Felicidad en el Trabajo - UCC

Felicidad en el trabajo 1

Felicidad en el Trabajo

Presentado por:

Emiro Ernesto Pulido Murillo

Gloria Estefan Químbayo Gómez

Angie Natalia Rivera Alvarado:

Facultad de Ciencias Humanas y Sociales Universidad Cooperativa de Colombia

Programa de Psicología

Universidad Cooperativa de Colombia

Bogotá

2020



Emiro Ernesto Pulido Murillo, Gloria Estefan Químbayo Gómez y Angie Natalia Rivera

Alvarado, Juan Carlos Carvajal*

Facultad de Ciencias Humanas y Sociales Universidad Cooperativa de Colombia

Programa de Psicología

Universidad Cooperativa de Colombia

Bogotá

2020


Tabla de contenido

Felicidad en el Trabajo........................................................................................................ 4

Resumen .......................................................................................................................... 4

Abstract ........................................................................................................................... 4

Introducción: ................................................................................................................... 5

La Felicidad .................................................................................................................... 7

Aceptar el éxito y la realidad. ....................................................................................... 12

Felicidad y su Ajuste Cultural....................................................................................... 13

Trabajo .......................................................................................................................... 14

Satisfacción laboral ....................................................................................................... 15

Felicidad y Trabajo ....................................................................................................... 17

¿Qué es el estado de flujo? ............................................................................................ 21

La teoría del flujo o cómo ser feliz con tu trabajo aplicando la psicología positiva. .... 22

¿Cuál es la intención de este artículo? Propuesta ......................................................... 23

Conclusiones: ................................................................................................................ 24

Bibliografía ....................................................................................................................... 26



Resumen

El presente documento intentara establecer una postura acerca de la felicidad en el

trabajo, pasando por autores que han desarrollado el concepto de felicidad, trabajo y flujo desde

una perspectiva de la psicología positiva, que permita establecer como se podría ser más feliz,

que significa trabajar y/o emplear a una o más personas, el trabajo desde una perspectiva más

consiente de las situaciones o ejercicios contribuyendo así en la generación de herramientas o

investigaciones que profundicen en lo relacionado a la felicidad en el trabajo, sin dejar de

mencionar las posturas particulares de los autores entre ellas las conclusiones de este artículo.

Palabras claves: Felicidad, trabajo, flujo, psicología positiva, felicidad en el trabajo.

Abstract

This document will try to establish a position about happiness at work, going through

authors who have developed the concept of happiness, work and flow from a positive

psychology perspective, which allows to establish how one could be happier, what working

means and / or employ one or more people, work from a more aware perspective of situations or

exercises, thus contributing to the generation of tools or investigations that deepen what is

related to happiness at work, without forgetting to mention particular positions of the authors

including the conclusions of this article.

Keywords: Happiness, work, flow, positive psychology, happiness at work


Introducción:

Por medio de este documento se trabajará el tema de la felicidad en el trabajo partiendo

desde los conceptos por separado, para ir un poco más allá buscaremos indagar sobre qué

aspectos relacionados a la felicidad y al trabajo no se cumplen o satisfacen en la población de la

clínicas Odontológicas en las cuales la rotación del personal es bastante alta, tal vez también

entender que tanto influye la felicidad en la producción o en las relaciones interpersonales de una

compañía.

Empezando por los conceptos que le dan título a este documento se debe intentar

responder ¿qué es felicidad? sería bueno ir a la definición dada o establecida por el filósofos

Sócrates el cual indicaba que la felicidad es el objetivo primordial de la existencia humana es

decir el ser humano existe por y para ser feliz (Fernández, 2011), diciéndolo de otra manera

Sócrates establece como objeto primordial de la vida es ser feliz, pero no está de acuerdo con

lograrlo por cualquier camino o método, pues el hombre solo la logra habiendo transitado por el

sufrimiento que lo oprime, en otras palabras la felicidad a cualquier precio no es verdadera, el

único camino correcto a la felicidad es el conocimiento y la sabiduría las cuales nos permiten

descubrir cuáles son vías correctas para llegar a la felicidad que puede poseer cada ser humano

como lo son los valores éticos.

Otra cosa que también se puede entender entre líneas a lo definido por Sócrates es lo

siguiente: la manera de encontrar la felicidad es única e individual para cada persona pues esta

como ya mencionamos se consigue por medio del conocimiento y la sabiduría y estas

únicamente se pueden conseguir de manera personal.

Por otra parte Saín, Salanova & Vera en su trabajo relacionado a la satisfacción con la

vida en el cual pareciera que concuerdan en los 3 aspectos mencionados por Sheldon &


Lyubomirsky que son fundamentales en la felicidad los cuales son primero el genético, segundo

el democrático, las situaciones vividas tercero y último la búsqueda de la misma felicidad al

igual que su bienestar propio, (Saín, Salanova & Vera, 2018) , Sheldon & Lyubomirsky, 2006) ,

por su parte Easterlin sostiene lo dicho Saín, Salanova & Vera pues se establece que no hay una

regla general para conseguir la felicidad pues hay factores que no pueden ser medidos o

regulados como lo son las circunstancias específicas de la vida misma, (Easterlin, 2003).

