La mediacin es una forma de resolver conflictos entre dos o ms personas con la ayuda de una tercera persona imparcial el mediador.

La mediacin es voluntaria, confidencial, imparcial y esta basada en el dilogo

Fases del proceso de mediacin

La mediacin sigue unos pasos para promover la comunicacin y entendimiento entre las partes en conflicto

1.- PREMEDIACIN: fase previa a la mediacin, en ella se crean las condiciones que facilitan el proceso de la mediacin.

Entrevista por separado con las partes para crear las condiciones ptimas que faciliten la mediacin

Mediacin

Pretende buscar confianza, invita al dilogo y entrega las reglas del juego

Contar con disposicin real

Actuar con la verdad

Escuchar a la otra persona con atencin y sin interrumpir

Ser respetuoso (a)

Respetar el o los acuerdos luego del proceso.

Tiene como objetivo que las partes involucradas puedan exponer su versin del conflicto y expresar sus sentimientos, desahogarse, sentirse escuchados, hablando en primera persona (Yo)

Cada parte debe relatar su apreciacin de lo sucedido.

El mediador o mediadora acude al parafraseo, preguntas abiertas, solicitar relato en primera persona.

Invita a pensar sobre el conflicto para conocer el fondo de ste.

El mediador debe ponder atencin al conflicto (relato) como la relacin de las partes

Busca identificar en que consiste el conflicto y consensuar

El mediador (a) debe segurar la conformidad de las partes para una transformacin positiva del conflicto

Se puede realizar la redefincin del conflicto a travs del parafraseo devolviendo a las partes el relato del conflicto

Se sugiere inicialmente trabajar con los temas comunes explorando y dirigiendo el dilogo respecto a los intereses expuesto en la fase anterior.

Fase dedicada a la bsqueda creativa de soluciones y la evaluacin de las mismas por las partes.

Las partes deben proponer una o varias soluciones posibles.

Quien asume el rol de mediador (a) debe ayudar a que las soluciones propuestas sean concretas, viables de asumir y esten en directa relacin con el conflicto.

Fase dedicada a definir con claridad los acuerdos.

Estos han de ser equilibrados, especficos, posibles. Tambien se suele dedicar un tiempo a consensuar algn procedimiento de revisin y seguimiento de los mismos

Manejo de emociones.

Piense en alguna situaciones que en las que sientieron rabia, ira, clera.

Recuerde las cosas que hacen cuando sienten estas emociones y escribalas en una hoja

Subraye las cosas que no hace

Subraye las cosas que no le hacen dao a ustedes o a otras personas

Reunirse en parejas, compartan lo que anotaron y conversen sobre que otras cosas no dainas podran hacer para manejra la ira. (haga un listado)

Plenario

Texto manejo de sentimientos