene Chauffeur. So hat Lyreco die ge-samte Wertschöpfungskette in der Hand und reduziert CO2-Emissionen für Auslie-ferungen in der Schweiz substanziell.
Wir investieren in die Technologie, um noch näher beim Kunden zu sein. Das 2016 erwei-terte Logistikzentrum in Dintikon verfügt über ein topmodernes Hochregallager und eine vollautomatisierte Kommissionieran-lage nach dem «Ware zur Person»-Prinzip. Unsere Kunden verdienen Zuverlässigkeit.
> Mehrwegboxen – der Umwelt zuliebe
Umweltverträglichkeit wird bei Lyreco grossgeschrieben. Deshalb verzichten wir auf Stopfmaterial. Alle Sendungen, die per Bahn bzw. Camion ausgeliefert werden, sind in Mehrwegboxen verpackt, die unsere Chauffeure bei der nächsten Auslieferung wieder zurücknehmen. Am Ende ihres Le-benszyklus lassen sich die Boxen zudem vollständig rezyklieren.
OPTIMALER KUNDEN-SERVICE– VON A BIS Z
25
ECO-FUTURE-STRATEGIE
• 3 Grundsätze
• 10 definierte Zielsetzungen
• 9 konkrete Leistungskennzahlen (KPI)
• ISO 9001 und ISO 14001 Zertifizierung
CO2
25%20%
90%91,7%
+90%92%
-10%+56%
90%85%
+10%+17%
+10%
100%100%
-20%-24%
1. Entwicklung über den Verkauf von «grünen Produkten»
2. Reduzierung der CO2-Emissionen
3. Sicherstellung Abfall-Recycling
4. Sicherstellung einer sicheren und gesunden Arbeitsumgebung
5. Reduzierung der Absenzentage
6. Sicherstellung einer guten Einführung und Entwicklung
7. Steigerung der Spendeneinnahmen
8. Verbesserung der Lieferanten- Performance-Bewertung
9. Hersteller werden in Bezug auf soziale und ökologische Gesichtspunkte geprüft
10. Entwicklung nachhaltiger Innova-tionen für Produkte und Services
Zielsetzungen
Leistungs-
Kennzahlen
UM
WEL
TSCH
UTZ
Grundsätze
SOZI
ALE
VER
AN
TWO
RTU
NG
WIR
TSCH
AFT
Ziel für
2019
Verkauf von «grünen Produkten»
Letztes
gemessenes
Resultat
Abfall-Recycling
Arbeitsbedingungen
Absenzenrate
Ausbildungsstand
Gemeinnützige Spenden für Lyreco for Education
Lieferanten-Performance
Lieferanten-Audits
CO2-Emissionenunserer Aktivitäten
26
Wir setzen bei Lyreco seit vielen Jahren auf eine umweltbewusste Unternehmens-strategie. Unsere «grüne Kette» reicht von der Auswahl der Lieferanten über opti-mierte Logistikwege bis hin zur Schulung der Mitarbeitenden. Vertrauen, Fairness und Respekt sowie ethisches Handeln sind uns wichtig. Bei uns finden Sie eine grosse Auswahl an umweltschonenden Produkten. Mit dem Kauf nachhaltiger Produkte können auch Sie Ihren Beitrag für unsere Umwelt leisten. Engagieren Sie sich und richten Sie Ihr Büro «grün» ein – wir helfen Ihnen gerne dabei.
