FDR RG.book Page i Thursday, August 1, 2002 4:27 AMwelcome.hp-ww.com/ctg/Manual/bpd09594.pdf · Skaff en fullhastighets Universal Serial Bus 2.0-kompatibel kabel (USB-kabel). Bruk

norsk

skriveren hp deskjet 6120 series

FDR_RG.book Page i Thursday, August 1, 2002 4:27 AM

ii

nors

k

FDR_RG.book Page ii Thursday, August 1, 2002 4:27 AM

1

norsk

referansehåndbok

presentasjon av skriveren hp deskjet 6120 series. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3innhold i esken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

tilkoblingsmuligheter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4USB-kabel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4nettverk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

finne informasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5vise den elektroniske brukerhåndboken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

knapper og lamper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8avbryt-knapp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8statuslampe for blekkpatron . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8fortsett-knapp og -lampe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8av/på-knapp og -lampe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8Ethernet-lamper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

innebygd Ethernet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9lamper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9nettverkskonfigurasjonsside . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9internt Web-område. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9koble til skriveren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10installer skriverprogramvaren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

blekkpatroner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

problemløsing ved installering. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13Windows USB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15feilsøking Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

kontakte hps kundestøtte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20kundestøttemetode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20programvareoppdateringer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20hps kundestøtte via telefon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21reparasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22forlenget garanti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

erklæring om begrenset garanti for hp-skriver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23produktspesifikasjoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25ID-nummer for modell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25

skriveren hp deskjet 6120 seriesinnholdfortegnelse

FDR_RG.book Page 1 Thursday, August 1, 2002 4:27 AM

2

nors

k

1. utgave, september 2002

Copyright 2002 Hewlett-Packard Company

merknadInformasjonen i dette dokumentet kan endres uten forvarsel.

Hewlett-Packard (HP) gir ingen garanti med hensyn til dette materialet, inkludert, men ikke begrenset til, indirekte garantier for salgbarhet eller egnethet til et bestemt formål.

Hewlett-Packard skal ikke holdes ansvarlig for feil i dette dokumentet eller for tilfeldige skader eller følgeskader i forbindelse med dette materialets utførelse, ytelse eller bruk.

Ingen deler av dette dokumentet kan kopieres, reproduseres eller oversettes til et annet språk, verken helt eller delvis, uten at det først er innhentet uttrykkelig skriftlig tillatelse fra Hewlett-Packard Company.

opphavsrettMicrosoft og Windows er registrerte varemerker for Microsoft Corporation.

Adobe og Acrobat er registrerte varemerker for Adobe Systems Incorporated.

Mac, Macintosh, AppleTalk og Mac OS er varemerker for Apple Computer, Inc., og er registrerte i USA og andre land.

begreper og konvensjonerFølgende begreper og konvensjoner brukes i denne referansehåndboken:

begreperSkriveren HP deskjet 6120 series kalles også HP Deskjet 6120-skriver, HP Deskjet, HP-skriver eller skriver.

symbolerSymbolet > leder deg gjennom en serie trinn i programvaren. For eksempel:

Klikk på Start > Programmer > Hewlett-Packard > [hp deskjet-skriver] > merknader for å vise versjonsmerknadene.

OBS!OBS! indikerer mulig skade på HP-skriveren eller annet utstyr. For eksempel:

OBS! Du må ikke berøre blekkdysene eller kobberkontaktene. Berøring av disse delene kan føre til tilstopping, sviktende blekktilførsel og dårlig elektrisk forbindelse.


3

norsk

presentasjon av skriveren hp deskjet 6120 series

innhold i eskenTakk for at du kjøpte skriveren hp deskjet 6120 series. Esken med skriveren inneholder følgende:

1. skriver2. ekstrautstyr for tosidig utskrift (tosidigenhet)3. installeringsoversikter 4. denne referansehåndboken

5. CD med skriverprogramvare 6. svart (hp 45) blekkpatron 7. trefarget (hp 78) blekkpatron8. strømledning(er)

Hvis noe av dette ikke finnes i esken, bør du si fra til din HP-forhandler eller kontakte HPs kundestøtte. Se "kontakte hps kundestøtte" på side 20 hvis du ønsker mer informasjon.

�

��

�

�

�

�

Skriverdrivere for Mac OS 8.6, 9.04+ og Mac OS X Classic kan lastes ned fra HPs Web-område: http://www.hp.com/support


4

nors

k

tilkoblingsmuligheterDenne skriveren har flere tilkoblingsmuligheter:

• USB-kabel• Nettverk

USB-kabelSkaff en fullhastighets Universal Serial Bus 2.0-kompatibel kabel (USB-kabel). Bruk med Windows 98, Me, 2000, XP og/eller Macintosh.

nettverkBåde Windows- og Macintosh-plattformen tilbyr en rekke metoder for å koble skriveren til et nettverk.

Windows

trådløs tilkobling Bruk en HP Jetdirect 380x trådløs ekstern utskriftsserver for å gjøre skriveren tilgjengelig i et trådløst nettverk (du finner mer informasjon i dokumentasjonen for utskriftsserveren).

kablet nettverkstilkoblingBruk skriverens innebygde Ethernet-funksjon til å koble skriveren til et Ethernet-nettverk (se "innebygd Ethernet" på side 9).