Por ahora algo que se puede definir claramente es lo siguiente la felicidad es algo que se

busca y se encuentra de manera particular diciéndolo de otra manera ningún ser humano puede

hallarla por su semejante, la felicidad no cuenta con un molde o una guía la cual se pueda seguir

pues como indico Easterlin las circunstancias de la vida no hacen posible algo semejante;

también se debe admitir que la felicidad entre personas similares pues ser encontrada de manera

parecida pero aun así no es la misma felicidad en términos exactos.

Por la misma línea de pensamiento y teniendo en cuenta los 3 aspectos mencionados por

Sheldon & Lyubomirsky se puede concluir que si se pudiera llegar a crear un molde hacia la

felicidad este no servirá, uniendo a Sócrates se puede resaltar lo que él indicaba acerca del

conocimiento y la sabiduría de cómo estos guían al ser humano a la felicidad por medio de sus

propias experiencias y/o sufrimientos.

Pasando al concepto de trabajo, en una encíclicas del Papa Juan Pablo II este lo define de

como un bien inmaterial del ser humano pues este lo ayuda a ser más digno y útil, pues es

mediante el trabajo que el ser humano aporta a sí mismo y a la sociedad transformando su

entorno para suplir o cubrir sus necesidades y en cierta medida por este método se hace más

humano, el mismo autor en esta encíclica indicó que el trabajo es una manera o forma en la cual

la creación apoya al creador, sin dejar de mencionar la relación entre el empleador y el empleado


pues este último siempre debe ser reconocido como un hombre digno sin dejar de mencionar el

salario el cual debe estar en una proporción adecuada a la carga laboral (Juan Pablo II, 1981)

Por su parte Mihaly Csikszentmihalyi concibe que un concepto de trabajo desde la

psicología positiva que puede entenderse como la suma de factores que permiten el desarrollo de

los talentos propios y el uso pleno de las facultades de las personas en situaciones que no

provoquen o generen momentos de estrés y/o aburrimiento que también podrían entenderse como

constante aprendizaje de nuevas cosas (Csikszentmihalyi, 2010)

La Felicidad

En el punto actual de este artículo se ha hablado sobre los dos conceptos que titulan este

documento pero por separado por lo cual se intentara hablar de los dos conceptos unidos y

generar un desarrollo que permita entender cómo funcionan para luego establecer una propuesta

desde la psicología positiva más claramente desde la perspectiva de Mihaly Csikszentmihalyi .

Para intentar unir los conceptos tratados anteriormente se puede empezar por lo dicho por

Sócrates y Juan Pablo II la felicidad como la razón de la existencia humana, el trabajo como un

medio por el cual el hombre se hace más digno respectivamente con esto se podría establecer o

decir que el hombre a través del trabajo se convierte en alguien útil para la sociedad y logrando

esto puede llegar a ser feliz, diciéndolo de otra manera ¿quién podría ser feliz sin dignidad? es

decir el trabajo puede ser una manera por la cual el hombre podría alcanzar la felicidad.

Ahora unamos los conceptos de Sheldon & Lyubomirsky (2006) y Csikszentmihalyi

(2010) donde los primeros pueden establecer que cada persona tiene una forma particular de

encontrar la felicidad y Csikszentmihalyi dice que el trabajo es un medio por el cual el hombre

continúa su crecimiento se especializa en sus talentos y continúa su desarrollo como persona y

ser humano, teniendo en cuenta estas dos posturas se podrían entender que la felicidad es algo


que puede cambiar poco a poco dependiendo del desarrollo y el crecimiento de cada persona

parafraseando aún más estos comentarios la felicidad en el trabajo es algo particular que cada

persona busca según su propio crecimiento personal y profesional.

Csikszentmihalyi también indica que una de las mayores dificultades para generar lo que

él define como estado de flujo en el trabajo es la consideración que se tiene del trabajo como un

castigo divino y no como algo que pueda ser disfrutable pues desde la perspectiva religiosa en la

cual Dios castiga a Adán haciéndolo trabajar y teniendo en cuenta que el cristianismo es una de

las cinco religiones más grandes del mundo puede entenderse porque el hombre considera que

trabajar es algo malo una forma de castigo o algo que debería evitarse (Csikszentmihalyi, 2010),

algo que también explora Csikszentmihalyi en su libro y en este artículo se volverá a tocar más

adelante,

Ahora uniendo todo se puede establecer que la manera en la cual el hombre encontraría la

felicidad tal vez sea solo una sola, no hay un molde para ello y el trabajo puede ser una manera

en la cual la puede alcanzar, pero esto último está sujeto a los conceptos propios de trabajo y

trabajar; a partir de este punto empiezan a aparecer otras interrogantes en las cuales se puede

pensar más tarde entre ellas ¿el hombre puede ser completamente feliz?, ¿puede ser feliz

mientras trabaja?¿La felicidad en el trabajo está tan separada de la felicidad innata de la que

habla Sócrates?

