Upload
terah
View
38
Download
5
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Farkas Katalin – Vilmányi Márton 2006. június 15. MINŐSÉGKÖZPONTÚ SZERVEZETIRÁNYÍTÁS – IRÁNYÍTÁSKÖZPONTÚ MINŐSÉGMENEDZSMENT?. A Dél-alföldi felsőoktatási intézmények benchmarking alapú minőségértékelési rendszerének kialakítása HEFOP-3.3.1-P-2004-06-0054/1.0. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Farkas Katalin – Vilmányi Márton
2006. június 15.
MINŐSÉGKÖZPONTÚ SZERVEZETIRÁNYÍTÁS –
IRÁNYÍTÁSKÖZPONTÚ MINŐSÉGMENEDZSMENT?
A Dél-alföldi felsőoktatási intézmények benchmarking alapú
minőségértékelési rendszerének kialakítása
HEFOP-3.3.1-P-2004-06-0054/1.0
A projektet megvalósító konzorcium intézményei:
Szegedi Tudományegyetem, Szeged,
Eötvös József Főiskola, Baja,
Tessedik Sámuel Főiskola, Szarvas
I. CÉL
II. ELŐZMÉNYEK
III. EDDIGI EREDMÉNYEK
IV. TERVEK
I. CÉL
Távlati cél:
A Dél-alföldi régió felsőoktatási képzési struktúrájának munkaerő-piac orientált átalakítása
Konkrét cél:
Dél-alföldi felsőoktatási intézmények minőségértékelési modelljének kidolgozása és bevezetése
II. ELŐZMÉNYEK
Koncepció kialakításaKompetencia felmérés:
„A szervezet minőségügyi törekvései” kérdőív, 2005„Munkatársak kompetenciái” kérdőív, 2005
Minőségtérkép elkészítése, 2005. Humánerőforrás-fejlesztés
Vezetői és munkatársi képzések– Felsővezetői konzultáció, 2005. október 24.– Bolognai szemléletű munkatársi képzés, Baja, Szarvas, Szeged, 2005.
november Workshop-sorozat konzorciumi szakértői fejlesztés céljából, 2006. január-
február Dél-alföldi minőséghét, 2006. február 21 – 28
Tananyagfejlesztés:FELKÉSZÍTÉS A MINŐSÉGKÖZPONTÚ INTÉZMÉNYIRÁNYÍTÁS BEVEZETÉSÉRE
II. ELŐZMÉNYEK
Szakmai rendezvények, konferenciák• „Regionalitás, minőségügy, felsőoktatás”
konferencia 2005. február 25. – Szeged
• „Felsőoktatási intézmények tevékenységének minőségi dimenziói” párbeszéd konferencia 2005. szeptember 13. – Baja
• „A régi jó egyetem – a régió egyeteme”kerekasztal-beszélgetés 2005. december 8. – Szeged
• „Partnerközpontúság – minőségértékelés – minőségkultúra váltás”konferencia 2005. december 16. – Szeged
III. EDDIGI EREDMÉNYEK
A felsőoktatásra általánosan értelmezhető minőségértékelési modell
Mérési és értékelési módszertani kézikönyv
Rendszer működtetési kézikönyv
III. EDDIGI EREDMÉNYEK
A felsőoktatásra általánosan értelmezhető minőségértékelési logikai modell
EFQM
Irányítási modell
III. EDDIGI EREDMÉNYEK
A felsőoktatásra általánosan értelmezhető minőségértékelési modell
ÉrdekeltekMűködésFeltételek
Hallgatók
Munkavállalók
Társadalmi környezet
Intézmény irányítás
Képzés
Kutatási/művészeti tevékenység
Kiegészítő tevékenységek
Humán erőforrások
Fizikai erőforrások
Pénzügyi erőforrások
Ismeretanyag
Szabályozási környezet
Intézményi küldetés, stratégia
Önértékelés alapján a célok és a fejlesztendő területek kijelölése
Vezetés
Emberi erőforrások
Politika és stratégia
Partnerkapcsolatok, erőforrások
Folyamatok
Dolgozói eredmények
Vevői eredmények
Társadalmi eredmények
Kulcs fontosságú
eredmények