Macintosh

trådløs tilkobling Bruk en HP Jetdirect 380x trådløs ekstern utskriftsserver for å gjøre skriveren tilgjengelig i et trådløst nettverk (du finner mer informasjon i dokumentasjonen for utskriftsserveren).

kablet nettverkstilkoblingBruk skriverens innebygde Ethernet-funksjon til å koble skriveren til et Ethernet-nettverk (se "innebygd Ethernet" på side 9).

Macintosh-maskiner som kjører Mac OS 8.6, kan bare kobles til skriveren via skriverens USB-port. Bare Macintosh-maskiner som

kjører Mac OS 9.04+ eller Mac OS X v10.1+ og som støtter TCP/IP, kan kommunisere med skriveren via den innebygde Ethernet-funksjonen.


5

norsk

finne informasjonFlere dokumenter leveres sammen med HP-skriveren. Disse gir instruksjoner om hvordan du installerer skriverprogramvaren, hvordan du kobler skriveren til et nettverk, hvordan du bruker skriveren og hvordan du får hjelp.

se... hvis du vil ha informasjon om følgende... plattform

Installeringsoversikt for Windows

• problemløsing ved installering• Installering av skriverprogramvare

og -maskinvare

Windows

Installeringsoversikt for Macintosh

Installeringsinstruksjoner for Macintosh Macintosh

Denne referansehåndboken

• Innhold i esken• Ekstra problemløsing ved installering• HPs kundestøtte• HP-skrivergaranti

WindowsMacintosh

Skriverassistent • Skriverdokumentasjon, inkludert elektronisk brukerhåndbok

• HPs kundestøtte• Produktivitetsløsninger.• Koblinger til skriverrekvisita og andre

HP-produkter.• Skriver- og programvareverktøy.• Nettverksinformasjon, inkludert:

• Bruke skriveren i et nettverk• Konfigurere trådløse utskriftsservere og

Ethernet-tilkoblinger

Windows

Elektronisk brukerhåndbok

Komplett produktinformasjon inkludert følgende:• Bruk, vedlikehold og problemløsing

for skriveren.• Garantierklæring• Miljøerklæring og spesielle bestemmelser(Du finner instruksjoner om hvordan du åpner brukerhåndboken under "vise den elektroniske brukerhåndboken" på side 6.)

Macintosh

Versjonsmerknader Vanlige spørsmål om programvarekompatibilitet:• Klikk på Start > Programmer > • Hewlett-Packard > [hp deskjet-skriver]

> merknader

Windows

hp deskjet3820 series


6

nors

k

vise den elektroniske brukerhåndbokenDen elektroniske brukerhåndboken inneholder instruksjoner for bruk av HP-skriveren. Du finner også informasjon om hvordan du kan løse problemer som kan oppstå med skriveren.

WindowsNår du installerer skriverprogramvaren, installeres den elektroniske brukerhåndboken automatisk. Åpne brukerhåndboken fra HP skriverassistent, der du også finner følgende:

• Informasjon om nettverksutskrift.• HPs kundestøtte.• Produktivitetsløsninger.• Koblinger til skriverrekvisita og andre

HP-produkter.• Skriver- og programvareverktøy.Ikonet for HP skriverassistent vises på skrivebordet i Windows når du har installert skriverprogramvaren.

åpne brukerhåndboken Slik viser du brukerhåndboken:

1. Dobbeltklikk på ikonet for hp skriverassistent på skrivebordet. HP skriverassistent vises.

2. Klikk på dokumentasjon.3. Klikk på skriverens brukerhåndbok.Du kan også åpne brukerhåndboken fra Start-menyen ved å klikke på Start > Programmer > Hewlett-Packard > [hp deskjet-skriver] > brukerhåndbok.

Adobe Acrobat-versjoner av brukerhåndbokenBrukerhåndboken er også tilgjengelig på følgende språk:

• Arabisk• Gresk• Hebraisk• Tyrkisk

Slik viser du brukerhåndboken på ett av disse språkene:

1. Dobbeltklikk på ikonet hp skriverassistent på skrivebordet.

2. Klikk på dokumentasjon i skjermbildet for HP skriverassistent.

3. Klikk på skriverens brukerhåndbok.4. Velg brukerhåndboken er tilgjengelig

på andre språk nederst på skjermen. 5. Sett inn CD-en med

skriverprogramvaren i CD-ROM-stasjonen.

6. Velg språk fra listen som vises.• Hvis du har installert

Acrobat Reader på maskinen, vises brukerhåndboken.

• Hvis du ikke har installert Acrobat Reader på maskinen, installeres programmet automatisk, og brukerhåndboken vises.

Bruk Acrobat 4.0 eller nyere for å vise brukerhåndboken.


7

norsk

MacintoshDu må ha installert Adobe Acrobat Reader 4.0 eller nyere for å kunne åpne brukerhåndboken i Mac OS 8.6 og 9.04+. Hvis du ikke har Acrobat Reader, kan du installere det fra CD-en med skriverprogramvare.