En este punto se pueden mencionar los estudios de Sonja Lyubomirsky (2007) con uno de

sus libros donde especifica claramente que aspectos como la flexibilidad laboral, tener relaciones

sentimentales, no sufrir de dolores entre otros pueden aportar a la felicidad pero no

necesariamente garantizan que las personas serán felices pero algo que se puede entender

claramente en el libro sobre la ciencia de la felicidad es que todos los hombres y mujeres sin


importar de donde sean tienen como objetivo alcanzar la felicidad, otro punto interesante que

Sonja Lyubomirsky estable es la felicidad puede ser heredable y constante durante la vida (Sonja

Lyubomirsky, 2007), de otra manera Guevara en la semana 24 de la salud ocupacional establece

que la felicidad se podría entender como las vivencias o experiencias relacionadas a las

emociones positivas en la búsqueda del sentido, (Guevara, 2018) lo que pareciera estar en

concordancia con lo dicho por Sanín & Salanova donde se explica que la felicidad es un estado

que para los términos de este documento del ser humano caracterizado por “disfrute,

gratificación y el encuentro con el sentido de vida” (Sanin y Salanova, 2017 ) por su parte

Seligman en su libro sobre la auténtica felicidad pareciera ponerse de acuerdo con Sócrates pues

para Seligman la felicidad es un “derecho legítimo del ser humano” y cualquier ser humano

podría aumentar o disminuir su nivel de felicidad dependiendo de su cantidad de emociones

positivas, algo que también pareciera aclarar es lo siguiente algunas personas están más

predispuestas para ser felices pero esto no sería una certeza que llevaría a la personas a la

auténtica felicidad, también Seligman establece que la felicidad contiene un componente

multidimensional por lo cual hay muchos factores que podrían aportar a la felicidad en algunas

personas pero en otras no (Seligman, 2003). Algo que también debe mencionarse en este punto

es que la ausencia de la tristeza no significa presencia de felicidad es decir que una persona no se

encuentre triste no significa que este feliz (Seligman, 2011) y esto está de acuerdo con lo dicho

por Saban lo cual permite pensar en otro aspecto relacionado a la felicidad pues este autor al

profundizar en la psicología positiva trae una conclusión bastante interesante y es que estar sano

no significa estar feliz (Saban, 2014) con lo cual se puede establecer otra pregunta ¿la salud

física y/o mental está ligada a ser feliz o solo es otro aspecto que puede llegar a aportar a la

auténtica felicidad?; Por otro lado Janet en sus obras establece una concepto de felicidad que va


al contrario de lo que se podría pensar no va ligado a la ausencia de dolor sino que el dolor ocupa

un espacio necesario en el camino de ser feliz. (Janet, 1883)

Un punto que se tiene que validar es la búsqueda de la felicidad pues el ser humano

lucha cada día para alcanzar ideales sociales que están muy lejos del alcance y la realidad, como

tener una vida plena sin apuros o complicaciones, ganar más dinero trabajando menos, el hombre

está siempre en un estado de búsqueda de la perfección y felicidad constante que no es

consciente de que esta búsqueda puede ser su mayor infelicidad. Por lo que se sabe la vida está

hecha de complicaciones, tropiezos, errores, momentos felices, etc. Que conllevan el día a día. El

deseo del éxito forma parte de la vida del hombre y creer que esta es su felicidad al obtenerlo.

Sin embargo, si el hombre quiere vivir una vida exitosa debe plantearse objetivos claros y

alcanzables.

…En la esfera de las emociones el hombre pretende tener una serie de sentimientos y

momentos positivos que conlleven su vida pasó a paso, teniendo percepción de este paradigma al

que aspira ya sea de forma consciente o inconsciente conlleva todo lo contrario que sería una

serie de emociones negativas causando inconformismo e infelicidad seguidamente rechazando

cualquier tipo de emoción positiva que pueda sentir ya que no será suficiente para él.

Naturalmente la realidad de la vida es presentar situaciones emocionales diversas que se deben

experimentar sean estas de agrado o no. En dado caso que no se permita tener la experiencia de

sentir y actuar en la emoción, causara emociones dolorosas en incluso la insensibilidad o la

pérdida de sentir frente a cualquier tipo de emoción. La persona con otra perspectiva de vida

menos idealista ve esta, de forma optimista, tal cual es, fluida, cambiante y dinámica de la misma

forma acepta el fracaso como una experiencia de vida humana aceptando las emociones

agradables y “desagradables” siendo feliz en todo ambiente como ilación de estar con vida.


Esta persona se encuentra sincera y desembarazada frente a lo que la vida y el mundo le

puedan ofrecer siendo feliz y aceptando las experiencias de vida tal cual son. Seguidamente esta

persona cuenta con mayor oportunidad de ser feliz que un ser perfeccionista puesto que al

aceptar el flujo que lleve la vida encontrará infinitudes de momentos y sentimientos de felicidad

habiendo de la vida una experiencia feliz y placentera a pesar de las circunstancias que sean

complejas.

Es importante aprender a manejar las emociones y sentimientos, sabiendo diferenciar la

aceptación de la compulsión. La aceptación implica vivir conscientemente con la emoción,

mientras que la compulsión involucra pensar obsesivamente en la emoción. Haciendo que se

prolonguen los pensamientos obsesivos a causa de la emoción que causó el acontecimiento,

efectuando que se pueda acrecentar la emoción en lugar de disgregarse, se podría confundir el

aceptar la emoción con pensamientos compulsivos que forman parte del problema agudizando en

lugar de solucionarlo. Siendo importante poder disponer de un apoyo emocional que permita el

quiebre y desahogo de las emociones negativas o positivas encapsuladas permitiendo en

ocasiones dejar salir una lagrima de tristeza o alegría.

