REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD YACAMBÚ

VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOINSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

Historia de Farmatodo1918

La Primera Generación: El Dr. Rafael Zubillaga en sociedad con el Sr. J.J López Morandi, fundan en Barquisimeto la “Farmacia Lara”, dedicada a la venta de medicina al detal y mayor.1955

La Segunda Generación: la compañía pasa a llamarse “Droguería Lara” y se concentra en las ventas de medicinas al mayor. Lideran la empresa Teodoro Zubillaga y Joaquín López.1985

Bajo la asesoría de David Summer, miembro fundador de Rite Ald, se experimenta en Yaritagua, en la Farmacia Yaracuy, el formato de farmacia autoservicio o tienda de conveniencia con descuentos permanentes en medicinas y misceláneos. FARMATODO ofrece por primera vez en un mismo establecimiento productos de belleza, misceláneos y medicamentos.1988

Cuando ya habían transformado aproximadamente 12 de sus 60 establecimientos bajo el concepto de farmacia autoservicio, se unifican las tiendas como cadena, bajo el nombre FARMATODO.1993

FARMATODO sustituye el alquiler de varios depósitos por un Centro de Distribución en Charallave, hoy en día conocido como CENDIS, con el cual se garantizaría el abastecimiento de todas las tiendas de la cadena.

1997

FARMATODO introduce un nuevo formato de tienda Free-standing que comenzó en Lecherías (Barcelona) con amplio piso de venta y con su característica imagen de la casita de techo azul que ofrece el confort de una compra en un espacio limpio, ordenado, amplio, seguro, con paisajismo y estacionamiento gratis. 

2003

FARMATODO abre su primera farmacia en Maracaibo, zona cuyo principal reto era cambiar los hábitos de consumo del zuliano, acostumbrado a comprar medicinas y productos de belleza en distintos establecimientos. Se introduce la categoría de dermocosméticas como estrategias para ofrecer nuevos servicios a su público meta, la mujer. 

Se tomó el reto de colocar los productos a la mano del consumidor, resultando esto una gran y exitosa

novedad

Locatel Farmahorro Farmacias SAAS Provemed Y otros

Actualmente la situación de las empresas privadas se ve hostil, por los temas de expropiación e intervenciones de las empresas.

Sin embargo se pretende reactivar la inversión del sector privado, los cuales no han perdido desconfianza en las políticas económicas aplicadas por los gobiernos.

Formato free standingProceso de transformación en tres añosNiveles jerárquicos entre los empleados

La banca como fuente de financiamiento, las tasas activas estaban entre 18 y 19 % lo que les permitió el endeudamiento para construir nuevas tiendas.

Actualmente farmatodo se ha mantenido con su modelo y no ha incursionado en ser una franquicia

Atención por profesionales farmacéuticos

Turnos 24 horas

Auto farmacia

0800 – FARMATODO (0800 - 3276286)

Cajeros automáticos

Kioscos digitales kodak

Crecimiento de la empresa en los últimos años se refleja en la existencia de 136 farmacias que tienen cobertura sobre el 80% de las entidades político administrativas del país.

Promedio de 14.000 productos codificados.

Casi 6.000 empleos directos y 25.000 empleos indirectos.

70 despachos diarios del Centro de Distribución (CENDIS) a las farmacias que garantizan la existencia de medicamentos y productos de primera necesidad.

Presencia en 36 ciudades del país. logrando unificar concepción y diseño, no sólo en la imagen exterior, sino también en la disposición de las estanterías y los productos, para facilitar a los visitantes la localización de los bienes en cada una de las farmacias.

71% de las farmacias se encuentran ubicadas en los sectores C, D y E de la población. El 81% de las farmacias ofrece servicio 24 horas.

Un solo centro de acopio en una ciudad muy distante de donde tiene la mayoría de sus tiendas.

Los farmacéuticos, se dedica más a equipar los estantes y a maquillar la tienda que al atender y recomendar medicamentos.

Las cadena de farmacias que están ofreciendo el mismo y hasta más descuento que Farmatodo.

En Farmatodo los procesos se deben realizar siguiendo sus principios fundamentales: dispensación y asesoramiento permanente.

Garantizar el surtido y ambiente apropiado, sustentados en el mejoramiento continuo de la eficacia del sistema de gestión de la calidad, a fin de lograr una experiencia positiva en los clientes.

Evaluar sus precios para seguir ofertando al público , y mantenerse competitivos

• ¿Ampliar el centro de distribución? Es importante ampliar el centro de distribución a través de la división por zonas en el territorio nacional.

• ¿Seguir abriendo tiendas y permanecer con la misma capacidad en el centro de distribución? Mientras no solucionen su problema de distribución a las tiendas ya existentes, no deberían seguir aperturando tiendas.

¿Conseguir un modelo que simulase la actual operación con las medicinas o mas bien negociar con los proveedores y surtir las tiendas directamente? Con los centros de acopios bien surtidos en las zonas las farmacias pueden hacer su pedido directo a este centro de acopio y el transporte sería mas eficaz.

* ¿Por qué otros competidores , muchos menos avanzados en logística lograban competir tan eficazmente en precio con Farmatodo? Porque cancelan mas rápido y aprovechan el descuento adicional por pronto pago y este descuento lo llevan al consumidor final.

* ¿ Estarían los proveedores otorgando mejores condiciones comerciales a sus competidores? Si es posible que a los competidores les de tiempo de cancelar facturas a tiempo y le otorgan mas descuentos.

¿Será simplemente esfuerzos desesperados de las otras cadenas para mantenerse competitivos? No, solo que están pendientes de ofertar los productos y comprar marcas que otorgan mas descuentos y ofertas.