Slik åpner du brukerhåndboken:

1. Sett inn CD-en med skriverprogramvaren i CD-ROM-stasjonen. Skjermbildet for HP Deskjet vises.

2. Velg mappen User's Manuals (brukerhåndbøker) for ditt språk.

3. Gjør ett av følgende:• Dobbeltklikk på ikonet User's Guide

(brukerhåndbok) hvis du har Acrobat Reader installert.

• (Mac OS 8.6 og 9.x) Dobbeltklikk på ikonet Reader Installer (installering av Acrobat Reader) hvis det ikke allerede er installert.

Adobe Acrobat Reader installeres automatisk. Når det er installert, dobbeltklikker du på ikonet User's Guide (brukerhåndbok) for å åpne den.

Hvis du bruker Mac OS X v10.1+, kan du vise den elektroniske brukerhåndboken med Adobe Acrobat Reader 5.0 (kan lastes ned gratis fra www.adobe.com). Du kan ikke navigere i den elektroniske brukerhåndboken hvis du bruker forhåndsvisning.


8

nors

k

knapper og lamperMed knappene på skriveren kan du slå den av og på, avbryte eller fortsette en utskriftsjobb. Lampene gir visuell informasjon om skriverstatusen.

1. avbryt-knapp 2. statuslampe for blekkpatron 3. fortsett-knapp og -lampe 4. av/på-knapp og -lampe 5. tilkoblingslampe 6. aktivitetslampe

avbryt-knapp Når du trykker på Avbryt-knappen, avbrytes gjeldende utskriftsjobb.

statuslampe for blekkpatronLampen i symbolet for blekkpatronstatus blinker når det er lite blekk i en blekkpatron, eller når toppdekselet er åpent.

fortsett-knapp og -lampeFortsett-lampen blinker når skriveren trenger tilsyn, for eksempel at du må legge i papir eller fjerne fastkjørt papir. Når skriveren er klar igjen, trykker du på Fortsett-knappen for å fortsette utskriften.

av/på-knapp og -lampeAv/på-knappen bruker du til å slå skriveren av og på. Det tar noen sekunder før skriveren slås på når du har trykket på av/på-knappen. Den grønne lampen ved siden av av/på-knappen blinker når skriveren behandler en jobb.

OBS! Bruk alltid av/på-knappen foran på skriveren til å slå den av og på. Det kan oppstå feil med skriveren hvis den slås på eller av via et grenuttak, overspenningsvern eller med en veggmontert bryter.

Ethernet-lamperDu finner en beskrivelse av skriverens Ethernet-lamper under "innebygd Ethernet" på side 9.

��

�

��

�

LINK ACT


9

norsk

innebygd EthernetSkriverens innebygde Ethernet-funksjon gjør at skriveren kan kobles til et Ethernet-nettverk uten at det kreves en ekstern utskriftsserver.

1. tilkoblingslampe 2. aktivitetslampe

lamperTilkoblingslampen lyser når skriveren er slått på og tilkoblet et Ethernet-nettverk.

Aktivitetslampen blinker når skriveren mottar eller sender data over Ethernet-forbindelsen.

nettverkskonfigurasjonssideNettverks-konfigurasjonssiden inneholder nyttige opplysninger om skriverens Ethernet-tilkobling.

Hvis du vil skrive ut en nettverkskonfigurasjonsside, trykker du på Avbryt-knappen (X) mens skriveren er slått på uten være i bruk.

internt Web-områdeBruk skriverens interne Web-område til å vise nettverksdata og konfigurere nettverksinnstillinger.

Følg disse trinnene når du skal åpne skriverens interne Web-område:

1. Kontroller at både skriveren og datamaskinen er koblet til nettverket.

2. Start nettleseren (bruk Microsoft Internet Explorer 5.0 eller nyere, eller Netscape 4.75 eller nyere).

3. Angi skriverens URL i nettleserens adressefelt, og trykk på Enter.Hvis du ikke kjenner skriverens URL, skriver du ut en nettverkskonfigurasjonsside. Skriverens URL finner du under punkt 2 på siden.

Bare Macintosh-maskiner som kjører Mac OS 9.04+ eller Mac OS X v10.1+ og som støtter TCP/IP, kan kommunisere med skriveren via skriverens innebygde Ethernet-funksjon. Skriveren støtter ikke AppleTalk.

� �

LINK ACT


10

nors

k

koble til skriveren

kablerBruk en CAT-5 Ethernet-kabel med en RJ-45-kontakt når du skal koble skriveren til et nettverk.

instruksjonerFølg disse trinnene når du skal koble skriveren til et Ethernet-nettverk:

1. Installer om nødvendig skriverens maskinvare (se installeringsoversikten som fulgte med skriveren).

2. Kontroller at skriveren er slått på. 3. Koble Ethernet-kabelen til en port på

Ethernet-huben eller -ruteren. 4. Koble Ethernet-kabelen til skriverens

Ethernet-port på baksiden av skriveren.