En el momento que somos conscientes de aceptar nuestras emociones como alegría, ira,

miedo, tristeza no quiere decir que nos gusta sentirnos tristes o con miedo solo que nos

consentimos la autorización de sentir la emoción que nos está causando algún acontecimiento.

Aceptar las emociones tampoco pretende que aceptemos normalmente aquellos comportamientos

que se desprenden de estas. “se puede sentir celos de una hermana (emoción) y al mismo tiempo

ser afectuosa con ella (conducta)”, ninguna persona puede esquivar sentir celos, ira, miedo, o

felicidad alguna vez en la vida solo debemos pensar en cómo actuar frente a estos sentimientos.


Mucha gente no acepta las emociones negativas como parte de su vida como parte de la

naturaleza humana. Para lograr cumplir el objetivo de todo ser humano de vivir una vida plena,

tranquila, feliz y satisfactoria tenemos que aceptar nuestras emociones negativas como positivas

de la misma manera como aceptamos otras circunstancias de la vida, seremos mucho más

inteligentes e idóneos al momento de afrontar estas situaciones y plantear delineando el estilo de

vida que queremos para nosotros alcanzando la plena felicidad.

Aceptar el éxito y la realidad.

El hombre perfeccionista idealiza un mundo superficial, irreal donde para él no existe la

frustración ni las emociones negativas, donde sus perspectivas por fantasiosas que parezcan

pueden ser reales y felices, para él no existen el fracaso ni la realidad en ese mundo idealizado.

Cada vez que este tipo de persona no logra en la realidad su éxito sufre desbordantemente

generando ansiedad y dolor. Pero a comparación del hombre positivo y realista que sabe y

asiente la existencia de fracasos, desengaños, felicidad y éxito conscientemente los visualiza y

acepta de forma positiva como experiencias de vida haciendo de estos menos dolorosos y una

vida más llevadera y feliz.

El perfeccionista marca objetivos de sí mismo y eso en medida no es malo para él, pero

pasa a ser perjudicial cuando son objetivos que no se pueden cumplir que no se pueden

materializar porque empiezan a preocuparse al ver que no pueden llegar hasta allá y verse

involucrada su felicidad personal. El optimista también se marca objetivos ambiciosos que en su

medida son complejos de alcanzar pero realizables, y para cuando los alcanza es tan grande su

satisfacción de felicidad que se siente satisfecho consigo mismo y dispuesto a afrontar otro reto,

pero también siendo consciente de que puede afrontar y aceptar el fracaso sin que perjudique su

vida de gran manera y pueda verlo como una experiencia de vida.


Felicidad y su Ajuste Cultural.

Continuamente la psicología, como ciencia que estudia los procesos mentales, la

conducta, a lo largo de la historia esta se ha centrado en los aspectos más patológicos del ser

humano, desarrollando por medio de estos grandes avances a pasos agigantados con relación al

funcionamiento mental y psicopatológico de las personas y también en el desarrollo de técnicas y

terapias para la mediación y recuperación psicológica de la persona que presente algún tipo de

trastorno enfatizando en el funcionamiento óptimo de esta y los aspectos positivos. (Seligman &

Csikszentmihalyi, 2000).

La psicología positiva, felicidad y bienestar han presentado una valiosa impresión en las

ciencias del comportamiento viéndose reflejado en el aumento de los artículos, libros y revistas

desarrollados desde esta perspectiva de la psicología positiva, felicidad y bienestar.

De acuerdo con lo evocado con Csikszentmihalyi (1999), la felicidad puede plantearse

desde dos escenarios. – como un estado que se desea alcanzar, dándose la felicidad como

resultado de sucesos externos, internos o suerte. – o como la persona pretenda interpretar las

situaciones y experiencias personales vividas, como un estado de felicidad o no en su universo

interior. Si las personas aprendieran a darle un mejor manejo a los sucesos y experiencias de

vida, podrían mejorar el flujo y calidad de sus vidas, aproximándose de forma segura a lo que

podría generarles felicidad. (Mesurado, 2010)

(Seligman, 2011) “la felicidad, las emociones positivas, la capacidad de fluir y el sentido

de pertenencia. Consiste en emplear las fortalezas personales en forma cotidiana para lograr una

felicidad auténtica y gratificación abundante. Mientras las fortalezas y virtudes estén arraigadas a

algo superior, más significado tendrá la propia existencia”.


El elemento emotivo, se compacta con emociones, estados de ánimo y sentimientos más

vigorosos simultáneamente del ser humano, el comportamiento cognitivo está relacionado con la

vida, placer y perspectiva de alcanzar logros y aspiraciones, estos dos elementos están

fusionados de cierta manera, ya que los individuos que perciben sensaciones placenteras y

positivas pueden pensar que su vida es segura, feliz y muy placentera. Igualmente las personas

que se encuentren complacidos con su estilo de vida así mismo prevalecerá una perspectiva

positiva de sus situaciones. (Fernández, Muratori & Zubieta, 2013).

Trabajo

Continuando en la misma línea en la que se ha estado realizando este artículo se debe

continuar con el concepto de trabajo y algunas preguntas que son necesarias realizar desde un

principio ¿Qué es trabajo? ¿Cuáles son las características del trabajo? ¿Qué es un trabajador?