Ad
ato
kon
ala
pu
ló ö
nért
ékelé
s
A s
traté
gia
mó
do
sítá
sa a
tap
asz
tala
tok a
lap
ján
ÉrdekeltekMűködésFeltételek
Hallgatók
Munkavállalók
Társadalmi környezet
Intézmény irányítás
Képzés
Kutatási/művészeti tevékenység
Kiegészítő tevékenységek
Humán erőforrások
Fizikai erőforrások
Pénzügyi erőforrások
Ismeretanyag
Szabályozási környezet
Intézményi küldetés, stratégia
Önértékelés alapján a célok és a fejlesztendő területek kijelölése
Vezetés
Emberi erőforrások
Politika és stratégia
Partnerkapcsolatok, erőforrások
Folyamatok
Dolgozói eredmények
Vevői eredmények
Társadalmi eredmények
Kulcs fontosságú
eredmények
Ad
ato
kon
ala
pu
ló ö
nért
ékelé
s
A s
traté
gia
mó
do
sítá
sa a
tap
asz
tala
tok a
lap
ján
Az EFQM modell lényegi működése se
Vezetés
Emberi erőforrások
Politika és stratégia
Partnerkapcsolatok, erőforrások
Folyamatok
Dolgozói eredmények
Vevői eredmények
Társadalmi eredmények
Kulcs fontosságú
eredmények
se
Vezetés
Emberi erőforrások
Politika és stratégia
Partnerkapcsolatok, erőforrások
Folyamatok
Dolgozói eredmények
Vevői eredmények
Társadalmi eredmények
Kulcs fontosságú
eredmények
Intézményi/szervezeti egység szintű beavatkozási területek megjelölése
Intézmény/ szervezeti egységstratégiája
III. EDDIGI EREDMÉNYEK
Az EFQM önértékelés becsatornázása az irányítási folyamatokba
III. EDDIGI EREDMÉNYEKIn
tézm
ényi
be
avat
kozá
si
terü
lete
kFeltételek Működés Érdekeltek
Intézményimutatószámok
képzése
Sze
rvez
eti e
gysé
g S
zint
ű be
avat
kozá
si
terü
lete
k
Feltételek Működés ÉrdekeltekSzervezeti
egység szintűmutatószámok
képzése
III. EDDIGI EREDMÉNYEK
Mérési és értékelési módszertani kézikönyvtartalma
BevezetőÁltalános minőségértékelési modell felépítése
Érdekeltek nézőpontMűködés nézőpontFeltétel nézőpont
Minta célrendszer bemutatásaCéltérkép meghatározása, célok magyarázata, mutatószámok meghatározása
III. EDDIGI EREDMÉNYEK
Általános stratégiai céltérkép
ÉrdekeltekMűködésFeltételek
Hallgatók
•Elérhetőség, hozzáférhetőség,
•Esélyegyenlőség
•Képzés és diploma minősége, elhelyezkedési lehetőségek
•Közösségi élet
Munkavállalók
•Intézménnyel történő azonosulás
•Érdekérvényesítés, érdekképviselet
•Munkakörülmények, juttatások
•Szakmai tevékenység
Társadalmi környezet
•Közszolgálat
•Szellemi és tudományos szerep
•Társadalmi szerepvállalás
Intézmény irányítás
•Kapcsolattartás és kapcsolatépítés az érdekeltekkel
•Megvalósítás
•Stratégia alkotás, tervezés
•Minőségfejlesztés
Képzés
•Elérhetőség szakmai és szervezeti keretei
•Élethosszig tartó tanulás
•Képzési szerkezet és tartalom
•Tehetséggondozás
Kutatási/művészeti tevékenység
•Kutatási tevékenység
•Szakértői tevékenység
•Művészeti tevékenység
Kiegészítő tevékenységek
•Belső, támogató szolgáltatások
•Külső szolgáltatások, gazdasági tevékenység
Humán erőforrások
•Intézményvezetés
•Oktatók, kutatók
•Nem oktatói kör
Fizikai erőforrások
•Gépek, berendezések, eszközök
•Ingatlanok
Pénzügyi erőforrások
•Nem normatív finanszírozási források
•Normatív finanszírozás
Ismeretanyag
•Tanterv
•Jegyzetek