Alles im grünen Bereich
• grosses Sortiment an gezielt umwelt-freundlichen, speziell gekennzeichneten Produkten
• Einsatz von Mehrwegboxen, die unse-ren Chauffeuren zur Wiederverwendung zurückgegeben werden können
• weitgehender Verzicht auf Stopf-materialien
• leere Batterien sowie Toner- und Ink-jet-Patronen können kostenlos zur fach-gerechten Entsorgung zurückgegeben werden
• Grobverteilung der Waren per Bahn (SBB Cargo)
• systematische Sortierung unserer Abfälle
• CO2-neutraler Druck sämtlicher Kommu-nikationsmittel auf Recycling-Papier
• Top-Beratung im Bereich «grüne Produkte» und Nachhaltigkeit
ÖKOLOGISCHE VERANTWORTUNG –NACHHALTIGE ENTWICKLUNG
27
PRINZIPIEN
• Schutz internationaler Menschen rechte und Vermeidung von Menschenrechts-verletzungen
• Wahren von Vereinigungsfreiheit und Recht auf Kollektivverhandlungen
• Beseitigung von Diskriminierung, Zwangs- arbeit und Abschaffung von Kinderarbeit
• Umweltschutz, Verantwortungsbewusstsein für die Umwelt erzeugen sowie Förderung der Entwicklung und Verbreitung
• umweltfreundliche Technologien
• Korruptionsbekämpfung
LYRECO FOR EDUCATION
Eine gesicherte Zukunft fängt mit einer soliden Schulbildung an. In Zu-sammen arbeit mit verschiedenen Organisationen haben wir 2008 mehr als 10 000 Kindern in Bangladesch den Schulbesuch und den Zugang zu besserer medizinischer Versorgung ermöglicht. Laufend erweitern wir unser Engagement im sozialen Bereich, seit 2009 unter dem Deckmantel «Lyreco For Education».
28
MITGLIEDSCHAFTEN UND ZERTIFIZIERUNGEN
swiss safety ist der Schweizer Branchenverband der führenden Hersteller und Importeure von Persönlichen Schutzausrüstungen (PSA). Die Verbandsmitglieder repräsentieren über zwei Drittel des PSA-Marktvolumens.
equal-salary bezeichnet ein Verfahren zur Zertifizierung der Lohngleichheit zwischen Frau und Mann. Die Zertifizierung er-folgt in Zusammenarbeit mit dem Observatoire Universitaire de l’Emploi (OUE) der Universität Genf.
Die Business Social Compliance Initiative (BSCI) ist eine füh-rende Unternehmensinitiative zur Verbesserung der Arbeits- bedingungen in globalen Lieferketten. Sie umfasst weltweit 1600 Firmen und bildet ein Einkaufsvolumen von über 700 Mrd. Euro ab.
Um eine gemeinsame und einheitliche Handlungsweise für alle Niederlassungen zu gewährleisten, verwendet Lyreco ein inte-griertes Managementsystem, das gemäss der internationalen Normen ISO 9001 und ISO 14001 zertifiziert ist.
29
Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Gebot. Persönliche Beratung sowie ein umfassendes und preisgünstiges Sortiment sind uns genauso wich-tig wie der einfach abzuwickelnde Bestellvorgang, zuverlässige Chauffeure und ein umweltfreundli-cher Service. Vor über 100 Jahren wurde bei Büro Fürrer und Waser Büro in Zürich höchste Papier- kultur gepflegt. Seit der Übernahme durch Lyreco profitieren wir zusätzlich von der Unterstützung eines hervorragend funktionierenden internatio-nalen Netzwerks. Wir kennen und verstehen die Bedürfnisse unserer Kunden sehr gut und ver-folgen täglich ein Hauptziel: Ihren Arbeits alltag so einfach wie möglich zu gestalten. Wir finden immer eine Lösung. Überzeugen Sie sich selbst.
ES GIBT VIELE GUTE GRÜNDE
30
• Mit uns sparen Sie Kosten und Zeit, denn unsere Prozesse opti-mieren wir laufend für Sie.
• 11000 Lagerartikel stehen für Sie bereit – mit 99,5 % Verfügbarkeit.
• Sie bestellen heute, wir liefern morgen. Geniessen Sie höchste Flexibilität.
• Im Zentrum steht Ihr Wunsch: Sie bestimmen das Kernsortiment, ganz individuell.
• Im Lyreco Webshop gestaltet sich die Warenbewirtschaftung einfach! Eine Anbindung an Ihr firmenin-ternes Beschaffungssystem ist jederzeit möglich.
• Im persönlichen Gespräch finden wir die beste Lösung für Sie. Wir beraten Sie kompetent.
• Volle Kontrolle und maximale Transparenz sind wir Ihnen schul-dig.
• Sie suchen Zuverlässigkeit? Wir garantieren sie dank effizienter Logistik.
• Unsere ökologischen Lösungen garantieren ein gutes Gefühl und ein «grünes» Gewissen.
EIN STARKER PARTNER – VIELE VORTEILE
31
TELEFON0800 484 484
BRIEFADRESSE Lyreco Switzerland AGPostfach8010 Zürich
LYRECO APPHerunterladen mit Google Play oder im App Store.