¿Qué es un empleador? Y por último es una pregunta que tal vez pueda sonar más interesante

¿Qué significa trabajar?, empezando por la primera de todas las preguntas realizadas y trayendo

la que podría ser postura muy interesante de una de las cinco religiones más grandes para el caso

de este articulo la cristiana y es que desde este sentido el trabajo es pareciese ser considerado

como un castigo divino de Dios relacionado directamente al pecado original de Adán, desde la

frase “te ganaras el pan con el sudor de tu frente” (Biblia Nueva Versión internacional, 1978,

Génesis 3:19) desde esta perspectiva se puede concebir la idea de que el trabajo no debería

disfrutarse y menos ser feliz durante este, por ese mismo camino jamás el ser humano debería ser

feliz mientras trabaja pues esto podría considerarse una herejía pues ¿Quién disfruta un castigo?;

otra manera de entender el concepto de trabajo puede ser como una actividad productiva que

genera lo que se conoce como bienes o servicios lo cuales pueden ser materiales o inmateriales

pero que siempre son útiles para alguien (Cámara, 2008) , Marx dijo que el trabajo es la


interacción entre el hombre y la naturaleza dirigida a la creación de medios para la vida del

mismo hombre (Marx el capital, 1867), pero hay una reinterpretación al concepto que brinda

Marx que sería un poco más adecuada al para este articulo y esta es la interacción del hombre

con el hombre y es por medio de esta interacción donde se crear elementos para vida y es por

medio de esta relación donde aparecer otros conceptos interesantes como lo son el salario, el

trabajador y el empleador (Hirata y Zariffian, 2007), bajo estos términos exploremos y

profundizamos en los términos recién mencionados ¿qué es el salario?, según las Comisión

Nacional de Derechos Humanos el este concepto es definido como un derecho humano el cual

promueve el goce de una vida de manera digna pues es por medio de los ingresos que una

persona recibe como pago de su o sus trabajos es que puede acceder a otros elementos necesarios

para la vida como lo son la vivienda, salud, educación entre otros. (CNDH, 2019), Ahora ¿qué

es un trabajador?, este es un término que se puede definir fácilmente de la siguiente manera

como la persona hombre o mujer que desempeña una actividad por la cual recibe un pago que en

la mayoría de los casos es un factor económico en algunos otros está ligado a un intercambio de

bienes o servicios entre el trabajador y el empleador, y este último ¿qué es? Al consultar la

enciclopedia jurídica define que el empleador es aquel con un papel importante en un contrato

laboral donde este establece directrices y disciplina en los trabajadores y/o empleadores donde el

empleador seria el jefe o el patrono en una empresa y/u organización, (Enciclopedia jurídica,

2020).

Satisfacción laboral

Ahora hablando de satisfacción laboral se puede establecer una relación directa

relacionada con la felicidad en el trabajo pues se puede decir sin temor a equivocarse que una

persona feliz en el trabajo está satisfecha con su trabajo y bajo esos términos se puede traer la


perspectiva de Gibson y otros, quienes indican que hay varias dimensiones relacionadas a la

satisfacción laboral que no son tan fáciles de medir pero hay cinco características que sí se

pueden medir o revisar al momento de evidenciar la satisfacción laboral que para el caso de este

artículo también podrían tenerse en cuenta al momento de validar la felicidad en el mismo pues

se considera que son o pueden ser válidas al momento de comprobar la felicidad en el trabajo,

estas características son: 1 el pago relacionado directamente a la carga de trabajo y la equidad

con la carga laboral, 2 el trabajo con lo concerniente a la capacidad de aprendizaje y/o desarrollo

personal o profesional, 3 El Crecimiento profesional dentro de la misma empresa o compañía, 4

El o los supervisores y cómo estos interactúan con sus colaboradores, 5 Los compañeros de

trabajo y las relaciones entre pares. (Gibson, James L., Ivancevich, John M., Donnelly, James H

1996, pág. 121-122), ahora volviendo a Csikszentmihalyi habla de cómo el trabajo ha ido

evolucionando en algunas épocas de la humanidad haciendo paralelos de la cantidad de horas

dedicadas al trabajo y de cómo en ciertas zona del planeta las personas trabajaban solamente 5

horas al día mientras que durante la revolución industrial sobrepasan las 10 horas diarias

(Csikszentmihalyi, 2010) y esto puede afectar el flujo de las condiciones de trabajo entre las

cuales lo que ya mencionamos como satisfacción laboral y por la misma línea la felicidad en el

trabajo.

Por otra parte, la felicidad en el trabajo es conocida como experiencias laborales

estimuladas por el entorno de confortabilidad y buen desempeño de actividades realizadas en

este, las organizaciones generadoras de empleo dependen de la capacidad que tengan de generar

bienestar a los productores de la materia y servicios. A pesar de que las tecnologías y procesos de

producción son día a día más sofisticados no logran dejar de lado el arduo trabajo realizado por

el hombre ya que son la fuente estratégica de primer orden y conocimiento con experiencia en


creatividad para impulsar la productividad. (Salessi, 2014), la satisfacción laboral depende de

diferentes factores y características que equilibran la balanza entre felicidad en el entorno laboral

e infelicidad en este. Las cuales son la estructura, la cultura, los aspectos relativos al puesto, las

tareas asignadas, factores económicos y sociales y roles a desempeñar.