•Szellemi tőke
Szabályozási környezet
•Felsőoktatási érdekérvényesítés
•Intézményi autonómia
ÉrdekeltekMűködésFeltételek
Hallgatók
•Elérhetőség, hozzáférhetőség,
•Esélyegyenlőség
•Képzés és diploma minősége, elhelyezkedési lehetőségek
•Közösségi élet
Munkavállalók
•Intézménnyel történő azonosulás
•Érdekérvényesítés, érdekképviselet
•Munkakörülmények, juttatások
•Szakmai tevékenység
Társadalmi környezet
•Közszolgálat
•Szellemi és tudományos szerep
•Társadalmi szerepvállalás
Intézmény irányítás
•Kapcsolattartás és kapcsolatépítés az érdekeltekkel
•Megvalósítás
•Stratégia alkotás, tervezés
•Minőségfejlesztés
Képzés
•Elérhetőség szakmai és szervezeti keretei
•Élethosszig tartó tanulás
•Képzési szerkezet és tartalom
•Tehetséggondozás
Kutatási/művészeti tevékenység
•Kutatási tevékenység
•Szakértői tevékenység
•Művészeti tevékenység
Kiegészítő tevékenységek
•Belső, támogató szolgáltatások
•Külső szolgáltatások, gazdasági tevékenység
Humán erőforrások
•Intézményvezetés
•Oktatók, kutatók
•Nem oktatói kör
Fizikai erőforrások
•Gépek, berendezések, eszközök
•Ingatlanok
Pénzügyi erőforrások
•Nem normatív finanszírozási források
•Normatív finanszírozás
Ismeretanyag
•Tanterv
•Jegyzetek
•Szellemi tőke
Szabályozási környezet
•Felsőoktatási érdekérvényesítés
•Intézményi autonómia
III. EDDIGI EREDMÉNYEK
Mérési és értékelési módszertani kézikönyvbőlegy példa a 124 lehetséges cél- és mutatóból
Nézőpont: Érdekeltek
Célcsoport: Szellemi és tudományos szerep
A célcsoport magyarázata
Lehetséges cél: Interaktív kapcsolat kialakítása a versenyszférával a képzés és kutatás területén
Lehetséges mutató: Szerződő partnerek száma
A mutató magyarázata
III. EDDIGI EREDMÉNYEK
Példa: Szerződő partnerek száma mutatókártya
III. EDDIGI EREDMÉNYEK
Rendszer működtetési kézikönyvtartalma
BevezetőAz általános minőségértékelési mutatószámrendszer célja, dokumentumai, területi érvényessége, alapelvei, jellemzői
Minőségértékelési mutatószámrendszer működtetéseRendszer elemek, működési modellEFQM önértékelésCél- és mutatószám menedzsment
III. EDDIGI EREDMÉNYEK
Rendszer működtetési kézikönyv
útmutató, a gyakorlati megvalósulás
AdatgyűjtésAdatgyűjtés Adatértékelés ésjelentéskészítés
Adatértékelés ésjelentéskészítés
Adatelemzés és beavatkozás
Adatelemzés és beavatkozás
Irányítási rendszer fejlesztése
Irányítási rendszer fejlesztése
Irányítási rendszerfelülvizsgálata
Irányítási rendszerfelülvizsgálata
IntézményIntézmény
Szervezeti egység
Szervezeti egység
EgységEgység
IV. Jelenlegi elsődleges kérdések
Intézmény specifikus minőségértékelési modell kialakítása
Intézmény specifikus mérési és értékelési kézikönyv kialakítása
Intézmény specifikus rendszer működtetési kézikönyv kialakítása
IV. TERVEK
Intézmény specifikus minőségértékelési rendszer bevezetése kísérleti jelleggel
Tapasztalatok gyűjtése, a rendszer javítása
A minőségértékelési modell kiterjesztése és akkreditálása
Bővebb információ:
www.hefop.u-szeged.hu
Várjuk véleményét, észrevételeit:
SZTE HEFOP - 3.3.1/M [email protected]