5. Hvis tilkoblingslampen er på, se "installer skriverprogramvaren" i neste del.

Hvis tilkoblingslampen er av, må du kontrollere følgende:• skriveren er slått på • huben eller ruteren er slått på • alle kabelforbindelsene er i orden • du bruker en Ethernet-kabel

feilsøkingHvis du har problemer med å installere skriverprogramvaren, se "feilsøking Ethernet" på side 18.

installer skriverprogramvarenWindows1. Sett CD-en med skriverprogramvaren

i datamaskinens CD-ROM-stasjon. 2. Følg instruksjonene på skjermen

og bruk følgende opplysninger til å fullføre installeringen. • Skrivertilkobling: Tilkoblet

via nettverk • Nettverkskonfigurasjon:

Grunnleggende nettverkskonfigurasjon for en PC eller server

3. Når installeringen er ferdig, følger du instruksjonene på skjermen for å skrive ut en testside.

OBS! Ikke bruk en telefonledning til å koble skriveren til et Ethernet-nettverk, og ikke koble skriveren til en telefonkontakt.


11

norsk

MacintoshBare Macintosh-maskiner som kjører Mac OS 9.04+ eller Mac OS X v10.1+ og som støtter TCP/IP, kan kommunisere med skriveren via skriverens innebygde Ethernet-funksjon.

Mac OS X v10.1+1. Sett CDen med skriverprogramvaren i

datamaskinens CD-ROM-stasjon. Innholdsvinduet på CDen vises.

2. Dobbeltklikk på installeringsikonet for hp deskjet. Installeringsvinduet for hp deskjet vises.

3. Velg OS X installer (installeringsprogrammet for OS X) og klikk deretter på Install-knappen (installer).

4. Når installeringen er ferdig, åpner du Utskriftssenter.

5. Klikk på Legg til skriver-knappen.Dialogboksen Legg til skriver vises.

6. Velg hp deskjet IP på hurtigmenyen. Dialogboksen Discover Printer (registrer skriver) vises.

7. Klikk på Discover-knappen (registrer). Når skriveren er registrert, vises navnet i skriverlisten.

8. Velg skrivernavnet i skriverlisten. 9. Klikk på Add-knappen (legg til). 10. Lukk Utskriftssenter.

Mac OS 9.04+Last ned skriverdriveren og installeringsinstruksjonene for Mac OS 9.04+ fra HPs web-område: http://www.hp.com/support

feilsøkingHvis du har problemer med å installere skriverprogramvaren, se "feilsøking Ethernet" på side 18.


12

nors

k

blekkpatronerbruke blekkpatronerSkriveren bruker følgende blekkpatroner:

Du finner mer informasjon i disse delene av den elektroniske brukerhåndboken:

• kontrollere blekkpatronstatusen• skifte blekkpatroner• vedlikeholde blekkpatroner• gjenvinning av blekkpatroner

skifte blekkpatronSlik skifter du blekkpatron:

1. Trykk på av/på-knappen for å slå på skriveren.

2. Åpne toppdekselet.Blekkpatronholderen flyttes til midten av skriveren.

3. Løft holdertappen.

4. Løft blekkpatronen ut av holderen.Hvis du vil returnere blekkpatroner til HP, kan du lese om gjenvinning av blekkpatron i den elektroniske brukerhåndboken.

5. Fjern emballasjen fra den nye blekkpatroner og fjern deretter plasttapen forsiktig fra patronen. Hold blekkpatronen slik at kobberstrimmelen er nederst.

1. dra i fliken for å fjerne tapen

OBS! For å unngå tilstopping, sviktende blekktilførsel og dårlig elektrisk forbindelse må du ikke ta på blekkdysene eller kobberkontaktene på blekkpatronen, og ikke fjerne kobberstrimmelen.

6. Skyv blekkpatronen på plass i holderen.

7. Fest holdertappen.8. Kontroller at vanlig papir er lagt

i innskuffen, og lukk toppdekselet.

blekk-patron

serie-nummer

produkt-nummer

svart 51645

trefarget c6578

Skriveren skriver automatisk ut en kalibreringsside når du har skiftet blekkpatron.

�


13

norsk

problemløsing ved installeringWindowsBruk informasjonen i denne delen hvis du har problemer med å installere HP-skriveren. Hvis du trenger hjelp etter at du har installert skriveren, kan du se i den elektroniske brukerhåndboken i skriverassistenten. Se "vise den elektroniske brukerhåndboken" på side 6 i denne referansehåndboken for instruksjoner.

• Autorun er deaktivert.• Datamaskinen finner ikke

programmet Autorun.exe på CD-en med skriverprogramvaren.

mulige årsaker... slik løser du problemet...

Installeringsprogrammet starter ikke automatisk når CD-en settes inn.

1.Sett inn CD-en med skriverprogramvaren i CD-ROM-stasjonen. Pass på at du legger CD-en riktig vei.

2.Velg Start > Kjør og deretter Bla gjennom.3.Finn frem til ikonet for HPPP CD-ROM, og

klikk deretter på Åpne.4.Velg Installering, og klikk deretter

på Åpne.Filen setup.exe vises i dialogboksen Kjør.

5.Klikk på OK.6. Installer skriverprogramvaren ved å følge

instruksjonene på skjermen.

hva er problemet?


14

nors

k

problemløsing ved installering, forts.