Otro punto interesante a revisar son las emociones o las actitudes al momento de trabajar

pues algo claro que no se puede olvidar y siempre se debe tener en cuenta es que las personas las

tienen y no pueden dejar a un lado al momento de trabajar pues estas pueden ser fundamentales

al momento de un desempeño optimo, pues según los estudios del Consorcio de Investigación

sobre la Inteligencia Emocional en las Organizaciones,2018 , las actitudes positivas relacionadas

al trabajo se pueden aprender (Seminarium, 2013) , y es que bajo estos términos se puede hablar

de hacer feliz al empleado y que responsabilidad puede tener la organización o el empleador en

la felicidad del trabajador pues lograr que los trabajadores consigan lo que se conoce como

engagement, pues este término hace referencia a lo que va más allá del compromiso neto con el

trabajo pues normalmente cuando una persona consigue un nuevo trabajo se llega motivado y

entusiasmado desde la casa siendo un deber de las empresas mantener esta actitud. (Montse,

2010),

Felicidad y Trabajo

El trabajo, lo queramos o no, siempre se encontrará presente en el entorno y rotación de

nuestras vidas, denotando varios aspectos importantes en el ser humano como el libre desarrollo

de la personalidad, calidad de vida, felicidad, entre otros. Pues si bien sabemos que le hacer lo

que nos gusta genera el sentimiento de lo anteriormente mencionado, esto mismo nos conlleva

hacer las cosas con entusiasmo, entereza, dedicación y amor. El trabajo es importante para lograr

desarrollar los proyectos de vida que nos tracemos, teniendo en cuenta que si hacemos lo que nos


gusta verdaderamente, los resultados serían óptimos y gratificantes obteniendo como resultado

buenos frutos, realización personal, paz interior y aproximación a la felicidad.

Nace un interrogante complejo que ya fue establecido por Yun Sun Limet ¿El trabajo nos

acerca a la felicidad o es acaso su mayor obstáculo para ser felices? (Yun Sun Limet, 2016)

El trabajo viene dado por un conjunto de actividades tanto físicas como mentales que una

persona puede ejecutar teniendo en cuenta sus capacidades y habilidades, con el objetivo de

satisfacer una o varias necesidades del ser humano, obteniendo de éste una retribución válida

para su subsistencia y actividad. Esta es una de las necesidades más importantes del ser humano

después de sus necesidades básicas como comer, dormir, etc., siendo el trabajo el medio por el

cual el hombre obtiene los recursos para su subsistencia.

Cada persona cuenta con ciertas habilidades y capacidades específicas por las cuales se

destaca y que puede usar con gran desempeño en un trabajo puntual, por lo cual lo hará con

excelencia y agrado total, de esta manera una persona es feliz en su trabajo, viviendo de la

retribución económica que le genera realizar la actividad que le apasiona.

“No siempre es fácil discernir qué es necesidad y qué sentido. Uno querrá cambiar el

mundo, hacer de él tal vez un lugar mejor. Y para ello deberá hacer carrera, perderse, sacrificar

su tiempo, su libertad, precisamente, olvidando quizá de los objetivos que se había marcado en la

juventud (Yun Sun Limet, 2016),

Otro querrá ser pintor. Pero no conseguirá vivir de su arte, y para subsistir deberá aceptar

trabajar en ámbitos alejados de sus deseos profundos. Esto es, a contrario sensu, ser libre y feliz.

Los seres humanos están tan llenos de contradicciones que sí se encuentran trabajando en

una empresa, entidad etc. Están cansados de los horarios, de las personas con que tienen que

relacionarse en su entorno, de no pueden estar el suficiente tiempo con sus hijos compartiendo


momentos importantes como en el caso de la madre,) “que se ha perdido los primeros pasos de

su hija. Fue la niñera quien asistió a ese momento tan importante, tan feliz momento del que se

ha visto privada a causa de su trabajo” (Yun Sun Limet, 2016, p 15).

Pero si de lo contrario no están laborando se cansan de estar todo el día en la casa,

quieren y necesitan trabajar, sentirse útiles. Es aquí donde se puede observar la inconformidad

del ser humano frente al trabajo en otro claro ejemplo se puede mostrar que “La madre que

termina su permiso de maternidad suele estar contenta de dejar el hogar para regresar al horario

de oficina, lejos de los pañales” (Yun Sun Limet, 2016, p 15)

Se puede ver evidente algunas contradicciones que presenta el ser humano frente al

trabajo, pero para hacer aclaración de estos ejemplos puede que no se presente en todos los

casos.

Un hombre y una mujer desnudos huyen, atemorizados, de un jardín plagado de árboles.

El cielo suele ser oscuro. Te ganarás el pan con el sudor de tu frente. El trabajo es una maldición

divina. Por haber probado la fruta de la sabiduría, el hombre y la mujer son expulsados y

abandonados a su suerte, deben subsistir mediante el trabajo. Sin duda es el momento bíblico que

me resulta más incomprensible. Para empezar, ¿por qué desposeer así a la humanidad del

conocimiento del bien y del mal, como indica la Biblia? ¿Y por qué presentar el trabajo cubierto

de semejante pátina siniestra? «Maldita será la tierra por tu causa. Comerás de ella a cambio de

un trabajo penoso. Producirá cardos y espinos, y te alimentarás de la hierba de los campos». A

decir verdad, Adán y Eva, idiotas y felices en el Jardín del Edén ¿haciendo qué en todo el día?