Det ser ut til at skriverprogramvaren ble installert på riktig måte, men skrivernavnet vises ikke når Fil > Skriv ut velges. Skriveren vises ikke i mappen Skrivere i kontrollpanelet.

hva er problemet?

Skriverprogramvaren ble ikke installert.

1.Lukk eventuelle antivirusprogrammer eller andre programmer som kjøres på datamaskinen.

2.Sett inn CD-en med skriverprogramvaren i CD-ROM-stasjonen.

3.Følg instruksjonene på skjermen.Hvis installeringsprogrammet ikke startes automatisk, kan du lese "slik løser du problemet..." på side 13.


15

norsk

Windows USBBruk informasjonen i denne delen hvis du har problemer med å installere HP-skriveren med en USB-kabel. Hvis du trenger hjelp etter at du har installert skriveren, kan du se i den elektroniske brukerhåndboken.

Datamaskinen fant ikke skriverdriveren.


Plug and Play-operasjonen ble ikke fullført (veiviseren for ny maskinvare fullførte ikke operasjonen).

1.Avbryt veiviseren for ny maskinvare.2.Ta CD-en med skriverprogramvaren

ut av CD-ROM-stasjonen.3.Sett CD-en med skriverprogramvaren

inn igjen i datamaskinens CD-ROM-stasjon.

4.Installer skriverprogramvaren ved å følge instruksjonene på skjermen.

Hvis installeringsprogrammet ikke startes automatisk, kan du lese "slik løser du problemet..." på side 13.

hva er problemet?


16

nors

k

problemløsing ved installering: Windows USB, forts.

hva er problemet?

mulige årsaker...

1.Lukk eventuelle antivirusprogrammer eller andre programmer som kjøres på datamaskinen.

2.Sett inn CD-en med skriverprogramvaren iCD-ROM-stasjonen,

3.Følg instruksjonene på skjermen.Hvis installeringsprogrammet ikke startes automatisk, kan du lese "slik løser du problemet..." på side 13.

slik løser du problemet...

Operativsystemet avsluttet installeringen før den var fullført.

Da jeg forsøkte å installere skriverprogramvaren, stoppet installeringen. Da jeg forsøkte å installere på nytt, var ikke veiviseren Ny maskinvare funnet lenger synlig, og USB-porten var ikke tilgjengelig.


17

norsk

problemløsing ved installering: Windows USB, forts.

Når jeg kobler til en USB-kabel mellom skriveren og datamaskinen, vises meldingen Ukjent enhet.

• Statisk elektrisitet har bygd seg opp i kabelen mellom skriveren og datamaskinen.

• USB-kabelen du bruker, kan være defekt.

1.Koble USB-kabelen fra skriveren.2.Koble skriveren fra stikkontakten.3.Vent i ca. 30 sekunder.4.Koble strømledningen til skriveren.5.Koble USB-kabelen til skriveren.6.Hvis meldingen Ukjent enhet fortsatt vises

i dialogboksen Ny maskinvare funnet og du ikke bruker Windows 2000, må du bytte ut USB-kabelen eller bruke en parallellkabel.

slik løser du problemet...mulige årsaker...

hva er problemet?

Hvis du bruker Windows 2000, betyr ikke meldingen Ukjent enhet at det er et problem. Hvis du imidlertid bruker Windows 98, Me eller XP, betyr meldingen Ukjent enhet at det er et problem. Bruk trinnene nedenfor for å løse problemet.


18

nors

k

feilsøking EthernetBruk informasjonen i denne delen hvis du har problemer med å installere HP-skriveren med den innebygde Ethernet-funksjonen. Hvis du trenger hjelp etter at du har installert skriveren, kan du se i den elektroniske dokumentasjonen.

Ethernet-kabelen er ikke ordentlig tilkoblet.

Kontroller at kabelen er ordentlig koblet til skriveren og huben eller ruteren. Kabelen klikker på plass når tilkoblingen er festet.

Ethernet-kabelen er koblet til skriveren, men tilkoblingslampen er av.

Du bruker ikke CAT-5 Ethernet kabel.

Bruk en CAT-5 Ethernet-kabel med en RJ-45 kontakt når du skal koble skriveren til nettverket.


hva er problemet?

Skriveren er ikke slått på. Trykk på av/på-knappen for å slå på skriveren.

Ethernet-huben eller -ruteren er ikke slått på eller fungerer ikke som den skal.

Kontroller at huben eller ruteren er slått på. Se i dokumentasjonen som fulgte med huben eller ruteren, for å kontrollere at den fungerer som den skal.

Ethernet-kabelen er ødelagt. Bruk en annen Ethernet-kabel til å koble skriveren til nettverket.


19

norsk

feilsøking Ethernet, forts.

Skriveren registreres ikke under installeringen av programvare.

Skriveren er ikke koblet til nettverket.

Koble skriveren til nettverket (se "koble til skriveren" på side 10).


hva er problemet?

Datamaskinen er ikke koblet til nettverket.

Kontroller at datamaskinen er koblet til nettverket.

Datamaskinen kan ikke registrere skriverens IP-adresse.

Windows1.Skriv ut en nettverkskonfigurasjonsside

(se "nettverkskonfigurasjonsside" på side 9).2.Finn skriverens IP-adresse (punkt 7 på

konfigurasjonssiden). 3. I vinduet Identify Printer (identifiser skriver) i

installeringsprogrammet, velger du Specify a printer by address (angi en skriver med adresse) og deretter klikker du på Next (neste).

4. I vinduet Specify Printer (angi skriver) i installeringsprogrammet, velger du IP Address (IP-adresse).

5.Angi skriverens IP-adresse i boksen IP Address (IP-adresse), og klikk deretter på OK.

6.Fullfør installasjonen ved å følge instruksjonene på skjermen.

MacintoshSe delen om feilsøking i forbindelse med Ethernet i den elektroniske brukerhåndboken.


20

nors

k

kontakte hps kundestøtteHPs kundestøtte gir ekspertråd om hvordan du bruker HP-skriveren eller løser problemer med skriveren.

kundestøttemetodeHPs kundestøttemetode fungerer mest effektivt hvis du bruker denne rekkefølgen når du trenger hjelp:

1. Søk i den elektroniske brukerhåndboken. Se "vise den elektroniske brukerhåndboken" på side 6.

2. Uansett tid på døgnet kan du bruke Internett til å gjøre følgende:• Laste ned de nyeste

programvareoppdateringene fra HP.

• Se etter produkthjelp på HPs kundestøttesider.

• Sende en e-postmelding til HP.3. Hvis du befinner deg i USA, kan du

ringe til HP Customer Care Audio Tips, gratis automatisk støtte på (877) 283-4684, for hurtige og enkle løsninger på vanlige spørsmål om HP deskjet-skriverne.

4. Kontakt HPs kundestøtte ved å ringe i kontortiden.Du finner mer informasjon under"hps kundestøtte via telefon" på side 21.

Kundestøttealternativer og tilgjengelighet varierer avhengig av produkt, land/region og språk.

hps Web-områder for kundestøtteHvis du har tilgang til Internett, kan du finne en rekke forskjellige opplysninger om skriveren.

Gå til HPs web-område på www.hp.com/support for informasjon om den nyeste skriverprogramvaren og kundestøtten.

hps kundestøtte via e-postDu kan henvende deg direkte til en servicetekniker fra HP for å få individuelle svar på dine spørsmål. Kundestøtte via e-post er en fin måte å stille tekniske spørsmål på og få svar som er skreddersydd for nettopp ditt behov.

Skriv spørsmålet ditt på et eget skjema på web-området, og få svar via e-post.

programvareoppdateringerBruk én av følgende to metoder hvis du vil ha kopier og oppdateringer av skriverprogramvaren:

• Last ned skriverprogramvaren fra HPs web-område.

• Ring HPs kundestøtte for å bestille en CD med oppdateringsfilene for programvaren.

Se "telefonnumre til kundestøtte" på side 22.


21

norsk

hps kundestøtte via telefonHP tibyr gratis støtte via telefon i perioden for gratis telefonstøtte for skriveren.

periode for gratis telefonstøtteListen nedenfor viser perioden for gratis telefonstøtte som gjelder for ditt land eller din region. Telefonselskapets standardtakster gjelder.

* Europa, Midtøsten og AfrikaFor telefonstøtte i Europa kan du gå til følgende web-område for å finne informasjon og vilkår for telefonstøtte i ditt land/din region: www.hp.com/support.

Du kan eventuelt spørre forhandleren eller ringe HP på nummeret for ditt land eller din region. Se "telefonnumre til kundestøtte" på side 22.

Som et ledd i vår stadige forbedring av telefonstøttetjenestene, anbefaler vi at du besøker HPs web-område regelmessig for å finne ny informasjon om servicefunksjoner og levering.

før du ringerFør du ringer etter hjelp, bør du prøve disse alternativene for gratis kundestøtte:

• Søk i brukerhåndboken på datamaskinen, se "vise den elektroniske brukerhåndboken" på side 6

• Uansett tid på døgnet kan du bruke Internett til å gjøre følgende:– Laste ned de nyeste

programvareoppdateringene fra HP.

– Bruke HPs elektroniske støtte for å få produkthjelp.

Hvis du ikke klarer å løse problemet med alternativene ovenfor, kan du ringe til en servicetekniker fra HP mens du sitter foran datamaskinen og skriveren. For å få hjelp hurtigere og bruke tiden mer effektivt må du være forberedt på å fortelle hva du har prøvd for å løse problemet, i tillegg til å opplyse om følgende:

• Skriverens modellnummer (på etiketten foran på skriveren).

• Skriverens serienummer (nederst på skriveren).

• Datamaskinens operativsystem.• Versjon av skriverdriveren (også kalt

skriverprogramvaren).• Meldinger som ble vist da

problemet oppsto.• Svar på disse spørsmålene:

– Har du opplevd denne situasjonen før? Kan du gjenskape situasjonen?