No es algo que resulte especialmente cautivador. (Yun Sun Limet, 2016).

Se puede presentar una mala interpretación del texto, en donde no se emite alguna

maldición sino que no se toma en cuenta que el hombre está hecho de tierra y trabajar la tierra es


una de sus misiones no una maldición. Además es claro que el ser humano debe buscar el

bienestar de su familia y común por ende busca alimentarse y tener un techo para su familia,

obteniendo dinero de un trabajo que le satisface realizar, la historia muestra cómo los seres

humanos hemos llegado hasta aquí mediante el trabajo con satisfacción por ello, que no es

ninguna maldición si no una labor a desarrollar por el hombre.

El ser humano se ha caracterizado por tener tendencia a buscar la felicidad como un

objetivo propio como una satisfacción personal, busca la felicidad para convertirla es un estilo de

vida estable, duradero donde pueda obtener toda la felicidad que desee sin mayor costo para

gozar de ella en cada instante de su vida. Pero no se resigna a pagar el precio arduo de una vida

malaventurada a cambio de “un futuro momentáneamente feliz”. Aunque la felicidad estable y

duradera que busca el ser humano parece ser inasequible de alcanzar, o siendo más realistas

irrealizable, ya que la vida es tan poco predecible y tan cambiante que si en un momento de ella

somos felices nos aparece en el camino alguna dificultad, complicación que hace que la felicidad

que tenemos en el momento se torne en situaciones complejas, conflictivas que nos llevan a tener

un sentimiento totalmente contrario a la felicidad, como disgusto, tristeza, contrariedad. Es como

si la vida hiciera que la felicidad no fuera duradera sino todo lo contrario que estuviera presente

en nuestras vidas solo por momentos cortos, por instantes vividos día a día. Seguramente el ser

humano desea tanto la felicidad de forma constante en su vida por el hecho de que nunca la ha

tenido de forma duradera y esta solo sucede de forma furtiva y momentánea.

Prefieren anteponer la idea de un concepto más manual desde su punto de vista y

percepción psicológica hablando de “bienestar perceptivo”, que hace referencia a la evaluación

que realiza un persona en terminología cognitiva sobre la experiencia de vida propia según sus

estándares emocionales y estado de ánimo define un nivel de felicidad alto cuando examina su


vida de forma positiva y se siente satisfecha con las experiencias. El bienestar subjetivo se

compone de tres elementos: elevado número de satisfacciones personales, elevado número de

sentimientos positivos, bajo número de sentimientos negativos”, (Diener, 1984)

¿Qué es el estado de flujo?

El estado de flujo según las investigaciones de Mihaly Csikszentmihalyi entiende que es

un estado mental donde la concentración intensa y placentera aparece sin situaciones de estrés,

pues implica la concentración máxima a la cual se llega en el estado de flujo pues permite que

los trabajadores olviden factores externos que intervienen al realizar cualquier actividad sin que

estas intervengan fácilmente (Csikszentmihalyi, 1975b, 1979, 1990, 1988/1998, 2003, 2005,

1997/ 2007, 1990/2009b, Csikszentmihalyi y Graef, 1980; Csikszentmihalyi y Lefevre, 1989), un

ejemplo claro de este estado se puede observar en las situaciones placenteras como lo pueden ser

los juegos o el estar con la persona amada, pues estas actividades permiten la pérdida de la

noción del tiempo, la fatiga y/o cualquier otra cosa que no esté relacionada a la actividad que se

realiza, vale la pena mencionar que este estado de flujo es accesible para todas las personas sin

excepción alguna, (Csikszentmihalyi, 2010), y es que sobre esto Mihaly Csikszentmihalyi quién

es uno de los pioneros de la psicología positiva con ayuda de su equipo ha investigado a fondo el

estado de flujo durante casi 50 años.

Algo también ha investigado Csikszentmihalyi con su equipo es que toda actividad de

puede hacer parte de un estado de flujo desde actividades cotidianas de la vida diaria u

ocasionales pues es posible conocer las características del estado de flujo y aprender a

controlarlas permitiría acceder a un estado de conciencia donde la felicidad podría ser más

accesible. (Csikszentmihalyi, 2003, 1997/2007, 1990/2009b), por esta misma línea se puede

hablar de las 9 dimensiones del flujo que fueron propuestas por Jackson Csikszentmihalyi estas


dimensiones son “equilibrio desafío-habilidad; fusión acción-atención; metas claras; feedback

sin ambigüedad” (Jackson y Csikszentmihalyi 1999/ 2002) , Jackson profundizando un poco más

al hablar de las dimensiones del flujo pues establece que si una persona durante una actividad

percibe algunas dimensiones del flujo su estado se conoce como un micro flujo pero si percibe

las nueve se conocerá como un macro flujo, la diferencia entre el micro flujo y el macro flujo se

mide por la intensidad de la actividad y el reto que implique la misma cuando se realiza

(Jackson, 2000), confirmando lo dicho anteriormente que cualquier actividad puede ser parte del

estado de flujo.

Hablando de flujo se estable por medio de las investigaciones y trabajos de diferentes

autores y concluyen que el flujo puede ser un factor muy importante al momento de la

interacción de las personas pues son estas quienes se relacionan por medio de sus conductas con

los demás por lo cual seleccionan la manera en la cual se puedan sentir o considerarse más

componentes (Seligman y Csikszentmihalyi, 2000) y este último es un punto interesante cuando

se habla de trabajar.

La teoría del flujo o cómo ser feliz con tu trabajo aplicando la psicología positiva.

“El ‘Estado de Flujo’, en palabras del autor, es “el hecho de sentirse completamente

comprometido con la actividad por sí misma. El ego desaparece. El tiempo vuela. Toda acción,

movimiento o pensamiento surgen inevitablemente de la acción, del movimiento y del

pensamiento previo, es como si estuviéramos tocando jazz. Todo tu ser está allí, y estás

aplicando tus facultades al máximo”. Esta definición es fruto de un trabajo de investigación que

duró 12 años en el que se entrevistaron miles de personas en todo el mundo y que dio como fruto

la descripción anterior de las también llamadas ‘experiencias óptimas’, sin importar edad, raza,

sexo o nacionalidad de quien la describiera”.(Velasco, 2019).


¿Cuál es la intención de este artículo? Propuesta

Lo que busca este artículo es generar un tipo de conciencia en los lectores que podrían ser

empleados, empleadores o trabajadores independientes que les permitan encontrar la felicidad y

así empezar a modificar sus conductas o la manera en las cual interactúan con los aspectos de su

trabajo y lograr lo que Mihaly Csikszentmihalyi llama estado de flujo, teniendo en cuenta los

cinco factores mencionados por Gibson (1 pago, 2 el aprendizaje, 3 crecimiento personal, 4 el

jefe, 5 los pares) y cómo estos pueden ser modificados a partir de las conductas de los

trabajadores sin importar cuales sean las características ni el rol dentro del trabajo; algo a dejar

claro es que dos de los cinco factores no son modificables a discreción por el trabajador pues

depende de factores externos en los cuales sus conductas no tienen el peso necesario estos

factores son el pago y el jefe estos dos factores dependen en gran medida por características

externas al trabajador, pues hablando en términos conductistas los refuerzos que pueda aplicar o

ejercer por las buenas conductas no pesan lo suficiente para tomar decisiones como subirle el

salario o cambiar la actitud del jefe, claro el trabajador podría conseguir un ascenso por medio de

su buen desempeño pero como ya se mencionó no es tan fácil, y el punto relacionado al salario

se complica debido a otros factores por ejemplo el tipo de trabajo, la cantidad de personas con el

mismo cargo y las leyes del país donde residan.

Pero ahora hablando de los aspectos donde la modificación de conducta podría llegar a

mejorar y posibilitar el estado de flujo que ya se ha mencionado y explicado a lo largo de este

artículo y tomando los tres aspectos de Gibson que faltaron por mencionar en el párrafo anterior

es decir el crecimiento personal, crecimiento profesional y relación con los pares; empezando por

el primero “Crecimiento personal o desarrollo personal” desde la postura de Goleman se


establece que este concepto puede entenderse como la búsqueda de constante a seguir adelante a

pesar de las circunstancias (Goleman, 2006); ahora hay que continuar con el crecimiento

profesional, sin ir tan lejos y permitiendo que el concepto hable por él mismo interpretándolo de

la siguiente manera como el camino recorrido y la continua búsqueda por el mejoramiento

constante a nivel laboral realizando cambios a nivel de conducta que permita el reconocimiento y

desarrollo en la empresa; por último pero no menos importante queda por hablar sobre el trato

entre pares y como esta puede ser una ancla o un impulso para conseguir la felicidad laboral pues

la relaciones interpersonales según las investigaciones realizadas por Sledge, y comprobadas por

Edwars y Cable donde estos tres autores comprobaron que las relaciones laborales pueden

afectar de manera directa la satisfacción o insatisfacción laboral. (Gallardo, R. Y., Carmona, M.

A., & Novales, Miguel Ripoll, M. R, 2010) por lo cual proponemos la creación de talleres o

capacitaciones que permita a los trabajadores entender el contexto y la manera en la cual podrían

modificar su conducta que permita mejorar las condiciones laborales individuales y grupales con

el fin de promover el flujo.

Conclusiones:

La única manera en la cual el hombre puede ser feliz durante su trabajo logrando así el

título de este artículo “Felicidad en el trabajo” es que por medio de su esfuerzo e intencionalidad,

que el hombre se sienta digno y útil en la interacción de sí mismo y la naturaleza.

Lo más importante del trabajo y la felicidad podría decirse que es la manera en la cual el

ser humano crece por medio de su trabajo haciéndose más feliz y más humano.

El hombre puede controlar el estado de flujo si se vuelve consiente y aprende del mismo,

entender cómo funciona su propia conciencia y aprovechar esto en actividades cotidianas podrían


aportarle mucho a su vida a la manera en la cual consigue la felicidad y en ese camino a la

felicidad propia durante su trabajo.


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