– Hadde du nylig lagt til ny maskinvare eller programvare på datamaskinen da denne situasjonen oppsto?

land/region telefonstøtte

Nord-Amerika 1 år

Asia, stillehavsområdene 1 år

Europa, Midtøsten, Afrika Se nedenfor*

Latin-Amerika – inkludert Mexico

1 år


22

nors

k

telefonnumre til kundestøtteHvis du trenger hjelp til å løse et problem, kan du kontakte HPs kundestøtte ved å ringe ett av telefonnumrene på innsiden av omslaget til denne boken. Du finner en oppdatert liste over telefonnumre for ditt land eller din region på HPs web-område på www.hp.com/support.

etter periode for gratis telefonstøtteEtter at den gratis telefonstøtteperioden er utløpt kan du få hjelp fra HP mot en avgift. Kontakt HP-forhandleren eller ring telefonnummeret til kundestøtte for ditt land eller din region for opplysninger om tilgjengelige kundestøttealternativer. Se "telefonnumre til kundestøtte" på side 22.

Husk at HPs online-kundestøtte alltid er tilgjengelig og gratis.

reparasjonHvis det har oppstått et problem, kan du følge den anbefalte banen for brukerstøtte. Hvis HP-skriveren må repareres, kan du ta den med til din lokale HP-forhandler. Denne tjenesten er gratis i den begrensede garantiperioden. Etter garantiperioden vil du få oppgitt forventet reparasjonskostnad.

forlenget garantiHvis du vil utvide garantiens dekning utover den begrensede garantiperioden, kan du kontakte din lokale HP-forhandler.

Hvis HP-forhandleren ikke tilbyr servicekontrakter, kan du ringe HP direkte og spørre om våre HP-serviceavtaler.


23

norsk

erklæring om begrenset garanti for hp-skriver

A. garantibetingelserHewlett-Packard (HP) garanterer overfor sluttbrukeren/kunden at HP-produktene som er angitt ovenfor, er uten mangler i materiale og arbeidsutførelse i garantitiden. Garantien begynner å løpe fra og med kjøpsdatoen. Kunden må legge frem kvittering som bekrefter kjøpsdato.

1. For programvareprodukter gjelder HPs garanti bare hvis programmet ikke kan kjøres i henhold til instruksjonene. HP garanterer ikke at bruken av et produkt går uavbrutt eller feilfritt.

2. HPs garanti dekker bare mangler som oppstår som resultat av normal bruk av produktet, og gjelder derfor ikke i følgende tilfeller:• Ved feilaktig eller utilstrekkelig

vedlikehold eller modifisering.• Programvare, grensesnitt,

utskriftsmateriale, deler eller tilbehør som ikke er anskaffet fra eller støttet av HP.

• Bruk utenfor produktets spesifikasjoner.3. Når det gjelder HPs skriverprodukter, har

bruk av en blekkpatron som ikke er fra HP, eller en etterfylt blekkpatron, ingen innvirkning verken på garantien til kunden eller en eventuell støttekontrakt som HP måtte ha med kunden. Hvis skriverfeil eller -skade imidlertid skyldes bruk av en blekkpatron som ikke er fra HP, eller en etterfylt blekkpatron, vil HP belaste kunden for standard arbeidstid og materiale for service på skriveren for den bestemte feilen eller skaden.

4. Hvis HP i løpet av gjeldende garantiperiode mottar melding om mangel i programvare, utskriftsmateriale eller blekkpatroner som dekkes av HPs garanti, vil HP erstatte det mangelfulle produktet. Hvis HP i løpet av gjeldende garantiperiode mottar melding om mangel i maskinvare som er dekket av HPs garanti, vil HP etter eget skjønn enten reparere eller erstatte det mangelfulle produktet.

5. Hvis HP av en eller annen grunn ikke kan reparere eller erstatte et mangelfullt produkt som er dekket av HPs garanti, vil HP, innen rimelig tid etter å ha mottatt meldingen om mangelen, refundere kjøpesummen for produktet.

6. HP er ikke forpliktet til å reparere, erstatte eller refundere før kunden returnerer det mangelfulle produktet til HP.

7. Eventuelle erstatningsprodukter kan være enten nye eller som nye, forutsatt at funksjonaliteten er minst like god som for produktet det erstatter.

8. HPs garanti er gyldig i alle land/regioner der HP distribuerer gjeldende HP-produkter, med unntak av følgende land/regioner: Midtøsten, Afrika, Argentina, Brasil, Mexico, Venezuela og Frankrikes oversjøiske territorier. I disse landene eller regionene gjelder garantien kun i det landet eller i den regionen der produktet ble kjøpt. Kontrakter for ekstra garantitjenester, for eksempel service på stedet, er tilgjengelige fra godkjente HP-servicekontorer der produktet distribueres av HP eller en godkjent importør.

9. Garantien for blekkpatroner dekker ikke blekkpatroner fra HP som er etterfylt, ombygd, brukt på feil måte eller klusset med.

land/region programvare skriverNord-Amerika (inkludert Canada) 90 dager 1 år

Asia, stillehavsområdene 90 dager 1 år

Europa 90 dager 1 år

Latin-Amerika 90 dager 1 år


24

nors

k

B. ansvarsbegrensningerI DEN GRAD DET ER TILLATT ETTER LOKAL LOVGIVNING, GIR VERKEN HP ELLER TREDJEPARTSLEVERANDØRER NOEN ANNEN GARANTI ELLER VILKÅR AV NOE SLAG, VERKEN EKSPLISITT ELLER IMPLISITT, MED HENSYN TIL HP-PRODUKTENE, OG FRASIER SEG SPESIFIKT DE IMPLISITTE GARANTIER ELLER VILKÅR FOR SALGBARHET, TILFREDSSTILLENDE KVALITET OG EGNETHET FOR BESTEMTE FORMÅL.

C. lovgivning1. I den grad det er tillatt etter lokal lovgivning,

er rettsmidlene som er gitt i denne garantien kundens egne og eksklusive rettsmidler.

2. I DEN GRAD DET ER TILLATT ETTER LOKAL LOVGIVNING, SKAL IKKE HP ELLER NOEN TREDJEPARTSLEVERANDØR, MED UNNTAK AV FORPLIKTELSENE SOM SPESIFIKT ER BESKREVET I DENNE GARANTIERKLÆRINGEN, UNDER NOEN OMSTENDIGHET VÆRE ANSVARLIG FOR DIREKTE, INDIREKTE ELLER SPESIELLE SKADER ELLER FØLGESKADER, ENTEN DET ER BASERT PÅ KONTRAKT, CULPAANSVAR, ELLER NOEN ANNEN JURIDISK TEORI, OG SELV OM DET ER UNDERRETTET OM MULIGHETEN FOR SLIKE SKADER.

D. lokal lovgivning1. Disse garantier og ansvarsbetingelser

skal være underlagt og tolkes i samsvar med norsk lov. Kunden kan også ha andre rettigheter som varierer fra stat til stat i USA, fra provins til provins i Canada, og fra land til land og region til region i resten av verden.

2. I den grad denne garantierklæringen ikke samsvarer med lokal lovgivning, skal den regnes for å være endret for å være i overensstemmelse med lokal lovgivning. I henhold til lovgivning er det ikke sikkert at bestemte fraskrivelser og begrensninger i denne garantierklæringen gjelder for kunden. For eksempel kan noen stater i USA, så vel som regjeringer utenfor USA (inkludert provinser i Canada)• utelukke fraskrivelsene og

begrensningene i denne garantierklæringen som begrenser de lovbestemte rettighetene til en kunde (for eksempel Storbritannia)

• på annen måte begrense produsenters evne til å håndheve slike fraskrivelser eller begrensninger

• gi kunden ekstra garantirettigheter, angi varigheten av implisitte garantier som produsenten ikke kan avvise, eller ikke tillate begrensninger i varigheten av implisitte garantier

3. FOR FORBRUKERTRANSAKSJONER I AUSTRALIA OG NEW ZEALAND UTELUKKER, BEGRENSER ELLER ENDRER IKKE VILKÅRENE I DENNE GARANTIERKLÆRINGEN, OG KOMMER SOM TILLEGG TIL, DE OBLIGATORISKE LOVBESTEMTE RETTIGHETER SOM GJELDER SALGET AV HP-PRODUKTER TIL KUNDER.


25

norsk

produktspesifikasjonerutskriftshastighet for svart tekstUtkast: Opptil 20 sider per minuttHurtig normal: Opptil 11 sider per minuttNormal: Opptil 7 sider per minuttBest: Opptil 1,4 sider per minutt

utskriftshastighet for blandingstekst med fargegrafikk*Utkast: Opptil 13 sider per minuttHurtig normal: Opptil 6,9 sider per minuttNormal: Opptil 5 sider per minuttBest: Opptil 1,2 sider per minutt* Dette er omtrentlige tall. Nøyaktig hastighet vil variere avhengig av systemkonfigurasjon, programvare og dokumentkompleksitet.

minne16 MB innebygd RAM

strømforbrukMaks. 2 watt når den er avslåttMaks. 4 watt når den ikke skriver utGjennomsnittlig 35 watt ved utskrift

erklært lydnivå er i overensstemmelse med ISO 9296Best-modus:Lydstyrkenivå, LWAd: 5,5 Bel (A)

Lydtrykksnivå, LpAm (ca. 1 m avstand): 42 dB (A)

Hurtig normal-modus:Lydstyrkenivå, LWAd: 6,4 Bel (A)

Lydtrykksnivå, LpAm (ca. 1 m avstand): 51 dB (A)

strømkravInngangsspenning: 100 til 240 VAC (± 10 %)

Inngangsfrekvens: 50 til 60 Hz (± 3 Hz)

Tillater alle standarder for nettspenning og frekvens.

ID-nummer for modellAv lovgivningsmessige hensyn er produktet blitt tildelt et ID-nummer for modell.

Modell-ID-nummeret for skriveren er VCVRA-0201.

Dette ID-nummeret for modellen må ikke forveksles med markedsføringsnavnet (hp deskjet 6120 series) eller produktnummeret (C8959a, C8959b).


26

nors

k


Documents

FDR RG.book Page i Thursday, August 1, 2002 4:27 AMwelcome.hp-ww.com/ctg/Manual/bpd09594.pdf · Skaff en fullhastighets Universal Serial Bus 2.0-kompatibel kabel (USB-kabel). Bruk